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基本信息:
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书名: 做最好的决策
作者: (美)休梅克著;王昭力译.
出版社/出版时间: 中信出版社2013-05-05
国际标准书号: mobi-asin:6bd38702-93d0-4286-9453-662cbc3d667a
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《沃顿管理精要》(做最好的决策+读懂财务语言+顾客中心化+招到好人才+领导者的备忘录 共5.mobi 文件 4249 KB,
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目录:
- 总目录
做最好的决策
扉页
目录
前言
导论
当错与对之间不再泾渭分明时
“我们必须学会从每一个过失中学习”
你的观点是什么?
通往辉煌之路
第一部分 反思错误
第一章 情境的重要性:错误的定义
理论
现实
处理效应:混淆事后影响
缺失数据:没人走过的路
决定权在谁手里?
第二章 并非所有错误都相同:英明的错误
有潜能的错误
发明家,还是专业的犯错者?
质疑假设
错误的种类,以及它们的相对好处
第三章 我们因何犯错,又如何犯错:缘由及补救措施
培养一种辩论的思维
无辜的错误
陷入主观性的泥沼
决策的4个主要阶段
做更好的决策
第二部分 设计错误
第四章 更快速的学习:一张实用的路线图
企业家:犯错的专家
犯错可以是神圣的
非确定性证据
有条不紊地故意犯错
绩效与学习
第五章 有意犯错:创造发现之门
故意犯错
挑战现有模型
故意犯错的悖论
实际应用
适合蓄意犯错的条件
挖掘自己犯错的意愿
作好故意犯错的准备了吗?
开放的头脑亦即丰富的思想
第六章 错误的投资组合:对冲传统智慧
投资组合的好处
第三部分 全面整合
第七章 有准备的头脑:检测异常现象
从垃圾堆里捡来的诺贝尔奖
微生物界的米开朗基罗
从顿悟到效用
灵光一现
周边视觉
后记 关于错误的沉思
成功人士是如何看待错误的
追求过失和错误
结论
附录
附录A
爱因斯坦的23个错误
附录B
预期效用分析
附录C
投资组合的理由
附录D
你的头脑是怎样捉弄人的
过滤
扭曲推理
支撑
致谢
读懂财务语言
扉页
版权页
目录
引言
第一章 公司财务的健康状况
财务报表能告诉你什么
基础财务三表
利润与现金流之比较
三种报表相互之间的关系
第二章 事关业绩
企业活动与重大事项何时会对表内项目产生影响,以及产生何种影响
交易与重大事项如何影响财务报表
编制财务报表
第三章 利用利润表
营收、费用与利润
获得详细拆分的数据
衡量标准
从营收开始评估业绩
费用与盈利能力
第四章 资产的利用与融资
资产收益率、净资产收益率与杠杆作用
经营表现与资产收益率
资本结构与净资产收益率
第五章 使用成本信息
了解成本习性
本量利分析法
特殊订单与客户级别
资源限制
成本分配
为何沉没成本并不重要(或者说应当不重要)
第六章 评估投资机会
贴现现金流分析
计算战略决策所产生经济价值的基本方法
现值计算实例
高层战略决策
附录 更多有关现金流量表的内容:间接法
顾客中心化
扉页
目录
引言
并非所有顾客都是平等的
通往顾客中心化之路
第一章 产品中心化:基石上的裂痕
什么是产品中心化?
为什么产品中心化的基石上会出现裂痕?
为什么友善待客不是真正的顾客中心化?
第二章 顾客中心化:成功新模式
什么是顾客中心化?
顾客中心化会带来哪些挑战?
顾客中心化悖论:其他的顾客怎么办?
第三章 顾客权益:看待价值的新观点
什么是品牌权益?
什么是顾客权益?
哪些企业更有可能在顾客权益中发现价值?
第四章 顾客终身价值:顾客的真实价值
什么是顾客终身价值?
顾客终身价值可以为你的公司带来什么?
为什么计算顾客终身价值的传统方法存在缺陷?
顾客细分怎么能提高顾客终身价值计算的准确度?
非契约类模式企业的情况
第五章 顾客关系管理:实现顾客中心化的第一步
顾客关系管理如何为顾客中心化服务?
什么是顾客关系管理——实际上它有什么作用?
为什么顾客关系管理只是实现顾客中心化成功的第一步?
顾客中心化的四项基本原则
结语
招到好人才
扉页
版权页
目录
前言
导论
想象力的匮乏
第一章 为什么空缺职位没有人填补?
“家得宝”(Home Depot)症候群
现实世界的就业市场
市场中就业竞争的相对性
第二章 关于技术缺口的争议:解构需求关系
虚构之一:雇主找不到技术水平高的人去填补 空缺职位
虚构之二:雇主找不到愿意接受当前职位工资的员工
虚构之三:技术缺口只是问题的一部分,雇主必须同时处理雇员缺乏知识和经验的问题
虚构之四:即便求职者具有技术、知识和经验,雇主提供的工资也与其能力相符,但求职者不愿意接受
第三章 劳动力市场的现实与虚构:解析供给关系
虚构之五:学生缺乏在就业市场获得成功的基本能力
虚构之六:公立学校辜负学生、学生家长、雇主及整个社会的期待
虚构之七:美国的大学毕业生数量不足
虚构之八:即使是获得大学学位的人,也有很多不是从事相关专业工作的
虚构之九:随着我们步入对精深技术有更高要求的知识经济时代,情况只会变得更糟
第四章 招聘程序问题
软件招聘
战胜软件
数字式招聘程序
第五章 培训的缺口,而非技术的缺口
技术停滞
优秀人才的敌人
真正的技术缺乏
第六章 未来之路
一个并不新颖的观念:在工作中提高技能, 为了工作提高技能
盲目飞行
金钱万能
注释
领导者的备忘录
扉页
目录
前言
用领导者的备忘录去领导别人
第一部分 领导者的备忘录
引言
领导者的备忘录的15项原则
定制领导者的备忘录
检查领导者的备忘录
激活领导者的备忘录
领导者的备忘录的维护
第15项原则
用户手册
第二部分 领导力培训
33名矿工的救援: 采访智利矿业部长劳伦斯·戈尔本
9月11日及以后担任领导: 采访纽约消防局首席约瑟夫·普法伊费尔
关键任务:就“领导者的备忘录”采访作者
注释
附件资料:
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