目录 ..............................................................................................................................4 一、IT行业概况................................................................................................................4 1.1 什么是IT行业？............................................................................................................................4 1.2 基本分类....................................................................................................4 1.2.1 计算机硬件行业....................................................................................................4 1.2.2 计算机软件行业...............................................................................................................5 1.2.3 IT服务业.....................................................................................................................5 .二、IT行业就业分析....................................................................................................................6 2.1 官方职业分类....................................................................................................................7 2.2 人才需求状况............................................................................................................................8 2.3 薪资水平................................................................................................................9 2.4 应届生收入情况....................................................................................9 2.4.1 大学生月薪期望值在下降...............................................................................9 2.4.2 IT行业收入最高但降得最快................................................................................................9 2.4.3 学历越高收入越多............................................................................................................................10 三、行业零接触..........................................................................................................10 3.1 相关职位资质要求....................................................................................13 3.2 哪些人是互联网时代“奇货”?..........................................................................................................................14 3.3 热门职位..........................................................................................17 3.4 选择IT培训从“技能”入手..........................................................................................17 3.4.1 大学生存在盲目选择..................................................................................................18 3.4.2 如何选择IT培训......................................................................................................18 3.5 解析行业“敲门砖”

    四、相关企业介绍.........................................................................................................................20..................................................................................................................................20 4.1 微软..............................................................................................................20 4.1.1 公司简介..........................................................................................................21 4.1.2 微软在中国..............................................................................................................21 4.1.3 用人之道............................................................................................................22 4.1.4 培训+面试..............................................................................................................23 4.1.5 招聘情况..............................................................................................................23 4.1.6 实习要求..............................................................................................................26 4.1.7 面经笔经...................................................................................................................................27 4.2 IBM..............................................................................................................27 4.2.1 公司简介..............................................................................................................28 4.2.2 用人之道..............................................................................................................28 4.2.3 薪金管理..............................................................................................................29 4.2.4 实习要求................................................................................................................30 4.2.5 走进IBM

    4.2.6 面经笔经................................................................................................................33.............................................................................................................................34 4.3 惠普HP

    4.3.1 公司简介................................................................................................................35

    4.3.2 薪资福利................................................................................................................36

    4.3.3 招聘流程................................................................................................................36

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    4.3.4 用人之道................................................................................................................37

    4.3.5 HP Sales-Rep实习要求..........................................................................................38

    4.3.6 面经笔经................................................................................................................38

    4.4 思科SISCO .......................................................................................................................41

    4.4.1 公司简介................................................................................................................41

    4.4.2 用人之道................................................................................................................42

    4.4.3 薪资福利................................................................................................................44

    4.4.4 我们这样闯入思科................................................................................................45

    4.4.5 面经笔经................................................................................................................46....................................................................................................................48 4.5 英特尔INTEL

    4.5.1 公司简介................................................................................................................48

    4.5.2 聘人的独特渠道....................................................................................................49

    4.5.3 INTEL职业发展....................................................................................................49

    4.5.4 用人之道................................................................................................................50

    4.5.5 招聘三部曲............................................................................................................51

    4.5.6 专访英特尔中国区招聘经理................................................................................51

    4.5.7 实习生要求............................................................................................................53

    4.5.8 面经笔经................................................................................................................54..................................................................................................................55 4.6 甲骨文ORACLE

    4.6.1 公司简介................................................................................................................55

    4.6.2 成功之道................................................................................................................56

    4.6.3 培训考核................................................................................................................57

    4.6.4 稳步的学习之轮....................................................................................................57

    4.6.5 实习要求................................................................................................................58

    4.6.6 面经笔经................................................................................................................59..........................................................................................................................60 4.7 戴尔DELL

    4.7.1 公司简介................................................................................................................60

    4.7.2 产品及服务............................................................................................................60

    4.7.3 薪资解码................................................................................................................61

    4.7.4 戴尔用人经............................................................................................................62

    4.7.5 面经笔经................................................................................................................63............................................................................................65 附录一：08全球IT企业前二十五强.................................................................................................65 附录二：中国IT公司前二十五强

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    一、IT 行业概况

    1.1 什么是 IT 行业？

    IT 是 Information Technology的缩写，意为“信息技术”，包含现代计算机、网络、通讯

    等信息领域的技术。IT 的普遍应用，是进入信息社会的标志。

    应该这样理解：IT 应是一个行业，而这个行业包括了很多不同的职业，这些职业都是

    和信息技术相关的。其实说到 IT(InfomationTechnology-信息技术)包括范围之广，大到包括

    航天卫星，小到一个公司的打字员都与 IT 有关，不过我们目前讨论范围初步限于与电脑技

    术及其行业应用。

    IT 是信息技术的简称，Information Technology,指与信息相关的技术。不同的人和不同

    的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT 有以下三部分组成：

    ◆传感技术——这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器；

    ◆通信技术——这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能；

    ◆计算机技术——这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。

    所谓信息化是用信息技术来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中

    信息技术承担了一个得力工具的角色。

    1.2 基本分类

    1.2.1 计算机硬件行业

    计算机硬件业主要包括从材料﹑芯片﹑板卡﹑显示﹑存储到整机产品等各方面的的研

    发﹑生产和制造。

    我国计算机硬件行业的优势主要在于整机组装以及部分外设的生产方面，目前我国计算

    机硬件行业已经具备了一定的规模，同时产生了联想、方正这样在整个亚太地区竞争力较强、规模较大的企业。我国的整个计算机硬件行业是高度市场化的，企业都是在竞争中长大的

    2004 年， 中国计算机系统市场保持了稳步的增长态势，销量实现 1681.5万台，同比增长 17.7

    %；销售收入实现 1226.3 亿元，同比增长 8.6%。随 IT 市场竞争的日趋激烈，产品销售价

    格持续下滑，导致市场销售收入的增长普遍低于销量的增长，这已经成为必然的趋势。从细

    分产品市场来看，RISC 服务器和 UNIX 工作站的增长相对缓慢，而笔记本电脑保持了最快

    的增长，销量同比增长 40%，销售额同比增长 27.2%。

    在计算机外围设备市场.除了扫描仪和打印机的销售收入出现下滑之外，其他主要外设

    产品均保持了增长。其中磁盘存储系统、多功能一体机和投影机销量的增长幅度均在 45%

    以上；而 UPS 和光存储设备的增长相对缓慢。

    1.2.2 计算机软件行业

    计算机软件行业是 21 世纪初期人类开发高科技的核心工程，其高科技含量处于最高点，应届生求职网http:www.yingjiesheng.com 第 4 页 共 66 页 应届生求职大礼包2009——IT行业篇 应届生求职网YingJieSheng.COM

    它涉及电脑程式设计技术、国际互联网技术、各种应用专业的技术、微电子技术、知识工程

    技术等高科技领域。电脑软件更新速度也最快，一些电脑软件的新技术开发更新的周期率一

    般为 3-12 个月。软件是电脑系统设计的重要依据，表现为电脑系统中的程序和有关的文件。

    软件产品可以分为应用软件和操作系统两大类。像微软的文字处理，管理表格，浏览器等。

    操作系统如 Windows,Unix 等。

    2004 年，中国软件市场实现销售额 479 亿元，同比增长 19.9%。其中中间软件保持了

    最 快的增长速度，同比增长 43.4%，在软件市场中的份额从 2002 年的7.9%提高至 10.5%；

    而平台软件市场销售趋于缓和，比 2003 年增长 13.3%，同时市场份额继续下降。从平台软

    件的细分产品市场来看，随着行业和企业信息化建设中网络应用的增加，系统与网络管理软

    件市场销售额增长最快；而数据库管理系统、嵌入式操作系统和开发工具市场增长相对迟缓。

    在中间软件市场，包括网络安全产品、协同软件和基础中间件在内的各类产品销售均实

    现了大幅度增长，其中网络安全产品比 2003 年增长 48.2%。

    在应用软件市场，由于行业和企业信息化的逐步深化和中小企业财务及进销存软件应用

    的增加，带动了管理软件市场销售增长 22.5%；宽带网络的普及和家庭应用的增加使得游戏

    和娱乐软件销售增长了 32.3%；以定制为主的行业应用软件同比增长 18.5%。

    1.2.3 IT 服务业

    IT服务业包括有支持与维护服务﹑网络服务﹑IT咨询﹑IT运营管理服务﹑IT教育和培

    训服务等。IT 服务同时是 IT 业和服务业的重要组成部分。

    2004 年，中国 IT 服务市场实现销售额 685.2 亿元，比 2003 年增长 26%。其中支持与

    维护服务保持了稳定的增长，但在市场中的份额从 2002 年的 32.9%下降至 26.4%；而包括

    搜索引擎、网络游戏、接入服务、网络广告等在内的网络服务则实现了 38%的增长，在 IT

    服务市场中的份额增长至 38.2%，成为拉动中国 IT 服务市场增长的主要动力。

    2004 年，中国专业服务市场实现销售额 242.3 亿元，同比增长 21.1%。其中，IT 咨询

    和 IT 运营管理服务市场增长最快，同时在专业服务市场中的份额继续增加；而 IT 教育和培

    训服务与系统集成服务市场销售增长相对缓和，同时在市场中的份额有所下滑。

    .二、IT 行业就业分析

    快速发展的 IT 产业提供了众多职业机会，作为 IT 基石的 IT 人便成为众人眼里职场上

    的香饽饽。但随着技术的不断革新，对 IT 从业者的要求也逐渐更为苛刻，懂得技术已经不

    再是职业发展的唯一条件了。大量的 IT 职位有价无货，成为阻碍行业发展的关键因素。

    根据前程无忧(www.51job.com)数据显示，2007年上半年，IT 类职位总体呈上扬态势，6 月的IT 职位需求量达到了 112726个有效职位数，其中又以“软件工程师”职位缺口最大，达到 21543个。

    图 1：各类职位发布数比较

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    国外 IT 企业进入中国抢占山头圈地建厂，国内 IT 企业杀出国门稳占国外市场。同时，中国各地

    政府对 IT 产业的高度重视与大力支持，坚持“引进来，走出去”，这半年来真可谓是 IT 之花遍地开。

    图 2：2007 年1-6 月各城市IT 职位需求走势

    2.1 官方职业分类

    IT 相关

    职业

    IT 主体职业 IT 应用职业 类

    别

    序

    号

    2.7

    通讯

    类

    2.2 应用

    系统开发

    类

    1.1 软件

    类

    1.2 硬

    件类

    1.3 网络

    类

    1.4 信息

    系统 类

    1.5 制造

    类

    2.1 控制

    类

    2.3 设计

    类

    2.4 商务

    类

    2.5 娱乐

    类

    2.6 教

    育类

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    1.3.1 计

    算机 网

    络 管理

    员

    2.3.1 计

    算机平

    面设计

    师

    1.2.1

    计算机

    维修工

    1.1.1 系

    统分析

    师

    1.5.1 半

    导体器件

    测试工

    2.1.1 单

    片机应用

    设计师

    2.2.1 嵌

    入式系统

    开发师

    2.5.1 数

    字 视频

    制作师

    2.6.1 网

    络课件

    制作师

    3.3.1 电

    子标签

    操作员

    1.4.1 计算

    机操作员

    2.4.1 网络

    编辑员

    1

    1.1.2 计

    算机程

    序设计

    员

    1.5.2 半

    导体器件

    制作工艺

    师

    2.4.2 计算

    机网络客

    户服务人

    员

    1.3.2 网

    络系统设

    计师

    1.4.2 信息

    系统 安全

    师

    2.1.2 控

    制系统设

    计师

    2.5.2 数

    字音频

    制作师

    2.2.2 网

    站开发师

    2

    1.1.3 软

    件测试

    师

    1.3.3 网

    络综合布

    线员

    1.4.3 信息

    系统管理

    师

    1.5.3 半

    导体器件

    制造工

    2.1.3 逻

    辑控制芯

    片编辑员

    2.2.3 游

    戏程序开

    发师

    2.5.3 三

    维动画

    制作员

    2.4.3 网上

    销售员

    3

    2.1.4 数

    据自动采

    集与分析

    员

    1.1.4 软

    件项目

    管理师

    1.3.4 网

    络建设工

    程师

    1.4.4 数据

    库系统管

    理员

    1.5.4 半

    导体器件

    支持工

    2.2.4 射

    频识别系

    统开发师

    2.5.4 游

    戏美术

    设计师

    4

    1.1.5 系

    统架构

    设计师

    1.4.5 信息

    系统监理

    师

    1.5.5 半

    导体器件

    封装工

    5

    1.4.6 信息

    系统评估

    师

    6

    1.4.7 信息

    资源开发

    与管理人

    员

    7

    1.4.8 信息

    系统设计

    人员

    8

    2.2 人才需求状况

    中国 IT 人才年缺口 100万。教育部关于紧缺人才的报告称，软件从业人员近 60 万人，其中专业人才约有 34 万人(其中高级人才 4 万人，中级人才 20 万人，初级人才 10万人) 。

    总体来说，当前中国软件人才状况仍未摆脱长期以来形成的缺口较大、结构失衡、需求旺

    盛的状况，人才短缺与结构不合理现状并存。具体表现为我国软件人才结构呈现橄榄型，即软件高端人才(包括系统分析师、项目技术主管等)以及低端人才(如软件编码程序员等)

    都严重短缺，而中端人才过剩。这种橄榄型的结构，已经不符合现代软件产业的发展方向。

    根据国际经验，软件人才高、中、初级之比为 1∶4∶7。按照合理的人才结构比例进行测算，到 2005 年，中国需要软件高级人才 6 万人，中级软件人才 28万人，初级软件人才 46万人，再加上企业、社区、机关、学校等行业，初步测算，全国计算机应用专业人才的需求,每年

