重磅推荐：2004保健品大盘点
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主持人：各位网友大家下午好，今天进行的访谈是医药百家谈——2004医药行业大盘点之保健品行业盘点。今天我请到的专家是中国保健协会副秘书长贾亚光先生、中国保健协会副秘书长周邦勇先生、广东紫薇星实业有限公司董事长张元彬先生、海南椰岛岛股份有限公司董事长谢德金先生、天津天狮集团有限公司营销总监陈万鑫先生、中国经济时报记者夏金彪。
主持人说:首先请保健协会的专家总结一下2004年保健品的情况，在座的企业老总也谈一谈企业的感受。
贾亚光说:去年大伙都在想各种办法来销售保健品，据媒体总结的，保健品销售有以下几种模式：会议营销、旅游营销、餐饮营销、直销、店铺+推销员等，反正各种方式都有。现在做起来看，有些做的很成功，像会议营销，大伙都知道珍奥做的不错，而且服务做的很到位。因为他们挣钱了，今年十几个亿，所以好多企业去学会议营销，结果学就变了味了。
贾亚光说:现在好多老头老太太怕开会，说哪一个社区搞会议直销等等，都怕开会了，也有一些老太太、老头是会议的专业户，到那里领完了试用品就走，有好多企业说怎么又来了。比如旅游营销，把你拉到八达岭去，不买东西不让下山，餐饮营销，白请你们吃一顿饭，不买东西不开饭，所以让老头、老太太不敢开会。会议营销最根本还是服务，很多企业在说服务，但其实根本就不是真正意义上的服务。
贾亚光说:另外珍奥是伙伴文化，这种文化他做的也比较好，他的核心虽然是伙伴，但还是服务。传统保健品做的都是促销，商店促销员做的是促销，售后没有人顾及，所以一直效果不好。现在一些新的营销模式，就是所谓的服务营销，注意保健品的售中和售后，我把东西给你我要问你售中吃的怎么样，一个包装吃完了之后还要问结果如何，这样体现了全套服务，全套服务之后，这让老百姓买东西不会买偏了。
贾亚光说:其实卫生部批准的保健品，都经过人体实验，你本身没有这个症状，吃这个症状肯定不行，促销一般不管，如果做新的营销模式如果以服务为本，都是考虑你适合这个，你是这个症状，比如喝鹿龟酒，只有晚上睡不着觉才喝，比如身体发冷喝挺好，什么东西针对人群都不一样，去年做的好的企业、挣钱的企业都是这样。包括我们都知道蒙君的企业转型成立九种公司，以九种营销方式探这个市场，有四个取得成功，也就是服务。
贾亚光说:去年一年是大家在摸索当中，广告少了，为什么呢？因为都搞一对一的销售，很准确，所以销售额提高了。去年拿了500多个亿，为什么这么多钱？就是采取了一对一的销售，对应对了就取得了现实意义，钱花的值就不骂你。去年一年好多企业摸索出来的经验都是从服务上摸索到的。今年政府要出台好多政策，包括保健食品的注册办法和市场监管的一些办法，等一下周秘书长可以说一下。
主持人说:周秘书长，我们看年底有很多媒体都报道，马上就要出台《保健食品管理办法》，这对保健品的企业来说是好事，还是坏事？
周邦勇:这肯定是好事。从去年来讲，几个办法都在做，去年还是有几大好事，一个是《保健食品注册管理办法》，我们国家在去年以前，96年卫生部出了一个《保健食品管理办法》，直到现在仍然延用。
周邦勇:去年国家食品药品监督管理局，一个是审批部门变动，由原卫生部审批的保健食品，交给了国家食品药品监督管理局，去年这个行业的发展从政府法规和政府职能方面，如果转型快、搞的好的话，可能我们去年工作还要做的好。因为是遇到非典，非典之后一直拖到10月份才开始评审会，整整把企业压了将近1000个申报的产品。
周邦勇:就准备出台新的办法，但刚出来的时候征求了各方面的意见，这和我们原来的《办法》差距性很大，有很大的改动。主要是几个方面：一个是重新恢复省里面受理制度的改革，原来是由国家直接受理，省里面进行进行初审交给卫生部，如果是新的改了以后，直接是省里面授予，保送都由省里面保送。
