作者序

    2006年，我写了《谁认识马云》一书，仅仅时隔一年之后，这本书又即将出版。很多朋友跟我开玩笑，“你要跟马云结下不

    解之缘了。”当然，也有的朋友说，“这本书早就应该出了。”

    我却认为，不早不晚，正当其时。在《谁认识马云》出版之

    前，国内尚无一本完整的类似于传记性质的介绍马云的图书。也

    许，我是赶了个早。但是，仅仅是“认识”，或许是不够的。 在认

    识了之后，我们有必要更深刻地理解马云，理解他的战略，理解

    他的思维。

    从这个意义上讲，也许读者可以把这本书理解为《谁认识马

    云》的“姊妹篇”。毕竟，如果不“认识”，有谈何理解呢？

    一年之后，当我静下心来，把马云创业历程中的许许多多故

    事、案例反复推敲、比较之后，发现了一个另人兴奋的事实：马

    云是委实的“铁心”创业家、企业家。

    无论是在创业最艰难的起步期，还是到了成长、成熟期之

    后，他几乎一直在按照自己设定的路线在行动着。外界看到的也

    许是一个讲起话来就张牙舞爪、有着天马行空般想象力的马云

    (跟马云谈话，要高度集中，他可以从互联网把你带到世界大战

    中，一不小心就跟着他谈“飞”了。)，但是他自己却是个非常清

    醒的人，对于下一步该做什么、怎么做的问题，他比谁都清楚，尽管有时他也会有意或无意地“装糊涂”。

    换句话说，仔细探寻马云的商业模式和经营战略，我们还是

    可以“揭秘”一些表层看不太清楚的东西的。不过，我对“揭秘”这

    个词似乎还是有些天然的排斥感。马云自己也常说，今天的商场

    上已经没有多少秘密可言，而且他也很自信，“阿里巴巴是不可

    复制的”。的确，几乎所有复制、克隆过来的商业模式，注定都要失败。但是，正所谓“大道相通”，总有一些共性的东西是值得

    我们参考的。

    12年的创业之路，马云似乎一直和这几个词语联系在一起：

    开拓，创造，颠覆。

    19世纪末20世纪初，意大利经济学家巴莱多发现了一个著名

    的“二八定律”(也叫巴莱多定律)。二八定律认为：在任何一组

    东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管

    是多数，却是次要的。由此理论而不断衍生，便有了管理学上的

    8020定律：一个企业80%的利润来自20%的项目。这种理论在经

    济学领域进一步放大，便形成了一种共识：世界上80%的财富集

    中掌握在20%的人手中。

    事实上，自资本主义的幽灵诞生以来，全世界的经济基础几

    乎都是建立在“二八定律”指导之下的。于是，便有了全世界公认

    的最善于经商、创造财富的民族——犹太民族，有了世代相传的

    经营秘诀：做有钱人的生意。

    然而，上个世界80年代末，当互联网如幽灵般从美国东海岸

    的实验室窜将出来之后，这种古老的商业规则却正处于“寿终正

    寝”的边缘。取而代之的，是另一种新的规则——“长尾理论”。关

    于这种理论，最朴实的中国式解读就是那句老话——“人多力量

    大”，或者是“众人拾柴火焰高”。

    遗憾的是，在互联网诞生之后的十几年之后，“二八定律”还

    是为大多数人所信奉的“普世真理”。于是，纵观各行各业，受到

    重视的永远是大客户、大企业，而市场上大量存在的、散落于各

    个角落的另一个群体——中小企业，却如孤岛上的“弃儿”一般，鲜有人问津。

    真理常常只掌握在少数人手中。阿里巴巴B2B一出世，马云

    就确定了明确的目标——只抓“龙虾”、放弃“鲸鱼”，“做中小企业

    的救赎者”。在马云之前，阿里巴巴B2B的模式在全世界都找不到一个成

    熟、成功的模式。但正如同电影《阿甘正传》中的那个傻小子一

    样，为了完成战友的心愿，铁心要做“捕虾船长”。他们都成功

    了，偶然中的必然。

    而且，马云也常常自诩是阿甘一样的人物：“我自己觉得：

    算，算不过人家；说，说不过人家。但是我创业成功了。如果马

    云能够创业成功，我相信80%的年轻人创业能成功。 ”当企业家

    马云说出这句话的时候，我相信，对于中国的年轻人来说，在钦

    佩、感动之余，还多了一份鼓舞。

    当然，马云的本事也不仅仅是抓龙虾那么简单，不然他也无

    法掌舵一个庞大的电子商务王国。更重要的是，马云有极强的本

    土化运营能力，而这正是大多数在华的跨国公司最欠缺的。

    “当你坚持做一件事的时候，你会发现很多问题根本绕不

    开。”这是企业家马云的口头禅。2002年的时候，他便发现如果

    诚信问题不解决，网络生意就是“瞎掰”。等待环境慢慢改善只能

    是坐以待毙。于是，在阿里巴巴创办三年后，马云便高调开始推

    出“诚信通”。

    因此，他能够领导一群蚂蚁雄兵战胜EBAY那头大象，他能

    够让杨致远心甘情愿地把自己的“公主”(雅虎中国)下嫁给阿里

    巴巴，还要陪上10亿美元的“嫁妆”。

    创业教父，这是本书第一章的开篇之词，马云是配得上这个

    尊称的，因为使命感在他心中是至高无上的，“我们这些人不努

    力，就没办法给70年代、80年代的人留下更多的经验，就没有办

    法超越50年代的前辈。我希望50年代的人能够记住，只有60年

    代、70年代人超越了他们，只有帮助60年代、70年代人成功了，企业才有希望，中国才有希望。”

    《赢在中国》的一位年轻选手曾经这样说，“每次听那首

    《在路上》时，都会在心里默默地流泪。”不仅是这位选手，就连我自己这样一个已过了而立之年、正在“奔四”的传媒工作者，也常常会因此而感动。而感动之余，我也在思考：创业，对于人

    生而言，究竟意味着什么，仅仅是为了追求财富的增长，为了赢

    得这个社会的喝彩吗？

    我想，在所有的创业者在踏上征程而言，必须弄清楚这个问

    题。而我的答案便是：创业是人生的缩影，创业的征程是人生之

    旅中的精彩片段。从这个意义上讲，我们更应该把创业理解为一

    种过程，甚至整个生命都是一种过程。因为有过程，生命才会有

    乐趣。

    30岁的马云第一次创业时，还是一名优秀的高校教师。当

    时，他曾信誓旦旦地告诉自己的同事和领导：10年之后马云还会

    再回来(教书)!他的想法很简单，也很天真，“花10年时间做

    一家公司，证明一下自己，再把学到的东西拿回来交给学

    生。”当然，上苍已经成全了马云太多的梦想，这个“10年之后回

    去教书”的幻梦最终还是“破灭”了。

    其实，尽管今天的马云已然成为中国最大互联网公司的掌舵

    者，成为一个得到了业界盛赞、资本追捧、公众认可的优秀企业

    家，他的创业之旅就此划上句号了吗？最起码我不这么理解。在

    中国，公认的“国内第一CEO”当属海尔的张瑞敏。对于自己的角

    色，张瑞敏有清醒的认识——永远都是创业者，而不是所谓

    的“守业者”。在形容自己每天的心情时，张用了八个字——“战战

    兢兢，如履薄冰”。

    创业之路，只有起点，没有终点。

    刘世英 彭征明

    2007年11月18日于北京西钓鱼台第一章 创业教父：谁不认识马云

    焦点一：光环闪耀

    焦点二：风口浪尖

    焦点三：阿里家族

    焦点四：语惊四座

    马云的精彩语录

    第二章 创业精神：激情燃烧的岁月

    思维1：韧：坚忍不拔，思维2：悟：善悟者，思维3：诚：精诚所至，金石为开

    思维4：简：简单至极，思维5：忍：忍辱负重，思维6：梦：让梦做主，马云的精彩语录

    第三章 战略抉择：定位决定地位

    思维1：全球视角：做全

    思维2：本土智慧：探索

    思维3：专注：对机会说“NO”

    思维4：苦练内功： 不在

    思维5：培育市场：先价值后财富

    马云的精彩语录

    第四章 市场策略：思路决定出路

    思维1：抢占先机：不要等时机

    思维2：蓝海攻略：做一个

    思维3：布阵：构建核心竞争力

    思维4：进攻是最好的防守

    思维5：御敌之道：跟对手打太极

    马云的精彩语录

    第五章 “赢”销之技：酒香也怕巷子深

    思维1：娱乐营销：与

    思维2：事件营销：有眼球的

    思维3：名人营销：大树思维4：新闻营销：打造

    马云的精彩语录

    第六章 融资之道：“与狼共舞”的艺术

    思维1：远离功利，别把

    思维2：“金牌”股东，思维3：吸引股东，靠

    思维4：与“狼”共舞，让资本

    马云的精彩语录

    第七章 领导的艺术：东方的智慧，西方的运作

    思维1：黏合力团队：八仙

    思维2：凝聚力团队：万众

    思维3：战斗力团队：

    思维4：高纬度战栗：未雨

    思维5：开源节流：艰苦

    思维6：经营人心：海纳

    思维7：快乐团队：让

    思维8：激励的艺术：心有多大，马云的精彩语录

    第八章 用人之道：善用贤能，方成大业

    思维1：魅力领袖：理念打动精英

    思维2：“六脉神剑”：

    思维3：人尽其才：让合适的

    马云的精彩语录

    附录一 马云精彩演讲与采访实录

    1.马云中国经济研究中心演讲(节选)

    2.马云平安夜演讲

    3.阿里巴巴B2B上市当日马云在香港接受媒体专访

    附录二 阿里巴巴编年史

    后记第一章 创业教父：谁不认识马云

    焦点一：光环闪耀

    关键句：草根缔造的全球神话

    马云，这个教师出身的企业家，头上笼罩着太多的光环：登

    上大洋彼岸的《福布斯》，与布莱尔共进晚餐，与克林顿开怀笑

    谈，风头甚至超过盖茨，成为充满想象力的“未来首富” ……

    所有中国企业家所能得到的荣誉，马云几乎都囊括了。无论

    在商界、政界，还是哈佛、牛津这样的世界名校，马云都是炙手

    可热的中国企业家。

    在国内，没人不知道这个“创业教父”；在国外，有千百万的

    政要、商人、民众崇拜这个“东方拿破仑”——Jack Ma(马云的英

    文名字)。

    镜头1：“中国版拿破仑”：《福布斯》封面上的企业家

    “马云上《福布斯》封面了!”2000年7月17日，这个消息在

    有人间天堂之称的杭州像爆炸性新闻一样广为流传。当然，在中

    国在世界各地这也同样是一条重要的信息。因为这是中国大陆企

    业家50年来首次登上《福布斯》封面，说明了中国企业正在世界

    上崛起。

    《福布斯》杂志如此描写马云：“深凹的颧骨，扭曲的头

    发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。”又

    说，“这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材，同时也有拿破仑

    一样的伟大志向!”

    马云说，“看了《福布斯》杂志后，我才知道自己其实有多丑。”

    大概谁也没有料到，一个普通的英语教师，竟然变成了中国

    大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。而

    关注马云的《福布斯》编辑马修·斯福林赞许马云道：“马云的方

    向是准确的。美国只有20家大公司有购买一个集装箱锤子的需

    求，但有555个五金批发商，20900个零售商只要买一箱或一盒锤

    子，这些小企业对阿里巴巴非常感激。在不久的将来，这条小虾

    米B2B的成长速度，可以超过鲸鱼。”

    而阿里巴巴创始人、总裁马云自己却认为《福布斯》给阿里

    巴巴的荣誉，也是对中国互联网发展成就的肯定。他说：“从创

    业的第一天起，阿里巴巴就立志要做全球最好的站点， 我们相信

    中国人一定能做出全球最好的站点。这次阿里巴巴被《福布斯》

    这一权威的全球性杂志选做封面故事， 说明我们以前的努力得到

    了世界的认可。中国的互联网产业正受到全世界的关注，我们应

    在新经济时代打响中国制造的品牌。”

    能得到《福布斯》这样的权威刊物青睐，对于阿里巴巴而

    言，绝非偶然，这是它的雄厚实力与巨大潜力的见证。

    自1999年3月10日创立以来，阿里巴巴一直以惊人的速度增

    长着。截至2007年6月30日，阿里巴巴拥有2460万注册用户，付

    费会员数量超过255000家，年收益由2004年的3.594亿元增至2006

    年的13.639亿元。按流量和注册用户计算，阿里巴巴已经是全球

    最大的B2B电子商务网站，占据中国电子商务市场51%的市场份

    额。同时，阿里巴巴还是全球规模最大的网上市场和商人社区之

    一。

    由马云一手缔造的阿里巴巴，这个贴着“中国制造”标签的“巨

    无霸”，还将长得更大、更凶猛、更具震撼力!

    镜头2：“新经济领袖”：入选CCTV年度经济人物中国经济张弛有序、变化万千，谁挺立潮头，突破平庸和障

    碍，为自己为团体为大众创造出新的成长空间？谁将视社会责任

    为己任，用行动倡行诚信和公平？谁是绿色财富的创造者？谁是

    可持续发展的引领者……

    由于卓越的事业和突出的才能，马云顺利当选2004年CCTV

    年度十大经济人物。为马云颁奖的海尔集团首席执行官张瑞敏如

    此评价马云：

    他热心做媒，撮合百万意中人；

    他牵线搭桥，链接200多国家和地区。

    你在他那里登记个名字，他让你挑选整个世界。

    北大光华管理学院院长张维迎这样总结马云：创造电子商务

    新模式，用电子商务整合传统产业，推动商业信用的建立。

    亚洲开发银行驻华代表处副代表汤敏这样评价马云：在激烈

    的国际竞争中，在业内得到承认，为大量的中小企业创造机会。

    在聚光灯下，马云却满怀深情地说：

    感谢CCTV，也感谢所有的评委，我的客户，还有我的同

    事，是大家把我的梦想变成一个现实。五年以前也是这个时候，在长城上我跟我的同事们想创办全世界最伟大的中文公司，我们

    希望全世界只要是商人一定要用我们的网络，当时这个想法，很

    多人认为是疯子，这五年里很多人认为我是疯子，不管别人怎么

    说，从来没有改变过一个中国人想创办全世界最伟大公司的梦

    想。1999年的时候，我们提出要活80年，在互联网最痛苦的时

    候，2001年、2002年的时候，我们在公司里面讲的最多的字就

    是“活着”。只要全部的互联网公司都死了，我们只要还跪着我们就是赢的。我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要

    不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长

    相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美

    好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。

    谢谢大家!

    这就是马云，一个十分谦虚，又十足张扬的CCTV年度十大

    经济人物。

    镜头3：下一个盖茨：亚洲，马云？!

    在美国，商界大腕向来都很受政界的欢迎。身为世界首富，比尔·盖茨多次成为历届总统的座上宾。

    随着阿里巴巴事业的不断成功，马云也逐渐受到各界越来越

    广泛的重视。与布莱尔亲切交谈、会餐，与克林顿西湖论剑，受

    聘为软银董事……

    有人做了一个大胆的预言：亚洲，阿里巴巴集团董事会主席

    兼首席执行官马云将会继比尔·盖茨之后成为新的世界首富。

    也许这是一句狂言，但是，值得我们注意的是，这句话是从

    美国微软创始人比尔·盖茨口中说出来的——2007年4月，微软公

    司董事长比尔·盖茨，在海南博鳌亚洲论坛期间，接受中央电视台

    《高端访谈》主持人水均益的独家采访。采访中，水均益问了盖

    茨一个问题：“您认为谁会是亚洲的下一个‘盖茨’？”盖茨的回答

    是：“比如阿里巴巴的马云。”

    这个喜欢看武侠小说的男人自己也像个大侠，尽管阿里帝国

    的梦想并非无懈可击，尽管马云到底可以走多远我们不得而知，可以肯定的是，盖茨的评点不会来得那么随便。

    而比尔·盖茨也并不是第一个欣赏马云的商界及政界大腕。日本软银的孙正义、美国雅虎的杨致远早已为人熟知。美国前总统

    克林顿、英国前首相布莱尔都曾对马云和他的阿里巴巴集团盛赞

    有加。在2007年下半年的几个月，欣赏马云和阿里巴巴的人当

    中，又多了思科公司董事长钱伯斯和台湾鸿海集团董事长郭台

    铭，前者前几天向阿里巴巴投资约1750万美元，后者前不久入股

    2.4亿港元。

    现在，许许多多西方国家的公司通过阿里巴巴向中国输送全

    部产品，因此很多国内外媒体大胆预言：未来40年阿里巴巴的创

    造者——马云，将是替代盖茨而成为全球最富有的人。

    事实上，早在2006年6月，美国权威财经杂志《Business

    2.0》公布全球50位最具影响力商界人士排行榜时，马云作为唯一

    大陆地区企业家入选，就已经超过盖茨了：马云排名第15位，盖

    茨排名第21位，前者比后者高出6位!

