PART 1 认知：掀掉压制你能力的帽子

    1 知道是什么在限制你吗

    2 掀掉限制你人生的帽子

    PART 2 能力：发展你已具备的能力

    3 精力能力——体力上向前推进的能力

    4 情绪能力——管理自己情绪的能力

    5 思考能力——有效思考的能力

    6 人际能力——建立人际关系的能力

    7 创造能力——看到多种选择并寻找答案的能力

    8 生产能力——实现结果的能力

    9 领导能力——提升并领导他人的能力

    PART 3 选择：做让能力最大化的事情

    10 责任能力——选择对你的人生负责

    11 品格能力——选择要基于正确的价值观

    12 富足能力——选择相信一切都很充足

    13 自律能力——选择专注当下并坚持下去

    14 意向能力——选择有意识地追求人生的意义

    15 心态能力——选择积极向上，无论什么情况

    16 风险能力——选择走出你的舒适区

    17 成长能力——选择关注你能走多远

    18 合作能力——选择与别人合作

    19 结论——你的人生没有限制

    PART 1 认知：掀掉压制你能力的帽子

    认识你自己。

    ——苏格拉底

    我认为自知之明是一个人最珍贵的品质。

    ——伊丽莎白· 爱德华兹(Elizabeth Edwards)[1]

    我对这本书充满热情，因为我对你们充满热情。五十年来，我一直努力

    改善我的生活，也帮助别人改善生活。帮助别人成长并变得越来越好，没什

    么比这更让我快乐了。我写这本书，就是要专门激励并帮助你们提高能力。

    我是怎样想起要写这本书的呢？我最喜欢的一件事就是与朋友们边吃饭

    边聊天，在一次享受这种快乐时，这个想法冒了出来。当时我们正在聊天，一个朋友开始述说潜力的重要性，以及如何才能发挥潜力。那引发了热烈的

    讨论，而且持续了两小时。当我们准备起身离开饭桌时，有人说：“我还从没

    看过一本探讨能力的书，讲述如何发掘能力的呢。”其他人也表示没看过。

    那次交谈切切实实地刺激了我。两年来，它一直在我的脑海中萦绕。我

    在心里一遍又一遍地思量“能力”这个选题。之后，我开始提出问题，倾听别

    人的想法，并学习与之相关的内容。最终，这些促使我创作了“能力挑战”。

    能力挑战

    如果你不断增强认知，发展才能，并做出正确的选择，就能发掘你的能力。

    换句话说：

    认知+才能+选择＝能力

    这就是我在这本书里要呈现给你们的挑战。如果你愿意接受这个挑战，并遵循我概述的流程，你的人生将会就此改变。

    能力挑战始于认知。在掀掉压制我能力的帽子的过程中，我采取的第一

    大行动就是变得有意识。而且这件事发生在我职业生涯的初期。在那个时代，牧师的典范就像照看羊群的牧羊人，职责在于维护和照顾整个群体，包括做

    大量的咨询工作。那就是我认为自己应当追随的典范。

    但后来，我读了埃尔默· 汤斯[2]

    (Elmer Towns)写的一本书，内容是如

    何影响更多人，并出色地领导教堂。那本书我爱不释手。里面的故事非常鼓

    舞人心。

    读完那本书之后，我就想造访书中的每个教堂，并拜见那里的牧师。但

    我怎样才能做到这一点呢？那些牧师不认识我，他们为什么要费时间见我呢？

    后来我想到了一个主意。我打算联系他们，并承诺每占用他们三十分钟

    就付给他们一百美元。当时我全年下来才挣四千二百美元。但我非常急切地

    想找出到底是什么让这些牧师变得如此成功。当十个牧师中有两位同意我的

    请求时，我欣喜若狂。

    知道能拜见这些领导人之后，我就开始写下我打算要问的问题。我想到

    了很多问题。满满五页纸呢!当我与这些领导人一起坐下来时，我满怀期待，尽可能迅速地提问。很明显，我之前写下来的所有问题没能问个遍，但我在

    个人生活和职业生涯中真真切切地有了一次突破。我最大的发现是：这些牧

    师并没有把时间花在为人们提供咨询上。相反，他们把所有时间都花在为别

    人“配备能力”上。

    起初，我并不理解这一点。我让他们解释给我听：咨询服务会帮助人们

    克服弱点，而为他们配备能力会帮助他们发挥自身的优点。那一刻我豁然开

    朗，犹如醍醐灌顶!

    接着，他们解释说，如果人们运用自己的优点而不是弱点去工作，他们

    将会更加轻松地发掘出自己的潜力。就在那一刻，我茅塞顿开了。这些领导

    人不像牧羊人，并不仅仅满足于照看羊群。他们是牧场主。他们有远见。他

    们有开拓者的精神，在前沿创造一些新的东西。他们是在塑造和培养人，邀

    请人们加入，成为比自己更优秀的人。由此，将人才聚集在一起，发展他们

    的教堂，影响更多的人，并让世界变得不同。

    那是我第一天认识到，认知对于发掘潜力是多么重要。我正在引导一些

    人在他们的生活中做得更好，而我能帮到他们的唯一办法，就是帮助他们更

    多地关注自身的优点，而不是他们的弱点。现在，战鼓敲响了——开始吧。

    作为一个普通人，作为一名领导人，我发掘能力的唯一办法，就是练习并发

    展我的优势。这个发现改变了我做所有事情的方式，而且很快我就发现，相

    比做一名顾问，帮别人配备能力要有意义得多。

    咨询服务会帮助人们克服弱点，而为他们配备能力会帮助他们发挥自身

    的优点。

    在我的意识觉醒之前，我把自己看作一个牧羊人，照顾着我帮助的那些

    人的需求。在那之后，我开始以不同的方式看待我自己和我的角色。我变成

    了一个牧场主，引导并发展我这个群体中的人。多年来，我在各个会议上分

    享这个故事。在问答环节中，经常有人问：“从采访的两位领导那里，您得到

    的最重要的东西是什么？”我的回答是“认知”。我常常想知道，如果我没有拜

    见那两位领导人，我不会为人们配备能力，而是一直做咨询顾问，会做多长

    时间？我不知道答案。但我知道一点：我们都需要别人的帮助，从而开始认

    知到如何更好地发掘我们自己的能力。

    我想成为一个重要的人，能帮助你变得更加了解自己。这就是本书第一

    部分的内容。你可能听过这样一句谚语：“如果所作所为一成不变，所得所

    获也将一成不变。”我想帮你去做一些新的事情，抵达某个新的地方。当我

    们开始这场旅行时，我要告诉你们两个观点：

    1.并非一定要迅猛，改变才有效。为人们提供咨询服务和为他们配备

    能力有相似之处。这两者都需要关心别人，并花时间在他们身上，为他们提

    供指导和建议。我要做的就是把我的关注点从他们的弱点转到优点上来。当

    你阅读这本书，尤其在读到关于认知的这第一部分时，要留心观察，你需要

    在哪些方面改变关注点，以更清楚地知道你的潜力。

    2.要发掘你的能力，改变必不可少。当你读本书的另外两部分时，你

    会发现它们更加强调改变。在关于能力的第二部分内容中，我会要求你做一

    些事，这些事情可能不是你与生俱来的强项。你会觉得很难。说到技能发展，如果那些技能不是天生就具备的，发展起来往往会很慢，而且进步很小。没

    关系!每一个积极的小改变都会有帮助。它会提高你的能力。然而，当你读

    到第三部分关于选择的内容时，你会发现事情变得简单多了。在选择这件事

    上，你可以更快地实现改变。如果你渴望提高能力，并发掘潜力，所有这些

    改变，不管艰难还是容易，都是你所需要的。

    做好准备，投入其中吧。这将是一场激动人心的旅行。培养认知将会让

    你认识到，那些改变将帮助你掀掉压制你能力的帽子。我希望，等你读完这

    本书时，你的能力比你想象中的大很多，而你也会顺利地过上没有限制的生

    活。让我们一起开始这场旅行吧。

    1 知道是什么在限制你吗

    我这一生一直都对能力这个词感兴趣，虽然我在年轻时还不知道这么称

    呼它。孩提时代，我最喜欢的一个故事是《勇敢的小火车头》(The Little

    Engine That Could)[3]。在我很小的时候，我母亲经常读给我听。等到我可以

    自己阅读时，我又一遍遍地将它从书架上抽出来。我还会为家里人把里面的

    故事表演出来。我喜欢那个小火车头，她相信自己，并且因为这样的信念成

    功地翻越了一座座小山。她的能力增长了，因为她把自己推到了极限。

    我记得我父亲在演讲时曾用过一幅插图。一个老者看到一个男孩正在钓

    鱼，于是走过去看看他钓得怎么样。那个男孩已经钓到了两条小鱼，就在老

    者走过来的时候，那个男孩钓上来一条很大的鲈鱼。

    “这条鱼可真好啊!”小男孩从鱼钩上取下那条鲈鱼，老者说道。但是接

    着男孩又将那条鱼扔回了水里。

    “你在做什么呀？”老者大声喊道，“那可是个大家伙呀!”

    “是的，”男孩回答，“但是我家的煎锅只有九英寸宽。”这句话经常让我

    笑起来，它还让我认识到一个人的思维会如何限制住他自己。

    我还清清楚楚地记得，我的一位老师讲过三个年轻男孩的故事。在他们

    去学校的路旁有一堵高墙。他们每天走路上学，都想知道墙那边是什么。终

    于有一天，他们按捺不住好奇，一个男孩说：“让我们去探个究竟吧。”说完

    他就把帽子扔到了墙那边。他大声说：“现在，我不得不爬到墙上，去看看墙

    那边是什么。”

    另外两个男孩不敢相信，呆呆地看着他。然而，就在看到他开始爬墙时，他们也把自己的帽子扔过墙去，和他一起爬墙。他们不甘落后，想亲自体验

    这场探险，而不只是间接地听别人讲述。

    我依然记得我当时的想法，我也会把帽子扔过墙去。我想去新的地方，获得新的发现，就会强迫自己做更多事情，比我认为自己能做的还要多。我

    一直是这样做的。有时实现那些愿望需要大胆的承诺。自从我第一次听到那

    个故事，我已经有许多次在心里把帽子扔过墙去了，从而保证自己有更多的

    发现。

    今天，我请求你，把你的帽子扔过墙去。

    认知资产

    我写这本书的目标是帮助你成为你能成为的那个“小火车头”。我想激励

    你掀掉束缚你、限制你潜能的那些帽子；帮助你摆脱“九英寸煎锅”的心理，拓展你的思维和能力；希望你把自己的帽子扔过墙去；希望你接受这个能力

    挑战，改变自己的人生。你愿意那样做吗？如果愿意，就从认知开始吧，从

    学习开始吧。

    1.你的能力不是固定不变的

    如果你和大多数人一样，我敢打赌，你希望生活能给予你更多，至少比

    你现在正在体验的还要多。也许你没有想在各个方面获得成功。可能你对自

    己的进步也并不是特别满意。你想做的事情你都做了吗？又或者，你想有更

    多见识，做更多事情，或者有更多成就吧？如果你和我一样，就会想要取得

    更多成绩。即使已经年近七十，我也并不满足，我想要继续成长，并做些不

    一样的事。

    是什么在阻挡你的道路？是什么在限制你？你知道吗？如果你不知道是

    什么在限制你，你将怎样消除这些限制呢？

    你可能听过这句谚语：“如果你想做好某件事，那就把它交给忙碌的人。”

    这听起来可能有悖常理，但事实的确如此。那些能做好很多事情的人，似乎

    能承担更多，并且做起来更有成效。这是为什么呢？难道有些人就是具有高

    超的能力，而其他人没有吗？

    你有没有好好思考过你自己的能力？大多数人认为自己的能力是固定不

    变的。你听到一个人被定性为“能力高的人”，另一个人却被定性为“能力低的

    人”，而你就此接受了。你有些什么能力呢？你认定自己的能力是高是低，还

    是平均水平？你认为你的能力是固定不变的吗？也许你没有给自己的能力贴

    上标签，但你可能已经习惯了一个成就水平，而你认为那可能就是你的能力

    水平。

    这是个问题。

    有太多人一听到“能力”这个词，就会认为它是一个极限。他们认为自己

    的能力是固定不变的，特别是在超过一定年龄的时候。他们会放弃能力或潜

    力可以得到提高的这个想法。他们唯一做的就是努力管理他们认为自己拥有

    的一切。

    如果你不知道是什么在限制你，你将怎样消除这些限制呢？

    许多人都这样认为。社会活动家罗伯托· 维罗那(Roberto Verzola)评论

    说，经济学家们因为这种受限的心态而臭名昭著。然而，更糟糕的是，他们

    试图说服其他人也采用这种心态。维罗那说：

    经济学中最基本的假设是短缺。实质上，这是假设经济情况远不够

    富足。因此，大多数主流经济学家并没有准备应对富足的情况。他们几

    乎没有可以解释经济富足的概念，也没有描述经济富足的方程式。面对

    经济富足，他们转而求助于那些基于短缺的不合适的理论。

    换句话说，他们从局限性的角度来定义这个世界。他们还从局限性的角

    度来界定人。这太过偏狭了。相反，我们要从可能性的角度来定义这个世界，来界定我们自己。

    虽然我百分之百地相信人会成长，会改变他们的能力，并增强他们的潜

    能，但我也承认，我们所有人都给自己的能力扣上了一顶顶帽子。一些帽子

    是固定的，但大多数帽子是不固定的。我们不能任由这些不固定的帽子阻碍

    我们的生活向外扩展。我们也不能让这些帽子界定我们的潜能。我们要看到

    这些帽子之外的东西，看到我们真正的能力，唯有如此才能掀掉这些帽子，扩展我们的能力。

    查尔斯· 舒尔茨(Charles Schulz)[4]

    ，是连载漫画《花生》(Peanuts)

