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    飞上天空的轮胎(日)池井户润著；邱香凝译.--杭州：浙江人

    民出版社，2020.6

    ISBN 978-7-213-09703-4

    Ⅰ.①飞… Ⅱ.①池…②邱… Ⅲ.①长篇小说-日本-现代

    Ⅳ.①I313.45

    中国版本图书馆CIP数据核字(2020)第049295号

    浙江省版权局著作权合同登记章 图字：11-2019-317号

    Original Japanese title: SORATOBU TAIYA

    Copyright ? 2006 Jun Ikeido

    Original Japanese edition first published by Jitsugyo no Nihon Sha, Ltd.

    Simplified Chinese translation rights arranged with Office IKEIDO Inc.

    Through The English Agency (Japan) Ltd.

    本简体中文版翻译由台湾新雨出版社授权。

    飞上天空的轮胎 FEISHANG TIANKONG DE LUNTAI

    [日]池井户润 著 邱香凝 译

    出版发行 浙江人民出版社(杭州市体育场路347号 邮编 310006)

    责任编辑 钱 丛

    责任校对 姚建国

    封面设计 瓜田李下Design

    电脑制版 李春永

    印 刷 天津旭丰源印刷有限公司

    开 本 880毫米×1230毫米 132印 张 20

    字 数 480千字

    插 页 4

    版 次 2020年6月第1版

    印 次 2020年6月第1次印刷

    书 号 ISBN 978-7-213-09703-4

    定 价 75.00元

    如发现图书质量问题，可联系调换。质量投诉电话：010-82069336

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com主要登场人物

    赤松货运

    赤松德郎 社长

    宫代直吉 专务

    谷山次郎 维修科长

    门田骏一 维修技师

    高岛泰典 总务科长

    太田秋枝 总务职员

    鸟井 业务部长

    安友研介 司机

    柚木家

    柚木雅史 丈夫

    柚木妙子 妻子

    柚木贵史 长子

    神奈川县警

    港北警察局

    高幡真治 刑警

    吉田 刑警

    赤松家

    赤松史绘 妻子

    赤松拓郎 长子

    赤松萌 长女赤松哲郎 次子

    尾山西小学

    仓田望 校长

    坂本美津子 拓郎的班主任

    真下彻 拓郎的同学

    片山美香 拓郎的同学

    片山淑子 家长会校外委员

    儿玉通运

    儿玉征治 社长

    潮流社

    榎本崇 《周刊潮流》记者

    东京希望银行

    东乡直弼 总裁

    卷田三郎 专务

    总行营业部

    滨中让二 部长

    纪本孝道 副部长

    井崎一亮 职员

    融资部

    今中郁夫

    自由之丘分行

    田坂茂 分行长

    小茂田镇 代理科长

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com东京希望汽车经销公司

    益田

    榛名银行蒲田分行

    中村桂子 分行长

    进藤治男 融资科长

    希望汽车

    狩野威 常务董事

    销售部

    花畑清彦 部长

    野坂明义 代理部长

    泽田悠太 科长

    北村信彦 副科长

    质量保证部

    柏原 部长

    一濑君康 代理部长

    室井秀夫 科长

    杉本元 副科长

    车辆制造部

    小牧重道

    人事部

    滨崎

    财务部

    三浦成夫目 录 主要登场人物

    序章 永远不会风化的，关于你的记忆

    第一章 那段跌到人生谷底的日子

    第二章 希望与梦想

    第三章 温室栽培群像

    第四章 把轮毂还来!

    第五章 名门企业混乱的罪与罚

    第六章 抵抗

    第七章 组织剖面图

    第八章 不符经济效益的选择

    第九章 圣夜颂歌

    第十章 飞吧!赤松滑翔机

    第十一章 可笑的合规

    第十二章 紧急避难计划

    终章 说来总是容易被遗忘的，我们的幸福论

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com序章

    永远不会风化的，关于你的记忆

    你是一个安安静静的人。

    热闹的酒席之上，你虽不会主动炒热气氛，但总会带着仿佛十分开

    心的微笑，注视着正在开玩笑的朋友们。看到你那一脸幸福的模样，就

    连一旁的我都会觉得很满足。

    每当我烦恼时，你总是在我身边。而当我痛苦时，你总会约我去看

    场电影。你不会对我说“加油哦”，只是默默地一直握着我的手，陪伴在

    我身边。你就是一个如此温暖的人。

    直到现在，我还是好爱这样的你。

    那是什么时候的事了，你还记得吗？我们在公园里扔纸飞机那次。

    应该是刚结婚没多久的时候吧。你瞧，在我们当时住的公寓附近，有一处在高地上的公园。我们用夹在报纸里的传单，折成了纸飞机。

    明明我和你都努力想让纸飞机飞得远一点，可是飞机却怎么也不听

    话，逗得我们哈哈大笑。不过后来，也不知怎的，你的那架纸飞机却突

    然乘上一阵风，远远飞到看不见的地方去了。

    “飞走了!飞走了!”

    我从没看过你那么雀跃的模样。而后——

    你说了这样一句话：

    “不知道我们俩，能不能一起飞到那么远的地方？”

    那时你所展露的笑容，是我的宝物。

    那是我永远的宝物。然而这样的你却……

    当我赶到时，你躺在医院的病床上，白色的床单包裹着你。

    “妈妈睡着了吗？”

    贵史这么问我，我将他的小手放在你被床单裹住的手上。“是不是很温暖？”

    不知道贵史是否察觉到了什么，只见他抬起头看了我半晌，接着转

    头凝视着你的侧脸。趁着你的手还没有失去温度，我也用自己的手，握

    住你的掌心。

    “这是妈妈的手哦。永远永远都不可以忘记，妈妈的温暖。你和爸

    爸最重要、最重要的人……就是妈妈。”

    贵史贴近你的脸颊，磨蹭着你的耳畔，哭了起来。然而，你已经不

    可能再伸手抚摩他了。永远不可能了……

    “怎么哭了呢，小贵？”

    直到现在我还觉得你会睁开眼睛，对贵史这么说。可是那样的奇迹

    并没有发生。

    我想好好看着你，让那仿佛仍然活着一般的侧脸烙印在脑海之中。

    但眼泪却止不住地溢出眼眶，模糊了视线。

    怎会如此不甘心，怎会如此悲痛？

    温柔的你，总是在我身边微笑的你，给了我和贵史许多爱的你——

    我绝对不会忘记你，你永远和我们在一起。

    永远在一起。

    所以我不说再见。

    我爱你。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com第一章

    那段跌到人生谷底的日子

    1

    “说什么有梦想的人最美……”

    赤松德郎在心底恨恨地咒骂着。

    “这世道，什么梦想，还不都是白日梦。”

    对赤松而言，人生就像是一连串陡峭难行的漫长坡道。

    尽管年轻时，他也拥有过称得上梦想的东西，然而现在，面对毫不

    留情地降临到自己头上的残酷现实，过往那些关于梦想的记忆，都已变

    得模糊不清。

    赤松刚参加完一场守灵式。

    自菊名站搭上东急东横线的快车后，赤松便一路随着车身摇晃。晚

    上十点过后的上行电车里，一片空空荡荡。面前的车窗里，映照出一个

    愁眉不展、双手抱胸的矮胖身影。赤松这才发现，本以为自己还年轻，却早已在不知不觉间过了不惑之年。变得稀疏的头发，疲惫不堪的表

    情，额头还泛着油光……

    虽然不想承认，但再怎么看，自己都是一副大叔模样。

    不只如此，现在的赤松，就算再怎么恭维，也都称不上是个体面的

    大叔。虽说是社长，但也只是家规模甚小的中小企业，而且和时下流行

    的计算机或其他五光十色的创新产业全然沾不上边，是土里土气的运输

    业。就连公司名称“赤松货运”都是那么无趣，或许当初应该取个“赤松

    物流”之类的名字，至少听起来会比较酷吧!然而，就算改掉公司的名

    称，也无法让业绩就此好转，或是解决入不敷出的难题。

    话说回来，刚才的守灵真是令人难受。在赤松过往的人生当中，还

    未曾经历如此煎熬的守灵夜。赤松之所以参加刚才的守灵式，是为了去赔罪。

    往生的人，是一位今年才要满三十三岁的年轻主妇。

    那位家庭主妇，丧生在赤松货运的货车车轮之下——不，准确来

    说，是从货车上脱落的轮胎，正好击中了走在人行道上的那位主妇。

    主妇当场死亡。

    “非常抱歉。”这句话，赤松今天一整天不知说了几次。

    再多的悔恨都已于事无补。这一点不只对死去的主妇来说是如此，对赤松而言亦然。

    遗照中的主妇，脸上挂着开朗的笑容望向远方。在赤松看来，她仿

    佛是在凝视着远方的梦想。

    那位主妇，叫作柚木妙子。

    这位女性所拥有的，一定是赤松所不曾抱持的梦想吧!

    当这次意外事故发生时，妙子正牵着一个小男孩一起散步。虽然男

    孩只是跌倒擦伤，算是不幸中的大幸，但当赤松看见守灵夜上整晚哭泣

    不止的孩子时，那种强烈的悔恨就仿佛要撕裂身体一般，不断地折磨着

    赤松的良心。

    赤松货运的这场轮胎意外脱落事故，在一瞬间打碎了这对幸福母子

    的梦。

    而肇事的那辆货车的名称，就叫“美丽梦想家”。

    那是由知名汽车大厂“希望汽车”所生产的大型货车。

    “这算哪门子的美丽梦想家啊!”

    赤松原本以为自己只是在脑海中自言自语，没想到坐在附近的乘客

    却吃惊地把目光瞥了过来。

    看样子，自己是在不知不觉中脱口而出了。

    “美丽梦想家”所运送的，就算真的是梦，恐怕也是人生中最糟的一

    场噩梦。

    电车开始穿越夜色昏暗的多摩川，在脚下发出敲击轨道的规律声

    响。不久后，驶过铁桥的电车开始慢速滑行，驶入高级住宅区“自由之

    丘”车站的月台。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com赤松拖着沉重的身体起身，从大井町线的月台下车后，换车到等等

    力车站。赤松货运的公司办公室，就在距离这里徒步十分钟的地方。

    还没打开玄关的玻璃门，赤松就看见宫代直吉慌张地从座位上起

    身。宫代是老员工了。按照规定，从事运送业的公司必须有一位专业的

    运输管理人，宫代便身兼赤松货运的运输管理人及专务(1)

    的职务。

    “社长，您辛苦了。情况如何？”

    赤松深深地叹了一口气。

    “没有什么好说的。”

    “这样啊……”

    宫代闻言也跟着叹了口气，“那么，和对方谈得如何？”

    “没辙。我虽然试着向对方赔罪，但除此之外根本无法进行任何对

    话，再说毕竟是守灵夜……”

    宫代一脸苦涩地紧咬住下唇。

    “门田那家伙呢？”

    赤松连外套都没脱，一边疲倦地颓坐在椅子上，一边问着。

    “还留在公司。我叫他留下来等的。”

    赤松用手揉搓着膝盖到小腿一带的肌肉。由于在吊客络绎不绝的葬

    礼上全身紧张地持续站立了三个小时，现在他的两条腿肿胀得不得了。

    他伸手将念珠放在桌垫上后，用手摸了摸额头。冷汗直流的触感，透过

    指尖传了过来。明明已经空腹了许久，但他却一点食欲都没有；明明是

    疲惫不堪，却因为神经过分紧绷而睡意全无。

    “警方来消息了吗？”

    “没有，我想可能还需要一点时间。在事态没完全弄清楚之前，虽

    然无法断言什么，但总觉得势头有些不对。”

    这场意外发生在两天前。当时，赤松正在市里一位客户的会客室中

    商谈着重要公事，因而无法接听电话。但当他与客户告辞之后，看见不

    到一小时内来自公司与宫代手机的未接来电竟高达七通之多，赤松便知

    道一定出事了。

    告辞客户之后，他马上打回公司，手机中，接电话的宫代明显声音

    慌乱。“社长，对不起。发生意外了。情况很糟，是人身事故。”

    “什么!”赤松只吐出这句话，就再也说不下去了。宫代接着说道：

    “是安友的货车。刚才他打手机联络过我，声音听起来相当慌张，根本不知道在说什么。现在我先派高岛过去了。目前只知道对方被送到

    了医院，但具体是哪家医院还不清楚……安友目前似乎正独自在警方那

    里接受侦讯。”

    安友研介，赤松货运新来的司机，刚被聘用了半年。根据他的履

    历，这几年来他都担任货车司机辗转于各地，年纪三十好几了，还没有

    结婚。至于宫代提到的另一个人——高岛泰典，则是位身兼总务科长、深受公司信赖的司机。

    “总而言之，社长，请您先赶紧回公司来吧!”

    于是赤松取消所有预定行程，急忙赶回公司，但人还在半路，坏消

    息便已传来。就在赤松加紧脚步，从最近的车站跑回办公室的路上，他

    接到了噩耗，整个人就像停止的发条般愣在原地。

    “过世了？你说过世了吗……”

    赤松喘着气，仿佛地球上所有的氧气都消失了似的。视野中的一切

    纷纷失去了色彩，呼吸越来越困难。他低声呻吟，举起拳头用力朝自己

    的额头捶去，口中发出“啧”的一声。接着，他沮丧地垂下头，双手撑在

    路旁的护栏上。快要崩溃的赤松，好不容易强打起精神，这时一辆卡车

    从他身边呼啸而过。

    尘埃飞扬，刺激着他的喉咙。

    “怎么会这样……”

    分不清是悔恨还是绝望，仿佛跌入了灵魂的深渊。这既不是梦也并

    非谎言，而是事实。面对这残酷又无可救药的现实，赤松只有不断喘

    息。

    回到办公室后，他马上听取宫代转述来自高岛的报告。

    “意外是发生在货车离开相模机械，前往横滨市内工厂的途中。据

    高岛刚才告诉我的情况是，安友才刚踩下刹车，左前轮的轮胎就飞了出

    去，击中了走在人行道上的被害人后背。虽然马上叫救护车送医急救，但据说是当场死亡。安友人还在警察那边，但事情光是这样，就已经很

    不妙了。”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com那时宫代望向赤松的视线里，隐含着敏感警戒的目光。

    “你说轮胎，飞出去……”

    赤松眼神空洞地望向宫代。

    “问题就出在这里啊，社长。”

    宫代回以沉着的视线，朝赤松身后一瞥。那个地方是赤松货运的停

    车场，以及公司附设的维修厂。轮胎不可能说飞就飞出去，一定是因故

    脱落了。

    “没有超载方面的问题吧？”

    赤松小心翼翼地确认着。所谓的超载，指的是货车上装载了超过法

    定重量的货物。若真有超载的情形，那么就不只是货车本身，而是整家

    货运公司都将遭到勒令停业的命运，再加上最终致人死亡，凡此种种，简直可说是最不想见到的糟糕状况齐聚一堂。

    “这方面应该不用担心，不过仍有可能是维修不当。”

    即使是这样的话，归咎到公司的责任也还是很重的。

    “那，到底是怎么回事？”

    “目前还不清楚。”

    宫代没有给出直接的回答。

    接下来没过多久，管区港北警察局便来了通知，要赤松前去接受问

    询。

    负责和赤松对话的不是身着制服的高级警官，而是港北警察局一位

    名叫高幡真治的刑警。这时赤松才意识到，这件事并非被当作意外事故

    来处理。

    之后历经了数小时的侦讯，警方详细询问了赤松货运车辆维修的状

    况、维修技师的经验、工作环境，同时也问及过去是否发生过事故。

    赤松也和被警察带出来的货运司机安友说上了话。

    “当时我正开在从纲岛往大仓山方向的平缓弯道上。当我踩下刹车

    时，忽然感到一阵强烈的冲击，瞬间我握紧了方向盘，接着整个驾驶室

    就这样猛地撞上了道路一旁的人行道。当时我已经搞不清楚是什么样的

    情况了……”安友说的这情形发生在轮胎脱落之后，而他似乎也没目睹到轮胎飞

    上人行道、猛烈击中被害者的那一瞬间。事发现场与港北警察局距离相

    当近，安友用几乎细不可闻的声音，讲述着当时的情况，整个人已是面

    如死灰，嘴唇也失去了血色。

    “那时你的时速大概是多少公里？”

    “我想应该是四十左右，因为当时前方也还有其他车辆……”

    刚好符合法定限速，而且当时跟在安友后方的车辆的驾驶员也证实

    了安友并无超速的情形。

    “事发之前有察觉任何异常吗？像是轮胎松脱之类的？”

    “不，完全没有。一切都来得很突然。”

    负责侦讯的刑警用质疑的眼光，望向低垂着头、面无血色的安友。

    “事情发生前，有没有撞到什么东西？”

    赤松这么问，但安友只是摇摇头。

    这突如其来的情况，实在令人难以置信。

    再怎么样，轮胎都不可能毫无理由地脱落。这时，赤松甚至已做好

    了会因业务过失致人死亡的罪名而被逮捕的心理准备，想必安友一定也

    是这么认为的吧!