    镜头4：“中国的Jack Ma”：布莱尔点名要见的人

    2003年英国首相布莱尔访华，点名要见马云，他想“见见这

    位改变了全球商人生意方式的中国人”。2005年9月6日，布莱尔

    访华，再次点名要见马云。这一天，从早上8时30分到9点的半小

    时时间里，英国首相布莱尔和9位中国企业家共进早餐。

    阳光透过中国大饭店的宽大窗户，掠过英国首相布莱尔的肩

    头，映照在具有传统英国风味的长餐桌上。座次的位置还是很有

    讲究的，身为布莱尔的“左膀右臂”，阿里巴巴的马云在右，华为

    科技的邓涛在左。

    这是布莱尔以首相身份对华的第三次国事访问，就这样以早

    餐拉开了帷幕。这是一顿普通的星级酒店早餐：水果拼盘、面

    包、果酱、奶酪、茶水，每人费用人民币190元，外加15%服务

    费。

    饭虽简单，布莱尔却吃得津津有味。毕竟，吃饭并不是最重要的，最重要的是：布莱尔想用半个小时“感动”中国企业的心，让他们多到英国去投资。

    和这位185年来英国最年轻的首相吃早餐的，是中国电子、IT领域领军企业：中国电信、阿里巴巴、华为、美的、康佳等9

    家，这9家企业都已经在英国投资或打算到英国投资。

    尽管唐宁街10号的发言人表示，布莱尔此次访华将是“观察

    和学习”，这位52岁的英国首相在结束了欧盟轮值主席的任务

    后，还是忍不住“拉拢”世界上发展最快国家的企业家，说服他们

    到英国去闯荡一番。有意思的是，虽然只有半个小时的早餐时

    间，布莱尔最后还是饶有兴趣地拿起了华旗资讯董事长冯军递上

    的华旗资讯800万像素数码相机，为现场的企业家拍摄了照

    片。“这是我拍得最好的一张照片。”布莱尔还是忍不住了“忽

    悠”一下中国的企业家们。

    当时，阿里巴巴在英国有6万名客户，下一步，马云打算把

    欧洲总部也设在伦敦。马云说，“我希望把英国企业的高科技产

    品介绍到中国来，(这次)我们特别谈到知识产权的保护问

    题。”

    陪同布莱尔吃完早餐后，马云对现场采访的媒体记者

    说，“布莱尔对我们比较熟悉，我们共同的看法是，互联网改变

    了中国。我告诉布莱尔先生，英国给我的第一个友好表示，是我

    还不认识布莱尔的时候，他们就给了我5年的多次往返签证。”

    对于马云而言，布莱尔应该算是他的“老朋友”了，这是他们

    在中国的第2次见面。上一次见面的时间，还是在2003年，地点

    在上海。当时，布莱尔以首相身份访华时，“钦点”了要亲自会见

    的7位中国知名的企业家。这7个人中，就包括“中国的Jack

    Ma”，“我要见见这位改变了全球商人生意方式的中国人，因为他

    正在改变全球商人做生意的方式!”马云是布莱尔的老朋友了。

    镜头5：对话克林顿：“老克”乐坏了2005年9月10日，人们期待已久的第五届“西湖论剑”终于召

    开。互联网界“七剑”聚首剑指天下，纵论“网事”发展前景。雅虎

    酋长杨致远、阿里巴巴CEO马云和中国互联网的几位领军人物：

    新浪、搜狐、网易、腾讯公司的CEO尽数到场。

    最值得一提的是，为了给“西湖论剑”造声势，马云“兴师动

    众”，拉来了一位重量级嘉宾——美国前总统克林顿，这也是本

    次论剑最大的看点。

    而且，马云特别邀请克林顿在本次“西湖论剑”中发表开幕式

    的主题演讲，以开拓者的独特视角阐释中国互联网的未来。

    实际上，作为全球“信息高速公路”的倡导者、“全球贸易自由

    化”的倡导者，克林顿与阿里巴巴公司和马云有过多次的接触和

    交流。早在2004年达沃斯会议期间，马云与克林顿就很多共同关

    心的问题展开探讨。

    第五届西湖论剑的主题为“天下”。对于为何要邀请克林顿，马云是有充分理由的，他说，克林顿在两届总统任期内推动了互

    联网的发展，成为推动世界互联网经济的重要角色。马云

    说：“前十年互联网是以美国为中心的，在今后十年希望是以亚

    洲为中心，以中国为中心，请克林顿过来表达的也就是这个意

    愿。电子商务，带给中国中小企业更多的发展机会，让更多的人

    实现就业。”

    “论剑”结束后，马云与克林顿共进晚餐，畅游西湖。据马云

    后来回忆说，“老克乐坏了，直呼杭州美。”

    焦点二：风口浪尖

    关键句：一路被骂过来

    古往今来，凡立伟业者，无不是“誉满天下，谤满天下”之人。杰克·韦尔奇说，“我从一只‘猪’，变成了王子，又变成‘猪’，还成为过‘中弹杰克’……”但是，这位世界第一CEO从来不在乎这

    些，他坚定着前进着。

    马云说，“我们这类人，喜欢我们的很崇拜我们，讨厌我们

    的与我们格格不入。”但是他从来不在乎，“我不在乎别人怎么看

    我，只在乎自己怎么看这个世界。”是的，正如马云所说，即便

    是克林顿这样的天才总统，对其投赞成票的人也仅有50%，相

    比“老克”，马云有70%的得票率已经很幸福了。

    从疯子、骗子、狂人，马云的“美誉”也是与时俱进，他笑说

    自己和阿里巴巴是“一路被人骂过来的”。那又怎么样呢？这个世

    界原本就是偏执狂生存的世界。站在风口浪尖，笑傲网络江湖，这才是大侠“风清扬”——马云。

    镜头1：“骗子”马云

    骗子，是马云的创业生涯中最早的“光荣”称谓。

    俗话说，枪打出头鸟，第一个吃螃蟹的人总是痛苦的，也是

    饱受非议的。

    “骗子”之称号，最早要追溯到马云的中国黄页时代。在1995

    年马云刚从美国触网回来那会儿，中国人对“因特耐特”这个鬼东

    西几乎是一无所知。就如同19世纪60年代美国人评论电视机一

    样，“谁会一直盯着一个正方形的盒子看呢”，直到电视已经成

    为“美国梦”中一个不可或缺的部分时，他们才感觉到那种落后的

    想法有多么可笑甚至愚蠢。

    自己对互联网都只是一知半解的马云，在1995年那个时代就

    承担着向国人推销“互联网将改变人类生活的方方面面”这一伟大

    理念的重要使命，谈何容易？

    于是，兔子先吃窝边草，马云就从身边的朋友开始“骗”起，一直“骗”到西子湖畔赫赫有名的望湖宾馆；从杭州城的大街小

    巷，一直“骗”到北京城的权威媒体。其间，马云还经历了“李鬼遇

    上李逵”的心酸，一分钱没赚，被几个深圳老板，几个真正的大

    骗子狠狠宰了一刀。其中之心酸，个中滋味，唯有马云自己才体

    会得到。

    实际上，到1995年8月的时候，马云“骗子”之罪名已经随着

    那张从大洋彼岸的美国历经3个半小时才从网上下载下来的资料

    而正式得以“平反”。但是，后来的马云一发而不可收拾，的确成

    了“骗子”：他“骗”来了蔡崇信，“骗”来了哈佛的35名

    MBA，“骗”来了一大群和他同舟共济的伙伴们。

    几乎任何与马云有过深度接触的人，都会莫名其妙地被

    他“电”几回，甚至要被他“骗”一回。正如当年在北京帮马云做了

    那个《书生马云》节目的那位同乡好友说的那样，“他(马云)

    就像一剂毒药，把所有的不可能都变成可能了。”

    找马云拉广告的孙彤宇，客户没做成，结果一不小心就把自

    己“拉”进去了，成了“誓死”跟随马云的得力干将；谈投资的蔡崇

    信，谈判几乎还没入轨，一不小心也把自己“谈”进去了，摇身一

    变成了马云的CFO；就连哈佛那35位听马云演讲的MBA，一不小

    心都能把自己“听”进去，争着要“回中国跟着Jack Ma(马云的英

    文名)一起工作”……

    说马云是“骗子”也好，是“传教士”也罢，无论如何都不可否

    认这样一个事实：这个小个子的浙江企业家，身上有一种特异

    的、让人无法抗拒的魔力、威力、魅力。如果我们非要用“骗

    子”这个词来形容的话，也许应该加几个修饰词——一个有着相

    当高“骗术”的、讲究“技术含量”的“超级骗子”。

    镜头2：“疯子”马云

    马云的创业之路，从一开始就与“疯子”画上了等号，或者更

    确切地说他是地地道道的“偏执狂”。1995年，正是处于而立之年的马云春风得意之时。此时，在

    杭州电子工业学院的马老师深得学生爱戴、领导赏识，是杭州十

    大杰出青年教师之一。却仅仅因为在大洋彼岸的美国意外的一次

    触网而选择了跳海。

    从美国死里逃生的马云一张口，要做一个叫做“因特耐特”的

    很“邪乎”的东西时，几乎就被朋友们视为疯子，“这玩意太邪了

    吧，政府还没开始操作的东西，不是我们干的，也不是你马云干

    的；你也不是很有钱，有几千万资金。”

    这个疯子挥一挥手，还是与6年的教书生涯说了声再见。

    1999年，在全世界的互联网企业都克隆美国模式时，马云又

    疯狂了一回。他颠覆了所谓的“28定律”，提出了“82定律”：为中

    国80%的中小企业服务。并美其名曰，“听说过捕龙虾富的，没听

    说过捕鲸富的。”

    2000年，全世界的网络弄潮儿想着法子、绞尽脑汁从投资人

    口袋中圈钱时，马云又“发疯”了——他居然拒绝赫赫有名的全

    球“网络风向标”、日本软银公司的老板孙正义的3500万美元，“钱

    太多了，我不能要。”于是，脑子一热，这个“疯子”只收了2000万

    美元。

    2003年，全球电子商务巨头eBay老大收购国内C2C老大易

    趣，实现了强强联合，准备独霸中国网拍市场。就在这一年的5

    月，马云又做了一个大胆的决定：进军C2C，向eBay易趣挑战。

    当时阿里巴巴的首席技术官、曾在雅虎美国工作过数年的吴炯一

    听马云这个想法吓呆了：“Jack，你疯了吗，我在雅虎跟eBay交锋

    了那么多年，输得心服口服，那是个太可怕的巨人……”马云不

    管，风风火火的2003年7月，阿里巴巴在上海、杭州、北京同时

    宣布：投资淘宝网，进军C2C领域!

    后来，马云到美国给华尔街的分析师做路演，此时离淘宝上

    线运营已经过去几个月了。马云讲到淘宝未来的发展前景时，分析师们的表情顿时“晴转多云”，而其中一位更是“愤然离去”。过

    了几分钟，这位分析师突然转身又回来，给马云扔下一句

    话：“eBay will win。”

    结果，不到两年时间，淘宝网占领中国C2C市场70%的份

    额，而那个强大的对手eBay选择止损出局了。

    在马云创业的路上，已经习惯了别人把他当疯子看了，对于

    这种评价与非议，马云只是淡然一笑：“我疯狂，但决不愚

    蠢。”的确，这个世界不一定是为偏执狂而存在的，但没有一点

    偏执狂、疯子的精神，也很难立足于这个世界。

    镜头3：“狂人”马云

    在“后现代版”的马云称谓中，最为人所知的应当非“狂人”莫

    属。

    如果要把马云的狂言一一列举出来，将是一项非常庞大的工

    程，真是“一言难尽”，我们也只能挑选精华部分了。

    1999年3月，“养在深闺人未识”的阿里巴巴，八字还没一

    撇，马云对同伴们宣称：“我们要做一家80年的公司，要进入全

    球网站前十名。”后来，经过“改版”，又进一步上个档次了：“我

    们要做一家102年的公司，要进入全球网站前三名。”

    凭着阿里巴巴左手淘宝，右手雅虎中国这样的地位，看来马

    云的目标指日可待了，他自己也感慨：“我们原先计划是30年内

    拿到1个(世界十大网站的)席位，现在看来有可能10年内拿到3

    个席位了。”

    狂，一种是无知的狂妄，另一种是自信洋溢的狂，而马云显

    然深得后者的精髓且狂得底蕴十足。互联网行业中一个人在一个

    网站成功不足为奇，有谁能像马云那样既在阿里巴巴成功，又同

    时能把后起之秀淘宝网带到业内数一数二的地位呢？“只有你想不到的，没有马云办不到的。”现在的马云应该更

    有底气接受业界的如此戏言。

    同时，马云狂而不傲，他始终是一个直面现实又憧憬梦想的

    清醒者。即使阿里巴巴放眼全球都找不到与之抗衡的对手，但马

    云始终持有一种危机意识。就是这样一个天不怕、地不怕的家

    伙，却在2005中国企业领袖年会上发出了“这一年，我压力挺

    大”的感慨。

    “我前一段时间宣布了公司第二次处于危机状态，”马云

    说，“因为别人都说你好的时候，问题一定会马上来临。”而阿里

    巴巴第一次处于危机状态还是2000年——互联网步入低谷之时。

    马云说，当时听说中国一个星期诞生1000家互联网公司，就

    马上宣布公司处于高度危机。“中国不可能一个礼拜有1000家互

    联网公司诞生，如果这样的话，可能一个礼拜就有1000家互联网

    公司倒闭。”

    “阿里巴巴收购雅虎中国，目前只是收购的行为成功，但是

    后面到底怎样，我现在也很担心，”马云说，“也许三年以后我会

    告诉大家，我失败了。”

    另一方面，“狂妄”的马云，还有其谦卑到极点的一面。马云

    总会谦虚地给比自己年轻的人以忠告：“我是个很笨的人，算，算不过人家，说，说不过人家，但是我创业成功了。我想，如果

    连我都能够创业成功了，那我相信80%的年轻人创业都能成

    功……”

    而马云甚至还想等在他淡出“江湖”之际出一本书，叫《阿里

    巴巴和一千零一个错误》，“以儆效尤。”

    马云有个理想，到60岁的时候，和现在这帮做“阿里巴巴”的

    老家伙们站在桥边上，听到喇叭里说，“阿里巴巴”今年再度分

    红，股票继续往前冲，成为全球……那时候的感觉才叫真正成功。

    同丁磊、陈天桥、李彦宏等人相比，除了成功者们共同的禀

    赋之外，马云与这些人不同，马云非常的不“务实”。他经常讲起

    的话是：赚不赚那几个亿没什么了不起的。眼下他又在不停地提

    醒孙彤宇，现在别考虑怎么赚钱，而是继续追加投资预算……

    目前整个阿里巴巴集团的收入来源是向诚信和中国供应商的

    会员收取年费，这两个体系的会员均依附在阿里巴巴网站下。收

    入来源虽然单一，但因会员数量庞大并保持迅速增长，这已经使

    整个集团活得相当“滋润”，每年的营业收入保持翻倍的增速。

    所以，从“每天盈利100万”到“每天交税100万”，再到“现在赚

    的只是零花钱而已”，马云丝毫也不掩饰自己公司的实力与良好

    的盈利前景。

    同多数老板的谨言慎行不同，马云多少显得有些口无遮拦，即使谈及竞争对手的时候也并不回避，也要PK他们一把。

    说到腾讯，马云认为：“我们也觉得它应该很强大，但一直

    看不到任何增长。”在腾讯也推出自己的免费B2C门户之后，马云

    则认为这是一步臭棋。“淘宝网免费的时机和今天的环境已经有

    相当大的变化，腾讯继续实行免费无疑会是一个错误。”

    对于如日中天的百度，马云的评价相对谨慎，但也毫不留

    情，“李彦宏非常的专注，但是过于专业化会死人的。”

    在打败eBay之后，马云更是口无遮拦：“下一个对手是百度

    和谷歌。”

    即便在央视这样的舞台上，马云也不放过机会狂一把：“我

    现在感觉，就是打着显微镜也找不到对手了。”

    焦点三：阿里家族关键句：一个打开“藏宝洞”的现代版阿里巴巴

    在《天方夜谭》中的故事《阿里巴巴与四十大盗》里，樵夫

    出身的阿里巴巴有一天在砍柴的路上无意中发现了强盗集团的藏

    宝地。他轻而易举地得到了大批财宝，但他并不完全据为己有。

    强盗们为除后患，密谋要杀害阿里巴巴。阿里巴巴得到了聪明、机智、嫉恶如仇的女仆莫吉娜的帮助，才化险为夷，并战胜了强

    盗。最后，阿里巴巴把宝库的一半财物送给了她，并让自己的儿

    子娶她为妻。在这个故事里，阿里巴巴发现了宝藏，但并非自己

    一个人独吞，首先是把宝藏开门的秘诀告诉了他的哥哥，后来又

    赠送财产给自己的女仆，还施舍穷苦人家。

    马云创办阿里巴巴的初衷同样是为了别人，当然，最终的结

    果肯定是双赢的。为了这个梦想，他一手缔造了阿里巴巴B2B商

    务网站，让天下没有难做的生意，接着就是C2C的淘宝网、支付

    宝、中国雅虎、阿里软件、阿里妈妈，从此，天下没有淘不到的

    宝贝、天下没有难管的生意、天下没有难做的广告，一个天下无

    难事的理想正在悄悄实现……

    镜头1：阿里巴巴：让天下没有难做的生意

    “让天下没有难做的生意”，这是马云对阿里巴巴的梦想。

    从阿里巴巴诞生开始，围绕中小企业的阿里巴巴B2B模式就

    一直得到权威领域的肯定。阿里巴巴这种为商人与商人之间

    (B2B)实现电子商务而服务的模式已被硅谷和互联网风险投资者

    称为互联网的“第四种模式”，与全球著名的雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和eBay的C2C模式并列。事实上，美国曾有B2B

    电子商务网站但后来并没有成功，而中国的阿里巴巴却成功了。

    从这一点上说，阿里巴巴无疑是全球互联网市场上独一无二的创

    新模式。

    2001年，为中国企业“入世”，更好地开拓国际市场的目标，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务，与国际采购集

    团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进

    行跨国采购。

    同年，阿里巴巴在全球率先推出企业级网上信用管理产

    品“诚信通”。不久，哈佛商学院将阿里巴巴经营管理实践和转型

    期的管理实践选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，阿里

    巴巴连续五年被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B

    站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国

    商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。被国内

    外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。

    阿里巴巴成立至今 8年多时间，全球十几种语言 400 多家著

    名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真

    正的世界级品牌”。

    目前，阿里巴巴已经占据了中国B2B市场近7成的份额，它的

    平台上汇聚了300万个海外会员和超过1900万家中国注册用户。

    2007年7月28日下午，杭州黄龙体育馆，阿里巴巴集团董事

    局主席马云向在场参加年会的6000多名员工宣布，阿里巴巴旗下

    的B2B业务已正式启动上市程序，顿时全场一片沸腾。所有有关

    阿里巴巴的传说都将随着它的上市而一一得到验证，无数媒体聚

    光灯也瞬间投向这个传说中的“中国最赚钱的”互联网公司。

    无论是马云所喊出的“2004年每天盈利100万元”或是“2005年

    每天缴税100万元”，都不会比现在阿里巴巴B2B公司在香港联交

    所公布的招股书更有说服力。

    自从2003年8月Google上市融资16.7亿美元以来，已经数年没

    有出现大规模的网络公司上市事件了——阿里巴巴筹资14.9亿美

    元资金，其融资规模将仅次于网络巨头Google，排名全球第二

    位。更有分析师大胆预测，阿里巴巴B2B挂牌当天仍有至少30%

    的上涨空间，其市值有望突破百亿美元大关，成为中国首家上市

    市值即超百亿美元的互联网公司。

    然而，有了这一切马云还不“满足”，在他眼里，将来一个“生

    活在阿里巴巴”的典型形象是：阿里巴巴B2B的会员，在淘宝上开

    店销售尾单，同时利用雅虎进行竞价推广，使用支付宝收款，用

    阿里软件进行日常的运营管理。现在阿里巴巴的产业布局，已经

    深入到一个中小企业经营者工作的各个方面。马云认为未来的商

    业世界是一个小型公司的世界，现在像恐龙一般巨大的企业将会

    被肢解。“如果电子商务把渠道的问题解决了，沃尔玛有什么理

    由存在？”

    马云的梦想永远超乎人们的想象，仅凭现在的实力，阿里巴

    巴已经有足够的世界级想象力了。但马云还有更宏伟的理

    想：“也许，十年、二十年以后阿里巴巴不一定是互联网的公

    司，也许在送人上月球——如果那个时候人们说在月球上做生意

    比在地球上更好，我们有责任去帮助人们上月球。”

    镜头2：淘宝网：天下没有淘不到的宝贝

    淘宝网在很大程度上是被逼出来的。2003年，eBay并购易趣

    进军中国电子商务C2C领域，一举成为中国市场上C2C领域的老

    大，与此同时，它还对B2B的阿里巴巴虎视眈眈。马云坐不住

    了，他的信条是“最好的防守就是进攻”，于是，马云就像一匹野

    狼一样盯上了eBay易趣，他决定进军C2C领域。

    2003年，淘宝公司在马云秘密炮制下诞生，然后一路狂飙，创造了中国互联网的“淘宝奇迹”，不断的侵扰终于让eBay易趣这

    个巨人倒了下去，并最终把eBay赶回了“老家”，一举荣登C2C领

    域老大的宝座。

    2007年上半年，淘宝网总成交额突破157亿元，每天登录淘

    宝购物的不重复访问者超过600万，与大卖场一个门店一天的平均客流量为1.1万人相比，淘宝网一天的人流量相当于近600个大

    卖场!