    将增加百万人左右。 (数字来自：国研网)

    软件测试人才缺口 30 万～40 万人。中国目前软件人才匮乏，有关专家估计缺少软件开

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    发人员高达 30 万～40 万人， 在今后相当长的一段时间内，将缺少更多数量的软件开发人才。

    而根据有关职位统计资料显示，在国外大多数软件公司， 1 个软件开发工程师就需要配有 1～

    2 个软件测试工程师。目前，软件测试自动化技术在中国则刚刚被少数业内专家所认知，而

    这方面的专业技术人员在国内更是凤毛麟角。 (资料来源：国研网)

    信息产业部公布的数据显示，我国软件产业目前对软件人才的需求每年至少在 40 万人

    以上。2005 年我国软件产业人才的发展目标是要达到 80 万人，据预测到 2006 年这一目标

    将发展成 120 万人。而目前我国信息产业和软件产业的从业人数仅为 59 万，软件人才的缺

    口很大。

    按照数字统计结果，我国计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对

    软件人才的需求，但最终却出现了供大于求的职场虚热现象。为何会出现这种僧多粥少

    的混乱局面呢？为何这些应届毕业生中有相当数量的人没有找到对口的工作呢？为何这些

    毕业生无法堵住软件产业的这么大的缺口呢？为什么从事软件产业的公司不愿意聘用这些

    毕业生呢？

    答案就是：我国大学毕业生的现状与企业的人才需求之间存在着较大偏差。正是由于这

    一偏差的存在，才使得大学生毕业生就业困难重重。

    2.3 薪资水平

    2005 年 IT 就业形势一片大好，总体来说，在 IT 行业中，有很多细分的行业，而不同

    的细分行业，其薪资水平也有很大的差别，呈现出高低两极分化，冷热不均的状态。

    据调查显示，在 IT 行业中，月薪上万元的，软件行业占有很大的比例；月薪在5000-8000

    元的，通信设备以及手机制造业占 14.3%，计算机硬件行业占 11.25%，计算机软件行业占

    48.75%，互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务行业占 25.6%；

    月薪在 3000-5000 元的，通信设备以及手机制造业占 9.7%，计算机硬件行业占 16.8%，计算

    机软件行业占 46.5%，互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信运营商及服务

    行业占 27%；月薪在 3000 元以下的，通信设备以及手机制造业占 4.7%，计算机硬件行业占

    26.7%，计算机软件行业占 35.3%，互联网及电子商务行业、电子及微电子技术行业、电信

    运营商及服务行业占 33.2%。

    从以上比例可以看出，软件行业在各工资段中占的比例最大。

    针对 IT 人才就业和薪资情况，专家表示，2005 年对于 IT 专业人员来说，竞争将更加

    激烈，一是高位置、高工资的职位将越来越少；二是一些品牌成熟的公司，更讲究的是团队

    精神，而并不是更看重某一个 Sales 的销售能力。所以，2005 年 IT 人要么去竞争更高的职

    位或者高工资，要么就做一个工资相对较低的普通 Sales。另外，IT 技术人员的分工则会越

    来越细，要求也会越来越专。

    Oracle 数据库；有良好的面向对象设计、分析能力、规范的编程风格；有个人作品和良

    好英文技术资料阅读能力者优先。这类人员月薪一般都有万元以上，属于金领一族。此外，游戏策划人员、美工等也是热销的职位。有经验的策划人月薪也能达到上万元，而资深的美

    工如果设计的速度和质量俱佳，最高月薪能达到 2-3 万元。

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    2.4 应届生收入情况

    2.4.1 大学生月薪期望值在下降

    国内一家知名人才网站公布了一项针对应届毕业生薪酬的调查，调查显示，2005 年

    -2007 年三年间，全国应届毕业生的税前现金收入的平均值呈逐年下降趋势，与 2005 年相

    比，2007 年应届毕业生的收入下降了 11%。

    根据知名人才网站对全国 31 个省市自治区 20 个行业的 11700 多家企业的调查， 共收集

    到 23000 多条应届生的薪酬数据。数据显示，2005 年，全国应届毕业生的平均税前现金收

    入为 28011元，2006 年下降为 26758 元，同比下降了 4.5%。而 2007 年，企业承诺应届毕业

    生的平均收入为 24852元，比 2006年下降了 7.1%。

    随着薪酬的不断下降，应届毕业生的心理预期也在不断调整。根据该网站 2007 年最新

    一期的最佳雇主调查报告显示，大学生期望月薪在 1000-3000 元之间的人数在增加，期望月

    薪在 3000 元以上的人数在减少。不过，大部分应届毕业生在入职的第一年内薪酬都有所增

    加。调查显示，75.5%的应届毕业生在入职第一年内都获得了加薪，平均加薪幅度为 380 元。

    2.4.2 IT 行业收入最高但降得最快

    从绝对薪酬来看，目前 IT 行业应届毕业生的收入最高。2007 年 IT 行业应届毕业生平

    均税前现金收入为 38506 元，排在第二位的是专业服务行业(包括法律、教育咨询、人力资

    源等)为 37473 元，房地产和快速消费品行业分别排第三和第四，为 25932 元和 20490 元，而耐用消费品行业、电子行业和制造行业，均在 18000 元左右浮动。

    虽然 IT 行业收入最高，但也是降幅最为明显的一个行业。与 2006 年比，IT 行业应届

    毕业生薪酬平均水平下降了 17.1%；房地产行业和电子行业薪酬小幅下降，分别从 26590 元

    和 17893 元降到 25932 元和 17623 元，降幅在 3%以内；专业服务行业和制造行业则分别从

    43133 元和19307 元降到37473 元和17530 元，下降了 13.1%和 9.2%。

    2.4.3 学历越高收入越多

    调查显示，通常情况下，应届毕业生的高学历能带来高薪酬。

    今年应届博士生税前现金收入的平均值达到了 76766 元；刚刚毕业的 MBA(工商管理硕

    士)由于入学前有工作经验的积累，薪酬排在第二位，平均值为 70609元；相比之下硕士(不

    含 MBA)平均薪酬略低一筹，为 44026 元；本科毕业生为 28451 元，大专毕业生的薪酬相比

    本科生相差得并不多，达到了 21001 元，而大专以下的毕业生第一年平均薪酬为 14209 元。

    另外，值得关注的是，研究开发、销售、客户服务、办公行政与后勤管理、物流、市场、财务管理、物业管理和人力资源是接收应届毕业生最多的企业部门。

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    三、行业零接触

    3.1 相关职位资质要求

    ★☆软件开发工程师

    1、国家正规院校本科以上学历；

    2、计算机及相关理工类专业；

    3、熟练 netJavaJ2EEPowerbuliderSAPOracle等技术或者对其一有很深造诣；

    4、善于沟通及团队合作；

    5、具备良好分析、解决问题能力；

    6、有相关的软件开发经验优先录用。

    ★☆资深硬件工程师(电子产品)

    1、计算机硬件、电子工程、自动化等相关专业；本科以上学历；有嵌入式电子产品或手机

    设计开发经验；

    2、具有较强的电路分析能力和实践动手能力；熟悉基于 XSCALE 硬件系统电子电路设计；

    有设计 windows mobile 智能手机设计经验者优先；掌握 cadence电路设计工具使用技能，从

    事电路原理及 PCB 设计；

    3、具有一定的语言、文字表达能力与英语水平；

    4、具有开发产品的热情与细致、踏实的工作作风；

    5、良好的人际关系与团结协作及协调能力。

    ★☆高级网络工程师

    1、计算机相关专业本科以上学历；

    2、两年以上网络产品售前或售后工作经验；

    3、良好的技术文档编写能力；

    4、积极勤奋，有主动性；

    5、具有团队合作精神，能够和同事积极沟通，认真负责的工作态度，适应较大的工作压力

    能适应加班、出差；

    6、具备 CCNP 或 CCIE 认证资格；

    7、英语听说读写流利。

    ★☆信息管理工程师

    1、计算机及相关专业，本科以上学历，两年以上相关工作经验；

    2、从事过大型应用信息系统项目设计和规划工作，对企业信息化系统有一定的了解；

    3、精通 Windows 平台下的 WEB 应用开发；精通 ASP、Javascript、VbScript。熟练 C、ASP、Net，ADO、Net 及其他相关、Net 技术；

    4、精通数据库的设计与开发，并熟悉存储过程及触发器等开发；

    5、熟悉 SAP 系统，具有一定的基本知识，具有项目管理基础知识；

    6、参与和管理过企业信息化建设项目；

    7、两年以上相关工作经验；

    8、良好的沟通协调能力和理解能力及团队合作能力，具有一定的系统设计能力。

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    ★☆信息系统研发工程师(商务搜索)

    1、计算机及计算机相关专业本科或本科以上学历；

    2、具有较多的管理信息系统设计及研发经验；

    3、精通 Java PHP 语言编程，熟悉 MySQL Oracle等数据库；

    4、较强的发现问题、分析问题、解决问题的能力；

    5、良好的软件工程及软件质量控制意识；

    6、善于沟通和逻辑表达，良好的团队合作意识。

    ★☆软件开发版本控制工程师

    1、本科以上学历，计算机或通讯等相关专业；

    2、熟悉 CC++Java，熟悉手机相关应用程序或 UI 开发；

    3、精通版本控制过程，以及版本管理工具，如 ClearCase, CVS 以及 SourceSafe 等；

    4、优秀的英语听说读写能力；

    5、有移动通讯相关知识背景者更优，如 GGSM, GPRS, WAP,SMS, EMS, MMS 等；

    6、良好的团队合作精神。

    ★☆网站开发工程师

    1、计算机及相关专业学历，能熟练阅读英文文档；

    2、精通 ASP、NET 开发，熟悉、NET 平台框架；

    3、熟悉 MySQL，SQL Server数据库应用，具有相关应用开发经验及数据库规划能力；

    4、对分布式应用具有良好的理解，逻辑清晰，对系统架构设计有基本了解；

    5、熟练掌握Web 开发技术,熟悉 JavaScript, DHTML, CSS, XML, XSLT等知识；

    6、具备强烈的进取心和创新意识；

    7、有良好的沟通能力、责任心强，具备优秀团队合作精神；

    8、两年以上开发经验(能力突出者可不受工作经验限制)，有大型门户网站开发经验优先。

    ★☆Java 网站开发工程师

    1、本科及本科以上学历，两年以上 JAVA网站开发经验，具备独立项目设计经验者优先；

    2、精通 JAVA，具有 Servlet、JSP、JSTL、JDBC、XML、AJAX、JavaScript等开发经验；

    3、熟练掌握MySQL 数据库的应用和开发；

    4、熟悉 Linux 系统操作。

    ★☆游戏开发工程师

    1、两年以上软件开发工作经历；

    2、大学本科以上学历；

    3、精通 VC，windows 开发；

    4、掌握如下技术中的至少 3 项：MFC，Win32API，com，directx，图形界面开发，gdi gdi+，动画技术，stl，多线程，各种声音文件播放；

    5、热爱软件开发工作，对技术有着执着的追求；

    6、有敬业精神，工作积极主动，责任心强；

    7、良好的学习沟通能力和团队合作意识。

    ★☆平面设计师

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    1、本科以上学历；

    2、有扎实的美术功底；

    3、创意新颖，思维敏捷，对视觉艺术有独到见解；

    4、兼具平面与网页设计能力，了解软件 UI 设计，有快速绘制 Icon 的能力；

    5、精通 Photoshop、Illustrator、CorelDraw、Flash 等设计软件；

    6、工作认真勤恳、积极主动、充满热情；

    7、具有良好的英语读写能力和软件行业工作背景者优先；

    8、有大型软件 UI 设计经验或成功的企业 VI 设计经验者优先。

    ★☆网络编辑

    1、有良好的文字写作功底；

    2、熟悉互联网特点，并对新闻热点有较敏锐的洞察力；

    3、计算机操作熟练，对各类常用软件有所了解，并熟练掌握常用文字、图片处理(photoshop、deamwever)软件；

    4、思想活跃、精力充沛，善于交际，具有高度的敬业精神和团队合作意识，能够承受较大

    工作压力；

    5、具有网站首页、频道页面、专题等策划经验。

    ★☆视频软件工程师

    1、计算机及相关专业硕士；

    2、精通 C 语言，具有 3年以上开发经验；

    3、精通 MPEGx，H、26x，avs，音频编解码算法标准；

    4、具有2 年以上音视频编解码算法优化经验；

    5、具有扎实的硬件基础，熟悉硬件架构；

    6、具有较强的英语听说读写能力；

    7、有强烈的责任心，有良好的沟通能力和团队合作意识。

    ★☆三维动画设计师

    1、精通 3D MAX或 MAYA 三维动画制作软件；

    2、良好的艺术感和创作能力，较强的手绘能力，对游戏有深层认识和创意，能独立完成工

    作项目，有原画设计经验者优先，有纯 CG短片制作经验优先(不包括 AE 后期)；

    3、具备良好的团队意识、职业道德和文化素养；

    4、两年以上相关工作经验。

    ★☆游戏美术设计师 3D

    1、艺术专业类院校毕业；

    2、精通 max 或 maya 制作三维动画和角色；

    3、二维及三维 key-frame 动画能力；

    4、具有出色创意，并且创意与实际游戏风格的贴切吻合，喜爱动作类游戏优先；

    5、了解游戏动画编辑器的基本功能和常用规则；

    6、适应团队创作的需求，有敏锐的观察力、丰富的想象力、乐于创新、勇于实践、善于沟

    通、有责任感、能承受较大的工作压力、对流行文化敏感度高；

    7、一年相关工作经验。

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    ★☆电子测试工程师

    1、熟悉 51单片机开发和使用；

    2、熟练使用Protel 或其他设计软件；

    3、熟悉单片机原理，熟练使用汇编、C 等开发语言和工具(至少一种熟练)；

    4、具有单片机或其他电子器件电路的实际开发、使用经验者优先；

    5、良好的文档编写能力和习惯，能够编写规范的设计文档；

    6、有较强的责任心，具有团队协作精神，较强的学习能力。

    3.2 哪些人是互联网时代“奇货”?