    然而，出乎意料的是，不管是开车的安友或是社长赤松都没有遭到

    逮捕。

    理由是无法“当场确认”犯罪事实。如果今天是货车直接撞死了人，毋庸置疑一定会被逮捕的，可是轮胎脱落所造成的事故，当中的责任归

    属光看结果是无法判定的。高幡对赤松如此说明了不予逮捕的原因。

    “对不起，社长。”

    走出警察局后，面对深深低头的安友，赤松全然无法发怒。

    “没办法，那是意外。”

    赤松这么说，“究竟是哪里出了错，至今还无法下定论，不是吗？”

    然而，自事故发生到现在已经过了两天，事情的结论还是没有找

    到。

    一方面要替死者验尸，接下来则是今天要整夜守灵，明天要举行葬

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com礼。说起来，真正在循序展开的，也就只有这些人死后必须进行的无聊

    程序罢了。

    这起事故受到媒体极大的关注，相关新闻不断地播出，还被刊登在

    了隔天的早报上。虽说尚未得出明确的结论，但车辆所属公司的赤松货

    运不论怎么看都是“加害者”。

    在这世上没有什么是比人命还要来得更贵重的了。虽然早已明白这

    个道理，但今晚参加了守灵夜之后，赤松对这句话有了更深刻的体会。

    如果问题不是出在司机身上的话，原因只可能有一个，那就是维修

    不当。

    “叫门田过来。”

    望着宫代离开的背影，赤松沮丧地低着头，将脸埋进双手之中。

    2

    赤松从原本服务的大型货运公司离职，转而进入赤松货运，是在三

    十二岁那年。当时，是父亲的病，致使他做出了这样的决定。

    说起来，赤松其实并没有特别想继承家业，但在升上大学四年级

    时，他总觉得自己就某方面来说，“有点讨厌匆匆忙忙的工作”，对于璀

    璨的未来也没有多大的展望。于是，当他这样想的时候，脑袋里所浮现

    出的就业场所，就只有自幼以来所熟悉的运输业了。

    那时，刚好大学柔道社的学长为赤松介绍了一份工作。“要来

    吗？”“那么就请多多指教了。”简短几句寒暄之后，他只经过一次面

    试，就轻松决定了任职的公司。大学毕业之后的十年，赤松都过着大企

    业上班族的生活。虽然自己这么说似乎有点老王卖瓜，但赤松自认为工

    作相当地勤奋。在他三十岁前，便已经拥有代理科长的头衔，公司也很

    放心将重要的工作交给他负责。渐渐地，赤松自身对工作的热情也增加

    了。然而，就在作为上班族正要开始冲刺的时期，父亲却病倒了。那是

    赤松三十二岁那年夏天发生的事。自昭和三十年代(2)

    白手起家以来，用

    人生将近四十年的岁月撑起赤松货运的父亲，在病倒之后仅仅一个月便

    过世了。

    公司的员工也需要照料，而且赤松也一直明白总有一天自己必须继

    承公司。只是说老实话，他从没想过这一天会来得这么快，让他不禁有点惊慌失措。

    没人能让自己有样学样，也根本不知道怎样当一社之长。赶鸭子上

    架的赤松为了肩扛起拥有九十个员工的公司，只好从基本的“所谓的公

    司究竟是什么”这样的学习开始，摸索着坐上了社长的位子。

    经营货运公司所需要的，与其说是头脑，不如说是体力。出身体育

    社团的赤松，将从社团中学到的本领发挥在此。脑袋还搞不清楚的事情

    就用身体力行去记住，赌上一切体力去拼出胜负。

    经营中小企业的困难之处，没有实际经历过的人是无法体会的。

    客户与老员工的背离、营业额的减少、成本的增加——遇到的艰难

    险阻多如牛毛。每次遇到这种状况时，赤松总是打掉牙齿和血吞地努力

    到底，才终于走到了今天这个地步。

    当上社长后，赤松体会到的第一点就是“社长真不是人干的”。这个

    职位有如地狱。不管怎么努力，每次的结算报告都只是勉强打平而已。

    只要不背负赤字，就算是值得庆幸了。

    然而，当赤松猛然意识到“要靠运输业这行过活真是难啊”的瞬间，他不禁感到吃惊。

    因为回想起来，自己过去从未在父亲口中听到过这样的怨言。父亲

    总是默默工作、咬牙苦干，供自己念书，以及给员工发薪水。就是因为

    他太努力工作，导致连体检的时间都抽不出来，以致发现身患癌症时已

    经是晚期了，结果因此辞世。在为家人及员工鞠躬尽瘁的同时，父亲的

    身体就像公司里那些货车一样，不断地耗损折旧着。

    “谢谢你，老爸。”

    当员工们都下班回家后，赤松独自在寂静无声的办公室里这么低语

    着，眼泪夺眶而出。那是他当上社长之后的第一个结算日，接近六月底

    的某个深夜。时逢梅雨季节，办公室外下着绵绵不断的细雨。

    拥有八十辆货车，年营业额七亿日元，员工九十人，位于世田谷区

    等等力的中小型货运公司。

    当上社长这十年，虽然艰难与困苦不断接踵而来，但至少公司本身

    并未发生重大纠纷或事故。他也想过要是被卷入更麻烦的事件的话，公

    司是否能承受得住，但，唯有这次的事件，并不像以往那样顺利。

    面对警察一而再、再而三针对“维修不当”的质问，赤松一方面不断

    否定，另一方面内心却也感到迷惘。他无法从心底说出“绝对没有那回

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com事”。

    说老实话，这也是他对负责维修的作业员的工作态度并没有自信的

    缘故。也正因如此，在接受警察侦讯的过程中，负责维修车辆的那位员

    工的脸，一直不断地浮现在赤松脑海中。

    这时，宫代一脸严肃地回到了办公室。

    在宫代身后，跟着一个不敢正眼看向赤松的金发男子。

    他就是这次出问题的卡车的维修技师，门田骏一。

    赤松从放置待处理公文箱的架子上，抽出了资料，当时应该是宫代

    放进去的。

    那份资料，是三年前二十岁的门田进公司面试时的简历与自我简

    介。

    虽然门田拥有在专门学校取得的维修技师资格，但赤松当时对于是

    否录用他这件事，也着实烦恼了一阵。除了门田给人吊儿郎当的印象之

    外，他在面试时那全然不曾正眼直视赤松的样子，也令赤松心存芥蒂。

    “社长，我带他来了。喂，门田!”

    被宫代这么一叫，门田才畏畏缩缩走上前，用着依然带点叛逆的眼

    神望向赤松。眼前挑染金发、戴着耳环的门田，就赤松看来，的确是属

    于难以沟通的那种异次元人种。

    “我应该说过，不准染金发吧？”

    赤松一开口就是这句。这已经是在责难对方了。门田没有回答，赤

    松只好又补上一句：“没听见我说的话吗？”

    赤松脑海中浮现起一个月前的一幕。当时他看到门田莫名其妙染了

    发，就骂了他几句。当时，门田的表情也和现在一样桀骜不驯。

    结果，连宫代都发飙大吼“好好回话”，门田这才勉强应了一

    声“哦”。

    即使忍住纠正“不是‘哦’，要回答‘是’才对”的冲动，赤松还是禁不

    住生气地怒斥他：“在公司里就该把你那耳环摘掉!”

    问题就是出在这家伙的维修上吗？

    这样的疑问充斥在赤松心中。这时，谷山次郎手中紧抓着沾满油污的工作帽，满脸歉意地走进了办公室。谷山身为维修科的科长，是公司

    登记在案的维修管理负责人。虽是挂着科长的头衔，但在过去很长一段

    时间里，他的手底下没有任何一名部下，是个光杆科长。赤松也是考虑

    到他已近退休年龄，才会在三年前聘用门田作为他的下属，打算等门田

    见习几年之后，就让他们交接。

    相较于门田，反倒是眼前的谷山表情更加颓丧，甚至令人担心他会

    不会因过度自责而崩溃。这两天，谷山憔悴得形容枯槁，整个人都变了

    样。毕竟，若这次事件的问题真的出在维修，第一个会被移送法办的不

    是别人，正是身为维修管理负责人的谷山。当然，轻信了谷山维修报告

    的赤松，被逮捕的可能性也很高。

    而且问题还不止警方，从明天开始，陆运局(3)

    的人也将涉入调查，要是演变成最坏的情况，甚至会勒令公司停止营业。

    “真的很抱歉。”

    谷山代替门田赔着罪。

    “这次可不像往常，说句‘下次注意’就可以算了啊，猴田!”

    “猴田”，这是长了张猴子脸的门田的绰号。

    但门田回应赤松这句话的，却是燃烧着熊熊怒火的眼神。从那眼神

    中，赤松感觉到年轻人特有的叛逆，连带使得他的内心也开始溅起了火

    花。与此同时，完全不做任何辩解也不道歉的门田，更让人觉得毛骨悚

    然。

    货运这一行最重要的基础，就是货车的维修。而门田这样的男人，是绝对不值得被委以如此重任的，哪怕只是一部分而已……面对如今的

    结果，赤松感到无比后悔。他瞪着门田说道：

    “迄今为止，我一直等着看你什么时候会改掉这种态度，但老实

    说，我感到很失望。染头发、戴耳环，就你们年轻人来说，或许会觉得

    是展现自我个性，没什么大不了的，可是公司这种地方，并不是只有年

    轻人而已。抱持着敷衍了事的态度工作，会造成什么严重的后果，你明

    白吗？”

    门田依然不搭腔，只是用更忤逆的眼神望向赤松。

    “我才从死者的守灵式回来，在那里看到了过世被害者的遗照。我

    说你啊，对于夺走了一条人命这件事完全没有反省吗？不能站在失去母

    亲的孩子的立场想想吗？要是听懂了，就改改你那态度!”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“咚”的一声巨响响起。

    那是门田用力踹了赤松的桌子一脚。

    “你这家伙，这是什么态度!”

    在谷山这么怒喝之下，门田才终于开口，但一开口，却是出言不逊

    地顶了一句“啰唆”!

    “你这是什么态度!”

    就在宫代上前揪住门田的领子时，谷山也气得用力挥了门田一拳。

    门田单薄的身体就这么飞了出去，乒乒乓乓撞翻了办公室里的椅

    子。

    “公司不需要你这种人，给我走!你被开除了!”

    赤松对着倒在椅子中间、用手背抹去口角血迹的门田这么大喊。在

    一触即发的气氛之中，两人的眼神一阵对峙，最后是门田先移开了目

    光，撂下一句：“哼，走就走!”这个赤松货运的问题员工，就这么冲出

    了办公室。

    “社长，真的很抱歉，我给您赔罪。”

    “这不是谷老的错。”面对痛心地闭上双眼、用力捏紧了手上帽子的

    谷山，赤松也只好不再追究。

    “都是我没教好他……”

    “不，这也是没办法的事。”

    维修科最近工作太繁重了。按照规定，货运从业者每三个月必须进

    行一次车辆维修，除了新车之外，每十二个月必须做一次车况检查，而

    上个月正好遇上车辆维修与车况检查的时间重叠，谷山和门田都忙得不

    可开交。和赤松货运同等规模的公司，很少像这样在公司内部自行雇用

    维修师。多半的货运公司都采取与维修工厂签约，然后每三个月委托对

    方维修一次的方式。赤松货运这么做，是希望能借此拥有委托外部工厂

    时所没有的融通性，同时也是为了节省经费。除此之外，谷山和门田也

    都拥有大型货车驾驶员的资格，因此，万一驾驶员人手不足，他们也能

    随时支持。更何况门田进公司已经三年，算得上是老手了；无论谷山是

    多么有能力的维修技师，要是还得一一检查部下的工作，事情根本做不

    完。

    “要追究管理责任的话，应该是我来负责，而不是谷老你。”看着脸部表情变得更加扭曲的谷山，赤松以仿佛要驱散沉重气氛的

    轻松口吻说着。

    “这也是没办法的事啊，毕竟你们两位都辛苦了。今天就先这样，你们也下班吧。我也要回去了，太累了啊。”

    “您辛苦了。”宫代轻声致意。赤松微微点头，拖着仿佛鞋子里装了

    铅块似的沉重脚步，走进无云的夜空之下。

    3

    “社长，方便打扰一下吗？”

    这是几天之后的早晨发生的事。这天一大早，赤松先去拜访过几位

    客户，上午十一点多才进公司。似乎一直等着他的宫代，随即来到赤松

    座位附近，以其他员工听不见的低沉语调询问。

    “是有关门田的事。”

    赤松不发一语地点了头，指了指兼作会客室使用的社长办公室。

    陆运局的调查一直到昨天才结束。赤松为了应付那些调查，早已累

    得筋疲力尽。陆运局对于运输管理和维修管理的部分虽然做了彻底的调

    查，但结果却是“未见疏失”。正因为是重大事故，所以陆运局监察官信

    心满满，认为“总会调查出什么重大疏失”，但事到如此，他也不得不称

    赞赤松货运说：“你们做得不错嘛，真令人意外!”

    赤松从办公桌前起身，率先坐上沙发，想要点烟的手伸到一半，又

    停住了动作。明明已经戒烟不知多少年了啊，身体却无意识地恢复了当

    时的习惯，这一点让赤松自己都吃了一惊。看样子，这阵子疲惫累积的

    程度确实超乎自己想象了。宫代不明就里地看着露出惊讶表情的赤松，继续说道：

    “是这样的，昨天我在监察官调查的过程中，发现了这件东西。”

    宫代递出的是一本装订成册的活页夹。绿色的封面沾满油污，用马

    克笔字迹拙劣地写着“维修手册”，下方还写着“维修科门田骏一”的名

    字。

    “请您看一下这个。”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com翻开活页夹，里面记载的是约莫一周前的记录。车辆编号是十五号

    车。

    “是那辆车吗？”

    赤松抬起头望向宫代，宫代默默地点了点头。十五号车，就是发生

    那起事故的大型货车。

    “谷山从维修场那边，门田桌子的抽屉里找到的。您怎么看？”

    活页夹内装订的，看起来应该是门田自制的“检查项目表”。除了法

    定的检查项目之外，还另外加入多达五十个项目。在那上面有门田的笔

    迹及打钩的检查确认记录。

    “这根本比法定的检查内容还要严密多了。”

    赤松一页一页翻着手册，发现第一页的记载日期大约是一个月前。

    “那家伙，一个月前听了社长的训斥后，做了他该做的事啊。”

    “糟糕，那天错骂他了!”

    赤松皱起了眉头。

    那晚之后，门田就再也没有出现在公司里了。这也是理所当然的

    吧，毕竟是赤松当着门田的面，亲口说要开除他的。

    “以防万一，我还检查了其他由门田经手维修的货车，他真的做得

    很好。如果做到这种地步还要被说是维修不当的话，肯定会想‘那还要

    我怎么做’吧!”

    赤松不禁倏地站起身来。

    “我去去就回。”

    “您要上哪儿去？”

    “门田家啊。可以给我住址吗？”

    宫代赶忙站起身，从人事档案夹中取了一份资料复印件回来。赤松

    将那张写着位于上池台地址的纸张塞进口袋，一头钻进停在办公室旁的

    业务用小货车，发动引擎。

    “您要开这辆车去吗？”

    “是啊。回来时需要我顺便载什么货吗？”“不，不是什么货啦。”

    说完这句话，宫代咧嘴一笑道，“请您只要把门田那家伙载回来就

    好。”

    “真是笨啊，”赤松心想，“我真是个笨蛋!”

    明明过去在大企业上班时，最让自己觉得不爽的事情之一，就属关

    于人事的安排了。

    那是个没有水平的家伙飞黄腾达、真正有实力的人却总被当成笨蛋

    的世界。看到这种情况时，赤松的心中就会隐约燃起一种“上司也好，人事部也好，到底大家的眼睛都长到哪里去了”的愤慨。

    结果呢？看看现在的自己，跟那些愚蠢的人事部又有什么两样？

    门田是不是在试探我呢？此时赤松在心里这样想着。

    不、不，事情难道真的是这样吗？赤松一边握着方向盘，一边思考

    着。小货车驶出等等力住宅区后，通过环状八号线，切入开往羽田方向

    的卡车行列之中。

    “工作的实力才是胜负的关键。”这是赤松经常告诫员工的一句话。

    所以那个时候，门田才不去改变被赤松纠正的“表面”，而是遵照赤松这

    句话，打算以工作上的实力来一决胜负？或许门田也想要知道，是不是

    自己只要好好完成工作，就真的能够获得赤松的认同？

    也许，门田他是想确认赤松是否只是个空口说白话的上司。

    “若真是如此，那我根本不及格啊。”

    赤松感到非常懊悔，不断地责备自己。

    车行过中原街道后，路上车辆开始减少，也变得容易行驶多了。赤

    松避开预测可能塞车的路线，从北岭町附近左转后，开着小货车在住宅

    区之间穿梭，朝门田家的地址驶去。

    “是这附近吧。”

    一边放慢车速，一边确认着电线杆上的地址牌，赤松的目光落在视

    野前方的一栋公寓上。

    门田登记的住所资料上，写着这里的门牌号。

    将货车靠着公寓的水泥围墙停妥后，赤松抬头望望这栋有八户住家

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com的建筑物，从右边的水泥阶梯走上楼。

    伫立在门田家门外，赤松脑中只想着，见到他后究竟该说什么才

    好。

    他按下电铃，挺直背脊站好。

    本以为前来应门的会是一贯不耐烦的门田，却出乎意料地传来一个

    年轻女性的声音。

    “呃，那个……不好意思，我是赤松货运的人，敝姓赤松。”

    “啊……是，请稍等一下!”

    对方用带点惊慌的口吻挂上了对讲机后，很快地前来应门。那是一

    位二十出头、身材娇小的女孩。她和门田一样染着一头金发，脸上带着

    天真无邪的表情。由于门田尚未结婚，因此赤松心想，这个女孩应该是

    门田的同居情侣吧!不过他还是不动声色地问道：“门田君在家吗？”

    “他出门工作了。”

    “工作？”

    距离门田被开除还不到一个礼拜，难道他在这么短时间内就已经放

    弃赤松货运，找到新工作了吗？看到赤松一脸惊讶又失望的表情，女孩

    客气地问道：

    “要不要打他手机？”

    “不了，工作中怎么好意思打扰……他，已经找到新工作了啊？”

    “嗯，算是吧。”

    女孩给了一个模棱两可的答案，“现在刚好是午休时间，我想他应

    该在吃饭，您就打给他看看吧？”

    这下该如何是好？就算打通了，在电话里为了上次的事情道歉，感

    觉也很尴尬。说起来，这原本就不是可以轻松带过的事。再说，门田若

    已经找到新的工作，那赤松货运对他而言就已经是过去式了，事到如今

    再旧事重提，又能怎样呢？

    看赤松似乎犹豫不决，女孩说：“不然，请您直接去找他吧。他见

    到您，一定会很高兴的。”

    “是这样吗……那么，请问门田君现在在哪家公司高就呢？”赤松小心翼翼地询问之后，女孩便返身入屋拿了一张传单，就着空

    白的背面画了一张简单的地图。

    “不是什么公司，只是领日薪的零工。我想，他人现在应该就在这

    附近。”

    在地图下方，写着位于品川区内的一个地址。那漂亮的字迹，实在

    很难和女孩的外貌联系在一起。她弯身鞠躬，对赤松说声“门田就拜托

    您了”之后，忽然轻笑了起来。

    “怎么了？”

    “不好意思，因为您就跟门田描述的一模一样。”

    女孩对一头雾水的赤松说：“门田他，经常对我提起社长您的事。”

    “他似乎很喜欢社长您，还说很感激您愿意包容、雇用他这种人。

    他从专科毕业后没有一家公司愿意用他，是赤松货运收留了他。”

    “没这回事……”

    赤松不禁为之语塞。当他低下头时，不经意间瞥见女孩微微隆起的

    腹部。一抬头，正好对上女孩圆亮的眼眸。

    “啊，那，门田他有跟你说过什么吗？关于这次的事。”

    “他说自己没有做错。不过他虽然很生气，却也很沮丧。请问，他

    真的被开除了吗？应该不会吧？他真的很喜欢赤松货运，或许外表看不

    出来，但这一点我很清楚。”

    她原先笑着的脸上，突然间掺进了哭泣的表情，同时以恳求的眼光

    望着赤松。赤松顿时领悟到，眼前这个女孩，毫无疑问是门田的亲属，同时更是自己必须守护的员工家属。

    “那当然，我怎么会开除他呢!”

