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美容,一半是馅饼、一半是陷阱?
http://www.100md.com 2005年4月1日 《科学养生》 2005年第4期
     42岁的刘女士,前几年经济拮据,操劳过度,从外表看上去,比实际年龄老了很多。这两年她开办了两家粮油店,经营搞得很红火,腰包也渐渐地鼓了起来。在吃饱吃好以后,刘女士开始注意自己的形象了。在美容院定期护理一年以后,不仅刘女士自己感觉比过去年轻了许多,连亲戚朋友们见面也都说她像换了一个人似的。容貌年轻漂亮了,刘女士干劲更足了。这不,她一下子又开了3家连锁店,生意越搞越大。当别人问起其中的秘诀时,她一个劲地说“是美容给了我活力”。类似刘女士这样的例子还很多。不少女子通过美容,找回了失去的年华,找回了失去的朝气,更找回了做人的自信,她们给这个世界增添了美。

    据有关部门介绍,我国现有各种美容院约100多万所,从业人员600多万人,年营业额达到240多亿元,是服务消费领域发展最快的行业。可以这样说,美容业是一个潜力巨大、充满魅力的产业。

    从美的角度上来讲,美容院的确为女人创造了美的世界。在都市,进美容院正在成为一种时尚。但是,在爱美的同时,你想到过美容院里还会有许多“陷阱”吗?
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    美容问题,触目惊心

    据中国消费者协会和中国美容美发协会等部门介绍,近10年来,全国发生的各类美容毁容案件高达20多万起,这是一个触目惊心的数字。这也同时引出一个话题:女人美容,安全至上!

    造成毁容案主要有两方面的问题。一是伪劣化妆品。使用优质化妆品和药霜,进行专业、定期的皮肤护理,可去除皮肤老化的角质,并给予皮肤一定的营养和水分补充,从而展现出皮肤光泽,减弱皱纹,淡化色斑。可许多美容院为了高额的利润,不顾消费者的身心健康,竟使用劣质的化妆品和药霜。不少美容院、美容师还宣称,他们有自己配制的高效化妆品,既能养颜又能去斑。这不仅与国家法规相违背,也是非常危险的做法。这些所谓的“化妆品”,没有经过任何试验、鉴定和审批,疗效难以让人放心,安全性难以保证,一旦发生问题,后患无穷。

    造成毁容案的另一方面是医学美容。按照国家规定,专业的美容项目,如隆胸、隆鼻等等,应有医生资格的专业美容师来完成。而现在不少美容院的美容师,只是经过简短培训,就上岗操作。张小姐在一家美容院的广告上看到一条信息,说是这家美容院从国外引进了最先进的吸脂减肥仪器,100%有效,达不到客户要求赔偿全部损失。张小姐喜出望外,在交了6000元“保好费”后,开始了她的减肥之旅。在经过麻醉、实施3个小时的手术后,张小姐清醒后还庆幸,自己以后总算有一个苗条的身材了。但令她意想不到的是,减肥目的非但未达到,还几乎要了她年轻的生命。手术后第二天,她开始高烧至38度以上,并伴有恶心、抽搐等不良反应。经医生诊断,吸脂手术造成了大面积的皮肤感染。最后在医院住了两个月以后,身体才算康复。
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    美容骗术,三大伎俩

    骗术一:美容师鱼龙混杂

    当前美容市场鱼龙混杂,从业人员技术水平参差不齐。所谓的“美容师”有的从未接受过正规的技能培训,只在美容院当了几天小工,多看了几遍别人实施美容的过程,了解美容服务的皮毛,就自以为掌握了美容技术,然后“迫不及待”地跳槽到另一家美容院“摇身一变”成了美容师。消费者接受这些“美容师”们提供的服务后,轻则皮肤过敏、长斑,重则毁容。消费者孔女士到某美容院接受洗眉服务,美容师没有把原来纹的洗净就又为其纹了新眉,结果孔女士的脸上出现了三道眉。李女士到某美容院割双眼皮,不料第一次手术就不成功,随后返工5次,脸上非但没有出现美丽的双眼皮,却留下了永久的疤痕。

    骗术二:夸大宣传,强行推销

    减肥心切的消费者唐某在街上看到一则广告上写着“到某减肥中心减肥,10天减6斤,30天减20斤,无效退款”等内容,于是她来到该减肥中心。服务员在做了一番热情宣传后,对唐某说:“你是今天第一个光顾本店的顾客,我们给你优惠,做30次减肥,只收600元,保你满意。”唐某想减腹部,于是在确认无误后就花了600元买了一张减肥卡。令唐某没想到的是,做了24次减肥,竟一斤未减,对此减肥中心的服务员却解释为“局部瘦身不减体重”。此时唐某才意识到自己上当了,要求减肥中心退款。减肥中心却以对全身减肥无效才退款为由,拒绝了唐某的退款要求。
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    据透露,美容师收入的一小部分来自雇佣者支付的基本工资,大部分则靠从消费者付出的美容服务费用中按比例提成。为了获得高额报酬,不少美容师就想方设法地让消费者接受更多的美容服务。其中最常见的就是夸大宣传,强行推销护肤品。为了降低成本,个别利欲熏心的美容师用劣质护肤品冒充国外知名品牌化妆品,甚至在美容过程中减少步骤,省略事先承诺的美容项目以欺诈消费者。

    骗术三:美容卡内有“文章”

    为了吸引消费者,如今不少美容院都推出贵宾卡等不同种类的优惠卡,殊不知一些美容院在卡上也作起“文章”。消费者陈某花4000元办理了一家美容院的贵宾卡,接受美白去皱的美容服务。办卡时美容院承诺凭卡打8折,经过两次美容后,陈某感觉效果不明显,遂提出退还卡内余额。但服务人员核算应退余款时,却并未按先前承诺的8折计算,仍以店堂明示的美容价目表计算余额。刘女士在一家美容院办理一张按摩卡,才使用两次,美容院就以无按摩师为由,拒绝继续提供服务,让消费者把卡里剩下的款项转作其他美容项目,否则余款不予退还。
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    监管约束,规范管理

    在美容业快速发展的同时,问题也到了不容忽视的地步。据河北省消费者协会介绍,河北省2001年十大投诉热点中,服务行业榜上有名,而美容投诉又占了服务行业相当大的比重。前不久,卫生部发布的《医疗美容服务管理办法》明确指出,未取得《医疗机构执业许可证》的机构不得擅自开展医疗美容活动。美容医疗机构和医疗美容科室开展医疗美容项目,应由登记机关指定的专业学会核准,并向登记机关备案。

    看来,办法是有的,关键在于监管。

    美容院,看好了你再进

    进美容院前,要留心,他们的化妆品,是否有产品许可证,是否有生产日期和保质期。要尽量少使用或不使用美容院自己配制的化妆品。据有关部门介绍,现在有些化妆品中汞含量超标,使用这化妆品容易引起慢性汞中毒,损伤神经、泌尿、内分泌等系统,甚至患者可能出现精神异常。

    做医学美容要先看美容师有无资格。国家对美容机构执业从业者有明确的要求,实施医疗美容业务的主诊医师必须有执业医师资格,经执业医师注册机关注册,并且有从事相关临床学科的工作经历。你不要只听信别人的推荐,也不要盲从广告,对自己的美容行为,要睁大你的慧眼,把纷扰的幕后景观看个清清楚楚明明白白哦!, 百拇医药(王志振)