    据统计，我国当前互联网经济急需的人才空缺巨大。而其中，空缺的部门经理和副经理

    以上职位的人员占了绝大部分，近 8.2%的管理人员空缺，网络人才依然“奇货可居”。

    ★☆网络经销人才

    招聘电子经销专家市场供不应求，每个平步青云的机会都向我敞开大门!”一位新媒体

    专家的叙述，说明经销行业中许多在职者的有利地位。另外，网上销售商还为开发浏览器的

    公司购买广告空间，同其它公司谈判相互进入对方网络的事宜。他们工作的核心是对专利权

    和名牌商标进行调查研究，以及对公司、产品和市场潜力进行分析。

    ★☆网络法学人才

    多媒体的推广应用和因特网的发展壮大，使版权管理越来越重要，网上作者希望其权利

    受到保护。对一部画面取自电视纪录片、音乐出自某当代曲作者、文字又出自另一位作家的

    作品，其版权谈判实际上相当棘手，更何况还存在盗版和假冒伪劣产品等问题。

    ★☆网上导读人才

    现在一般人上网往往是因个人的原因，如购物、交流、交友、查资料等，随着电子商务

    的发展，企业越来越依赖于信息，因此专门上网为公司服务的“导读员”需求越来越大。只

    有经常上网、通晓各类语言、熟悉各类信息在哪里，并能根据需要以最高效率整理信息的上

    网者才能荣任导读员。

    ★☆网络分析人才

    如同股市不可缺少股票分析师一样，互联网公司、网站也同样不能缺少网络分析师。他

    知道什么内容能吸引受众，怎样指导网民投资等，从而找到网站进行市场宣传的一个好卖点。

    据悉，国家信息产业部门已决定，加快、加大互联网络的国际出入口带宽，让信息流通更顺

    畅。同时还决定近年内建成 5 个中央级重点网络，并逐步形成中央、各省(市)、自治区及驻

    外机构的互联网络体系，这些都给网络分析师提供了广阔的就业空间。

    ★☆战略分析人才

    美国有一支庞大的战略分析队伍，他们以丰厚的年薪，高居互联网相关职位的榜首，成

    了抢手的资源型和复合型人才。我国某些猎头公司，头脑清醒，眼光敏锐，已经把获取网络

    经济急需的战略分析人才列入视线，并且已经开始了网上出击。

    ★☆软件设计人才

    有报告显示，目前有 10 万至 40 万个需要电脑软件技能的职位因无人填补而空着。软件

    工程师的频频告急，引发了一场全球性的争夺大战。据悉，软件工程师由于享受期权股票，应届生求职网http:www.yingjiesheng.com 第 13 页 共 66 页 应届生求职大礼包2009——IT行业篇 应届生求职网YingJieSheng.COM

    不少优秀的软件工程师早已成为百万富翁甚至亿万富翁。

    ★☆游戏设计人才

    在我国，电子游戏、电脑动画和特别效果业求才若渴，年营业额颇为巨大的电子游戏业

    需求胃口惊人。

    ★☆网络安全人才

    近几年，利用计算机网络进行的各类违法行为在国内呈上升之势，黑客的攻击方法已超

    过计算机病毒的种类。我国电子信息网络建设仍处于初级阶段，网络安全系统脆弱，给黑客

    留下可乘之机，而“监守自盗”式的内部攻击对网络安全构成了更大的威胁。我国正在组建

    自己的网络安全队伍。目前信息安全主管单位主办的中国网络安全系统正在紧锣密鼓建设之

    中，数十家网络安全公司将在各地兴起，网络安全正在成为一门新兴产业。

    3.3 热门职位

    ★☆软件测试工程师——人才缺口达 20 万

    职位描述：

    软件测试工程师的主要职责是查找软件产品中存在的问题，并追踪和验证问题的处理，保证软件质量。随着数字化时代的来临，大到国防、航天、医疗卫生领域，小到洗衣机、手

    机、相机、MP3 等日常产品，每个行业几乎都离不开软件的应用。为确保产品质量，所有这

    些产品都必须经过大量、专业、严格的测试工作后方可上市，这就需要大量懂得测试理论和

    方法的专业测试工程师。

    前程无忧调查数据显示，目前国内 120 万软件从业人员中，真正能担当软件测试职位的

    不超过 5 万人，人才缺口达到 20 万，并有逐年扩大的趋势。

    薪酬情况：

    软件测试工程师的平均起薪大都在每月 3000-5000 元，工作2-3 后，掌握较多测试经

    验和方法的测试工程师的薪水普遍在每年 10 万-15 万元。

    职位预测：

    从宏观上来看，软件测试人才缺口将继续扩大，薪酬比现在也会有很大的上扬空间。

    资格认证：

    全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试

    「入职攻略」

    这个职业对从业者的专业和性别没有太多要求，重要的是丰富的测试经验和方法，不断

    培养自己逆向思维的测试思想。同时由于很多软件的测试是针对某一特定行业或领域，因此，掌握该领域的专业知识也非常重要。只要你比别人掌握的方法多，经验更丰富，在这个行业

    中就有立足之地，并且很快就会脱颖而出。

    「经验者谈」

    女性有一定优势

    臧俊霞，北京中软资源信息科技服务有限公司软件测试工程师

    我原来从事硬件测试的工作，现在转行做了软件测试，收入有所提高。软件测试人员需

    要认真、耐心、细致、敏感，所以女性反倒有一定的优势。工作比较枯燥，也常加班，有点

    累，但发现 bug 时心里就会有成就感，很开心。

    与其他 IT 职位相比，软件测试人员最大的优势就是发展方向多，由于工作的特殊性，测试人员不但需要对软件的质量进行检测，而且对于软件项目的立项、管理、售前、售后等

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    领域都要涉及。在这个过程中，不仅提升了专业的软件测试技能，还能锻炼项目管理、沟通

    协调、市场需求分析等各种能力，从而为自己的多元化发展奠定基础。

    ★☆软件工程师——JAVA 软件人才今年最火

    职位描述：

    主要是指开发、使用、维护高端商用软件或者企业级软件的人才。软件工程师跟一般程

    序员的分别在于，一个程序员的工作是按照指定的 specification 来做 coding，而软件工

    程师的工作则需要规划。

    今年，java软件开发工程师成为所有软件工程师中最火的一类，超过了。net软件

    人才。北京达内科技有限公司 CEO韩少云告诉记者，java软件人才和。net 软件人才的

    市场需求量是 3：1，同时，该培训机构招生的比例则为 9：1。

    薪酬情况：

    据韩少云介绍，java软件开发工程师刚入职的月薪平均为 4000 元到5000 元。中华

    英才网调查显示，具有 3年经验的软件工程师平均年薪为 9万元。高级软件架构师的年薪平

    均为 18 万元。

    职位预测：

    受经济发展的大环境以及国内软件外包公司上市的影响，软件工程师的需求持续上涨。

    资格认证：

    全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试。

    「入职攻略」

    不要过于重视薪水

    韩少云，北京达内科技有限公司 CEO

    能否胜任软件工程师与教育背景关系不大，只要逻辑思维好、数学能力强就可以。另外，做这行需要性格沉稳、有耐心，能坐得住。刚入行时不要过于重视薪水，要看公司的软件业

    务背景，找到适合自己的岗位。程序员、软件工程师、软件架构师按步骤发展，入行前的规

    划很重要。

    ★☆游戏开发测试人才——手机游戏人才凤毛麟角

    职位描述：

    可细分为游戏策划师(负责游戏的总体创意和设定工作)、游戏美术设计(负责游戏的

    画面视觉效果)、游戏程序开发(完成整个游戏的正常运行) 、AI 设定、玩家数据传输等工

    作。

    游戏产业是一个高速发展的新兴产业，带动了对人才的大批量需求。从中华英才网、智

    联招聘、前程无忧这三大招聘网站的统计来看，对于游戏行业人才的需求量，每个月都呈现

    比较大的增长趋势，并且不受招聘淡旺季的影响。

    其中，又以手机游戏的增长最为迅速。游戏学院教学总监胡潇告诉记者，手机游戏行业

    的快速发展带来了强劲的人才需求，但目前熟悉手机游戏行业、对游戏产品深刻理解并能迅

    速判断产品品质的手机游戏专业人才是凤毛麟角，手机游戏公司在招聘这类专业游戏人才时

    往往遇到屡次招不到人的窘境。

    薪酬情况：

    游戏策划平均月薪 5000 元，美术设计月薪 5000-8000 元，程序开发月薪 5000-1.5

    万元。

    职位预测：

    胡潇表示，人才的供不应求，必然导致从业人员的薪资普遍较高，并且薪资的增长速度

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    明显高于其他行业的平均水平。

    资格认证：

    信息产业部颁发的国家信息技术紧缺人才职业技能证书、AutoDesk 认证证书。

    「入职攻略」

    传统理论不足需职业培训弥补

    胡潇，游戏学院教学总监

    游戏从业人员所具备的专业知识，与我国现行的学历教育所讲授的知识差别很大，如果

    只是掌握了传统学历教育的理论知识，很难涉足游戏行业，需要职业培训的弥补。这行非常

    适合热爱游戏、有志于从事游戏行业、勇于挑战自我的年轻人。

    ★☆网络与信息安全工程师——安全技术成为 IT 业头等大事

    职位描述：

    主要工作是维护企业网络的安全，可涉及的行业很宽泛，包括各大企业、电信、银行证

    券业、系统集成与服务供应商、电子商务和电子政务等。

    CompTIA(计算技术产业协会)进行的一项调查显示，安全技术将是 IT专业人员今年的

    头等大事，而去年，安全技术还仅位于第二名。一项新的调查显示，在 IT 专业人员列出的

    今年将对他们的企业产生最大影响的技术清单中，安全排在第一位，同时，IT 经理越来越

    关注安全技术。随着网络安全问题隐患日益增多，企业对网络安全人员的需求大大增加。

    薪酬情况：

    CISP(国家注册信息安全专业人员)获得者是各单位开展信息安全保障工作的主力军和

    重要骨干。据神州数码教育学院资深讲师张胜生介绍，根据工作经验和技术能力，CISP 年

    薪在 10 万以上，CISSP(注册信息系统安全专业人员)还会更高一些。

    职位预测：

    张胜生表示，目前全球有近 3 万 CISSP，仅香港就有约 2000 人，国内去年的 CISSP 的

    数量约 200余人，今年虽然增加了不少，但远远不能满足市场对信息安全人才的需求。

    资格认证：

    CISSP(Certified Information System Security Professional)认证(全球范围内

    最权威信息安全认证) 、CISP(Certified Information Security Professional)认证。

    「入职攻略」

    须通过正规培训及认证

    张胜生，神州数码信息安全专家、教育学院资深讲师

    从目前来看，参加信息安全认证的人员都是在信息安全领域具备相当的工作经验、知识

    及才能的专业人士。大型企业信息安全管理部门与 IT 管理部门人员通过正规的 CISP 培训，才能成为信息安全技术或管理人才。

    ★☆IT 管理人才——IT 技术人员良好转型方向

    职位描述：

    包括项目经理及首席技术官(CTO)首席信息官(CIO)等，针对 IT 运营维护产品或

    服务市场进行技术分析、竞争分析和市场调研工作；参与公司的战略合作策略制定，协助完

    成公司 IT 运维解决方案的市场推广计划。

    近年来，IT已经渗入到社会的各个环节，政府、企业对于 IT运维的重视程度不断增加，众多 IT 公司涉足 IT 服务领域，直接导致了对 IT服务人才的旺盛需求。2007 年，IT服务管

    理专业人才的需求超过万人。

    但神州数码 IT 服务专家、教育学院资深讲师李景春同时表示，虽然该职位就业前景光

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    明，但要求也比较高，不光需要基础的网络、主机、数据库知识，还需要能够很好理解客户