    赤松咬住了下唇，无法再继续说下去。“那么先告辞了。”赤松这么

    说完之后，便向女孩鞠躬告辞，快步走下公寓的楼梯。

    天上满是厚厚的云层。发动车子再次向外驶去时，便滴滴答答地下

    起雨来。那是十月冷冷的雨。

    小货车再度穿梭在上池台的住宅区内，转出夫妇坂后，沿着车辆拥

    挤的环状线，一路朝品川驶去。雨忽强忽弱地下着，赤松只好一面反复

    打开又关上雨刷，一面专注地盯着挡风玻璃。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com周遭的风景，从住宅区慢慢转变为工厂林立的单调地带。穿过国

    道，越是靠近海边，周遭景色中的工业区色彩就越是强烈。放眼望去，窗外尽是和天空一样灰扑扑的颜色。

    女孩交给他的地址，应该是在与厂房林立的大井地区一线之隔的地

    方。

    “应该就是这附近了吧……”

    这时，在赤松眼前出现了一面写着“道路施工中”的广告牌，广告牌

    前面站着一名身穿雨衣的警卫，手上正挥动着单向通行的诱导灯。

    赤松将货车停上前方的人行道。用警示灯和黄色封锁线围起来的工

    地里，没有半个人影。

    停下脚步的赤松瞬间迟疑了一下，不过看见前方三十米处有个公

    园，便缓缓朝那里走了过去。

    雨水再次啪嗒啪嗒地落在脸上，但赤松并没带雨伞。他心想，反正

    雨马上就会停了，却没料到才往前走了十米左右，雨势就变得更强了。

    这样的天气，似乎正暗示着赤松那不平静的前途。

    小公园里只有小小的秋千、滑梯、沙坑和一间厕所，看不见孩子们

    游玩的身影。把公园建在连住宅区都没有的地方，未免也太不合适了

    ——就在这样想的同时，赤松的眼角瞥见了一个弓着背、坐在公园一隅

    长椅上的身影。

    那个人影穿的好像是工地提供的蓝色制服雨衣，背上嵌着V字形的

    反光条。只见他抬起头，愤恨似的望了天空一眼，然后很快地将身旁的

    粗布手套收进雨衣口袋里，以防被雨淋湿。接着，他便弓着身子，开始

    吃起放在膝盖上的便当。赤松走近他身边，看见便当盒里沾了酱汁的炸

    牡蛎，和那张沉默寡言的侧脸，以及闪闪发光的耳环。

    “喂，门田。”

    仅仅这么一句，就让正将半颗炸牡蛎送入口中的门田停住了拿着筷

    子的手，神情惊讶地回头望向赤松。两人就这么互相看着对方，但谁也

    开不了口。前来此处的路上，赤松不断思索着见了门田该说什么才好，但却只觉脑袋一片空白，完全想不出什么好的开场白。于是他干脆想

    着，就等到碰面再说吧!要是和门田碰了面的话，在那情况下总是能够

    脱口说出一些什么吧。没想到这样的期待也落了空，开口的第一句话就

    连自己都觉得糟糕：“便当……好吃吗？”

    “社长……”

    门田将吃到一半的便当放在长椅上，望向赤松的脸上写满疑惑。

    “抱歉。”

    赤松脱口而出的第二句话，已是道歉之辞，“上次是我弄错了。你

    能回来吗？是我不好，我向你道歉。”

    赤松这么说着，对门田低下了头。

    这或许是自己第一次对员工低头。然而，这种不自在的感觉根本不

    算什么。不分青红皂白地误解并赶走了认真工作的员工，犯下这种过错

    的自己更叫人难以忍受。

    “可是，总该有人负起责任不是吗？”

    听见门田出乎意料的回答，赤松不禁抬起头。

    “没了一条人命啊，社长，这不是金钱能解决的问题吧!既然如

    此，就让我来担这个责任，不是比较好吗？赤松货运能够平安无事的话

    那就够了，我无所谓，再去找其他工作就好。”

    “笨蛋，这种事还轮不到你来操心!”

    没想到门田这家伙为公司想了这么多，从外表一点都看不出来。赤

    松内心不禁感到一阵激动，他告诉门田：“第一，根本就还没认定问题

    出在维修不当，警察那边也还没做出定论。你没来公司的这段时间，我

    们已经通过陆运局的审查了。更何况，该做的工作你不是都好好完成了

    吗？”

    “话是这样没错……”

    “听着，废话少说，快给我回来就对了!不，该说是我拜托你，请

    回来吧。本公司需要像你这样的家伙啊!”

    门田没有搭腔，只是咬紧牙关沉默着。拼命尝试说服他的赤松，凝

    视着他的表情。这时，门田突然笑了出来。

    “本公司……”

    赤松马上明白门田这句话的含意，苦笑了起来。

    “的确，我们的规模还配不上‘本公司’这种说法呢。”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“不，我不是那个意思!”

    “没关系，说实话很好。既然如此，就让我们一起把它搞大吧。让

    赤松货运成为一家更大的公司，直到我们可以抬头挺胸地说‘本公司’为

    止。你说是吧？”

    赤松拍了拍凝望着前方的门田的肩膀，留下一句“等你回来啊”，便

    转身离开。走出公园时回头一看，门田仍旧动也不动地坐在原地。

    4

    隔天，面对一如往常出勤的门田，宫代和谷山都若无其事地迎接了

    他。

    经过办公室前时，门田轻轻低头示意，赤松则朝他挥了挥手。

    “他收敛许多了呢。”宫代说道。

    “是啊。”赤松轻声回答，并啜了口茶。

    然而，温暖的感觉也仅是一时片刻。在宫代接了一通电话后，一

    声“刑警好像要过来”，很快将赤松拉回了现实。

    事故调查也差不多到了该得出一个结论的时候了。

    “对方还说了什么吗？”

    宫代摇摇头。

    “什么都没说。不过，不管怎么说……”

    宫代的话虽然没有说完，但意在不言中，想必那通电话给了他不好

    的预感吧!说实话，赤松自己也和宫代有着一样的感觉，因此也没办法

    昧着良心去安慰对方说“情况其实不坏”。无论如何，他内心的波澜都难

    以平静。

    港北警察局的高幡刑警是在上午十点过后造访赤松货运的。

    先前的侦讯便是由他负责，所以赤松对此人的性格也已相当熟悉。

    高幡是个阴沉的人，即便是谈话也没有笑容，总是摆着一张臭脸。虽然

    尚未定罪，但高幡肯定已经认定了侦讯对象有罪吧。

    “关于事故发生的原因，我们将委托希望汽车公司协助调查。”高幡才刚坐上会客室的沙发，开口就是这句话。赤松原以为他会单

    独前来，但今天他还带了一个年轻的刑警同行，或许这是警方办案时的

    惯例也说不定。这名年轻刑警名叫吉田，而高幡刑警则是年纪五十岁上

    下的老练前辈。

    不明对方来意的赤松保持着缄默，高幡刑警则率先开始说起事故发

    生时的状况，只不过那都是些不用一一说明、赤松也早已知道的内容，所以他继续保持沉默。

    事故现场位于横滨市内的国道。当赤松货运的载货司机安友研介所

    驾驶的拖挂车拖着十三吨重的货柜，以法定限速四十公里的时速行进

    时，前方左侧的轮胎突然脱落。轮胎的直径一米，重量大约一百四十公

    斤。脱落的轮胎飞过国道旁的缘石滚上了人行道，并因为斜坡的加速度

    而继续向前滚动了约五十米后，猛烈撞上正巧走在人行道上的家庭主妇

    ——柚木妙子的后背。柚木女士在送医之后不久便宣告死亡。至于车祸

    发生当时柚木女士手中牵着的六岁长子，则只有跌倒时的擦伤。

    另一方面，赤松货运发生事故的这辆货车经过现场勘检后，由该车

    辆的贩卖经销商，也就是希望汽车经销公司做回收，并送往制造商希望

    汽车公司进行检修。

    高幡此行即是来告知赤松货运，警方将委托希望汽车对这辆车的送

    修零件展开鉴识调查。

    “虽然调查结果尚未出炉之前无法断言，但按照我们的推测，这起

    事故是由维修不当所导致的可能性相当高啊，社长。如果你有什么想说

    的话，还是趁现在快说比较好哦。”

    高幡的目光忽然变得锐利起来，眼神之中传达出“调查结果出来很

    有可能让你吃不了兜着走”的言外之意。看样子，他今天走这一趟并非

    有何要事，只是想利用报告搜查过程的借口，牵制一下赤松罢了。

    “我这边没有什么想说的。一直以来我们都是按部就班地做好维修

    工作。您要不要看看我们的维修记录呢？”

    赤松让门田去拿维修科的“维修检查记录簿”。门田随后带着微妙的

    表情回到社长办公室，摊开出事货车的记录簿走向刑警，鞠了个躬后便

    离开。目送门田离去的高幡说：“这里面的检查项目的确很细，也都做

    了检查完毕的记号，不过，贵公司的维修是那位年轻技师负责的吧？或

    许他错过了零件更新的时期，这也是非常有可能的吧？”

    “既然您提到这一点，我可以告诉您，零件更新的部分已经通过陆

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com运局的监察了。您这么说难道有证据吗？”

    赤松的语气略微激动了起来。

    “如果不是这样的话，那您倒是说说看，轮胎怎么会脱落呢，赤松

    社长？”

    高幡语带讽刺地说着。

    “您也不知道嘛，对不对？”

    “刑警先生您口口声声说零件如何如何，那可否请您具体指出是哪

    一个零件？敝公司这边无暇也无法仔细检查那辆事故货车，可否烦请您

    告知呢？”

    一直针锋相对的高幡，这时却忽然噤口不语。

    “是轮毂。”

    回答的人是吉田。

    “轮毂？”

    轮毂是连接车轴与轮胎，说得更具体点，是连接车轴与刹车鼓的零

    件。

    “请等一下!”赤松提出反驳，“轮毂并不在每三个月例行性检查的

    项目内啊!即使如此，责任归属还是算在我们头上吗？”

    赤松货运每三个月一次的例行性检查由谷山负责。例行性检查的内

    容依照法律规定，并不包含轮毂的检查。轮毂的部分应该是属于车检的

    检查项目，不过在这方面，赤松货运向来的做法是委托维修公司处理。

    如果这次的问题真的出在错过更换新轮毂的时期，那么责任归属将会是

    维修公司，而非赤松货运。然而……

    “我们也调查过东山汽车那边了。”

    高幡的回应令赤松吃了一惊。东山汽车便是赤松货运委托进行车检

    的汽车维修公司。虽说是维修公司，但他们以关东地区为中心，拥有数

    家汽车修理厂，可说是相当有规模的中型企业。

    “我们也调出了事故车辆的维修记录，的确没有发现检查遗漏的项

    目。以东山汽车的维修状况来判断，也不可能发生检查阙漏的失误。”

    “既然如此，那么事故原因若是出在轮毂，就不该把责任归属推给

    我们吧？”“那辆车出过事吧？”高幡严苛地补上了这么一句，“那辆发生事故

    的货车，不是在三个月前曾因司机的驾驶失误，撞进路旁侧沟导致轮胎

    脱落吗？警方这边可是还留有记录哟，社长!”

    真是出其不意的一招。正如高幡所言，三个月前那辆车确实发生过

    意外事故，撞进路旁水沟，导致左前轮脱落，并致使附近民房围墙毁

    损。赤松并非不记得这事，只是未曾想这两件事会有什么关联性而已。

    “或许在当时，那辆车的轮毂就因此而受损了呢？你刚才说轮毂不

    在法定检查项目内，可是那仅限于一般状况吧？一旦发生事故的话，检

    查内容也应该有所改变，这才是正确的吧？然而，明知这辆车出过事却

    没有送去检查，这除了说是维修不当，还能说是什么呢？”

    “这……”

    赤松完全说不出话。面对他的窘状，吉田嘲弄似的开了口：

    “包括这些在内，我们都会查明的。毕竟，这起事件很受社会大众

    注目，就算想推卸责任，也是不会被社会大众所接受的哟!”

    “我并没有要推卸责任的意思!”

    面对着激动的赤松，吉田只是冷冷地回答：“若不是良心不安的

    话，您又何必这么愤慨呢？冷静一点如何？”

    “这件事广受社会大众关注，这点我很清楚。可是，这句话我也要

    原封不动地还给你们警方。”赤松接着说，“你们要怎么怀疑敝公司随你

    们便，但像这样先入为主地认定我们有罪并进行搜查，如果查到最后发

    现我们赤松货运是清白的，那丢脸的不就是你们警方了吗？我也请你们

    不要忘了这一点。”

    吉田一脸不在乎，就像根本没听见赤松说的话，高幡则是愕然地叹

    了一口气。

    “我看以社长您这种态度，客户都要跑光了。”

    “不劳费心，敝公司客户都很信任我们。”

    赤松自信满满地说着。发生事故之后，至今还没有客户说要重新评

    估与赤松货运的生意。

    “总而言之，关于事故原因还在调查，就是这样，社长。您也别愤

    愤不平，我们彼此都等结果出来再说吧!我言尽于此。”

    “我们走。”丢下这句话，高幡和吉田便快步走出了赤松的办公室。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com5

    在那天傍晚，赤松接到了一通电话。

    打电话来的是，相模机械的配送负责人平本末嗣。平本在电话中表

    明欲前往赤松货运拜访商谈，且不由分说地自行决定了隔日上午的到访

    时间后，便挂上了电话。

    那个时段赤松本有其他预定行程，但只好取消了。相模机械是公司

    的大客户，说什么也不能拒绝。

    “对方直接找社长您是吗？是好事的话就好，但……”

    平常负责和相模接洽的宫代，对这通电话颇为在意。和说出口的话

    正好相反，他的表情显得忧心忡忡。

    “这个嘛，谁知道呢？”

    两人的表情都不乐观，或许是因为赤松自己也感觉到了某种祸不单

    行的味道吧!

    负面连锁这种事是确实存在的。

    “对相模机械的赔偿没问题吧，宫老？”

    赤松不安地询问着。

    “没问题，已经接到保险公司的联系了。”

    “这样啊……”

    赤松稍微安心地喃喃说着。发生事故的货车上载的，其实正是相模

    机械委托运送的工业机械。

    机械都保了意外险，保险金额是每台三千万日元。

    事故发生时，货车上正运送着三台该种机械，结果造成了货物掉落

    的状况。

    机械外观上虽没有发现破损，但毕竟是使用于最尖端领域的工业用

    机械，这种机械对碰撞是很敏感的。因此，这些货物不能就这么运送到

    目的地，必须先送回相模机械的制造工厂进行检查。不出预料，相模机

    械认为无法保证今后机械的操作不出问题，而决定将三台机械都解体处

    理，至于包含处理的各种相关费用在内，约九千万日元的赔偿金额，自然由赤松货运负担。

    幸好机械都上了保险，否则现在赤松货运就要濒临破产了。

    赤松将在柜台后方接待区等待的平本请到会客室。

    “真的很抱歉。”

    一开口就这样说的平本，连招呼都没打便单刀直入地切入正题。

    “事实上由于前些日子的那件事，我们接到来自客户那边的损害赔

    偿请求。”

    赤松直觉认定对方接下来所要说的话必定不是什么好事，于是不禁

    坐直了身子。

    “虽然那三台机械贵公司也都予以赔偿了，但事实上替代的机械却

    赶不及生产。不论怎么说，那些都是最新型的尖端机种，每一台都是定

    做生产的特制型号，不是说坏掉了就可以立刻调得到另一台机器来替代

    的，这方面我想您应该很清楚才对吧？”

    掌握赤松货运工作命脉的关键人物平本，用仿佛不太高兴的语气这

    么说着。

    “目前预定暂且可在两周后生产出新机械来交货，但这么一来比起

    当初的计划将会延迟半个月，对敝公司的客户来说，等于整个生产计划

    都被打乱了。”

    “真的非常抱歉。”

    赤松深深低头赔罪，但平本只以不带感情的眼神凝视着他。

    “也因为这样，我这次来其实是有两件事情要谈：第一，是关于因

    客户方面的损害赔偿而连带产生，由于生产进度落后而必须付出的调度

    金。”

    “调度金是指？”

    “简单来说，就是弥补对方业务上的损失。客户那头也还有他们的

    客户要应对，或许他们也是被对方要求的吧。”

    “那么额度是多少呢？”

    赤松战战兢兢地问。保险金是否足够支付，令人相当担心。

    “目前还没接到正式的申请书，但口头讨论的结果大概会是六百

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com万。这笔钱，敝公司希望能由赤松货运承担。”

    “这样啊……”

    赤松不禁皱起眉头。他在内心计算着，至少要达成亿日元单位的营

    业额，才能赚得到这个数字的净利。但没办法，这笔钱说什么都要付给

    人家。

    “既然是我们公司发生的事故，我们一定会负起责任、赔偿到底

    的。给贵公司添了这么多麻烦，真的很抱歉。今后敝公司对于内部管理

    也会更严格执行，一定不会让这种事情再次发生——”

    “我说，赤松社长。”

    平本打断赤松的话，劈头说道，“其实，这也是我今天来的第二个

    目的——关于今后的合作，敝公司董事有些意见，因此希望能暂时终止

    对于贵公司的委托。”

    赤松感到一阵天旋地转。

    “平本科长，这、这话怎么说啊？”

    “唉，就是这么一回事吧!我都说得这么明白了，目前，您就别期

    待我们这边的发包了。别摆出这副表情，我也不想这样，但毕竟我们也

    有社会舆论的压力啊，不是都闹上新闻了吗？这种事，对我们来说也觉

    得很困扰呢!”

    “请等一下，平本科长!”

    赤松慌忙提出反驳，“那起事故的原因还在调查当中啊，还不能断

    言就是敝公司的责任!”

    “难道不是你们维修出了问题吗，社长？”

    平本露出每当不耐烦时便会出现的小动作，不断地眨着眼，表情也

    愠怒起来。

    “我可是不想说得这么直白的哪，真是的!”

    “我不认为是敝公司在维修上出了问题，能否也请您这样代为向贵

    公司董事转达呢？一切都是误会。现在若失去了相模机械的合约，对敝

    公司来说真的会很困扰。我拜托您了。”

    只有求人了。

    要是真的失去相模机械这个客户——事态将会严重到不行。不只是营业额缩减这么简单而已。为了承接这个客户而添购新货车

    借的款尚未还清，现有的人力也会投闲置散。就算抱着赔钱的打算卖掉

    新货车或遣散员工，那些费用对赤松货运而言，依然不啻为一大致命

    伤。

    平本却毫不留情地转过头，点燃了一根香烟。

    “就算你求我也没用啊。”平本态度坚决地应道。

    “这十年来，敝公司一直非常努力地在为贵公司服务。”赤松拼了命

    想说服他，“贵公司要求降低运费时，我们也二话不说接受了。至今敝

    公司有任何一点对不起贵公司之处吗？还有，请您想想看，还有哪家公

    司比赤松货运更了解贵公司的制品呢？工业用的精密机械，和一般重物

    货运的运送方式不同，个中自有其诀窍在。敝公司具备了这项专长，而

    这也是其他公司无法轻易胜任的，所以，您能不能再考虑一下呢？”

    “你的意思我很明白。”平本一边吞云吐雾一边说，“可是，这是高

    层下达的指令，我也没办法。”

    “事情都还没分出是非黑白就踢开我们，这太过分了啊!可以烦请

    科长您向董事方面再次说明吗？”

    赤松一再地死缠烂打，令平本露出明显不耐烦的表情，伸手捻灭了

    香烟。

    “我说啊，赤松社长，轮胎脱落这种事故，摆明了就是货车维修不

    当啊；再怎么说，总不会是货车本身制造上的问题吧？这种事情根本没

    必要等调查结果出炉，我们董事就是很清楚这一点才会这么决定的。说

    老实话，你自己心里应该也很明白吧？”

    还有比这段话更严重的侮辱吗？赤松顿时说不出话来，而平本也站

    起身。

    “那么，刚才提到的调度金，我会另外寄账单过来。”

    “科长!”