    的创作者。他曾写道：“生活就像一辆十速自行车，有很多挡我们大多数人从

    未用过。”他说的是我们大多数人都有未被开发的能力。我们甚至没有认知到

    自己具有这种能力，但是我们可以改变这一点。

    生活就像一辆十速自行车，有很多挡我们大多数人从未用过。

    ——查尔斯· 舒尔茨

    2.你可以认知到能让你变得更好的发展潜力

    在这一章中，我希望将大部分时间花在这部分内容上。我希望我们能集

    中探讨“认知”。所有持久的成长都需要认知。遗憾的是，如果你缺乏认知，那你就不会知道自己处于浑然不觉的状态。这是一个盲点。你不知道你不知

    道的事情，你也看不到你不能看到的事情。这就像“第二十二条军规(Catch-

    22)[5]”，陷入了死循环。

    我的自我认知之旅很简单，但确实耗了一些时间。这个过程始于别人帮

    助我变得有意识。这需要某个人确实知道如何帮助我留意。这段经历让我变

    得渴望进一步发展我的自我认知。我开始想知道，还有什么是我不能做的？

    还有什么是我不知道的？我开始想知道，除此之外是不是还有什么在等着我？

    这一章主要聊一聊我发展的过程。我并不认为我已经成功了。我依然不

    停地问我自己，什么事情是我未能做到的。但让人满怀希望的是，我和你分

    享的这些会帮助你变得更加能认知自己，因为这对发掘你自己的能力至关重

    要。

    自我认知是一种强大的技能。它能让你看清自己。它会通知你自己做出

    决定，并帮助你权衡机会。自我认知会让你测试自己的极限。自我认知会让

    你能够理解他人。自我认知会让你与他人的合作关系更牢固。自我认知会让

    你的优点最大化，让你的弱点最小化。自我认知还会打开大门，让你获得更

    出色的能力。

    当你努力认知你的发展潜力时，下面这些是你要认真思考的一些问题。

    留意：寻找需要知道的事情

    在我的《共赢》(Winning with People)一书中，我写了透镜原理

    (Lens Principle)，说的是：我们是怎样的人，决定了我们怎样看别人。在

    那本书中，我关注的是我们的视角会如何粉饰我们对世界、他人和生活的观

    点。但是，我们是怎样的人，就决定了我们怎样看自己。这一点也是对的。

    我们会自然而然地倾向于用我们一贯的方式看待事物。如果我们想提高能力，就必须以不同的方式来看事物。我们要乐于以新的方式来看我们自己和我们

    的世界。我们需要留意并寻找我们需要知道的事情。

    我们是怎样的人，决定了我们怎样看别人。

    认知：探索需要知道的事情

    阻止人们提升能力的常常不是缺乏渴望，而是缺乏认知。遗憾的是，人

    们不会突然变得能够自我认知。除此之外，还有一些因素也对我们不利，并

    阻碍我们发展形成良好的自我认知。比如：

    借口

    现实中毫无根据的成功幻想

    不愿倾听别人的想法

    未解决的负面情绪

    习惯性的注意力分散

    缺乏个人反省

    不愿付出代价获得经验

    要发展自我认知的大多数人不得不与这样一个或多个因素斗争，以达到

    他们的目标。他们必须非常努力。这需要强烈的渴望才能发现自我认知。这

    需要自律来审视你自己，反思你自己的经历。这需要成熟的心智去请别人帮

    你解决你的盲点。

    变得能够自我认知还需要来自别人的帮助，相比你自己看自己，他们能

    更清楚地了解你。在过去，我和不能自我认知的某个人一起工作时，会遵循

    下面这个过程，去帮助他们探索了解自己需要了解的事情。

    联系：我首先建立关系，并让他们知道，他们对我很重要以及

    我想帮助他们，这给了他们安全感。

    曝光：一旦我完成了相关的基础工作，我会试着帮助他们理解

    自我认知是多么重要。他们需要认识到，如果不优先考虑自我认知，就

    会陷入生活困境，且无法前进。但是，如果他们能够学会更清楚地认识

    自己，并开始明确自己的能力，他们就拥有一条通向提高能力和发掘潜

    力的道路。之后，我可以开始向他们展示他们的优点和弱点，并尽我所

    能提供鼓励。

    经历：大多数人都需要明确一种发展更强的自我认知的方法。

    我发现最好的方法就是，把他们放在某一个环境里，在那里他们必须承

    认他们的弱点，发挥他们的优点，向其他领导者学习，并反思他们的经

    历。如果我是他们的领导人，我会负责推进这种方法。

    问题：询问别人，能帮助你评估他们是否理解并变得更加有自

    我认知。

    审查：在认知发展过程中，最关键的步骤是对结果的审查。发

    展自我认知是一个需要花费时间和不断重复的过程。每次，一个导师或

    领导和某个人坐下来交流，并给他提出真实的意见反馈，如果他能够虚

    心接受，那么他在这个过程中又迈出了重要的一步。

    重复：我需要指出的最后一点是：这不是一个一次性的过程。

    为了帮助那些没有自我认知的人，我必须反复地教他们。

    使用这种模式，你可以帮助一个无认知的人开始发展自我认知。但如果

    你是那个无认知的人，那怎么办呢？你需要找一个值得信赖的朋友、同事、导师或家人，这些人可以帮助你、指导你，并不断地为你提供真实的意见反

    馈。

    辨别：专注于需要做的事情

    当找到自己要做的事情时，你必须试着辨别出你的注意力在哪里，你不

    可能什么事情都做。正如古老的谚语所说：“追赶两只兔子，哪只都抓不到。”

    在你确定要做的事情后，应该把注意力集中在哪里？要集中在你的优点

    上，也许你已经知道这点。当我们关注自己的弱点时，竭尽全力也只能达到

    平均水平。没有人愿意为此付出代价。没有一个成功的人会雇用一个仅能胜

    任工作的人，成功的人渴望优秀，优秀来源于你对优点的关注。无论你做什

    么，要努力做得更好，这就是你提高能力的最好途径。后面我们将研究所有

    人都拥有的核心能力，以及如何开发你的能力。

    意向：采取行动做需要做的事情

    在我的《选择你想要的生活》一书中，我论述了良好的意向和有目的的

    生活之间的主要区别。前者可能使人感觉良好，但实际上并没有为他或其他

    人做出任何积极的事情。关键还在于行动。只有当我们接受所学到的东西，并把它们付诸行动时，才能有收获。

    当我二十多岁的时候，我意识到，如果我想在世界上有所作为，我必须

    高度关注我的个人成长。于是我坐下来，写了一些我称之为“平凡的人”的东

    西。它是这样写的：

    对任何人来说，当他对自己现在的生活完全满意时，那一天就是悲

    伤的。思之所思，做之所做，渴望为上帝和他的同胞做更伟大的事情，直到他的灵魂之门永远停止敲击。

    我写这些，是因为我从来都不想成为一个平凡的人。我相信，没有人愿

    意这样，但我认为，我们所有人都有成为平凡人的危险。因为有一种自然的

    下行拉力，可能会阻止人们接受能力挑战。我们必须战胜这种惰性。

    你需要认知到的是，如果你打算做任何事情来改善你的生活，也就说明

    你现在的生活是低于你的潜能的。即使你是一个高效、成功的人，你也能变

    得更好。你可以提高你的能力，你还有更多从未开发的能力。如果你愿意，你的面前就会出现一条通往更大潜能的道路。

    3.你可以掀掉限制你能力的帽子

    提升你能力的下一步，是掀掉阻碍你能力的帽子。你听过或读过大象是

    如何被训练的吗？只用一根小绳约束，就可以把它们限制在一个地方。要知

    道一只成年亚洲雄象肩高达十英尺，重约四吨，这真是令人难以置信。这个

    秘密是什么呢？

    在一头大象小时候，且体重只有几百磅时，它被一条链子捆住腿，并拴

    到一棵树或高木桩上。当大象试图离开时，它知道自己挣脱不了这条链子，是链子限制了自己。它认为，无论对它施加什么限制——哪怕是一根可以轻

    易弄断的绳子——都比它更强大。

    人就像那些大象。我们经常认为，在生命早期所经历的一些限制是永久

    不变的。或者被告知我们有一些实际上没有的限制，而这些东西阻止我们去

    追求所渴望的人生旅程。这些正是我们需要打破的枷锁。

    认知改变一切。一旦我们认知到一些限制是人为的，我们就可以开始克

    服许多限制。我们可以掀掉这些限制的帽子，从而为我们的成长开辟通道。

    后面我会详细讨论这个问题。

    在《如果它没有破，就打破它!》(If It Ain't Broke ... Break It!)这本书

    里，罗伯特· 克里格尔(Robert Kriegel)和路易斯· 派特勒(Louis Patler)写

    道：“我们不知道人的极限是什么，世界上所有的测试、秒表和终点线都无法

    测量人类的潜能。当人们追求他们的梦想时，他们将远远超越那似乎是他们

    能力上限的极限。我们内在的潜能是无限的，而且很大程度上是未被开发

    的。”这个过程从发展你被限制的认知开始。

    4.你可以发展已具备的能力

    每个人都拥有以自己天赋为基础的能力。其中一些人具有非常特殊的能

    力，比如交响音乐家、职业运动员和伟大的艺术家，其他人则在本质上更一

    般，并且依赖于多种技能。在这本书中，我确定并审查了其中的七种能力：

    精力能力——体力上向前推进的能力

    情绪能力——管理自己情绪的能力

    思考能力——有效思考的能力

    人际能力——建立人际关系的能力

    创造能力——看到多种选择并寻找答案的能力

    生产能力——实现结果的能力

    领导能力——提升并领导他人的能力

    我会教你如何最大限度地发挥你的才能，这样你就能在这些领域提高你

    的能力。

    5.你可以选择让你的潜力最大化

    你还具备其他的能力，而这些能力更依赖于你的选择。虽然，才能确实

    是一个因素，但它在这些领域并不那么重要。我想帮助你确定可以提高你的

    能力的选择：

    责任能力——选择对你的人生负责

    品格能力——选择要基于正确的价值观

    富足能力——选择相信一切都很充足

    自律能力——选择专注当下并坚持下去

    意向能力——选择有意识地追求人生的意义

    心态能力——选择积极向上，无论什么情况

    风险能力——选择走出你的舒适区

    成长能力——选择关注你能走多远

    合作能力——选择与别人合作

    我也会教你如何在这些领域提高你的能力。当你最大限度地选择适合你

    的能力发展时，就开始为自身潜能的开发注入动力。动力不是一蹴而就的结

    果，而是随着时间连续推进的结果。

    动力不是一蹴而就的结果，而是随时间连续推进的结果。

    你能走多远

    最近，我偶然听到杰西· 伊特兹勒(Jesse Itzler)讲的一个故事，它讲述

    了我们中的许多人都允许自己被限制束缚。伊特兹勒是一个从音乐行业起步

    的人，他是一名说唱歌手，后来成了一名企业家，参与创建了马奎斯飞机公

    司，再后来成了亚特兰大老鹰队(NBA 球队)的老板之一。伊特兹勒是一个

    非常有成就的人，他也喜欢参加耐力赛。

    伊特兹勒描述道：作为接力队的一员，他正在进行艰苦的耐力赛，同时

    他注意到另一个人独自参赛。他后来发现这个人是海豹突击队队员。比赛结

    束后，伊特兹勒请求这个人和他以及他的家人生活一段时间，这样他们就可

    以学习他的经验和智慧，而且，伊特兹勒还希望他对自己进行训练。海豹同

    意这样做，前提是伊特兹勒保证按他的要求来做每件事情，并且不使用他的

    真名。

    在他的《和海豹突击队队员一起生活》(Living with a SEAL)一书中，伊特兹勒描述了，在约定的那一天，海豹(正如他在本书中所确定的那样)

    是怎样在他预计的准确时刻出现在伊特兹勒的曼哈顿公寓里的。他只穿了短

    裤、T 恤衫和跑鞋，当时正值隆冬，但是海豹很淡定。

    三十一天以来，不管在身体上还是精神上，海豹都给了伊特兹勒很大的

    推进。他们每天训练两次、三次或四次。有时，黎明前他们就起床，到中央

    公园跑步。其他时候，海豹会主动要求伊特兹勒工作日内，在他的办公室进

    行长达一小时的艰苦锻炼。他们会在冰天雪地的深夜里跑上数英里；会做数

    百个俯卧撑和引体向上；会去附近一个结冰的湖，凿开冰面，跳进冰冷的水

    里，然后在冻僵之前快速跑回家。“如果你想超越极限，”海豹解释说，“你必

    须训练你的极限。”

    在他们相处的一个月里，伊特兹勒只了解到他导师的少许信息。更多关

    于海豹的故事仍然是一个谜。伊特兹勒了解到海豹多次拒绝吃东西：“我只是

    喜欢饿着肚子入睡……所以我会饿醒。生活就是远离你的舒适区。”或者，他

    会在严寒天睡在户外，并且除了裤子和薄衬衫之外什么也不穿：“如果你不挑

    战自己，你不会了解自己。”但是，也许伊特兹勒收获的最大的经验，是来自

    海豹所讲述的自己曾经参加的另一场比赛。伊特兹勒写道：

    我了解到海豹曾经参加过一场比赛，参赛者可以跑二十四小时或四

    十八小时。令人震惊的是，海豹报名参加了四十八小时的比赛。在大约

    二十三小时的时间里，他跑了大约一百三十英里，但是他的股四头肌拉

    伤了。他问裁判，是否可以按二十四小时给他记录成绩。当被告知他们

    不能那样做时，他说：“明白。”他要了一卷胶带，贴在股四头肌上，然

    后强忍伤痛，一瘸一拐地走完了剩下的二十四小时，完成了整整四十八

    小时的比赛。

    海豹的观点令人信服：“当你认为你已经完成的时候，其实你只用了自己

    能力的40%来做这件事。这恰好就是我们施加给自身的极限。”

    如果你想超越极限，你就必须训练至极限。

    ——海豹

    当伊特兹勒和他的特种部队训练师相处的时间结束时，伊特兹勒回顾了

    他学到的东西，以及它是如何改变他的：

    在海豹住进来的第一天，他就告诉我需要控制自己的思想。我以为

    这只是一句俗语，或者是他随口说说，但现在我觉得它可能比我最初认

    为的更真实。我们的大脑有时会对我们撒谎，并且我们信以为真，我们

    认为我们不会做这个，也不会做那个，这不是真的……我看了看海豹……

    他只想明天变得更好，这也是我现在想要的。

    这对伊特兹勒来说是个不错的目标，对我、对你同样如此。也许，在你

    开始这段旅程时，你应该告诉自己，你的能力只有 40%，如果你假定自己的

    能力比你曾经认为的要多，至少有 60%，将会发生什么呢？你可能不是海豹

    突击队队员，但是，你还有更多的能力未开发。假如它不是 60%会怎样？假

    如它只有 40%，或 25%，甚至 10%会怎样？那会不会仍然改变你的生活呢？

    要坚信你有更多的能力，并努力去发掘，这可能是你重塑自己的能力、拥抱

    一个无限制的生活的第一步。

    什么在阻碍你

    你准备好接受能力挑战了吗？我敢打赌，你想提高你的能力，并且想获

    得更多。你可能也喜欢增长潜能的主意，但是不是还有疑问？当谈到能力时，也许你应进行一项免费的能力评估，以帮助你衡量目前的能力水平。如果是

    这样的话，我建议你马上停下来，在www. capacityquiz.com 网站上评估一

    下自己。本章的最后几段可以等以后再看，但你的能力不能等。

    维持现状比接受能力挑战更容易。如果你愿意，你可以找到大量的理由

    拒绝努力开发你的潜能。但这些不该阻止你。

    当我还是个孩子的时候，我从母亲的家庭中听到了关于亨利· 福特[6]

    的故

    事，我母亲的叔叔们很了解他。十九世纪九十年代中期，福特在他和妻子租

    住的房子后面的一家工厂内，利用自行车零件和内燃机，开始制造他的第一

    辆汽车。他相信人们的出行能力可以提高。当然，他也会遭遇怀疑，人们认

    为他做不到，甚至还遭到一些人反对，因为他们认为没有足够的道路来容纳

    一辆自行驱动的汽车。但福特对此毫不畏惧。

    1896 年，福特完成了他的项目，他把他的车命名为四轮车。然而，他

    犯了一个小小的错误，车子太大了，无法通过他工厂的门。结果他做了什么

    呢？他敲掉了墙上的砖，然后把车子开了出来，他不会允许窄小的门限制他

    的能力。

    毫无疑问，福特在1903 年成立了福特汽车公司。能力无限制的信念帮

    助他，把汽车制造从一个缓慢、昂贵、精细、手工制作的过程变成一个快速、高效、自动化的过程，使汽车在人们的日常生活中触手可及。到1924 年，该公司生产了一千万辆汽车，三年后，它的产量超过了一千五百万。

