跟任何人都聊得来.pdf
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2021年1月19日
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只要你掌握哪怕一个技巧，都会让你的人际交往不再焦虑。
内容简介
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？
是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克?贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬?柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。
贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：
1.要有自信，至少显得有自信；
2.事先做好准备，平时多留意收集信息；
3.千方百计让自己变得有趣；
4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；
5.也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
★写给内向者的沟通心理学：
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。本书作者认为，所有的技巧都离不开交谈之道，就像蔡康永在《说话之道》所说的那样，“我不在乎说话之术，而是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上。”
★《高效能人士的七个习惯》作者团队高级顾问、*受世界500强企业欢迎的沟通课程：
迈克贝克特尔现任富兰克林柯维公司(FranklinCovey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。
本书作者曾先后为世界500强企业进行过2500多场讲座，是名副其实的金牌培训师!
★5句话搞懂人际沟通心理学，跟任何人都可以聊得来：
作者善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，在本书中他将有效人际沟通的精髓概括为5句话，只要掌握了这几点就可以跟任何人都聊得来。
作者简介
迈克?贝克特尔(Mike Bechtle)，亚利桑那州立大学教育学博士，有多年的大学及政府部门的从业经验，现任富兰克林科威公司(Franklin Covey， 由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建)高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座，是名副其实的金牌培训师。
著有《跟任何人都聊得来》《自信谈话第一书》《疯狂行为学》等畅销书，曾在《企业家》(Entrepreneur)杂志上发表多篇文章。
跟任何人都聊得来预览
目录
序言 把对方看在眼里，放在心上001
第1章：坚持自己的个性，交谈才会更有趣 001
第2章：你真的了解自己吗 015
第3章：为什么听不懂，为什么说不清 033
第4章：挑战我们心中的假设 047
第5章：找到共同的兴趣点 059
第6章：千方百计让自己变得有趣 071
第7章：学会从他人的角度出发 089
第8章：学会倾听，别人才能聊得开 103
第9章：学会提问，别人才能聊得透 121
第10章：压力，一种积极的沟通力量 137
第11章：如何应对棘手的交谈 153
第12章：战胜交谈拖延症 165
第13章：学会记笔记，为人际关系加分 175
第14章：移动互联时代的沟通技巧 187
结语 不积跬步无以至千里 203
致谢 217
精彩原文在线
第4章挑战我们心中的假设真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语合、面部表情，然后解读获取的无声信息，做出各种预判和假设。然而，通常情况下，这些别断和假设都是不正确的。
真正的交谈在第一句话之前就开始了记得几年前在一次研讨会上做讲座的时候，我就注意到坐在前排的一位参会人员，年龄稍大，而且一副很不感兴趣的样子。会上时不时地大声叹气，翻稍白眼，和我几乎没有什么眼神交流。这些身体语言及面部表情似乎都在告诉我，他很不想在会上待着。我当时一度猜想他是受老板逼迫来听会的。
可是，研讨会结束后，他却走到我旁边，一边跟我据手，一边说道：“谢谢您。这是我参加过的最好的研讨会了。我的人生真的会因此而改变。”
我本以为他是恭维几句，然后，他又接着说：“我负责一家跨国公司的会计业务。几个月后，我会带45位会计去塔尔萨(美国浪克拉荷马州东北部城市)，到时候您腰意为他们做演讲，举办研讨会吗？”
从那以后，我学会了一点:做假设的时候不要那么肯定。如果一个人将手臂交叉放在胸前，他有可能不容易接近，很矜持，还有一种可能:他只是很冷而已。
很多沟通达人都有这样的共识，那就是真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。
双方都会观察对方的肢体语言、面部表情，然后解读获取的无声信息，我们以此来判断成功接近对方是否可行。如果我们觉得这些信息都是积极的，那么我们就会继续前进，同时谨慎地揣测其反应。如果我们感觉这些信息都是消极的，那么我们就会觉得对方不太感兴开始交谈之前，人们往往会有这样的疑虑和假设-我们不知道应该怎样互动。
我们不知道一开始应该说些什么。
我们不知道对方是否想要和我们交谈。
我们不知道如何接近对方。
然而，通常情况下，这些疑虑和假设都是不正确的。我们要把自已对子观察的解读和真正观察到的分开，这一点很重要
开启交谈的两种方法要开启一次交谈，可以通过以下两种方法：
等待他人接近你。
主动接近他人。
第一种方法是内向者的具型选择，他们不墓日险被他人拒绝，也不希望自己看起来笨笨的，因此，他们会等待对方主动接近。如果对方采取主动，内向者会觉得对方对自己有足够的兴趣，因此他们才主动接近自己。但是，这种方式存在一些固有的问题:
如果没有人接近，不适感会因此加强。
注意力只在自己身上，没有给予对方足够的关注。
对于结果无法把握。
整个过程会给双方带来潜在的痛苦。
第二种方法是外向者的常见选择。他们并不会那么在意对方如何看待自己，因此他们会迅速接近对方。他们会觉得别人和自己一样，在交谈中很自如。就刚开始交该而言，这是比较有效的方法。
对于少言寡语的人而言，第二种方法太具压力，因此他们不会考虑。不过，他们解读的痛苦往往是来自过于肯定的假设。
我们心中的假设假设1:我不想贸然闯入。
我们总觉得如果贸然接近他人，对方会感觉受到了冒犯。可是，换位思考一下:别人接近我们时，我们是否经常有这样的感觉呢？若真如此，多数时候，你可能都比较感激对方，因为他们先开口，你就不用为难了。因此，如果你看到对方一个人站在那儿，说不定他/她很希望和你交流呢。最坏的结果无非是对方”不来电”如果如此，你不妨优雅地结束这次交谈，然后尝试和其他人交谈。不过，这种状况并不多见。
假设2：他们可能不喜欢我，或者觉得我无趣。
在这种情况下，我们会觉得自己的推测是对的。如果我们觉得自己无趣，就会认为他人有如下想法:哦，天哪，看看吧，我被这个人困住了。的确，当他人接近我们准备开启交谈时，我们会迅速形成第一印象，不过，交谈开始之后，第一印象是对是错就一日了
跟任何人都聊得来截图
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