    赤松还想起身追上前，不过平本却露出严峻的表情看着赤松，和之

    前的态度简直判若两人。

    “言尽于此!”

    会面就这样，在对方强行中断的情况下结束了。

    赤松颓坐在一旁的沙发上，双臂抱头。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com他心里只不断地想着，这下糟了。恐惧从脚底往上窜。心脏就像被

    揪住般呼吸困难，额头上也冒出冷汗。

    迄今为止，赤松货运的营收也只是勉强打平而已。一旦少了相模机

    械的生意，造成的损失更有可能直接将公司逼入困境。而在这当下，又

    到哪儿去找足以取代相模机械的大客户呢？

    这样一来，资金的周转也不知道能不能撑得过去!

    一旦浮现了这个念头，“破产”两个字也开始闪现在脑海中。

    赤松继承父亲传下的家业十几年了，其间也曾经历过艰困时期。然

    而和眼前这桩事件相比，那些不过都是“小巫见大巫”。现在，赤松所要

    面对的是不折不扣的危机，如果不能跨越，公司将不再有未来；然而，就算跨越了这一关，接下来必须面对的，也只是更严苛的现实。

    “社长，相模那边怎么说？”

    见赤松带着沉重的表情回到办公室，宫代立刻开口询问。听完赤松

    述说的状况，事态严重得连宫代都说不出话来，仰头陷入沉默。

    “这不是太过分了吗？调查结果都还没出炉啊!”

    “说是对方董事的意思。”

    这只是大企业常见的说辞罢了。“上头的人不答应”“得不到总公司

    同意”，应对的接洽人总是哭丧着脸，说着这些大企业在拒绝对方时的

    老套说辞。

    “这真的是对方高层的意见吗？总觉得有点奇怪呢。”

    宫代和赤松似乎有着相同看法。“搞不好是平本那家伙为了在上司

    面前求表现，用这种做法来强调自己深思熟虑也说不定哦!”宫代说

    道。或许真是如此吧，但无论真相如何，都已于事无补了。

    “现在这时候说这个真的很抱歉，但是社长，能不能请您明天跑一

    趟银行？”

    “不够是吗？”

    宫代面有难色地点点头。

    “到这个月底勉强没问题，但下个月就……”

    “要多少？”“我想，有三千万的话就可以撑到年底了。”

    三千万啊。对现在的赤松货运而言，要获得这笔金额并不容易。即

    使是银行那边，也不是这么容易地说借就借吧!正因为非常清楚这一

    点，宫代才会面露难色。

    “这真是困难的时期啊，宫老。”

    赤松喃喃说着，宫代也默默点头。

    6

    “老公，你还好吧？看起来好像很累呢!”

    深夜回到家的赤松一把将西装外套丢在沙发上，自己也跟着躺了下

    去。虽然听见妻子史绘的问话，但他只是不置可否地挥了挥手当作回

    应。史绘皱着眉头，似乎想问“为什么这么累，都在忙些什么”，但最终

    她还是没有问出口。

    赤松已经累得连开口说话的力气都没有了。

    “你要吃饭吗？还是在哪儿吃过了？”

    “不，我还没吃。”

    赤松边说着，边撑起仿佛千斤重的身体移坐到餐桌边。

    但是，他已经连肚子究竟饿不饿都感觉不到了。

    “最近你是不是工作过头了？”史绘说道。

    “就是啊。”

    只可惜，工作是工作，却没有任何成就感可言。

    越工作，只是越消耗身心而已，这就是现在赤松的工作状态。

    那场事故，让赤松的家庭也笼罩在一片阴影里。史绘对事故的“后

    续”，从不主动开口询问，想必是体贴的史绘，看到在外受尽责难、身

    心俱疲地回到家里的赤松，不忍再为他多添负担吧!

    事故发生以来，无论是精神或肉体上，赤松都未曾有一天好好放松

    过。在那有如烂泥裹身的疲倦之中，赤松能感觉到的，就只有无止境的

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com焦灼。无论是赤松货运，还是赤松本人，现在都仿佛被人不由分说地推

    入浊流之中，挥舞着手脚徒然挣扎。这让赤松体会到，和庞大的现实相

    比，自己只是个多么微不足道的渺小人类。

    报纸新闻记载着赤松货运的名称。无形的毁谤中伤，不只是针对赤

    松，也使得家人和公司员工遭到无言的轻蔑。他脑中浮现出受害者的遗

    照、死者身后留下的幼子哭泣的模样，以及刑警穷追猛打的目光。

    事到如今，诅咒这悲惨的命运已经没有意义。失去的是一条人命，这意味着无法天真地认为时间将会解决一切，而是唯有接受这残酷的现

    实。

    这个道理他固然明白，但——

    “爸爸。”

    就在这时，从背后传来这一声。厨房与客厅之间的门被打开来，探

    头而出的是长子拓郎小小的脸蛋。

    “你还没睡啊，拓郎。”

    赤松疲倦充血的眼睛，瞥了一眼墙上的钟。

    不理会史绘在一旁叮咛着“赶快去睡”，拓郎直直地朝赤松走

    来：“爸爸，我问你，爸爸你不是杀人凶手吧？”

    赤松惊讶地与史绘面面相觑。“你在说什么呢，当然不是啊!”赤松

    勉强装出开朗的样子，好不容易才挤出了这样一句。

    “可是，真下同学那么说了啊。大家也都那么说。”

    真下彻，是拓郎的同班同学。

    “真的吗？”

    这句话虽是朝着拓郎询问，却也有一半是对着史绘说的。

    “有个小孩的妈妈死掉了，不是吗？换成是我，也不想要妈妈死掉

    啊。可是，爸爸你的货车一定不是故意做出那种事的，对吧？”

    “那是意外啊，拓郎。”

    赤松将手搭在拓郎的肩膀上，委婉地告诉他，“那是谁都没办法的

    事。货车的轮胎掉下来了，打到走在路边的人了，虽然真的很可怜，可

    是那当然不是故意的。所以，爸爸不是杀人凶手呀。”拓郎没有回答。

    “早点睡吧。不用担心，没问题的。”

    这么说完之后，赤松将拓郎抱进怀中，拍拍他那小小的背。

    “我睡不着。”拓郎顽固地说。

    “那，爸爸陪你一起睡吧。这样就睡得着了。”

    抬头望向赤松的那张小脸上虽然还带着犹豫，但赤松一站起身来，他还是默默跟随在后。

    史绘似乎还想说些什么，不过赤松以手势制止了她。他带着拓郎上

    到二楼的小孩房，哄着儿子入睡。他关掉日光灯，只留下一盏灯泡的亮

    光，很快地，拓郎就开始发出鼾声。可以的话，赤松多么希望自己也能

    就这样睡去；然而，尽管处于昏暗的房间里，赤松依然十分清醒。就算

    现在躺下，一定也睡不着吧!现在的赤松害怕黑暗。望着儿子熟睡的

    脸，视野里浮现的却是与那场事故有关的人、事、物。

    “睡着了。儿子真是可爱啊。”

    回到厨房的赤松再次在餐桌边坐下，开始拿起筷子用餐。史绘隔着

    餐桌坐在他对面，双手握着茶杯。

    看她的样子，赤松马上就知道她有话想说。

    “听我说，是家长会的事情啦。”

    赤松停下筷子，看着史绘的脸。

    “好像有些人说，既然发生了这种事，那你还是辞掉会长的职务比

    较好……”

    赤松接下拓郎就读小学的家长会会长一职，是今年春天的事。当时

    因为没有比赤松更适合的人选，所以他才勉勉强强接下了这个职位。拓

    郎今年小学五年级，长女小萌四年级，而次子哲郎则是二年级。当了家

    长会会长之后，赤松最常做的事就是不断说服自己，毕竟三个孩子都在

    这所学校就读，不贡献点力量也说不过去。

    家长会会长这个职位意外地忙碌。接手之前，本以为这是个闲差，只要开学典礼和运动会、毕业典礼时去致个辞就行，不料这想法却是大

    错特错。不但一个月必须出席一次学区的联络会议，还得频繁参加各种

    家长会举办的活动。当学校和家长之间发生争执时，家长会会长的责任

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com就是出面调停。即便如此，劳心劳力的结果还是被背后指责为“那个家

    长会会长还真是不中用”。

    虽说这不是心甘情愿主动扛下的工作，但既然接手了，其他家长也

    是不会对你客气的。要承受这一切，需要极大的耐性。

    “这太不讲理了吧!”

    察觉到赤松的视线，史绘低下头看着手中的茶杯。赤松明白，史绘

    才是对这件事最生气的人。

    “辞职就辞职，我随时都可以卸任啊!”

    “不是这样的。”史绘吞吞吐吐地说，“只是某人到处这样跟别人讲

    而已。德山太太打电话给我，叫我当心一点，说对方似乎怀有恶意。”

    “某人是谁？”

    伴随着意有所指的眼神，史绘说：“片山太太啦。”

    赤松不由得叹了一口气，原来是片山淑子。她是以难搞出名的五年

    级校外委员，不但爱出风头，对于自己看不顺眼的妈妈，也是毫不留情

    地造谣抹黑，是个需要多加提防的人物。

    年初时的校外委员会上，有个妈妈表示自己家事繁忙无法接下委员

    的工作时，片山淑子马上不满地出言嘲讽：“搞什么啊，既然成为委

    员，不就应该以这边的工作为最优先吗？”但另一方面，平常搞活动时

    迟到早退，或毫无理由就缺席的人，也正是这位片山太太。这种时候，她倒是连一声抱歉都没有，就算偶尔参与活动，也总是摆出一副自以为

    是的嘴脸到处指挥旁人，因此私下被其他家长取了个“女王蜂”的外号。

    既然是这么一号人物，可以想见，和学校之间自然是摩擦不

    断。“赤松先生，无论如何请您想想办法。”对她头疼不已的校长前来拜

    托赤松调解，也不是一次两次的事了。

    “那个人啊，不找个谁开刀，她是不会善罢甘休的。”

    史绘抛下这句话后，迅速瞥了房门一眼。确认拓郎不在那儿之后，她才露出松了一口气的表情。

    “那也是她干的好事吗？杀人凶手那件事。”

    “我想大概是她对孩子这么说的。”

    “记得没错的话，片山家的孩子是女孩吧？”赤松在学校里遇见过一次片山母女。那是个身材娇小、看起来像小

    大人似的女孩。

    “那孩子的个性跟她妈一模一样呢。”史绘说，“长得那么可爱，心

    机却很重，听说欺负同学的手段也很阴险，可是在师长面前却又很会做

    样子，因此老师也拿她没办法。再说，要是没有证据就责骂她，女王蜂

    马上就会出面袒护呢!”

    “喂喂，留点口德啦。”

    赤松一边提醒着史绘，一边夹了一口小碗里的鹿尾菜。

    “对不起，让你操心了。”

    在这顿气氛不佳的晚餐最后，赤松这么说。

    “我怎样都不打紧，问题是孩子们，他们在学校里都得对抗很多风

    风雨雨，所以你也——”

    史绘抿着嘴的表情，让赤松不禁感到心头一阵刺痛。无言的压力来

    袭，就像在对他说：“这一切都是因为你不够振作……”

    “我知道。为了不让你和孩子们丢脸，我也会努力去做的。”

    赤松费了好一番力气才说出这句话。

    只不过他也明白，努力去做，并不等于事情就会好转。现在需要的

    不是过程，而是结果。然而赤松却不知道，能够获得完美结果的方法究

    竟是什么。

    7

    第二天，离开家门后的赤松并没有直奔公司，而是先前往自由之

    丘。

    坐落于自由之丘车站前黄金地段的东京希望银行自由之丘分行，就

    是赤松此行的目的地。它最早是由希望财阀挹注所成立，之后历经与其

    他同等规模都市银行的合并，成了整个庞大金融集团的一分子。

    在尚未接手公司的经营事务时，所谓银行，对赤松来说，只是个要

    提领薪水时才会前去的地方罢了。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com干净的落地窗玻璃上张贴着银行代言人的宣传海报，空气中弥漫着

    某种沉稳却不食人间烟火般的气息。或许正是这种氛围使然，银行内的

    人、事、物，总是会令赤松感觉相当不自在。不过，当时的他一直认

    为，无论如何那都是些与自己无关的事。

    然而，成为赤松货运社长之后，就不能再抱持这样的想法了。不仅

    如此，以赤松现在的立场，他还必须去对抗那些令人不自在的人、事、物才行。

    赤松的友人当中，不乏任职银行的人，不过他们在聚会场合喝酒聊

    天时给人的印象，和在银行会客室里的嘴脸可以说是截然不同。

    一言以蔽之，对赤松而言，银行这地方是个难以理解的存在。换句

    话说，或许也可以说是一个令人不悦的存在。

    “欢迎光临。”

    一看到赤松现身，负责赤松货运业务的银行职员小茂田镇连忙上前

    迎接，并领着赤松进入后方的会客室。

    “这阵子生意如何啊，社长？”

    “这阵子”，简单来说就是指事故发生之后的这段时间。小茂田三十

    出头，任职代理科长，听说这一带有几十家公司都由他负责。别看他身

    材清癯颀长，态度彬彬有礼，在工作上，他可绝对是个不好应付的劲

    敌。

    待赤松开始说明事故始末，小茂田脸上顿时失去了笑容。只见他板

    着一张脸，拿着笔飞快做起了笔记，安静的室内，只听见沙沙的书写声

    与赤松说话的声音。

    小茂田没有提出任何问题。在赤松冗长的说明过程中，他除了适时

    地搭腔之外，一直都是沉默地聆听着，偶尔也投以惊讶的眼神。

    其实，赤松他们在事故发生后，早已将此事知会过银行。这是宫代

    做的判断，反正既然都会上报，倒不如主动通知比较好。赤松认为当时

    已对银行详述了事故原因，对方也应该能够谅解，却不料隔天新闻一见

    报，马上就又接到小茂田的电话，表示想再次了解详情。小茂田的理由

    是“上面的人想知道详情”，由此也可知，银行方面将事态看得多么严

    重。

    “关于事件的真相，还有待警方查明。”赤松最后以这句话总结，急

    着想切入下一个主题，“其实我今天来，是想申请融资的。”小茂田听了这句话，立时面有难色。他用手中的圆珠笔盖轻抵下

    唇，沉默了半晌。

    “是哪方面的资金呢？”接着，他才开口询问资金用途。

    只要去向银行借钱，第一个被问的多半是这件事。而大多数的情况

    下，第二个问题则会是：“为什么需要借这么多呢？”

    赤松从公文包中取出昨晚熬夜加班赶出的资料，滑过桌面递给小茂

    田。

    “作为资金周转使用。不知道能不能让我融资三千万呢？”

    “三千万，是吗？”

    小茂田只是喃喃自语般地应了这么一句。赤松赶紧表明，自己过去

    的借款都有陆续归还，因此希望这次也能给予通融。但小茂田仍旧不发

    一语，只顾翻阅着桌上的资料。

    赤松心想，对方这样一直沉默下去也不是办法，于是便对小茂田坦

    白了与相模机械中止合作一事。

    “什么!”小茂田露出了略显夸张的惊讶表情。他一边直盯着赤松的

    表情，一边用试探性的言语问道：“您的意思是，贵公司失去相模机械

    这个客户了吗？”

    “可以这么说。但这个缺口我们会以其他公司的业绩来填补。”赤松

    苦涩地解释着。

    要是轻易就能拿其他公司来填补缺口，赤松货运的业绩早就蒸蒸日

    上了。这点想必小茂田也很清楚，因此他根本不为赤松这近乎狡辩的说

    辞所动，而是回以一句十分现实的感想：“这样很不妙哪。”

    “虽然这次我向贵行申请三千万日元的融资，但就算加上尚未还清

    的部分，其实仍未超过迄今为止融资金额的上限。虽然要填补相模机械

    的缺口，或多或少可能需要花上一点时间，但我想应该还是有办法清偿

    款项的。”

    “社长，您的意思是已经认定，敝行一定会一如往常给予融资吗？”

    “啊，我是这么认为的。”小茂田冷淡的语气，令赤松不禁有些狼

    狈，“这是当然的啊，小茂田先生。如果无法继续获得贵行的融资，敝

    公司将会陷入困境。毕竟我们和贵行都这么多年的交情了，不会连这点

    都办不到吧？”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“敝行和贵公司的确有多年的交情，”小茂田这句看似肯定的话，其

    实却是表达否定的开场白，“但问题可不只是业绩哦，社长。我们做银

    行的，还得顾及是否合规啊。我们分行长也很在意这点呢。”

    “什么？”赤松错愕地望着小茂田，“为什么突然提到合不合规了？”

    所谓的合规，也就是英文的“compliance”。简单来说，就是企业为

    了提倡遵守法律，防止道德沦丧而设下的行为规范。大多数的大型企业

    都设有“合规室”，负责监督员工是否有违反法令的行为，当然银行也不

    例外。

    “也就是说呢……”小茂田从扶手椅里将身子前倾，开始对赤松说

    明，“银行是很注重社会观感的企业，所以对融资客户的资金用途方面

    是很挑剔的。”

    “资金用途就是周转，这有什么问题吗？”

    “所以说啊……”小茂田伸出中指推了推银边眼镜，又搓了搓脸颊，露出“到底要我说到什么地步你才懂啊”的表情说道，“如果向与犯罪扯

    上关系的公司融资，我们东京希望银行的授信态度将会遭到质疑啊。”

    “犯罪？”迅速理解小茂田话中之意后，赤松的怒火也被点燃，“敝

    公司哪里犯罪了？”

    “不，我只是举例而已嘛。”小茂田马上从话里找了个漏洞招

    架，“不过，话说回来，以贵公司的个案而言，现在既然成为警方搜查

    的对象，那么敝行在应对上，也就不得不小心谨慎哪。”

    “我应该说过，维修方面没有问题吧!”赤松气得声音发抖，“发生

    这样的事故，敝公司上下也深感遗憾与难过。没错，被害者过世了，这

    一沉重的事实我们不会逃避，可是，怎能因此就断定我们犯了罪呢？”

    看见赤松气急败坏的模样，小茂田连忙摊开双手，做出安抚的动

    作。

    “我明白。可是，万一调查结果确定是业务过失致死的话，敝行在

    合规的原则之下，就很难继续对贵公司进行融资。再说，如果犯罪者只

    是员工的话还好说些，但若连社长都涉嫌的话，这问题就……”

    “你别太过分了!”赤松再也难以按捺从心底涌上来的怒气，愤而说

    道，“尽力保证合规的并不是只有贵行，无论哪家公司都理当如此遵

    守；然而，你却满口将敝公司说成无法无天的黑心企业!我刚才也说过

    了，维修方面没有任何问题!事故原因出自敝公司失误的说法，恕我无法苟同!”