    在没有解除限制和提高能力的情况下，尝试建立你的生活，就像在一个

    小屋子里造一辆车，并且不愿敲开墙把车子开到路上去。层层枷锁，使你的

    能力无法施展。解除限制，世界大门向你敞开。

    关于能力认知的问题

    1.在本章所列出的能力和选择中，你愿意提高哪些能力，并达到

    更高的水平呢？

    2.如果你想在这些领域提高能力，你的生活会发生怎样的变化？

    描述一下那会是什么样的以及你的感受。

    3.要发展更强的自我认知，你有什么策略？你会把谁列入名单，让他帮助你学习、成长？

    2 掀掉限制你人生的帽子

    几年前，在约翰·C.马克斯维尔团队(John C. Maxwell Team)举办的一次

    活动中，我遇到了一个非常了不起的人，名叫尼克· 胡哲(Nick Vujicic)。那

    次活动主要是对一些培训师和演说者进行培训和认证。保罗· 马蒂内利(Paul

    Martinelli)，是约翰·C.马克斯维尔团队的主席，他邀请尼克发表演讲。

    尼克的演讲鼓舞人心。他有着极好的心态，谈笑风生，热情洋溢，而且

    很有亲和力。尽管他才三十出头，但已经写了五本书，并得以出版，还参演

    了两部电影，在MV 中也有表演，也曾亮相于奥普拉的节目，他演讲的听众

    数以亿计，而且来自世界各地，常常是大型的场馆座无虚席。

    这还不够震撼、让人钦佩吗？如果你知道尼克没有胳膊也没有腿，你又

    有何感想呢？

    尼克出生的时候就没有胳膊和腿，在成长过程中，他经历了一段非常艰

    难的时期。他受过欺负，感到孤独。八岁的时候他甚至想过自杀。但是他坚

    韧不拔。他建立了信念，爱他的父母，渴望能够变得不同。他不允许身体上

    的局限限定自己。他最大限度地利用自己拥有的一切。在他的《人生不设限：

    我那好得不像话的生命体验》(Life without limits：Inspiration for a

    ridiculously good life)一书中，尼克这样写道：

    你的舒适区和梦想之间的地方，就是生活发生的所在。

    ——尼克· 胡哲

    海伦· 凯勒在小的时候就失去了视力和听觉，但最后她成了知名的活动家

    和作家。她曾说过世上没有安全的生活这一回事。安全的生活根本就不存

    在……生活要么是一场大胆的冒险，要么什么都不是。风险不只是生活的一

    部分。生活本身就是风险。你的舒适区和梦想之间的地方，就是生活发生的

    所在。那是高度紧张的地带，但也正是在这里你会发现自己。卡尔· 瓦伦达

    (Karl Wallenda)，是美国具有传奇色彩高空走钢丝家族的一家之长，也如

    此表示，他曾说，生活就是在走钢丝，其他的一切就是在等待。

    尼克认为他的目标就是对观众演讲，成为一个激励人心的演说家，尽管

    他没有经验，也没有资源，更没有受到任何邀请。他决定给一些学校打电话，提供演讲，主题涉及校园暴力、远大梦想和永不放弃。他遭到了五十二次拒

    绝，但在尝试第五十三次的时候，一所学校终于接受了，并且承诺付给他五

    十美元。他欣喜若狂。后来，他意识到，仅仅是去那所学校就要两个半小时

    的车程。尼克无所畏惧，把那笔钱给了他哥哥，让他哥哥开车送他到那里。

    结果尼克只对十位学生做了五分钟的演讲。来回花了五小时，只为了五分钟

    的演讲，他觉得自己就像个傻瓜。

    但是接下来电话开始响个不停。一所接一所学校邀请他去分享他的故事。

    这样的请求越来越多，而且还在不断增加。今天，十多年以后，尼克一年就

    会收到三万五千次演讲的请求。

    尼克建议人们要有远大的梦想，同时不妨冒点傻气。他说，如果我们任

    由这个世界定义我应该是谁，因为我的样子看起来很奇怪……那么，可以肯

    定的是，这个家伙就不会过上有所作为的生活；肯定的是，我也不可能有幽

    默感；可以肯定的是，他也不会热爱生活。我们会把这个世界上的人们模式

    化。所以，如果这个世界认为你还不够优秀，你要知道，这是一个谎言!再

    听听第二个观点吧!

    认识你的价值，并增强你的能力

    我希望成为给你第二个观点的那个人。我的观点是：你拥有很大的价值。

    你拥有很大的潜力。你不仅足够优秀，而且有能力变得更出色，在你的生活

    中实现更大的意义。尼克的一番话，我非常有共鸣，他说，如果上帝会起用

    一个没有胳膊和腿的人，让他成为上帝的手和脚，那么上帝就肯定会起用任

    何有意志力的心脏!

    凯瑟琳·B.阿尔勒(Catherine B. Ahles)，是公共关系学教授，同时还是

    马科姆社区学院(Macomb Community College)关系学院的副院长。她评论

    说：在我们二十来岁的时候，我们会花大部分时间去发现我们能做的成百上

    千的事。但是到我们渐趋成熟，步入三十岁的时候，我们开始发现永远都不

    可能做的事情。当我们四十不惑或者步入不惑之年以后，我们面对的挑战就

    是把这些综合起来——了解我们的能力，认识我们的局限，并做最好的自己。

    我认为她的建议非常有价值，但同时我也认为，我们不会因为人生的年龄阶

    段而受限。你可以在二十岁之前就开始把一些事情综合起来。即使已经过了

    四十岁，你仍然可以增强自己的能力。正如我在上一章中提到的，增强能力

    开始于发展自我认知。更明确的是，你需要开始认识到你人生的一顶顶帽子，并认识到哪些帽子是你不能掀掉的，哪些帽子是你可以掀掉的。

    你掀不掉的帽子

    我相信你可以过上没有限制的生活，你可以比你所想的走得更远、做得

    更多，但是这并不意味着你的生活就会没有限制。所有人都会受到限制，有

    些帽子是无法掀掉的。当尼克小的时候，他向上帝祈祷，希望他能长出胳膊

    和腿，但是显然，这一切都没有出现。他唯一能做的就是了解这些限制，然

    后去接受它们。但是他没有让这些限制约束自己的生活。想想你生活中必须

    了解和接受的那些限制：

    出生的帽子

    你无法控制自己的出生，你也无法使时光倒流，从而有机会改变这件事

    情。你能做的只有接受。

    出生地点：你也许喜欢你出生的地方，也许不喜欢，这都无所

    谓，现状就是如此。

    出生年月：有些人说，自己出生在了错误的时代，他们希望自

    己能够出生在中世纪或者旧西部。他们也许感觉自己和这个时代格格不

    入，但其实不然。听说过这句老话吗？“足下即所在。”那么，也可以这

    么说，现时即当下。你的出生恰逢其时。就我自己而言，我很满意自己

    的出生年月。如果让我出生在美国的拓荒时期，我想我自己恐怕无法生

    存。

    出生的家庭：你无法选择自己的父母、出生顺序、兄弟姐妹和

    自己的成长环境。不论好坏，你只能接受，你能做的，就是最大化地利

    用这些条件。

    与生俱来的特质：你无法选择自己的基因组合、种族、骨质结

    构和身高。你想要灌篮，但是你的身高只有五英尺七英寸，怎么办？要

    么你选择另外一项运动，要么你就去培养斯伯特· 韦伯(Spud Webb)[7]

    那样的灌篮技能。人要学会适应。

    如果你感到心灰意懒，那么请你想想尼克。他的身高只有三英尺三英寸，他只有一只脚，很小，上面还只有两根脚趾，但是他会游泳、钓鱼、绘画，而且每分钟可以打四十五个字。

    生活的帽子

    我们无法控制自己的生命，但是在我们的生活中，同样有些事情是我们

    无法控制的。我们会遭受事故，我们会得病，我们会失去自己所爱的人，我

    们会发现自己不具有实现梦想的智慧和技能。我把这些称为“生活的帽子”。

    我父亲在六岁的时候，失去了自己的母亲，对此他印象深刻。我想，他

    时时刻刻都铭记着这件事情。从他对待我们的母亲和他要求我们对待她的方

    式中，可以清楚地看到这一点。举个例子，在我们成长的过程中，他总希望

    我们能刷锅洗碗。如果我们嘟嘟囔囔，他就会说：“我小的时候总是帮妈妈洗

    碗。”

    失去母亲是一个痛苦的经历。在我六十多岁的时候，我失去了自己的母

    亲，至今我对她都难以忘怀。每个人都有这方面的经历，有些沉重一些，有

    些平淡一些，苦痛自知。

    马克· 吐温反复说过，人的一生中最重要的两天就是你出生的那天和发现

    人生目的那天。实现人生目的的部分过程就在于了解那些你无法改变的限制

    因素，从而可以集中精力充分发掘自己的潜能，以提升自己的能力。

    实现人生目的的部分过程就在于了解那些你无法改变的限制因素，从而

    可以集中精力充分发掘自己的潜能，以提升自己的能力。

    你可以掀掉的帽子

    尼克· 胡哲说：“我认为，最大的诱惑就是感到安逸，觉得你已经搞定了

    地球上所有的事情，而且非常满足于这样的生活。”太多人并没有像他们希望

    的那样变得成功，有所作为，过着充实满足的生活，我认为，这就是问题所

    在。他们错误地认为自己已经解决了所有的问题，他们开发了自己的能力，没有新的高峰是他们可以攀越的。于是，他们安静了下来。然后他们变得安

    逸。

    让我来告诉你，你还没有挖掘出自己的能力，没有达到自己的极限，我

    也没有。我想要活到七十岁，我将致力于在余下的四十五年里获得自我成长。

    如果我实现了自己的目标，我仍会为此感到惊喜。当然，也许你做得并不够

    好，但是只要你相信自己的能力，并且尽力而为，你仍然会为自己取得的成

    绩感到惊喜。一开始，首先我们需要拿掉人们通常扣在自己头上的两种帽子。

    你需要掀掉人们扣在自己人生上的两大类帽子。

    别人扣在你头上的帽子

    第一种限制来源于别人扣在我们头上的帽子。关于这一点，我知道的最

    恰当的故事记录在《旧约全书》中。我所知道的，在基督教的《旧约全书》

    里记载着这样一个故事，最能说明问题。上帝告诉先知撒母耳说，他要去一

    个叫伯利恒的地方找叫杰西的一家，让他以神的名义指定杰西家其中的一个

    儿子作为以色列的下一任国王。

    当撒母耳到了这个地方，找到了杰西，并告诉他让他把儿子们带来，因

    为他们中的一个将成为国王。我推测杰西和他的妻子一定高兴极了。他们一

    定在推测谁才是那个孩子。也许他们还会设想着先知的做法，当杰西把儿子

    们带来排着站好，当先知看到了他们最小的孩子伊莱亚斯的时候，他一定会

    想，他看起来就像是国王。但是伊莱亚斯并不是上帝指定的那个孩子，下一

    个、下下一个也都不是。先知看着七个儿子说：“他们都不是那个孩子，所有

    孩子都在这里了吗？”

    其实，还有一个孩子，叫大卫。杰西认为那个孩子不是当国王的材料，所以并没有叫他过来。杰西想到了他所有的孩子，唯独没有想到大卫。杰西

    不相信大卫能做国王，他们派人去牧场从放羊的空地上把大卫唤过来，他们

    等着他来到这里。这个孩子出现了，他上气不接下气地站着，身上又脏又臭，简直就是这个家里最不像国王的孩子。但是谁又能知道呢，也许大卫早知道

    先知会在这个日子出现在他家，并且知道自己是这个场合里不受欢迎的人。

    不过，你瞧，大卫才是上帝指定的那个人。那里没有一个人看到大卫的潜质，但是上帝看到了。

    大卫具有一种巨大的能力，这种高能力远远超出人们对他的认可。大家

    一再低估这个孩子。他的兄弟们不仅认为他不是做国王的材料，甚至做士兵

    的材料都不是。一天，杰西派大卫去前线战场给他的兄弟们送去食物和供给。

    巨人歌利亚讥讽以色列的战士们，让他们派一名勇士来和他挑战。巨人对上

    帝的不敬激怒了大卫，大卫开始思考对付巨人的办法。大卫最小的弟弟开始

    奚落和嘲讽大卫，那意思就是说，你为什么会在这儿，这是属于真正男人的

    战场。然而大卫并没有在意。当国王索尔听说终于有人愿意挑战巨人，国王

    叫来了大卫，他看了一眼大卫，觉得大卫不是勇士的材料，国王背着巨人，试图劝说大卫，但是大卫仍然打算去应战。国王试着把他的盔甲给了这个孩

    子，但是一个体重200 来斤、身高近2 米的大男人的盔甲，并不适合体重

    130 斤不到、身高 1 米 7 左右的牧羊人。大卫脱下了盔甲，穿上了日常衣服，手拿石头和弹弓，面对着巨人。巨人看了他一眼，觉得他不是英雄的材料，但是这对大卫来说并不重要，最终他把巨人打败了。

    大卫最后的确成了国王，他把所有的犹太人团结起来，组成了以色列国

    家。他征服了敌人，成立自己的王国。他死后把王位传给了他的儿子所罗门，据说那是最英明的国王。

    我非常努力地抗争，想抵达我要去的地方，而不让别人控制我去什么地

    方。

    这是一个戏剧性的故事，讲的是伟大领袖如何被别人扣上许多顶帽子。

    我们每个人也都会被其他人扣帽子，或大或小。我记得，在我五年级的时候

    就被别人扣过帽子。我喜欢吹喇叭，于是我父母就给我租了一个喇叭。当我

    走向音乐老师准备上我的第一节音乐课的时候，我是多么兴奋呀。结果我的

    音乐老师看了一眼我的嘴说，你的嘴形不适合吹喇叭，你以后也学不会吹喇

    叭。他告诉我的父母，我应该学管弦乐器，可是我不喜欢玩管弦，我喜欢吹

    喇叭呀。结果猜怎么着，我父母把喇叭换成了黑管。我总在想，假如给我一

    次玩喇叭的机会，结果会怎样，我想我一定会爱死吹喇叭的。

    今天，我不愿让我的潜能听任其他人安排，我不愿让别人给我扣上一顶

    顶帽子，并界定我的潜能。我非常努力地抗争，想抵达我要去的地方，而不

    让别人控制我去什么地方。有些人，你甚至都不认识他们，他们却给你扣了

    帽子。但是你绝不可以因为他们对自己的定义，而失去信心，失去自我。开

    放自我，让自我充满无限可能。在本章的后半部分，我将探讨你将如何才能

    掀掉这些帽子。

    你扣在自己头上的帽子

    最有可能限制我们的就是我们给自己扣上的帽子。作家、演讲家、培训

    师米歇尔· 罗森塔尔(Michele Rosenthal)写过发生在她小学时的一件事情，那件事促使她给自己扣上了一顶帽子，直到今天她还在继续应付这顶帽子：

    在我上四年级的时候，我和其他四名学生被安排在一个优等数学小

    组里。作为这个特殊群体中的一员，我自我感觉良好，因为一提到数学，我就很从容、自信，觉得胜券在握。

    一天，老师宣布要进行一次数学测试：在六分钟内完成十二道加法

    题(每道题都是包含四个数字的简单等式)。老师说：“这些题都非常简

    单。如果这十二道题你不能全做对，那么你就是个十足的笨蛋。”笨蛋？

    肯定不是我。我下定决心把这十二道题解答得完全正确。这是我们第一

    次计时进行数学测试。我很快就发现，我不知道怎么判断解答一道题花

    了多长时间。我试着尽快计算，但觉得永远难以相信我得出的结果。我

    开始恐慌，我的大脑好像凝固了一样，那些数字在我的脑子里四处游荡，我什么都想不出来了。当老师叫我们放下铅笔的时候，我已经把答案都

    填到了每个答题栏里，但是我知道它们都是错的。

    第二天，我们的测试卷发了下来。在我的试卷上方，赫然写着一个

    巨大而鲜红的数字“-12”——我彻底失败了。我拿着试卷哭着走回了家。

    现在回想起来，我可以告诉你，就是在那一天我内心形成并接受了这个

    定论：“我不会做数学题。”这个看法直到今天还在继续。

    虽然我们都会给自己扣上束缚自己发展的帽子，但是，我们必须把它们

    扔到一边，必须永远摆脱它们的限制。现在我回想一下我曾给自己扣上的一

    些帽子。

    寻求他人的认可

    当我初入职场时，我总想取悦于别人。我想让每个人都喜欢我，而且我

    不喜欢惹是生非。实际上，如果你想成为一个领导者，那么这种想法就是错

    误的。我必须学会如何移除那顶帽子，对于那些正确或者最有益于团队的事

    情，我必须乐意去做，即使这样做会让部分员工不高兴，或者我受到别人的

    指责。我花了几年时间去移除那顶帽子，最后我做到了。每次当我想做一件

    取悦别人的事情时，我都尽量从团队和员工的角度去考虑问题，这样做会帮

    助我做出更好的决策。

    生活在受限的环境中

    无论出生在什么样的环境，大多数人都只是接受这一宿命。他们认为这

    都是正常的，而且他们开始相信自己的人生没有其他选择。事实上，当这种

    情况发生时，他们已经给自己的生活创造了一个自我强加的帽子。举例来说，我在一个非常保守的小镇上长大，在那里，领导力既不被重视也不被教导。

    人们的期望是，只要你努力工作，并且成为一个好人，那就足够了。但对我

    来说这是不够的，我想要有所作为。就在我开始学习领导力的时候，我意识

    到，如果我想继续成长、学习并发展我的潜能，那么我必须从那种保守的环

    境里走出来。因此，在我三十岁出头的时候，我就是这么做的，我把那顶帽

    子从我的人生中移除，假如我没有移除那顶帽子，那么它将会一直留在我的

    身上。并且，一旦我意识到我可以为移除那顶帽子做些什么时，这必须由我

    自己来做出选择。

    几乎没有成功的领袖典范

    在我十七岁的时候，我就开始计划进入政府部门。大学四年级时我准备

    成为一名牧师，于是在教会管理课上，我坐下来并写下了我的职业目标。我

    记得是这样写的：我希望有朝一日领导一个五百人的教会。对我来说，这是

    一个大胆的目标，因为一个五百人的教会是我见过或听说过的最大的教会了。

    大约在我大学毕业两年后，我无意中发现了埃尔默· 汤斯写的一本书，书

    名为《十大主日学校及其发展壮大的原因》(The Ten Largest Sunday Schools

    and What Makes Them Grow)。我记得读第一章时，当时在想，这个教会居

    然超过五百人，我甚至不知道有这样的教会存在。再往下读发现下一个以及

    再下一个教会也是如此，书中的十个教会都超过了五百人。这本书开始改变

    我的想法，突然我心目中有了一个学习成长的典型，这种典型是我以前从没

    见过的。

    就在那一天，我人生中的这顶帽子变得松动了。这促使我想办法去采访

    埃尔默· 汤斯所写的十个教会的领导人，而这样做使得这顶帽子越来越松动，直到最后，它被掀掉。对我来说，我的思想和期望发生了改变，我的领导力，甚至我预期的效果都发生了改变。