    淘宝eBay之战，淘宝之所以能赢主要是两方面的原因。一方

    面是eBay水土不服，骄傲自大，以至策略失误；另一方面则是淘

    宝的未雨绸缪，以及“农村包围城市”、“麻雀战”这样的小打小闹

    的侵扰战术，更主要的是淘宝的免费服务。

    如果说马云的淘宝是靠侵扰战这样“不光彩的战术”打败eBay

    的话，那么，成长起来的淘宝就迅速摆脱了这些“不光彩的记

    录”，开始真正地用实力来说话了。

    淘宝在赶跑了eBay后，就一直在寻求进一步巩固市场的策

    略。在经过了“招财进宝”的失败后，淘宝打出了“中华老字号”这

    张牌。

    北京同仁堂、杭州西泠印社、嘉兴三珍斋、龙泉刀剑……这

    些，都是中国消费者耳熟能详的“中华老字号”企业或品牌。从

    2007年6月开始，50多家被商务部确定为“中华老字号”的企业，已经相继搭上电子商务的快车，在淘宝网的“中华绝铺”中开起了

    网上门店。

    很快，“中华绝铺”就吸引了C2C市场上广大的“淘家”的目

    光，进一步巩固了淘宝C2C老大的地位。

    2007年10月17日，全球最大的中文搜索引擎——百度，正式

    宣布将建立C2C电子商务(用户到用户)的交易平台，直接向中

    国最大的C2C网站——阿里巴巴旗下的淘宝网发起挑战。

    也许只是巧合，也许是早有“预谋”，百度发布此消息时，恰

    逢阿里巴巴B2B公司进行IPO(首次上市发行)路演。无论如

    何，马云又将面临一个强劲的竞争对手。

    但是，作为中国C2C市场的领军者，淘宝还是表现出了“王者风范”。“祝贺百度”，几乎就在百度宣布消息的当天晚上，淘宝就

    做出了回应，“只要有公司加入，无论是否互联网企业，对中国

    网购市场都是好事，就像目前每天都有很多各种购物网站诞

    生。”

    当然，说这些话是需要底气的，也是要靠数据说话的。2006

    年底，淘宝注册用户超过3300万；2007年上半年交易额超过150

    亿元。淘宝网已经是中国C2C电子商务网站中绝对的王者。百度

    想动摇其霸主地位几乎是可望不可及的事情。

    对于百度的进攻，马云不仅不屑一顾，而且这个古怪的家伙

    又开始动“歪脑筋”了。他可能是觉得一个专注于B2B领域的阿里

    巴巴和一个专注于C2C领域的淘宝不像一家人，他要让它们更像

    一家子。于是，马云将淘宝的战略重点转向了B2C(企业对个

    人)。

    淘宝网的新B2C模式，其实质是完全融合了B和C的B2B2C形

    式，而这也是整个电子商务的走向。无论如何，随着淘宝网这个

    中国最大的C2C电子商务运营商进入B2C领域，中国电子商务的

    市场竞争格局必将经历一场新的洗牌。

    镜头3：支付宝：“天下无贼”

    一直把“只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商

    务”挂在嘴边的马云始终在寻找解决网上交易安全的手段。

    2004年的12月，北风阵阵，雪花飘飘。阿里巴巴家族的新成

    员——独立的支付宝公司就在这样的气候里诞生了。没有做不

    到，只有想不到。当支付宝问世，也就意味着马云“天下无贼”的

    梦想成真。

    阿里巴巴与各大银行合作，齐力打造了“支付宝”在线支付工

    具。如此一来，绝大部分的银行用户都能通过支付宝“卡通”业

    务，实现了在线结算。没有银行卡的用户，则可以通过支付宝联手中国邮政推出的“网汇e”业务，实现网上安全支付。

    而且，支付宝用户生活中的各种消费和结算，几乎都能通过

    该平台来实现。比如，网上购物、手机充值、订购机票、生活缴

    费、购买彩票、收取AA费用、快速还款等。这种安全和便捷的

    特性，大大提高了网上交易的频率。

    2005年，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的“消费者保障计

    划”，为网上交易纠纷提供了“全额赔付”保障。它是将用户的交易

    风险完全留给自己这样一个第三方“保人”，以消除信用体系不完

    善条件下买卖双方的信任障碍。支撑它的底气，是长期在市场浸

    淫中，对整个交易流程中各个薄弱风险环节的理解。

    如此一来，支付宝已经从一个单纯支付清算工具延伸到了交

    易管理的范围。它可以从监控的角度出发，留存交易过程中的各

    项信息，比如商品的名称、数量、价格，卖家用哪个物流公司发

    货，什么时候发，买家什么时候收到货，物流公司什么时候确认

    等等，会督促双方规范地进行交易。其实，也正是这一步“险

    棋”，让支付宝用户呈几何级飞跃，将国内30多家第三方支付企

    业，远远甩在身后。

    显然，作为国内网民首选的，也是使用最为广泛的网上支付

    形式，支付宝“信用卡化”现出雏形，越来越多进行网上交易的网

    友已经离不开支付宝。由于支付宝的贡献，它被誉为是电子商务

    发展的一个里程碑。

    随着电子商务的快速发展，网络经济的角色已经超越实体经

    济“补充”的角色，在日益深刻改变社会生活方式过程中，取得了

    更高的话语权。而从低调入市到默默无闻，及至成就卓越，支付

    宝仅用了3年时间。

    如今，无论是用户数、市场份额、银行卡覆盖率还是服务项

    目，支付宝都已处于行业的绝对领军地位。截至2007年10月17

    日，支付宝注册用户已经增至5200万，加盟商户达32万，支付宝日交易总额达到1.9亿元人民币，日交易笔数超过100万笔。据

    2007年最新行业分析报告数据显示，在30多家支付平台之中，支

    付宝以53.29%的市场份额排名第一。

    镜头4：中国雅虎：让你重新“虎”起来

    1998年，雅虎的“酋长”杨致远从大洋彼岸的美国来到中国，认识了小个子马云，但这个华人也许自己也没料到，这一面之缘

    让自己的同胞马云从此“一见钟情”。

    7年之后的2005年，在中国的七夕情人节那天，这对恋人终

    于“喜结连理”。于是，中国互联网历史上最大的一起并购——“阿

    雅联姻”，在镁光灯的照耀下，在大洋两岸无数目光的关注下，真实地发生了。雅虎中国全部资产，雅虎10亿美元的“嫁妆”，马

    云没有理由不喜笑颜开。

    让杨致远们欣慰的是，他们给自己的“公主”选对了郎。新婚

    两年之后，在马云和他的团队的一手“调教”下，当年那个饱经沧

    桑的“少妇”——雅虎中国，已经渐渐返老回春，变成了容光焕

    发、楚楚动人的“少女”。而且，还换了新名字——中国雅虎。

    光阴似箭，岁月如梭。这句话用来形容互联网行业的风云变

    幻再适合不过了。曾几何时，“搜索1.0时代”、“搜索2.0时代”俱成

    往事，“搜索3.0时代”已经粉墨登场。

    2007年6月，中国雅虎在北京召开新闻发布会，隆重推出新

    一代“一页到位”搜索服务，宣布率先进军“搜索3.0”时代。一时

    间，“志在颠覆”的雅虎新搜索引擎在业内引发了剧烈震动。

    “搜索3.0”，当中国雅虎向外界抛出这个概念的时候，随之而

    来的是业界的一片质疑声。苛刻的批评家们脑海中立刻闪现了四

    个词——炒作概念。

    的确，从WEB2.0开始，人们已经对互联网行业的概念炒作审美疲劳了。但是，与时俱进却是互联网的生命力与价值所

    在。“搜索3.0”的应运而生，也是互联网变迁的长河中之一叶而

    已。

    那么，“搜索3.0”究竟如何理解呢？中国雅虎副总裁兼搜索事

    业部总经理张忆芬，这样描述2.0与3.0的区别：“在2.0里面用户需

    要什么东西，搜索引擎就给用户什么东西。可是在搜索3.0里面，搜索引擎要去分析、判断你的搜索意图。”举例而言，如果一位

    女性想搜索关于减肥的内容，在2.0里面，她可能只会得到很多关

    于减肥的文章，而3.0带来的则是关于减肥、抽脂、瘦身等一系列

    的多元素内容。

    以用户需求为导向，以人性化为核心，以搜索智能化为目

    的，这正是搜索3.0的核心所在。实际上，对中国雅虎而言，创新

    原本就是它的使命，在中国三足鼎立的搜索格局中，Google的技

    术先进，且富于创新；百度有极好的本土化优势，且内容更新

    快。两强拦路，雅虎也唯有选择创新的产品，才能重现领跑者的

    风采，也给美国总部的投资者们一个满意的交代。

    近年来，在搜索领域，美国雅虎一直保持着20%左右的市场

    份额，紧随Google之后。然而，在中国市场这只“老虎”却一直被

    挤压在第三的位置上，对于这种尴尬的局面，所有和雅虎有关联

    的人都是无法接受的。

    但是，在互联网细分领域，前三位的格局一旦形成就很难改

    变，这是互联网“赢家通吃”的规律使然，因为用户不会轻易改变

    使用习惯，不愿意为此付出相当大的时间成本。所以，雅虎最终

    选择了一条“蓝海之路”，即直接把战场开辟到搜索3.0上，倡导用

    户体验。

    可以想象，如果Google首先推出成熟的整合搜索产品，中国

    雅虎将更为被动，失去的就不仅仅是一个打翻身仗的良机，将可

    能是整个搜索江山的大片“沦丧”。所以，对中国雅虎而言，决胜

    3.0时代不仅仅是一个抢占制高点的问题，更是一个哈姆雷特式的选择。

    批评家们的声音仍然不绝于耳，“炒作概念”的指责尚且“阴魂

    未散”。然而，不可否认的是，越来越多的网民正体验并享受着

    搜索3.0带来的乐趣。

    除了搜索领域硝烟滚滚之外，在互联网的另一个阵地——电

    子邮箱领域，中国两大邮箱寡头的竞争已经拉开帷幕了。一边是

    网易，一边是中国雅虎，用“二人转”来形容这两位巨人的交锋是

    最合适不过了。

    2007年9月7日，中国雅虎正式推出有史以来第一款无限容

    量“终生邮箱”。此次新推出的免费邮箱，将原来的

    @yahoo.com.cn改为采用@yahoo.cn的全新域名，包含无限容量和

    个性ID两大特色，能容纳用户终生所有的邮件。随后宣布向全体

    网民开放ID抢注。

    除了免费之外，新ID是雅虎无限量终生邮箱的第二卖点，对

    于整个阿里巴巴集团来说它将是串起珍珠的金线。很显然，雅虎

    邮箱有天然的电子商务的优势。作为“试水”，雅虎新邮箱第一批

    注册用户同时也是淘宝的用户，但绝不可能仅仅只为淘宝的用户

    服务。将来，更有可能是诚信通和中国供应商的客户。雅虎终身

    邮箱对网商订单非常有用，曾受到网商们的疯狂追捧，甚至三大

    门户已经开始主动跟雅虎邮箱寻求合作。用沈建明的话说，“谁

    拥有这个邮箱，谁就开启了一个新的商业大门。”

    接着，中国雅虎又挺进另一个阵地——社区市场。

    中国雅虎社区通过空间和群组将现实生活中的个人关系和群

    体关系搬到了网络上，凭借其完善的社区内、超强的互动性和网

    友体验价值极高的网络平台，使真实社会中的无论个人还是群体

    的关系在中国雅虎的社区中都一一有所体现和对应，因此，中国

    雅虎的社区完全可以被描述成一个“网络社会”。如今，雅虎社区

    已经赢得了几千万的注册用户。搜索、邮箱、社区，这三块市场目前仍然硝烟滚滚，鹿死谁

    手还未可知。但雅虎的斗志和战斗力都已经被激发起来了。它已

    经不是被收购前的病老虎了。

    镜头5：阿里软件：让天下没有难管的生意

    “4年前，我在上海花了1个亿成立了淘宝，今天，同样在上

    海，一个我做了5年的梦也终于成真。”

    伴随着阿里巴巴集团董事长马云颇为激动的话语，阿里巴巴

    全面进军企业商务软件的传言终于尘埃落定——2007年1月8日，在历经3年谋划之后，阿里巴巴旗下“第五朵金花”——阿里巴巴

    (中国)软件公司，在上海正式注册成立。一向出手“阔绰”的马

    云为新公司注入的第一笔资金就达到1亿元。

    阿里软件，是继淘宝网、阿里巴巴网、支付宝、雅虎之后的

    阿里巴巴集团第五个子公司，总经理由前金山公司首席技术官王

    涛出任。

    实际上，早在三年前，推出针对中小企业使用的管理软件产

    品，并筹备成立阿里软件公司的想法已经在阿里巴巴集团内部和

    马云的脑海中产生。可以佐证的是，2004年的时候，阿里巴巴已

    经斥资3亿元成立阿里巴巴(中国)软件研发中心。

    阿里软件成立的目的就在于帮助国内众多的网商克服在电子

    商务中遇到的实际困难，更好地管理自己的网店，把生意做大。

    同时，这也是马云整个电子商务布局中的重要一环。因为，随着

    电子商务在中国的迅猛发展，超过1800万家中小企业借助阿里巴

    巴的平台与国内外的商家做生意，阿里巴巴平台每年网上成交已

    经超过200亿美元。

    旗下已经拥有阿里巴巴、淘宝、支付宝以及雅虎中国，为什

    么马云的野心始终得不到满足呢？事实就是这样，一心打造其电

    子商务帝国的马云永远都不会满足，“阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，而阿里软件的目标是要让天下没有难管的生

    意，阿里巴巴的发展方向是‘达摩五指’，包括诚信体系、市场、搜索、软件和支付五个发展方向，软件是重要一环。”到阿里软

    件成立之后，马云心中那个巨无霸电子商务王国的雏形——“达

    摩五指”的完整架构也已初步形成了。

    阿里软件，作为阿里巴巴“达摩五指”中最年轻的一位成员，如今也像阿里巴巴、淘宝网、支付宝几位老大哥的表现一样，在

    所属行业已担当起领头羊的角色。阿里软件出道不到一年时间，就做到SAAS市场的第一，背后离不开阿里巴巴集团庞大的中小

    企业资源优势以及其在SAAS领域的独辟蹊径。

    作为阿里巴巴“达摩五指”的重要一员，阿里软件实际上一直

    秉承阿里巴巴集团8年来对中小企业需求的理解。众所周知，中

    小企业习惯于用互联网进行商机搜索以及市场营销的工作，而阿

    里软件的SAAS模式正是中小企业利用互联网做生意方式的一种

    延伸。所有这些，都成为众多中小企业选择阿里软件的充分理

    由。

    阿里软件总经理王涛信心十足地说，“阿里软件是个OPEN的

    平台，我们将对中国乃至世界的所有软件企业开放我们的平台，我们也会向中国所有需要软件的用户开放自己的平台，我们欢迎

    网络设备商、软件商、互联网服务提供商等聚合到阿里软件平

    台，建立一个大生态平台。”

    镜头6：阿里妈妈：让天下没有难做的广告

    阿里巴巴“让天下没有难做的生意”，而阿里妈妈则是“让天下

    没有难做的广告”。

    2007年8月12日，阿里妈妈开始上线运营。从此，中国原本

    平静的网路广告市场，多了一个“搅局者”。对于竞争者而言，或

    许用这个词语来形容是恰当的。但是，对于另外一个群体——广

    大个人网站和博客主们来说，他们更愿意用另一个词语——“救世主”。

    上线的当天，阿里妈妈就公开了网站的使命：让天下没有难

    做的广告。在宣传片里，阿里妈妈更是直接喊出了“再少的钱也

    能结算”、“再小的网站也能卖广告”的口号。阿里妈妈首次引

    入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场

    里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到双方，实现了真正的自由

    交易。

    如果说马云是个革命家的话，那么“领导穷人闹革命 ”的革命

    思想对他而言显然是根深蒂固的。“听说过捕龙虾致富的，没听

    说过捕鲸致富的。”从早年进入B2B开始，马云就信奉这个真理。

    后来，他又把“龙虾理论”发扬光大，如法炮制到淘宝和阿里

    妈妈身上。显然马云又开始撒网，准备“捕虾”了。

    读懂了马云的这种逻辑，也就容易理解阿里妈妈的“八二原

    则”了。从全世界范围内看，互联网广告投放一直遵循的是“二八

    原则”。在中国，最受广告主青睐的是新浪、搜狐等门户网站和

    徐静蕾这样的明星博客，即“二八现象”中的“二”。

    阿里妈妈的诞生，挖掘的正是二八原则中的“八”，解决的是

    多数市场问题，也就是小类群体之间广告互通的问题。它打通了

    产业链的上下游，使通道更为顺畅。从巨大的市场需求中去建立

    整合平台，通过平台提供的机会，把潜在的需求转换成现实的交

    易。

    自订价格、自由买卖、平等协商、支付宝中介等等的服务使

    得个人站长在初期蜂拥而至，短短两个月就聚集了几万个人网

    站，给后期的发展打下了坚实的基础，而这些表面深层次的原

    因，是马云对团队精神的注释，以及对个人站长群的重视。

    现在的阿里妈妈论坛，每天发帖量超过了5000，中国哪个广

    告联盟的论坛在上线两个月之后就达到这个数目？就连国内最火的站长论坛落伍者，每天帖数也不过不足两万帖，撇开商业运作

    不谈，阿里妈妈论坛里那种服务到底的精神，的确值得很多互联

    网公司好好学习。

    然而，木秀于林，风必摧之，阿里妈妈的征途似乎并不那么

    顺利，从一诞生开始就遭遇了百度、Google们的猛烈攻击。

    这是因为百度联盟、谷歌adsense一直依赖于关键词广告，但

    是，由于搜索结果页面空间限制，他们的利益还是要依托自身的

    联盟站点。而阿里妈妈却打破了传统广告联盟体系中的权力结

    构，它正是要在互联网广告联盟中领导“穷人”(个人站长们)起

    来“闹革命”。互联网广告市场是伴随着精准的要求前行着，技术

    的每一个进步都可能对整个市场局面带来巨大调整。因此，百

    度、谷歌们极为不满，想方设法地想要“屠杀”阿里妈妈。

    既来之，则安之。阿里妈妈不仅死心塌地地进入广告市场，而且还在以惊人的速度发展着，而“广告聚合体”这样的概念，也

    使得网络广告市场第一次形成了买家卖家齐分享的“欢乐大结

    局”的情况。

    尽管百度已经进军C2C市场，并且还宣布要入侵互联网广告

    的阿里巴巴，电子商务市场的争夺也将会越来越激烈。现在谈胜

    负论输赢似乎还为时过早，但不管结果如何，阿里妈妈“让天下

    没有难做的广告”的伟大idea无疑都会在互联网广告界甚至是整个

    广告市场上掀起惊天波澜!