    的业务，善于沟通。除具备 CCIE、OCP 等厂商认证外，最好还要具备 ITIL、cobit 等资质认

    证。

    薪酬情况：

    高端人才年薪 20 万元以上，低端年薪 10 万元以上。

    职位前景：

    李景春认为，明年 IT 服务行业会有 30%以上的增长空间。IT运维解决方案经理职业需

    求会稳中有升，薪资也有望水涨船高，该职位在未来几年都将供不应求。

    资格认证：

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library，IT基础架构库)认证，即

    国际 IT 运营与服务管理资格认证，被称为“IT界的 MBA” 。目前在国内认证最多的是其中的

    ITIL Foundation，培训时间为 3 天，考试半天，培训费 5600 元，考试费 1500 元。

    「入职攻略」

    积累专业经验 提高沟通能力

    李景春，神州数码 IT 服务专家、教育学院资深讲师

    该职位需要 3 年以上IT运维的工作经验，所以是广大 IT 技术人员转型的良好方向。在

    工作中除了积累 IT 运维的经验外，还要多注意沟通和文档能力的提高，并对产品开发流程、销售流程具备一定的了解。

    3.4 选择IT 培训从“技能”入手

    日前，全球著名咨询顾问机构 IDC(国际数据公司)首次发布针对我国个人 IT 培训市

    场的研究和竞争分析报告。报告显示，2007 年中国 IT 培训市场共实现销售额 34.4亿元，相

    比 2006 年 29.9 亿元增长了 22.1%，IT 培训市场显示出逐年高速增长态势。

    目前国内市场上已有 200 多种 IT 认证培训项目，分别来自政府相关机构、社会办学机

    构、院校和 IT 厂商；在北京、上海等地，IT 培训机构更是数以万计。这虽为打算参加 IT

    培训者提供了诸多的选择，但同时也面临着如何选择的难题。

    3.4.1 大学生存在盲目选择

    ◆盲目考证。

    许多大学生考证迫于工作的压力，他们简单地认为多一个证书等于多一项谋生的资本，而且证书还能帮助自己获得比其他人高的待遇和地位，于是往往不根据自己的专业特点、不

    考虑自己的能力特长，甚至不顾自己的经济承受能力而盲目选择证书考试，结果有的一无所

    获，有的拿了证书却依然找不到工作。

    ◆只以考试为目的。

    在许多人的心目中，IT 证书是个人能力和才华的书面证明，获得这张证明的途径就是

    考试。多数人在培训中只是努力琢磨如何通过考试，而往往忘记了考证的目的在于实际能力

    的提升。于是，很多持证者虽然通过了考试，却无法应付工作。

    ◆存在跟风心理。

    有些人缺乏主见，市场流行什么培训，行业最需要什么人才就盲目跟风参加培训，丝毫

    不考虑自己的基础能力以及流行的原因，结果往往是学无所成。

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    3.4.2 如何选择 IT 培训

    那么我们到底应该如何避免盲目选择的陷阱，选择正确的 IT 培训呢？

    IT 培训业内人士认为：选择 IT 培训，首先要正确认识培训的目的。认证培训不仅仅是

    进行理论知识学习，更重要的是实际操作技能的培训。因此学员应该先注重能力和经验的积

    累，培训与考试都应该围绕“技能”这一主题展开，比如学员在每一阶段的学习培训中，应

    该给自己制定一个与理论培训内容相适应的技能培训目标，还有将自己的上机操作时间控制

    在整个认证培训时间的 70%以上。

    不同人适合不同的项目。选择 IT 培训时，要先正确给自己定位。根据自己的实际情况，来选择合适的一个或者几个认证考试；例如根据自己日后可能从事的工作来选择，或者根据

    社会所迫切需要的岗位需求来选择，也可以根据自己的个人爱好以及在学校所学习的专业来

    选择。总之，自己所选择的认证考试，要依据自己的能力、爱好、经济承受力等因素，选择

    对将来工作有帮助的认证。

    3.5 解析行业“敲门砖”

    IT 专业技术认证是进入 IT 行业的“敲门砖” 。由国际著名 IT 企业颁发的的职业证书，证明了你具有某种专业 IT 技能，为国际承认并通用。这些国际著名 IT 企业为：Microsoft、Orac

    le、Cisco、Sun、Novell 等。就拿微软公司来说，它在全球范围内所推行的证书主要

    有微软网络工程师(MCSE)、微软开发专家(MCSD)、微软数据库专家(MCDBA)等，其中，MCSE

    是广受全球业界重视的计算机网络专家，一个 Mcse 证书的含金量不亚于一个本科文凭的含

    金量。美国著名的计算机公司 Cisco(思科公司)颁发的思科认证，也吸引了几十万计算机行

    业的高级技术人才。

    目前 1T 业界顶尖的认证证书往往与业界技术领先的科技企业直接挂钩，具体可以分成

    网络工程、软件研发、数据库、应用软件和多媒体等几大系列。

    ★☆MCSD认证

    继 Mcse 之后，微软公司的认证软件方案开发(MCSD)也是软件研发领域有名的证书。该

    证书主要测试应试者运用微软公司应用服务、SQL 等技术、构建网络和电子商务解决方案的

    能力。预计花费时间 4个月，费用在 3000-1 万美元左右。

    MCSD 是微软编程环境下数一数二的认证证书，拥有 MCSD 证书最大的好处之一就是直接

    进入微软就职，而且现在业界拥有 MCSD 证书的人很少。据微软专业认证杂志介绍，目前美

    国科技界有 1.5 万人拥有该证书，还远远供不应求。另外，据说 MCSD 及其追加考试的证书

    还能够让应聘者的简历在大量求职者中脱颖而出。

    MCSD 的课程也是讲授企业级开发技术，但它的起点比较高，一般学习该课程的同学都

    是使用了很长时间微软公司的产品，并且在企业级开发技术方面有一定基础。与获取 Java

    程序员认证比较，不管是从学习的时间还是从学习费用考虑，MCSD 都高于 Java，而且要想

    获取该认证需要花的时间和精力也远远高于 Java 认证。

    ★☆Cisco认证

    思科公司认证的网络工程师证书(Ccie)，是网络工程系列证书的代表，它以路由选择与

    交换技术、WAN 交换解决方案为中心，包括从网络设计到网络支持的多门学科，为你提供多

    样而灵活的选择来发展你的事业。它最早出现于 1993 年，设有五个专门的分支领域：路由

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    器和转换器、全域网络及其转换、ISP 拨号、大型机专用的系统网络架构 SSA、网络集成及

    设计。Ccna 是 Cisco 职业认证中的第一步，最高级别的认证是 Cisco 认证的互联网专家

    (Ccie)，该认证是业界最受尊重的网络互联专业认证。

    证书要求技术人员通过一个两小时的计算机考试和一个在思科公司实验室里进行的为

    期两天的试验考核。试验考核尤其要求应试者对思科公司的网络设备和通用网络有较深刻的

    理解。

    参加思科的计算机考试需要 200 美元，试验考核需要 1000 美元。培训课程费用视各人

    情况不等，如果自学程度高，可能只需要 1420 美元，如果需要大量课堂教学，费用可能上

    升到 4100-6300 美元左右。预计通过认证的总费用在 6000-8000 美元左右。通过思科证书认

    证的人， 基本的平均回报是工资上浮 10%-20%， 以及更多的公司培训机会和令人满意的职位。

    ★☆Novell 认证

    Novell 是信息技术(IT)和信息系统(IS)培训和教育认证的先锋，在 10 年前便已经开始

    培训 ITIS 专业人员。由 Novell 公司授权并设计的正规课程，直接帮助设计课程，Novell

    认证证书帮助你向上司证明自己的能力，包括提供复杂网络环境和多厂商平台的解决方案、安装并提供 Novell 产品的技术支持、 维护网络、管理和维护有效的 Web 站点等。 获得 Novell

    的授权证书，将使你拥有更好的择业机会

    ★☆Java认证

    最新的软件研发领域中，Java 认证排在了第一。该认证包括 Java 平台下编程，Java

    研发和 JavaII 在企业网络架构中的应用。考核基本以考试为主，部分核心课程如企业网络

    架构的 Java应用，需要多次考试。Java 认证要求应试者具备两年以上的工作经验，获得全

    部证书预计要 6-12 个月时间，总花费在 4000-6000 美元左右。

    Java 认证的最大优势在于已获得多家公司的承认。已经承认 Java 认证的公司包括 Sun

    公司、惠普公司、BEA 系统公司、IBM、 Netscape、Novell 和 Oracle 等。最新市场反馈显

    示，一个经过 Java 认证的技术人员平均有 6-7个工作机会，能带来 5 位数以上的工资回报。

    Java 技术主要是讲授程序设计方面的知识，它的程序员认证(SCJP)课程可以作为企业

    级程序设计的入门课程来看待。但该课程并不是从最基础的程序设计基本概念讲起，与现在

    业界使用的其他开发语言比较，Java 比较流行，而且 Java 技术是现在大多数企业在从事电

    子商务开发、企业信息化建设、Web 应用开发时的首选技术。考取该认证的人，以在校大学

    生、希望移民加拿大者以及 lT 界中非开发人员希望转行做开发的为多。另外，对于希望凭

    借自己快速学习一项技能找工作的人来说，Java 认证的吸引力还是很大的。

    ★☆Oracle 认证

    数据库毫无疑问是 Oracle 证书的天下了。尽管数据库可能随着目前网络业的萧条，市

    场需求会有所减少，但是 Oracle 的产品仍然是最广泛应用的数据库产品之一，厂商的认证

    证书自然也是身价百倍。

    OCP(OracleCertiliedProfessional)是由 Oracle 公司颁布并实施的一项权威的专业技

    术标准。它是专门针对那些能够满足对 Oracle 核心产品的服务与支持，并具有娴熟的操作

    能力与广泛理论知识的专业人士。一经认证，在行业内的专业资格将被确认，从而使个人或

    企业更具竞争实力。

    一次性通过 Oracle 认证专家计划包含了两个目前 IT 行业十分热门的认证角色， 即数据

    库管理员(DBA- DatabaseAdministrator)和应用程序开发员(DEV-ApplicationDeveloper)。

    Oracle 证书的主要课程是 Oracle7 和 Oracle8，应试者可以任选一门主要课程，然后参加

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    5-6 门分支课程的考核， 一个有经验的在职者至少要花上 6-12个月才能通过 Oracle 的数据

    库认证。Oracle 认证是各项纯技术认证中最为昂贵的，总费用在 8000-1.5 万美元左右。

    ★☆SAPR3 认证

    软件应用领域的 SAPR3认证是惟一的一个综合性的 IT 管理认证项目，课程包括财务、流程控制、资源管理、生产日程、销售订单跟进、人力资源和应用服务发展等。该证书认证

    为具有两年以上了解企业资源管理ERP的职业人设有至少25天的课堂培训和3小时的考试。

    由于 SAPR3 证书是为资深技术人员晋升技术管理专设的，因此学费也非常高昂，总费

    用在 9000-1.9 万美元左右，而获得该证书的职业人预计工资回报在 5 位数以上。

    ★☆Macromedia 与 Adobe 认证

    在多媒体与图像处理领域中，Macromedia 与 Adobe 公司风光无限，其认证无形中成为

    行业的标准。

    处于网上出版业、多媒体、图形处理等领域国际先导地位的 Macromedia 公司，于 1994

    年正式进入中国市场，在全球互动多媒体行业占有 85%的市场份额，并在全球知名软件公司

    中排名第四，为推动全球多媒体产业的发展，起到了极其重要的作用。

    通过 Macromedia 认证培训， 考试合格后获得 Macromedia 公司中国授权认证单科认证证

    书和 MacromediaWebMasterDeSree 证书;Macromedia 产品技术认证是 Macromedia 公司在软

    件产品技术应用方面的企业标准，意味着拥有专业的 Macromedia 产品技术。

    四、相关企业介绍

    4.1 微软

    公司网站：http:www.microsoft.comzhcndefault.aspx

    4.1.1 公司简介

    微软公司由美国人比尔·盖茨和保罗·艾伦始创于 1975 年，正式组建于 1981 年6月，总部位于美国的雷德蒙。微软在全球拥有 5 万多名员工，在 60 个国家和地区设有分公司。

    作为全球最大的软件公司，微软公司一直是新技术变革的领导者。

    微软公司为各种计算机安装设备驱动程序提供一系列的软件产品的开发、制造、授权和

    支持。微软公司的软件产品包括基于服务器、个人电脑和智能设备的可升级操作系统；客户

    端和服务器环境下的服务器应用软件；信息工具应用软件；商业解决方案应用软件及软件开

    发工具。微软提供咨询服务和产品支持服务，并培训和授权系统整合及开发人员。微软提供

    Windows 平台、服务器和工具，通过商业解决方案，帮助企业提高其整体竞争力，开发新的

    数字化家用技术和娱乐方式，促进移动计算和嵌入式装置的发展。微软公司还销售 XBOX 游

    戏、游戏控制台及外围设备。微软的在线业务包括 MSN 互联网产品和服务。微软公司的 7

    类主要产品是：客户端、服务器平台、信息工具、商业解决方案、MSN、移动应用系统及嵌

    入式设备和家庭消费及娱乐。

    微软以其功能强大、易于操作的产品和技术，不断改善着人们的生活、工作和交流方式。

    应届生求职网http:www.yingjiesheng.com 第 20 页 共 66 页 应届生求职大礼包2009——IT行业篇 应届生求职网YingJieSheng.COM

    微软的努力，不仅提高了个人及团队的生产效率，带来了创新的数字家庭生活方式，也带来

    了企业竞争力的增强及激动人心的计算体验。

    4.1.2 微软在中国

    自 1992 年进入中国设立北京代表处以来，微软在华的员工总数已增加至 900 多人，已

    形成以北京为总部、在上海、广州设有分公司的架构。微软在中国也已经跨越了三大发展阶

    段。

    从 1992 年至1995 年是微软在中国发展的第一阶段。在这一阶段，微软主要是发展了自

    己的市场和销 售渠道。

    从 1995 年至1999 年是微软在中国发展的第二阶段。在这一阶段，微软在中国相继成立

    了微软中国研 究开发中心、 微软全球技术支持中心和微软亚洲研究院这三大世界级的科研、产品开发与技术支持服务机构， 微软中国成为微软在美国总部以外功能最为完备的子公司。

