日本大超市成老年乐园
清晨组织运动打卡 设施商品用心配备
日本大超市成老年乐园
早上7:30，对绝大部分购物中心来说，这时距离开门营业还有很长一段时间。而在日本东京的一个购物中心里，可以看到很多人在跟着韵律跳操；书店里人们正在翻阅读物；咖啡店里有人正在边喝咖啡边看报纸；娱乐室中三三两两的人在下围棋……这些人有个共同的特点——老年人。这家购物中心就是永旺购物中心东京葛西店。在这里，每一楼层、每一处细节都体现了对老人的关注。
上面提到的活动都在购物中心的四楼，那里是老人们的晨练场：每天7:15，集体健身课准时开始，课程结束后还可以排队打卡，累计积分可以兑换礼物，或在楼下超市消费时使用。这里还用地毯铺设了180米长的健身步道，防止老人摔伤和膝盖受损。还有可以随意试用的乐器行，2个工作室和6间教室，提供关于围棋、跳舞、瑜珈、戏剧、料理、摄影、手工艺学习等近百种体验活动。而要到这里，可以选择通过门口转角的步梯，从一层的第一级台阶开始，每一阶上都清晰地标示出了台阶总量、已走过的步数。
商店里的物品，同样是针对老年人需要而筛选出来的。例如，大多需要到特定地点才能买到的护膝、护踝、徒步手杖等运动保护装备，适合老年身体功能且兼具时尚的服装、鞋帽，食物也以小份装为主，且都是少油少盐。
商店的营销活动也会紧密围绕老年人设计。比如，早上7~9点间的商品会有“早鸟折扣”，每月15号，55岁以上顾客额外会有5%折扣；还有专门面向55岁以上人群、65岁以上人群的定制消费卡等，定制化营销令老年人获得明显的身份认同感，吸引老年人购物消费。
购物中心的配套设施，也在细节处体现了对老人的关心。比如，每个楼层都设有多个休息区和手推车区，楼层的卫生间都设置了拐杖放置卡扣架，超市购物车也经过专门设计与改良，车体重量比普通购物车轻30%以上，安装了360度自由旋转的万向轮，在推手旁还设有独立弯钩，方便老人挂包或购物袋。有能力或认知障碍的老人可由免费班车接送，会有经过培训的服务员和购物顾问协助购物；还有可以提供康复性物理治疗和认知症辅助治疗的康复中心……
日本有媒体表示，这家机构不是简单的将广场舞、老年大学、咖啡厅搬进购物中心，而是为老年人营造了沉浸式的消费体验，一站式解决了老年人的多样需求。▲, 百拇医药(金 鑫)
日本大超市成老年乐园
早上7:30，对绝大部分购物中心来说，这时距离开门营业还有很长一段时间。而在日本东京的一个购物中心里，可以看到很多人在跟着韵律跳操；书店里人们正在翻阅读物；咖啡店里有人正在边喝咖啡边看报纸；娱乐室中三三两两的人在下围棋……这些人有个共同的特点——老年人。这家购物中心就是永旺购物中心东京葛西店。在这里，每一楼层、每一处细节都体现了对老人的关注。
上面提到的活动都在购物中心的四楼，那里是老人们的晨练场：每天7:15，集体健身课准时开始，课程结束后还可以排队打卡，累计积分可以兑换礼物，或在楼下超市消费时使用。这里还用地毯铺设了180米长的健身步道，防止老人摔伤和膝盖受损。还有可以随意试用的乐器行，2个工作室和6间教室，提供关于围棋、跳舞、瑜珈、戏剧、料理、摄影、手工艺学习等近百种体验活动。而要到这里，可以选择通过门口转角的步梯，从一层的第一级台阶开始，每一阶上都清晰地标示出了台阶总量、已走过的步数。
商店里的物品，同样是针对老年人需要而筛选出来的。例如，大多需要到特定地点才能买到的护膝、护踝、徒步手杖等运动保护装备，适合老年身体功能且兼具时尚的服装、鞋帽，食物也以小份装为主，且都是少油少盐。
商店的营销活动也会紧密围绕老年人设计。比如，早上7~9点间的商品会有“早鸟折扣”，每月15号，55岁以上顾客额外会有5%折扣；还有专门面向55岁以上人群、65岁以上人群的定制消费卡等，定制化营销令老年人获得明显的身份认同感，吸引老年人购物消费。
购物中心的配套设施，也在细节处体现了对老人的关心。比如，每个楼层都设有多个休息区和手推车区，楼层的卫生间都设置了拐杖放置卡扣架，超市购物车也经过专门设计与改良，车体重量比普通购物车轻30%以上，安装了360度自由旋转的万向轮，在推手旁还设有独立弯钩，方便老人挂包或购物袋。有能力或认知障碍的老人可由免费班车接送，会有经过培训的服务员和购物顾问协助购物；还有可以提供康复性物理治疗和认知症辅助治疗的康复中心……
日本有媒体表示，这家机构不是简单的将广场舞、老年大学、咖啡厅搬进购物中心，而是为老年人营造了沉浸式的消费体验，一站式解决了老年人的多样需求。▲, 百拇医药(金 鑫)