做一个会倾听的人
理解对方想法 充分体现尊重
做一个会倾听的人
北京师范大学心理学系博士 郭润峰 □周 煜 编译
人们有两只耳朵、一张嘴，因此我们听到的信息比说的话要多很多。然而，做一个“会听”的人不容易。一个好的倾听者，通常能做到以下几点。
1.模仿别人的话。社会学近几十年的研究发现，模仿他人一直是好听众的标志。现实生活中，人们经常误解别人，多是因为不够准确地理解导致的。我们总是以自己的想法去预料别人会说什么、去理解别人说的是什么，往往会误解对方本来要表达的意思。好的倾听者，会用自己的话解释和重复别人的陈述，这样做不仅让对方觉得受到了重视，而且还迫使自己专注、仔细地理解别人的真正想法。
2.合理的眼神交流。眼神交流能建立信任感，并让双方的感情更密切。移开视线或拒绝看对方的眼睛都会给人留下不好的印象。眼神交流是你在倾听别人说话时的一个关键信号，缺乏眼神交流则会造成缺乏信心和冷漠感。当你听别人说话时，应该保持大约70%的时间看着对方的眼睛；而自己说话时，这一比例可以下降到50%。建议带着感兴趣、包容的表情，并适当面带笑容。
3.集中注意力。如果你远离对方，根本听不到别人在说什么，离得近一些更容易记住别人所传达的信息。与人聊天或听别人诉说，要始终积极参与，把手机放一边，停止手头的其他事情，减少外界干扰，把全部注意力转向说话者，让人有“受到尊重”的感觉。
4.提出问题。当你提出问题时，是向说话者提供及时的“反馈”，表明你不仅在注意听，而且还在思考。适时提出一些疑问，能推动对话，还会让对方感到被重视和理解，产生满足感。
5.尽量不要反驳。很多人在交流中，会本能地抬杠、反驳，这是交流的巨大障碍。如果你总是表现出反驳的态度，很难听进去好言相劝。而且总是被反对，他人跟你谈话交流的意愿也会减少。▲, 百拇医药
做一个会倾听的人
北京师范大学心理学系博士 郭润峰 □周 煜 编译
人们有两只耳朵、一张嘴，因此我们听到的信息比说的话要多很多。然而，做一个“会听”的人不容易。一个好的倾听者，通常能做到以下几点。
1.模仿别人的话。社会学近几十年的研究发现，模仿他人一直是好听众的标志。现实生活中，人们经常误解别人，多是因为不够准确地理解导致的。我们总是以自己的想法去预料别人会说什么、去理解别人说的是什么，往往会误解对方本来要表达的意思。好的倾听者，会用自己的话解释和重复别人的陈述，这样做不仅让对方觉得受到了重视，而且还迫使自己专注、仔细地理解别人的真正想法。
2.合理的眼神交流。眼神交流能建立信任感，并让双方的感情更密切。移开视线或拒绝看对方的眼睛都会给人留下不好的印象。眼神交流是你在倾听别人说话时的一个关键信号，缺乏眼神交流则会造成缺乏信心和冷漠感。当你听别人说话时，应该保持大约70%的时间看着对方的眼睛；而自己说话时，这一比例可以下降到50%。建议带着感兴趣、包容的表情，并适当面带笑容。
3.集中注意力。如果你远离对方，根本听不到别人在说什么，离得近一些更容易记住别人所传达的信息。与人聊天或听别人诉说，要始终积极参与，把手机放一边，停止手头的其他事情，减少外界干扰，把全部注意力转向说话者，让人有“受到尊重”的感觉。
4.提出问题。当你提出问题时，是向说话者提供及时的“反馈”，表明你不仅在注意听，而且还在思考。适时提出一些疑问，能推动对话，还会让对方感到被重视和理解，产生满足感。
5.尽量不要反驳。很多人在交流中，会本能地抬杠、反驳，这是交流的巨大障碍。如果你总是表现出反驳的态度，很难听进去好言相劝。而且总是被反对，他人跟你谈话交流的意愿也会减少。▲, 百拇医药