患者最不满候诊时间过长
美国一项对39000例患者和335名医师的调查显示,绝大多数患者对医师的服务都比较满意,最不满的是在候诊室中等待时间过长(24%)。医师最不满患者对治疗不依从(59%)。(Consumer Reports 2007年2月期)
患者对医师的其他不满包括,不能在一周内确定预约时间(19%)、与患者相处时间太短(9%)、没有及时提供检查结果(7%)、没有及时回电话(6%)等。
医师对患者的其他不满包括,在确定预约前等待太久(41%)、不愿意讨论症状(32%)、要求进行不必要的检查(31%)等。
患者对医师的其他不满包括,不能在一周内确定预约时间(19%)、与患者相处时间太短(9%)、没有及时提供检查结果(7%)、没有及时回电话(6%)等。
医师对患者的其他不满包括,在确定预约前等待太久(41%)、不愿意讨论症状(32%)、要求进行不必要的检查(31%)等。