    松开领导力帽子的过程

    我认为，对我们大多数人来说，这是许多自我强加的帽子掉下来的方式。

    它们不是一下子就被掀掉的。我们会接触许多新的想法和成功人士，于是这

    些帽子就会开始松动，当变得足够松的时候，它们就会掉下来。

    在领导力方面，最初是由我自己和别人为我扣上了帽子，后来我掀掉了

    这顶帽子，如果回顾并思考一下我所经历的事情，就可以看到这样一个过程：

    问题暴露——1973 年，我阅读了埃尔默· 汤斯写的《十大主日学

    校及其发展壮大的原因》。书中的所有教会都超过五百人，那时我意识

    到领导一个比这更大的教会也是有可能的。

    树立榜样——1974 年，对于书中提到的十位牧师，我拜访了其

    中的两位。他们说我可以成功，然后我也开始相信自己。

    开始醒悟——1975 年，我阅读了金克拉· 齐格勒(Zig Ziglar，美

    国作家、国际知名的演讲家)写的《与你在巅峰相会》(See You at the

    Top)。这使我认识到，要有意识地去发掘自己的潜能。

    勇于尝试——在我的教会里，我实施了一项计划，我买了一些

    公共汽车，用来接人们并带他们去做礼拜。我用《圣经》的每一篇命名

    每辆公共汽车，从《创世记》开始。在汽油短缺导致这项计划不能实行

    之前，我已经用《路得记》来命名了，一共命名了八辆公共汽车。虽然

    计划中止了，但我突破了制约我发展的障碍。

    积累经验——1975 年，我的教会拥有俄亥俄州发展最快的主日

    学校。

    找到答案——1976 年，在查塔努加(美国田纳西州东南部一座

    城市)的一次会议上，我听到田纳西天普大学(Tennessee Temple

    University，又译坦普尔大学，坐落在美国东岸宾夕法尼亚州的第一大

    城市费城，创办于1884 年，是一所拥有超过一百三十年历史的一流公

    立研究型大学)的创始人李· 罗伯逊(Lee Robertson)说：“一切都取决

    于领导力。”在我的人生中，我第一次意识到领导力的重要性。

    没有自己的努力，你就不可能生活得舒服。

    ——马克· 吐温

    你需要松开哪些帽子，才能掀掉它们，并开始提升自己的能力？你是否

    受到了自满的限制？

    克莱夫· 斯特普尔斯· 刘易斯(C. S. Lewis)[8]

    认为，自满是人类的死敌。

    难道你不喜欢你成为一个成功的人吗？马克· 吐温说过，没有自己的努力，你

    就不可能生活得舒服。是什么帽子阻碍了你？你需要找出它们，并开始努力

    松开它们(如果你需要帮助，可以访问 www.capacityquiz.com 进行免费评

    估)。

    我相信你

    因为我希望你变得更加成功和有价值，所以我想成为你生活中的一个“脱

    帽者”，我愿意帮助你发掘你的潜力，实现你的梦想。成为他人生活中的“起

    盖者”和“脱帽者”，是我希望扮演的一个最重要的角色。帮助你始于我对你的

    信任。你可能在想，你根本不认识我!那倒是真的，虽然我不知道你的故事

    的细节，但是我希望我能认识你。不过我知道作为一个人来说，你拥有巨大

    的潜力。每个人都是这样，所以你也是这样。特别是，你可能正面临挑战，你可能不被其他人相信，你可能有一段艰难的过去，然而这些都不会影响你

    能做什么事或者你能成为什么样的人。正如我的朋友尼克· 胡哲所说：“不要

    让你的生命停滞不前，如果停滞不前你就会一直沉溺于过去所受到的不公平

    伤害之中。”

    一些人和组织会试图炒作你，在你不知道该做什么事的情况下，我想劝

    你不要盲目自信。你不能被吹嘘成功，但你可以接受帮助，可以被教导如何

    成长，可以被展示如何赢得自信从而带来人生的成功。“如果你相信它，你就

    能实现它”的想法是不会持久的，相比之下，“如果你实现了它，你就会相信

    它”这个观点却会持久，并且会带来真正的自信。

    不要让你的生命停滞不前，如果停滞不前你就会一直沉溺于过去所受到

    的不公平伤害之中。

    ——尼克· 胡哲

    当我刚开始工作的时候，人们都很相信我，他们对我的相信超过了我对

    自己的相信，并且是在我相信自己之前。而且正是由于他们的信任，他们给

    我提供了很多的机会。据说人们相信他们的领导人，这是很棒的，当领导人

    相信他的员工时，情况就更好了。但最好的还是人们相信他们自己。

    在我的人生中，人们都很相信我，而这也促使我更加相信自己。在我成

    长的过程中，我的父母每天都告诉我他们有多么相信我。

    我上高中的时候，内夫(Neff)教练对我很信任。在每一场篮球赛中，当我们进入第四节时，他会说：“约翰，看着我。该你上场了，全靠你了。”

    在我二十多岁的时候，伦纳德· 菲茨(Leonard Fitts)，是我成为牧师时

    的第一位监督员，是第一个说我具有领导能力的人。还有另一位领导人鲍

    勃· 克莱因(Bob Klein)曾对我说：“我每天都为你祈祷，因为我认为你在我

    们的组织中具有最大的发展潜力。”

    在我三十出头时，我搬到了加利福尼亚(California)，在一次会议上，教会圈子中最著名的牧师查克· 斯温道(Chuck Swindoll)向其他牧师介绍了

    我，并告诉他们我是专门为上帝做重要工作的。直到今天，我都不清楚查克

    是怎么知道我的，也不知道他为什么这么相信我。

    这样的名单还有很多。他们对我非常信任，毫无保留地鼓励我，这些促

    使我更加努力地工作，也开始相信自己。

    如果没有人相信你，那就让我来做第一个吧。我相信你，并且我想给你

    最好的，我想要你相信自己。我可以给你我全部的信任，但这只会短期内对

    你的成长有作用。要想获得成功，你必须相信自己。即使别人不相信你，你

    也可以获得成功。但如果你不相信自己，你肯定不会获得成功。因此要做出

    改变，你必须采取行动，并且做正确的事情，这样会让你拥有自信。

    即使别人不相信你，你也可以获得成功。但如果你不相信自己，你肯定

    不会获得成功。

    我想帮助你相信自己，并给你指出一条提高能力的前进道路，这样你就

    能最大限度地发挥你所拥有的潜力。你过去的生活方式怎么样，这并不重要。

    你需要的是用你的人生去编写一个新的故事。正如尼克· 胡哲所说：“或许你

    现在的生活不太顺利，但只要你挺住，只要你奋力向前，一切皆有可能。要

    坚信希望。”

    这是个很好的建议。当你翻开这一页时，要坚信希望，让我们做好工作

    的准备吧。

    关于扣帽子的问题

    1.在你的出身和生活中，你无法改变的限制有哪些？请列举出来。

    2.你想掀掉别人为你扣上的哪些帽子？你必须怎么做才能开始松

    开那些帽子？

    3.你给自己扣上了什么帽子在限制你的能力？你必须做些什么才

    能松开那些帽子？

    [1] 伊丽莎白· 爱德华兹，美国 2008年民主党总统参选人爱德华兹的妻子。她的一生命运

    多舛，却一直积极乐观。美国总统奥巴马在一份声明中表示：“伊丽莎白虽然一生饱受挫折和

    艰辛，但是她向世人展示了坚毅精神和优雅的生活态度。”

    [2] 埃尔默· 汤斯，弗吉尼亚林奇堡市的自由大学神学院院长，复旦大学客座教授。曾经

    获得图书金牌奖，代表作《儿子》等。

    [3] 《勇敢的小火车头》，是西方家喻户晓的经典作品。其中不断重复的经典语句“我想

    我能做到!”数十年来一代传一代，已经成为西方流行语中屹立不倒的一部分。故事中传达了

    自信、乐观、善良与勇敢等美好的精神特质，感动了全世界千千万万的孩子和大人。

    [4] 查尔斯· 舒尔茨，1922年11月26日出生于美国明尼苏达州，1950年开始创作史努

    比系列漫画，五十年来，史努比、查理· 布朗等故事人物已延伸至全球七十五个国家。代表作

    品连载漫画《花生》(史努比系列漫画)。

    [5] 第二十二条军规(Catch-22)，源自美国作家约瑟夫· 赫勒(Joseph Heller)根据他

    在第二次世界大战中的亲身经历创作的黑色幽默小说《第二十二条军规》(1961)。这部小

    说太有影响力了，在当代美语中，Catch-22已作为一个使用频率极高的独立单词，用来形容

    自相矛盾、不合逻辑的规定或条件所造成的无法摆脱的困境、难以逾越的障碍，表示人们处

    于左右为难的境地，或者一件事陷入了死循环，或者陷入逻辑陷阱等。

    [6] 亨利· 福特，美国汽车工程师与企业家，福特汽车公司的建立者。他也是世界上第

    一位使用流水线大批量生产汽车的人。

    [7] 斯伯特· 韦伯，别名 Anthony Jerome Webb、Spud(土豆)，1963年7月13日出生

    于美国得克萨斯州达拉斯，毕业于北卡罗来纳大学。因为身高只有一米六九，被昵称为“土豆”

    的他竟在1986年扣篮大赛中不可思议地夺得“扣篮王”称号，成为NBA的传奇。

    [8] 克莱夫· 斯特普尔斯· 刘易斯，1898—1963，英国文学家，代表作品有《返璞归真》

    《痛苦的奥秘》《空间三部曲》《四种爱》以及《纳尼亚传奇》系列等。

    PART 2 能力：发展你已具备的能力

    我们经常谈论单个的“能力”。但是如果我们思考“能力”的方式是错的，怎么办？认为能力只是一样东西就过于局限了。

    在前面关于“意识”的两章中，我讨论了我们的能力并不是设定的，而是

    可扩展的。在本节中，我想和你们谈谈我们能够如何充分利用我们已经具备

    的能力。

    在意识之后，改变我们能力的第二步是认可我们拥有许多能力。你有几

    十个，可能甚至数百个能力。每个能力都基于你的才能和选择。现在，我想

    专注于七大能力，它们更多地依赖于天赋而非后天的选择，尽管这两者都会

    涉及。这七大能力是：

    精力能力——体力上向前推进的能力

    情绪能力——管理自己情绪的能力

    思考能力——有效思考的能力

    人际能力——建立人际关系的能力

    创造能力——看到多种选择并寻找答案的能力

    生产能力——实现结果的能力

    领导能力——提升并领导他人的能力

    每个人都拥有这些能力，这些能力中的每一个都对一个人的成功具有重

    要意义。不断地将你今天在这些领域内的能力最大化，就会增加你明天的潜

    力。

    在我们深入探讨这些具体的能力之前，我想再说一件关于它们的事情。

    它们并不是孤立发展的。它们结合在一起才起作用。从两个方面来思考这个

    想法或许有帮助。首先，你的能力是分层建立的。这会创建一个夯实的基础，你可以将你的人生建立其上。这就好比将一所房子建立在一层层坚硬的岩石

    上，而不是松软的沙子上。它可以承载重量。你可以建立一个沉重的大型结

    构，这样它有可能矗立很长时间。

    其次，各种能力相互关联。你每增强一种能力，就可能会增强另一种能

    力，潜力也随之增大。比如，如果精力能力有所增强，你就会有体力推进事

    情向前发展，而这又会增强你的领导能力，也就是提升并领导别人的能力，你整体的效能也会增强。而如果你精力不足，又恰逢要与人接洽，你就会中

    断接洽活动，在这种情况下，你要学会在接洽时排除困难，展现出你最好的

    状态。

    在你发展这七个核心能力的时候，要探索你的选择，寻找方法来扩展你

    的能力。你将惊讶于你体验到的复合效应，以及由此增加的潜能。

    3 精力能力——体力上向前推进的能力

    几年前，我读到杰弗里· 戴维斯(Jeffrey Davis)写的一篇名叫《一千颗

    弹珠》(A Thousand Marbles)的故事，它给我留下了深刻的印象。故事讲

    的是一个较为年迈的老绅士将数以百计的弹珠放在一个罐子里。每一颗弹珠

    代表他能够活到寿终正寝所剩下的每一个星期六。这样是为了提醒他时间有

    限，应该充分地利用他所剩的时间。

    读到这个故事的时候，六十多岁了，当时我想了很多关于我未来几年的

    生活。那个时候，我刚刚同意开启两项新业务——约翰·C.马克斯维尔公司和

    约翰·C.马克斯维尔的团队，而且我相信我会在七十岁的时候给它们应有的一

    切。

    读了这个弹珠的故事之后，我让我的CEO 马克· 科尔(Mark Cole)弄来

    一个装满弹珠的罐子，每颗弹珠代表我一直活到七十岁的每个星期。我让他

    把罐子放在约翰·C.马克斯维尔公司的办公室里，每个星期取出一颗弹珠，以

    提醒员工们我和他们在一起的时间是有限的。在一起共事的那段时间里，我

    们努力地建立我的遗产。我这样做，是因为我想为这个组织设立一份好的传

    承计划。我不想在那个位置上待到没有效能，我想成功转型，并且希望我的

    公司将我与它们在一起的时间最大化。

    我认为我当时在做的事情是对的。但随着时间的流逝，我发现有个问题：

    我没有逐渐放松下来。我不想放弃。我比以前任何时候都更加享受我的工作。

    进一步说，我正在经历我最伟大的成功，我正在收获我这一生中比其他任何

    时候都要多的机会。我的两个公司都在迅速地成长，并开始发挥出它们的潜

    力。我不确定要做些什么。

    我与我的朋友比尔· 希贝尔斯(Bill Hybels)一起待了一会儿，一切都改

    变了。他是柳溪社区教会的资深牧师。那是在交易所，是约翰·C.马克斯维尔

    公司每年都会上演领导经验的地方。我们在维尔京群岛(Virgin Islands)圣

    托马斯(St. Thomas)，我和比尔在聊天。前年，也是在交易所，我在活动

    中提到了我装着弹珠的罐子，并且在我的一场会议期间，我说起了我如何将

    所剩的时间进行倒计时。

    比尔听到了那次谈话的播客。当我们在圣托马斯一起坐在一艘帆船上的

    时候，比尔盯着我，说：“约翰，你疯了吗？”比尔比我小几岁，但是他像哥

    哥一样骂我。“你不能辞职!你不能开始倒计时。你还有太多太多事情要做。

    你还有太多太多精力要付出。你是怎么了？”

