拒绝同事的不合理要求
快下班的时候杰森接到了阿郎的电话,他心急火燎地请求杰森再帮他一下,写个新方案给客户,他说客户已经催了他好几次了,而他实在没时间。最近因为谈女朋友的关系,阿郎常常这样请杰森帮忙做方案。
沉浸于爱河的阿郎是杰森在公司里关系比较好的同事之一,以前他们在业余的时间常常一起去打球、游玩,杰森挺喜欢阿郎的洒脱和率真。所以一个月前当阿郎一脸兴奋地谈到他交往了一个女孩子的时候,杰森毫不犹豫就答应了帮他干点活,给阿郎更多的时间去“谈朋友”。可是一个月下来,杰森发现自己越来越不快乐,他发现自己已经厌倦了总是替他做事。可是怎么拒绝阿郎呢,他觉得很难说出口,作为好朋友是该相互帮助的,拒绝会不会让他失去这个朋友呢?杰森想了很多。
办公室里的同事,需要相互帮助的时候很多,在力所能及的情况下,我们帮助同事是非常必要的,这样做也会给我们带来很多的益处,比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人,会提出一些不合理的要求,那么怎么办呢?
我们常常害怕或者不愿意拒绝别人的要求,因为我们害怕失去与他们良好的关系。所以在面对同事的不合理要求的时候,我们常常感到为难。
实际上,当我们没有学会灵活地拒绝他人的时候,虽然表面上我们是答应了他们的要求,可是实际上,在我们的内心,会积累许多的怨气,而怨气的积累,会让我们自己痛苦,并且反过来有一天会影响我们与其他人的交往。所以,学习积极的沟通技巧,学会合理表达自己的感觉和说出自己的需要,对我们很重要。
拒绝是一门艺术,它最核心的原则就是无论用什么样的方法,一定要让对方感受到你的真诚和善意,从而取得理解和共识。通常情况下,先不要急于表达,认真地提问和倾听可以帮助你理解他为什么会这么做,而不至于让自己很快产生不必要的情绪,影响交谈。当你理解了他的要求时,表达出你对他的理解和友好的愿望,然后再让他理解你的想法和需要,告诉他你之所以不能这样做的理由。如果你们在某些问题上有分歧,需要你坚定但友善地告诉他你的想法,并让他看到你的坚持。
举个例子,在前面我们曾提到的杰森和阿郎,当杰森心中乐意帮助阿郎的时候,他可以去帮助他,如果杰森内心不愿意再帮助阿郎的时候,他就可以用这样的一个简单的方法来拒绝他:先了解情况,理解阿郎,再告诉他自己的想法,同样也需要他的理解和帮助。
表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则,它可以帮助我们建立更适宜和恰当的人际关系,在这个前提下,您可以灵活使用各种方法,有时候找一点小借口,或者介绍其他人帮他找到解决之道。
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