感受梅奥的魅力
初识梅奥诊所(世界著名的私立非营利性医疗机构),始于在美国从医的同学所言,以及自己所能查阅到的资料。拥有全球最顶尖的医生、医疗技术、最有效率的医疗流程、最人性化的医疗服务,这就是梅奥,一个令所有医者仰慕的医学圣殿。
幸运之神的眷顾,让我和梅奥有了亲密的接触,真正感悟她内在的强大和魅力。梅奥的文化价值观中重要的组成就是“患者第一”的价值理念。梅奥诊所虽然位于偏远的明尼苏达州罗切斯特,但它依然能够得到大量的捐赠,招收优秀的医疗人才,吸引世界各地的政要、富人前来就诊。比如美国总统福特、老布什,约旦前国王侯赛因都曾来此就诊。为什么呢?除了先进的医疗技术,梅奥的医生总是把病人放在第一位,这里的医务人员无论态度、行动都会非常到位地让患者感觉到他就是这里最重要的。从门诊、做检查到治疗或住院,梅奥为患者提供的是一站式医疗服务,全程有人陪同,急诊和事先有预约的患者,都可以享受到这些服务。
在梅奥,每一项诊疗操作都有着严格的规范和流程,每个医务人员必须严格遵守,绝不容许有一丝一毫的懈怠。医师所做的每一项有创操作都会先讨论,并且有书面记录。比如手术操作,对于包括手术方式、进针部位、方向、所取标本的数量和质量标准都有着严格的标准,医务人员在操作时也是层层把关,主治医生没到位绝不开始,每一步都是精雕细琢。
除了对医疗专业技能的严格考核,以患者为中心的奉献精神和认真严谨的工作理念也是梅奥招聘员工的一个重要原则,否则,即便拥有再一流的医疗技术,也不可能成为梅奥的一员。梅奥在招聘员工时,不仅考察受聘者的业务能力,更要考核其团队协作能力,会注重选择那些与他人合作好的人。因此,这里多学科间的协作做得尽善尽美。
在梅奥的3个月,所感所想,经历了从激动到体验再到回味这样一个过程。梅奥在其强大的专业技术体系的背后,给予我们更多感悟的或许是一种人性细腻温存的关爱,一种信念理想的传承。反思自己,我们医学人,所正在从事的这份职业,对于患者的无私付出和奉献、苦修医技解救病痛与民众是我们根本之所在。作为医者,多感知患者的痛,多同情患者的感受,让他们愉悦地接受我们的服务,我们就恪尽本分了。
长沙市第三医院呼吸内科 朱应群, http://www.100md.com
幸运之神的眷顾,让我和梅奥有了亲密的接触,真正感悟她内在的强大和魅力。梅奥的文化价值观中重要的组成就是“患者第一”的价值理念。梅奥诊所虽然位于偏远的明尼苏达州罗切斯特,但它依然能够得到大量的捐赠,招收优秀的医疗人才,吸引世界各地的政要、富人前来就诊。比如美国总统福特、老布什,约旦前国王侯赛因都曾来此就诊。为什么呢?除了先进的医疗技术,梅奥的医生总是把病人放在第一位,这里的医务人员无论态度、行动都会非常到位地让患者感觉到他就是这里最重要的。从门诊、做检查到治疗或住院,梅奥为患者提供的是一站式医疗服务,全程有人陪同,急诊和事先有预约的患者,都可以享受到这些服务。
在梅奥,每一项诊疗操作都有着严格的规范和流程,每个医务人员必须严格遵守,绝不容许有一丝一毫的懈怠。医师所做的每一项有创操作都会先讨论,并且有书面记录。比如手术操作,对于包括手术方式、进针部位、方向、所取标本的数量和质量标准都有着严格的标准,医务人员在操作时也是层层把关,主治医生没到位绝不开始,每一步都是精雕细琢。
除了对医疗专业技能的严格考核,以患者为中心的奉献精神和认真严谨的工作理念也是梅奥招聘员工的一个重要原则,否则,即便拥有再一流的医疗技术,也不可能成为梅奥的一员。梅奥在招聘员工时,不仅考察受聘者的业务能力,更要考核其团队协作能力,会注重选择那些与他人合作好的人。因此,这里多学科间的协作做得尽善尽美。
在梅奥的3个月,所感所想,经历了从激动到体验再到回味这样一个过程。梅奥在其强大的专业技术体系的背后,给予我们更多感悟的或许是一种人性细腻温存的关爱,一种信念理想的传承。反思自己,我们医学人,所正在从事的这份职业,对于患者的无私付出和奉献、苦修医技解救病痛与民众是我们根本之所在。作为医者,多感知患者的痛,多同情患者的感受,让他们愉悦地接受我们的服务,我们就恪尽本分了。
长沙市第三医院呼吸内科 朱应群, http://www.100md.com