别只在护士节关爱我们 特写：
本报记者 洪雷花板通讯员 杨立华 彭伶丽
5月12日是国际护士节，今年的活动主题是“优质护理，服务社区：护士引领长期护理”。可以看出，即使在这个属于护士的节日里，人们强调的，仍然是她们的服务，她们的护理。然而，有多少人关注了这个群体本身的工作与生活情况？许多医院管理者称今年为“护理年”，湖南更是在4家三甲医院试点“优质护理工程”，当年轻的护士被推到了医院工作的风口浪尖，面对全社会的“挑剔”时，她们是一种什么样的工作生活状态？就在护士节当天，记者聆听了她们的声音。
●本报记者 洪雷花板通讯员 杨立华 彭伶丽
特写：
新护士长的日志
一眨眼，到病房就已经半年了，现在我每天7点半开始查房，一大早就会有患者问我，“这个项目怎么多记了我一次啊，”“那个账怎么多记了我两块钱啊？”“今天我没有用这个药啊，怎么收了我的钱？”我得一一给他们解释、核实，但感觉并不像想象中的那么烦，想想也是，用同情心去理解患者，怎么会烦？
, 百拇医药
45床终于出院了，这是一个年仅15岁的花季女孩，因发生车祸，失去了右腿。发生车祸时，她把同伴推向了路边，自己却被无情的车轮碾压过去。可爱的孩子啊，比我孩子只大四五岁。我想，我们应该帮帮这位小英雄。此后每天我查房第一个就去看她，有空就去陪她聊天，给她讲励志、讲坚强的故事，指导她如何进食，为什么要这样进食，尽心尽力地照顾她，经过我们科里医生和护士的精心治疗和照顾，半个月后，孩子病情好转，终于能正常的进食，不痛的时候也能够看到她的笑脸了。
女孩住了33天院，走的时候，贴了很大张感谢信在我们科里的大厅，感谢我们科室的医护人员，看到这张字迹写得不算太美的感谢信，心里却非常温暖。
今天直到快下班的时候才有时间去看我的病友，知道自己又要加班了。查看到最后一个房间，02床和03床齐声喊，“护士长，护士长，快来给61床做做工作，她正在着急。”走进病房，61床的周姐正在哭泣，49岁的她，已经是第2次接受髋关节置换的手术了，她心里实在是拒绝这么大的手术，上周六本已决定放弃了，办理了出院手续，周一又犹豫了，要求手术，结果由于血库缺血，手术推迟。本来就背着沉重心里负担的她，想到明天不能做手术，又耽搁了家里人的工作，不由得伤心地哭泣起来。我搬个凳子坐在她的身边，双手握着她的手，跟她解释，也和其他病友一起聊关于治疗、护理、饮食的问题，聊着聊着，她坐起来擦干了眼泪，停止了哭泣，我们继续聊着，她突然笑起来了。她说我心理工作做得好，其他病友也向我竖起大拇指，听到患者的表扬，心里也觉得自己挺有成就感的，加班，我乐意。
, 百拇医药
不管患者在医院外是个强者还是个弱者，到了病房，作为一个病人，她(他)就是个弱者，就需要关心，需要爱，需要被人理解，当我们能给他们一个笑脸，一个关爱，他们真的会很感激的。
湘雅医院医院骨科护士长 周阳
全景：
承受改革的重担
自从“优质护理工程”启动以来，各地医院纷纷推出护士“包干陪护”服务。在一些试点医院，患者的洗脸、口腔清洁、喂饭、翻身拍背都由护士承担，“一人住院，全家上阵”的现象在一步步缓解。
“优质护理工程”中提倡的一个理念就是“无人陪护病房”，目前为止，却没有一家医院做出这样的承诺。不过，记者观察发现，事实上许多医院都在悄悄地进行，在湘雅医院骨科病房，陪人的数量从以前的3个减至1个，陪护的时间也较以前大大缩短，患者家属大呼“放心”。
, 百拇医药
