现如今医生也会评价你(3)
我因为想要堕胎而羞愧
珍妮·罗宾逊,26岁,加拿大温哥华岛
“我还没准备好要孩子。”这是珍妮24岁发现自己怀孕时的第一反应。她的男朋友同意了。他们进行了艰难的讨论后,最终决定堕胎。珍妮去了一家诊所就诊,然而医生却有着不同的意见。“你不应该堕胎。”他说,“因为许多女性事后都会后悔。”珍妮觉得,他的语气简直毋庸置疑,毫无通融余地:他只是认为她做了可怕的选择。珍妮在离开之前对这名医生说:“我需要你给出选项,而不是评价。”之后,珍妮找到了一家对她的意见十分尊重,令她感到有尊严的诊所做了手术。然而,她仍然无法忘记第一位医生带给她的感受。这一经历动摇了她对于医疗界的认知,甚至改变了她的职业:现在珍妮是一名社会活动家和博主,致力于令其他女性摆脱羞耻感。
患者如何应对
费兰表示:“当患者和医生建立良好合作伙伴关系时,往往可以获得最佳的临床疗效。”双方保持坦率和信任,意味着患者对于自己需要什么一清二楚,而医生也不对患者存在因偏见导致的误诊误治。至少可以说,这种情况是医疗界的“乌托邦”。现如今,学会操控现实,可以避免许多羞耻感的产生。
, http://www.100md.com
诚然,惹人生气的事情可以通过努力减少——但是,评价性的言语处处可见,甚至可能从看上去最和善的医生口中说出。康涅狄格大学陆克文中心副主任丽贝卡·普尔表示:如果你害怕获得尖锐的反馈的话,不妨试着更加坦诚。首先说出潜在的尴尬问题,特别是自己心存顾虑的问题,包括自己害怕受到侮辱。不必为带来其他人的帮助而感到害怕:朋友或家庭成员可以为你提供帮助,同时当你受到羞辱时,为你提供第三方证明。
如果你的确感到自己被不公正地评价了,你可以有如下选择——低声啜泣可不是其中之一。大多数医院和健康中心都设有投诉部门。患者可以询问办事人员如何投诉,或要求公开接待。如果仍然无济于事,你可以向州立卫生委员会投诉,或者寻求律师的帮助。
然而,也许最快捷、令人满意和便宜的方法就是获得直接的回答。得梅因居民戴安娜·马丁,44岁,她告诉我们,上次她的就诊经历极其令人不快。在医生终于停止对她的一头粉色头发评论之后,又对她骑摩托车的行为大放厥词:“你迟早有一天会出车祸然后昏迷的。”当戴安娜向医生说自己的厌食症反复发作,无法恢复正常时,医生的言辞彻底激怒了她:“嗯,你不需要恢复得多么好。”
, 百拇医药
戴安娜觉得真是够了。“我告诉她,她的评论实在令人难以接受,她实在是粗鲁又无礼,同时我不喜欢被人评论。”医生向戴安娜道了歉,但戴安娜仍然去别的医生那里就诊了。
当然,并非所有的患者当时都能意识到自己受到了侮辱,甚至直到几天或几周后才能想起来。这时,面对面的对质可能只会雪上加霜。斯塔西·格雷,来自克利夫兰的一名42岁女性,选择不采取任何行动。鉴于之前曾有过被医生言辞惊吓到的事件,现如今她每次去新的医生那里就诊之前都会打个5分钟的电话。她向医生的助手了解医生的水平,以及医生如何对待容易受到惊吓的患者。这种做法并不完美,她自己也承认,但在就诊完全“无评价”之前,医疗界还有很长一段路要走,这样做对她很有帮助。这是每个女性患者希望每个医生、每次就诊都能给予她们的:不令患者感到羞愧,不对患者区别对待。, http://www.100md.com(胡越博)
珍妮·罗宾逊,26岁,加拿大温哥华岛
“我还没准备好要孩子。”这是珍妮24岁发现自己怀孕时的第一反应。她的男朋友同意了。他们进行了艰难的讨论后,最终决定堕胎。珍妮去了一家诊所就诊,然而医生却有着不同的意见。“你不应该堕胎。”他说,“因为许多女性事后都会后悔。”珍妮觉得,他的语气简直毋庸置疑,毫无通融余地:他只是认为她做了可怕的选择。珍妮在离开之前对这名医生说:“我需要你给出选项,而不是评价。”之后,珍妮找到了一家对她的意见十分尊重,令她感到有尊严的诊所做了手术。然而,她仍然无法忘记第一位医生带给她的感受。这一经历动摇了她对于医疗界的认知,甚至改变了她的职业:现在珍妮是一名社会活动家和博主,致力于令其他女性摆脱羞耻感。
患者如何应对
费兰表示:“当患者和医生建立良好合作伙伴关系时,往往可以获得最佳的临床疗效。”双方保持坦率和信任,意味着患者对于自己需要什么一清二楚,而医生也不对患者存在因偏见导致的误诊误治。至少可以说,这种情况是医疗界的“乌托邦”。现如今,学会操控现实,可以避免许多羞耻感的产生。
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诚然,惹人生气的事情可以通过努力减少——但是,评价性的言语处处可见,甚至可能从看上去最和善的医生口中说出。康涅狄格大学陆克文中心副主任丽贝卡·普尔表示:如果你害怕获得尖锐的反馈的话,不妨试着更加坦诚。首先说出潜在的尴尬问题,特别是自己心存顾虑的问题,包括自己害怕受到侮辱。不必为带来其他人的帮助而感到害怕:朋友或家庭成员可以为你提供帮助,同时当你受到羞辱时,为你提供第三方证明。
如果你的确感到自己被不公正地评价了,你可以有如下选择——低声啜泣可不是其中之一。大多数医院和健康中心都设有投诉部门。患者可以询问办事人员如何投诉,或要求公开接待。如果仍然无济于事,你可以向州立卫生委员会投诉,或者寻求律师的帮助。
然而,也许最快捷、令人满意和便宜的方法就是获得直接的回答。得梅因居民戴安娜·马丁,44岁,她告诉我们,上次她的就诊经历极其令人不快。在医生终于停止对她的一头粉色头发评论之后,又对她骑摩托车的行为大放厥词:“你迟早有一天会出车祸然后昏迷的。”当戴安娜向医生说自己的厌食症反复发作,无法恢复正常时,医生的言辞彻底激怒了她:“嗯,你不需要恢复得多么好。”
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戴安娜觉得真是够了。“我告诉她,她的评论实在令人难以接受,她实在是粗鲁又无礼,同时我不喜欢被人评论。”医生向戴安娜道了歉,但戴安娜仍然去别的医生那里就诊了。
当然,并非所有的患者当时都能意识到自己受到了侮辱,甚至直到几天或几周后才能想起来。这时,面对面的对质可能只会雪上加霜。斯塔西·格雷,来自克利夫兰的一名42岁女性,选择不采取任何行动。鉴于之前曾有过被医生言辞惊吓到的事件,现如今她每次去新的医生那里就诊之前都会打个5分钟的电话。她向医生的助手了解医生的水平,以及医生如何对待容易受到惊吓的患者。这种做法并不完美,她自己也承认,但在就诊完全“无评价”之前,医疗界还有很长一段路要走,这样做对她很有帮助。这是每个女性患者希望每个医生、每次就诊都能给予她们的:不令患者感到羞愧,不对患者区别对待。, http://www.100md.com(胡越博)