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为什么老年人 更容易在网络中受骗?
http://www.100md.com 2021年9月23日 大众卫生报 2021.09.23
     一位年近六旬的阿姨,是明星靳东的铁粉。有人冒名靳东,在网络里对她公开示爱,还表示愿意掏出五六十万,资助她买房。这位阿姨完全掉进了爱情的骗局,为了和“靳东”结婚,不惜抛弃现有家庭,离家出走。尽管家人和记者都苦口婆心地劝她,这是一个网络诈骗,不会是真的,但这位阿姨根本听不进去,铁了心要找到这名走失的“靳东”,与他双栖双飞。

    大家都把这当做笑话,但没有想到,深陷网络并受网络欺骗的老年人不在少数,他们其实是在网络里寻找情感认同,他们原以为网络中有更多的资源和人脉,更能得到心理接纳和支持,结果网络社会呈现出非常糟糕的回应。

    银发族追随时代的进步,也开始频繁使用智能手机和网络。据统计,他们每天用手机冲浪的时间平均约为4小时。他们最喜欢有视听效果、一点即开的短视频。短视频的内容五花八门,可以随意切换,非常符合老年人急于探求外部世界、同时又不烧脑的认知水平。而且短视频自带成瘾性的内容,很容易被网络精准推送的模式所套住,处于一种信息被人为挑选后、视角狭窄的心理陷阱里。老年朋友根本不清楚,这并不是全部的信息真相,而是别人在迎合他的观点和想法,带有很大的片面性。
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    不仅如此,老年朋友还特别愿意参与短视频的互动。他们会根据短视频的要求——“如果你同意这种说法,请点小红心”,看到这里,他们都会主动地点小红心,这其实是一个隐匿性的服从测验。视频制作者完全可以通过点击小红心,把容易轻信和顺从的人筛选出来,记录下他们的手机号码,实行下一步的活动安排,比如安排一些线下健康讲座,并附上一些优惠条件,给老年人赠送鸡蛋、日历等,甚至可以请老年人参加免费的一日游等活动,随后大搞虚假的保健品销售,从老年人那里骗钱。这种套路屡试不爽,很多老年人反复踩雷还不自省。

    也有一些老年人掉入“美人计”的漩涡,如同新闻中的那位靳东粉阿姨。他们被一群使用着明星头像的骗子卷入爱情迷局。这些人感情直白热烈,对老年人嘘寒问暖,特别亲切,比他们的伴侣和儿女显得更为贴心和细致。老年人不辨真假,耳听爱情,饱经风霜的内心立刻被融化了,晕乎乎地如同喝了两瓶二锅头一样迷醉,以为找到了迟来的爱。眼看着老年人上钩,网络骗子就开始诉苦,说自己遇到了天大的困难,要老年人给他们打钱解难。很多老年人一看自己的“心上人”在受苦,时不时地打赏或转钱,有的人花光了养老钱,甚至靠卖房来支援对方。警察都上门了,他们还不肯相信被骗,言之凿凿地要为了所谓的爱情,付出所有。
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    为什么一些老年人会丧失了基本的怀疑能力,这么容易付出真心?这是源于部分老年人经历了各种社会动荡和苦难,没有接受完整的高等教育;同时,社会高度的一体化,不倡导个人特色和包容独特性,让他们也无法培养出独立的思维和判断能力。当今社会高度发达和多样性,让这些老年朋友们感觉选择复杂,难以适应。

    与此同时,在过去贫困生活中,人们为了应付生活,往往不得不长时间劳动,在情感上比较将就。而到了老年,生活富裕,沉睡的情感需求也开始萌发,渴望被温柔地对待。他们或许不会说漂亮的土味情话,不会给伴侣和孩子准备出爱意满满的礼物,更不会用独特的仪式感来表达真心,但不妨碍他们在网络里寻找真心真意。网络骗子就是看准了这一点,利用老年人的情感空窗,来实施“美人计”。各种嘘寒问暖、假意讨好就是一种策略,老年人干涸多年的情感内心,很快就爆炸了,根本来不及思考,毫无抵抗力。

    老年人一头栽进去,说明他们宁可受骗,也要享受一时的情感需求,这种感觉太幸福了,可遇不可求。以往的家庭生活,想必特别程序化和呆板无趣:起早贪黑地干活或上班、经年累月地操持家务、含辛茹苦地养育子女。过生日没收到过什么贵重礼物,或许一顿饭就打发了;也没有听过什么动人的情话,经常被家人批评指责;没有享受过两人时光,经常是一家人吵吵闹闹地度过。网络虚假的爱情,反衬着鸡毛蒜皮的生活,显得更有致命的吸引力。
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    如何防止老年人被骗?首先需要了解老年人的心理需求。现在的老年人,早就度过了吃好穿好的初级阶段,他们现在渴望过更有质量的现代生活,包括情感需求。他们盼望有成就感、价值感,被人牵挂和依恋,渴望能适应快速发展的现代生活。自身能力有限,他们需要家庭成员帮助他们,生活上更为细致地照料和指导,情感上更为温情地呵护和关心。很多老年人,也渴望和年轻人一样,享受在线购物、丰富多彩的社交生活,而不是一个人寂寞地呆在家里,无聊地看电视或刷手机。作为他们的家庭成员,不能独乐乐,要想法子让老年人多体验一下各种乐趣,比如带老年人旅游、陪他们去品尝美食、教老年人使用APP,一同玩拍自己的小视频等。让老年人在生活中不与社会脱节,有新鲜的话题和积极的情绪。

    其次是老年人要多学习,提高理性思维能力。老年人不要让自己身心变懒,要勤于动脑筋和学习。要注意适当读书和收看新闻,了解社会的发展趋势和各地见闻;如有条件,也可以去报读老年大学,与同龄人在一起多交流,避免思维偏狭、偏激,学着从不同的角度和立场分析问题,多思考。减少被动地看电视剧或浏览小视频的时间,不要人云亦云,多找问题的原因和解决办法,而不要不假思索地接受别人的观点。网络里各种谣言满天飞,很大程度上就有老年人在相信和转发。

    再次是网络社会要为老年人提供一片净土。银发族上网,可能需要特定的APP,或提供一些特别的功能服务,比如,大字版的简洁页面设计。当然,针对老年人容易成瘾或上当的特点,其实应该设计一些防止老年人沉迷的软件或网络社区,比如,简易模式、老年模式、亲情守护模式,语音读屏等,远程守护功能让监控人远程删掉垃圾短信、终止诱骗支付等,让老年人在网络社会里多几重保护,多一点监管,避免掉入骗局。

    中南大学湘雅二医院精卫所

    李则宣 黄任之, http://www.100md.com