广开言路 团队更有活力
广开言路
团队更有活力
组织氛围轻松、员工有责任感才能多提好建议
受访专家：华东师范大学心理与认知科学学院教授 段锦云
本报记者 张筱悦
职场中，员工提出有价值的建议并得到采纳是一件颇为难得的事情，但碍于一些现实因素，很多人并不会主动地建言献策。因此，如何广开言路成为不少管理者迫切想要解决的问题。
华东师范大学心理与认知科学学院教授段锦云告诉记者，员工积极献言，对个人和整个组织都有益处。对员工来说，可以贡献自己的智慧，从而获得成就感和价值感；畅所欲言、开诚布公，让个人观点和想法得以表达，有助工作气氛的和谐；如果建议被采纳，能调动积极性。对于组织来说，号召员工提建议可以充分利用个人的聪明才智，促进组织的变革创新；大家各抒己见，也能让团队更有活力，便于实现组织的民主管理；此外，每个单位在不同时期难免遇到一些问题，有时候管理者可能没有发现，通过员工提出的建议，可以及时发现问题加以矫正，或者防患于未然。
建言有实际的好处，但员工是否能积极提建议，受多方面因素影响。段锦云表示，团体氛围是影响建言意愿的重要因素。在团队中，如果大家都积极主动提出想法或建议，氛围轻松活泼，建议能够有效传达，且不会因此产生不快，那就会有更多人愿意发声。领导者的态度也十分重要，如果领导开明、包容，经常和员工交流沟通，倾听他人的想法，员工自然也愿意发表建议。还有，建言也与员工本身的特点有关，个性上，如果一个人性格较为内向孤僻，对集体的事情漠不关心，或是责任心较差，就很难提出有效的建议；资历尚浅者，相比于工作多年、有一定影响力和地位的老员工，也较少提出建议；从性别来看，一般而言职场中勇于提建议的女性要比男性少。
虽然提出建议本身是件积极有益的事，但这一过程中难免会出现一些冲突，如何解决这些矛盾，让建言献策更顺利地进行，专家建议：
1.组织者及时对员工的建议予以反馈。当有员工对组织发展提出有益的建议时，应当予以奖励等来调动积极性；如若员工的建议没有被采纳，也应及时给予反馈，哪怕是简单地表示感谢，以免打击主动性。
2.畅通建议渠道。建立完善的献言建策机制或渠道，既要保障建议能够顺利传达到管理者手中，也要保障员工不会因为合理的建议而带来不快的后果。
3.员工建言也要讲究方式。提出建议是好事，但要注意他人的感受。如果所提建议或问题会让某些人不舒服，可以私下里提出来；如果怕彼此尴尬，也可以通过邮件、微信等书面方式表达。尤其需要注意的是，建议的提出应基于个人脚踏实地的工作，为集体着想，不要变成泄私愤的工具。
4.领导者要更包容。在接受来自员工五花八门的建议时，领导者应当拥有较强的包容心和耐心，对于员工指出的问题也要有较强的把握和判断力，这样既不会断了建言通道也不会被带偏。▲, http://www.100md.com
团队更有活力
组织氛围轻松、员工有责任感才能多提好建议
受访专家：华东师范大学心理与认知科学学院教授 段锦云
本报记者 张筱悦
职场中，员工提出有价值的建议并得到采纳是一件颇为难得的事情，但碍于一些现实因素，很多人并不会主动地建言献策。因此，如何广开言路成为不少管理者迫切想要解决的问题。
华东师范大学心理与认知科学学院教授段锦云告诉记者，员工积极献言，对个人和整个组织都有益处。对员工来说，可以贡献自己的智慧，从而获得成就感和价值感；畅所欲言、开诚布公，让个人观点和想法得以表达，有助工作气氛的和谐；如果建议被采纳，能调动积极性。对于组织来说，号召员工提建议可以充分利用个人的聪明才智，促进组织的变革创新；大家各抒己见，也能让团队更有活力，便于实现组织的民主管理；此外，每个单位在不同时期难免遇到一些问题，有时候管理者可能没有发现，通过员工提出的建议，可以及时发现问题加以矫正，或者防患于未然。
建言有实际的好处，但员工是否能积极提建议，受多方面因素影响。段锦云表示，团体氛围是影响建言意愿的重要因素。在团队中，如果大家都积极主动提出想法或建议，氛围轻松活泼，建议能够有效传达，且不会因此产生不快，那就会有更多人愿意发声。领导者的态度也十分重要，如果领导开明、包容，经常和员工交流沟通，倾听他人的想法，员工自然也愿意发表建议。还有，建言也与员工本身的特点有关，个性上，如果一个人性格较为内向孤僻，对集体的事情漠不关心，或是责任心较差，就很难提出有效的建议；资历尚浅者，相比于工作多年、有一定影响力和地位的老员工，也较少提出建议；从性别来看，一般而言职场中勇于提建议的女性要比男性少。
虽然提出建议本身是件积极有益的事，但这一过程中难免会出现一些冲突，如何解决这些矛盾，让建言献策更顺利地进行，专家建议：
1.组织者及时对员工的建议予以反馈。当有员工对组织发展提出有益的建议时，应当予以奖励等来调动积极性；如若员工的建议没有被采纳，也应及时给予反馈，哪怕是简单地表示感谢，以免打击主动性。
2.畅通建议渠道。建立完善的献言建策机制或渠道，既要保障建议能够顺利传达到管理者手中，也要保障员工不会因为合理的建议而带来不快的后果。
3.员工建言也要讲究方式。提出建议是好事，但要注意他人的感受。如果所提建议或问题会让某些人不舒服，可以私下里提出来；如果怕彼此尴尬，也可以通过邮件、微信等书面方式表达。尤其需要注意的是，建议的提出应基于个人脚踏实地的工作，为集体着想，不要变成泄私愤的工具。
4.领导者要更包容。在接受来自员工五花八门的建议时，领导者应当拥有较强的包容心和耐心，对于员工指出的问题也要有较强的把握和判断力，这样既不会断了建言通道也不会被带偏。▲, http://www.100md.com