    “社长啊，什么失误都没有，这轮胎会无故脱落吗？”

    小茂田和高幡说了一样的话。

    “所以，我也认为事有蹊跷啊!”

    “好吧好吧，社长您的意见我们十分了解了。只是以本行的立场来

    说，这件事现在的确受到社会关注，在这种状况之下，我们不得不承认

    融资给您实在有困难。”

    最后，小茂田还再次重复了一句“毕竟有合规的问题嘛”。

    “请等一等!”赤松急忙强调着，“没有贵行这笔融资，敝公司真的

    很难渡过这关。能不能请您先把合规什么的事放在一边呢？否则还没等

    到事情水落石出就来不及了。能否请贵行先退一步，评估一下融资的可

    能性呢？”

    小茂田双手抱胸，陷入思考。

    “警方的搜查到什么时候会告一段落，您也没法拿个准，是吗？”

    “那种事我们哪里会知道呢？如果能知道就不必这么麻烦了。一如

    我刚才的说明，问题零件目前正送回原厂调查，过一段时间，结果应该

    就会出来了吧!”

    当然，调查结果也可能导致赤松货运必须背负业务过失致人死亡的

    罪名，必须接受警方的正式搜查，而身为经营者的赤松更可能要背上某

    些刑责。不经意间，拓郎那张不安的小脸浮现脑海。赤松甩甩头刻意不

    去想他，最后留下“总而言之，能否请您和上面再考虑一下”这句话，便

    离开了银行。

    “小茂田先生怎么说？”一回到办公室后，宫代立刻上前询问。

    “说是有合规方面的问题。”

    宫代似乎不明白这是什么意思，露出茫然的表情。

    “意思就是，他们不能对犯罪企业进行融资。我请他们别这么说，再好好考虑考虑。不过，我想能通过的可能性应该很低吧。”

    “这下可就糟了啊……”宫代压低了音量，用不让其他员工听见的声

    音小声说着。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“宫老，要不要试着接洽一下其他银行？”为了让宫代冷静，赤松只

    好这么说，“或许会有哪里愿意帮忙也不一定，毕竟失之东隅，总会收

    之桑榆嘛!”

    “但我们如果擅自找其他银行合作，东京希望银行知道了不会说话

    吗？”

    “那种事，到时候再说吧。”赤松的回答很干脆，“再说现在这时

    代，早就不再拘泥于只与单一主力银行合作的陋习了。顾不了那么多

    了，你这边应该也还留有几家以前来访过的银行人员的名片吧？”

    “明白了，社长。我去试着联络看看。”

    “万事拜托了，宫老。”

    结束这段对话后，赤松随即打了一通电话给希望汽车的经销商——

    东京希望汽车经销公司。

    本次发生意外的货车便是从希望汽车经销公司购置的。连同这家公

    司在内，赤松货运向来与多家经销商都保持频繁的联系，毕竟经营货运

    业，最重要的吃饭家伙就是货车，而货车每隔几年就得汰旧换新，所以

    和经销商之间必须维持良好的关系。

    “哟，是赤松社长啊!承蒙您关照了。”

    即使隔着电话还是很容易想见，话筒另一头经销商益田搓着手的巴

    结模样。

    “那之后，事情进展得如何了？差不多该告一段落了吧？”

    发生那起事故之后，益田曾一度到公司来访，半是出于慰问，半是

    出于打探情况。只是，当时他们并没有时间好好细谈，于是赤松便向他

    表示，等事情告一段落时会主动联络。

    “想告一段落还早呢!事实上，我今天找你呢，是有事想拜托。我

    那辆出事的车现在送去检修，同时警察也委托了希望汽车对车子进行事

    故原因的鉴识工作，这件事你应该有所耳闻吧？”

    “是啊，是啊。听说是这样没错，您也挺折腾的吧!”

    跑业务出身的益田即使当上了科长，说话的态度依然一贯轻佻。他

    那副事不关己的语气虽令赤松内心感到不满，但也只好先按捺下来。

    “那边没有通知你什么吗？”“通知我？没有啊，什么联络都没有哟。”

    益田用夸张的语气强调着他的惊讶。这是这个男人说话时的毛病，无论说什么，听起来都像是在演戏般夸张。

    “不知道现在鉴识调查的工作进行得如何了，能不能由你这边来不

    动声色地探听一下？”

    “这个嘛，我是可以试试看啦……不过要给我一点时间哦。还有，敝公司毕竟只是经销商，和希望汽车算是不同公司，因此或许无法完成

    您的请托，到时候也请您多多见谅哦!”

    “这我知道。”赤松一边在脑海中想象着益田那张狐狸脸，一边说

    道，“只是，这事关系到我们公司的将来，因此希望你能尽快给个答

    复。”

    “这样啊，我明白了。如果我真能帮上忙的话，我一定尽力。”

    挂上电话后，赤松不禁叹了一口气。

    银行也要等，经销商也要等，而且等待的结果全都吉凶未卜。唯一

    可以确定的就是，目前形势确实相当不利。

    但是，在这之后又过了两天的等待，不管是银行还是经销商益田，都没有任何消息。

    好歹银行还是不能得罪的，因此赤松也不敢再打电话催促，不过他

    倒是打了几次电话给益田，只是，每次他打电话过去时，都只得到“现

    在正在托人居中询问”之类的模糊回应。

    对于整件事，赤松依旧一筹莫展。在这段时间里，赤松几度带着鲜

    花到事故现场吊唁，也陪同肇事司机安友前往柚木家探访，但每次都吃

    了闭门羹不说，就连带去的礼物也原封不动地被退了回来。失去了相模

    机械的订单，公司营业出现大洞，照理说，此时赤松应该身先士卒去努

    力开发新客户才是，但他却觉得力不从心。

    第三天早晨，赤松提早出门到了公司，心里正盘算着再给益田拨通

    电话吧。就在此时，两个人影连一声招呼都不打，径自进入了赤松的办

    公室。

    那是港北警察局的高幡与吉田。

    高幡看着眼前的赤松，扬起手来。赤松不假思索地站起身。

    当赤松看到不知何时出现在办公室外那群素未谋面的男人之后，马

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com上明白了今日这两人的到访，有着和过去不同的目的。

    公司员工此时也全都停下了手边的工作，纷纷朝这里注视着。高幡

    直朝着赤松走去，劈头便拿出一纸公文。

    那是搜查令。

    当高幡快速朗读着公文上的内容时，一旁的吉田也大声对员工喝

    令：“全都不准动!”看着员工们投射而来的胆怯视线，赤松这才好不容

    易迸出一句：“这是怎么回事？”

    “希望汽车那边的鉴识报告出来了呀，社长。结论就是，事故的原

    因出自货运公司，也就是贵公司的维修不当。”

    “怎么可能!”

    这时，在静寂无言的赤松书桌上，移动电话的铃声骤然响起。高幡

    瞥了一眼电话后，将它拿起来递给赤松。

    “不好意思啊，社长。上次你要我去问的那件事……”益田的声音已

    经超出轻佻的范围，可以称得上轻浮了。

    “我想尽办法托人去问了啊，可是到处都说还在调查中，对进展也

    都不清楚耶。”

    “那件事已经不必问了。我都知道了。”

    “咦？社长，这到底是怎么一回事……”

    按下按键终止通话，赤松瞪视着高幡。

    “要怎么搜都悉听尊便。只是，我也说过很多次了，我们无愧于

    心。只有这点必须要事先强调。”

    高幡“哼”了一声，向背后等着展开搜查的二十几人下了指令。

    刑警们纷纷开始行动，赤松货运正面临着创业以来最大的危机。

    (1) 专务：专务董事。日本公司的高级主管，负责辅助社长统筹公司的全体业务。

    (2) 昭和三十年代：指一九五五年至一九六五年这十年。

    (3) 陆运局：日本中央省厅——运输省的下属机构。分设在日本各地，负责管理当地的陆地运

    输事务。第二章

    希望与梦想

    1

    这份文件，看来应该是在泽田悠太外出的这几小时中，被谁放进待

    裁决事项活页夹里的吧。泽田今年三十七岁，进入公司已经十五年了，目前是销售部客服策略科的科长。其实泽田原本擅长的是营销，但最近

    半年来，在企管顾问公司的提议下，公司对内部组织进行了大幅改组。

    因此，原本一直负责营销策略的泽田，虽然职位提升至科长级，却必须

    开始接手麻烦的客服应对工作。

    泽田讨厌这份工作。对于那位哈佛毕业的顾问提出的什么“平衡计

    分卡”(1)

    理论，泽田打心眼里认为是多余的提议，一点都不想弄懂。

    泽田的办公桌，就位于大手町的希望汽车总公司大楼的七楼一隅。

    夕阳下山后，俯瞰了一会儿没入寒冷夜色之中的办公大楼街景，泽田的

    目光才落在从活页夹中抽出的档案封面上。

    反正一定又是来自顾客的投诉吧。

    “客服策略科”这名字听起来似乎很了不起，其实只是理念与现实无

    法一致之下，所产生的“挂羊头，卖狗肉”的部门罢了。“今后大企业该

    做的是，将顾客满意度看得与产品开发一样重要”，顾问公司的话说得

    好听，但实际上不过是做样子罢了。最好的证明就是，这个部门现在的

    工作，和过去由消费者服务中心处理的投诉报告，根本就没有什么两

    样，而这样的东西，自然也不可能称得上是多“重要”……

    本案件由东京希望汽车经销公司提出申请，客户投诉窗口也已

    多次予以回应。唯本日，身为客户的公司社长，再次强硬要求重新

    调查。站在本公司立场，因已对港北警察局做出正式回答，故本案

    件视同处理完毕，实不须再回应此客户。

    文章到此虽未结束，泽田的目光却受到“警察局”一词吸引。他在心

    里嘀咕着：“这是怎么回事？”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com翻回文件封面一看，“原来是关于那起事故啊!”泽田如此自言自语

    着。

    那起事故，正是日前发生的横滨母子死伤意外事故。

    事故发生当时，泽田便已听闻造成这起死伤事故的大型货车是本公

    司生产的“美丽梦想家”车型。近年来，货运业的业绩普遍不佳，于是在

    收益减少情形下，那些原本基础不够稳固、只能勉强苟延残喘的公司所

    必须面对的议题，就是该如何缩减经费。有些公司采取减少司机人数的

    方式，有的则采取削减修缮经费的方式，甚至有些从业者使用再生轮

    胎，或是因过度削减经费而导致车油劣化、零件耗损等等。他们未免太

    小看了一根生锈的螺丝钉会对货车造成什么影响。既然如此，数万辆货

    车之中有一两辆发生轮胎脱落的情况，实在也不足为奇。

    而关于这起案件，希望汽车公司已经做出结论了，那就是“维修不

    当”。

    正因泽田打从心底里认为对方是一家无可救药的堕落公司，所以当

    文件上那句“贵公司在应对上的不负责任”映入眼帘时，他便无可言喻地

    产生了一股怒气。那位社长寄来的投诉书上，确实那么写着：

    车辆的维修状况没有任何问题，这是可以确定的。然而在轮胎

    脱落的原因不可能出自维修不当的情况下，贵公司却依然只进行表

    面功夫的敷衍调查。对汽车制造商，除了说是不负责任的应对外，没有其他说法了。

    “开什么玩笑!”泽田愤愤不平地脱口而出，“真是无理取闹的顾

    客!”

    接着，泽田确认了文件的发送者。

    “赤松货运，是吗？”

    看着下方标注的负责人赤松德郎的名字，泽田内心暗暗想着，得多

    加提防这号人物。这家伙的投诉已经几近于敲诈谋财的程度了。明明是

    自己公司维修不当导致的事故，竟然想把责任赖到车辆制造商的头上，就算是推卸责任，也该有个限度吧!

    听说希望汽车交出“维修不当”的调查结果报告后，警方便进入了赤

    松的公司展开搜查。虽然目前还未正式逮捕，也还在搜查当中，但仅仅

    如此便已经可以想象得到那家公司现在的处境了。这封投诉书，很明显只是无谓的挣扎而已。

    泽田在文件上盖章后，还加上了“请经销公司善尽彻底向顾客说明

    之责”的批注，接着便出气似的将文件用力塞进已裁决事项活页夹之

    中。

    虽然的确发生了不幸的事故，但那和我们希望汽车毫无关系。

    2

    “事情就是这样，所以请您别再为难我了好吗，赤松社长？”益田的

    两道浓眉往下弯成了八字形，一脸歉意地说着。

    “开什么玩笑!”在公司的会客室里，赤松双手抱胸，用那双因睡眠

    不足而满是血丝的眼睛怒视着益田。

    “要不然，你叫希望汽车把提交给警方的报告也给我看吧!等看过

    内容，我才能决定要不要接受。”

    “赤松社长……”益田那张无奈至极的脸，整个儿皱成了一团，“正

    如我刚才所说，那是不可能的。毕竟提交给警方的就是所谓搜查资料

    啊，那种东西再怎么说也不可能外流吧？”

    “但是调查的对象可是我们公司的车。”

    “话虽如此，可调查是由警方委托的。”

    赤松觉得自己的情绪似乎快不由自主地爆发了。

    “我说益田啊，如果由警方委托的调查结果不能让别人看，那为何

    不接受我的委托重新调查呢？”

    “这是制造商那边的判断，我不能做主。”益田是在企图推卸责任。

    感受到大企业里工作的人那一贯的狡猾，赤松不禁怒从中来。

    “别跟我打马虎眼，你要知道，这可是事关我公司的前途啊!”

    “这一点我很明白，可是……”

    “如果不能把调查结果也给我看，那现在就应该马上接受我的要求

    重新调查才对，不是吗？”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“这点实在办不到啊，社长。”益田露出为难的态度。

    “那，就把调查内容交给我。”赤松依然如此坚持着，但益田翻来覆

    去，终究只是一句“那是不可能的”。

    赤松瞪视着益田，发现自己竟气得连握拳的手都在颤抖。

    “既然如此，那就算了。不需要你了，我自己去和希望汽车交涉!

    你只要告诉我对方是哪个部门、叫什么名字的人就行了!”

    “请您别这样，社长。要是您这么做，后果会……”

    “闭嘴!你快说就是了，对方是谁？”

    震慑于赤松汹涌的怒气，起初不愿吐实的益田，终究还是给了赤松

    销售部门负责人的名字。

    “我知道了，那没你的事了。”

    赤松随即拨打了希望汽车负责人的电话，对接电话的总机小姐表示

    要找“泽田”。

    然而，他的电话却没有马上转给泽田本人。在销售部内辗转了几个

    人之后，好不容易电话那端才传来一个男人的声音：“您好，这里是销

    售部。”这个部门号称销售部，却不直接面对客户，这种傲慢的态度，也从接电话这人的声音里表露无遗。

    “这个嘛……您找泽田是吗？请再告知一次公司大名。”

    看样子在刚才那场转接游戏之中，赤松货运和赤松的名字途中被谁

    给遗漏了。赤松再次报上早已告诉过总机的公司名称后，随着“请稍

    等”的回复，话筒中也同时传来保留通话时的背景音乐《蓝色多瑙

    河》。

    接着便是一段漫长的等待。

    或许是自己太过性急了也说不定，但只不过是确认那个叫泽田的负

    责人在不在，真的需要这么久时间吗？正当赤松这么想时，刚才接电话

    的男人再次接起电话。

    “不好意思，泽田现在不在位子上。”

    为什么需要确认这么久呢？赤松吞下这句抱怨，只告诉对方“那么

    可否请泽田先生回电给我呢？是有关委托调查意外事故的那件事，只要

    这么说，他应该就知道了”。说完之后，赤松便挂上了电话。当他抬起头来的时候，才发现益田竟然还站在一旁。看见赤松最后

    仍无法联系上希望汽车销售部的负责人，似乎让他松了一口气。明明季

    节已将近冬天，益田仍拿出手帕，擦拭起额头上冒出的大颗汗珠。

    在这之前，赤松并不知道原来汽车公司与经销商之间有如此明显的

    阶级关系。照理说，汽车公司制造的汽车还需要由经销商来帮忙销售，因此对汽车公司而言，经销商的地位几乎应该等同于客户才对；然而，或许因为对象毕竟是希望汽车，所以经销商员工的态度也显得格外地戒

    慎恐惧。

    面对鼎鼎大名的希望汽车，经销商与其说是在帮忙销售车辆，倒不

    如说是求他们赏口饭吃，所以态度才强硬不起来吧!

