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基本信息：
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书名： 银发营销：老龄友好型社会的商业机遇
作者： 【英】迪克·斯特劳德；金·沃克
出版社/出版时间： 中国科学技术出版社2024年1月
国际标准书号： 9787523603611
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目录简介：
- 版权信息
引言
第一章 从历史性的视角审视老龄化的消费者
第一节 迷思、刻板印象和惰性
第二节 我们所知的
第三节 营销类型
第四节 我们所不知的
第五节 当前的进展
本章小结
第二章 人口老龄化的现状分析
第一节 人口老龄化的不确定性
第二节 人口老龄化的确定性
本章小结
第三章 生理衰老概述
第一节 不同类型的衰老
第二节 身体衰老的类型
第三节 如何应用这些知识
本章小结
第四章 理解客户触点
第一节 客户体验研究
第二节 衰老的身体、衰老的心智、衰老的感官
第三节 老龄友好的客户消费历程
本章小结
第五章 衰老的感官
第一节 视觉与衰老
第二节 听觉与衰老
第三节 触觉与衰老
第四节 嗅觉和味觉
第五节 感官衰老的商业影响
本章小结
第六章 衰老的心智
第一节 “正常的”认知衰老
第二节 与年龄相关的认知疾病
本章小结
第七章 衰老的身体
第一节 柔韧性和衰老
第二节 灵巧性与衰老
第三节 力量与衰老
第四节 体重与衰老
第五节 泌尿问题与衰老
第六节 身体衰老带来的次要问题
第七节 身体衰老的商业影响
本章小结
第八章 “老龄友好”的含义
第一节 通用设计
第二节 成功的标准
第三节 为什么公司迟迟不接受老龄友好
本章小结
第九章 评估老龄友好性
第一节 你的公司是老龄友好的吗
第二节 AF模型
第三节 AF技术平台
致谢
附件资料：
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