    那就像一记耳光打在我脸上。

    这番话让我幡然醒悟。

    比尔是对的。我要放弃数弹珠。这是思考不足。我一直以富足的心态对

    待生活。为什么我试图限制自己？在这个世界上，没有什么是我想做的，只

    有我正在做的。我想把我自己和我的精力投入让世界有所改变之中，只要我

    可以做到。

    第二年，在亚特兰大的交易所，我再次请员工把装着弹珠的罐子带到我

    的一次会议上。这一次，当我发言的时候，我拿着它，把整个罐子倾倒在地

    板上。我宣布，我打算继续工作，继续增加对人民的价值，并继续让世界有

    所改变，只要我有精力这么做。为了做到这一点，我需要做四件事：

    再融入：当你换了低挡减速时，很难再把速度提上来。这就像

    你走出看台，穿上你的旧制服，并重新回到游戏之中一样。但这就是我

    需要做的。我必须对我的公司付出更多时间，给予更多关注。

    再投资：如果我要帮助我的公司，我不能半心半意。我必须在

    感情、体力和资金上都再次投资。

    再改造：昨天的成功并不会带来明天的成功。如果我想帮助我

    的两家公司最大限度地发挥潜力，我就得帮助它们再次改造自己。我们

    要么改善并努力成为业界的佼佼者，要么会被业界淘汰出局。

    再补充：我知道，我还需要把工作做得更好，通过锻炼、合理

    饮食、娱乐和休息，让自己重新充满精力。

    我立刻开始做出改变。结果呢？我拥有了一波新的精力。此外，我还学

    到了一个教训：管理你的精力胜过管理你的时间。

    管理你的精力胜过管理你的时间。

    为什么应关注精力而不是时间

    我们可以提高许多项能力，但要延展时间，我们却无能为力。一天有多

    少分钟，一星期有多少天，一年有多少星期，这些都是有定数的。甚至我们

    在地球上存活的时间也是有数的。我们的时日是有限的。

    这就是为什么我们要关注精力。这是我们能够影响的事情。在《精力管

    理》(The Power of Full Engagement)一书中，作者吉姆· 洛尔(Jim Loehr)

    和托尼· 施瓦兹(Tony Schwartz)主张：“高效能的基础货币是精力，而不是

    时间。”

    衡量我们人生的最终尺度不是我们在地球上待了多少时间，而是我

    们在拥有的这段时间里投入了多少精力。这本书的前提，以及我们每年

    对成千上万的客户进行培训的前提，是非常简单的——效能、健康和幸

    福都是基于有技巧的精力管理……一天有多少小时是固定的，但我们可

    用的精力的数量和质量则不然。它是我们最宝贵的资源。我们越是对自

    己带给这个世界的精力负责，我们就会获得越多的权力，变得越富有成

    效。我们越是责怪别人或外部环境，我们的精力就可能会变得越消极，越缺乏抵抗力。

    如果我们想做好更多事情，对这个世界产生更大的影响，我们就要增加

    精力方面的能力。通用电气的前 CEO 杰克· 韦尔奇，在雇用领导人的时候，非常重视候选人的精力。他看重毅力胜过许多其他的品质，因为他认为这对

    领导力的持续性来说非常重要。他还看重领导人有没有能力让别人充满精力

    并激励一个团队变得富有成效。

    我感激精力。我成长在一个充满精力的家庭里。我的父亲总是在工作，并经常帮助别人。我的母亲非常勤劳，总是在照顾我们的家和我们一家人。

    我的哥哥拉里(Larry)从他十来岁的时候就开始工作。至于我，我从未能安

    安静静地坐着。我的老师们说过太多次了：“约翰从没停止过讲话，我在上课

    的时候，他总是满教室地到处走。”我怀疑，每天早上，当我起床时，我的父

    母可能会说：“哦哦。他起床了，简直要上天了。”

    与精力有关的三个注意事项

    这么多年来，我注意到，那些能力强的人不会坐等事情的发生。他们会

    主动出击、促使事情发生。这就需要精力、需要专注，同时也需要有明确的

    目标。那么你该如何集中自己的精力呢？这些年，我一直优先教给大家的是

    以下三点：

    任务——我该做的事情

    产出——我能做好的事情

    回报——我爱做的事情

    然而，这和精力有什么关系呢？以下就是它的作用原理：做有回报的事

    情永远会给你以精力。同理，做那些高产出的事情也是一样。然而，对大多

    数人来说，做自己的任务时却不会精力充沛——除非你的任务与产出和回报

    相一致。如果你能使得上面三项相一致，那你在做自己的工作时一定是精力

    旺盛。

    怎么才能做到这样呢？你可以换工作。你可以找老板谈谈，看看他能不

    能给你调整任务。或者你也可以区分一下自己的任务，看看哪些是你必做的，哪些是你有能力去做的。

    在我的职业生涯中，我采取的是最后一种做法。我不可能事事亲为。如

    果有些事必须去做，但是又不必我亲自去做，那我就授权给别人去做。如果

    是不必要的事情，那我就会把它从我的任务中取消。也许，你也是这样做的

    吧。

    这些年来，我能更好地安排自己的日程了，所以我更是不断地把这三点

    融合起来。它们融合得越好，我的精力就越旺盛。如今我的任务是领导、交

    流和创造。因为这三种任务和我的激情、才能相一致，所以我总是精力充沛，即使我现在已年近七十。

    帮助我将精力最大化的一些问题

    即使你无力改变自己的任务，你也仍然有办法实现精力最大化。这里我

    给你提五个问题，这种策略可以帮助你管理并增强自己的精力能力。如果你

    能回答它们，并按照自己的回答来行动，那你的精力就会大幅度地增强。

    1.充电问题——“我什么时候充满电？”

    如果你像我这样常常外出，那你的许多时间就会是在机场。在这里，我

    以前常看到人们坐在充电插头附近的地板上，给自己的手机和其他电器充电。

    但是逐渐地，我看到登机门附近的座位旁有了很多充电站。机场发现，人们

    需要电源，他们要充电。

    我希望更多的人能够像给手机和笔记本充电一样，主动给自己充电。如

    果这样，他们就会发现自己的能力上到了新的高度，同样他们也会获得新的

    满足。

    作家、研究员汤姆· 拉斯(Tom Rath)在他的书《你充满电了吗？》

    (Are you fully charged？)的开篇部分谈到了精力对我们的生活的影响，他

    说：

    当你充满电时，你能做的事情就更多，你的反应就更强，你的头脑

    敏锐，身体强壮。这时，你的投入就会更多，相应地，满足感也更多。

    这种状态持续下去，就会使你进入良性循环。

    在书中，他还描述了一个人体验“满电”状态所需要的三个条件：

    意义：为他人做好事

    反应：产生出更多积极而不是消极的反应

    精力：做出有利于身心健康的选择

    汤姆· 拉斯的话使得我也不由得要问自己一个问题：“我怎么才能充满

    电？”下面，我把我的答案送给你，因为我认为它们可以促使你去对自己的情

    况做出思考。

    问问你自己：“我怎么才能充满电？”

    在自己的能力范围内生活

    每当我在领导、交流的时候，我都处于满电状态。我会精心利用自己的

    能力来做那些我特别关心的事情。“我天生就是做这事的人。”你在做什么事

    情时会有这样的感觉？

    多陪家人和朋友

    在这个世界上，能给我带来最大快乐的就是和我的亲人、朋友们欢聚在

    一起，留下美好的回忆，一起学习、一起成长、一起变老。我喜欢与我爱的

    人一起分享这些经历。因此每年我和玛格丽特都会主动带着全家人一起出去

    度假。我们一起成长、共度美好时光、提升自己、共建和睦家庭。哪些活动

    可以给你带来充沛的精力？ [书籍分 享V 信 iqiyi114]

    增加别人的价值

    我爱大家，每天，我都会想办法增加他人的价值。对我的团队、客户和

    陌生人都一样。帮助他人让我浑身有使不完的力量，而且还增强了我的使命

    感。你为他人做的哪些活动会增强你的动力，并给你以力量？

    照顾好自己的身体

    我必须承认，有时候我没有照顾好自己。多年来，我忽视了锻炼、适当

    的休息和健康的饮食。然而，最近这些年，我慢慢地认识到，照顾好自己的

    身体并不是自私的行为，也不是在浪费时间。这和公司的管理紧密相关。我

    来到这个世上，就是为了帮助他人，并利用我的才能来影响他人。如果我的

    健康不佳或者我死了，我就做不到这些事情。为了使自己更加健康、精力更

    加旺盛，你该怎么办？

    努力成长并有所建树

    全力以赴，实现自己可以实现的生活目标——这样的人生才有激情。

    ——纳尔逊· 曼德拉

    一个朋友曾经对我说过：“成长就是幸福。”我很赞同。在我培养他人、创建公司、拓展能力、寻求各种机会的过程中，我感觉自己的生活始终充实

    而幸福。纳尔逊· 曼德拉说得很对。

    心中有上帝

    在我写这篇文章的时候，我正在眺望着大海。旁边的写字台上放着一块

    台匾，上面写着：“啊，上帝，海洋如此雄伟，我的小舟如此弱小。”我是上

    帝的信徒，这句话使我想到了伟大的上帝，在他的面前我只是个卑微的小人

    物，我只能依靠上帝。他时刻在我心中，我要做的就是追随他，并寻求他的

    指引。

    它使我明白了上帝对我无条件的爱。这些想法给了我力量。如果你也是

    上帝的信徒，为了得到上帝带给你的精力，你有什么更好的与上帝沟通的方

    式？

    这是我列出的会让我满电的一份清单，你的充电方式是什么呢？如果你

    不知道，那就花点时间想一想。这样，你就会主动去给自己充电。

    2.消耗性问题——“哪些事情偷走了我的精力？”

    有些人一直教育小孩子，只要你够努力，那你就可以做到任何事情。但

    是，这话说得不对。虽然我认为人有无限的潜能，但是我也知道，在自己不

    擅长的领域里，人无法做到最好。就像我，无论我如何努力，我也无法成为

    一个职业芭蕾舞演员。

    盖洛普(Gallup)曾经做过一项有关工作懈怠方面的研究。研究证明，万事皆有可能的神话导致了很多人多年都做着自己所不擅长的事情，结果这

    些人在工作中犹如推石上山。人这一辈子，为什么要去做那些自己所不擅长

    的事情，而不去做那些自己天生就适合做的事情呢？为什么不去想一想，自

    己的专长在哪里，从而想办法培养自己的能力呢？这本是利己利人的事情。

    顺流而下和逆水而上，这是完全不同的事情。前者增加你的速度和效率，而

    后者消耗你的精力。前者使你光芒四射，而后者使你心力交瘁。

    如果你在自己不擅长的领域耗费精力，你会感觉疲惫不堪。但是，如果

    你能把自己在这方面所耗费的精力用在自己所擅长的领域，那你就会走得更

    远。

    耗费许多人精力的另外一件事是如何处理生活中的变化。体操运动员

    丹· 米尔曼(Dan Millman)说过：“改变的秘诀是努力建立新的事物，而不是

    专注于如何消除旧的事物。”维持改变所需要的意志和决心并不像许多人所想

    的那样轻松容易。

    哪些事情消耗了你的精力？你是否注意过这些事情？你是否做出努力去

    避免这些事情？请务必找出这些事情，并采取行动与之对抗。

    3.好友圈问题——“我的精力增长计划可行度有多高？”

    大学刚一毕业，我就发现了好友圈问题。那年6 月，玛格丽特和我结了

    婚，搬到了离家二百五十英里之外的一个地方。能跟玛格丽特开始我们的新

    生活，我的心都醉了。但是还没过几星期，我就意识到，这美好的生活很大

    程度上要归功于父母给我的力量。我的父母都是精力充沛的人，父亲那积极

    的心态和自信也传染给了我，还在我小的时候，只要跟父亲在一起，我就会

    浑身都是力量。我的母亲对我有着最深的爱，无论何时，我都可以与她倾心

    交谈。

    那时还没有手机，长途电话很贵，玛格丽特和我付不起那高昂的话费，所以我们和父母的联系很少。那对我是一段调整期，因为我的精力水平明显

    下降。汤姆· 拉斯说，研究表明，好友圈对人的影响很大。他说：“更能影响

    你幸福的是周围的人——你每天见的人、居住在几个街区之内和几英里范围

    内的人，而不是那些遥远的人。”

    人不是唯一可以给我的生活带来精力的因素。任何对你产生积极影响的

    事情都可以增加你的精力。关键是要主动去靠近这样的事情。多年来，我一

    直都在主动接近那些能增加我精力的事情，这样在我需要精力的时候，我就

    可以迅速地得到他们的帮助。例如，当我准备演讲、需要精神动力的时候，我就会查看我的苹果手机，读一读其中的励志文章。当我因持续写作而困倦

    时，我就会看看办公室的书架，找一本曾经改变我生活的书籍。这会提醒我，我做的事情有可能会帮助到他人。当我日程繁忙、很难专注于大事的时候，我就会拿出我的记事本，读一读上面的本年度目标。当我身体疲惫的时候，我就会走进健身房，练得大汗淋漓。当我情绪不振的时候，我就会给圈子里

    的某个人打个电话。

    这些事情都可以提升我的精神，你也需要想一想哪些事情可以给你以活

    力。请你看看下面的列表，看看里面哪些事情可以作为你的精力来源。

    音乐——让你振奋的音乐

    想法——忽然冒出来的念头

    经历——那些使你精神焕发的活动

    朋友——那些鼓励你向上的人

    娱乐——那些让你开心的娱乐活动

    灵魂——给你以力量的精神活动

    希望——鼓舞你奋进的梦想

    家——关心你的家庭成员

    才赋——给你以活力的才能

    回忆——给你带来微笑的记忆

    书籍——改变你人生的那些知识

    4.百分之百的问题——“我什么时候需要精力满满？”

    要尽可能地增强自己的精力，这很重要。同样重要的是要学会巧妙地使

    用自己的精力，在需要的时候使用，在不需要的时候保存，而且还要知道何

    时需要、何时不需要。在我十八岁的时候，我就开始问自己这个问题。

    我刚入大学的时候，需要一份工作。我的朋友史蒂夫建议我们两个去杂

    货店当理货员。这个主意听起来不错，于是我们就找了一家店，去跟经理谈。

    “小伙子们，”他说，“跟我到商店后面去。”他随即转身，快速地向着商

    店后面走去。我现在还记得，我当时在想他的动作好快啊。史蒂夫紧紧跟在

    他的身后，而我停顿了几秒钟才跟上了他们。在商店的后部，我们填写了申

    请表，然后跟经理握手道别，回去等他的电话。

    第二天，史蒂夫接了个电话，说他被录用了。而我也接了个电话，说我

    没被录用。

    那一整天，我都无法理解到底出了什么事情。为什么史蒂夫被接受，而

    我就被拒绝了呢？第二天，我再也受不了了。于是我就去到杂货店，问经理

    为什么他没有录用我。

    他答道：“你在向商店后走的时候，速度不够快。我要找的是精力旺盛的

    男孩，史蒂夫够格，而你不够。”

    啊!我敢说，我会做得比史蒂夫好，但是他被雇用了，就因为他动作快。

    在我走出店门的时候，我明白了，在才能缺乏速度的时候，速度就会打败才

    能。

    在才能缺乏速度的时候，速度就会打败才能。

    自那以后，在有必要的时候，我就把调理自己的精力作为优先考虑的事

    情，因为一个人不可能一整天都精力充沛。所以，我每天都会看看自己的日

    程，挑选出杰弗里· 吉特默(Jeffrey Gitomer)称之为“表演时间”的事项。这

    个时候的言语、行为和想法对你的成功和你的生意都至关重要。

    我明天的日程已经排满了，但是在我仔细查看的时候，我可以看到我有

    三个表演时间。上午十点，我要见圣路易斯红雀队的经理麦克· 马西尼(Mike

    Matheny)和这家棒球队的二十位高管。我要与他们分享能为他们增加价值

    的领导原则，在这个过程中，我要保持百分之百的精力。下午两点，我要见

    我的五家公司的执行总裁马克· 科尔，我们要谈三个重要的问题，其中包括如

    何训练危地马拉的五万名领导人，他们将担负起向那里的二十五万人传授领

    导能力价值的责任。下午六点，我要见希望之书的总裁罗伯· 霍斯金斯(Rob

    Hoskins)。我们要与捐助者们会面，并向他们阐述我们在以后的五年里培

    训五百万孩子的领导能力的计划。我们相信，这些捐助者将会为这个倡议捐

    献三千万美元的资金。那么明天哪些事件不需要百分之百的精力呢？下午七

    点半在实验室抽血的时候、吃午饭的时候、开车去劳德代尔堡的时候、晚上

    在正式招待会上与人握手的时候。

    你需要了解每天中的表演时间，不论它是在一天中的什么时候，或者你

    这一天中有多少次，在这个时间里，你需要用百分之百的精力来展示自己。

    这是你实现自己能力的唯一方式。

    5.余地问题——“我需要但没做的事情还有多少空间？”