    从 2000 年至今，微软进入了在中国发展的第三阶段。这一阶段的微软中国将以与中国

    软件产业共同进步与共同发展为目标，加大对中国软件产业的投资与合作，在自身发展的同

    时，促进中国 IT 产业发展自有知识产权。这不仅确定了微软在中国长期发展的战略，表明

    了微软“把最先进的电子信息技术带给中国，与中国 计算机产业共同进步”的庄重承诺。

    微软中国公司深知自己的成功离不开政府部门的支持、业界伙伴的信任和广大用户的厚

    爱。翘首未来，微软愿与中国信息产业携手，继续努力，共同迈向更加灿烂的二十一世纪。

    4.1.3 用人之道

    微软： “我们相信人的潜力是无限的,因为我们认为人类的想象力是没有穷尽的.这不仅

    成为我们不断开发软件产品的源动力,更成为我们进行所有业务的动力 。” 世界著名企业微

    软正是以这种用人理念吸引着万千上万的毕业生和想进入微软工作的人，无论的是它的企业

    管理还是它的用人机制，都可成为很多企业学习的榜样，对于想进入微软工作的年轻人，了

    解微软，更是非常重要的面试前的必修课。

    ◆低薪高股，留住顶尖人才

    微软是第一家用股票期权来奖励普通员工的企业。微软公司职员可以拥有公司的股份，并可享受 15%的优惠，公司高级专业人员可享受巨大幅度的优惠，公司还给任职一年的正

    式雇员一定的股票买卖特权。微软公司职员的主要经济来源并非薪水，股票升值是主要的收

    益补偿。公司故意把薪水压得比竞争对手还低，创立了一个“低工资高股份”的典范，微软

    公司雇员拥有股票的比率比其他任何上市公司都要高。不过给股票持有者股息，持股者回收

    到的利润纯粹来自于市场价格的攀升。这种不向员工保证提供某种固定收入或福利待遇，而

    是将员工的收益与其对企业的股权投资相联系，从而将员工个人利益同企业的效益、管理和

    员工自身的努力等因素结合起来的做法，具有明显的激励功效。

    在当今这个跳槽普遍盛行的时代，为什么微软能够“生产”数以千计的百万富翁，且对

    公司忠心耿耿？原因只有一个，那就是微软建立了一套网罗顶尖人才，珍惜顶尖人才的机制，建立了一种“宁缺毋滥，人尽其才”的选人用人模式。难怪盖茨坦言：“如果把我们公司顶

    尖的 20 个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。 ”也许，这就是微软

    成功的秘诀所在。

    ◆精挑细选，不让最优秀的人才“漏网”

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    根据微软的记录，公司每年接到来自全世界各地的求职申请达 12 万份。面对如此众多

    的求职者，比尔.盖茨并不满足，他认为许多令人满意的人才没有注意到微软，因而会使微

    软漏掉一些最优秀的人。于是，在微软的发展史上曾发生了许多较比尔.盖茨的财产快速增

    长更加激动人心的寻找人才的故事。据说，不论世界上哪个角落有他满意的人才，他便不惜

    任何代价将其弄到微软公司。他安排的很多“面试”，不是在考人家，而是在求人家。用微

    软研究院副院长杰克.巴利斯的话说，是在“推销式面试” 。有趣的是，微软“考官”们“求

    人家”的时候所迸发出来的那种兴奋感，甚至还要超过“考人家”。他们知道谁是值得他们

    “恳求”的人，其“恳求”的方式常常会出人预料。在西方记者撰写的关于微软的书籍中，多次提到一件事情：加州“硅谷”的两位计算机奇才——吉姆.格雷和戈登.贝尔，在微软千

    方百计的说服下终于同意为微软工作，但他们不喜欢微软总部雷德蒙冬季的霏霏阴雨。比尔.

    盖茨说，这好办，就在“硅谷”为他们建立了一个研究院。

    ◆知识地图，协调员工与团队的发展

    有人把微软比作全世界最大的脑力压榨机。在这座知识工厂里，盖茨是全球知识精英的

    超级工头。在其带领下，员工的心血智慧结晶为众多畅销软件，使微软成为有史以来最具价

    值的知识创造型企业。

    为了让这一群知识精英能够合作无间，微软的 IT 团队花费了相当多的时间和精力，建

    构起一套敏捷的知识管理系统，微软的人员“知识地图”可以说是这套知识管理系统的最佳

    代表之一。

    这张“知识地图”是 1995 年10 月开始制作的。当时，微软的资讯系统小组开展了一项

    “技能规划与开发计划”。他们把每个系统开发人员的工作能力和某特定工作所需要的知识

    制作成地图，以便协助公司维持业界领导地位的能力，同时让员工与团队的配合更加默契。

    微软的这一计划分为 5个主要阶段：为知识能力的形态与程度建立起架构，明确某特定工作

    所需要的知识；为个别员工在特定工作中的知识能力表现评分；在线上系统执行知识能力的

    搜寻；将知识模型和教育训练计划结合起来。对于员工的知识能力，微软采用了基础水准能

    力、地区性或独特性的知识能力、全球水准能力和普遍性能力等四种知识结构形态来评估。

    当管理者想为新专案建立团队时，他无须知道所有员工中谁符合工作条件，而只要向这个系

    统咨询就可以了。微软推动“知识地图”的做法，表现出公司管理阶层重视知识，并支持知

    识的交流。“知识地图”不但使员工更容易找到所需的知识，也表明企业知识属于企业全体

    而非个人。(张小明)

    4.1.4 培训+面试

    微软公司一贯倡导终生学习的理念。公司的学习理念是：70%的学习在工作中获得，20%

    的学习从经理、同事那里获取，10%的学习从专业培训中获取。先从专门培训说起。一般来

    说，新员工进入微软的第一年被设计为学习期。其中前三个月重点学习公司的价值观、行为

    准则、公司文化、公司远景任务和公司政策。在这三个月里，我们还会提供其它的基本培训，比如如何使用公司的设备、如何履行报销等财务手续、如何利用公司的网络资源、公司为员

    工提供了什么样的福利等等。在之后的时间里，则是一些比较深度的培训，例如何参与公司

    的一些员工计划，如何进行绩效管理，如何完成每年一次的职业生涯设计等等。这些培训是

    一些基本培训，至于专业技能培训则主要由各个部门来设计，既包括在国内的培训，也随时

    可能有机会去美国或世界其它地方参加培训；培训时间短则几天到一周，有的长达几个月。

    特别要提到的是，微软的员工可以根据自己的需要提出培训申请。我们会把一些重要的培训

    计划放在员工网的主页上，员工看到后可以根据自己的需要向上级提出申请参加这些培训。

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    其他的培训来自他人。这里面主要包括两个部分，一个是自己的上级和同事的言传身教；另

    一个我们会为新员工寻找一个“导师”，这个导师通常是员工工作部门之外其它部门的资深

    员工，我们的目的在于为员工创造了解自己工作领域之外的业务的机会，以培养他们本职工

    作之外的能力和发现自己其它潜能的可能性。

    微软的面试过程是比较复杂的。就一般情况的介绍如下：应聘者通常要面对最少 4 个甚

    至 10 个面试者的多轮面试。通常会有这样一些人参与到面试里：人力资源部经理，她通常

    考察刚才我们说的第一层面和第二层面的大部分问题，即价值观和情商；之后，这个空缺职

    位的上级和再上级也会参与面试；此后，是和这个空缺职位会发生工作关系的同事也会参与

    面试。微软的面试通常是一层层往上的，最后所有参与面试的微软同事会坐下来讨论、分析

    最后决定是否录用。因为很多职位要面对多个上级和同事，所以参与到面试中的人会比较多。

    此外，在所有的面试者中，空缺职位的经理和再上一级经理做最后决定是否录取该面试者。

    微软的具体做法是把职位要求变成行为要求，预先设计行为测试问题，然后由考官提问，根

    据答案分析与判断应试者是否满足职位要求。我们一般会采用一种被称为“行为测试法”的

    方法。这种叙述过程是非常考验人的。通常评判应试者是否具备职位要求，比如考验表达能

    力、逻辑思维能力、是否诚实，等等。比如“你过去做项目经理时，实施难度最大、最复杂

    的项目是什么，你又是如何完成的？” 通过倾听应聘者对这些问题的回答，微软可以考察

    应聘者是否适合所要应聘的职位。通常要用到行为测试法时，不同的应试者会问同样的问题，之后会分析、判断以此来推断应试者是否具备职位要求的行为标准，比如逻辑思维能力、沟

    通能力及是否诚实等等。

    4.1.5 招聘情况

    招聘方面，微软一般分为网上招聘和校园招聘。在微软对人才的考量分为三个层面：第

    一层面，是能否认同和符合公司的核心价值；第二层面，是否具有团队协同能力、压力管理

    能力、同时处理多个任务的能力以及沟通能力等等，这可能涉及到“情商”的问题；第三层

    面是专业技能。例如，进入微软工作的人不仅仅是面对工作，还需要和周围的人分享、交流、共同促进并最终为公司的价值观服务，所以微软同样看重专业技能之外的东西。

    微软公司致力于国内软件人才的本地化。微软对应聘者的素质要求归纳为 3 个方面。第

    一个方面是要有健康的心态，即可以做任何事，有开放的心态，容易接受别人的意见，不断

    自我提高并且有团队精神。第二个方面是强调专业技能，即在某一个专业领域要精深。第三

    个方面是情商的培养，即培养沟通能力、人际交往能力以及解决和分析问题的能力。

    2005 年是全球校园招聘计划开展的第一年。在中国，2005 年微软针对校园招聘的职位

    在数量和种类上都有所增加。除了针对微软亚洲研究院和微软亚洲工程院的校园招聘，微软

    还就市场、技术支持、咨询、人力资源以及行政财务等职位进行了校园招聘。目前微软亚洲

    研究院和微软亚洲工程院的校园招聘比例为总校园招聘的 70%，而其他职位则占 30%，比去

    年同比分别增加了 10%。通过校园宣讲和校园招聘网等途径，截至目前，微软在校园共招聘

    了 100 多人。值得一提的是，在两次校园调查中，微软在大学生中的招聘吸引力均排名第一

    位。

    4.1.6 实习要求

    Grou Position Job Description Technical Requirements 技术要求 Remarks 备注

    p部 职位 工作说明

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    门

    EO System

    Engineer

    系统工程

    师

    Assist data

    center

    operation协助数

    据中心的实际操

    作

    Solid network knowledge, CCNA is

    preferred; Fully understand

    Microsoft product framework, MCSE

    is preferred; Trouble shooting

    skill; Service oriented. Etc.

    This position needs to work

    beyond the regular working

    hours.这个职位的需要的工

    作时间超过正常的工作时间

    熟悉互联网，尤其是 CCNA。熟知微软

    产品结构，尤其是 MCSE。具有解决问

    题的能力

    System

    analyst

    系统分析

    员

    Study EBC

    management

    system,facilitate EBC

    operation 研究

    EBC 管理系统，使

    其更容易的操作。

    Understand business process, able

    to document user requirements, good

    at MS Office system

    This is a

    businesstechnical

    combination position. 这

    个是业务和技术相结合的职

    位

    对业务流程以及客户需求有一定了解

    并熟练操作 MS 办公软件。

    IT

    Speciali

    st

    Implement and

    maintain demo at

    EVC

    Be able to trouble shooting when

    there is barriers.

    Good at English reading 英语读写熟

    练并具有独立解决问题的能力 IT 专员 熟练 EVC 的操作

    和维护

    Web

    assistan

    t 网页助

    理

    Support the web

    master for web

    design, html,asp implement 协

    助网管进行网页

    设计以及日常维

    护

    Capable for web design and

    programming

    要求具有网页设计和编程的能力

    MTC IT

    support

    Support

    customerpartne

    r engagement 支

    持 客户和合作伙

    伴的参与

    High aptitude and attitude for

    technical support

    IT 支持 对技术支持方面具有独到的见解。

    HIC Hardware

    lab

    engineer

    Machine setup,testing and lab

    maintenance.

    Skills in PC setup, software

    installation and trouble shooting.

    Understanding of driver

    development is a plus. 对于硬件安

    装方面具有熟练使用技术并解决其疑

    难问题。

    硬件工程

    师

    Hardware

    partner

    propfiling

    硬件安装测试和

    日常的维护

    LWES

    G

    Tester OS and

    application

    testing

    Software testing skill and ability

    to break down the problems.软件的

    测试并具备独立解决问题的

    测试员

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    软件测试 能力

    SESG Develope

    r 开发员

    Application

    development应用

    软件开发

    Software development 软件开发

    CSIP Mobile

    Applicat

    ion

    Test Windows

    Mobile

    applications

    hosted on

    winbile.net.

    The result is to

    improve the

    software

    quality and

    summarize

    application’s

    functions and

    other general

    information测试

    windows mobile

    在

    Software testing skill and ability

    to break down the problems.具有软

    件测试技能和解决疑难问题的能力

    Will be working at CSIP lab

    主要从事 CSIP 方面的研究工

    作

    Tester

    手机硬件

    测试员

    Winbile网上的应

    用。目的是为了提

    高软件质量和总

    结应用的功能和

    其他的一些常用

    信息。

    Mobile

    Portal

    Contents

    editor

    Collecting,translating and

    editing windows

    mobile related

    technical

    articles,terminal news,tips, and

    application

    reviews. Their

    job will help to

    give China

    developers and

    users the latest

    technology and

    application

    information.负

    Skills in reading English

    documents, include both technical

    and news press. Familiar with using

    web editor and SQL Server system.