    焦点四：语惊四座

    关键句：《赢在中国》的点评大师

    马云担任了中央电视台第一届《赢在中国》节目的评委，《赢在中国》总制片人王利芬曾感慨，“马云彻底征服了现场的

    选手、场内与场外的观众，以及我们(《赢在中国》栏目组)的制作团队。”的确，在36进12的10场点评中，马云的点评就已经

    有些“喧宾夺主”的味道了。

    在网上、报刊、图书上，已经有了很多马云的“精彩语录”。

    而这些“精彩语录”的发源地有一大半正是在《赢在中国》的现

    场。除了本章以外，在本书其他各章后面，我们已经附带将马云

    的这些“精彩语录”呈现给读者了。不过，作为精华中的精华，我

    们还是有必要把这些最精彩的现场点评展示出来，以更好地理解

    这位点评大师的思辨逻辑。

    到底该如何形容这些马氏点评的风格呢？妙语连珠，直切要

    害，一针见血……有无数个形容词可以使用，还是让读者自评

    吧。精彩之处实在太多，如何取舍也是个难题，在本节里，我们

    把原汁原味的现场实录还原出来，把其中最精彩的镜头摘取出

    来。

    镜头1：聪明是智慧者的天敌，发不出工资是领导者的耻辱

    【比赛场次】《赢在中国》第一赛季晋级篇第九场。

    【选手简介】菅毅，男，1981年出生，大专，公共关系专

    业。

    【参赛项目】自由职业服务网。为自由职业者提供服务，同

    时也为企业提供服务。

    【精彩回放】

    马云：人格魅力和谈判魅力到底是什么东西？你的人格魅力

    是指什么意思？

    菅毅：我个人认为我的人格魅力首先来讲第一点是可以吸引

    人，第二点我可以让人有信任感，也就是说我可以让别人把东西

    交给我很放心，因为在一家私营企业工作，在我这儿可能会有很多人担心，尤其像我刚才说4个月不发工资，可能很多人不会干

    下去，在很多企业人们会选择离开，但是在我这儿他们会信任，我觉得人格魅力最主要的一点是一个信任，我可以被人所信任。

    马云：我觉得如果让我的孩子到你这儿工作，4个月没有工

    资，你告诉他将来一定有饭吃，这个失败了下一个还失败，我怎

    么也不会相信。

    菅毅：我用事实证明了他们对我的信任，我做到了，我可以

    让自己继续，我可以自己出去打工，我不会让我的员工跟着我吃

    苦。

    马云：你觉得员工4个月没有拿到工资不是吃苦？

    菅毅：我当时说了，我们可以把公司卖掉给你们发工资，他

    们都不同意，他们每个人都主动说我们现在不要工资，我们只要

    把这个单做好，这个单子的钱回来我们大家都有工资，所以说他

    们相信我，我也做到了。……

    马云：我是这么觉得，作为一个领导者，不要让别人为你工

    作，而是应该为了共同的目标或者使命，或者是一个理想去工

    作。为你工作会很累，绝对不要因为你的人格魅力跟你工作。

    4个月不发工资不是魅力，是领导者的耻辱。你每次要判断

    怎么样让你的员工永远发得起工资。我曾经有一次发不出工资，差7天，尽管我的员工说还可以熬两年，但是我尽量不让这个事

    情发生。

    还有一点，你是一个非常好的市场推销员和销售人员，最后

    找合作发挥你的强项，你的推销和谈判能力不错，吴总说你很聪

    明，聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲

    话，智慧的人用心讲话。所以永远记住：千万别把自己当聪明人，最聪明的人相信别人比你聪明，这样才会走得更远、更好。

    镜头2：少听成功学讲座，多学别人失败的经验

    【比赛场次】《赢在中国》第一赛季晋级篇第三场。

    【选手简介】赵龙，男，1977年出生，硕士，管理专业。

    【参赛项目】打造有中国特色的大型国际连锁餐饮巨头——

    海鸥思福(Healthful)健康餐品店。把成功学的一些理念与健康

    餐品结合在一起，并建立系统，发展连锁经营店。

    【精彩回放】

    马云：我的问题很简单，你有一个精英管理团队，有医疗专

    家、食物专家、营销专家，给我们介绍一下这三个专家，看看他

    们是怎么个精英法？

    赵龙：我来介绍一下，第一个是营养保健专家，因为工作关

    系不能提他们的名字。这个营养专家在国内很知名，曾给领导人

    做过营养保健顾问工作，他在深圳开办CEO俱乐部，举办“谁来

    救救我的老板”的讲座。

    马云：是你的顾问吗？

    赵龙：是我们的保健总顾问，是我的团队，因为他也有股

    份。

    马云：下一个专家呢？

    赵龙：有一个副总，是市场策划专家，他有多年的市场策划

    经验，同时我们还有曾经运作国内知名连锁体系的香港老板。

    马云：这些人已经在你公司工作吗？赵龙：我的副总也坐在下面，他在餐饮业做了15年，有丰富

    的餐饮业运营经验。

    马云：对于11号(赵龙)，你的模式我不做评论，刚才熊总

    也提到，你要少听成功专家的讲话。所有的创业者都应该多花点

    时间，去学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。所以我的建议就是：少听成功学讲座。

    真正的成功学是用心感受的，有一天如果你成为了成功者，你讲

    任何话都是对的。

    另外，你刚才讲到精英团队，精英不会跟着你吃肉的，跟着

    你吃肉的，未必是精英，记住这一点。

    当然，我不是否定成功学，任何东西都要有度。你给我的感

    觉就是成功学大师在讲课，两招使过以后，别人就觉得有点虚。

    真是这么回事：我们公司员工也有人去听过成功学课程，听一、两次可以，听四次、五次，这人就被废了!

    镜头3：创业者要永远露出笑脸来

    【比赛场次】《赢在中国》第一赛季晋级篇第八场。

    【选手简介】潘诚，男，1970年出生，本科，光电子技术专

    业。

    【参赛项目】硬盘录像机生产，实现四项功能：电视节目的

    录像和回放、照片的编辑管理、DV和AV摄像机摄制影像资料的

    管理、家庭监控。

    【精彩回放】

    马云：我看见电视介绍你的时候，你过着刀光剑影的生活。

    那是怎么回事儿？潘诚：那是中央电视台讲的。

    马云：你觉得你前面过得怎么样？

    潘诚：创业对我自己的挑战非常大。创业初期要发扬自己的

    长处，比如我有冲劲，我会做技术，也会做市场，把自己的长处

    发扬出来。做到一定程度以后，仅有长处不够，有短处才可以。

    马云：你的短处在哪里？

    潘诚：我觉得我的表达能力还需要提高。我今天在中央电视

    台的这种表现已经是非常好的了，很多年以前我根本不可能做到

    这样。我在不断地学习改变自己。“赢在中国”节目宗旨的第二句

    话是“创业改变命运”，我想把它改一改，“创业改变自己”，我自

    己在多年创业中不断学习，比如说学会如何表达自己的思想。

    马云：我觉得可以，你的表达能力挺好，挺能讲故事。

    潘诚：谢谢马总。

    马云：讲故事最重要的是让人家去想象。

    马云：你说50年以后的事不去考虑，但我觉得5年以后的事

    你需要去考虑。5年以后如果你要碰到吴鹰，或者铁鹰什么的，你怎么跟这些人竞争。他有研发、生产和销售体系，如果他看好

    你的项目，他很可能自己来做，他的钱也比你多。

    潘诚：不好意思，5年以后的事确实没考虑。我们预计到

    2008年奥运会的时候，我们的销售会有爆发式增长。

    马云：潘诚，你赢了，但还有不足的地方。我认为，快乐不

    是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。

    任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来。你的脸看起来好像是很痛苦的样子，很难想象一个痛苦的脸可以给人带来快

    乐。所以，快乐是需要展示出来，你要把自己的快乐展示出去。

    此外，刚才讲到发脾气，其实男人的胸怀是委屈撑大的，多

    一点委屈，少一些脾气，你会更快乐。

    马云的精彩语录

    “If not now，when? If not me, who?”(如果不是现在，是何

    时？如果不是我，那又是谁？)

    互联网将由“网民”和“网友”时代进入“网商”时代。阿里巴巴

    有一个使命，那就是要把互联网带入网商时代。

    一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流

    的实施，三流的Idea，哪个好？我选择一流的实施，三流的

    Idea。

    网络公司将来要判断两个：第一它的team;第二，它有

    technology;第三它的concept。拥有这些东西，才是存在的必要。

    30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而

    让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的

    目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易得多。所以首先

    要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。

    互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。

    我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们

    还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断

    学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往

    往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。

    对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天

    起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时

    候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别

    人替你去扛。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去

    面对。创业者就是面对困难。

    互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得

    像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。

    阿里巴巴的“六脉神剑”就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬

    业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。

    我们不能乞求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑

    一样。第二章 创业精神：激情燃烧的岁月

    思维1：韧：坚忍不拔，永不言弃

    关键句：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好

    《拿破仑传》中叙述着一个拿破仑上小学时和高年级同学打

    架的故事：有一次，在课间拿破仑被高年级的学长教训，并打成

    了一个黑眼圈，他并不服气，下一个课间去找那个学长理论，结

    果被打成了“熊猫”(两个黑眼圈)；他还不服气，又在下一个课

    间去找那个学长理论，那个学长问：“小子，你想干吗？找死

    啊？”拿破仑说：“对的，我打算一直找你，直到被你打死，除非

    你跟我道歉!”无奈之下，学长终于低头了：“I am sorry(对不

    起)!”拿破仑抬了下头说：“你早说不就没事了，害我找你两

    回!”说完，他得意洋洋地转身走了……拿破仑的时代已经很遥

    远了，但是那种永不放弃的精神却永远为后世传颂。这个法国小

    个子，也不会因为滑铁卢的惨败而变得渺小。

    如果我们仔细品读马云的创业人生，会惊人地发现：马云几

    乎就是拿破仑在现代中国的“翻版”。而且，第一个有如此之慧眼

    的竟然是海外媒体——《福布斯》。《福布斯》杂志如此描写马

    云：“这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材，同时也有拿破仑

    一样的伟大志向!”早在1999年3月，马云在湖畔花园的起誓会议

    上就说过：“即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来

    继续战斗!”如果非要把马云的创业人生用一个词语浓缩起来的

    话，除了“永不放弃”四个字我们几乎别无选择。

    华为总裁任正非常说：“什么叫成功？经九死一生还能好好

    地活着，这才是真正的成功!”创业的道路，绝不会也绝不可能是一帆风顺的。从某种意义上说，这更像一条不归之路，创业者

    要时刻做好爬着、甚至滚着前进的准备。

    镜头1：西子湖畔的少年：男儿有泪不轻弹

    东坡先生有诗云：欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜。素有

    人间天堂之称的杭州城，曾经诞生过无数英才俊杰。1964年9月

    10日，在杭州美丽的西子湖畔，马云诞生在一个十分普通的家

    庭。

    都说“上有天堂，下有苏杭”，其实这两个人间天堂都和马云

    有着千丝万缕的不解之缘。马云的母亲曾经在苏州工作过，是唱

    苏州评弹的，她十分喜欢琵琶，马云的父亲也是从事苏州评话工

    作，都是搞艺术工作的。于是，马云自小就跟着父母讲苏州话，对苏州也特别有感情。

    苏州城自古有两种人：一种人特能说，一种人特能听。也许

    是因为自小就在家中听父母唱苏州评弹，得益于此，马云从小就

    练就了一身硬本事：用最通俗直白的话语、最简明易懂的方式表

    达自己的看法和想法。

    不过，儿时的马云并不是一个喜欢玩弄“嘴皮子”的小孩。幼

    年的他和许多同龄的男孩一样，在人们的眼中都是那种典型的差

    生形象：叛逆、倔强、爱打架、逞强、顽皮淘气、屡教不改。

    马云的父亲虽然是典型的江南人，但脾气却很火暴，于是马

    云从小在父亲拳脚下长大，呆不住家却特别爱交朋友。

    马云是看着金庸的武侠小说长大的，行侠仗义、打抱不平

    的“侠义”情结在少年马云的内心深处早已生根、萌芽。受到小说

    的影响，马云也想在生活中成为这样一个“侠士”，崇拜行侠仗

    义、为朋友两肋插刀的故事。

    于是，马云小时候成为了老师、家长和邻居眼中爱打架的孩子。“我小时候很瘦小，但是很会打架。”这是马云对自己儿时性

    格的一种描述。

    马云自小就生得十分瘦弱，从他现在的样子也可窥见一斑。

    但是瘦弱的身形并没有影响马云的“骁勇善战”。

    幼时的马云是个很敏感，自尊心也很强的孩子。那个年代的

    人们，依然对家庭出身抱有很大的成见，不幸的是，马云的爷爷

    曾经做过国民党的保长，所以被划归到“黑五类”中。身为“黑五类

    子女”的马云，自小就在父亲的棍棒教育和同伴的欺负与轻视中

    成长起来。

    有一天，马云的爷爷由于被欺太甚，这个从来不和人争吵的

    男人终于不能忍受了。

    结果，警察到家里来，很多同学也趴在窗户上看热闹。警察

    当面大声呵斥：“只许你老老实实，不许你乱说乱动!”在那个动

    乱的时代，当时这句话是个经典。

    不幸的是，当时的语文课本里也有这句话。那节课，马云只

    好硬着头皮听。老师念到那句话时,一个孩子扭过头，看了马云一

    眼并做了个鬼脸。“哗”的一下，马云的课本就砸过去了。那孩子

    更猛，把整个书包猛掷过来，马云躲闪不及，书包里的铁文具盒

    角刚好撞在额角，顿时血流如注……

    这样的场景，在幼小的马云身上，发生过很多次。马云自幼

    行侠仗义，为朋友两肋插刀，这是唯一的一次为家人的尊严而

    战。

    喜欢打抱不平，经常帮别人打架，打了无数次的架，“很少

    为自己，全是为了朋友，为了义气”。少年马云坚定不移地实践

    着他在武侠小说中看到的“侠骨仁心”。

    到了小学四年级，他在学校又帮人打架，结果受伤被送进医院，白骨都露出来了，没有麻药，只好直接缝针。虽然很疼，但

    马云当时眼泪都没掉一滴。

    男儿有泪不轻弹，马云打架从来不哭。赢就是赢，输就是

    输，不骂娘，更不向家人告状。

    据马云“不完全统计”，从小学到中学，因为帮朋友打架，替

    人出气打架，他身上缝过13针之多。

    因为打架，马云受过多次处分，后来也是因为打架而被迫转

    学，进了杭州八中。

    少年马云还有一点点的倔强，打架他从不害怕比他高大的对

    手，从来不避讳自己的身单力薄。不论“敌人”多么强大，只要惹

    恼了马云也是硬碰硬地和对手“单练”。

    为此，幼年的马云没少吃苦头。有一次为了一些事情和一个

    高大的年轻人打架，别人都以为身材矮小的马云会不战而退，可

    是后来马云却越打越勇，虽然最终也没打赢对方，可却在气势上

    让对方颇感震惊。这不能不让人想到许多年以后的淘宝eBay之

    战，马云在气势上的“来势汹汹”让人感觉惊人的相似。

    因为爱打架，所有的老师、邻居都对马云这个顽皮孩子的前

    途不抱希望。老师和家长说马云是个“傻气”的孩子，总是为了朋

    友弄得满身是血，但朋友们却说这是“侠气”，说马云是最讲义气

    的人。

    由于马云“路见不平，拔刀相助”，尤其是帮助那些被大个子

    欺负的同学，他的勇敢也逐渐赢得同学的好感。到了期末评三好

    学生时，马云本以为自己肯定没问题，结果却没人推荐提名。马

    云感到莫大的委屈与失落，心灵也受到了很大的创伤。

    就像电影《阿甘正传》中描述的一样，第一次遇见珍妮时，阿甘就听到“世界上最美丽的声音”。少年马云心中的珍妮很快就出现了——终于，有一个女孩子站起来说：“我选马云。”

    对马云而言，能不能评上三好学生对他而言，已经不再重

    要。直到今天，他仍记得那个西安女孩的名字：曾瑾。他强调

    说，是王字旁的“瑾”。

    从此，马云又悟出了一个“深刻”的人生哲理：六人之中必定

    有俊杰。相比那个“七人之中必定有混蛋”的论断中，这句话或许

    隐藏着更多的温暖。

    镜头2：没有硝烟的战场：屡战屡败，屡败屡战

    中国商界的很多叱咤风云的人物，都是少年得志，读书时更

    是“尖子生”、“跳级王”。比如，开创户外传媒先河的分众传媒创

    始人——江南春，凭着一篇获奖作文便被保送到华东师范大学；

    比如，盛大那位“传奇小子”——陈天桥，更是凭着“上海市优秀标

    兵”的荣誉，提前从复旦大学经济系毕业。

    然而，与许多同龄功成名就的青年“财”俊不同，马云的大学

    之旅异常艰辛。

    纯朴的大学梦奔腾着动人的浪花，马云向往着象牙塔的那一

    片净土。但从小到大，马云不仅没有上过一流的大学，而且连小

    学、中学都是三四流的，更具悲剧性的是马云考过三次大学，两

    次落榜。

    各门功课中最让马云感到头疼的，非数学莫属。一位余姓老

    师就曾经失望至极地对马云说：“马云，你的数学真是一塌糊

    涂，如果你能考及格，我的‘余’字倒着写!”