    最后这个问题是，在你想要保持最佳精神状态的时候，你该如何给自己

    的生活留有余地。这里的余地指的是喘口气、思考和调整的时间。给自己留

    余地不仅可以给自己以成长的空间，还会给你以再次充电的机会。

    我得承认，这对我一直是个挑战。在留余地这件事情上，我做得不好。

    多年来，我的日程一直安排得非常紧张。好消息是，我的效率很高；坏消息

    是，因为没有留余地，我失去了好多机会。

    例如，今年，因为没有留余地，我失去了两次去奥古斯塔国家高尔夫俱

    乐部打球的机会。今年我想要再版我的书《中层领导力》，但是因为没留余

    地，我没时间去做。但是我在学着改变。我已经计划在明年的日程安排中给

    自己留下余地。

    几年前，我读到《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上的一

    篇有关精力管理的文章。作者指出，为了自己的健康和效率，人们需要留有

    余地。他们需要时间从困难和情感创伤中恢复。如果没有余地，人们就会变

    得消极。文章中写道：

    如果没有经常性的恢复期，我们在心理上就无法长期保持积极的情

    绪。面对着无尽的需求和意想不到的挑战，人们通常会陷入负面情绪中，也就是或战或逃的模式之中。这样的情况一天中会出现多次。他们变得

    焦躁不安、心绪不宁、缺乏安全感。这种精神状态会消耗他们的精力，导致人际关系紧张。这种或战或逃的思维模式还会使人无法清楚、合理

    地思考和反思。如果执行人员能够明白是什么事情引起了自己的负面情

    绪，那他们就可以更好地控制自己的反应。

    你在自己的日程安排中给意外事件、精神和心理的恢复期留下余地了吗？

    我到现在还觉得这件事很难。在《触摸大地》(In the Touch of the Earth)

    一书中，珍· 荷西(Jean Hersey)写道：“对一个人来说，特别重要的一件事

    就是不要把自己的生活塞得满满当当，不要把每一天、每一星期都安排周到。

    一定要给那些想不到的事情留下时间，因为就是在这些意外事件中，我们看

    到了偶然来临的机会。”而且这些空出来的时间还可以使我们更灵活地使用自

    己的精力。

    幸运的是，如今我在给健康留余地这个方面做得要好多了。现在我有个

    教练负责我的身体锻炼，还有个医生帮助我管理体重。在休息和恢复这两点

    上，我做得比以前好多了。

    我的运动量也大了，体力和精力也保持得很好。我仍然努力在这方面和

    其他方面做得更好，例如我的日程安排。

    你对自己的精力思考得多吗？你是否认为自己的精力能力是有限的？你

    是否认为自己的精力能力无法改变？如果是这样，那你就需要改变自己的思

    维定式。从现在开始密切关注那些能增加或减少你精力的事情，调整自己的

    做法，尽可能少做那些消耗你精力的事情，努力做那些能增加你精力的事情，把精力多放在重要的事情上。

    请相信我，这会改变你的生活。

    关于精力能力的问题

    1.哪些活动、人、任务和地点消耗了你的精力？

    2.哪些活动、人、任务和地点增加了你的精力？

    3.在你生活的哪些方面，你和周围那些人的精力没有得以最大化

    利用？

    4 情绪能力——管理自己情绪的能力

    1969 年，我在印第安纳州(Indiana)的农村开始了我的牧师生涯。人

    们希望牧师能够为参加集会的人提供咨询服务。上大学的时候，我曾参加过

    这方面的课程，加上我也乐于帮助他人，因此作为一名新的主任牧师，我便

    开始接手这项工作了。

    虽然有时集会进行得很顺利，但是大部分情况下，都不那么顺利。我本

    来也没有做咨询师的天赋，因此我对此要承担一部分责任。当人们向我提出

    问题时，我希望给他们一个行之有效的解决方案。但直到他们否决了这个方

    案，我才会重新审视他们提出的问题。

    然而这并不是做咨询的正确方式，这也是我放弃的原因之一。

    现在，我回顾过去那段时间，很清楚地知道，造成集会不完美的原因不

    仅仅在于我自身，还有其他的问题：

    绝大多数人不敢正视真正的自己。

    很多人压根就不想解决问题，他们只想找个人来倾诉。

    有些人情感脆弱，因此他们不知道如何处理生活中的难题。

    那个时候，我真的想不通，为什么会有人情感脆弱。当时我也没有一个

    好策略来帮助人们提升情绪能力。但是现在我有办法了，而且愿意和你们一

    起分享。如果你的情绪能力不够强大，这个策略会帮助你提升情绪能力。如

    果你的情绪能力天生就很强大，你可以采用这些建议帮助你的团队成员和你

    的家人。

    如何提升你的情绪能力

    在我们深入探讨这个问题之前，我想解释一下什么是情绪能力。情绪能

    力是指以积极的方式处理逆境、失败、批评、变化和压力的能力。以上所提

    到的都会在生活中给我们带来压力。我发现，对压力或者说对情绪上的压力

    无所适从，带给人们很多困惑。为了逃避压力，他们会选择放弃，情绪崩溃

    或做一些伤害健康的事情。然而，内心强大的人能够管理自己的情绪，克服

    困难。这个过程使他们提升了自己的能力，同时进一步挖掘了自己的潜能。

    我认识很多拥有强大情绪能力的人，也同他们进行过交谈，我会观察他

    们的行事方式。在他们身上发现了以下七条惯例，如果你能够采纳，将有助

    于提升你自身的情绪能力。

    1.内心强大的人会积极主动地处理自己的情绪

    内心强大的人首要做的一件事，也是最重要的一件事情便是，在情绪中

    采取积极的方式。他们从不会说：“那就是我的感受。我也无能为力。”他们

    永远都不会成为情绪的受害者。

    研究员兼教授 M.阿施(M. Asch)在她的著作《应用心理学面面观》

    (Perspectives on Applied Psychology)中提出：“记住，行动是情绪的前导。”

    这句话的意思是，你可以做一些事情来影响你的情绪。也许你不能完全控制

    那些情绪，但可以通过你的行动改变它们。关于这一点，我有个最喜欢的例

    子，是作家兼演说家奥格· 曼狄诺(Og Mandino)写的。他是这样写的：

    如果我感到沮丧，我会歌唱。

    如果我感到伤心，我会大笑。

    如果我感到身体不适，我会加倍进行体力工作。

    如果我感到恐惧，我会勇往直前。

    如果我感到自卑，我会穿一件新衣。

    如果我感到不确定，我会提高嗓门。

    如果我感到贫穷，我会想着即将到来的财富。

    如果我感到还不能胜任，我会想起过去的成功。

    如果我感到自己无足轻重，我会想起我的目标。

    今天，我要成为自己情绪的主人。

    我不确定我会不会成为“情绪的主人”，但是我会一直行动，试图阻止那

    些具有破坏性的情绪。

    我所知道的是，每个人都会遭遇意想不到的暴击，被消极的人际关系搞

    得措手不及，被未知的暴击挫败。有时候我们想问为什么世界如此不公平。

    但只有行动才能将我们从目前的逆境中解救出来。所有的祈求、希冀、否定、哭泣、咒骂、抱怨、责备和等待只会让我们继续陷在逆境的泥潭之中。我们

    从情绪的波动中恢复得越快，并采取行动，向前迈进，我们在情绪掌控上就

    会变得越强大。我们是继续工作掌握情绪，还是继续被情绪掌控，选择权在

    自己的手中。

    行动是情绪的前导。

    ——M.阿施

    2.内心强大的人不会浪费时间自怜自悯

    你可能听说过一个笑话，说的是一位女士对她最好的朋友抱怨：“全世界

    都和我作对!”

    她的朋友努力地安慰她：“你说得不对，世界并没有和你作对。”她补充

    说：“世界连你是谁都不知道呀。”

    这个笑话可能有些老套，却阐明了自怜自悯的那些人共有的特点：他们

    会消极地放大整体的处境。

    在最近的一次会议上，我和几位领导人分享了一个观点——你不可能一

    边抱怨一边领导好团队。这个观点同样适用于成功学。你不可能在心有抱怨

    的时候还能继续前进。对麻烦抱怨不止和向着正确的方向前进是不可能同时

    发生的。美国前海豹突击队队员埃里克· 格雷坦斯(Eric Greitens)在他的著

    作《适应能力》(Resilience)中写道：

    我们要无视生活中的很多烦恼。但这并不意味着我们要压制、忽略

    或否认痛苦。强烈的痛苦需要我们迎难而上。具备适应能力的一个标志

    是学会分辨哪些痛苦值得我们关注，哪些不需要。关注所有的痛苦并不

    能让我们具备适应能力，那样往往只会导致抱怨。

    如何处理困难，如何让自己免于遗憾，每个人都有自己的方式。我非常

    欣赏美国职业高尔夫协会(PGA)专业球员理查德· 李(Richard Lee)在逆境

    中处理难题的方式。我和他在圆石滩配对赛(ATT Pebble Beach Pro-AM)

    中相遇并成了朋友。我曾经获得特权有幸在对抗赛中打几场球，其中有两场

    是和理查德一起。有一年，我们竟然一起打了季后赛!那个周末我在第一发

    球台拿到了一把高尔夫雨伞，上面写着“我晋级到圆石滩配对赛下半段”，那

    种兴奋感我永远都不会忘记。这把雨伞也是我最宝贵的奖品之一，因为没有

    多少业余爱好者能获得这种嘉奖。而在另外一场比赛中，我们打得很糟糕，最后的排名跌到榜单底部。

    具备适应能力的一个标志是学会分辨哪些痛苦值得我们关注。

    ——埃里克· 格雷坦斯

    那年我们表现很糟糕，没能晋级到后半段的比赛。比赛结束后，为了安

    慰自己，从比赛的失落情绪中恢复过来，我们一起去吃晚饭。吃饭过程中，我问了理查德很多问题，其中一个便是：“你打球过程中得到过最好的建议是

    什么？”

    “欢迎每一个球。”他回答道。这个回答激起了我的兴趣。桌上的每个人

    都很期待他对此的解释。

    “我打高尔夫是为了谋生，”他说道，“每一个球对我来说都至关重要。在

    对抗赛中，任何一个球都有可能成就我，也可能挫败我。

    “在我职业生涯的早期，我的岳母见过我球没有打好时候的表现，我会非

    常沮丧。负面情绪充斥在我的大脑里，影响整个比赛。

    “有一天，岳母对我说：‘理查德，你总会有打球失误的时候。每个高尔

    夫球手都会出现这样的状况。然而当你走向你的球时，你需要决定如何面对

    这个球的位置：是不停地担心球的落点不好，而变得低落产生负面情绪呢，还是选择另一种——每一次击球的结果我都欣然接受，并为自己是一名高尔

    夫球手感到高兴，因为我可以有机会进行一次出色的救球？不管球的位置落

    在哪里，如果你可以欢迎每一次击球，你将会打出更多的挽救性击球。’”

    理查德看着我们，说道：“不管我的球落在什么地方，我都会径直走向它，欢迎它，接受它。这个态度给我的比赛带来了巨大的改变。”

    打一个挽救性击球!这种面对逆境的态度简直太棒了。

    在生活中，每个人都会面对“糟糕的落点”。当事情进展不顺利，当路的

    前方有阻碍，当生活中遇到不公，我们如何应对呢？当发现“球的落点”时，心态如何呢？我们是让糟糕的落点毁掉斗志呢，还是欣然接受这个球？

    这让我想起来我在初中第一次上戴尔· 卡耐基(Dale Carnegie)课程所学

    到的东西。老师教导我们问自己一个问题：“最坏的情况是什么？”如果你敢

    于问自己这个问题，并做好充分准备接受最坏的情况，你便可以打一个很好

    的“挽救性击球”。如果事情真如我们所料那般糟糕，你自然可以应对。如果

    事情没有我们所料那般糟糕，一切都会向更好的方向发展。

    3.内心强大的人不会允许别人控制自己的人际关系

    当我作为一名领导者开始自己的职业生涯，我认为，“有效”意味着让每

    个与我共事的人感到开心。因为我有良好的维持关系的技巧，我很擅长与人

    相处，在他们情绪低落的时候，给他们加油打气。但是，我是一个讨好型的

    人，换言之，他人的行为控制着我的生活。

    直到有一天，我的导师埃尔默· 汤斯给我讲的一番话引起了我的注意，他

    说道：“约翰，往往内心较弱的人才会控制人际关系。”他对此解释说，内心

    强大的人通常有能力去适应困难的关系，而内心较弱的人则不会或没能力这

    样做。

    往往内心较弱的人才会控制人际关系。

    ——埃尔默· 汤斯

    这番话含义深刻。如果在一段关系中，你是情绪能力强大的一方，但你

    意识不到推动关系的动力，你会一味按照另一方的方式进行相处；然而，如

    果你注意到了这段关系的动力，你可以选择被动地适应他人，也可以选择用

    行动来影响他人，或是让自己远离其他人。

    教育学教授利奥· 巴斯卡利亚(Leo Buscaglia)[1]

    表示：“世界上最容易的

    事情是做自己。最难的事情是成为别人所期待的样子。切勿让他人将你推到

    某个位置。”从那时开始，我开始从不同的角度审视我的人际关系。如果在一

    段人际关系中，掌控者是一个弱者，我便不得不采取行动，或者也可能正说

    明，我的情绪能力不够强大。机能失调的人希望他人和自己一个水平。平均

    水平的人希望他人达到平均即可。只有高水平的人才会希望他人能有所突破。

    这使我踏上了一段发现之旅。首先，我试图客观地看待那些我想讨好的

    人。他们的人生向哪里前进？他们的动机是什么？他们是否具有更辽阔的视

    野？他们的欲望是否符合其他人的最佳利益？其次，我在寻找领导关系，成

    长和成功的正面典范，看看他们做了什么，他们的优势是什么，他们如何实

    现自己的理想，他们如何待人接物，当我将两组进行比较的时候，发现两者

    根本没有可比性。我敬佩的那些人为我指出前进的方向。我从他们身上学到

    很多，按他们的方式处事。我如此做得越多，便越不想取悦另一些人了，因

    为他们的目标和视野都不能和我匹配。有时候，我需要抛弃一段旧的人际关

    系，去迎接一种新的生活和领导方式。

    人际关系很复杂，有时候也很难操控。在我看来，掌控好自己的生活，不受他人所控，一种有效的方式便是理解自己人生中的不同身份：丈夫、父

    亲、朋友、商人和领导者。每种身份对应不同的处事方式。每天，我都在不

    同的身份交替中选择不同的处事方式。

    最近，我看到心理学家亨利· 克劳德(Henry Cloud)讲的一个故事，很

    好地诠释了不同身份之间的转换：

    曾经有一位成功的商人白手起家，并把公司做到了很大的规模。他

    打算在自己退休的时候将公司的经营权交给儿子。有一天，当他走过厂

    房的时候，看到儿子在众人面前训斥一位员工。他盯着儿子，让他到自

    己的办公室。

    “大卫，”他说道，“在这里我有两种身份。我是老板，同时也是你的

    父亲。现在，我以老板的身份通知你，你被解雇了!你在这里的一切结

    束了，我不会允许你刚刚的行为出现在我的公司里，我的员工不能受到

    如此对待。类似的事情，我之前便警告过你，如今你依然我行我素。不

    好意思，我只能让你离开了。”

    接下来他说道：“现在，我要回到父亲的身份。”

    停顿一会儿，他继续说：“儿子，听说你刚刚失业了，我怎么样才能

    帮助你呢？”

