参与感小米口碑营销内部手册.pdf
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2020年11月4日
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《参与感：小米口碑营销内部手册》是中信出版社于2014年8月出版的一本经典商业指南著作，作者是小米联合创始人黎万强。
本书简介
《参与感》由雷军亲笔作序，江南春、吴晓波、刘东华、杨澜等联袂口碑推荐，销量累计突破70万册，获得当当网2014年管理类图书畅销榜第一位。 之后被译成英法日韩等9语种译本，是中信出版社集团输出语种和版本最多的国内经管书之一，成为全球发烧友研究读本，其中英文版由全球最知名出版社之一的麦格劳希尔面向全球发行，是营销人人手一册的必读书籍。
翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。
当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……
这是中国商业史上前所未有的奇观。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。
作为小米联合创始人，作者黎万强真诚有趣地讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。
作者谈本书
这本书是我在小米四年的工作笔记，也是十年前雷总布置的作业。从做一部我们自己喜欢的手机起步，没想到这么快小米全球用户已超过6000万，小米公司的估值也已600亿人民币，这四年真的是梦想之旅，是神奇之旅。
小米品牌快速崛起的背后，是社会化媒体下的口碑传播，小米口碑的核心关键词是“参与感”。
我是一名设计师，从设计角度看产品，谈营销，所提及的案例碎片化，观点也很碎片化，直白讲了我们当时如何想如何做，不是多大的理论，只是小米一些真实的案例。
14年的工作生涯里，有幸一线经历了互联网和移动互联网的两次商业大潮，我从事过设计、产品经理、内容编辑、市场和销售等各个职业，做过职业经理人，现在是一名创业者。
繁华万象其实都是世界的背景!你需要做的就是埋头前行!
内容摘要
私下里很多朋友会问我：“小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆？”
我的答案：第一是参与感；第二是参与感；第三是参与感。
互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。
在企业运营过程中，如何快速构建参与感？
构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建
立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术，内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
书籍评价
作为一家年轻的互联网公司，小米的发展并非一路坦途。小米经历了一家能够长期稳定发展的公司所必经的修炼，我们的商业模式经历了考验，得到了充分验证。
8年来的每一天里，“和用户交朋友，做用户心中的非常酷的公司”的愿景都在驱动着我们努力创新，不断追求更好的产品和效率，成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。阿黎总结的“参与感三三法则”，从三个战略和三个战术层面完成了对参与感的构建和论证，有很大的行业意义。
——小米创始人,董事长兼CEO雷军
我差不多是是第一时间看了《参与感》这本书，看的时候对照作家富豪榜品牌快速发展历程，发现作家富豪榜之所以能成为文化界奥斯卡，很重要的一个原因就是参与感十足，每年作家富豪榜文化盛典铺天盖地，让全国作家、出版人、媒体、亿万读者有看点、有话说，最终合力裂变推动全民阅读。按照《参与感》目前的销售势头，作者有望登上第九届中国作家富豪榜。
——中国作家富豪榜创始人吴怀尧
小米联合创始人黎万强所著《参与感：小米口碑营销内部手册》给我很多启发，如何发动用户成为持续的优质媒体内容的参与者、提供者，是媒体人需要好好学习的一课。
——著名主持人杨澜
参与感小米口碑营销内部手册截图
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