    内容编辑 具有英语阅读能力，尤其是对于新闻杂

    志和技术方面的，同时熟练使用网络编

    辑器和 SQL 服务系统。

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    责收集、翻译、整

    理与 windows

    mobile 相关的文

    章，新闻及评论，为国内开发商和

    用户提供最前沿

    的技术和应用信

    息。

    4.1.7 面经笔经

    微软面试智力题

    1.烧一根不均匀的绳子，从头烧到尾总共需要 1 个小时，问如何用烧绳子的方法来确定半

    小时的时间呢？

    2.10 个海盗抢到了 100颗宝石，每一颗都一样大小且价值连城。他们决定这么分： (1)

    抽签决定自己的号码(1~10)； (2)首先，由 1 号提出分配方案，然后大家表决，当且仅

    当超过半数的人同意时，按照他的方案进行分配，否则将被扔进大海喂鲨鱼； (3)如果 1

    号死后，再由 2 号提出分配方案，然后剩下的 4 个人进行表决，当且仅当超过半数的人同意

    时，按照他的方案进行分配，否则将被扔入大海喂鲨鱼； (4)依此类推…… 条件：每个

    海盗都是很聪明的人，都能很理智地做出判断，从而做出选择。 问题：第一个海盗提出怎

    样的分配方案才能使自己的收益最大化？

    3.为什么下水道的盖子是圆的？

    4.中国有多少辆汽车？

    5.你让工人为你工作 7 天，回报是一根金条，这根金条平分成相连的 7 段，你必须在每天

    结束的时候给他们一段金条。如果只允许你两次把金条弄断，你如何给你的工人付费？

    6.有一辆火车以每小时 15 公里的速度离开北京直奔广州，同时另一辆火车以每小时 20 公

    里的速度从广州开往北京。如果有一只鸟，以 30 公里每小时的速度和两辆火车同时启动，从北京出发，碰到另一辆车后就向相反的方向返回去飞，就这样依次在两辆火车之间来回地

    飞，直到两辆火车相遇。请问，这只鸟共飞行了多长的距离？

    7.你有两个罐子以及 50 个红色弹球和 50 个蓝色弹球，随机选出一个罐子，随机选出一个

    弹球放入罐子，怎样给出红色弹球最大的选中机会？在你的计划里，得到红球的几率是多

    少？

    8.想像你站在镜子前，请问，为什么镜子中的影像可以左右颠倒，却不能上下颠倒呢？

    9.如果你有无穷多的水，一个 3 公升的提捅，一个 5 公升的提捅，两只提捅形状上下都不

    均匀，问你如何才能准确称出 4 公升的水？

    10.你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种，闭上眼睛抓取同种颜色的两个。抓取多

    少次就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻？

    11.连续整数之和为 1000 的共有几组？

    12.从同一地点出发的相同型号的飞机，可是每架飞机装满油只能绕地球飞半周，飞机之间

    可以加油，加完油的飞机必须回到起点。问至少要多少架次，才能满足有一架绕地球一周。

    参考答案：

    1.两边一起烧。

    2.96，0，1，0，1，0，1，0，1，0。

    3.因为口是圆的。

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    4.很多。

    5.分 1，2，4。

    6.67 北京到广州的距离。

    7.100%。

    8.平面镜成像原理(或者是“眼睛是左右长的”)。

    9.3 先装满，倒在 5 里，再把 3 装满，倒进 5里。把 5 里的水倒掉，把 3 里剩下的水倒进 5

    里，再把 3装满，倒进 5 里，ok!

    10.一次。

    11.首先 1000 为一个解。连续数的平均值设为 x，1000 必须是 x 的整数倍。假如连续数的

    个数为偶数个，x 就不是整数了。x 的 2 倍只能是 5，25，125 才行。因为平均值为 12.5,要

    连续 80 个达不到。1252?62.5 是可以的。即 62，63，61，64，等等。连续数的个数为奇数

    时，平均值为整数。1000 为平均值的奇数倍。1000?2×2×2×5×5×5；x可以为 2，4，8，40，200 排除后剩下 40 和 200 是可以的。所以答案为平均值为 62.5，40，200，1000 的 4

    组整数。

    12.答案是 5 架次。一般的解法可以分为如下两个部分： (1)直线飞行 一架飞机载满油

    飞行距离为 1，n 架飞机最远能飞多远？在不是兜圈没有迎头接应的情况，这问题就是 n 架

    飞机能飞多远？存在的极值问题是不要重复飞行，比如两架飞机同时给一架飞机加油且同时

    飞回来即可认为是重复，或者换句话说，离出发点越远，在飞的飞机就越少，这个极值条件

    是显然的，因为 n 架飞机带的油是一定的，如重复，则浪费的油就越多。比如最后肯定是只

    有一架飞机全程飞行，注意“全程”这两个字，也就是不要重复的极值条件。如果是两架飞

    机的话，肯定是一架给另一架加满油，并使剩下的油刚好能回去，就说第二架飞机带的油耗

    在 3 倍于从出发到加油的路程上，有三架飞机第三架带的油耗在 5 倍于从出发到其加油的路

    程上，所以 n 架飞机最远能飞行的距离为 s?1+13+…+1(2n+1)这个级数是发散的，所以

    理论上只要飞机足够多最终可以使一架飞机飞到无穷远，当然实际上不可能一架飞机在飞行

    1(2n+1)时间内同时给 n?1 个飞机加油。 (2)可以迎头接应加油 一架飞机载满油飞行

    距离为 12，最少几架飞机能飞行距离 1？也是根据不要重复飞行的极值条件，得出最远处

    肯定是只有一架飞机飞行，这样得出由 12 处对称两边 14 肯定是一架飞机飞行，用上面的

    公式即可知道一边至少需要两架飞机支持，(13+15)2>14(左边除以 2 是一架飞机飞行

    距离为 12)，但是有一点点剩余，所以想像为一个滑轮(中间一个飞机是个绳子，两边两架

    飞机是个棒)的话，可以滑动一点距离，就说加油地点可以在一定距离内变动(很容易算出

    来每架飞机的加油地点和加油数量，等)

    http:file.yingjiesheng.comlistcompanysoftwaremicrosoftindex.html 更多面经分享：

    4.2 IBM

    公司网站：http:www.ibm.comcn

    4.2.1 公司简介

    IBM，即国际商业机器公司，1911 年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决

    方案公司，目前拥有全球雇员 31 万多人，业务遍及 160 多个国家和地区。2004 年，IBM

    公司的全球营业收入达到九百六十五亿美元。

    应届生求职网http:www.yingjiesheng.com 第 27 页 共 66 页 应届生求职大礼包2009——IT行业篇 应届生求职网YingJieSheng.COM

    IBM 与中国的业务关系源远流长。早在 1934 年，IBM 公司就为北京协和医院安装了

    第一台商用处理机。1979 年，在中断联系近 30 年之后，IBM 伴随着中国的改革开放再次

    来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。

    提到 IBM 很多人就会想到个人电脑和笔记本电脑，IBM 曾经在这些领域处于世界领先

    地位，但是，随着 IBM 的业务不断转行，IBM 已经将自己的个人电脑和笔记本电脑部门卖

    给了联想 lenovo。现在的 IBM 一个信息技术和解决方案提供商。他有自己的硬件产品如服

    务器，存储设备等，有自己的软件产品。而 IBM 并不是单纯的卖自己的软件和硬件，他是

    将自己的产品与服务打包，作为解决方案提供给客户。IBM 首先会调查客户需求，然后根

    据需求给出方案，实施，提供后期的支持和服务。

    IBM 内部包括以下几个重点部门：STG(System Technology Group),负责服务器和存

    储设备的生产销售；SWG(Software Group)，提供强大的中间件(middleware)；IBM.COM，负责网站的运营；BCS (Business Consulting Services)，提供 IT 咨询服务；IGS (IBM Global

    Services)，为客户提供构架服务与技术外包服务；China Software Development Laboratory

    (CDL)，开发IBM的软件产品和解决方案，为其他部门特别是软件集团SWG提供支持； China

    Research Laboratory (CRL)，新技术开发部门，将概念变为现实的部门。

    IBM 的核心价值为成就客户，创新为要，诚信负责。

    4.2.2 用人之道

    “成就客户、创新为要、诚信负责”是 IBM 公司的价值理念，而实现这一价值理念人

    力资源管理是关键。今年，《福布斯》公布的美国最具价值公司品牌排名中，IBM 以 710 亿

    美元获得第六名。很多人都会问：IBM 永葆青春的秘诀是什么？IBM 的回答是：秘诀在于

    拥有一支高效而稳定的团队。

    作为蓝色巨人，IBM 制定了“天才孵化计划” 、 “青出于蓝计划”和“接班人计划 ”，前两个计划是为了发掘优秀的大学生，后者想从全球 5000 名管理人才中挑选出 300 人作为

    重点培养对象。IBM 的领导人培训大致有 4 个阶段：训练候选人各种职业技能；拓展候选

    人的工作宽度；扮演不同的角色换位思考；领导人亲自激励和引导。通过“接班人计划”，IBM 培养出了众多能独立组建工作团队的高级管理者和经营者。

    IBM 有着极其出色的培训体系，在新员工中流行这样一句话：“无论你进 IBM 是什么颜

    色，经过培训都会变成蓝色。”IBM培训费用占每年全球营业额的 1%至2%，每名员工每年

    至少有 15 至 20 天的培训时间，在中国区培训费人均 3000 美元左右。新员工培训按照职属

    不同被分为两类，一类是针对行政管理人员，一类是针对销售、市场和服务人员。前者是通

    常所说的“师傅徒弟制”，新员工有专人带着边干活边学习；后者是 3个月的集中强化培训，回到工作岗位再接受6至9个月的业务学习。针对一些优秀的员工或非常有潜力的员工， IBM

    会为之提供“经理培训”课程。在培训的过程中，所有受训员工可在线学习，有 2000 多门

    课程可供选择。

    在人才流动频繁的 IT 行业，IBM 始终拥有一批效力达 10 年以上的员工，这得益于良

    好的人员管理制度和企业文化。IBM 正是依靠这些高素质的员工使得公司的薪火得以脉脉

    相传。 IBM大中华区人力资源总监郭希文

    4.2.3 薪金管理

    IBM 的薪金管理非常独特和有效，能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，应届生求职网http:www.yingjiesheng.com 第 28 页 共 66 页 应届生求职大礼包2009——IT行业篇 应届生求职网YingJieSheng.COM

    IBM 将这种管理已经发展成为了高效绩文化(HighPerformance Culture)，这里，让我们来

    解读 IBM 高效绩文化的精髓。

    IBM 的薪金构成很复杂，但里面不会有学历工资和工龄工资，IBM 员工的薪金跟员工的

    岗位、职务、工作表现和工作业绩有直接关系，工作时间长短和学历高低与薪金没有必然关

    系。在 IBM，你的学历是一块很好的敲门砖，但决不会是你获得更好待遇的凭证。

    在 IBM，每一个员工工资的涨幅，会有一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划

    ——PBC。只要你是 IBM 的员工，就会有个人业务承诺计划，制定承诺计划是一个互动的

    过程，你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做得切合实际，几经修改，你其实和

    老板立下了一个一年期的军令状，老板非常清楚你一年的工作及重点，你自己对一年的工作

    也非常明白，剩下的就是执行。到了年终，直属经理会在你的军令状上打分，直属经理当然

    也有个人业务承诺计划，上头的经理会给他打分，大家谁也不特殊，都按这个规则走。IBM

    的每一个经理掌握了一定范围的打分权力，他可以分配他领导的那个 Team(组)的工资增

    长额度，他有权力将额度如何分给这些人，具体到每一个人给多少。IBM 在奖励优秀员工时，是在履行自己所称的高效绩文化。

    IBM 的个人业绩评估计划从三个方面来考察员工工作的情况。第一是 Win，致胜，胜利

    是第一位的，首先你必需完成你在 PBC 里面制定的计划，无论过程多艰辛，到达目的地最重

    要。第二是 Executive，执行。执行是一个过程量，它反映了员工的素质，执行是非常重要

    的一个过程监控量。最后是 Team，团队精神。在 IBM 埋头做事不行，必须合作。在 IBM 采

    访时有一个强烈的感觉：IBM 是非常成熟的矩阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门，有时候会从全球的同事那里获得帮助，所以 Team 意识应该成为第一意识，工作中随时准备

    与人合作一把。

    4.2.4 实习要求

    专业涉及:

    计算机技术与科学、软件工程、电子信息、自动控制、电力电子、电子信息科学与技术、通

    信工程、网络经济学、环境资源与发展经济、物流管理、模式识别与智能系统等计算机相关

    专业；

    MBA、管理学、会计、人力资源、心理学、工商管理、市场营销、国际金融与贸易、金融工

    程等诸多非技术类专业；

    同时有很多职位不限专业，只需您具备相应技能。

    领域涉及：

    软件开发、测试、咨询、项目支持、工程师、销售、市场、财务等众多领域。

    工作地点：

    北京、上海、广州、沈阳、济南、西安、长沙、南京、杭州、武汉、南昌、成都、深圳等城

    市

    与此同时，今年 IBM 也推出了精彩纷呈信息全面的校园招聘网站，是历年来信息承载量最大，涵盖内容最广的公司校园招聘网站。其形式和内容丰富多彩，包括 IBM 百年历史和传奇文化