    内心强大的人珍视与他人的人际关系，同时也不会受制于对方，尤其当

    他们处在复杂的人际关系网中。

    4.内心强大的人不会在不可控的事情上浪费精力

    我一度很崇拜纳尔逊· 曼德拉。几年前，我同一名记者和曼德拉的狱友去

    罗本岛(Robben Island)参观。我看到了岩园，看到了曼德拉和狱友们讨论

    结束种族隔离时所在的岩洞，看到了监狱的院子，还有那个长三米、宽两米

    半的牢房，在这个牢房里，曼德拉度过了他二十七年的牢狱生活中的十八年。

    有十五分钟的时间我单独待在牢房里，躺在牢房的垫子上，盯着牢房的栏杆，想象着自己被关在里面，渴望着自由。我离开的时候在想，监狱不可能锁住

    一个人的伟大，更不可能禁锢一个人的梦想。

    那天，我和记者聊了几句，我们谈话的主题一直都是，曼德拉不允许自

    己改变不了的事情控制自己。他的解决方案是，在恶劣的环境中分离好的部

    分，并专注于好的部分做到更好。

    那天晚上，我在宾馆的房间写下这几句话：

    纳尔逊· 曼德拉教给我的那些事

    我们周遭的环境不能控制我们的精神。

    贬低我们的人无法决定我们的价值。

    梦想可以在日常的琐碎中诞生。

    我们可以凤凰涅槃，并治愈他人。

    将自身掌握的事情控制好，不在自身不可控的事情上浪费时间，是生活

    中的重要一课。我的导师兼顾问弗雷德· 史密斯(Fred Smith)经常告诉我：

    “你必须明白生活中的现实和问题之间的区别。生活中的现实是你无法控制或

    解决的，而生活中的问题是你可以解决的。”我从未忘记过这个伟大的建议。

    你必须明白生活中的现实和问题之间的区别。生活中的现实是你无法控

    制或解决的，而生活中的问题是你可以解决的。

    ——弗雷德· 史密斯

    内心强大的人从不会在交通堵塞的时候白费力气。他们不会丢掉行李或

    是陷入堵塞的怒气中。他们很清楚这些都是自己不可控的因素。因此，他们

    会把精力放在自己可控的事情上。

    我十六岁的时候，我的父亲努力将这个观点灌输给我。就在我们要乘车

    去参加我的驾照考试的时候，父亲将一本书放到了储物箱里，告诉我：“儿子，可能有时候在你打算穿过铁路时，不得不停下来等待。这个时候就拿出这本

    书来翻几页，不要让无法改变的现状浪费你的时间。”久而久之，我总是习惯

    带本书或是其他资料，度过这段不得不停下来的时间。同时，对于我能控制

    的事情，我必须负起责任：

    我的态度——只有我才能控制自己的所思所感。

    我的时间——只有我才能决定我将如何度日，与何人度日。

    我的优先权——只有我才能决定人生中的重要之事以及其所占

    用的时间。

    我的热情——只有我才能认清我的所爱以及要为此付出的行动。

    我的潜力——只有我才能决定我会在哪一方面挖掘自己的潜力。

    我的召唤——只有我才能为自己的意愿回答上帝的召唤。

    我将把自己的精力放在这些事情上。可能有时会引来别人对自己的不满，但我不会让自己不开心。只有我才能为管理自身这几个方面负责任。只有我

    才能回应上帝的召唤。

    5.内心强大的人不会一直犯同样的错误

    据说，精神错乱的定义是，不停地重复同样的事情却期待出现不同的结

    果。我们带着逻辑去思考一下，同样的行为肯定会产生同样的结果，但是，很多人却固执地在重复中期待出现不同的结果。简直筋疲力尽啊!为什么会

    出现这种情况呢？因为这些人从不会花时间停下来，分析一下为什么付出的

    努力没有得到好结果，然后改变一下路线。

    而成功人士保持情绪高涨的很重要的一个方法便是，避免落入这个精神

    错乱的陷阱。当然，他们都会犯错误，但是他们会花时间从中总结教训。他

    们不会遵循老套的行事方式，也就是“这件事情过去就过去了”，反而，他们

    会采用另一种方式：直到我从中吸取了教训，这件事情才算过去了。

    这么多年来，我一直遵循的一个理念便是，思考会将经验变成真知灼见。

    如此坚持帮助我成长，增长智慧，保持高涨的情绪能力。我是如何做的呢？

    接下来便是答案：

    自我回顾

    每天晚上，我都会拿出一段时间来回顾自我，问自己几个问题。我将此

    看作与自己的约会。我经常问自己的一个问题是：“我今天犯了什么错误？”

    我之所以这样做，是因为我将我所犯的错误看作自己成长的沃土。很多人对

    犯错的恐惧大过他们从中学习的热情。而我却恰恰相反，我对学习的热情远

    大于对犯错的厌恶。

    思考会将经验变成真知灼见。

    自我思考

    内心强大的人在反思的时候，会首先审视自己，看看自己需要改变什么。

    他们不会关注其他人或是周围的环境。因此，当我认清自己的错误，便会问

    自己：“我能从今天的错误中学习到什么？”

    自我对话

    每天，我们进行的最重要的对话便是同自己的对话。自我对话将会对我

    们产生重要影响，会使我们在发现自身不足时依然保持积极。我经常提醒自

    己的一件事是，我从错误中得以学习和成长，所有的努力都会使我靠近我想

    成为的那个人。

    自我引导

    避免犯同样错误的下一步便是给自己一个正确的方向。演讲家吉姆· 罗恩

    (Jim Rohn)说过：“改变生活现状的一个最佳方式便是立即行动，做‘应做

    清单’上的任何一件事情。”当我观察自己的错误，并从中有所学时，我便将

    错误抛在脑后，决定了接下来的正确方向。这些都在我的“应做清单”上。

    自我行动

    我并不会对“应做清单”长时间地执拗。我的惯例是，每完成一项便将其

    从“应做清单”中移到“已做清单”中。生活中已经充满了压力，我们不应该再

    给自己不断加码，让自己时刻背着一个满额的“应做清单”。

    内心强大的人对自己都很诚实。思考的铁律是要努力保持诚实。这很重

    要，就像美国诗人和评论家詹姆斯· 拉塞尔· 洛威尔(James Russel Lowell，1819—1891)说的：“对自己都不能完全真诚的人，不会大有作为。”

    对自己都不能完全真诚的人，不会大有作为。

    ——詹姆斯· 拉塞尔· 洛威尔

    6.内心强大的人不允许起起落落控制生活

    从小我便学过一句谚语：“能够控制自己情绪的人比攻占一座城市的人更

    伟大。”虽然我不知道占领一座城市的难度有多大，但是我知道掌控自己的情

    绪确实很难。这也是我正努力在做的事情。我希望能够掌控自己的情绪，而

    不被情绪所控。

    我曾读过一个故事，一个人同美国职业高尔夫协会的高手山姆· 史尼德

    (Sam Snead)打了一场高尔夫球。在第一洞，史尼德成绩很糟糕——一百

    七十三杆以上。当他们一行人去下个球洞的时候，史尼德很平静，说道：“这

    就是为什么我们要打十八个洞。”

    最后，史尼德的成绩是标准杆四杆。他并没有让开局的低潮影响情绪，影响比赛。

    在我成为领导者的早期，一位导师说过：“领导的生活中，好日子不会连

    续超过两天。”确实如此啊，经过七十年的岁月，我想说没有一个人的生活中，好日子会持续两天。每天都可能会发生消极的事情让我们情绪低落。

    你可能很清楚，我们不能让这些事情影响自己的情绪，变得消极丧气。

    但是你是否意识到，我们也不能让高涨的情绪过分高涨。成功很容易让我们

    变得自满。我们会认为，所有的事情都会保持良好的状态，因此我们只需要

    静享荣誉，保住现有的一切。我们开始变得理所当然，丢掉眼界，停滞不前。

    最后，起起落落将我们从现实中剥离，不再付出行动。

    我如何控制起起落落对自身的影响呢？我用的是二十四小时规律。做起

    来很简单，无论喜悦还是低落的情绪，自发生起，我只令其持续二十四小时

    的时间。如果我取得了巨大成功，我会庆祝二十四小时。同我的团队击掌，享受成功，互相祝贺，但这种情绪仅仅持续二十四小时，之后我们又回归日

    常工作。我们清楚地知道，昨日的成功不会带来明日的成功。今天的工作最

    重要。

    如果我不能让自己从成功的情绪中抽离出来，我便会做一些能让自己看

    清现实的事情。我会翻阅吉姆· 柯林斯(Jim Collins)的《基业长青》(Built

    to Last)，看看书中那些起步很好但最后沦落失败的公司。我会列一个清单

    并提醒自己，如果不做些积极的改变或是有所提高，就会犯清单上的错误。

    或者我也会选择另一种方式，那就是看清横在面前的挑战。

    同样，当我经历了巨大失败后，我会给自己二十四小时的时间消沉，听

    蓝调音乐，穿黑色衣服。但当时间接近二十四小时的时候，我便要做一些事

    情让自己的情绪回归稳定。我会选择与正能量的朋友相聚，打一场高尔夫，与他人分享我在失败中总结的教训，总之努力去关注生活中积极的事情。对

    了，我还可能选择去帮助其他人。

    行动是关键。无论面对高潮还是低谷，立刻行动帮助我重新步入正轨，重新掌控自己的情绪。这便是我保持内心强大的方式。

    7.内心强大的人会理解和感谢，并通过努力成长

    很多人抵触改变，急于求成，希望生活一帆风顺。然而，这些期望只会

    让一个人变得情感脆弱。为什么呢？答案就是，生活中本来就充满了坎坷。

    内心强大的人期待困难的出现，并珍惜由此带来的成长。就像咨询公司“从内

    领导(Lead From Within)”的创始人兼总裁萝莉· 达斯卡尔(Lolly Daskal)

    在书中写的那样：

    不愿改变是人们的天性，尤其当人们陷于逆境或面对挑战的时候。

    但是，做出改变又是不可避免的，改变是为了培养适应能力，不但能帮

    助我们度过变化期，同时会让我们有所学，有所成长。适应能力是应对

    压力和逆境的能力，这种能力来自对自己的信任，同时这种信任会超越

    自身。适应能力并非一种与生俱来的能力，这种能力包含一个人的行为、思想和行动，这些都是可以通过后天的学习和培养形成的。

    内心强大的人是不会急于求成的。当越来越深入生活的时候，他们会发

    现生活漫长而艰辛。面对挑战时，他们会充满能量刚毅面对。因为这些人知

    道真正的成功需要时间。他们不断尝试不断失败。他们四处碰壁却依然不屈

    不挠。他们坚持奋斗，步步为营。他们专注于做出正确决定，并当机立断。

    可能，一夜之间他们会改变做出的决定，但绝不会期待一夜之间抵达终点。

    他们具有广阔的格局，又不会半途而废。他们很好地展现了《适应能力》的

    作者埃里克· 格雷坦斯提到的态度。

    你会失败，尤其在起步的时候会经历失败。这很正常，甚至是必须的。

    但如果不具备适应能力，第一次失败也会是最后一次失败——一切就此结束

    了。那些在工作中很出色的人可以很好地应对失败。而且大失败要比小失败

    频繁得多。但也会因此有更多的开始，更多的尝试，更多的横冲直撞。伟人

    总是经历很多错误才会稳站山巅。

    不具备适应能力，第一次失败也会是最后一次失败——一切就此结束了。

    ——埃里克· 格雷坦斯

    格雷坦斯相信，有一些事情是所有人必须做好的：呼吸、睡眠、喝水、吃饭和爱。但是他也坚信，所有人都要奋斗。为了挖掘个人潜力，我们需要

    去迎接挑战，解决难题。但前提是，我们要掌控自己的情绪，感激自己的努

    力。

    一个具备情绪调节能力并强大的人，会充满能量地面对每一天，按照一

    个清晰的计划行事。我们不可能一边背负着旧情绪的包袱，一边保持新情绪

    上的适应能力。

    最近，史蒂夫· 乔布斯的一个观点让我明白了重新开始这种能力的重要性。

    他说，擦掉我们的业绩板，并让自己重新开始。这个月，当我和玛格丽特为

    搬家收拾东西的时候，我决定采用他的这个建议。我们给所有的物品进行了

    估价，打算扔掉一部分。

    有一个月的时间里，我都在不停地翻阅旧文件柜。那里面有我过去四十

    五年来存放的资料，用来为以后的写作和演讲提供素材。当我努力分类，哪

    些是我搬家要带走的，哪些是要扔掉的，我忽然发觉，这些文件对我来说就

    是一个保护伞，只要我留存这些文件，我就会有依靠。但是最近一段时间，我打算挑战自己，不再去翻阅既存的资料，而是去写或去讲一些个人经历之

    外的事情，深入挖掘自我的思想和观点。

    因此，我需要做一个决定，这个决定是令人激动的。这些文件柜代表着

    我过去四十五年对世界上的思想和观点的搜集。当我回顾这些文件时，我依

    然很清楚当初为什么把它们留下来，我是多么珍惜它们，我如何用它们来帮

    助别人。但是，虽然我很想继续保留这些文件，但我更希望有所成长。最后，我只留下了不到十个文件夹，其余的都扔掉了。

    我再也不依赖文件的帮助了。现在我希望创造我的上帝，重塑自己。我

    有点喜欢这种方式。我逐渐发现，摆脱舒适区勇于冒险，从熟悉到未知，这

    一切都需要勇气和信念，当然还有情绪能力。

    擦掉我们的业绩板，并让自己重新开始。

    ——史蒂夫· 乔布斯

    关于情绪能力的问题

    1.以前，你认为自己是一个内心强大的人还是一个情感脆弱的人？

    为什么？

    2.文中提到内心强大的人具备的七大惯例，你认为自己哪一点做

    得最好？

    3.内心强大的人具备七大惯例，其中哪一项对你来说最难？为什

    么？你打算做些什么让自己在那一方面有所提高呢？

    5 思考能力——有效思考的能力

    我的父亲在俄亥俄州的乔治城(Georgetown)长大，当时正值经济大萧

    条时期。由于父亲向来勤奋，工作努力，他总是能找到工作。在他还是个十

    来岁的少年时，就成功找到一份工作，为镇上仅有的三户有钱人家跑腿办事。

    在受他们雇用期间，他有了一个改变一生的发现。他注意到，那三个家庭的

    人与他自己家的人思维迥异，与镇上他认识的其他所有人的思维也不一样。

    更重要的是，这三个家庭的人思维习惯却彼此相似。虽然那个时候父亲还在

    上高中，但他得出了这个结论：成功人士与非成功人士的思维有所不同。

    [书籍分 享V 信 iqiyi114]

    那个结论激励着父亲向成功人士学习，阅读有助于他积极思考的书籍，并努力工作提高他有效思考的能力。后来，父亲将这些经验传授给我的哥哥

    拉里、姐姐翠西(Trish)，还有我，并激励我们成为善于思考的人。

    因为父亲的鼓励，还有我自己对成功人士的研究，关于善于思考，我也

    得出了与父亲相同的结论。我认为，成功很难，即使有可能，但如果不善于

    思考，也难以取得成功。这也是我关于思考能力着墨如此之多的原因之一。

    思考能力是基础，实际上，翻开我的著作《换个思考，换种人生》

    (Thinking for a Change)，里面有一些关于思考的观点，我很愿意与你分享。

    这些观点将有助于你理解，为什么我认为思考如此重要。

    成功人士与非成功人士的思维有所不同。

    1.万事始于一个想法。

    生活在于一个人一整天的所思所想。

    ——拉尔夫· 沃尔多· 爱默生(Ralph Waldo Emerson)

    2.我们思考什么决定我们成为什么人，我们是什么人决定我们做什么

    事。

    我一直认为，人的行为是思想的最佳诠释者。

    ——约翰· 洛克(John Locke)

    3.我们的想法决定我们的命运，我们的命运将决定我们的遗产。

    你的今天来自你过去的想法，而你的明天产生自你现在的想法。

    ——詹姆斯· 艾伦(James Allen)

    4.身居高位之人与他人想法大不同。

    没有什么能像狭隘的思考那样限制成功，也没有什么能像无边的想

    象那样扩展可能性。

    ——威廉· 亚瑟· 沃德(William Arthur Ward)

    5.我们可以改变我们的思考方式。

    凡是真实的、可敬的、公义的、清洁的、可爱的、有美名的，若有

    什么德行，若有什么称赞，这些事你们都要思考。

    ——信徒保罗(Paul The Apostle)