    18岁那年，他想上北大，第一次参加了高考，结果数学考了

    1分。

    他垂头丧气，准备去做临时工，和又高又帅的表弟去一家宾馆应聘，结果录用了表弟，他遭到拒绝。(至今，他这位表弟还

    在洗衣班里，做一名普通的洗衣工。)之后，马云当过秘书，也

    做过搬运工。

    后来，通过父亲的关系，马云到《山海经》、《东海》、《江南》杂志社，蹬三轮送书。他蹬着三轮车帮人家把书刊扎在

    一起，25本成一包，蹬10公里路通过火车渠道转发到其他地方。

    工作之余，他也会到浙江舞蹈家协会，为协会主席抄写文

    件。

    就是在舞蹈家协会，马云第一次读到了路遥当时的代表作

    ——《人生》。

    应该说，从小马云就不是一个喜欢读书的孩子，直到后来当

    了CEO，管理一大群人，他还是对那些所谓的“管理的秘密”、“经

    理人必读”之类的书毫无兴趣。(当然，金庸的武侠大作除外，这大概也是他唯一爱读的书了。)但是，这本书的出现，也许就

    是冥冥中命运的安排，在少年马云的成长历程中有着非同寻常的

    意义。

    《人生》算是路遥早期的代表作，如果说后来的《平凡的世

    界》影响了20世纪70年代出生的一代人，那么《人生》无疑也深

    刻影响了60年代出生的一代人。当然，这群人中，就包括马云。

    小说《人生》的主人公——高加林，是一个很有才华的人，对理想也有着执著的追求。但往往在他向理想靠近一步的时候，总会有一种东西横在他眼前，使他得不到真正施展才华的机会，甚至又不得不面对重新跌落到原点的局面。

    作为一个那个年代的知识青年，尽管生活是曲折的，但高加

    林无疑又是坚强的，于是，马云开始崇拜高加林，暗暗在心里将

    他作为榜样。马云又感觉自己充满了力量，一种自强不息的力量……

    19岁那年，马云走进考场第二次参加高考，这一次，他的数

    学考了19分,总分离录取线差140分。

    这回，原本还对这孩子抱有一丝希望的父母，都觉得马云不

    用再考了，“没一点希望了”。

    于是，第二次高考后失败的马云，又开始每天骑着破旧的自

    行车，穿梭在杭州的大街小巷……

    有时候命运就是如此安排，在人生的每一阶段总会有许多伟

    大的文学、艺术作品，不仅感染了我们，更产生一种宏大的力

    量。

    《人生》算是一个，这一次是一部电视剧，这就是中国在20

    世纪80年代热播的日本青春偶像剧——《排球女将》。

    《排球女将》中那个坚强的女孩——“小鹿纯子”，更给了少

    年马云一种前所未有的震撼和鼓励。小鹿纯子的笑容和执著感动

    了马云，他又恢复了信心和力量。不顾家人的极力反对，马云毅

    然开始了第三次高考的复习准备。由于无法说服家人，马云只得

    白天上班，晚上念夜校。

    星期天，马云为了激励自己好好学习，就赶1个小时的路特

    地到浙江大学图书馆读书。在图书馆读书要经常抢座位，俗话

    说，“不打不相识”，在抢座位的“争斗”中马云认识了6个“死党”。

    一个阳光明媚的周末，6个人躺在草地上，对着天空一起发誓：

    一定要考上大学，一定要出人头地!

    20岁那年，马云准备参加第三次高考。

    《曹刿论战》有言“一鼓作气，再而衰，三而竭”。马云很轻

    易地便颠覆了这古今军事至理。两次高考失利的马云却越挫越勇，准备上演一出哀兵必胜的精彩好戏。

    考数学的那天早上，马云一直在背10个基本的数学公式。考

    试时，马云就用这10个公式一个一个套。从考场出来后，马云和

    同学对数学题的答案，然后马云就很自信地说：“这次肯定能及

    格了!”

    那一次，他的数学考了89分。据马云自己说，他当时是运用

    了“独门技法”——把数学题当成文科题做，考试之前把每种题型

    都背了一遍，才过了数学这一关的。

    最终，以马云的总成绩，离本科线还差5分，被杭州师范学

    院以专科生录取。不过，也许是吉人自有天相，当时外语本科专

    业的学生居然没招满，于是马云幸运地被调配进外语本科专业。

    如果马云还有机会见到当年那位姓余的老师的话，以马云的

    性格，他肯定会说：谢谢你的“鼓励”，老师，是你让这一切成为

    了可能。这话听起来似乎很耳熟，哦，想起来了，这的确是马云

    原版的经典语录之一，但不是对这位老师说的，他原话说的是：

    谢谢你，eBay，是你让这一切成为了可能!

    三次高考，两次遭遇滑铁卢，还是一如既往。从马云身上，我们看到了一种宝贵品质，一种伟大的精神，也读懂了他那句名

    言：“我不知道如何定义成功，但我知道什么是失败，那就是

    ——放弃。”

    思维2：悟：善悟者，以天下人为师

    关键句：永远保持“零度”状态

    已过不惑之年的马云，从小不认为自己是个聪明人，他说自己像阿甘一样简单。但是，他善于学习，善于汲取别人的智慧和

    宝贵品质，并融入自己的血液中。一位女教师不经意间一句“闲

    谈”，就成就了“可能是杭州英语最好的一个人”；一个电视剧中的

    角色就可以成为马云心目中永远的偶像，并在一个青涩的年代改

    变了一个少年的命运……

    2004年达沃斯年会上，马云安静地坐在角落里，看着来来往

    往的大人物们。他喜欢这种场合，也喜欢这种旁观者的姿态，因

    为他即使只是默默地看也能学到很多东西。就像《赢在中国》的

    主持人王利芬老师所评价的，“如果这种状态体现一个温度的

    话，那就是零度。”的确，只有把自己“归零”，才能充分吸收别人

    的温度，才能向周围所有的人汲取经验、智慧，汲取充足的养

    分。

    孔子说，“三人行，必有我师。”这个世上原本就不存在天

    才，如果真有的话，也许就是像马云这样有着“吸星大法”般的功

    力，孜孜不倦地向周围汲取营养、“悟道”而最终修炼成为“大

    师”的人。

    镜头1：地理老师：英语激情的点燃者

    马云的顽皮、打斗自然影响了其学习，这也导致他在整个学

    生阶段他成绩都十分的不理想。不过，马云天生就很乐观，因为

    在各门功课中，仍有他的得意之处，那就是英文。古语说得好：

    天生我材必有用。但我们很想知道的是：马云学习英文的浓厚兴

    趣是如何产生的呢？

    要回答这个问题，还要追溯到马云的中学时代。

    马云读中学时，班里来了位教地理的女老师。这位女老师不

    仅人长得非常漂亮，讲起课来更是让人如沐春风，心旷神怡。在

    少年马云的心中，这位女老师就是他的偶像。

    有一天上课时，这位女老师讲了一件事，使马云受益终生，甚至改变了马云的一生。这位老师说，在西湖边上有几个外国人

    问她中国地理，因为她英文很好，自然对答如流。然后，她又总

    结说：“同学们要学好地理，不然人家问你们的时候，就会给中

    国人丢脸。”

    俗话说，“说者无意，听者有心”。老师的话让少年马云茅塞

    顿开，对老师的崇拜也使得马云对老师的话深信不疑。有意思的

    是，这位女老师鼓励学生学好地理，到了马云这里就演变成

    了“同学们要学好地理”了。所谓“为他人做嫁衣裳”，大概如此

    吧。不管怎么说，老师让“同学们要学好地理”的叮嘱如醍醐灌顶

    般让马云萌生了学好英语的念头。

    俗话说，“纸上谈兵终觉浅，觉知此事要躬行。”上完那节地

    理课后，一回家，马云就花6毛多钱，买了个纸喇叭，每天听英

    文广播，坚持不懈。

    那一年，马云刚满12岁。也许对于现在的孩子来说，12岁才

    开始学英语似乎有些迟了，但在当时刚刚改革开放的年代里，在

    那个“不学ABC，早当接班人的年代”，一个孩子才12岁就开始学

    习英语，是十分稀奇的事情。有如此超前之觉悟，实属难能可

    贵。

    由于没有家学渊源，马云的父母甚至连ABC都不会，马云起

    初学英语遇到了许多的困难。但凭着对英语的热爱，马云克服了

    许多的困难。凭借着一股子不服输的韧性，马云经常去西湖边，老外多的地方，凑上去和那些外国人讲英语，不为别的，就是和

    老外练口语，有时也会充当一把英语导游。

    疯狂英语的发起者李阳老师说过，学英语最忌讳的就是一

    个“怕”字——怕丢脸不敢说，怕丢脸不敢大声说。马云就是借着

    这种“厚脸皮”精神，借着不怕出丑的大无畏精神，一有机会就在

    街上逮着外国人“开练”英语。

    据说，甚至在马云上了大学之后的几年时间里，他仍然每天一个人跑到宾馆门口跟老外“对话”。尽管这些类似“闻鸡起

    舞”、“卧薪尝胆”之类的故事拿到今天来说已无从考证，但马云多

    年的努力确实为其外语水平打下了坚实的基础。

    日积月累，马云的英语口语就这样一天天流利起来。这种流

    利绝不仅仅是简单的几句“how are you”所能企及的，而是流利到

    几乎让所有的师生“大跌眼镜”的程度。在西湖边上，有时候连老

    外都以为这个小朋友是从欧美回来的归国“小华侨”。就这样，从

    没出过国的马云练就了一口纯正、流利的英语，而且结识了许多

    的外国朋友。

    而这一切最早的起源，竟然是来源于一个女老师不经意间的

    一句“闲话”。

    即使囚禁了哥白尼，地球一样转动。但是，真理却要晚被人

    类接受很多年。如果没有那位漂亮的女老师的出现，也许马云的

    英语要到5年、10年之后才能初露端倪，甚至永远都不可能出类

    拔萃。

    镜头2：金庸大师：智慧之集大成者

    金庸，这位开创了“飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳”之前

    无古人、后无来者之奇观的一代巨匠，这位有着“世界第一侠

    笔”之称的一代宗师，整整影响了几代中国人。

    有意思的是，这位20世纪20年代出生的大师与60年代出生的

    马云却结下了不解之缘，并成为忘年之交。

    事实上，早在成为“忘年交”之前，金庸就默默影响着马云。

    这里，要先讲一个小故事。

    作者第一次在电视上看到马云是那个著名的《书生马云》节

    目，但直到看了《财富人生》中那个片段之后，方才如梦初醒：

    原来人家马云早就上过镜了!事情是这样的，马云第一次接受《财富人生》节目主持人叶

    蓉的专访时，讲了这么个听起来很夸张的故事：

    我这一辈子第一次上电视，就是被人家在电视上拍下我见义

    勇为，呵斥小偷的镜头。

    那时候是1995年，我们刚开始创业。晚上八点多我骑了个自

    行车去上班。在去上班的路上我突然发现前面有几个人在抬窨井

    盖。那是盖在马路中间的铁制窨井盖，非常的沉。当时有五六个

    农民，用很大的木杠子在抬，估计是准备偷去卖废品。那时我看

    到这一幕，马上想起前几天报纸上登过一条新闻，说是由于某地

    区窨井盖被盗，一个小孩一不小心掉到窨井里给淹死了。让我特

    别懊恼的是面前有五六个人，我一个人怎么可能打得过，而且再

    上前一看，个子都那么大。于是我就骑着自行车追到他们前面大

    概四五百米去找人，结果一个警察都没看见，再看看边上的人，似乎也不愿意跟着我一起去阻止他们的偷盗。我骑着自行车来回

    足足绕了两圈。我实在忍不住了，因为我看见他们还在抬那井

    盖，然后我就把自行车骑过去停在他们的面前。当时我一只脚跨

    在自行车上，一只手指着他们，大声吼道：“你给我抬回去!”那

    时候我在想，如果他们冲过来我肯定逃了，但是不说我实在是心

    里难受。正在这个时候，突然有个男人冲了过来，他问我刚才说

    了什么。我见有人跟我讲话，就特别得意，我就告诉他是那群人

    把那个窨井盖抬走，正打算叫他们物归原位。那个男人就问我，你想他们怎么样。我突然觉得很蹊跷，为什么这个男人会问我这

    么傻的问题。回头一看才明白过来，原来背后正有个很大的摄影

    机对着我，他们其实是在做一个心理测试：就是想看看走过这条

    路的人看见这样的事情，有多少人会站下来说NO，而那天就我

    一个人通过了这个测试。

    后来，《财富人生》栏目组通过多方努力，最终找到了当年

    杭州明珠电视台的这段录像，并把这个片段在节目上播放出来

    了。马云没有吹牛，他的确是个见义勇为的好青年!

    看了这段录像后，不禁让人感慨万千：一叶落而知天下秋。

    马云不愧这段赞誉：“一张棱角分明、削瘦奇特的脸庞，一

    派狂狷不羁、特立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的

    古道热肠。种种言行，颇似一位纵横商海江湖的大侠!”

    马云的大侠之气，其实正是从小看金庸的武侠小说就养成

    的，已经融入到骨子里、血液里。现在，我们该提到金大侠和马

    云的渊源了。

    20世纪90年代，马云去香港出差，有幸一睹他仰慕已久的金

    大侠，并与之共进晚餐。自古英雄惜英雄，两人十分投缘，金庸

    随即给马云题字“多年神交，一见如故”。

    那次惜别之后，他们约定：九月杭州再相会时——泛舟西

    湖，绍兴老酒，田螺、糟鸡、马兰头!

    正是“有缘千里来相会，无缘对面手难牵”。2000年，金庸要

    在浙大企业培训中心为浙江企业家讲课，马云获此消息后欣喜若

    狂，随即火速赶往浙大。

    再相会之时，马云和金庸大谈江湖、武功招数、围棋流派、软件、太极拳、IT、百花错拳、网络、独孤九剑、风清扬。马云

    口若悬河，滔滔不绝；金庸大师不动言辞，频频点头微笑。事

    后，马云惭愧地说：“那情景，仿佛他的小说都是我写的。”

    正如金庸所言，“多年神交，一见如故”，两人不仅志趣相

    同，情趣亦有相似。围棋是他们共同的爱好，“人品如棋品，世

    事如棋局”更是两人的共识。

    事实上，马云对金庸的崇拜已经到了偏执的地步。甚至在招

    聘员工时，马云都要附加一个条件：读金庸得读到大学水平。理由是：懂金庸，就是性情中人。

    而且，金庸对马云的影响绝不仅仅停留在几部武侠小说上，武侠的精神和江湖的道义更是融入到马云的精神世界中。

    在阿里巴巴总部办公室内，有着被命名为摩天崖、光明顶、达摩院、百花谷之类的各种会议室。而在马云的办公室里,高高悬

    挂着金庸先生手书的题词——“临渊羡鱼，不如退而结网”。

    受金大侠之江湖道义之影响，在竞争激烈的商战中，马云一

    直坚持这样一种理念：“商场如战场，但商场不是战场，战场上

    只有你死我才能活，而商场上是你活着，我可以活得更强。”

    《笑傲江湖》是马云看得次数最多的金庸小说。他最欣赏的

    人物是风清扬。在央视的《对话》节目中，马云说特别欣赏风清

    扬的“出手无招”。马云说：“做任何事，要把所有的招数在自己消

    化了以后很自然地使出来。风清扬也是一个好老师，教育培养了

    令狐冲，而我自己也是老师出身，我最希望的是我的同事、我的

    学生能够超越我。此外，他的这种‘无招胜有招’，他能够永远想

    着，进攻的时候，人家最强的地方也是最弱的地方。大家认为对

    的地方，往往里面有错的地方；大家认为危险很大的时候，要想

    到机会就躲在里面。”

    其实，风清扬的“独孤九剑”正是阿里巴巴核心价值观的“1.0

    版”，“始作俑者”自然也是侠迷马云；后来，大概是嫌“独孤九

    剑”有些落伍了，马云又换成了段誉的“六脉神剑”。不过，这大概

    也不会成为阿里价值观的“终极版”，或许哪天马云心血来潮就换

    成了“降龙十八掌”了。

    2000年，大导演张纪中开始拍摄金庸的武侠剧《笑傲江

    湖》，马云听到这个消息后“兴奋得一夜没合眼”。很快，他通过

    朋友联系到张大导演，要出演其中一个角色——“风清扬”。

    最终，剧组嫌他“武功不过关”，结果选择了一个前武术冠军出演，没能让他过一把“风清扬”的瘾。为这事马云还不服气：最

    重要的是神似嘛!但这并不妨碍马云对武侠的热爱，对他而言这

    是一生的追求。

    武侠给了马云一个美丽的世界，让他拥有完美的浪漫主义情

    结。马云自己常说，“一个人不能没有一点浪漫主义、理想主义

    精神”。

    至今，马云的手中仍然不离武侠小说，最爱看的电视也是金

    庸的武侠剧。而平时闲着的时候，马云还会打打太极拳。

    镜头3：小鹿纯子：青涩年代的温馨记忆

    一个人有偶像并不稀罕，难得的是一个偶像能尘封在心中20

    多年。20年之后，还能记起少年时代的偶像，并最终“有缘千里

    来相会”，这种场面是令人何等的惬意与感动，这种锲而不

    舍、“忠贞不渝”的精神又是何等的难能可贵……

    马云出生于20世纪60年代，那个年代出生的人或多或少都会

    有个青春偶像，比如霍元甲这样的民族英雄，比如邓丽君这样的

    歌坛天后，这些偶像在那个青涩的年代成为他们心中的一种符

    号，一种情结。

    如果追溯马云心中的第一位真正的偶像，还跟几十年前的一

    部热门电视剧有关。

    20世纪80年代初，一部从日本引进的《排球女将》让中国大

    地流行了一阵“小鹿纯子”热。在那个年代，电视剧中的女主角小

    鹿纯子的笑容曾经激励了一代人，不仅仅是因为她甜美的笑容，更多的应该是她永不言败的精神。

    那个时候的马云，正是处在高考失意阶段。每天骑着自行车

    穿梭在杭州的大街小巷。有点冷清，有点寂寞。但是，在夜色

    中，偶尔耳边也会传来《排球女将》欢快的主题曲，少年马云有些沉醉。而《排球女将》中那个坚强的女孩——“小鹿纯子”，更

    给了少年马云一种前所未有的震撼和鼓励。

    事实上，正是“小鹿纯子”的笑容和执著感动了马云，让他又

    恢复了信心和力量。不顾家人的极力反对，毅然开始了第三次高

    考的复习准备。这种精神对马云日后的影响深远，“永不放弃”也

    成了一种阿里巴巴的精神，影响了每一个阿里巴巴的员工。

    2003年，马云去日本出差,千里迢迢到处寻找当年扮演小鹿纯

    子的那个日本女星。

    后来，他才打听到那个偶像的真实名字叫荒木由美子。但

    是，很多日本人都已经不记得这个息影多年的女明星了。找到她

    的时候，小鹿纯子的扮演者荒木由美子早已经洗尽铅华，几十年

    如一日在家里服侍常年患病在床的婆婆。

    这里，我们可以节选马云做客《财富人生》时与主持人叶蓉

    的一段对话，让马云自己描述他当时的心情：

    马云依然以他一贯不屈不挠的行动方式,邀请荒木由美子到阿

    里巴巴来访问。为了给这位20多年的偶像一个意外的惊喜，马云

    一直为用什么样的方式迎接她而绞尽脑汁。一开始，他希望公司

    里的员工都能学几招当年排球女将中小鹿纯子在场上的几个动

    作，因为当年电视剧中小鹿纯子的几个精彩动作如“流星火

    箭”、“晴空霹雳”都是通过电脑特技设计的，要让员工短时间内就

    掌握这些特技肯定是不现实的。

    马云说：那我们就玩个倒立吧!于是，小鹿纯子访问阿里巴

    巴的时候，全公司的员工是以一种特殊的方式——倒立，欢迎这

    位当年的排球女将的到来。

    来杭州访问期间，马云陪荒木由美子到杭州很多地方游览了

    一遍，这也是后者第一次来中国。难得的是，这位日本女星还写

    得一手好书法。回到日本后，“小鹿纯子”就用毛笔、墨汁给马云写了一封亲笔信，并寄给马云。

    马云先生： 在过了20年之后能与大家见面，感到非常开心并

    感激万分。过了20年的光景，着实担心阿里巴巴和中国的各位能

    否接受我，但是迎接我的是大家真诚、热烈的欢迎和对小鹿的爱

    戴，真的让我震惊!在新事物层出不穷的今天，对“小鹿纯子”的

    几十年不变的爱深深地打动了我。

    在我看来无法实现的事情，马云先生您为我打开了这扇大

    门，真是万分地感谢!

