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老年用品亟需提高质和量
http://www.100md.com 2019年9月3日 生命时报 2019.09.03
     随着老龄化浪潮的到来,专门为老年人提供商品的老年用品店应运而生。老年用品店里的老花镜、护腰带、拐杖等,样样都是老年生活的“小助手”,但记者连日来走访北京市的大街小巷,却发现老年生活用品店屈指可数,店内顾客更是少之又少。

    走了五家店,没碰到一个顾客

    朝阳区东直门内南小街上藏着一家“中老年生活用品部”,记者跟着手机导航,绕了两条胡同才找到。30平方米左右的店里,几个货架和柜台塞得满满当当,除了一些传统的棉坎肩、刮痧板、指甲刀、洗澡椅,更多的还是针对有疾患的老人用的防褥疮垫子、接尿器、防失禁纸尿裤、防泼碗防抖勺、防冲撞衣等,价格从十几元的到几百元的都有。据店员介绍,店面虽是偏僻了些,但口碑一直不错,来这里的基本是回头客或介绍来的,给父母长辈买东西的中年人居多。可记者在店里停留近2个小时,竟没有一个顾客上门,店员说:“这是常态,有时两三天也就五六个顾客,不过我们也有网店,多的时候一天销售十几单。”

, 百拇医药     记者又来到朝阳区劲松街道上的一家“老年用品展示中心”,整个店面宽敞明亮,正对主街道,商品品类更细化、进口的多,价格也高很多。小件的有纸尿裤、速干床单、助餐筷、喂食器等;大件的有智能升降床、智能轮椅、移位机等。其中,一个沐浴厕所兼用的轮椅要花4300元。相似的是,这家店顾客也很少,店员说:“半天等不来顾客是常事。”当问起如何维持经营时,店员则沉默不答。

    两天后,记者又走访西城区复兴商业城的中老年用品柜台,却发现这里实际只是个日用杂货店,只有角落里放着放大镜、拐杖等。店员说:“老年用品没人买,只好转型卖怀旧日用品了。”之后,记者又去了交道口南大街、阜成门内大街的两家店,前者已倒闭,后者的店主则向记者诉苦:“本来觉得这附近老人挺多,开个老年用品店是不错的商机。但开业以来一直亏本,不知道老人在哪买东西。”

    有的说没用,有的买不着

    中国老龄协会今年发布的《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》预计,到2020年我国老年消费市场规模将达到3.79万亿元。但记者探访北京的五家店冷冷清清,竟没碰到一个顾客;在山东济南、江苏苏州等地也都曾被媒体报道过“老年用品店没人光顾”。为此,记者专门采访了十几位老人,他们的回答发人深思。
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    “我用不着。”记者采访到的老人们都表示,自己在商场买一般的商品就足够,不需要专门的老年用品。一位张先生说:“老花镜、血压计在普通商店、药店就能买,我的拐杖是我儿子从网上给我买的,便宜又方便,哪需要专门去老年用品店。”另一位老人则对记者说:“我才60多岁,用不着老年用品。”

    “卖得太贵。”有几位去过老年用品店的老人反馈,老年用品店的商品比普通商店贵,“不实惠”。79岁的邓先生告诉记者:“我的肾功能不好,脚会浮肿,儿子送来一双老年鞋,比普通鞋确实舒服,但我去店里一看,400多元,实在太贵了,我买双好点的运动鞋才花200元。”另一位曾逛过劲松街道“老年用品展示中心”的方女士则说:“我之前去过,里面的商品都上百上千元,一把勺子(一种可弯曲勺子)卖到200多元,买件衣服都舍不得花那么多。”

    “找不到。” 也有几位老人表示,他们需要老年用品店,但数量太少,平时都没怎么见过。他们购买自己生活用品的渠道基本是在商场或网购。一位赵先生告诉记者,他去年为了给中风的老伴儿买特制的防褥疮垫和移位机,找了几家药店、商场都没有,听朋友介绍才去了一家老年用品店,但距离特别远,花了半天时间才买到。
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    给有自理能力老人用的太少

    据《中国老龄产业蓝皮书》数据显示,全球老年用品有6万多种,日本有4万多种,而我国仅有2000多种。日本有一条历史悠久的“老年用品一条街”(位于日本东京都丰岛区的巢鸭街),街上开满了老人服饰店、生活用品店、健康器械店、化妆品店、食品店等。日本政府每年还会发放“补助金”,老人购买轮椅、拐杖、护理床等时,只需承担10%的费用。

    “我国刚刚步入老龄化时代,养老市场还不完善,老年用品店的冷清与不能满足老人真正的需求有关。”中国老年学和老年医学学会老年心理分会秘书长杨萍表示,国内市场上的老年用品多是从失能老人的角度设计的,但真正适合有自理能力的老人使用的东西太少。老年人都希望自己活得有尊严,自食其力,这才是老年用品最大的功能所在。因此,老年用品店要从自理、半自理、不能自理多层次老年人群来进行市场定位。例如,我国就几乎没有老人化妆品、老人书籍(专用大字书)、老人食品(经营养搭配和易咀嚼设计)等品类。此外,销售和宣传上也该更专业些,让老人了解老年用品的实用性和价值所在。

    中国老年学学会骨质疏松委员会荣誉主任委员刘忠厚分析说,由于一些老人对老年用品不了解,才会觉得用不着。人老了,各方面身体机能衰退,行走坐卧等不一定非到有困难时才求助工具,早早用起来,能防微杜渐。例如,记忆力不好又常服药的老人,可用有标记日期的分格药盒,防止漏服或服错药;上了年纪,脚容易浮肿,每个老人可能都需要一双不紧绷且防脱落的袜子等。政府部门可考虑适度扶持老年用品店的发展,为老人提供更多优质、耐用且价格实惠的商品,让老年人都过上更健康的晚年。▲, 百拇医药(水欣)