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没眼色是性格直率?不, 是低情商
http://www.100md.com 2017年9月5日 大众卫生报 2017.09.05
     生活中总有一群人缺乏社会心智,不懂得看眼色行事。大宽就是这样一个特殊人物,上司看他单身,在外漂着缺乏照顾,想要将刚入职的小姑娘介绍给他。大宽却直愣愣地一口回绝:“就她啊?长得太磕碜了。不行!不行!”气得小姑娘大哭了一场,好几天上班都肿着眼皮。平时,大宽也没少寒碜别人。会计大姐在朋友圈里发个艳丽的自拍照,大宽辛辣地点评说“这整容水平,快赶上网红了”,大姐第一时间把他拉黑。

    因为这些事,大宽在单位里很没人缘,大家都躲着他,防着他。等到优化组合时,大宽发现没有一个工作组肯接纳自己,他很纳闷,自己为啥这么招人恨,不受待见?难道,一个人性格直率开朗,反而是一件错事?

    大宽的人际关系不好,必然隐藏着一定的问题。那就是大宽做事“没眼色”,他总是从个人的感受出发,不太顾及别人的情绪和想法,致使人际交流出现阻碍。他人无法获得正面的情感互动,却容易滋生出各种负面情绪,自然别人都对他采取了回避的态度。

    大宽的问题根源不在于个性,性格爽朗直率并不是导致人际关系破裂的直接原因。相反,人们欣赏坦率的人,认为他们真诚、不作假,敢于暴露自己,是真性情的流露。人际交往中无需反复猜疑,少了勾心斗角,加快了相互理解的频率,降低了心理损耗,增强了人际交流的深度和广度。

    大宽的不足在于情商低下,情商包括五个领域的管理能力:认识自己的情绪、调节自我情绪、自我激励、识别他人的情绪和发展人际关系,大宽具备了前三类能力却缺乏后两类能力。大宽太“没眼色”,这实际上是否认了别人的自我价值。

    那么,如何做一个“有眼色”的交际达人呢?

    做一个社交场合的高手,要诀就是“有眼色”,说话做事都让别人舒服。即使意见相左,也能婉转地表达出不同的想法,更不会带给对方剑拔弩张的敌对感。那些不会看人眼色、横冲直撞的社交莽汉,需要拔掉身上尖锐的刺,用温暖友好的态度去感染别人,具体的做法可以参考以下几点:

    第一、不要轻易地反驳他人

    遇到与自己不相容的观点,我们一般都感觉不舒服,产生了认知失调。高明的有眼色的人会按捺住自己的不快,以包容的心态去说服自己,“别人有权利发表他的看法!”如果不是重大的原则问题,他们不会拿出自己的观点和论据来与对方辩论,更不会强求对方改变自己的观点。在他们看来,用争辩来亮剑实在太过幼稚,是一种错误的刷存在感的方式。事实上,每个人的出身、经历、教养方式都有巨大的差异,看问题时都可能站在不同的角度,很难说清楚谁对谁错。

    第二、设身处地进入他人的思维

    很多事情,如果换了立场和角度,所得的结论大相径庭。如果能够站在对方的落脚点,再重新推演一遍,我们会发现,自己也会有相似的观点和态度。比如很多富人指责穷人之所以受穷,是因为他们缺乏野心和不够努力。但有一香港富豪微服私访,体验一周穷人的日常,他才发现穷人受到的限制太多,生存艰难,能够努力活下来就是一种奇迹。

    中南大学湘雅二医院精卫所

    李则宣 黄任之, 百拇医药