    希望我们这种美好的“缘”能长久并期待下一次的相逢!

    有缘千里来相会，20年之后，马云能以这样一种特殊的方式

    见到当年的偶像，对这个浪漫主义情结极其浓厚的男人来说，他

    总算是“此生无憾”了。

    思维3：诚：精诚所至，金石为开

    关键句：信誉决定你的机遇

    100多年前，在杭州吴山一手创办了胡庆余堂国药号的胡雪

    岩，亲书“戒欺”字匾，教诫职工“药业关系性命，尤为万不可

    欺”。胡雪岩经常说：“江湖上做事，说一句算一句，答应了的

    事，不能反悔，不然叫人看不起，以后就吃不开了。”都说商人

    唯利是图，但胡雪岩一生始终秉承诚信经商的经营理念，坚守诚

    信为人的人生信条，最终成为中国历史上唯一一位“红顶商人”。

    百年之后，一代“红顶商人”已然作古，成为历史的一页。但

    是，同样在那块土地上，这种精神却生生不息，引领了一代代的

    后继者。马云，这个浙江商人，正是所有这些将胡庆余堂的诚信

    理念发扬光大的后继者中最耀眼的一个。他信守诺言，为了一

    个“君子协定”而弃大好前程于不顾；他为人坦荡，感染着周围的朋友、伙伴、亲人，他们愿意与其“生死相随”；他坚信“精诚所

    至，金石为开”，“征服”了一批素昧平生的大人物……

    其实，对一个创业者而言，从创业的一开始甚至在之前就已

    经开始创“品牌”了。这个品牌，就是“诚信”二字。孔子说，“君子

    坦荡荡，小人常戚戚。”创业，不像读书，一天可以过好多年，我们必须一步一个脚印走。在行走的过程中，也许会碰到许多磕

    磕碰碰，但是永远不能因急功近利而牺牲自己的信誉；否则，我

    们失去的将是一生的机遇。

    镜头1：坚守讲台：为了那个5年的承诺……

    1988年，经过寒窗4年苦读，马云终于大学毕业了。我们早

    就说过，20岁之前的马云，像上帝的“弃儿”；20岁之后的马云，简直是上苍的“宠儿”。他打破了所有“不可能”的规矩，也开创了

    许多那个时代不曾有过的先河。毕竟，规矩既然是人制定的，也

    总是人可以打破的。

    马云所就读的杭州师范学院英语系，一直是以培养中学英语

    教师为主的。几十年来这个学院造就了一大批优秀的英语教育人

    才，承担了在中国普及“ABC”教育的责任和义务。但是，那仅仅

    是在中学而已，在马云之前，从来没有一个学生毕业以后就进入

    高校任教的先例。不过，马云却开创了这个先河，成了母校“第

    一个吃螃蟹的人”。

    大学时期的马云，在学校里如鱼得水。无论是在学业还是社

    会工作方面，马云都是个优秀的大学生。他先后做过杭州师范学

    院的学生会主席、杭州市学联主席。凭借这些过硬的条件，马云

    被破格分配到大学做老师，到杭州电子工业学院担任英语及国际

    贸易讲师。他也是当年杭州师范学院500名本科毕业生中唯一被

    分配到高校任教的。

    应该说，这是马云的光荣，也是他的母校杭州师范学院的光

    荣。据说，今天的阿里巴巴，有很多优秀的员工和主管，都是从杭州师范学院走出来的大学生，他们在平凡的岗位上做出了不平

    凡的成绩。也许，这些学弟学妹们都是以他们的校友马云为榜

    样，他们都不愿意给这位昔日的“师兄”丢脸，都希望能给自己的

    母校再争光吧。当然，这些都是后话了。

    毕业分配那天，母校杭州师范学院的院长找马云谈话。这位

    院长语重心长地“警告”说：“马云啊，我希望你5年之内不要有什

    么想法，不要离开你的岗位，老老实实当你的老师!”马云答应

    院长了，他也明白院长的一番良苦用心，也知道这意味着什么。

    从此以后，他将代表自己的母校，如果他这个“第一人”不做一个

    好的表率，就可能断了今后那些学弟学妹们的后路。如果那样的

    话，对他的母校而言，他这个第一人在打破“前无古人”之僵局的

    同时，也播散了“后无来者”的种子。

    无论是否是心声的呼唤，马云决定认命了，他要坚守那个三

    尺讲台。

    做大学老师的第一年，马云每月的工资是89元，而那个时候

    如果去广东等南方省份(当时的广东正是改革开放的前沿地区)

    做英语翻译，每月的工资可以到1000元以上。1000元，在当时的

    中国，以当时的经济发展水平和人民生活水平衡量，绝对算是不

    菲的一笔薪酬了。但是，为了信守那个“5年不离开”的承诺，马

    云没有离开。

    3年以后，尤其是小平同志南方讲话以后，改革开放的春风

    刮得更猛烈些了。中国经济的发展也上了一个新台阶，这个时

    候，马云的工资已经涨到每月120元了。这个时候，如果他再出

    去做翻译，即便不是广东等发达省份，就是在长三角一带的上海

    等城市，月薪也可以达到3600元。(90年代初期，正是沿海省份

    最缺乏翻译等外语人才的时候。)但是，为了信守那个“5年不离

    开”的承诺，马云仍然没有离开。

    就这样，马云坚守在杭州电子工业学院的阵地上，眼睁睁看

    着一批批同事们另谋出路，如同“铁打的营盘流水的兵”，而他自己却当了六年半的老师。而且，马云任教的那6年，教出了一大

    批好学生。考试名列前茅的学生中总是以他的学生居多，在那个

    学校号称“马家军”，他自己也成了该校的十大优秀青年教师之

    一。

    一直到1995年9月，对院长当初的5年承诺已经“期满”了的时

    候(而且已经“超期”了)，马云才决定离开高校，去外面的世界

    追逐自己的梦想。

    历史不是一个任人随意打扮的小姑娘，也无法假设。但是，当众多“偶然”堆积成伟大的“必然”之后，还是容易让人浮想联

    翩。如果没有院长那个念了5年的、无形的“紧箍咒”，如果改革

    开放的春风再刮得猛烈些，最终将这个朝思暮想“如何才能不当

    老师”的马老师一直吹到了南方的某个城市，去做了翻译之类

    的，那么马云的人生轨迹又会如何运行呢？

    如果“如果”成立的话，十几年之后的今天，中国只是多了一

    个优秀而名不见经传的“马翻译”，却可能少了一个真正的“互联网

    之父”。当然，如果不是马云，换作是别人的话，那个没有任何

    法律约束力的“君子协定”也是完全可以不被当一回事的。把承诺

    不当一回事，也许就是把前程不当一回事。为了一句话，为了坚

    守一个5年的承诺，马云坚持了6年半。这就是马云的为人之道，处世之道：永远信守诺言，永远以诚信为本。

    镜头2：人格担保：兔子先吃窝边草

    俗语说，“兔子不吃窝边草”，这个谚语也常常被迁移到人类

    的世界中。但是，做生意、创业却与之截然不同，有时还真

    要“兔子先吃窝边草”。当然，前提是平时“烧高香”，而不是临

    时“抱佛脚”。尤其在中国这样一个“人情”文化、“关系”文化极其

    浓厚的国度里，做生意是很讲“感觉”的，这种感觉说白了就是一

    个人的人格、信誉。对生意人而言，这才是最珍贵的资本。

    在马云创立中国黄页的初期，业务开展举步维艰。那个时候，别人都上不了网，甚至根本不知道网站是怎么一回事儿。20

    世纪90年代的中国，上门推销产品已经陷入“过街老鼠、人人喊

    打”的尴尬局面了。以保健品为先锋的老一代推销员们显然是这

    方面的“楷模”，只是随着飞龙、三株、巨人们从如日中天到香消

    玉殒的惊天巨变中，中国老百姓对这类现象越来越感到麻木了。

    这个时候，名不见经传的、“长得不像好人”的马云要推广一种看

    不见、摸不着的“鬼东西”，而且开口就是上万元，将是何其艰难

    的事情。

    不过，对智者、诚者而言，“天下无难事，只怕有心人”。为

    了更有效地推广“中国黄页”，马云决定“兔子先吃窝边草”。他决

    定从身边的朋友开始做起，那时马云几乎把所有做企业的朋友和

    他们的公司当成了“猎物”。这个时候，马云多年积累的信誉并上

    升而成的一种人格魅力，显然到了发挥作用的时候了。从兵法上

    讲，正所谓“养兵千日，用兵一时”。

    当时，中国黄页的运营模式是这样的：先接客户的资料，然

    后用快件寄到美国，让美国那边的人做成图片，然后挂到网上

    去，形成网页。应该说，马云这么多年的信用还是不错的，朋友

    们也比较相信他，然后就同意做了。在朋友们的帮助下，马云先

    后做成了杭州第二电子机厂、钱江律师事务所、望湖宾馆等单

    子。

    在杭州，为了做成当地一家企业的生意，马云一连跑了五

    趟。但这家企业的老板总是怀疑电子商务是个“骗鬼的东西”。为

    了说服他，马云为这位老板收集了大量有关电子商务的资料,一遍

    又一遍地向他介绍和讲解电子商务这种崭新的商业模式，并告诉

    他“在网上做广告比在其他媒体上做有更广泛的效应”。

    任凭马云费尽口舌，这位老板还是将信将疑。面对这块“难

    啃的骨头”，马云没有放弃。临走的时候，他还要了一份该企业

    的宣传材料。

    几天以后,马云带着一台笔记本电脑又杀了回来。当这位老板看到了电脑上显示的自己企业的网页时，才终于同意付款。

    1995年8月，联合国第四次世界妇女大会在北京召开。无数

    的国外嘉宾到网上去了解宾馆，他们在网店看到的唯一宾馆就是

    马云制作网站的宾馆。她们到了中国之后，专门从北京飞到杭

    州，住了两个晚上。宾馆的老板才相信了，才付费了。

    中国黄页给钱江律师事务所做了一个网站后，一开始对方也

    是死活不相信，于是马云让那些律师在网上留了自己家里的电话

    和传真，挂到网上。没过几天，电话就响了，一个加拿大的律师

    说在网上看到了他们的信息后，想跟事务所联络。钱江律师事务

    所终于信了，而且后来国外的电话越来越多，业务也越做越大。

    实际上，马云所做的不仅仅是一项业务，更是一个做人的过

    程。因为朋友相信他的人格，才敢买他的产品，才会相信他说的

    那个叫做“因特耐特”的“鬼东西”。无论是马云自己的朋友，还是

    朋友的朋友，马云向他们推销黄页时的开场白几乎如出一

    辙。“你可以打电话给美国的朋友，问问他在美国上网能不能看

    到你的企业，我马云以人格担保，要是在美国看不到的话随便你

    怎么骂我都没怨言……”

    什么是人格？会做“人”才会有“格”。如果秦桧拍着胸脯说“以

    我秦某人的人格担保”这样的话来，在今人看来无疑是自取其

    辱、贻笑大方的典范。但到了关键时刻，马云就敢拍着胸脯了。

    此时，人格的力量，是无穷的，也是无价之宝。

    镜头3：肝胆相照：“马云，我支持你!”

    在“中国黄页”创立的早期，其网页上的全部内容是企业广

    告，访问量微乎其微。为了扩充丰富网站内容，为了把新闻、信

    息、体育、文化等搬上中国黄页，马云决定北上，因为北京才是

    全国信息资源的大本营。而且，那时马云已经感到，“在水一

    方”的江南小城——杭州，严重制约了中国黄页的发展壮大，他

    甚至萌生了将公司总部迁京的念头。1995年12月, 为了拓展业务，马云第一次北上。

    一开始，马云是只身赴京的，但很快他就在北京得到一个叫

    钱锋朋友的帮助。从此，在寒风凛凛的北京街头，在各个部委的

    大楼前，在几大媒体的建筑旁，多了两个永远是脚步匆匆的人：

    小个儿的是马云，肩上老是背着一个笔记本电脑;高个儿的是钱

    锋，手里老是握着汽车钥匙。那时的北京还没人知道中国黄页,更

    无人知晓马云。

    为了在北京造势，马云首先想把从杭州带来的资料拿到北京

    一家媒体上发表，通过媒体宣传引起社会的关注。但是，这在当

    时是一件很困难的事。在1995年那个时候，无论大报、小报，未

    经宣传部门批准，北京还没有哪家媒体敢大张旗鼓地宣传互联

    网。

    庆幸的是，马云意外地结识了《北京青年报》的一个司机，并给了那个司机500元钱，请他打通一下关系。当时，马云告诉

    那个司机，“只要你尽力了，无论媒体是否发表，这500元钱都是

    你的。”

    这个司机能耐倒是真不小，他很快通过各种关系找到了在

    《中国贸易报》的一个副总编辑。不久，《中国贸易报》在头版

    发了一篇5000字的文章《走近马云》，这是北京媒体第一次报道

    马云和中国黄页，而且是一种空前高调的姿态发表在头版头条。

    当时马云十分吃惊，在佩服那位司机的活动能力之余，马云

    更佩服的是那个敢批准在头版发这么一篇文章的总编。要知道，在那个时候，还没有人敢提互联网。马云想，“这位总编一定是

    一个很有眼光和魄力的人”。

    于是，马云决定去拜访那位副总编。开始他们说好只谈两个

    小时的，后来却谈了整整三天三夜。根据相关资料，我们整理节

    选了那位副总编的一段回忆录：马云那天依然是背着那台笔记本。他从电脑中调出中国黄页

    的HOMEPAGE，一页一页地演示给我看。面对电脑屏幕,马云神

    采飞扬,云山雾海地侃了几小时……

    回想当时,马云的确把我说动了。我相信互联网是未来发展的

    大趋势，也相信马云扮演的是网络产业伟大开拓者的角色，但我

    当时还不能坚信马云一定会成功。我依稀感到马云有可能成为成

    功的网络先锋,也有可能成为第一批英勇牺牲的网络烈士。不管结

    果如何,我都有责任和义务帮助他……那是我和马云的第一次见

    面，从此开始了我们之间长达10年的友谊。

    在经历了一番推心置腹长谈之后，这位副总编拍着胸口

    说：“马云，我一定支持你，过一段时间我搞一个活动，请一些

    编辑、记者朋友过来，你们见见面。” 正是在这位副总编的帮助

    下，马云才有机会接触到北京知名媒体界人士。

    冬天的北京风总是很大，就在北京很冷的一天，马云耗资3

    万元在北京的外经贸部隔壁的“长安”俱乐部请来了30多位记者、编辑。一大清早，马云就开始安装两台从杭州带过来的台式电

    脑，网速太慢，没办法联网，马云就将内容拷到硬盘上。

    那一天，可真把马云激动坏了，从来没有见过那么多的媒体

    朋友。当时，马云讲了两个小时，谈什么是互联网，谈互联网的

    美好前景。他觉得自己讲得很精彩，也讲得很累。当然，那些编

    辑、记者们也听得朦朦胧胧，却被马云的激情感染得热血沸腾。

    他们说：“好，那我们开始宣传互联网。”

    思维4：简：简单至极，将长处发挥极致

    关键句：就这两下子，足以天下无敌世界级管理大师彼得·德鲁克在其经典著作《21世纪的管理挑

    战》中的《管理自己》一章中，开篇即提出了一个问题：我的长

    处是什么？对此，大师做了这样的精辟论述：“多数人都以为他

    们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自

    己不擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。然

    而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，而如果从事自

    己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根本干

    不了的事情了。”