    阐述，各个业务部门的介绍以及 IBMer 的成长历程及其精彩真实的生活。

    在这里您可以聆听高层管理人员职业发展的成功经验，以及历年的实习生项目中被成功录用

    的实习生的精彩故事回顾，其中贯穿很多真实、生动、多彩的 video 和flash 方便同学们全

    方位得了解 IBM，指导大家做出适合自己的就业规划和雇主选择。

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    4.2.5 走进 IBM

    国际商业机器公司(IBM) ，连续多年位居全球企业 500 强前列。1999 年度营收 875 亿

    美元，是世界最大的信息技术公司。有业内人士戏称，IBM是中国 IT 业的“黄埔军校” 。那

    么，IBM 何以会成为中国 IT 业的“黄埔军校”？什么样的人才有资格进入这所“军校”？

    记者为此专访 IBM 中国公司人力资源部总监李清平。

    人是 IBM 最重要的财富，这就是 IBM 的企业文化。为了充分说明辽一点，IBM 中国公司

    人力资源总监李清平做了两个比较：

    第一，很多企业招聘人喜双找熟手，一采就能力企业直接创造财富，而 IBM 愿意花很大

    力气招聘年轻人，尤真是从校门直接招收大学生，不惜承担培养责任；

    字第二，IBM对员工有非常详细的培训计划，从新人培训到经理培训，从刚入门的新人

    到工作几年、十几年的员工，公司每年都会为每位员工安排培训，IBM这方面的投入非常非

    常大，占到整个营业额的两个百分点。这是任何其他公司都不能比的。

    ★☆IBM 面试，细节上你要检点些

    IBM 中国公司每军会收到成千上万份求职书，但淘汰率非常高，去年全国共招收员工 600

    多人。

    通常，IBM 会通过人才招聘会、登报招聘、上网招聘和权园招聘等途径来物色人才；也

    会和猎头公司合作，招募高级管理人有和技术人才；客户推荐和公司内部员工自荐也成为一

    种重要主式。 收到 IBM的笔试通知，那意味着你已通过了 IBM 的最初筛选。

    IBM 的笔试无需准备也无从准备，因为测试的是应聘者的基本索质，英语水平和逻辑反

    应。比如对数字的感觉，对图形的感觉等，更像智力测试。 通过这一关后，至少还会有两

    次面试在等着你。

    第一次面试是人力资源部门组织的，主要通过交谈，大体了解你的逻辑思维能力和个性

    特点。李清平坦诚地说，其实第一眼就是凭感宽，“我面试过上千人。可能见几个人，几十

    个人没感觉，但见过成千上百人了，就会有感觉。就能看出他究竟适不适合 IBM，适合哪方

    面的工作。在第一轮画试中，最先被拒绝的人可能就是那些穿着以及言谈举止不合时宜的人，比如穿拖鞋、穿仔裤的，说话带脏字或者颠三倒四意识流得不着边际的人。

    一个基本的原则就是，我们希望来 IBM 的人，首先要有进取心，有工作热忱，对事物有

    积极的心态。还有就是团队精神，能和同伴一起合作，而不是为自己的小集体争什么东西。

    一般来讲，这样的人才在企业干得比较顺。”

    面谈是门艺术，对此李清平深有体会。“应聘者中曾经有个非常优秀的学生，开始谈得

    也很不错；后来我问他一个问题，你考 GRE 干嘛？他回答说我想出国，出国之前找一个大公

    司干一段时间，有利于我出国。他说的是大实话，没错，可我就不能要他。不然就等于 IBM

    给他做了跳板。我们培训他半天，还设怎么干活儿呢他就走了，这种事情谁愿意干？可如果

    他反过来这么说：我想出国之前在一个公司好好干几年，积累点经验，对我以后学习也有帮

    助，就是另一回事。

    我们坚决不要说谎的人，但这并不等于应聘者只要实话实说就够了，表达其买很需要一

    些技巧。

    再比如淡薪资，在西方这是一个假正当的问题，但中国文化可能不太习惯谈钱，要么不

    好意思开口，要么就直授了当：你给我多少钱哪？问是对的，但不是这么个问法。”

    通过这一轮面试的人，应聘者将被推荐结各用人部门，直接和部门经理面试，看你是否

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    真正符合 IBM 的业务需求。根据不同工作，有的应聘者还要被部门经理的上层经理画试。

    ★☆IBM 青睐应届大学毕业生，但坚决不要书呆子

    IBM 非常喜欢从应届大学毕业生中招人，不像很多公司倾向于招收有经验的工作人员。

    李清平说，IBM 希望能从高校招到学生“尖子” ，找到优秀的人才。

    那么 IBM 如何来界定“尖子”这个概念呢？是学习成绩优秀吗？“就我的经验倒没看过

    学习成绩，招聘的时候我从来没看过学生的成绩单。但应聘时，我们可以从学生的自我介绍

    中看到一些东西，比如他是班上的前三名啊，三好学生或者学生干部什么的，另外学校推荐

    也是一个依据。 ”

    IBM 很注重学生的实践经验。“对大学生来讲，走向社会第一步，他所缺的是社会经验，所以说如果他在大学期间做过一些工作，适应能力会强，待人接物会很快适应环境，对他进

    到 IBM 这样的公司会有很大帮助。比如他做过学生会主席，利用假期在外画公司干过一段时

    间，做过一两个月。当然不是课都不上了，跑到中关村开俩公司、倒倒硬盘什么的，不是这

    么极端的事情。而完全不接触社会的学主，可能给陌生人打电话都会脸红。我坚决反对闷在

    学校里死啃书本的，除非你考研、考托、考 GRE。尤其是大四，有时间有能力还是应该多接

    触接触社会。”

    总的来说， IBM 招人是看人的基本素质，学习成绩、专业什么的相对不那么重要。在

    李清平的招聘经验里有件事情印象很深，“曾经有一个各方面条件都不沾边的学日语的学生，没有任何计算机相关经验。但我看他人比较优秀，就招了进来，开始做销售，不过两年时间，现在已经做了我们的培训经理。”

    IBM 喜欢年轻人。因为 IBM相信自己有一套非常好的培训机制，可以让这些军轻人在 IBM

    非常快地成长起来，担任重要职责。“其实从整体素质上来说，我觉得大学生都差不了太多。

    我门从来不会说这个人是好还是不好。我们看的只是这个人对这个工作，是不是适合。只要

    能进入到面试的应该都不错，太差的之前都 Pass 了。到最后其实就是一个机遇的问题，幸

    不幸运的问题。在进门的一瞬间，并不是说你特优秀，比门外那些人都强多少才进来的，真

    实没有太大差别。可能换另外一个经理招的就是另外几个人。真正的差别是什么时候产生的

    呢？是进入 IBM 两到三年以后。这个距离拉开了，因为你进门之后走了不同的路，在这里你

    得到了培训。 ”

    ★☆IBM 培训，为你的大脑贴上蓝色标签

    在 IBM 流传着这样一个说法： 在一间黑屋里坐满许多公司互不相识的员工，突然开灯后，IBM 的员工能准确地认出自己公司的人。因为—IBM 的人大脑上都贴有一个蓝色标签。 有人

    这样描述 IBM 的员工界面：“健康的自信，一种脱离优越感、盛气凌人、自以为是和傲慢无

    礼的自信。这种自信不但让对方感到很得体，也会使与之交往的人产生一种信赖。”

    “无论你进 IBM 的是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色。 ”这是 IBM 的新员工培训

    时流行的一句话。

    有人称 IBM 的新员工培训是“魔鬼训练营” ，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人

    员只有为期两周的培训外，IBM 所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔

    鬼”训练，内容包括：了解 IBM 内部工作方式，了解 IBM 内部工作方式，了解自己的部门职

    能；了解 IBM 的产品和服务；专注于销售和市场，以模拟实战的形式学习 IBM 怎样做生意；

    一个素质人的培训，包括团队工作和沟通技能、表达技巧等。 这期间，十多种考试像跨栏

    一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产品性能、练习扮演客户和销售市场角色等。全

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    部考试合格，学员获得正式职称，成为 IBM 的一名新员工，有了自己的正式职务和责任。之

    后，负责市场和服务部门的人员还要接受 6～9 个月的业务学习。不要以为经过这一切你就

    可以完成培训了。

    事实上，在 IBM 培训从来都不会停止。即使你不再是新员工，即使你是经理，每年仍有

    不同的培训在等着你。在 IBM，不学习的人不可能呆下去。从员工进入 IBM 那一天起，IBM

    就给员工描绘了一个学习蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传身教，自己通过公司内

    部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作学习等等，庞大的全面积培训系统一直

    是 IBM 的骄傲。鼓励员工学习和提高，是 IBM 培训文化的精髓。 “如果你要涨薪，IBM 可能

    会犹豫；如果你要学习，IBM 肯定非常欢迎。 ”

    IBM 非常重视素质教育，基于此，IBM 设置了“师傅”和培训经济这两个角色，将素质

    教育日常化。每个新员工到 IBM 都会有一个专带自己的“师傅街弟”不谋而合。而培训经理

    是 IBM 专门为照顾新员工，提高培训效率而设置的一个职位。 IBM 在中国的薪金可能不是

    外企中最高中，但是 IBM的培训是最有吸引力的。 有业内人称 IBM是 IT 业内的 “黄埔军校”，因为 IBM 确实培养出了许多优秀人才。在 IBM 工作是一个可持续发展的职业生涯，无论是客

    观上还是主观上，IBM 在这方面提供了非常好的环境和场所，员工通过许多不同的培训，重

    新塑造了自己的职业前途，这样的发展机会是其他许多小公司无力给予的。

    ★☆如果你想进军 IBM管理层……

    李清平认为，在 IBM 许多人都很有能力，但并不是那些有能力的人都能进入管理层。

    因为，除了能力，IBM 更看重一个人的“软素质” ：

    “第一，你的工作态度如何，是不是拥有积极的心态，遇事能否主动想办法解决。而不

    是老说‘怪话’，动不动就是‘这肯定不行，没有办法，解决不了，中国就这样’……这种

    人不能做领导。

    “第二，斤斤计较的人做不了领导。

    “第三，做事业的人目光一定要看得远，不要就看眼前那一点东西，那一点利益：出国

    的次数，或者升职的快慢。一个有事业心的人会一步一步看到自己的前程，而不会为眼前一

    点得失影响整个工作的态度和情绪。 ” 李清平说这是他在 IBM 的经理培训中经常强调的三

    点， “做一个LEADER(领导)一定要精神饱满，首先你自己要做得高高兴兴的，不然你怎么

    感染别人？乐观的心态其实非常重要，整天垂头丧气的人即使做领导也会做得很累，觉得压

    力很大。我觉得倒不是怎样才能进管理层，而是说作为一个 Leader 他应该具有这三个基本

    的东西。当然做经理应该有献身精神，应该有团队精神和沟通技巧等等，这些素质很重要。

    要说能力，在 IBM 很多人都很有能力。但我觉得，其实恰恰是一些最基本的东西在限制一个

    人的发展和做事的方式。可能这些说法不是很入时，但一个最简单的道理就是，即使你再有

    能力，智商再高，再有本事，如果心态上总是不对，你就很难做到、也做不好 Ieader。”

    ★☆一个大学生毕业后的两到五年非常关键

    对刚毕业的大学生，李清平抱以热心关注：“作为刚毕业的年轻人，很多人对自己没有

    一个明确的目标，没有一个很好的想法，因为他对社会不了解。工作以后会发掘自己的长处，以及需要改进的地方，同时也了解到社会的环境到底是怎么样的，了解到科技进步与社会走

    向等，逐步丰富自己的思想。而干到一定程度后，就应该问自己一个问题：这一辈子你的目

    标到底在什么地方？我想干嘛？我的长处在哪里？我是不是能达到这个目标？

    美国流行的彼得定律说，每一个人到一定程序后能力会到一个极限，到一个位置后就干

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    不下去了，你不会一直往上走。而前两到五年的工作对你正是一个学习和思考的过程。 “这

    是什么意思呢？刚毕业的时候你可能想法很多，但可能很不现实，或者不清楚自己到底要干

    什么。这种情况下，你应该找一个非常非常好的、非常适合你的公司或单位，踏踏实实做几

    年，在工作中的不同阶段，你会不断充实自己的想法，对自己有新的认识。这是对自己的探

    索，在这之中找到自己的事业感觉，确立一个比较清晰的目标来规划自己的事业。人的观念

    在这几年比较关键。” 所以，大学生一定要找准自己的第一落脚点。因为，它会影响你的一

    生。

    4.2.6 面经笔经

    参考面试题

    第一道题：在房里有三盏灯，房外有三个开关，在房外看不见房内的情况，你只能进门一次，你用什么方法来区分那个开关控制那一盏灯？

    第二道题：不均匀分布的香，每根香烧完的时间是一个小时，你能用什么方法来确定一段

    15 分钟的时间？

    第三道题：有两根外形、重量、颜色完全一样的长条物体，有一个是铁条，一个是永磁条。

    不能借用任何工具，判断出来那个是永磁条那个是铁条？

    题目：村子里有50个人，每人有一条狗，在这50条狗中有病狗(这种病不传染)，于是

    人们要找出病狗。

    每个人可以观察其他49条狗，以判断他们是否生病，(如果有病一定能看出来)，只有自己

    的狗不能看，观察后得到的结果不得交流，也不能通知病狗的主人。主人一旦推算出自己家

    的狗是病狗就是枪毙自己的狗(发现后必须在一天内枪毙)，而且每个人只有权利枪毙自己

    的狗，没有权利打死其他人的狗。

    第一天大家全看完了，但枪没有响，到了第三天传来一阵枪声，问村里共有几条病狗，如何

    推算出来的？

    分析：1).假设只有一只病狗。此时，只有一个人没看到有病狗，其他 49 看到有一条病狗。

    看不到病狗的人马上可以推断自己的狗是病狗，所以假设不成立。因此病狗不止一只。

    2)假设有两只病狗。此时，有两个人看到只有一只病狗，其余 48 人看到有两只病狗。第一

    天看完之后没有人杀狗。因此第二天看到只有一只病狗的人就可以结合假设一的结论知道狗

    其实不止一只，因此自己只看到一只，因此自己的狗也是病狗，然后将狗杀掉。所以假设二

    也不成立。因此病狗不止两只。

    3)假设有三只病狗。有三个人看到有两只狗，其余 47 人看到有三只狗。前面两天自然没有

    人杀狗。到了第三天，看到只有两只狗的这三个人(根据前面推断)知道病狗不止两只，而

    自己已经看到两只，所以自己的狗也是病狗，然后三人一起举枪杀之。此假设与题目相符。

    面试过程

    在通过笔试(逻辑题居多，很好过)和 chinahr 的面试(中英文各半，还比较好应付)