然而，“工程”的维持与推进是以护士工作量剧增为代价的。每个护士相较以前多加了一个晚班。科室还成立了一个护理加强班，每天7点半就上班，对患者实行从头发到脚趾的全面护理。现在，每个护士都“承包”了4-5个患者，为了保证护士交接班到位，交接时两个班的护士必须全部到场，就连尾骨部指甲般大小的一块压红的责任都要追究到人。
与此同时，由于在护理文书、技术工作等方面进行了调整，护士就可腾出更多的时间接触患者。记者走进病房时，正看到一位年轻的护士正在给一位老年患者喂饭，两个人有说有笑，仿若母女。
令人欣慰的是，繁重的工作压力还没有压垮护士们的肩膀。该科主管护师陈文凤每年都全票通过“优秀护士”的评选，她觉得，翻身、拍背本来就是护士分内的事，且是很重要的工作。她说，别看翻身、擦背这些事很小，好处很多，护士能够通过自己的专业知识，发现患者病情变化的蛛丝马迹，及时反馈给医生，更重要的是，可大大拉近医患距离，患者对医务人员有了感情后就会有更多理解，不易发生矛盾、纠纷。
, 百拇医药
该科护士长周阳骄傲地翻出4月份的病人满意度调查记录——100%，她说，这是他们开展“优质护理工程”以来的成绩。
素描：
颁奖礼上的花絮
5月12日，长沙市政府举行了一场全市优秀护士的表彰大会。来自长沙市各级医院的155名护士被授予“长沙市优秀护士”的称号。齐刷刷的白色护士帽一排排的，表彰会的一位组织者说，每一顶帽子下面都有好多个感人的故事，数不胜数。
记者随机采访了一位获奖的护士，她不愿意说自己的姓名，对于获奖也没表现得很兴奋。
“护士节每年都有，与其受表扬，我倒更希望人们不要只到了这一天才记起我们。”说这话，这位小护士没有一点埋怨的神情，她说，其实她们也会生病，也会发烧，有时候自己也是患者，将心比心，自然能体会患者的心情，这才鼓励了自己更加细心地照顾患者。但与此同时，她们也希望能够得到患者更多的信任和理解，“我们其实挺容易满足的，冷眼冷语也常会碰到，但往往是患者的一个微笑，就能让我们倍感振奋。”小护士说，相较于“例行公事”般的表彰而言，自己更在意患者的尊重与赞扬，“患者真的觉得我们好，我心里才美滋滋的哩。”
, 百拇医药
延伸：
优质护理的瓶颈
显而易见，护士的护理水平正在“升级”，可是一些改革中的矛盾也不容忽视。前段时间，网络上广泛流传着某医院聘用制度下年轻护士的艰辛故事，现实当中，也广泛存在着大型医院护士人手不足，离岗严重的现象。
据分析，工作繁忙、精神压力大、工资奖金低三方面是导致护士队伍人员流失的根本原因。一些护士还因为没时间谈恋爱、科室不好而成了大龄剩女。一位护士长向记者透露，“我们科里有四五个护士，都三十五六了还找不到对象。”该科室共有9名护士三班倒照顾31名患者，平均每名护士在岗期间需要护理10名。每天除了扎针输液、送药等医疗护理，生活护理工作也非常繁重，“我们的护士还要为患者洗脚、洗脸、擦身等，遇到危重病人多的时候，护士们累得直哭。”
5月10日，卫生部医政司护理管理处郭燕红表示，我国今年开展“优质护理服务规范工程”建设，要求医院根据护士的工作内容、辛苦程度、技术含量等方面给予奖金倾斜。要求医院管理者根据护士护理患者的数量、危重程度、满意度以及病情变化，来最后确定护士的奖金分配，从而使得护士能够真正多劳多得、优劳优得，激发护士的工作积极性。或许，这样的调整将成为护理工作接下来更需要面对的问题。, 百拇医药