    实际上，很长一段时间以来，我们被那个著名“木桶理论”所

    困惑着(“木桶理论”基本原理：一只木桶容积不是取决于箍成木

    桶最长的木板，而是取决于其中最短的那块。)“木桶理论”本身

    没有错，但对于一个个体的人来说，决定其未来事业高度的最大

    贡献，不是取决于短板有多少，而是这个人的长板，即核心竞争

    力或者核心优势。德鲁克先生已经明确地指出“一个人要有所作

    为，只能靠发挥自己的长处”，认识到这一点对于未来人生的道

    路选择问题至关重要。

    正所谓“尺有所短，寸有所长”，没有任何一个人是十全十美

    的。而马云更是一个活生生的教材，他自己都承认，“20岁之

    前，实在是太普通了 ”。其实，即便是今天马云已然成为中国最

    大互联网公司的掌舵者，我们仍旧觉得他是个普通的人，比如，他不懂电脑，不懂财务。但是，马云最伟大的地方莫过于——他

    在自己擅长的领域将自己的长处发挥到了极致：马云的英语，好

    得不可思议；马云的口才，好得一塌糊涂。有这两下子，马云已

    经足矣。

    镜头1：英语奇才：说梦话都用英文

    说马云在20岁之前很普通没有多少人会反对，但也不完全正

    确，因为在各门课中，仍有他的得意之处，那就是英文。而且，他的英文好得有些离奇，除了折射中国式应试教育体制下的某种

    缺陷之外，似乎又与那个数学能考1分的马云反差到格格不入的程度。

    英文好，他才能念杭州师范学院外语系；英文好，他才能做

    英文老师，才有海博翻译社；英文好，他才有机会到美国接触互

    联网，才能产生做“因特耐特”的伟大创意，也才有后来的阿里巴

    巴——一个让全球电子商务领域瞩目的伟大帝国。

    当然，我们知道，马云学习英语的兴趣和热情，是因为他中

    学时代一个漂亮的女老师的一句“闲谈”而萌生的，但即便如此，在那个年龄的孩子也很少有人会想到有一天他能把英语当成一生

    的优势，发挥到了极致。

    马云从12岁起就开始学习英语，没有家学渊源，没有言传身

    教。他的父母连ABC都不会，只是由于自己喜欢。

    20世纪80年代初，正是改革开放的春风刚刚刮起的时候，随

    着古老的文明古国再次向全世界敞开了大门，外国人带着好奇、期盼、向往，纷纷来到中国，一睹华夏之容颜。

    那会儿，由于西子湖畔山美、水美、人更美，到杭州旅游的

    外国人也渐渐多起来。

    彼时，正值马云“恰同学少年”。于是，从13岁起，马云就骑

    着自行车带着老外满杭州跑，一有机会就在街上逮着人家开练。

    出去也练，在家也能练，也有机会练。马云的父亲脾气很

    大，经常骂“这个不争气的小子”。于是，马云“因祸得福”，发现

    了绝好的机会：“爸爸骂我，我就用英语还口，他听不懂，挺过

    瘾，就学上了，越学越带劲。”

    就这样，没有出过一天国，马云练就了一口纯正、流利的英

    语。

    多年后，他在面对BBC等各大媒体采访时应对自如，在世界各地演讲时侃侃而谈，表现出来的气度丝毫不逊色于人，令人不

    敢小觑。

    1995年，正是由于“可能是杭州英语最好的一个人”，马云才

    有幸被聘为谈判代表去会会那位美国佬，最终死里逃生，意

    外“触网”，1999年，在新加坡参加亚洲电子商务大会，马云用流

    利的英文代表中国发表演讲……

    不得不承认，马云真是“好命”，而他的“好命”似乎很大程度

    上来源于英语的“造化”。因为英语好，帮了他太大的忙。甚至，到了今天，我们都可以这样假设：如果马云不懂英文，或者他的

    英文水平跟当今应试教育体制下、“哑巴英语”教学方式下诞生的

    一大批中国学生的水平不相上下，那他还会有那么多机会去实现

    他的梦想吗？

    这个问题不好回答，但至少我们知道，如果假设成立的话，马云就不可能兴致勃勃地陪“老克”(克林顿)谈天说地，陪“老

    布”(布莱尔)共进早餐了。如果真是那样的话，这世界又会少

    了多少精彩啊!后来，从马云的夫人张瑛那里偶然得知：马云说

    梦话的时候很少讲国语，80%的时候都是用英文。

    镜头2：“铁嘴”、“名嘴”、“大嘴”，说遍天下无敌嘴

    马云自己说，是上帝给了他一张奇特的脸，让他去做独特的

    事。但我们觉得，不仅如此，上帝更是给了他一张奇特的嘴。

    尽管，这张“铁嘴”、“名嘴”也许并非是马云天生就有的，也

    许是他后天修来的福分。但无论如何，这张嘴帮助马云成就了太

    多伟大的创举。

    1995年，在互联网尚未发达的时期，在没有任何社会资源和

    政治背景的依托下，马云硬是凭着一张三寸不烂之舌和无穷的激

    情，把《人民日报》这样的中央机关报搬上了网。1999年，用500元薪水和似锦前程的绘声描述，马云硬是令

    蔡崇信这样的高级职业经理人甘愿放弃体面的收入与声望颇高的

    职业地位，加入这个起初一文不名的小企业。当然，这有点不公

    允，因为人家马云并非故意的，他只是“无心插柳柳成荫”。

    2000年，“铁嘴”马云一张口，2000万美元又搞到手。这一

    回，马云只用了三成“功力”不到，只花了区区6分钟而已便搞定

    了赫赫有名的孙正义。

    在国内，马云所到之处，无不留下他让人热血沸腾的激情演

    讲。他频频发表激情演讲，言词慷慨激昂、幽默风趣，思想天马

    行空、深刻独到，听众无不为马云口才叹服。

    并购雅虎，阿里巴巴进驻西部，宁波、深圳网商大会，北京

    大学，阿里巴巴社区大会等场合，凡是能留下马云足迹的地方，必然留下马云的声音。

    在国外，“铁嘴”和英文的珠联璧合，更是让马云在国际演讲

    中如鱼得水，游刃有余。从2001年到现在，马云不断被邀请到美

    国哈佛、英国沃顿商学院等全球培养MBA的顶尖“摇篮”发表演

    讲，言词激烈、针砭时弊，让无数国外MBA学子都备受震撼，承

    认“骂他们是爱他们”。

    在哈佛，马云可以用不到2个小时的精彩演讲，吸引这所世

    界一流大学的35名优秀高材生，向他这个不起眼大学毕业的本科

    生俯首称臣。

    正如谈到松下电器，不能不提起松下幸之助，谈到和记黄

    埔，不能不提到李嘉诚一样，马云之于阿里巴巴，也如上述这些

    世界级的企业家曾为中国商界的精神教父和无限追求的管理楷

    模。

    马云在说话的时候，他的手永远在空中挥舞，说几句就忍不

    住换一个姿势，好像随时准备展开搏击。他在接受媒体采访的时候，总是无时无刻地宣传着电子商务，使电子商务这个舶来品日

    益为中国人所熟悉和推崇，这不禁有些类似早年手捧《圣经》传

    颂基督教的虔诚教士。

    刚刚过去的2006年，马云又给蒙牛做了一次免费广告，据说

    还被网友选为“2006中国互联网大嘴经典语录TOP10”之首，他是

    这样说的：“我感谢老牛给几百万的牧民创造了就业机会。回去

    听老牛讲了以后，我回去喝牛奶，特别奇怪的事情，在这里公

    布，我从第一个月发现我所有的裤子都短了。前天我量了一下，我长了两公分，这是真的，我很好奇，说的是真话。”

    不管怎么说，作者也算是半个武侠迷，看过那么多武侠小

    说，也只听说过“打遍天下无敌手”的，直到有一天，从一个朋友

    口中第一次听到这样的说法：“马云那张嘴，太厉害了，真是说

    遍天下无敌嘴!”

    思维5：忍：忍辱负重，阳光总在风雨后

    关键句：一个男人的胸怀是委屈撑大的

    孟子曰：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋

    骨，饿其体肤，空乏其身……”将“苦其心志”放在所有苦难之首，这至少说明它比“劳其筋骨”、“饿其体肤”等更具“杀伤力”，致命

    性更高。 古往今来，凡成大事、立大业者，无不受尽委屈、忍辱

    负重，如勾践的卧薪尝胆，如韩信的胯下之辱……

    我们不愿相信宿命论，但有时又不得不感叹：伟人之所以成

    为伟人，似乎总有些命定的成分。中国有句古话，“自古寒门多

    才俊，从来纨绔少伟男”。今天，对一个创业者而言，或许这句

    古训应该被赋予新的内涵，出身寒门也未必是成才的必需条件。

    但是，经受委屈的折磨，经受“苦心志”的拷打，却是每一个创业者都不可逃避的“必修课”。中国著名民营企业家、重庆力帆集团

    董事长尹明善，在央视的《对话》节目上，就曾经说过这样一句

    话：“吃尽苦中苦，方为人中人；受尽屈中屈，方为人上人!”

    纵观马云的创业人生，总有许多东西让人感到心酸、心寒，最终而被他深深地感染、感动着。这个男人，受到了太多的委

    屈，但他没流过一滴眼泪；遇到了太多的倒霉事，但他只能

    用“左手温暖右手”；经受朋友的误解，遭受小人的欺骗，忍受“骗

    子”的骂名……今天，当成千上万的创业者，倾听着那首熟悉的

    《在路上》，激情澎湃地踏上了新的历史征程时，除了赞美与鼓

    励之外，我们也许应该寄语那句“马氏箴言”：男人的胸怀是委屈

    撑大的。

    镜头1：当“骗子”遭遇骗子

    1995年4月到1995年的8月是中国黄页的草创时期，也是公司

    最艰难、最凄惨的时期。公司开办时只租了一间办公室，办公室

    里只有一台马云从美国带回来的486，付完房租后5万元资金就剩

    下6000元了。以后资金匮乏就一直困扰着这个年轻的公司。最凄

    惨的时候,公司账上只剩下200元。眼看资金枯竭，但业务局面却

    迟迟打不开。

    “中国黄页”在互联网上推出以后,许多海外华人看见了非常兴

    奋，因为这毕竟是第一家中国人创建的主页，他们纷纷致函，这

    给了马云莫大的鼓舞。但是，在国内业务的开展却是举步维艰。

    第一个吃螃蟹的人总是孤独的，一个崭新商业模式在早期必

    定是寂寞的，也是不可避免的。“中国黄页”启动时困难重重，因

    为绝大多数企业都没听说过互联网，并对这种网上广告的作用半

    信半疑。 因此，草创时期的每一笔业务都谈得很艰难。

    尽管，在朋友们的帮助下,马云艰难地陆续敲开了钱江律师事

    务所、望湖宾馆、杭州第二电视机厂等单位的大门。但新的问题

    又来了，草创时期的4个多月里，马云兜售的实际上是一种在国内还看不到的商品。仅凭着几份美国寄来的打印纸和一个越洋电

    话，并不能让所有的客户信服。

    于是，有人怀疑这些打印纸是马云自己在电脑上制作出来

    的，而不在他所表述的INTERNET上。甚至，很多人开始怀疑马

    云是个不折不扣的大骗子，是在忽悠他们。

    对于这种质疑，马云真是跳进黄河也洗不清，因为当时的互

    联网在中国的确还不为大多数人所知，马云也只能默默忍受着压

    力，承担骗子的骂名和怀疑。直到1995年7月，上海开通了44K的

    互联网专线，马云才终于有了洗刷自己骗子罪名的机会。

    1995年8月的一天，在西子湖畔一间普通的民房里，马云弄

    来一个486笔记本电脑，找来了望湖宾馆的老总和杭州明珠电视

    台的记者，他要进行一次现场显示。在宾馆中，马云让记者把摄

    像机对准电脑，然后从杭州打长途到上海联网(当时还是拨号上

    网方式)。

    大家等啊等，等啊等，马云也有些心急如焚，不过他还是很

    自信。

    三个半小时以后，网页下载完毕，电脑屏幕上出现了望湖宾

    馆企业的主页!

    客户兴奋了，来宾兴奋了，记者兴奋了，整个宾馆在场的人

    员一片欢呼……

    但是，在那一刻，马云的眼泪却夺眶而出。都说男儿有泪不

    轻弹，但马云实在是压抑不住自己的感情。经过整整四个月的煎

    熬，马云和他的伙伴们终于从网上亲眼看见了自己的网页，终于

    洗去了骗子的罪名，委屈和幸福的泪水在流淌……

    但是，刚刚洗去了骗子的罪名，马云却碰上了真骗子。1995年下半年，突然有五个来自深圳的大老板主动到杭州找

    马云，他们表示：愿意出资2万元，做“中国黄页”的代理。马云

    一听顿时喜出望外、“感激涕零”，立刻将公司的核心模式和技术

    和盘托出，并派技术人员马不停蹄地赶到深圳，昼夜不停地建立

    系统。

    服务如此之周到，老板们终于满意了，并告知马云：三天后

    到杭州签合同。

    马云开始期盼着这笔大单，开始憧憬着未来。终于苦等了三

    天三夜，却杳无音信。后来，经朋友帮助打听，马云方才得知：

    那几个深圳老板刚刚开过新闻发布会，拿出来的东西与黄页的一

    模一样。这下，马云才知道自己受骗了，“当时真受不了，但我

    还是把它扛下来了。”

    镜头2：泪别黄页：资本游戏下的“烈士”

    俗语说“屋漏偏逢连夜雨”，马云从北京归来之后，中国黄页

    的经营又陷入了困境。时值1996年，互联网开始成为各大媒体的

    热点，成为新经济最有力的代表，马云的“中国黄页”在这个时候

    已经遭遇了许多“强敌”。这其中就包括田溯宁的亚信，当时亚信

    差点成了中国黄页的“克星”。幸好田溯宁觉得做这块业务不但与

    中国黄页相比没有优势，就是与杭州电信比也说不清鹿死谁手，于是就退出来了。

    那时与马云竞争最激烈的当属杭州电信。这是一场实力悬殊

    的战争，杭州电信注册资本3亿多，马云注册资本仅2万；这也是

    一场你死我活的战争，杭州就这么大一个庙，容不下两个和尚，正所谓“一山不容二虎”。杭州电信有着非常好的社会资源和政府

    资源，马云却一样都没有。不仅企业，就是老百姓，也觉得马云

    是非正规军、是游击队，顶多也就算得上是一支土八路，没有人

    肯相信他们。 除此之外，杭州电信利用中国黄页(chinapage.com)

    已有的名声，做了一个名字很近的网站chinesepage.com，也叫“中

    国黄页”，借以分割马云“中国黄页”的市场。为了拯救身处困境的中国黄页，马云决定“傍”一个靠山，来

    增强自己抗击风险的能力，最后选定同杭州电信合作，1996年3

    月，中国黄页将资产折合成60万元人民币，马云和他的团队占

    30%的股份，杭州电信投入资金140万元人民币，占70%的股份。

    从一开始，马云与杭州电信的合作就是不得已而为之的选

    择，不久双方合作就出了问题。虽然杭州电信也看好马云的中国

    黄页，但却急于做大赚钱；马云则认为，做互联网公司犹如养孩

    子，不可能让3岁小孩去挣钱!双方相互之间争来争去，分歧日

    深，资本和权势高的一方自然有更多的话语权，大家开始情绪激

    动地处事，先是何一兵要辞职，然后中国黄页的全体员工要辞

    职，最后马云也要辞职了。

    整个事件甚至惊动了《人民日报》。为了中国黄页的前途，各方面都想马云回去，但马云心里委屈，觉得自己真不容

    易，“走南闯北打到头没自己的地儿了”。马云不得不和杭州电信

    分道扬镳，放弃了自己的中国黄页，马云开始下定决心执意要

    走。

    还记得当时离开中国黄页的情形：一屋子坐满了跟马云一起

    创业的哥们，有人抱怨，不甘心辛辛苦苦两年就这么完了；有人

    觉得呆在失去了马云的中国黄页没劲，哭着闹着要跟马云一起

    走。马云也觉得委屈，也觉得不甘，但最后，马云还是硬起心肠

    说：“不行，中国黄页还有很长的路要走，你们得留下来。”

    一向不在乎金钱的马云把当时所拥有的“中国黄页”21%的股

    份，全数送给了一起创业的员工，只为让他们能为自己好好耕

    耘，好好收获。“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还。”带着并

    不一帆风顺的初次创业经历，内心无比悲愤的马云离开了重组后

    的“中国黄页”。

    这是1997年，这是马云人生中的第一次失败。关于马云的离

    去，外界有很多传闻，但究竟为什么，马云直到今天也很难说得清楚。也许唯一的解释，就是马云年轻时所满怀的个人英雄主义

    理想吧!成功需要积累，这是一条最原始也是最简单的真理。只

    要有勇气有毅力，人生在零度也能够沸腾!

    马云遭遇了人生中第一次创业的重大挫折，但马云从不因失

    败而掉泪。创业以来，他承受的各种白眼和闭门羹难以计

    数，“这些事太多太多。每次打击，只要你扛过来了，就会变得

    更加坚强。我又想，通常期望越高，结果失望越大，所以我总是

    想明天肯定会倒霉，一定会有更倒霉的事情发生，那么明天真的

    有打击来了，我就不会害怕了。你除了重重地打击我，又能怎

    样？来吧，我都扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有

    了。所以我现在最欣赏两句话，一句是丘吉尔先生对遭受重创的

    英国公众讲的话‘Never give up!’(永不放弃)，另一句就是‘满

    怀信心的上路，远胜过到达目的地’。”

    今天，对于马云当年的泪别中国黄页，或许我们可以用带有

    某种宿命色彩的评判尺度来做这样的评价：出走中国黄页是马云

    命中注定之事，因为在中国的另一个大城市——北京，已经有更

    广阔的天地等着马云去开拓了。也许，做大事的人，命该如此。

    思维6：梦：让梦做主，为理想而战斗

    关键句：跳进那片“梦之海”

    与其说马云是一个创业者、企业家，不如说他是一个“造梦

    者”。少年时代，他迷恋武侠世界，梦想着成为风清扬那样的超

    级大侠；教书时代，他梦想着不再教书，尽管不确定自己未来的

    人生轨迹究竟会怎么运行，但他就是想出去做点事，创办一家公

    司，“10年之后再回去教书”。选择投身互联网行业，对马云而

    言，偶然性远远高于必然性。用著名作家郑作时的话说，马云的

    互联网之旅，更像是这样一幅场景：青年教师马云蹲在海边梦想着要跳下去很久了，终于下决心要准备跳下的时候，他发现海边

    有一块叫做互联网的木头，于是他顺手抄起这块木头，抱着它义

    无反顾地跳下去了……而马云选择跳下去的那片海，名字叫“梦

    之海”。

    杰克·韦尔奇回顾他20多年来的CEO生涯时说：“如果一个人

    在30岁时就开始做一件日复一日、周而复始的工作，那将是多么

    遗憾的事情。拿出你的勇气，去冒险吧，去追逐你的梦想

    吧!”30岁，在中国人的观念里，正是而立之年。对于今天许许

    多多在路上的创业者而言，这个年龄似乎有某种“界线”的意义。

    站在这条“界线”中间，有的人向左走，过着衣食无忧、平凡稳定

    的生活；有的人向右走，成为众多为梦想而活着的“偏执狂”中一

    员，他们义无反顾地跳进了那个叫做“梦之海”的地方，从此，在

    惊涛骇浪中经受着海水的洗礼。

    创业的过程，其实就是“创梦”、“造梦”的过程。今天，当我

    们的“教父”马云又开始制造另一个梦想——“让天下没有难做的生

    意”的时候，我们的创业者们还在等待什么呢？拿出你的勇气，跳下去吧!

