声音
推动中医药法贯彻实施优化中医医疗服务
要提升服务能力和水平，着力优化中医医疗服务。要纵深推进深化医改中医药工作。以参与五项基本医疗卫生制度建设为重点，同步融入深化医改大局，确保中医药不缺位、有特色、见成效；要提升中医药和中西医结合防治能力和水平。实施中医临床优势培育工程，深化中医专科专病防治体系建设，建设一批国家临床重点培育专科和区域中医(专科)诊疗中心，推进中医诊疗模式创新，提高中医药防治能力和水平；要发展民族医药。出台关于加强民族医药发展的若干意见，制定民族医优势病种诊疗方案，发布民族医医疗技术操作规范，支持民族地区、民族自治地方的县级区域优先设立民族医医院；要推进中医药健康扶贫。相关项目、资金、政策要对贫困地区倾斜，深化三级医院对口帮扶工作，提升贫困地区中医药服务能力。
——国家卫计委副主任、国家中医药管理局局长 王国强
用均质化医疗打造一颗医界新星
均质化医疗的核心就是为患者提供均质化的医疗服务，而首先要做的就是保证患者的就诊时间，其次，建立标准化的诊疗流程，打造医院全新的服务模式，改善患者的就医体验。患者挂号来医院就诊，就相当于和医院签订了契约，我们承诺提供最好的医疗服务。对于没有挂到号的病人，也无需抱怨，因为我们的精力只允许做这么多事情。这是我提出“均质化” 的最基本理念，任何服务都需要一定的时间、空间和精力，当超过精力范围的时候，服务质量就会下降。做 10 件 100 分的事，和做 20 件 60 分的事，我认为，应该做满分的事。
我想办一家有人文特色的国际化医院，一家老百姓真正需要的医院。它除了有医疗技术，还要有人文特色，有温度，对患者关心，对员工关心，让每一个人在这里感受到家的温暖。均质化医疗，我们一直在路上。
——浙江大学医学院附属第四医院院长 陈亚岗
技术与人才是打通区域医疗中心的“任督二脉”
人家躺着你就站着，人家站着你就走着，人家走着你一定要跑着，就是要先人一步。办党和人民满意的三甲医院，建国内一流的区域医疗中心，单靠体量扩张的低水平发展时代已经一去不复返了。一定要未雨绸缪，我们必须要做好应对措施，向高精尖技术转型。打通技术与人才这‘任督二脉’，是打造区域医疗中心的关键。高端人才是掌握核心技术、创新医疗技术、提升医疗质量的关键因素。必须对高端人才进行护航，打造人才梯队。将心比心，要在情感上多关心他们，相关管理部门的领导要多和他们在一起交流，听取他们的诉求，展现我们的热情，吸引人才，留住人才。
——南充市中心医院院长 彭海涛
《医学科学报》 (第99期 第10版 管理), http://www.100md.com
要提升服务能力和水平，着力优化中医医疗服务。要纵深推进深化医改中医药工作。以参与五项基本医疗卫生制度建设为重点，同步融入深化医改大局，确保中医药不缺位、有特色、见成效；要提升中医药和中西医结合防治能力和水平。实施中医临床优势培育工程，深化中医专科专病防治体系建设，建设一批国家临床重点培育专科和区域中医(专科)诊疗中心，推进中医诊疗模式创新，提高中医药防治能力和水平；要发展民族医药。出台关于加强民族医药发展的若干意见，制定民族医优势病种诊疗方案，发布民族医医疗技术操作规范，支持民族地区、民族自治地方的县级区域优先设立民族医医院；要推进中医药健康扶贫。相关项目、资金、政策要对贫困地区倾斜，深化三级医院对口帮扶工作，提升贫困地区中医药服务能力。
——国家卫计委副主任、国家中医药管理局局长 王国强
用均质化医疗打造一颗医界新星
均质化医疗的核心就是为患者提供均质化的医疗服务，而首先要做的就是保证患者的就诊时间，其次，建立标准化的诊疗流程，打造医院全新的服务模式，改善患者的就医体验。患者挂号来医院就诊，就相当于和医院签订了契约，我们承诺提供最好的医疗服务。对于没有挂到号的病人，也无需抱怨，因为我们的精力只允许做这么多事情。这是我提出“均质化” 的最基本理念，任何服务都需要一定的时间、空间和精力，当超过精力范围的时候，服务质量就会下降。做 10 件 100 分的事，和做 20 件 60 分的事，我认为，应该做满分的事。
我想办一家有人文特色的国际化医院，一家老百姓真正需要的医院。它除了有医疗技术，还要有人文特色，有温度，对患者关心，对员工关心，让每一个人在这里感受到家的温暖。均质化医疗，我们一直在路上。
——浙江大学医学院附属第四医院院长 陈亚岗
技术与人才是打通区域医疗中心的“任督二脉”
人家躺着你就站着，人家站着你就走着，人家走着你一定要跑着，就是要先人一步。办党和人民满意的三甲医院，建国内一流的区域医疗中心，单靠体量扩张的低水平发展时代已经一去不复返了。一定要未雨绸缪，我们必须要做好应对措施，向高精尖技术转型。打通技术与人才这‘任督二脉’，是打造区域医疗中心的关键。高端人才是掌握核心技术、创新医疗技术、提升医疗质量的关键因素。必须对高端人才进行护航，打造人才梯队。将心比心，要在情感上多关心他们，相关管理部门的领导要多和他们在一起交流，听取他们的诉求，展现我们的热情，吸引人才，留住人才。
——南充市中心医院院长 彭海涛
《医学科学报》 (第99期 第10版 管理), http://www.100md.com