    之后，开始第一次面试：

    1.一个大约 30 岁左右貌似经理的男人，说我的简历很有意思，即使不给我面试机会也

    会觉得我的简历很有意思(我心里想，已经给了还说这种话，ft) ，然后就问我创业的经历，让我谈谈想法，我就说了说自己的感触，本来我报的是 consultant trainee,好像他们不招

    consultant，所以就让我面试 it specialist,看我简历上写熟悉 j2ee，就让我说说 ejb，呵呵，其实这种东西说实话我不太熟悉，至少没有实际做过，所以只能说自己只是了解一些

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    (心里开始发慌，以后大家面试之前至少好好看看自己建立上写了些什么，提前准备一下)，他说没关系，然后就问一些学生时期做干部的事情，最后问我英语怎么样，只能说没问题了，然后让我用英语说爱好， ft， 没准备过，说得很烂，然后就解释应为太紧张， 所以没说好……

    2.他面完之后就又带我去另一个人那里面试，这个人年纪稍长一些，看上去职位更高，很老成，也很 kind，一开始就说看过我的简历，想谈谈他对创业的看法，然后就说他的朋

    友、同学是工作后然后离开 ibm 创业，后来又有人回来，也有人撑下去不错的，所以一开始

    主是他说话，我偶尔附和一下，微笑一下什么的，后来就让我谈了谈简历上的一些东西。面

    的差不多的时候他问我有什么问题，我就问什么时候能知道结果，他说了一句我至今都没有

    搞懂的话：“其实到你现在这个情况不是进不进的事情了，而是选什么职位的事情”，心里狂

    喜了一下，不过担心他随口说说，后来这句话让我捉摸了很久

    3.过了几天有个同学说 it specialist 已经发offer 了，我郁闷的要死，那天晚上出去

    买醉，第二天早上昏昏沉沉接到电话说是 ibm的 bcs，我狂喜，以为 offer 来了，结果说他

    们领导觉得我更适合 consultant，让我去另外一个部门面试，我就问那么如果 consultant

    “未遂”的话，it specialist 还有吗，答案显然是没有

    4.于是乎我有屁颠屁颠去面试，这次是 crm、bi 方面的一个 group，又面了将近 50 分

    钟，看我简历上说帮一个老师写过一本 crm 方面的书，就让我谈谈 crm 方面的认识，所以其

    实大家简历上的东西还是一定要好好研究一下，免得被问到傻眼，聊了一会后，让我说英语，这次让我说家庭，ft，又没准备过，磕磕绊绊说了几句，基本上说我爸是干嘛的，我妈是干

    嘛的，弟弟在读高中，然后就没了，觉得比较丢人，然后又扯了几句和家庭没关系的，呵呵，我觉得重要的大概不是说什么，而是说，厚着脸皮说下去，说得再烂都要撑着，面完之后说

    让我等通知，说是 12 月底通知

    5.12月 31 号那天，还没有通知，我觉得大概结束了，于是又在策划晚上找个人买醉，下午出去买三脚架的时候，接到电话，我又以为是 offer，结果还不是，又让我去面试，说

    觉得另外一个 group(也是在 bcs)更适合，ft!

    6。我又屁颠屁颠的去了，这次是谈和电信方面有关的东西，还好以前是邮电学院毕业

    的，扯了点 97 工程和什么 boss 系统的东西，面了 50 分钟，幸运的是没有英文，面完了说

    让我等通知，我心一凉，觉得这什么时候才是尽头阿

    7。坐 537 回学校的路上接到一个北京的电话，居然是 ibm，说是刚才那个面我的人算

    一面，他要给我电话二面，于是又面了半个小时，幸亏我 cdma 的手机接电话不要钱(呵呵，不算做广告阿)，不过可惜我每次电话面试都很烂，这次也不例外，最后面完说让我等通知，说一个礼拜给通知……

    8。一个礼拜后……没有通知……，我觉得大概就这么结束了，这个时候想起第二个人

    给我面的时候那句话“……不是进不进，而是选职位……”，就特恨那个人，心想“不让我

    进就不让，干嘛晃点我啊……”

    9.前两天去还信用卡的钱回来的路上，接到 ibm 的电话，说让我去签 offer，我傻乎乎

    的问了一句：“哪个offer？”……接完之后，那种心情真的是很复杂……

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    4.3 惠普HP

    www.hp.com.cn 公司网站：

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    4.3.1 公司简介

    惠普公司(Hewlett-Packard，简称 HP)位于美国加州的帕罗奥多，是一间全球性的资

    讯科技公司，主要专注于打印机、数位影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002 年收

    购了美国著名的电脑公司康柏电脑。

    中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深

    圳设有分公司。

    惠普公司“以员工为导向”的哲学，这样的信念，惠普公司称之为“惠普风范” 。强调

    “企业价值观”、“企业目标”及“策略与执行”三面一体的精神。在各个信念目标下又有具

    体的执行策略，分别是：

    ◆企业价值观：信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、鼓励变通与创新。

    ◆企业目标：利润、顾客、专业领域、成长、员工、管理、企业公民。

    ◆策略与执行：走动式管理、目标管理、开放管理、全面品质。

    ◆公司战略

    HP 公司的目标是成为全球领先的高科技公司。在实现这一目标的过程中，HP 也注意到

    高科技世界正在发生三个变化：一是所有的物理流程和内容正迅速转变为数字化、移动化、虚拟化和个性化；二是客户对高科技的简单化、易管理性和适应性的需求将越来越强烈；三

    是相对于上个世纪流行的垂直商业模式而言，具有弹性的横向互联和水平协作的开放式商业

    模式将日益突出和重要。这些趋势不仅将推动 IT市场的演进，也是客户对 IT 的需求发生了

    变化：从重视性能价格比转变到重视可管理性及适应性。而这，正是 HP 能够为客户创造的

    价值。

    为实现 HP 公司的目标，为客户创造真正价值，HP 制定了高科技、竞争力价格和最佳

    客户体验三大业务发展战略(如图) 。其核心价值是：以客户接受的价格提供全面的创新科

    技以及从销售到专业支持的最佳客户体验。

    1)高科技

    作为美国高科技创新前五强，HP 每年的研发投资超过 40 亿美元，2004年平均每天产生

    11 项专利，目前共拥有 25,000 个专利，是目前世界上拥有专利数最多的公司之一。HP 坚持

    不懈地进行创新，使技术更易于使用和管理，并非常注重管理性、安全性、移动性以及数字

    多媒体等领域的发展和创新。

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    2)竞争力价格

    毫无疑问，客户都希望以更低的成本获得高科技。因此，HP 将创新集中在客户最需要

    的层面，从而为客户的应用提供了更广泛的技术支持，并最大程度地降低技术成本。通过

    2002 年与康柏的成功合并，HP 实现了规模效应。

    3)最佳客户体验

    客户体验是指客户在与 HP 的每次接触中通过对 HP的员工、合作伙伴、产品、服务和解

    决方案的感觉和体验而得出的对 HP的总体印象。为了创造及交付最佳体验，HP 将客户群分

    为四大类，根据不同类别客户的特点提供个性化服务，并为最佳客户体验制定了完整的评估

    体验和五大标准。

    4.3.2 薪资福利

    惠普相信当员工的业绩得到认可与奖励时，他们将会受到激励从而更有效地工作，这正

    是惠普员工为何能获得具有竞争力的薪酬福利的原因。

    薪酬福利是公司根据全球以及中国当地的情况而制定的，它包括：

    ◆具有竞争力的基本工资

    ◆绩效奖金

    ◆公司股票

    ◆医疗保险

    ◆退休金

    ◆员工活动

    ◆年度体检等

    同时，为了使员工协调好工作与个人生活，公司的福利待遇还包括弹性工作制，带薪年

    假、全薪病假、和国家规定的公共假期等。

    4.3.3 招聘流程

    惠普招聘首先是由需要人的部门经理提出需求，由他确定招聘什么样素质的员工。面试

    时通常由三个不同的经理共同进行，然后再上一级经理进行复试，这样就能避免招聘过程中

    由人具看法的不同所造成的失误。招聘途径主要有四种，一是通过自己的网站；二是员工的

    推荐；三是通过猎头公司招聘重要职位的人才；四是招聘会，今年惠普第一次参加了外企招

    聘会。目前每个月都会有 30-40 个新员工加入公司。惠普在招聘时主要关注有工作经验的人，但是应届毕业生也是 hp 不可或缺的创新源泉。同时，也说明了丰富的实习或兼职经验对于

    迈入惠普大门的重要性。另外，惠普为了进一步了解求职者的背景情况，还需要求职者提供

    两个比较了解他的推荐人，可以是客户、同事，也可是以前工作的老板。

    ◆简历初选

    网上投简历，由 chinahr 代为挑选，hp 只接收英文简历。

    ◆笔试

    全用英语答题。在惠普，原来英语是要笔试的，现在为了简化程序，而且来惠普应聘的

    人英语都不错，所以只要有cet4级以上的证书就可以，英语不做专门笔试。关于技术或

    其它方面，有些是有笔试的，例如上海软件开发中心要招软件开发人员，有的是用c语言来

    写程序，有的是用java来写程序，笔试全用英语作答。惠普没有像iq或逻辑能力之类

    的笔试。

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    ◆一面：中英文，面试官会做记录，在每项后打“+” “-”号

    翻译英语短文时可以意译，所以千万不要让可能出现的大量生词扰乱了面试时的心绪。

    ◆二面：中英文面试

    首先是 hr 半个小时的综合能力测试，基本上是闲聊性质，涉及内容广泛随意，包括过

    去的经历以及对一些问题的看法，和大多的综合面试差不多。

    之后是针对具体技术问题的全英文面试，对应聘者的英语水平有较高的要求。感觉有点

    像考试，也有点像复习课。

    有的时候，一些非技术部门招聘时会采取情景模拟的方式，给应聘者一个题目，让他们

    进行小组讨论。

    4.3.4 用人之道

    近年来，中国惠普连续三年获得了《经济观察报》评选的“中国最受尊敬企业” 。究其

    原因，我个人认为，人才的培养、培训是我们成功的关键。

    如何用人、用什么样的人是 HP 企业文化的核心，这个核心的本质就是一个以人为本的

    管理精神。培养一流人才、提供最佳客户体验、与中国共同成长，是中国惠普的三个发展愿

    景。有人问我为什么把吸引和培养一流人才放在第一位，因为我们相信如果没有一流人才，就无法提供最佳客户体验；不能够提供最佳客户体验，就没有足够的竞争力与竞争对手进行

    竞争，也就无法与中国共同成长。

    ◆三种方法

    惠普培养人才的方法基本上有三种：

    第一种是训练课程的方式，毫无疑问这是一种最基本的方法。利用训练课程把必要的知

    识和技能与员工分享，同时进行有效的训练，以便于他们发挥所学到的知识和技能；

    第二种是教导。教导就是意味着员工的部门经理必须是他的导师。我们要求经理能够对

    员工不同的表现有不同方式的指导，而且我们认为导师并不限于他所在的部门内，我们鼓励

    员工寻求外部导师，不仅包含部门以外的，也包含公司以外的。过一段时间，经理就会跟员

    工聊聊对公司本身的看法，聊聊自己碰到哪些困难。

    最后一种是岗位锻炼。我们认为派给员工适当的任务是非常重要的，这就是我们所说的

    在职岗位训练。比如说我们谈到培养国际人才，如果这样的人只是在中国工作，没有机会接

    触到全球的环境，当然也很难培养出相应的知识和技能，所以把员工送到国外一两年积累经

    验后再回来，对员工是有好处的。又比如，对于一些关键人才我们采取轮调的方式。拿我自

    己当例子， 我来 HP 公司至今已将近 23年的时间， 从一开始的暑期实习生，到成为正式员工，从工程师，到担任分公司销售业务、分公司经理等多个职务，平均一两年就换一个工作岗位，我认为这对我的成长是大有裨益的。

    ◆因材施教

    人才培训必须有制度、有计划、有系统，就像大学培训一样，根据员工不同的需要给予

    有针对性的培训。比如说第一次担任经理的员工，我们更关注的是让他了解作为一个经理应

    该做哪些工作，应该怎样领导一个团队完成工作；如果是再往上提拔，我们更关注训练课程，模拟一个接近真实的环境，对参加培训的经理进行训练和评估，培养他们思考、决策的能力。

    虽然培训方式不同，但重要的是要有制度、有规划，按照他的级别、时间给予相应的训练，这也就是孔子说的因材施教。

    从教导方面来看，经理必须学会因材施教。比如对于那些工作意愿非常强，工作能力也

    非常高的员工，经理只要扮演一个咨询的角色就可以了，给员工一定的空间，让他充分发挥；

    而对于高意愿、能力有待提高的人就需要给他一些重点培训。我们的经理还要会做思想工作。

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    这也是训练经理人员如何成为一个优秀的导师的框架，我们把它当成系统工程来做。

    教导不能仅限于内部，必须积极利用外部资源。我们认为要成为高素质的领导人才，必

    须学习和借鉴别人的成功经验。所以我们在公司内部成立了一个“领导力发展中心”，这个

    中心的目的就是提供一个平台，让各界成功人士来 HP 与员工对话。从前任上海市市长到 GE

    总裁，从著名演员、导演到科学家，都曾经到“领导力发展中心”来论道，这对于培训员工

    有很大的影响，让他们理解什么是成功以及如何成功。

    此外，我们不仅注重结果，更注重过程，结果的要求大多是一样的，但是完成的方法有

    很多种，我们特别强调完成任务的方法。员工每一年的考核成绩都是非常重要的综合指标，用这个方式来鼓励我们的经理员工提高自己的综合能力。 ......