    “我要对方回电给我了。”

    赤松这么一说，益田只得一边讪然说着“真是不好意思”，一边离开

    了办公室。

    可是，之后不管怎么等，就是等不到希望汽车的联络。过了中午，下午三点左右，赤松外出了一趟。当他在将近五点赶回办公室后，第一

    件事就是询问总务阿姨太田秋枝“有希望汽车打来的电话吗”；然而，他

    所得到的是“不，没有接到”这个令人失望的回答。

    下午五点，赤松再次拿起电话，拨打了希望汽车负责人的电话。在

    销售部那里，与上午同样的男人接了电话，只丢给赤松一句“泽田今天

    不会再来办公室了”。

    “我应该托您转告过他，请他回电给我吧。”

    赤松语气微愠地抱怨，不料对方只是淡淡地说：“有吗？”声音听起

    来应该是上午那个男人，但赤松也无法百分之百肯定。

    “那么，泽田先生明天上午会在吗？”

    对方依然冷淡地说了句“我想应该会吧”，这句话终于彻底激怒了赤

    松。

    “你想应该会？会在还是不会在，难道连这点都不能够确认吗？”

    “呃，那请你等一下。”

    男人似乎总算察觉出赤松的怒意，露出了狼狈的语气。话筒另一端

    再次传来保留通话的音乐，没过多久，男人再次接起电话。

    “如果是明天早上，那他会在。”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“那好，请他明天一早打给我。”

    赤松以不快的口气说完自己的电话号后，也不等对方回应，便用力

    将话筒挂上。

    “挂断了。”

    北村信彦以一副难以置信的样子望望电话，又看看泽田。

    “这样好吗？不接他的电话？”

    “无所谓。公司已经做出确定的结论了，就算我接了电话也改变不

    了什么。”

    “这样啊……”

    北村收回原本想问的问题，没有再继续说下去。泽田看着部下的侧

    脸，上面明显写着“不想再继续和这件事扯上关系”。他叹了一口气，随

    即打了一通电话到东京希望经销商世田谷营业所。

    “到底是怎么一回事？赤松货运刚才又打电话来了。”

    泽田的语气，简直就像是对学生说教的老师一样。接电话的益田诚

    惶诚恐，从话筒中传来“是、是”的唯唯诺诺的回应。

    “真的很抱歉。”

    “我可不是来听你道歉的。”泽田先是刻意大叹一口气，接着

    说，“再怎么说，这种事情都不应该由我直接出面才对，你们经销商不

    好好应对的话，可是会造成我们的困扰!你到底是怎么跟对方说的？真

    的跟对方讲清楚了吗？”

    “真的很抱歉。不过，我今天早上刚去过对方公司，只是说什么他

    都听不进去……”

    “反正那种人马上就要被逮捕了。”泽田傲慢地补上一句，“我不认

    为只要买了希望汽车的人，就都有必要被视为客户来对待。”

    “赤松社长和我们公司也算是交情不浅，那个，就我们营业所的立

    场。”益田反驳的口吻毫无说服力。

    “总而言之，”泽田马上以更高分贝的声音，阻止他继续说下

    去，“今后请你好好应对，不要再有像今天一样的事发生了，可以吗？”

    还没听见益田无奈的回答，泽田就已粗鲁地将电话挂上。3

    “社长，怎么了？”

    注意到赤松挂上电话后依然叉着手，怒气冲冲地瞪着电话，宫代走

    近赤松的办公桌这么问道。

    “这么多年来，我们用的一直都是希望汽车的货车，可是宫老，仔

    细想想，谁都没去思考过，希望汽车究竟是怎么样的一家公司。”

    望着站在身边的专务宫代那张黝黑的脸，赤松继续说：“所谓的财

    阀，似乎有种不可思议的魔力，好像只要一讲到财阀，就像提起贵族似

    的，毫不怀疑地便会油然而生一种伟大的感觉；相形之下，我们这种小

    公司就是平民百姓，平民百姓哪有资格去对贵族表达自己的意见呢!我

    总觉得就是因为这种错觉，所以没人想到去看清楚对方的真面目。”

    “您是指重新调查那件事吗？”

    “是啊，因为被拒绝了，所以我想直接找对方负责人交涉，却一直

    不得其门而入。”

    本以为宫代听了这番话也会发愁，没想到他却拉过一把椅子，隔着

    书桌坐下。这时，总务阿姨秋枝刚好离开位子，附近没有半个员工，看

    样子，宫代是看准时机过来的。

    “其实，我这边听到一些传言。据说之前不久在群马那边，发生过

    一起类似这次事故的案件。”

    “真的吗，宫老？”

    被挑起了兴趣的赤松，不禁直起身来询问。

    “今天我去拜访太平洋产业的藤田社长时，他刚好提及这件事，于

    是在回公司的路上，我就绕道图书馆试着查了资料。”

    一边这么说着，宫代一边拿出一份报纸复印件放在桌上。

    是半年前连续假期(2)

    结束后的新闻，日期是五月七日。

    六日下午三点二十分左右，于群马县高崎市道路上，发生了一

    起大型货车冲撞路旁水泥墙的事故。货车司机高木利之因此身负重

    伤，双腿必须截肢。警方正在调查该起事件的原因是否由于高木超

    速行驶。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com只有区区几行，很普通的新闻内容。

    单从这则新闻来看，并不能将这起案件与赤松货运的事故做出任何

    直接相关的联系。赤松感到疑惑，对宫代投以探询的目光。

    “事实上，这辆货车所属的货运公司平常就和太平洋产业有所往

    来，在太平洋产业公司内，也有认识这位受重伤司机的人。”

    赤松听得睁大了双眼，而宫代则继续说着：“事实上，那位受伤司

    机似乎说了一些事，是这篇报道中没有写出来的。”

    “没有写出来的事？”

    宫代用一个别具深意的眼光望着赤松，代替了回答。

    “当时的车速确实超过了法定限速，但并不是真的那么快。最重要

    的是，货车在出事的弯道附近，发生了轮胎脱落的情形。”

    赤松霎时说不出话来。宫代则是沉默着，静待赤松的反应。

    “那，关于这件事，警方怎么处理？”

    “警方似乎曾展开调查。发生事故的车辆轮胎脱落是事实，但问题

    是轮胎究竟是事故前脱落，还是事故后才脱落的。如果事故前轮胎就已

    脱落，就必须再查出轮胎脱落的原因。”

    这一连串的调查过程，正是赤松现在着手进行的事。

    “那么，调查有结论吗？”

    “有。”宫代的表情暗了下来，“说是维修不当。”

    赤松倒抽一口气，凝视着宫代。

    “维修不当”……这四个字，就像被绑上重物丢弃在大海里的招牌

    般，随着海浪载浮载沉，而赤松的心情，也随之沉落进深深的海底。

    正当赤松因失望而扭曲了表情时，宫代的一句话却又直冲脑门。

    “而且，当时的调查结果，也是由希望汽车提出的哦，社长。”

    “希望汽车？这么说来，那辆发生事故的货车也是希望汽车生产的

    吗？”

    宫代直视着赤松，默默颔首。

    “社长，要不要试着联络那家货运公司，打听当时的状况？”4

    希望汽车的泽田完全没有任何消息。

    正当赤松气愤地想打电话质问对方时，他接到了益田的来电，并且

    明白了个中缘由。

    “社长，制造商那边其实跟我这里有联络，说很抱歉还让您打了电

    话；但是，关于重新调查这件事，因为再做几次结果都还是一样，所以

    恕难从命，希望您可以谅解一下啦。”

    益田不断重复着昨天说过的话。

    “我是要他们和我联络，而不是你。是泽田那家伙打给你的吗？”

    “算是啦。”

    益田的回答模棱两可。

    “那好，你就这样转告泽田：‘关于贵公司的调查，敝公司无法接

    受。别仗着自己是大企业，就把客户当笨蛋!’”

    不顾益田似乎还想辩解些什么，赤松马上挂断电话，披上外套走出

    办公室。

    他的目的地是高崎。

    昨天听了宫代那番话后，他马上和那家公司的社长取得了联系。对

    方的联络方式也是宫代事前就调查好的。

    那是位于高崎市内，一家叫作“儿玉通运”的同行。社长名叫儿玉征

    治。一听到赤松的话，儿玉便表示自己也知道赤松货运那场事故，当赤

    松表明想造访儿玉时，他也爽快地回答：“既是如此，我们就当面谈谈

    吧!”

    赤松搭乘私营铁路换山手线到东京车站后，再转搭上越新干线到高

    崎车站下车。从车站到儿玉通运，还需要再搭乘二十分钟的出租车才能

    抵达。电话中的谈话并未提及，原来儿玉通运在郊区拥有占地广大的停

    车场，里面停满了成排的大型货车。看来，这家公司的规模远在赤松货

    运之上。

    “在您百忙之中还来打扰，真是不好意思。”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“别这么说，有困难时就是要互相帮忙嘛!”面对低头致歉的赤松，满面笑容回应的儿玉社长，外表看来将近六十岁，是个和蔼可亲的人。

    当赤松在会客室中，简单叙述了事故发生的始末后，儿玉社长便提

    议：“要不要去看看上次的事故现场？”并且站起身来。

    “就在这附近吗？”

    “是啊，很近。一起去看看吧？当时警方认定事故是因为车子在过

    弯时速度过快，但我想您只要亲眼看过现场环境，就一定能明白是否真

    是如此。”

    一起搭上儿玉社长的Celsior轿车，沿着高崎市内道路行驶大约十分

    钟后，便来到一条笔直往前延伸的国道。

    这条单侧双线的道路一开始是直线车道，没多久便出现缓弯道。此

    时，儿玉社长将车停了下来。

    “就是这里吗？”

    面对难以置信的赤松，儿玉指了指道路的前方说：“请看那里。”

    道路沿途是一堵约莫五米高的水泥防护墙，前方还有护栏，护栏与

    水泥防护墙之间形成一条走道。走道上铺着石块，石块缝隙间杂草丛

    生。上方是一道呈现弯曲状的隔音墙，墙上花花绿绿的满是飙车族的恶

    作剧涂鸦。

    “你看，有一道护栏看起来很新吧？那边就是事故现场。”

    这么一说，的确有一段长约数米的护栏比较新。

    “在这里……”

    虽说是弯道，但弯曲的角度其实是非常平缓的；就算速度再怎么

    快，也没有理由会转不过去啊!

    “当时，货车的车速是多少呢？”

    “据司机说，大概是六十公里吧。开到那附近时他踩了刹车，车子

    却突然失去平衡向路旁打滑。我想，大概就是因为轮胎脱落的关系

    吧。”

    就算踩了刹车，这种程度的缓弯道，怎么想都不至于会是危险的紧

    急刹车。弯道固然会对轮胎产生负担，但负担的程度理应不太大。

    “结果，希望汽车制造商那边的调查结果却说是敝公司的维修不当，老实说，我实在不能接受。”

    回儿玉通运的路上，儿玉社长在车内这么说。

    “只是，敝公司的维修确实不能称得上是完美无缺，所以我也无法

    坚持到底。但是，话说回来，又有谁能有那样的自信，能够肯定绝对完

    美呢？轮胎的确有所磨损，毕竟这些都关乎公司经营上的成本问题。虽

    然我不知赤松先生您那边的情况如何，但以敝公司这种中等规模的经营

    来说，着手节省这方面的成本是很常见的。然而，若因此被指为维修不

    当，我们却也难以提出反证。”

    经营货运公司的难处，不管哪家公司都是类似的。赤松虽然自信维

    修上没有问题，但并非对每辆车都能抱定如此自信。这次只是刚好因为

    那辆事故车买来只有三年，而且日前才刚进厂修理过，重新上路不久。

    若是这次事故遇上的是旧车，或许赤松也很难坚持到底。

    “那对方有否具体提出，是哪些项目的维修不当吗？”

    “有的。”

    儿玉答道，“打官司时，原告那边将那份调查结果当作证据提出，所以我也知道内容。”

    “官司？”赤松惊讶地问。

    儿玉握着方向盘点了点头：“出事司机提出的诉讼。因为调查结果

    认定事故原因出在维修不当，所以司机便要求赔偿。”

    儿玉难过地叹了一口气：“结果我方败诉，而我也不打算继续上

    诉，毕竟和过去的员工打官司，会影响公司现有员工的士气。调查报告

    的内容说问题出在轮毂过度磨损却没有实时更换，才导致轮胎脱落，但

    真是这样吗……”

    赤松抬起头。又是轮毂。儿玉通运是旗下拥有超过五百辆货车的中

    型规模的货运公司，体制也更完整，所以不只是一般维修，就连车况检

    查都是交由自家公司内部的维修厂进行。但也正因如此，一旦出了事

    故，即使情况不如赤松货运的事故那么特殊，肇因也很容易被归咎为维

    修不当。

    “您一定无法接受吧。”

    “老实说的确如此。只是，就连我自己对于希望汽车的调查报告，也丝毫不曾怀疑，直到接到你的电话。”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com儿玉最后语带深意地加上了这么一句。

    “儿玉社长，您认为事故真正的原因是什么呢？”

    既然无法接受“维修不当”这个结果，那么就应该有其他原因。可是

    事实上，赤松对于事故的原因却是毫无头绪。这么一来，他就更加迫切

    想要知道，对结果难以接受的儿玉社长，内心究竟是怎样的想法。

    “可以想得到的原因并不多。例如，路上出现司机没注意到的障碍

    物。若真是这样也罢，但实际上并没有这样的东西。那么剩下的，就只

    有一种可能了。”

    儿玉停顿了一会儿，才一边凝视着挡风玻璃，一边继续说了下

    去，“我认为，这是车辆本身构造有所缺陷所致。”

    赤松目不转睛，惊讶地注视着儿玉。

    “就算是希望汽车，也不可能什么都完美吧？无论是什么样的制造

    商，都可能出现缺陷和召回，不是吗？车辆的损坏究竟是因为维修不

    当，还是因为车体构造不良，原因不同，责任归属也会完全不同。我很

    难不去猜测，原因会不会其实是后者。说老实话，我对他们的调查结果

    是半信半疑的。赤松先生，这次能认识您，对我来说或许是上天的旨意

    吧!”

    赤松不禁发出了低低的呻吟声。

    轮胎脱落但维修方面却没有问题，如此一来，问题会出在哪里？这

    究竟是单纯的巧合，还是自有其因？赤松不断地在内心，寻找着问题的

    答案。

    而如今，即使只是一个假设，眼前却有人突然提示了另一个可能的

    答案。

    “托那个轮胎的福，我现在可正陷入濒临被逮捕的困境呢!”

    赤松语带自嘲地低声叹道。没想到儿玉却出乎意料地说：“真的这

    么简单就能将你逮捕吗？”

    “您的意思是？”

    “警方到你们公司展开内部搜查后，已经过了多久了？”儿玉问。

    “那是上周的事，所以大概有一个星期了。”

    “可是，你却还在这里。你认为这是为什么？”这一点也正是赤松的疑问所在：“老实说，我也不明白为什么。”听

    赤松这么一说，儿玉先是表明一切只是自己的推测，然后才接着

    说：“在我想来，应该是因为罪证不够确凿吧!”

    “也就是说，是不是警方即使进行了内部搜查，依然找不到足以将

    赤松先生定罪的证据呢？再怎么说，那些收押的证物过了一个星期，也

    早该分析结束了吧。”

    是这样吗？但，就算如此，事故原因仍旧不明。

    “别放弃希望。这场战役，现在才正要开始呢!”

    在儿玉出乎意料的鼓励下，赤松感觉自己终于找到了一位值得信赖

    的伙伴。

    5

    “如果车体构造原本就有缺陷，那责任归属就应该在希望汽车

    吧？”史绘侧着头思索着，“会有这种事吗？那可是鼎鼎大名的希望汽

    车，怎么会有缺陷呢？那家公司不是从原本制造战车和飞机之类的重工

    业公司中独立出来的吗？这样的公司所生产的货车轮胎，怎么可能会脱

    落？这不就等于是说，战车的履带或飞机的机翼会脱落吗？”

    “是啊，就是这样。”

    赤松一边将茶泡饭送进嘴里，一边对妻子的话表示赞同。这晚，他

    刚造访完儿玉社长回到家里。

    也难怪史绘会抱持这样的疑问，毕竟，这个想法连赤松自己都难以

    置信。

    “如果不是这样，你觉得还会有什么原因？”

    “你问我，我怎么会知道呢？”

    史绘噘起了嘴。

    仔细想想，所谓的维修不当，听起来也越来越像是因为找不到其他

    原因，不得已才被选中的结论。或许，车体构造的缺陷，本该也是选项

    之一，尽管那是希望汽车的研究员们永远不会选择的选项……

    “你向警方提了吗？”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“还没。”

    “就算只是对我们一点点有利也好，像这样的事不是该告诉警方

    吗？”

    赤松摇摇头。这种毫无根据的假设，那个高幡是不会相信的。听了

    赤松这么解释后，史绘突然说：“其实有一点，我也觉得很奇怪。”

    “怎么奇怪？”赤松问道。

    已过了晚上十点，孩子们都睡了之后变得安静的家，对赤松而言是

    唯一能获得心灵平静的场所。

    “希望汽车的人去过你公司吗？”

    “我们公司？”对于史绘出乎意料的疑问，赤松摇了摇头，“没来过

    啊。”

    “这么说来，他们根本没有实际看过维修的状况，就下定论说是‘维

    修不当’了吗？这可是事关一条宝贵性命的事件啊。再说，赤松货运再

    怎样也是希望汽车的顾客吧，可他们竟然只是草草调查，就断定自己顾

    客发生事故的原因是维修不当，这不是很奇怪吗？”

    确实，史绘说得很有道理。

    “今天那个销售部的人和你联络了吗？”

    “没有。”赤松不得不再次摇头。

    至少，他从约好的那天早上开始就没有打电话来。白天赤松不在公

    司时，也没有接到任何对方打来的电话。从儿玉那边回来之后，赤松又

    主动打了一次电话，但那个泽田又不在办公室。虽然赤松再次留言要他

    回电，结果却还是音信全无。

    “这根本就是故意对你视若无睹嘛。”史绘肯定地说，“他没打给

    你，却打给东京希望汽车经销商的益田先生对吧？这一定是因为，他觉

    得没有必要直接跟你谈。”

    “他以为他是谁啊!”

    对着发怒的赤松，史绘投以怜悯的眼神。

    “这家公司架子很大啊，毕竟人家是财阀集团嘛!”

    “什么财阀啊，把人当傻瓜看!”赤松怒吼着，把茶杯用力放回餐桌，温热的茶水溅了出来。此时，赤松心中原本对希望汽车只是隐约感到的猜疑，也开始变得具体了起

    来。

    6

    隔天，赤松便再度致电经销商益田，要求他安排与销售部泽田会面

    的时间。如果泽田不肯通过电话交谈，那就只有直接去找他了，这是昨

    夜入睡前赤松得出的结论。

    说服心不甘情不愿的益田，为了避免他敷衍了事，赤松还小心翼翼

    地选出好几个自己有空的时段，要益田转告给希望汽车那边，然后再继

    续等益田回复。

    “对方说可以见面。”将近傍晚时，益田来了消息，“但是可以请您

    跑一趟到他们公司吗？我也会陪同您去的。”

    “你就不必一起去了。”

    虽然赤松拒绝了，但益田却说“这样怎么行呢”，坚持着不肯同意。

    “那就随便你吧!”赤松也懒得继续争执下去，便答应了他。

    约定的时间，是隔天下午两点。

    虽然受到了儿玉那样的鼓励，但警方也可能巧立其他名目展开逮

    捕。在随时都有可能遭受逮捕的状况下，每一天对赤松而言都是弥足珍

    贵。

    到了约定的日子，赤松和益田在大手町车站碰头后，便一同前往希

    望汽车。他们向接待人员表达了来意，便被引进会客室。

    “社长，真的对您感到很抱歉。”

    等待时，益田又对正眺望着窗外办公大楼街景的赤松这么说道。打

    从今天见面开始，益田便一直不停地道歉。

    “你是做了什么亏心事吗，干吗一直道歉？”

    “不，没有这回事……”遭到赤松如此指摘，益田急忙否认。

    “那就别一直哈腰鞠躬啊!”正当赤松这么说着，并不耐烦地转过身

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com时，一个矮胖的男人敲了敲门，直接走了进来。

    “我是副科长北村。”

    “我约的应该是科长泽田才对吧？”

    北村一脸若无其事地应道：“很不巧，泽田先生有急事外出了，今

    天就由我代替他。请坐。”

    无可奈何之下，赤松只好先入座。

    “那么，请问您今日来有什么事吗？”

    脖子上挂着员工证的矮胖男人，用一副事不关己的表情说着。

    “我寄了好几次这种投诉信到贵公司来，您不知道这件事吗？”

    赤松取出那份要求重新调查的书信复印件，一把甩到北村的面前。

    北村只是默默地拿起复印件，快速浏览了一遍。

    “这是什么？”

    从北村的回答中，看不出他对此事是否早已知情。那不动如山的态

    度，冷漠得有如冰砌的要塞一般。在他的表情中，仿佛无言地说着“何

    必为了这种微不足道的小事来麻烦我”，北村的傲慢态度，点燃了赤松

    心中的怒火。

    “我希望贵公司能够重新调查。”

    “关于这一点，我想我们已经做出答复：重新调查是不可能的。”

    “我的确接到了你们这样的回答。”赤松继续说，“但就是因为无法

    接受，所以我才会像这样来拜托啊!”