    镜头1：初次“下海”：心酸往事与惊险传奇

    在杭州电子工学院任教期间，马云很快成为杭州优秀青年教

    师。在此期间，马云发起了西湖边上第一个英语角，并逐渐开始

    在杭州翻译界小有名气。因此，很多人来请马云做翻译。不过，由于自己白天要上课，还有很多教学事务要处理，一个人自然也

    就做不过来。另一方面，当时马云的很多老师退休以后在家里没

    事干，工资又少，他也一直想帮这些老师做点实际的事情。于

    是，他开始思考筹划一个专业的翻译机构。

    1992年，马云和朋友一起成立了一家名为海博翻译社的专业

    翻译机构。这是杭州成立最早的专业翻译社，当时主要由一些退

    休的英语老师兼职来做。其实，那时候的马云并没有把赚钱放在第一位，“总觉得做

    这件事情挺好的。然后也是一个梦想，我觉得这个翻译社是有前

    景的，可以成为杭州市最大也是浙江省最大的一个翻译社。”

    翻译社成立后，马云就利用课余时间四处活动，接翻译业

    务。但是，由于资金上的“先天不足”，加上当时的马云是初次下

    海，缺乏实际的经营管理经验，海博翻译社很快陷入困境。成立

    后的第一年，海博第一个月全部收入700元，而当时仅一个月的

    房租就是2400元。

    眼看海博就要“关门大吉”了，大家也开始动摇了，但马云坚

    信：只要做下去，一定有前景。为了继续生存下去，马云开始背

    着大麻袋到义乌、广州等地四处进货。

    于是，马云的海博翻译社就开始卖鲜花、礼品，靠这些最原

    始的小商品买卖来维持运转，甚至还销售过一年的医药用品。当

    时推销的对象上至大医院，下至赤脚医生。

    马云靠着用这些方式赚来的钱足足养了翻译社3年。到1994

    年，海博才开始基本实现收支平衡，1995年开始实现赢利。稀里

    糊涂地折腾了几年，总算没有倒闭。赢利之后，马云就没再管

    它。如今，正如马云当年所愿，海博已经成为杭州乃至浙江省最

    大的翻译社。

    到1995年的时候，钱没赚多少的马云，却凭超强的活动能力

    为自己带来了不小的名气。后来，一家和美商合作承包建设项目

    的中国公司，聘马云为翻译到洛杉矶沟通落实一起高速公路投

    资，简单地说，其实就是让做翻译的马云替他们去“讨债”。

    讨债的工作进展得很不顺利，对方是一名美国商人，也是这

    家公司的一位合资伙伴。马云去这位商人位于Malibu 的府邸要

    债，结果他发现这名商人根本就是想“赖账”。

    更为恐怖的是，这位美国商人还掏出一把手枪，将马云软禁起来了。这位美国佬对马云实行一套措施，有点“只许你老老实

    实，不许你乱说乱动”的意味。

    软禁期持续了两天，讨债的工作一点没干成。最后，无奈之

    中马云答应成为这名美国商人的合作伙伴，在中国开办一家网络

    公司。马云终于在惊恐不安中被释放。

    真是“屋漏偏逢连阴雨”，马云好不容易才死里逃生，刚刚“刑

    满释放”，出去又遇到了骗子，结果随身行李也被席卷一空，被

    抛弃在美国机场候机厅。不过，奇人总会有奇遇，几天前，在拉

    斯维加斯的***上，马云刚赢得了600美元，现在这600美元成

    了他的“救命稻草”。于是，马云火速买了一张去西雅图的飞机

    票，投奔一个好朋友，然后就是“触网”等一系列奇遇了，我们在

    后面还要再续。

    这一切听起来如同一部传奇，简直可以拍一部好莱坞大片。

    但对当时的马云来讲，这段死里逃生的历险记却是个可怕的噩

    梦。每当想起那段“好莱坞”传奇，马云仍然心有余悸，“这是一段

    相当可怕的经历，每当我想起洛杉矶就要做噩梦。至今，我的行

    李都还丢在Malibu。”

    海博翻译社这段初次下海的经历也让马云体会到了创业的艰

    辛，体会到了财富与人生的关系。他总结说:“我一直的理念，就

    是真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，一

    定不可能赚钱的。”

    镜头2：意外“触网”：改变一生的命运轨迹

    从洛杉矶死里逃生之后，马云没有像惊弓之鸟一样立刻返回

    中国，而是飞到西雅图投奔了一位朋友——Sam。Sam是马云在

    杭州电子工业学院的一位外教同事比尔的女婿，见到马云很亲

    热，寒暄过后就迫不及待地把马云带到一家ISP公司，据说那是

    西雅图的第一家网络公司。进去之后，马云才发现两间小屋里坐着5个面对电脑屏幕不

    停敲击键盘的年轻人，1995年的马云连电脑都不敢碰。

    我们把当年马云第一次“触网”的这段经典对话，根据当事人

    的自述，原汁原味地展现给读者。

    走进办公室后，马云被Sam带到计算机旁。

    Sam:Jack(马云的英文名字),这就是INTERNET,你可以在上面

    搜索任何东西。

    马云(站在电脑前发愣):这东西我不敢动,弄坏了很贵的。

    Sam:Jack,没事,它不是炸弹,不会爆炸的,你试试看。

    听Sam这么说，马云放心了。于是坐在电脑前在雅虎搜索栏

    里敲了一个词——“Beer”。

    很快，电脑屏幕上出现一大堆啤酒:美国啤酒、日本啤酒、德

    国啤酒……就是没有中国啤酒。

    马云很好奇，又在键盘上敲了一个“China”，搜索的结果是

    ——“no data”。在神奇的互联网上居然没有中国？

    这让马云既沮丧又惊奇，于是他问Sam：“能不能把我杭州的

    海博翻译社也搬到INTERNET上来？” Sam说：“no problem.”

    很快，朋友们帮助马云做了一个海博翻译社的主页，然后挂

    在网上，当时那网页做得既简单又丑陋。

    上午9点半，主页挂在网上。到12点,马云收到了五封E-

    MAIL,有来自美国的、日本的,也有来自欧洲的，有机构、有公司,也有当地留学生。信上说,“这是我们发现的第一家中国公司的网

    站,你们在哪里,我们想和你们谈生意……”马云感到兴奋不已，直觉告诉他:这玩意有戏! 这正是互联网

    历史上第一个中国企业的网上广告。这个广告改变了中国互联网

    的历史进程,也改变了马云的一生……

    在1995年那个时代，美国的互联网方兴未艾，在美国“触

    网”的中国人很多，在中国“触网”的也大有人在。但是，一经“触

    网”就立刻看到了未来的网络世界，看到了网络改变世界的巨大

    能量，看到网络背后隐藏着无限商机的人却寥寥无几，而看到未

    来的商机并立马付之于行动的人更是只有马云一个人。

    其实，马云真正意义上的创业正是在美国西雅图开始的。当

    收到回应海博翻译社的五个E-MAIL时,创立互联网公司的想法已

    经诞生在马云的脑子里。他当即对美国的朋友说:“我们合作吧，你们在美国负责技术，我回国内做公司。”

    把中国企业的资料收集起来，翻成英文，寄到美国，然后让

    美国的朋友做成网页放到网上，这是马云脑海里的第一幅商业图

    画。

    镜头3：果敢“跳海”：10年之后马云再回来

    对刚刚步入而立之年的青年马云而言，他真是赶上了一个大

    好的时代。

    尽管少年一直不得志，步入20岁之后的马云却平步青云，几

    乎是一帆风顺。正当他刚要“奔三”时，90年代的中国已经开始焕

    发了东方文明古国的蓬勃生机，改革开放之声也响彻整个华夏大

    地。

    1992年1月18日，时年88岁的邓小平，开始了对中国历史进

    程具有里程碑意义的南方考察。考察期间，小平同志发表了一系

    列到后来被统称为“南方讲话”的重要讲话，包括“黑猫、白猫

    论”、“发展是硬道理”等等。而作为国家最高决策层的这一系列讲

    话，无疑传递了中国继续深化改革的决心和毅力，更是指引了中国未来前进的方向。一个春天的故事由此传遍了整个神州大地。

    于是，在20世纪90年代初期，尤其是1992年之后，许多新生

    的名词也诞生了，比如“下海”，比如“停薪留职”，许多机遇也随

    之诞生了，比如深圳开发，比如海南开发。无论如何，从那个时

    候起，“下海”已经成为一种潮流了。

    现在我们还是要说马云了，他赶上了一个好时代，也赶上了

    大好机遇，但问题是，他真的有勇气“跳海”吗？

    其实，“跳海”这个词作者第一次听说还是从太平洋建设集团

    的掌门人、“大嘴”严介和口中获悉，不过想想也挺适合这部分人

    的处境的。毕竟，跳下去也许就再也上不来了。这既是一种对心

    理的考验，更是对人生命运的重大抉择。

    再回到马云身上。毕业后分到杭州电子工学院教英语的马

    云，随心所欲地授课，被学生喜欢得不行。但他清楚：一辈子当

    老师不是自己的理想。这个从来都不安分的马老师还是想“跳

    海”，去体验另一种人生。

    如果没有拿破仑，也许法兰西第一帝国就不会存在；如果没

    有毛泽东，也许中国革命的胜利至少要推迟几年；如果不是1995

    年马云那次在美国意外的“触网”，也许中国电子商务B2B不会走

    在世界前列。但人生与历史一样，这些“如果”都无法得到验证。

    总之，马云是个理想主义者，他一旦被理想所包围，没有任

    何困难可以阻拦他。

    于是在1995年的3月，马云用身上的全部资金——在拉斯维

    加斯的***上赢得的600美元，买了一台484电脑，回到杭州准

    备“跳海”了。

    1995年的4月，马云的第一家互联网公司——浙江海博网络

    技术有限公司成立，公司的实体就是中国第一家商业网站——中国黄页。

    那一年，马云刚好30岁。此时，刚刚步入而立之年的马云已

    经是杭州十大杰出青年教师，是学校驻外办事处的主任。当时，马云已经是杭州电子工业学院的当红教师了。怀着一种坚决而又

    复杂的心情，马云走进了院长办公室。

    院长刚从斯坦福回来，一听说马云要走，先是很吃惊，本来

    想挽留，但见到马云的去意已决，也只能感到惋惜。不过，院长

    还给马云留了条后路：“你什么时候想回来就回来，这里随时欢

    迎。”马云微笑；“院长，我现在不会回来，如果要回来的话那也

    是10年以后的事儿了。”走的时候浙江广播电台请他去做客，马

    云答应他们：“10年之后我一定回来做客!”

    就这样，1995年9月,30岁的马云正式“跳海”，辞去了杭州电

    子工业学院的公职。

    对于当时自己为什么走得那么决绝，多年以后，马云是这样

    解释的：“我自己已经30岁了，我要去做一家公司，不管做什么

    公司，只要有一个行业我一定跳下去。”

    就这样，特立独行的马云，为理想而生存的马云，挥一挥

    手，放弃了在学校的一切地位、身份和待遇，毅然告别了生活和

    工作6年的校园，告别了6年教书的生涯。

    两年之后的1997年，董文华在央视的春晚上唱响了一曲《春

    天的故事》：“一九九二年又是一个春天，有一位老人在中国的

    南海边写下诗篇，天地间荡起滚滚春潮，征途上扬起浩浩风

    帆……”为了履行自己的承诺，马云已经错过了两个春天，这一

    回，他再也不能错过了，他要追逐属于自己的春天了……

    镜头4：二次“南下”：创办中国最伟大的公司

    1999年，在一番内心的痛苦挣扎与拷问之下，马云又一次做出了他人生中颇具里程碑意义的决定：南下，回老家重新创业!

    就在做出决定的那一夜，马云约齐了团队的所有人，他觉得

    有必要跟他们打个招呼。一两年前，马云第二次北上时，带着当

    年从中国黄页时期就跟着他的8名伙伴一起出来的。现在，他自

    己要回老家了，觉得应该把他们都安排好。

    在马云宣布他要回杭州创业的决定时，几乎所有的人都惊呆

    了。按常理说，马云简直是在“穷折腾”。在北京干得好好的，而

    且是为政府部门做事，干嘛要再回去过那种苦不堪言的日子呢？

    马云理解他们的想法，也知道自己的想法不一定会被他们接

    受。但他还是诚恳地说：“我给你们三个选择，第一，你们去雅

    虎，我推荐，雅虎一定会录取你们的，而且工资会很高；第二，去新浪、搜狐，我推荐，工资也会很高；第三，跟我回家，只能

    分800块钱人民币，你们住的地方离我5分钟以内，你们自己租房

    子，没办法打出租车，没办法上下班，而且必须在我家里上班。

    走还是留，你们自己做决定。”

    他本来准备3天时间给大伙考虑，但5分钟之后，包括他的夫

    人和5个患难兄弟在内的团队成员，一致决定“一起回杭州去”!

    那一刻，一直坚强的马云流泪了，他感到了一股暖流在身上

    涌动。也就是那一刻，马云对自己说：“朋友从来没有对不起

    我，我也永远不会做对不起朋友的事情。我们回去，从头开始，从零开始，建一个我们这一辈子都不会后悔的公司。”

    在北京工作的这14个月里，马云从来没带这些人出去玩过。

    马云决定带团队去长城玩一次。第二天马云和他的团队逛长城。

    来北京都一年了，大家总是在工作中度过，从没有痛痛快快地玩

    一场，长城除了马云陪杨致远去过一次之外，大家都没有去过。

    走在长城上面，大家的心情特别沉重，没有人能想通为什么自己

    做了那么多，为公司赢利那么多却一分钱都没有赚到，连在北京

    立足之地都没有？记不清是谁，他们中的一个人突然号啕大哭，对着长城大声喊：为什么，为什么……

    在离开北京的最后一个晚上，马云和这十几个年轻人聚在了

    北京的一个小酒馆。那天晚上下着很大的雪，众人大碗喝酒，大

    块吃肉，一起抱头痛哭，最后唱起了“真心英雄”，唱完“真心英

    雄”就唱老歌，一首接一首，这群走南闯北的汉子都回避着“离

    别”这个对他们来说太过沉重的词语。

    许多人都不记得那天晚上马云到底说了些什么，但是那个晚

    上，酒是热的，心是热的，歌是热的。大家就记得唱了一个晚上

    的《真心英雄》。许多年以后，这首歌伴随着阿里人度过了许多

    危难的时期，比如说第一次互联网低潮，比如说非典。只要阿里

    人一听到这首歌，每个人的心头都会浮现许多一幕幕的镜头，那

    首歌也许代表了阿里巴巴的一种精神。无论是谁，只要是阿里

    人，在最困难的时候只要一听到这首歌，心中就会立刻充满感

    动、充满希望……

    这是1999年的春天，也许是一种巧合，马云带着自己的队伍

    南下杭州之时，正是另一位网络英雄丁磊带着他的“网易”北上之

    日。守着已经打下一份“基业”的北京城，却偏要回一个江南小城

    ——杭州，不是一般人可以理解的。但后来的事实证明，选择杭

    州是马云这辈子做的最正确的决定之一。实际上，阿里巴巴的崛

    起，与地区贸易的兴盛是密切相关的。孕育阿里巴巴的浙江有中

    国最庞大的从事外贸业务的中小企业集群，购销资讯的空缺、产

    购信息的不对称，以及国际业务和转口贸易的成本偏高、中介过

    多，都是一些十分实际的公司难题，阿里巴巴的出现显然为解决

    这些难题提供了一个解决方案，浙江商人向来以精明和不见兔子

    不撒鹰著称，当互联网能够为他们提供实际的利益和效率的时

    候，没有人会拒绝这个陌生的新事物。

    而对于阿里巴巴，其实更加准确地说，马云要做的事就是提

    供这样的世界，将全球的中小企业的进出口信息汇集起来。“小

    小企业好比沙滩上一颗颗石子，但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来，用混凝土粘起来的石子们威力无穷。可以向大石头抗

    衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。” (其实，以快打慢的思路来自马云小时候的打架心得，自小就瘦弱的身体

    之所以并没有妨碍他与大块头的单挑胜率，便是靠着这一条原则

    ——以小搏大、以快打慢。)

    正是循着这个思路，时不待我的马云刚从新加坡飞回杭州，就立刻召集了团队所有人，紧锣密鼓地开始了他们的又一次创业

    历程。于是，到了1999年3月，在杭州市湖畔花园，一个没有任

    何标志、没有半点张扬，普通得不会有人注意的小区住宅里，诞

    生了今天中国最大的互联网公司，全球最大的B2B网站。

    其实，上面说的杭州的“地利”优势和战略地位，是到了后来

    阿里巴巴成功之后才被众多分析家们所津津乐道的。而对当时的

    马云而言，选择杭州的理由非常简单，“由于远离北京、深圳这

    些IT中心，人力资源相对便宜。”创办初期，一位香港IT高手

    Tonny想加盟阿里巴巴，马云说：“每月500元。”Tonny说：“这个

    钱我连给加拿大女朋友打电话都不够。”

    在马云领导“十八罗汉”创业的动员大会上，还有一个细节或

    者说是小花絮是值得一提的。在开会的过程中，马云家里的墙壁

    突然渗水了。马云对大家说，“我出去找点材料。”过一会儿，他

    抱了一大卷旧报纸回来，然后大家一起把它们贴在墙上，就这样

    开始了公司创业的第一天。据说，后来为了保持统一，马云把报

    纸作为大部分房间的装饰。

    从那一天起，马云开始铁下心来做电子商务。不仅是为了做

    一个网站，更是想做一个世界级的公司，中国最伟大的公司。把

    创办阿里巴巴前后的所有故事都联系起来以后，我们不得不承认

    一个道理：时势只是给了英雄生存的土壤，内心的伟大梦想与崇

    高使命才是成就英雄的最大动因。今天，用“英雄”或者“教父”来

    称呼马云，或许有违作者一贯坚持的财经写作的中立、客观的立

    场，但马云的确是配得上这个光荣称号的。心若在，梦就在，只不过是从头再来……

    马云的精彩语录

    人要被狠狠PK过，才会出息!

    诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在

    的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做

    概念!

    书读得不多没有关系，就怕不在社会上读书。

    对一个创业者而言，赚钱仅仅是结果，不是目的。

    我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对

    INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。

    上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识

    能力!

    我一直的理念，就是真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你

    脑子里老是钱的话，一定不可能赚钱的。

    如果我马云可以创业成功，那么80%的年轻人也能够创业成

    功。

    创业这么多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一点好

    事，我就会让自己非常开心，左手温暖右手。

    男人的胸怀是委屈撑大的。

    我疯狂，但绝不愚蠢。

    其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以掉

    头；但是，你如果不做，就像“晚上想想千 ......