周邦勇说:第二增加了复查制度(抽查制度)，企业把弄好的申报材料交上去之后，省里面在15年之内，对所生产的功能以及有效成分进行抽检，是由当地省食品药品监督管理局制定一家检测机构抽检，而且当时到生产地方去把产品抽走，这解决一个问题，解决了产品真实性问题。因为原来送检，就出现了很多在报样品的时候是一种，最后产品的是另一种，起码有改变。
周邦勇:第三，除了申报区别产品低水平重复，申报前一定要提供研发报告，研发报告的根本目的首先你选择的原材料和选择的功能是怎么选择的，处方是怎么弄的，为什么选择这样的处方？还要提交包括你的商标，原来商标上去之后慢慢又来换，现在就是你申报时商标就要注册，有没有知识产权方面的纠纷。
周邦勇说:允许可以多次性转让，原来国家卫生部规定只允许一次性转让，这样符合企业，比如我科研搞一个好的项目出来，一旦照准一个对象我们结婚之后，不管婚姻是不是好的，不能再嫁。这次就不了，我产品你销售不好，我可以不给你，可以再次转让，你不行我再找一家转出去，这样有利于企业发展，特别是科研方面的发展。
周邦勇说:第五，突破了27个功能，可以增加27现有功能以外的保健食品。可以有新的功能，只要你企业有这方面的研发能力，你做出来的东西包括你新功能、检测程序方法是科学的，经过食品药品监督管理局认可，你功能经过我们复检之后是对的，那新的东西就可以出来了。
周邦勇说:另外政府原来是没有责任的，根据《许可法》规定来讲，政府报一个产品给你，莫名其妙的，不知道这个产品两三年都拿不下来，一会儿跟你说这个问题，一会儿跟你说那个问题，申报的时间是多长，哪一个阶段的时间是多长是公开的，所以公平、公正、公开，如果是在这个范围内你没有拿下来的话，你有要承担责任。比如设定在什么时候上市，结果你根本不行。
周邦勇说:还有一个就是原来必须是企业本身，现在是自然人也可以。所以新的《办法》变化很多，新的法规原定去年底就要公布，但据了解是在今年一季度就要出台，昨天食品药品监督管理局开了一次会议，实际上是对这个法规工作上要实施的一些过渡，也提出了对保健食品的清理整顿，清理整顿当中主要有五个方面的事，这次新的整顿一是整顿，二是换的工作，改变我们批个产品下来是终身制，而现在是五年就要换证。
周邦勇说:今年工作就是完善注册体系和技术标准体系，现在保健食品的标准少得可怜，在我们整个，包括我们整个行业标准都很少，特别是保健食品的标准更少了。我们协会在成立之初就加大了标准的问题，没有标准就出现很多问题，没有标准的事就出现管理上的混乱。
周邦勇说:原来工商局管查的，一个产品在甲地是可以宣传的，在丙地说你要修改一下才可以，在丁地是根本不允许的，这就是没有标准，是仁者见仁、智者见智。评价也是一样的，我们为了对应这个事情去年我们专门成立了标准化工作委员会(行业)。
周邦勇说:今年第二步重点就是改革保健食品的评审制度，就是我刚才提的，还有就是提高评审水平和质量。第三，加强对注册产品资料的真实性和安全性。着重是要对一些已经批准的产品的安全性，屡禁不止的抗减肥产品、疲劳产品、辅助降糖等产品，添加西药，比如减肥产品，伟哥等加进去。还有改善睡眠，加一些安定方面的药品。这是重点专项要整顿的。要联合工商、新闻出版总署这几家对保健食品宣传广告进行监督管理。广告的监督管理也是比如夸大以及不实的宣传，这一块要加强，要改。
周邦勇说:我想广告的审批制度，还在讨论，我们想广告宣传一是要禁止那些企业违法的、违规的行为宣传，但是又不能阻碍一些科学的，本身存在功能的基础上，再加上科学化、语言上的说法，原来有一些说法是不是科学？免疫调节是能说清楚吗？抗疲劳也不是一句话能说清楚的。包括对它原材料的组合，对它产品本身的情况，应该有一种科学的解释方法，也是满足消费者的知情权的问题，这一点我们行业协会也在跟政府积极的沟通这个事。
周邦勇说:从法规来讲，刚才贾秘已经讲了，《直销法》也是去年底要出台的，为什么没有出台呢？也是牵扯很多问题。