5月12日是国际护士节，今年的活动主题是“优质护理，服务社区：护士引领长期护理”。可以看出，即使在这个属于护士的节日里，人们强调的，仍然是她们的服务，她们的护理。然而，有多少人关注了这个群体本身的工作与生活情况？许多医院管理者称今年为“护理年”，湖南更是在4家三甲医院试点“优质护理工程”，当年轻的护士被推到了医院工作的风口浪尖，面对全社会的“挑剔”时，她们是一种什么样的工作生活状态？就在护士节当天，记者聆听了她们的声音。
●本报记者 洪雷花板通讯员 杨立华 彭伶丽
特写：
新护士长的日志
一眨眼，到病房就已经半年了，现在我每天7点半开始查房，一大早就会有患者问我，“这个项目怎么多记了我一次啊，”“那个账怎么多记了我两块钱啊？”“今天我没有用这个药啊，怎么收了我的钱？”我得一一给他们解释、核实，但感觉并不像想象中的那么烦，想想也是，用同情心去理解患者，怎么会烦？
, 百拇医药
45床终于出院了，这是一个年仅15岁的花季女孩，因发生车祸，失去了右腿。发生车祸时，她把同伴推向了路边，自己却被无情的车轮碾压过去。可爱的孩子啊，比我孩子只大四五岁。我想，我们应该帮帮这位小英雄。此后每天我查房第一个就去看她，有空就去陪她聊天，给她讲励志、讲坚强的故事，指导她如何进食，为什么要这样进食，尽心尽力地照顾她，经过我们科里医生和护士的精心治疗和照顾，半个月后，孩子病情好转，终于能正常的进食，不痛的时候也能够看到她的笑脸了。
女孩住了33天院，走的时候，贴了很大张感谢信在我们科里的大厅，感谢我们科室的医护人员，看到这张字迹写得不算太美的感谢信，心里却非常温暖。
今天直到快下班的时候才有时间去看我的病友，知道自己又要加班了。查看到最后一个房间，02床和03床齐声喊，“护士长，护士长，快来给61床做做工作，她正在着急。”走进病房，61床的周姐正在哭泣，49岁的她，已经是第2次接受髋关节置换的手术了，她心里实在是拒绝这么大的手术，上周六本已决定放弃了，办理了出院手续，周一又犹豫了，要求手术，结果由于血库缺血，手术推迟。本来就背着沉重心里负担的她，想到明天不能做手术，又耽搁了家里人的工作，不由得伤心地哭泣起来。我搬个凳子坐在她的身边，双手握着她的手，跟她解释，也和其他病友一起聊关于治疗、护理、饮食的问题，聊着聊着，她坐起来擦干了眼泪，停止了哭泣，我们继续聊着，她突然笑起来了。她说我心理工作做得好，其他病友也向我竖起大拇指，听到患者的表扬，心里也觉得自己挺有成就感的，加班，我乐意。
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不管患者在医院外是个强者还是个弱者，到了病房，作为一个病人，她(他)就是个弱者，就需要关心，需要爱，需要被人理解，当我们能给他们一个笑脸，一个关爱，他们真的会很感激的。
湘雅医院医院骨科护士长 周阳
全景：
承受改革的重担
自从“优质护理工程”启动以来，各地医院纷纷推出护士“包干陪护”服务。在一些试点医院，患者的洗脸、口腔清洁、喂饭、翻身拍背都由护士承担，“一人住院，全家上阵”的现象在一步步缓解。
“优质护理工程”中提倡的一个理念就是“无人陪护病房”，目前为止，却没有一家医院做出这样的承诺。不过，记者观察发现，事实上许多医院都在悄悄地进行，在湘雅医院骨科病房，陪人的数量从以前的3个减至1个，陪护的时间也较以前大大缩短，患者家属大呼“放心”。
, 百拇医药