    “恕我失礼，但是，赤松先生，能不能接受是贵公司自己的问题。

    以敝公司的立场来说，已经仔细调查过一次了，就没有理由再重复做一

    次相同的调查。”

    “既然如此，那请让我看看那份调查报告。”赤松开口说道。

    “您说什么？”本来铜像一般的北村也不禁挑动了眉毛。

    “我说，请让我看看那份调查报告的内容。”

    北村那双凝视着赤松的眼睛里，仿佛听得见精密机械启动时的声

    音。接着，那双眼睛望向了在赤松身边不断叹气的益田，仿佛无言地要

    求他做个说明。“这个嘛，那份报告已经提交给警方了，所以应该……”益田吞吞吐

    吐地开了口。

    “敝公司被告知的只有结果，而且还是维修不当这种理由，对此我

    完全无法接受。托这份报告的福，现在我被警方当成了嫌疑犯，公司内

    部还被强制搜查。如果不知道调查内容，即使想反驳也无从反驳起，这

    种状况岂不是对敝公司太不公平了吗？”

    “就算您认为不公平好了，”北村脸上浮起轻蔑的微笑，“那也和敝

    公司无关。”

    “你说无关？”赤松大声抗议，“怎么可能无关!那可是贵公司做的

    调查报告。到底是什么样的调查，让你们得出维修不当这种愚蠢的结

    论？”

    “我认为，那应该是根据科学验证得出的结果。”

    “科学验证？”赤松难以置信地反驳，“连敝公司的维修情况都没有

    过来看一眼，这种调查称得上符合科学验证吗？这种蠢话，你还真敢说

    啊!”

    这句话，是赤松今天自认为保留到最后的致命一击。没想到，北村

    闻言依然是一副无关痛痒的模样。

    “或许因为您是外行人，所以才会有这样的想法吧。但事实上，不

    需要特地前往贵公司查看，一样能够判断出原因出在维修不当。只要检

    视事故车辆的损坏部位，维修不当这种原因轻易就能一目了然。”

    “你满口维修不当，那你倒是具体说说看，究竟是哪个部位的维修

    出了问题？”

    “那不是该由我在这里说明的事。只是，有一点我必须申明，敝公

    司在接受这类调查委托时，一定会抱以慎重态度，进行最正确的调查，因此，如果没有足以说服我们的理由，那么对于重新展开调查的要求，也请恕难从命。”

    北村的回答等于是断然拒绝，并且暗示着话已至此，无须多言。赤

    松不愿就此放弃，咬紧牙根怒视着他说：

    “我们公司多年来，都持续购买贵公司生产的货车，至少可以称得

    上是希望汽车的忠实顾客。我不但不曾讨价还价，需要购买新车时，也

    一定以贵公司的车为最优先考虑。这样的顾客第一次对你们提出拜托，你们给的却是这种答复吗？这就是贵公司对待老顾客的态度吗？”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com北村哼了一声，不耐烦的心态表露无遗。

    “恕我失礼，听您这么说，我才发现赤松先生您似乎不是很清楚自

    己站在什么样的立场。我很明白您为了摆脱贵公司维修不当的嫌疑，而

    企图主张敝公司调查结果有误的心情，不过这是不对的吧。”

    “你知不知道自己在说什么？现在是你们连个调查内容都拒绝拿出

    来示人的!原来希望汽车，是这么一家不知变通的公司吗？”

    “您高兴怎么想，那是您的自由，赤松先生。”

    一来一往之间，北村似乎也激动了起来，语气更是变得尖酸刻薄。

    “你对待客户的态度这么恶劣，难道贵公司不在乎顾客满意度吗？”

    北村露出不以为然的表情。

    “当然在乎，也很看重!我们一定会致力于让真正的客户满意。不

    过，敝公司当然也有挑选客户的权利，您说不是吗？”

    “你说什么!”

    赤松不禁挺直背脊，整个身子愤怒地往前靠了过去。“社长!”一旁

    的益田赶紧拉住他的手臂制止。

    “少啰唆，这里没你的事!”

    “社长，不好意思，但是不是请您先冷静一下？我拜托您，算我拜

    托您了……”

    说着，益田把头低得几乎碰到了桌面。即使看到这幅画面，北村却

    依然一脸无关痛痒的冷漠表情，仿佛益田做这一切都是理所当然的。

    这家汽车公司，到底是怎么回事？

    在轮胎脱落前，这些家伙的内心一定早就丢失了更重要的零件吧!

    7

    “结果如何，对方接受吗？”

    看到北村结束与赤松的面谈回到座位，泽田便这样问道。在回答之

    前，北村先是从鼻孔里发出一声嗤笑，接着才不屑地说：“根本是个白痴。”看来他相当火大，气得脸色都发青了，“不管我

    怎么说明，他就是不肯接受。跟他见面只是浪费时间而已。”

    听完北村简单交代了与赤松面谈的经过后，泽田对赤松货运这家公

    司原本抱持的坏印象是更加恶劣了。

    “反正，既然已经应他要求当面谈过了，那接下来我们也没有义务

    再受理他的投诉。要是他还继续提出重新调查的要求，我们也不必理

    会。”

    “我也这么认为。追根究底，那种打心底抱持着‘顾客永远最伟大’错

    误观念的人，根本从一开始就不需要理会他。我们的工作不该是这样

    的，做这种事哪称得上是营销呢!”

    北村用他一贯自信的口气断言着。

    “不过，科长，这件事我早就想提了，我们客服策略科是不是应该

    调整一下方针啊？这样下去，只会变成单纯处理投诉的消费者服务中心

    啦!”

    察觉到北村的发言已经开始趋向体制批判，泽田赶忙制止了他：

    “你的心情我很明白。我也是这个想法，不过公司组织才刚变更，现在提出意见，时机未免还太早。”

    不管怎么说，这家公司的“根底”仍是一个彻头彻尾守旧的组织，同

    时也是个自视甚高的组织。它只管一味容忍陈腐的框框架架，却对企图

    尝试创新的改变抱持着明显的抗拒反应。虽然请来经营顾问大笔一挥进

    行组织变更，但究竟能顺应这样的变化到什么地步，着实还有待观察。

    泽田认为按兵不动，静待社内其他异议先行发声，对自己会比较有利。

    “与其抱怨，倒不如先提升业绩吧。”

    听泽田这么一说，北村又皱起了眉头。

    客服策略科的业绩考核办法，是由顾客填写问卷来统计“顾客满意

    度”，借此判定业绩优劣。问卷调查一年四次，每隔三个月实施一次。

    当初这个办法开始实施前，公司内部就充满“这种办法真的能正确衡量

    吗”的疑问声浪，可是实施过两次调查，而其结果都令人失望时，众人

    却又纷纷指责起“客服策略科到底在搞什么鬼”。

    业绩不如上头预期的时候，如果还朝“业绩考核办法本身有问题”的

    方向去辩解，只会落得直接被盖上“无能”的烙印而已吧!

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“您是要我怎么提升业绩啊？”

    看着北村叹着气回到自己的座位，泽田也只能告诫他“暂时只有忍

    耐了”，只不过，这句话一半是说给自己听的。而这时候，世田谷那家

    渺小的货运公司，早已在泽田的脑中消失无影，赤松货运接下来的命运

    是生是死，说到底不但和泽田，也和希望汽车毫无关系。

    没想到，泽田这样的判断，却在当天晚上就引起意想不到的风波。

    加班过了九点还在公司的泽田，看见出现在销售部走廊上的某个人

    影时，不禁停下了敲打键盘的双手。

    对于那个微胖的男人，泽田并不陌生。他不仅外表看来阴沉，实际

    上就是个阴险的人。男人正一边左顾右盼，一边伸出右手食指神经质地

    将眼镜往鼻梁上推。当他的目光搜寻了整个楼层之后，视线很快就落在

    泽田身上，并笔直地朝他走来。

    “你这边有没有接到世田谷区赤松货运的投诉？”

    这男人是质量保证部(3)

    的室井秀夫，在科长级以上必须出席的联席

    会议中，泽田经常会碰到他。泽田和他并不是特别亲近，但也看得出眼

    前的室井显得有些慌张，和平常比起来少了几分冷静。

    “赤松货运？”

    泽田下意识地望着室井回应道，“是啊，他是来过。你消息还真灵

    通。”

    “没有啦……其实我是刚从销售部的熟人那里听说这件事的。”

    “哦。然后呢？”对于室井的来意感到一头雾水，泽田这么问着。

    “不是，我是想问一下，他来投诉什么事啊？”

    “他要我们重新调查一件完全没必要的事。怎么，有什么好在意的

    吗？”

    事故原因的调查，应该是质保部的工作。被泽田这么一问，室井只

    是含糊着说：“没有，不是你想的那样啦。”

    可是，质保部的人会对一份早该结案的调查报告如此在意，这件事

    本身就很不正常。说起来，质保部的工作应该是站在监督制造部门的立

    场，因此，质保部的人多半属于令人避之唯恐不及的“唠叨鬼”，而对他

    们来说，找别人的碴儿、看着对方狼狈不堪的模样，似乎已经变成了一

    种乐趣。室井这个人当然也不例外。然而，现在他看起来完全失去了平日的威严，天气明明不热，却拿着手帕猛擦汗。

    “那对方怎么说，接受了吗？”

    泽田按捺住心中涌现的猜疑，望着室井说：

    “我是不知道对方愿不愿意接受啦，总之我已经拒绝他重新调查的

    要求了，毕竟那根本没有道理嘛!怎么，难不成那份调查报告真有什么

    问题吗？”

    最后一句话在室井听来或许是挑衅吧，这时的他才终于恢复了质保

    部那一贯高傲的嘴脸睥睨着泽田。只是，他却没做出任何反驳。

    “怎么可能呢!打扰了。”

    只丢下这么一句，室井举起右手随便挥了挥，便转身离开了。泽田

    一直目送着那背影从楼层消失，才带着某种难以消化的情绪，回到座位

    拿起电话。

    电话是拨给任职于车辆制造部的友人——小牧重道。泽田原以为小

    牧可能已经下班了，没想到才响一声，他就接了起来。

    “刚才室井来过我们这里，看他的样子，我总觉得有什么地方不大

    对劲。”

    “室井？你是说‘质保’的室井？”

    质保，就是质量保证的略称。

    “我想你应该也听说了吧，‘美丽梦想家’的轮胎脱落那起事故。对，就是那件事。关于那件事，你有没有听到什么风声？”

    “哪起事故啊？没有啊!”

    小牧简短地回应后，又突然很感兴趣地追问，“为什么这么问？”

    泽田将赤松货运要求重新调查的事告诉小牧后，若有所思地加上一

    句：“那家伙，该不会在隐瞒什么吧？”

    “隐瞒什么？会是什么？”

    “这我就不知道了。例如……调查报告有什么错误之类的。”

    “喂，说话小心点哪!”电话那头传来小牧惊讶的声音，“别开这种

    玩笑啦!”

    听到小牧这么一说，泽田却咧嘴一笑说道：

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“小牧，你认识质保的村野对吧？能不能帮我探听一下，说不定这

    次能让质保尝点苦头。看那个室井的表情，我觉得事情一定不简单。”

    话筒里传来小牧发出叹气般的“哦哦”声，但听得出他对这件事也开

    始感兴趣了。

    泽田在意的，当然不会是那起事故的真相，而是公司内部的权力结

    构。万一真的是质保出了差错，泽田就能趁机揪住他们的小辫子，同时

    挫挫他们的锐气，好一扫平日被质保欺压的怨气。

    希望汽车的公司风气，有时比政府更加官僚主义，因此员工的注意

    力也尽是集中在内部斗争，而非对外的开疆拓土。

    照这样说来，泽田这个几乎与“处理投诉的客服中心”无异的客服策

    略科科长，又哪有资格抱怨“做这种工作不是真正的营销”呢!不过，凡

    事只挑对自己有利的方向解释，同样也是希望汽车公司的另一种风气。

    “那就给他们个好看吧，等着!”

    一听小牧这么回答，泽田才掩不住满脸笑意地挂上了电话。

    像是找到心灵支柱般、充满干劲的泽田，这才重新把注意力拉回到

    原本手边的工作，双手再次敲起键盘。

    8

    同一时间，在赤松货运的会议室里，一群表情严峻的男人正围绕会

    议桌议论着。

    “现在这么看来，对方几乎是不可能答应为我们重新调查了。”

    听了赤松的报告之后，谷山维修科长失望地说道。

    这是临时召开的公司内部紧急会议。

    围着会议桌的人除了赤松和专务宫代以外，还有以谷山为首，一共

    七名科长职以上的高级干部。

    “要是无法改变由于我们公司维修不当导致事故的这个结论，那该

    如何是好？”总务科长高岛这么问。

    在赤松货运这群一本正经的员工当中，体型瘦高像根豆芽菜似的高岛，在工作态度上相当严肃，但他的缺点就是有时太顽固而不知变通，明明年纪还轻，却过于一板一眼，简直就像个绷得太紧的方向盘一样。

    当下，他也在听了赤松的发言之后，马上反射性地投以极度凝重的眼

    光。

    “现在有两个问题。”像是为了压下高岛的过度反应，赤松刻意将说

    话的节奏放慢，“其一是对受害者的赔偿问题。虽然上了保险，但若确

    定问题出在维修不当，是否真能获得理赔就很难说。而另一个问题正如

    各位的担心，是警方接下来的动向。目前虽然还在调查当中，但必须先

    设想最糟糕的状况。”

    当赤松从口中吐出“最糟糕的状况”时，在场全体都倒抽了一口冷

    气。

    “不好意思，我也想补充一下。”赤松身边的专务宫代开了口，“很

    抱歉尽是让大家听到些不好的消息，但银行那边也受到很大的影响。”

    听宫代这么一说，绷紧了脸的众人全都面面相觑。

    “其实今天我去了一趟东京首都银行，之前那边负责开发新客户的

    人来过公司，也留了名片，但今天商谈的结果，对方却表示目前难以提

    供融资给我们。”

    稍早宫代已向赤松报告过这件事。就算姑且不论事故的调查结果，光是失去相模机械这个客户，导致未来业绩动向不明，就足以使银行打

    退堂鼓了。

    “那么，原先向东京希望银行申请融资那件事结果如何呢，社

    长？”高岛发出不安的疑问。

    “对方还没给回复。”

    赤松的声音听起来相当无奈。

    “这就表示还有希望吗？”高岛紧接着又这么问。

    看见众人满怀希望的目光，赤松不禁为之语塞。

    “老实说……我想很困难。虽然对方还未做出最后决定。”

    在那之后，赤松当然曾再次询问东京希望银行的小茂田，但也只得

    到“还在审理中，但并不乐观”的回答。小茂田甚至还建议赤松“可以找

    其他银行申请融资了”，不过赤松认为这件事先不要说出来比较好；虽

    然实际上，当东京希望银行这么说的时候，就等于承认融资的可能性接

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com近于零了。

    “公司资金的周转没问题吗，社长？”

    被这么一问，赤松再次感到无言以对。如果说“没问题”，等于是欺

    骗员工，更何况就算撒这个谎，大家也不可能就此放心。然而，赤松还

    是考虑着，不能让员工背负不必要的烦恼，于是他回复道：

    “周转这部分，大家不用担心。我和宫代专务会想办法。”

    全场一片静默。熟知内情的宫代紧抿双唇，只是低头俯视着桌面沉

    默不语；其他干部也一样，所有人都低着头，脸上挂着担忧的表情。大

    家全都心知肚明，现实的状况并没有赤松说的那么简单。

    “希望汽车的那份调查报告，果然还是一大打击啊。”

    宫代低声说出这句话，会议室内才终于像是打破受诅咒般的沉默，响起一片叹气声：“真的没有其他解决之道了吗？”

    如果真的这么简单就能解决就不用烦恼了啊，众人脸上的表情仿佛

    都如此说着。然而就在此时，有个人迟疑地举起了手。

    那是维修科科长谷山。

    “如果由我们自行着手调查呢？”在一片惊讶与骚动之中，谷山继续

    说着，“当然，或许希望汽车那边有很多优秀的研究员。可是，今天只

    不过是要调查事故的原因，这种事就算不委托希望汽车也办得到。如果

    认为由我们公司自行调查不妥当的话，那么委托其他车厂或研究中心来

    做鉴定报告，不也是一个办法吗？”

    赤松半是愕然地抬起头。

    谷山说得很有道理。

    听谷山这么一说，赤松才发现，他们只因为事故车辆是由希望汽车

    出产的货车，所以便产生了非由希望汽车调查不可的错觉。但事实上，正如谷山的意见，如果只是想调查事故原因，一定还有许多其他单位可

    以委托，就算多花点钱也没关系。

    “有意思。”过了一会儿，赤松这么说。

    “不过，这也还有一个问题。”谷山的话语，再次吸引了众人的注意

    力，“要展开调查，最重要的是必须取得车轴部分的零件；可是现在，我们手上却没有那个零件。”“没有？”负责业务的鸟井大感惊讶。鸟井平时是个乐观开朗的人，今天却一直愁眉不展，“谷兄，你说没有，这是怎么回事？”

    “警方展开事故调查之后，零件被委托检修的希望汽车取下，就这

    么一去不回，没有还给我们。”

    “这么说来，可能有问题的零件还在希望汽车手里？”

    谷山点了点头，转而对赤松说：“社长，不好意思，可以麻烦您去

    向希望汽车要回我们的零件吗？”

    “好，这件事交给我，待会儿我就去向希望汽车提这件事。对了，和儿玉社长谈过之后，我还发现了另一件事。”赤松将内心的疑问说出

    口，“如果轮毂破损真的是造成这次事故的原因，那么我应该早已因维

    修不当而被逮捕了才对，然而不知道为什么，一直到现在警方都没有这

    么做。”

    “答案很简单。”回答的还是谷山，“那辆货车自从发生撞进路边侧

    沟导致轮胎脱落的事故之后，一直到这次发生轮胎脱落事故之间，又做

    过三个月一次的例行维修。请看这个。”

    谷山一边说着，一边拿出事故货车的维修记录簿。

    那是门田自行制作的维修记录簿复印件。正本已经被警方当作证物

    收押，不在手边。

    赤松望向谷山手指的维修记录项目，赫然发出惊呼。

    在一般维修项目之后，门田还自行制作了一个名为“其他”的检查项

    目。在那里可看到门田用拙劣的字迹写着：“事故后轮毂是否磨损龟

    裂。”而映入赤松眼帘的是，这条项目旁，代表检查无缺陷的打钩记

    号。

    “我……”好不容易，赤松才终于能够发出声音，“我们——因为门

    田而得救了是吗？”

    “正是如此。”

    谷山说着，满布皱纹的脸庞露出了微笑。

    9

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com“偶尔一起去喝一杯吧。”就在泽田打电话探听消息的隔天，小牧主

    动对泽田提出了这样的邀约。

    小牧抵达约定碰头的丸之内OAZO大楼内居酒屋门口时，还带了另

    一个人来。那是个年纪比泽田略轻、三十出头的男人。当那人点头致意

    时，泽田注意到他身上西装的领口也别着希望汽车的社徽。那么，他应

    该也是公司里的人。

    “我问了质保的村野，但他说那件调查工作不是他负责的，所以今

    天我先请这位加藤老弟一起来。加藤刚进公司、还在销售部门的时候是

    我带的，之后也一直保持着不错的交情。加藤，这位是销售部的泽田科

    长，你应该听说过他吧。”

    三人一边说着，一边在店员的引导下进入包厢就座。

    “哦，这边视野可真好呢!从这里看起来，我们公司还真气派哪!”

