新加坡医院人性化服务见闻
中图分类号：R197.323文献标识码： B文章编号： 1005-0019(2009)07-0081-02笔者于2007年6月参加了新加坡国际管理学院举办的105届现代医院高级管理课程培训班，培训期间,学院安排参观了亚历山大医院和竹脚妇幼医院,在亚历山大医院亲耳聆听了陆圣烈院长的精彩演讲,通过学习和参观，对新加坡医院以人为本的人性化服务感触很深，现总结如下。
1 重视医院的环境建设
走进亚历山大医院，宛如进了一个花与鸟的五彩世界，处处绿树掩映、鸟语花香、流水潺潺，医院还在院中投放了80余个品种的蝴蝶，斑斓的彩蝶飞舞在绿树丛中，为医院平添了许多盎然生机，患者和家属散步其间，精神也获得了愉悦的享受。走进竹脚妇幼医院，五颜六色的装饰，活泼可爱的卡通，好象来到了西方世界的童话王国，好象看到了美丽的白雪公主。他们深信大自然是帮助患者恢复的一剂良方 ......
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