然而，“工程”的维持与推进是以护士工作量剧增为代价的。每个护士相较以前多加了一个晚班。科室还成立了一个护理加强班，每天7点半就上班，对患者实行从头发到脚趾的全面护理。现在，每个护士都“承包”了4-5个患者，为了保证护士交接班到位，交接时两个班的护士必须全部到场，就连尾骨部指甲般大小的一块压红的责任都要追究到人。
与此同时，由于在护理文书、技术工作等方面进行了调整，护士就可腾出更多的时间接触患者。记者走进病房时，正看到一位年轻的护士正在给一位老年患者喂饭，两个人有说有笑，仿若母女。
令人欣慰的是，繁重的工作压力还没有压垮护士们的肩膀。该科主管护师陈文凤每年都全票通过“优秀护士”的评选，她觉得，翻身、拍背本来就是护士分内的事，且是很重要的工作。她说，别看翻身、擦背这些事很小，好处很多，护士能够通过自己的专业知识，发现患者病情变化的蛛丝马迹，及时反馈给医生，更重要的是，可大大拉近医患距离，患者对医务人员有了感情后就会有更多理解，不易发生矛盾、纠纷。
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该科护士长周阳骄傲地翻出4月份的病人满意度调查记录——100%，她说，这是他们开展“优质护理工程”以来的成绩。
素描：
颁奖礼上的花絮
5月12日，长沙市政府举行了一场全市优秀护士的表彰大会。来自长沙市各级医院的155名护士被授予“长沙市优秀护士”的称号。齐刷刷的白色护士帽一排排的，表彰会的一位组织者说，每一顶帽子下面都有好多个感人的故事，数不胜数。
记者随机采访了一位获奖的护士，她不愿意说自己的姓名，对于获奖也没表现得很兴奋。
“护士节每年都有，与其受表扬，我倒更希望人们不要只到了这一天才记起我们。”说这话，这位小护士没有一点埋怨的神情，她说，其实她们也会生病，也会发烧，有时候自己也是患者，将心比心，自然能体会患者的心情，这才鼓励了自己更加细心地照顾患者。但与此同时，她们也希望能够得到患者更多的信任和理解，“我们其实挺容易满足的，冷眼冷语也常会碰到，但往往是患者的一个微笑，就能让我们倍感振奋。”小护士说，相较于“例行公事”般的表彰而言，自己更在意患者的尊重与赞扬，“患者真的觉得我们好，我心里才美滋滋的哩。”
, 百拇医药
延伸：
优质护理的瓶颈
显而易见，护士的护理水平正在“升级”，可是一些改革中的矛盾也不容忽视。前段时间，网络上广泛流传着某医院聘用制度下年轻护士的艰辛故事，现实当中，也广泛存在着大型医院护士人手不足，离岗严重的现象。
据分析，工作繁忙、精神压力大、工资奖金低三方面是导致护士队伍人员流失的根本原因。一些护士还因为没时间谈恋爱、科室不好而成了大龄剩女。一位护士长向记者透露，“我们科里有四五个护士，都三十五六了还找不到对象。”该科室共有9名护士三班倒照顾31名患者，平均每名护士在岗期间需要护理10名。每天除了扎针输液、送药等医疗护理，生活护理工作也非常繁重，“我们的护士还要为患者洗脚、洗脸、擦身等，遇到危重病人多的时候，护士们累得直哭。”
5月10日，卫生部医政司护理管理处郭燕红表示，我国今年开展“优质护理服务规范工程”建设，要求医院根据护士的工作内容、辛苦程度、技术含量等方面给予奖金倾斜。要求医院管理者根据护士护理患者的数量、危重程度、满意度以及病情变化，来最后确定护士的奖金分配，从而使得护士能够真正多劳多得、优劳优得，激发护士的工作积极性。或许，这样的调整将成为护理工作接下来更需要面对的问题。, 百拇医药