护士应如何注重语言艺术修养和提高语言交流技巧
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人与人之间的接触、交流无疑是一项挑战，美国人际关系专家戴尔·卡耐基说过：”一个人事业的成功，15%靠自身的努力，85%取决于良好的人际关系。”社会经济的发展和人民群众对护理服务需求的多元化、高品质化，要求护士不仅需要精湛的技术，还应具有展现护士特有职业素质的行为规范和文化交际礼仪。护士应注重语言艺术修养，提高语言交流技巧，赢得患者的信任，合作和友谊，塑造良好的护士形象，促进护患关系和护理事业的发展。
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