    包厢位于可俯瞰整个大手町附近的窗边位置，由这里看出去，正好

    面对着希望汽车的办公大楼。小牧笑着这么说道。

    “气派的也就只有外观罢了。”

    加藤应了这么一句。不愧是小牧带出来的人，连说话方式都一样

    毒。

    不过，这话倒也算是道出事实。希望汽车的业绩已经低迷很长一段

    时间了，尤其是这十年来，从未推出热门又畅销的车款。年轻的加藤或

    许未曾见识过希望汽车风光的年代，但对泽田他们这个世代的老员工而

    言，却是一面疑惑着“怎么可能”“这太奇怪了”，一面眼睁睁看着公司业

    绩像溜滑梯般不断下滑。

    点了生啤酒干杯之后，光是陪小牧一阵闲聊，就已经过了快要一个

    小时。

    和酒量差的泽田不同，小牧是个千杯不醉的大酒桶。加藤也相当能

    喝，不但早已从啤酒换成了清酒，不知不觉间桌上也堆满了空酒瓶。

    “看，这家伙酒量不错吧？”小牧拍着加藤的肩膀，露出得意的笑容

    说道，“所以我今天才会带他来啊!”

    “您说这话是什么意思呢，小牧前辈？”

    泽田和发问的加藤一样，都不明白小牧话中的含义，醉眼之中也浮

    现了问号。“哎呀，这种事情清醒的时候不大好开口嘛!”小牧露出刻意的微

    笑，开始说了起来，“其实啊，我是听到了一些风声。听说质保部的部

    长和干部……对了，应该还有研究中心的所长吧，这些人聚在一起，召

    开了一个秘密会议呢!”

    一听见小牧这段别有意味的话，加藤的脸上瞬间失去了笑容，取而

    代之的是惊愕与警戒的表情。

    “这事，您是听谁说的？”

    “这是秘密。你只要告诉我们，这件事到底是有，还是没有？”眼见

    加藤默不作声，小牧更是恩威并施，“我说加藤啊，我都已经知道这么

    多了，你再隐瞒也没用不是吗？更何况我是什么人？我可是公司里一手

    栽培你的老大哥啊，你忘了吗？”

    加藤依然沉默了好一会儿，才终于露出一脸为难的表情说道：“这

    件事，您在这里听听就好，好吗？”

    “我不会告诉任何人的，你放心，我们俩口风都是很紧的啦!”

    小牧一边打着哈哈，一边这么说，同时却送了个暗示的眼神给泽

    田。很明显，小牧并没打算让这件事在此听过就算。

    “没错，正如小牧前辈您听说的，的确有这么一个会议。”

    “召开会议的目的是什么？为何要如此避人耳目？”

    “没有刻意避人耳目啊。只是……”

    “只是什么？”

    “只是，会议内容里有涉及一些比较敏感的部分。”

    “你说什么？”小牧似乎对加藤如此的说法不满，语气也变得激动了

    起来，“什么敏感的部分？你这家伙，一阵子没见怎么也学会打官腔

    了？”

    “小牧前辈，您就饶了我吧!能出席T会议的，基本上都是制造部和

    质保部的主事者，同时也是不对外公开的。”

    “T会议？”泽田复诵了一次。

    “‘T’就是轮胎(Tire)的‘T’。”加藤解释。泽田脑中同时浮现质保部

    室井的身影。

    “关于轮胎的会议吗？”小牧问道，“为什么要特地为轮胎召开会

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com议？轮胎有什么问题吗？”

    加藤在小牧的追问之下，先是沉默了一阵后才开口说：“请别再追

    问我了。虽然我也隶属研究中心，但负责的事务不同，因此会议的详细

    内容我真的不清楚。”

    “你想逃避吗，加藤？开什么玩笑!”

    面对小牧一再施加压力，加藤露出为难的表情。

    虽说一开始的目的只是想抓到质保部的把柄，但听了加藤的话之

    后，泽田开始对整件事产生了兴趣。如果轮胎真有什么被隐藏的问题，那么身为营销部门科长的泽田被蒙在鼓里，本身就是件相当不寻常的事

    情。

    于是，泽田开口问道：“加藤老弟，那是单纯技术部门的问题呢，还是会影响到公司全体的问题呢？”

    加藤咬紧牙根迟疑了一会儿，才终于说：“我想，那是会影响到公

    司全体的问题。”

    “既是如此，那你就说了吧!毕竟我们都有权利知道。”

    小牧这么说着，做出“快说吧”的手势催促加藤。加藤在前辈的瞪视

    之下，只好放弃坚持，皱起了眉头说：“据我所知，那场会议是半年前

    召开的，起因是发生在群马县货运公司的那起事故，而事故原因，有可

    能是因为我们公司生产的货车有某种缺陷。”

    泽田之前从来没听说过这件事。他原本以为只要是与希望汽车有关

    的事故资料，身为销售部门人员的自己应该全部知情才是。小牧一定也

    抱持着相同的想法，所以他接着又问：“所谓的缺陷，评估结果等级

    是？”

    “是S3等级。”加藤说。

    “那应该没什么大不了啊。”小牧喃喃说道。

    在希望汽车，所有可能产生缺陷的产品信息都会集中到质保部，再

    由该部门进行危险性评估，依照评估结果将缺陷程度分为S1到S3三个等

    级。

    最需要紧急解决的是S1等级，被归类为S1等级的问题产品会立刻举

    行召回会议，讨论是否需要进行召回；尤其是引擎、刹车与驱动系统

    等，只要被认为有可能因缺陷引起意外的情况，必定都会归类到S1。而归类于S2的多属于危险度较低的零件缺陷，至于S3则是轻微的零件缺

    陷，危险度又更低，也不需要举行召回会议。

    “听说更早之前也发生过类似的事故，所以便召集了公司内的相关

    人士开会商讨对策。那场会议之后演变为不定期举行的例行会议，应该

    就是小牧前辈您所听说的会议了。”

    “喂喂，这话听起来颇有问题啊!”小牧马上抓出加藤话中的盲

    点，“不是说只是S3吗？如果确定只是这种程度的零件缺陷，评估结果

    应该没有太大危险性，没道理为了这种小事而召开秘密会议吧？”

    “评估结果，再怎么说也只是评估结果。”加藤的回答听得出话中有

    话。

    “这是怎么回事，你倒是说清楚啊!”小牧犀利的目光直盯着加藤，逼得他更是无处可逃。

    “也就是说，等级评估再怎么说，也只是质保部做出的报告，而评

    价的基准，也完全出自主事者的主观。”

    加藤这句话代表的意义，泽田也渐渐开始明白了。

    “换句话说，就算是本来应当被评估为S1等级的危险缺陷，只要质

    保部的人从中动手脚，就能降为S2甚至是S3，对吗？”

    在泽田这么一问之下，加藤才终于露出沉郁的表情，松口承认

    道：“就是这样，没错。”

    泽田与小牧不禁面面相觑。

    “群马县发生的，究竟是怎样的事故？”

    加藤略为说明了那是货车撞上国道旁水泥护墙的事故，而最后的一

    句“就我看来，造成那场事故的原因，应该就是轮胎脱落……”，却令泽

    田愣住了。

    “那么最后，公司是怎么向国土交通省(4)

    报告的，该不会没有提及这

    件事吧？”面色凝重的小牧提出了这个质疑。

    “因为评估结果是S3等级，所以也没有必要对国土交通省报告。再

    加上群马那次的事故，警方已经判定肇因是车速过快，所以并未聚焦在

    车辆缺陷上。”

    “喂，等一下!”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com泽田紧张了起来。加藤的这番话，让他发现事态的严重性远远超乎

    自己的想象。现在已经不是“揪出质保的小辫子好让他们好看”那么简单

    了。

    本来应该归类为S1等级的缺陷，却被当成S3等级处理。

    做出这种事，等于身为汽车制造商的道德观已荡然无存。更别说还

    发生了相关部门人士为隐瞒此事而召开秘密会议的异常事态。

    “T会议是吧？这么说来，对外发表的评估根本不可信任，事实上公

    司产品的缺陷已到达相当危险的地步咯!说真的，情况究竟严重到什么

    地步？”

    “听起来似乎很不妙啊。”小牧也说。

    加藤回答：“简单来说就是，那些车辆都是需要召回的对象。”

    “什么!”小牧不自觉地喊出声来，惊讶地张大了嘴巴。泽田也一

    样。

    “加藤，你这家伙知道自己现在在说什么吗？窜改本该召回车辆的

    评估等级，并在公司内部秘密召开对策会议，这不就等于是……”

    “蓄意隐瞒召回问题。”

    泽田斩钉截铁接口丢出的这句话，仿佛铿锵有声地砸落在眼前三人

    吃得杯盘狼藉的桌上。

    此时，泽田脑海中浮现了一家货运公司的名字。

    那就是赤松货运。

    “欸，小牧，你知道室井的手机号吗？”

    “不知道。”

    一听小牧这么回答，泽田马上站起身来。

    “抱歉，我得回公司一趟。我忽然想起，自己有件事情处理到一

    半。”

    不理会小牧与加藤露出一头雾水的表情，泽田从钱包中抽出一张五

    千日元钞票放在桌上，就匆匆走出店外，搭上电车离开了。

    小跑回到公司之后，泽田马上拿起办公桌上的电话拨往质保部。“您好，这里是质保部。”

    铃声响了五次之后，接起电话的男人声音听起来很不耐烦。

    “我是客服策略科的泽田，对产品缺陷的评估过程有些疑问想请

    教，请帮我转接给负责人。”

    “负责人吗？不好意思，他已经下班回去了。”

    “那这样好了，请帮我接室井科长。”

    在等待电话转接时，泽田的脑袋终于从酒意中清醒过来，也发现了

    一个事实：室井那个家伙对一切都是知情的。

    轮胎脱落的事故，根本就不止赤松货运这一起案例。

    只是，以前发生的事故都由质保部门对评估结果动了手脚，因此事

    实都在不为人知的情况下，被埋葬在黑暗之中。想必这次的事件，质保

    部也想采取同样手法来解决吧!

    然而——

    接下来的思考，虽是出自泽田长年以来在这个业界累积出的直觉，不过这次的事件和过去发生的，有个决定性的不同之处。

    那就是话题性。

    赤松货运在横滨发生的那起意外事故，脱落的轮胎击中一对母子，导致了母亲死亡的悲剧。也因此，这起事故成为媒体注目的焦点，轮胎

    脱落的原因一定会被追究的。

    而除了一般媒体与社会大众之外，还有一个单位也将会关注这一事

    件。那就是汽车行业最需要审慎应对的对手——国土交通省。

    “针对那起事故，国土交通省一定给出了提出报告的要求。”

    泽田如此推断。

    既然是国土交通省的要求，希望汽车就必须遵循《道路运输车辆

    法》提出回复报告，而公司内负责做出这份报告的就是质量保证部，回

    复报告的内容也必然都是经过董事审核认可的。

    从电话中传来“请稍等”之后，已经等了不算短的时间，室井却迟迟

    没有接起电话。

    失去耐性的泽田愤而用力摔下话筒，走出销售部。

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com他快步穿过希望汽车总公司的走廊，搭上电梯前往质保部。虽然并

    不常来这里，不过泽田一打开门，马上就看见了室井的身影，于是直接

    朝着他的座位走去。

    不顾桌旁还围着的几名室井的部下，泽田走到他身边，开口说道：

    “我有话找你谈，过来一下。”

    室井阴沉的表情中蒙上一层不悦，抬头望向泽田。

    “如阁下所见，我们正在开会。你可以等一下再来吗？”

    “不行。就是现在。”

    泽田那蛮横不逊的语气，连一旁的部员听了都皱起眉头。

    “是紧急事件。”

    室井先是瞪了泽田一眼，才对其他部员说声“失陪一下”，从座位上

    站起来。

    “怎么，你喝了酒吗？”

    “少啰唆，那种事不重要!”

    像是被小牧传染似的，泽田的语气也变得尖酸了起来。走进一旁的

    会议室后，他随即将门关上。

    “什么紧急事件啊？”室井面露不悦地问着。

    “是有关赤松货运那件事。”

    泽田这么一说，室井马上就噤若寒蝉，脸上浮现出一层警戒之色。

    “国土交通省那边是否要求提出报告了？”泽田眼神直视室井，如此

    问道。

    室井没有回答，凝视着泽田的眼神中写着猜疑。

    “我问你有还是没有!”

    泽田握紧拳头，“咚”的一声捶向会议桌。瞬间，两人之间的气氛也

    变得剑拔弩张；在明显的敌对状态下，他们冷冷地望着彼此。

    “首先我想请问，你是基于什么理由，想要知道这件事？这和你们

    销售部的业务有何关联？”

    可恶的家伙，别把人当成傻子了!面对室井这种带着质保部一贯上尊下卑心态的傲慢回应，泽田终于按捺不住满腔的怒火：

    “你还敢问我理由？不知道是谁先慌慌张张跑到我那边打探消息

    的？我可不相信你会没事就随随便便跑到我这里来!在想问别人的理由

    之前，先报上自己的理由给我听听好吗？”

    “我已经说过了，那是质保部调查之后，关于维修不当的……”

    “是S3吗？”被打断话头，室井望向泽田的眼神难掩内心的动摇。看

    来似乎是被说中了，“那原本应该是S1等级才对吧？”

    “你是什么意思？”

    “我的意思就是，你们最好别擅自窜改缺陷等级。”

    “我、我不懂你在说什么!”

    泽田毫不理会，继续说下去：“赤松货运那件事，你们是怎么对国

    土交通省报告的啊？该不会又将肇因归咎于对方的维修不当吧？”

    室井阴沉的脸上，炯炯的目光像是着火般熊熊燃烧着。

    “你是不是也参加了T会议？”

    对方没有回应。

    “今天你之所以会慌慌张张地到我那里去，应该是你们的调查出了

    什么纰漏吧？被赤松货运那么一闹，万一其他有类似遭遇的被害者也群

    起抗议，那事情可就不妙了，对吧？而如果被敏感的媒体察觉到这些相

    同的事故车辆都是希望汽车生产的，一定会有人开始怀疑该事故是否真

    的都是由维修不当所造成的，这样一来就伤脑筋了呢!室井先生啊，麻

    烦事最好在萌芽阶段就铲除才能杜绝后患，是不是啊？”

    “你这是醉汉的胡言乱语吗？”

    “别岔开话题!”

    泽田伸手抽走室井嘴上叼着的香烟，将它折成两半扔掉。室井恶狠

    狠地盯着泽田。一向给人阴郁印象的室井，就连发怒时的表情都带着一

    股阴险。

    但室井因怒气而涨得发红的脸上，却又很快地浮上一层诡异的笑

    容。

    “我奉劝你最好别插手质保部内部的事情，泽田。”

    更多免费电子书请搜索「慧眼看」www.huiyankan.com室井刻意以一副上对下的口吻说着。他似乎是想借此提醒泽田，自

    己是比他年纪大上五岁的前辈。

    “你别会错意了，笨蛋!”

    泽田不甘示弱地回应着。事到如今，已经不需要在乎什么前辈后生

    的关系了。“这件事不是质保部内部的问题，否则你以为谁愿意插手管

    闲事啊!你们质保部将S1等级的缺陷刻意窜改为S3等级，难道不是企图

    隐瞒需要召回的事实吗？”

    室井望向泽田的眼神之中，开始呈现出杀气。

    事实上，对希望汽车而言，召回这件事有着特别的意义。

    三年前，希望汽车公司明知生产出有缺陷的产品，却迟迟不向政府

    监督机关提出报告。不仅如此，他们更是串通经销商，持续进行台面下

    的窜改。直到这件弊案遭到内部告发后，事实才被公开在光天化日之

    下。

    在那之后，希望汽车这家名门财阀公司的品牌形象也就此一败涂

    地。

    累积信用需要漫长的时间，但失去信用却只在一瞬间。在这起隐瞒

    召回事件过后，消费者之中开始浮现对希望汽车的责难声浪，品牌支持

    者纷纷离去，销售状况更是一落千丈。毫无疑问，那就是造成今日希望

    汽车业绩依然不见起色的原因。

    低迷的业绩所造成的恶性循环，让公司开始采取更加不切实际的销

    售手法，例如在北美市场，公司就展开了以“三零”，也就是零审查、零

    利率、零头款来购买希望汽车的宣传手法。实施此手法的头一年，业绩

    的确出现飞跃性的增长。然而，“希望汽车于北美市场重生”所引起的话

    题，也只是昙花一现罢了。到了第二年，公司因为审查的草率导致融资

    拖欠以及呆账问题丛生，业绩也瞬间滑落，变为赤字。结果只是落得让

    同行看好戏的下场。

    “别说得一副你很了解内情的样子。”室井用低沉的声音威吓

    着，“你真的明白所谓的召回是怎么一回事吗？你们销售部可好，只要

    打着营销策划的旗帜，高喊着‘消费者至上’的口号就行了；但事实上，这些只不过是骗小孩的把戏而已。那些号称站在消费者立场所展开的营

    销，不过就是些对外的宣传手法罢了。产品一有缺陷就召回是理所当然

    的吗？想要经营一家汽车公司，靠这种头脑简单的思路是不可能成功

    的。话说 ......