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主持人：各位网友大家下午好，今天进行的访谈是医药百家谈——2004医药行业大盘点之保健品行业盘点。今天我请到的专家是中国保健协会副秘书长贾亚光先生、中国保健协会副秘书长周邦勇先生、广东紫薇星实业有限公司董事长张元彬先生、海南椰岛岛股份有限公司董事长谢德金先生、天津天狮集团有限公司营销总监陈万鑫先生、中国经济时报记者夏金彪。
主持人说:首先请保健协会的专家总结一下2004年保健品的情况，在座的企业老总也谈一谈企业的感受。
贾亚光说:去年大伙都在想各种办法来销售保健品，据媒体总结的，保健品销售有以下几种模式：会议营销、旅游营销、餐饮营销、直销、店铺+推销员等，反正各种方式都有。现在做起来看，有些做的很成功，像会议营销，大伙都知道珍奥做的不错，而且服务做的很到位。因为他们挣钱了，今年十几个亿，所以好多企业去学会议营销，结果学就变了味了。
贾亚光说:现在好多老头老太太怕开会，说哪一个社区搞会议直销等等，都怕开会了，也有一些老太太、老头是会议的专业户，到那里领完了试用品就走，有好多企业说怎么又来了。比如旅游营销，把你拉到八达岭去，不买东西不让下山，餐饮营销，白请你们吃一顿饭，不买东西不开饭，所以让老头、老太太不敢开会。会议营销最根本还是服务，很多企业在说服务，但其实根本就不是真正意义上的服务。
贾亚光说:另外珍奥是伙伴文化，这种文化他做的也比较好，他的核心虽然是伙伴，但还是服务。传统保健品做的都是促销，商店促销员做的是促销，售后没有人顾及，所以一直效果不好。现在一些新的营销模式，就是所谓的服务营销，注意保健品的售中和售后，我把东西给你我要问你售中吃的怎么样，一个包装吃完了之后还要问结果如何，这样体现了全套服务，全套服务之后，这让老百姓买东西不会买偏了。
贾亚光说:其实卫生部批准的保健品，都经过人体实验，你本身没有这个症状，吃这个症状肯定不行，促销一般不管，如果做新的营销模式如果以服务为本，都是考虑你适合这个，你是这个症状，比如喝鹿龟酒，只有晚上睡不着觉才喝，比如身体发冷喝挺好，什么东西针对人群都不一样，去年做的好的企业、挣钱的企业都是这样。包括我们都知道蒙君的企业转型成立九种公司，以九种营销方式探这个市场，有四个取得成功，也就是服务。
贾亚光说:去年一年是大家在摸索当中，广告少了，为什么呢？因为都搞一对一的销售，很准确，所以销售额提高了。去年拿了500多个亿，为什么这么多钱？就是采取了一对一的销售，对应对了就取得了现实意义，钱花的值就不骂你。去年一年好多企业摸索出来的经验都是从服务上摸索到的。今年政府要出台好多政策，包括保健食品的注册办法和市场监管的一些办法，等一下周秘书长可以说一下。
主持人说:周秘书长，我们看年底有很多媒体都报道，马上就要出台《保健食品管理办法》，这对保健品的企业来说是好事，还是坏事？
周邦勇:这肯定是好事。从去年来讲，几个办法都在做，去年还是有几大好事，一个是《保健食品注册管理办法》，我们国家在去年以前，96年卫生部出了一个《保健食品管理办法》，直到现在仍然延用。
周邦勇:去年国家食品药品监督管理局，一个是审批部门变动，由原卫生部审批的保健食品，交给了国家食品药品监督管理局，去年这个行业的发展从政府法规和政府职能方面，如果转型快、搞的好的话，可能我们去年工作还要做的好。因为是遇到非典，非典之后一直拖到10月份才开始评审会，整整把企业压了将近1000个申报的产品。
周邦勇:就准备出台新的办法，但刚出来的时候征求了各方面的意见，这和我们原来的《办法》差距性很大，有很大的改动。主要是几个方面：一个是重新恢复省里面受理制度的改革，原来是由国家直接受理，省里面进行进行初审交给卫生部，如果是新的改了以后，直接是省里面授予，保送都由省里面保送。
