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编号:84586
电话比邮件 拉近人际关系
http://www.100md.com 2020年10月2日 生命时报 2020.10.02
     电话比邮件

    拉近人际关系

    美国得克萨斯大学奥斯汀分校和芝加哥大学商学院的科研人员发现,虽疫情期间需保持一定社交距离,但人们仍需要增强社会联系来提高幸福感和促进健康。这项研究成果发表在《实验心理学杂志》上。

    在第一项实验中,研究人员要求200人做出预测,通过电子邮件或电话与老朋友重新联系会是什么样,然后将他们随机分成两组去实施。尽管参与者直觉认为打电话的社会联系效果更佳,但他们仍喜欢发电子邮件,因为他们认为打电话太尴尬了。然而,结果显示,打电话的沟通效果确实比电子邮件好得多,打电话让他们与老朋友重建了稳固的社会联系,而且也未感到尴尬。有趣的是,他们打电话所花的时间与收发邮件所用时间相同。

    在第二项试验中,研究人员让陌生人分别通过在线文字聊天、视频对话或音频对话的方式相互沟通。参与者必须询问和回答一系列问题。结果显示,当他们通过交谈而不是通过打字交流时,联系感更强,而且听到对方的声音并不尴尬。即使没有视觉提示,声音本身也能促成社会联系。▲ (刘彦弟), http://www.100md.com