医患沟通更重要 护理精神障碍患者
护理精神障碍患者
“医患沟通”是指医护人员与患者之间信息交流的过程，包括患者治疗、护理及康复相关的信息，也包括双方思想、感情的沟通。有数据显示，80%以上的医患矛盾与沟通不充分有关，而精神科医护人员面对的是一群特殊的患者，“医患沟通”更为重要。
走进患者的内心世界 精神分裂症患者缺乏自知力，由于有幻觉、被害妄想的支配，常常表现出紧张恐惧、焦虑不安等情绪，一个不经意的眼神、一个轻微的咳嗽都会引起患者情绪上很大的波动。因此，护理人员更应积极、主动、细心、耐心，运用适当的语言技巧去了解患者的担心、忧愁与顾虑，及时准确地知晓患者的病情。对患者解释病情时，有时要顺着患者的思维，不要企图能很快纠正患者幻觉、妄想；但对患者家属解释病情时则要做到恰如其分，既不夸大，亦不轻描淡写。
充分向患者家属宣教 向患者家属介绍病房管理模式，告知患者的病情，以及病房的环境、规章制度等，消除患者及家属对病房的陌生、恐惧感。进行精神卫生知识宣传，帮助家庭成员解决患者不实际的想法或不良行为；对治疗方法及效果、检查手段的介绍应简明扼要，重点突出，不要过于繁琐，以免引起家属的担忧，增加不必要的麻烦；对于那些有自杀或伤人倾向的患者，应充分与家属沟通，避免矛盾和纠纷的产生。
不断提高自身素质 精神科护士不同于其他科室，他们面对的是一群特殊的患者。护理人员必须熟练掌握护理业务，加强“三基、三严”训练，做到“三好一满意”，只有具备“仁者爱人”的医德和高超精湛的护理知识才能更好地胜任岗位要求。这就要求护理人员在平时工作中不断丰富自己的知识，提高自身修养水平，只有做到南丁格尔般的孜孜不倦的追求，才能将自己的护理工作做得尽善尽美，才能如庖丁解牛一样“提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志”。
湘潭市第五人民医院精神科
副主任护师 肖其芳, http://www.100md.com
“医患沟通”是指医护人员与患者之间信息交流的过程，包括患者治疗、护理及康复相关的信息，也包括双方思想、感情的沟通。有数据显示，80%以上的医患矛盾与沟通不充分有关，而精神科医护人员面对的是一群特殊的患者，“医患沟通”更为重要。
走进患者的内心世界 精神分裂症患者缺乏自知力，由于有幻觉、被害妄想的支配，常常表现出紧张恐惧、焦虑不安等情绪，一个不经意的眼神、一个轻微的咳嗽都会引起患者情绪上很大的波动。因此，护理人员更应积极、主动、细心、耐心，运用适当的语言技巧去了解患者的担心、忧愁与顾虑，及时准确地知晓患者的病情。对患者解释病情时，有时要顺着患者的思维，不要企图能很快纠正患者幻觉、妄想；但对患者家属解释病情时则要做到恰如其分，既不夸大，亦不轻描淡写。
充分向患者家属宣教 向患者家属介绍病房管理模式，告知患者的病情，以及病房的环境、规章制度等，消除患者及家属对病房的陌生、恐惧感。进行精神卫生知识宣传，帮助家庭成员解决患者不实际的想法或不良行为；对治疗方法及效果、检查手段的介绍应简明扼要，重点突出，不要过于繁琐，以免引起家属的担忧，增加不必要的麻烦；对于那些有自杀或伤人倾向的患者，应充分与家属沟通，避免矛盾和纠纷的产生。
不断提高自身素质 精神科护士不同于其他科室，他们面对的是一群特殊的患者。护理人员必须熟练掌握护理业务，加强“三基、三严”训练，做到“三好一满意”，只有具备“仁者爱人”的医德和高超精湛的护理知识才能更好地胜任岗位要求。这就要求护理人员在平时工作中不断丰富自己的知识，提高自身修养水平，只有做到南丁格尔般的孜孜不倦的追求，才能将自己的护理工作做得尽善尽美，才能如庖丁解牛一样“提刀而立，为之四顾，为之踌躇满志”。
湘潭市第五人民医院精神科
副主任护师 肖其芳, http://www.100md.com