周邦勇说:第二增加了复查制度(抽查制度)，企业把弄好的申报材料交上去之后，省里面在15年之内，对所生产的功能以及有效成分进行抽检，是由当地省食品药品监督管理局制定一家检测机构抽检，而且当时到生产地方去把产品抽走，这解决一个问题，解决了产品真实性问题。因为原来送检，就出现了很多在报样品的时候是一种，最后产品的是另一种，起码有改变。
周邦勇:第三，除了申报区别产品低水平重复，申报前一定要提供研发报告，研发报告的根本目的首先你选择的原材料和选择的功能是怎么选择的，处方是怎么弄的，为什么选择这样的处方？还要提交包括你的商标，原来商标上去之后慢慢又来换，现在就是你申报时商标就要注册，有没有知识产权方面的纠纷。
周邦勇说:允许可以多次性转让，原来国家卫生部规定只允许一次性转让，这样符合企业，比如我科研搞一个好的项目出来，一旦照准一个对象我们结婚之后，不管婚姻是不是好的，不能再嫁。这次就不了，我产品你销售不好，我可以不给你，可以再次转让，你不行我再找一家转出去，这样有利于企业发展，特别是科研方面的发展。
周邦勇说:第五，突破了27个功能，可以增加27现有功能以外的保健食品。可以有新的功能，只要你企业有这方面的研发能力，你做出来的东西包括你新功能、检测程序方法是科学的，经过食品药品监督管理局认可，你功能经过我们复检之后是对的，那新的东西就可以出来了。
周邦勇说:另外政府原来是没有责任的，根据《许可法》规定来讲，政府报一个产品给你，莫名其妙的，不知道这个产品两三年都拿不下来，一会儿跟你说这个问题，一会儿跟你说那个问题，申报的时间是多长，哪一个阶段的时间是多长是公开的，所以公平、公正、公开，如果是在这个范围内你没有拿下来的话，你有要承担责任。比如设定在什么时候上市，结果你根本不行。
周邦勇说:还有一个就是原来必须是企业本身，现在是自然人也可以。所以新的《办法》变化很多，新的法规原定去年底就要公布，但据了解是在今年一季度就要出台，昨天食品药品监督管理局开了一次会议，实际上是对这个法规工作上要实施的一些过渡，也提出了对保健食品的清理整顿，清理整顿当中主要有五个方面的事，这次新的整顿一是整顿，二是换的工作，改变我们批个产品下来是终身制，而现在是五年就要换证。
周邦勇说:今年工作就是完善注册体系和技术标准体系，现在保健食品的标准少得可怜，在我们整个，包括我们整个行业标准都很少，特别是保健食品的标准更少了。我们协会在成立之初就加大了标准的问题，没有标准就出现很多问题，没有标准的事就出现管理上的混乱。
周邦勇说:原来工商局管查的，一个产品在甲地是可以宣传的，在丙地说你要修改一下才可以，在丁地是根本不允许的，这就是没有标准，是仁者见仁、智者见智。评价也是一样的，我们为了对应这个事情去年我们专门成立了标准化工作委员会(行业)。
周邦勇说:今年第二步重点就是改革保健食品的评审制度，就是我刚才提的，还有就是提高评审水平和质量。第三，加强对注册产品资料的真实性和安全性。着重是要对一些已经批准的产品的安全性，屡禁不止的抗减肥产品、疲劳产品、辅助降糖等产品，添加西药，比如减肥产品，伟哥等加进去。还有改善睡眠，加一些安定方面的药品。这是重点专项要整顿的。要联合工商、新闻出版总署这几家对保健食品宣传广告进行监督管理。广告的监督管理也是比如夸大以及不实的宣传，这一块要加强，要改。
周邦勇说:我想广告的审批制度，还在讨论，我们想广告宣传一是要禁止那些企业违法的、违规的行为宣传，但是又不能阻碍一些科学的，本身存在功能的基础上，再加上科学化、语言上的说法，原来有一些说法是不是科学？免疫调节是能说清楚吗？抗疲劳也不是一句话能说清楚的。包括对它原材料的组合，对它产品本身的情况，应该有一种科学的解释方法，也是满足消费者的知情权的问题，这一点我们行业协会也在跟政府积极的沟通这个事。
周邦勇说:从法规来讲，刚才贾秘已经讲了，《直销法》也是去年底要出台的，为什么没有出台呢？也是牵扯很多问题。
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