    如何提升你的思考能力

    像其他精力充沛的人和大多数领导者一样，我对行动导向有一种自然偏

    见。当然，取得成功确实需要付出行动，但过于重视行动而不重视思考，往

    往有其局限性。很久之前我便发现，如想提升自己全面成功的能力，那就需

    要提升自己的思考能力。

    接下来的内容，便是我在日常生活中提升思考能力的过程。如果你能够

    学习这个过程，它将使你的思考更加全面。随着思考能力的提升，好的想法

    也会喷涌而出。只有在好的想法上付出行动，你的生活才会越来越好。换言

    之，为伟大的想法付出坚定的行动才能创造好的生活。

    如想提升自己全面成功的能力，那就需要提升自己的思考能力。

    1.思考想法——重视你的思考

    大多数人都没有意识到善于思考的重要性。想法人人都有，但很多人的

    想法仅仅是一闪而过，并不为此采取任何行动。但是，当你对好的想法开始

    重视，思考才会有价值。这便是提升思考能力的开端。

    我重视思考，所以我经常给自己提问题，这有助于我发现和发展自己的

    想法，这些问题包括：

    我能从哪里找到想法？

    成为一名善于思考的人需要一套正确的思考模式。就算两个人看见同样

    的事物、经历同样的事情、进行同样的谈话，但是其中一个到最后可能会引

    出无限的想法，另一人却一无所获，毫无想法。想要提升思考能力，你要成

    为一名想法挖掘者。而我自己正是这样做的，我经常寻找一些想法，并对此

    进行深度挖掘。对我来说，如果两件事发生了——我增加了别人的价值，又

    发现了一个好点子——那就是美好的一天。

    如果两件事发生了——我增加了别人的价值，又发现了一个好点子——

    那就是美好的一天。

    我应该如何运用想法？

    很多人会萌发出想法，可能他们也意识到这个想法不错，却就此打住，不会坚持到底。这简直太遗憾了，因为一个好的想法就像人身上的肌肉一样，如果不持续锻炼便会消失。

    我回忆起来，我曾经在圣地亚哥管理一个教堂，其间曾经受到过查尔

    斯· 布莱尔(Charles Blair)的指导，那个时候他在科罗拉多州的丹佛

    (Denver)管理一个教堂。在我们的交谈中，查尔斯提到了第一印象的重要

    性。他说，我在建这所教堂时，一直都在想如何给人留下最好的第一印象。

    我想：这是多么好的一个想法呀，可是该如何运用这个想法呢？这促使

    我思考，在我筹建教堂之时想让教堂留给人们怎样的印象，而这些印象如今

    有多少还未实现。我想到了停车场，希望停车场的服务人员要热情，我告诉

    他们：“你们给人们留下的第一印象便是教堂给人们的第一印象。”当你有一

    个好想法的时候，一定要问问自己，我该如何实施这个想法？

    如何使想法最大化？

    没有哪个想法在萌发时期就是完美无缺的。所有想法都可以进行不同程

    度的提升，并在实践的时候使其效果最大化。让我们回到我与查尔斯· 布莱尔

    筹建教堂的那件事情上，我们通过对教堂很多方面的改善使我们的想法最大

    化实现。我们重新培训所有的迎宾人员，让他们能给访客留下完美的印象。

    环顾教堂的建筑，我会思考它们会给访客留下怎样的印象。我们也培训了在

    教堂工作的孩子们。我们使自己的想法最大化实现，为到访的人们在各个方

    面提供更好的展示，使其能够有一个美好的经历。

    任何时候，一旦冒出一个能为他人带来价值的想法，你就应该记下来并

    多加思考，问问自己：“我在什么地方可以使想法最大化实现？”如果这个想

    法有助于你所在组织更好运转，那就将想法运用其中。当然也要考虑，这个

    想法会不会在你的人生旅途中起到助推作用，是否能让你的长处更好地发挥，抑或是帮助你更好地成长。请注意，当你有了一个想法能够符合以上任何一

    点，那就准备进入第二步。

    没有哪个想法在萌发时期就是完美无缺的。

    2.写下你的想法——明确你的思想

    大学校长、美国参议院议员 S. I.早川(S. I. Hayakawa)相信：“学习记录

    的过程就是学习思考的过程。只有书写才能让你明白自己的想法。”我对此非

    常赞同。书写使我们的思考更加全面，使我们的想法更加清晰，同时使我们

    的想法变得可见。

    这个过程并不简单。诺贝尔奖获得者、小说家欧内斯特· 海明威说过一句

    很有名的话：“任何文章的第一稿总是无比糟糕。”连贯成文总是要经过若干

    次的尝试，至少在我开始写作生涯的时候，确实是如此。我在写第一本书

    《人生中不可不想的事》(Think on These Things)时，为了写出一篇满意的

    文章，我通常会写上十次。但是请相信我：将想法落实到纸上值得这些努力。

    3.找个地方保存想法——捕捉你的思想

    你知道人们做过最浪费时间的事情是什么吗？那就是找丢失的东西。因

    此，你需要一个良好的系统来捕捉想法。这就是为什么，当我有想法一闪而

    过时，首要目标是不遗失这个想法。

    正如我在之前文章中提到的，在我大部分的职业生涯中，我都像一个厚

    重的文件夹。很多年以来，我都会在文件包中放两本书：一本是我目前正在

    读的书，另一本是用来捕捉想法的笔记本。如今，我依然会随身携带一本书，但是我会用手机来记录我的想法。

    我正在这样做着，我鼓励你也找个地方存放你的想法。我这样说是什么

    意思呢？你需要为自己的思考提供几个场所。年轻的时候，我喜欢坐在一块

    石头上思考。当我变老以后，我希望能有一个更加舒适的地方，因此我指定

    了办公室的一把椅子作为我思考的场所。其实场所选在哪里并不重要——只

    要你选定地方，肯花费时间，好想法自然迸发。

    这让我想起一个故事，故事的主角是德尔科(Delco)[2]

    的创始人查尔

    斯· 凯特灵(Charles Kettering)。他曾经和朋友打赌一百美元，他会让朋友

    自愿买一只鸟。朋友觉得这个想法很荒谬，便欣然应战。

    接下来的圣诞节，凯特灵送给朋友一个鸟笼子，这个笼子美丽精致，价

    格昂贵。他把这个鸟笼子送到朋友家，并放到了人来人往都能看到的大门口。

    朋友明白凯特灵的策略，但他依然不打算买一只鸟放在笼子中。然而，每次有客人到访家中，他们都会赞叹笼子的漂亮，而且总会问：“笼子里的鸟

    去哪里了？”

    最后，朋友实在受不了一次次的询问，索性投降买了一只鸟。这个故事

    的寓意何在呢？当你为某件事情准备一个特定的地方，不管这件事情是什么，你都会有意识地将这个地方填满。你会发现自己在做的事情正是为了填满这

    个地方。这个说法对思考同样适用。

    4.反思你的想法——评估你的思想

    接下来是思考过程中最关键的一步，因为在这一步你要剔除不好的想法，让好的想法步入轨道，并加以改善，使其变为伟大的想法。你是否在半夜因

    为灵感乍现而醒来呢？这种事情总会发生在我的身上。在智能手机出现前，我习惯在床头放一个特殊的便笺本，这个本子之所以特殊，是因为里面配置

    着灯光和笔。当你将笔从笔帽里拔出来的时候，灯光便会自动出现照亮本子。

    我觉得这个设计特别棒，因为这样我既可以记录想法，又不会打扰玛格丽特。

    现在我会把这些想法都记录在手机中的软件中。

    虽然对于半夜醒来记录想法，我有自己的一套方法，但依然存在一个问

    题，那便是，当第二天早上再看一遍我的记录，很多次都会发现，这些想法

    并不是很好。一到白天，我在深夜迸发的想法就经不住推敲。但其实无所谓，相比丢失一个好的想法，更糟糕的事情是捕捉到一个糟糕的想法，并努力使

    其实现。如果想法不够好，不要纠结，随它去吧。

    很多时候，一个想法是好是坏，我的直觉都很准。好的想法会在出现二

    十四小时后依然在我脑中存在，不好的想法却早已荡然无存。如果你不确定

    如何评估一个想法，那就问问自己下面几个问题。这几个问题对我很有效。

    这个想法是否还吸引我？

    这个想法会不会吸引其他人？

    我在什么地方、什么时候、如何实施这个想法？

    通过传达或实施这个想法，我可以帮助哪些人？

    如果对于这些问题，你不能得出积极正面的答案，恐怕这个想法不值得

    采取思考过程的下一步措施。

    5.用语言描述想法——表达你的思想

    如果想发挥想法的最大功效，你不但需要把它想明白，更需要将它说出

    来。这两点都很重要，但至于先后顺序如何，则按你的偏好来定。就我自己

    来说，我喜欢先把事情想清楚。可能有些人会对此感到惊讶，因为人们认为

    我是一个很善于交流的人。但事实是，在我将想法展示出来前，我希望能把

    想法彻彻底底地想清楚。这种习惯使得我和玛格丽特在刚结婚的时候陷入麻

    烦。她希望我们在遇到困难的时候，一起讨论共同解决。我则倾向于自己解

    决问题，最后告诉她结果。为了保持和谐的关系，我不得不学会在我彻底想

    清楚前就表达自己的想法。

    在我从事领导力行业的早期，我依然有保留想法的习惯，只有将所有问

    题都解决，我才会将我的想法公之于众。像很多其他年轻的领导者一样，我

    不喜欢在自己有解决方案之前，同大家讨论问题，因为我觉得这样会使自己

    在下属面前显得很愚蠢。但是我没有想到的一个问题是，如果我的解决方案

    不够好，我依然看起来很愚蠢。

    直到现在，我依然在学习表达自己的想法。二十年来，在出书方面，我

    一直同查理· 怀特兹进行合作。通常都是，我将一本书所有章节的梗概写出来

    给查理，他来做之后的文字润色、添加原创故事、将书拿给出版商与编辑沟

    通等事情。

    查理和我很像，他也喜欢独自解决问题。在我们合作初期，他每次在写

    书的时候遇到问题，都会一个人花很长时间寻找解决方案。我曾经坚持过很

    多次，如果有问题他可以打电话给我，我们共同讨论解决，现在他终于这样

    做了。其实将想法表述出来，可以使我们对这些想法的思考更加清晰明了。

    几年前，我发现了表达想法在另一个层面的价值。当时我正在筹划我的

    著作《选择你想要的生活》。写书的想法虽已经有两年之久，但因为一些事

    情，一直未能将想法落实，处处碰壁。那段时期，我很幸运能碰到劳拉· 莫顿

    (Laura Morton)，她是一名作家，同时也是一名电视制作人，曾经参与过

    很多名人书籍的制作。我花了几小时让她对我进行采访，她的问题慢慢地勾

    勒出一个个故事，让我能表达出自己的想法，这对我写书真的帮助很大。

    如果你想让你的想法再上升一个档次，那就把它们表达出来。原因如下：

    讨论可以表达你的内心

    写出你的想法会给你的思想增加理智的分量，可以让你的想法更清晰明

    了。而讨论为你的想法带来情感的力量，让想法和你的内心相连接。

    你是否曾注意过，你可以随意地想起之前的一段低落的时光，但当你试

    图用语言向他人讲述的时候，你会情感充溢，喉咙哽咽。这便是用语言表达

    想法时所产生的心电感应。

    讨论可以扩展你的想法

    很多时候，当你努力用语言阐述一个观点时，你会不自觉地拓展它。你

    会将这个观点表达得更加生动、更加清楚。这其中的原因，可能是你不得不

    去表达，也可能是当听众不懂你在说什么时给你的无声反馈，还可能是你得

    回答听众所提出的问题。而所有这一切都有助于锤炼你的观点，同时也有助

    于未来拓展你的思考能力。

    不管你是天生的讲述者还是天生的思考者，按自己最习惯的方式行事就

    好。但是要确保既要有独自思考的时间，也要有同他人共同讨论的时候，这

    样才能最好地利用你的思考能力。

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    就像我提到的，在我工作早期，我不喜欢同他人分享未成形的想法，因

    为我认为领导者的工作就是解决所有的问题。但是随着我领导的经验增多，我有了一个发现；仅仅靠我自己，我没有那么大能力思考出伟大的想法。我

    曾参加过我所在领域的思想交流会，这个观点得到了进一步印证。越是年龄

    大、经验丰富的领导越是开明，他们可以分享自己的观点和问题。当他们把

    自己的想法摆到桌面上时，其他人会帮助他们想出更好的主意。

    这个过程可能对你来说平淡无奇，但对于我简直醍醐灌顶。从那个时候

    起，我开始和他人分享我的观点，寻求别人的帮助。这种做法改变了我的领

    导力，拓展了我的思考能力，达到的效果简直就是“1+1=3”。

    之后，我经常将想法摆到桌面上分享给我的团队伙伴。比如，1997 年，当时我在筹划《领导力 21 法则》(The 21 Irrefutable Laws of Leadership)

    这本书，我将想法告诉给精英小组，里面所有的人都是很棒的思考者。对于

    书中领导人规律的构成，大家进行了详细的讨论。我们将规律列成一张清单，关于每一条规律的表述我都得到了大家的帮助和反馈。针对语言的表述和词

    语的选择，我们整整讨论了五个月的时间，随后我才开始动笔写作。没有他

    们的帮助，这本书不可能近乎完美，如此成功。

    我鼓励你同他人分享你的想法，使所思所想上升一个层次。具体实施步

    骤如下：

    将好想法摆到桌面上。这个想法不一定无懈可击，但一定要够

    好才可以。

    同他人分享，提升观点。比起你在乎的名声，你需要的是更好

    的想法。

    与一群善于思考的人一起，把好的想法摆在桌面上，他们总是会让你的

    想法变得更好。

    邀请每个人参与其中。让人们知道他们也在被邀请讨论之列。

    提问题。提问题是催化一个想法得到提升最有效的方式。

    让最好的想法崭露头角。当最好的想法崭露头角之时，你也就

    取得了成功。

    与一群善于思考的人一起，把好的想法摆在桌面上，他们总是会让你的

    想法变得更好。但一定要确认与你共同讨论的人必须善于思考。就像我的朋

    友琳达· 卡普兰· 泰勒(Linda Kaplan Thaler)说的那样，你要确定这个人可以

    识别伟大的想法。如此行事，才会为你带来更好的想法。

    7.实践想法——把你的思想牵出来遛遛

    一旦将一个想法摆到桌面上，并经过一群善于思考的人改善，现在就是

    时候将这个想法展示出来，让更多人知道了。我觉得这就好比到公园里面去

    遛狗，人们会看到它，对它做出反应，并做出评论。

    我经常在演讲中这样做。当我有一个想法的时候，我会把这个想法拿出

    来，放到人群中去实践。我之所以会这样做，是因为我想到了“从失败中前进”

    这个说法。人们对这个想法反应很积极，以至于这个想法后来演变成一本书。

    最近，我对一些观众说，“任何值得的事情都是在走上坡路”。在人群中，有

    听得见的反馈，我会感到自己又元气满满了。

    你需要将想法呈现给陌生人或者不轻易相信你的人。如果唯一听过你想

    法的人是你妈妈，你要考虑一下这些想法是不是真的很好。只有把想法呈献

    给陌生人或是持怀疑论的人，你才能清楚地找准自己的位置。

    几年前，我曾经在筹备一本书的时候提出一个观点，但是无论我如何尝

    试，如何将其放在情景当中解释给人们听，大家始终不懂我在说什么。当时

    这个概念叫作“转变”，但人们就是听不懂。老实说，我真的花费了很长时间

    给这个概念下定义。最后我将其改变为“有目的地生活”，用语言描述就是：

    有目的地采取行动为他人带来价值。这听起来就合理多了，人们也逐渐明白，如果为自己的想法付出行动，他们会取得成就。

    想出一个想法永远比实践一个想法容易得多。在想法被挑战之前，一切

    看起来都无可挑剔。但一个未经挑战的观点经不起现实世界的检验，这就是

    你需要把观点亮出来，看看会发生什么的原因。

    8.质疑你的想法——扩展你的思想

    我之前解释过，在扩展思想的过程中，要看一个想法是否在二十四小时

    后依然存在于脑海中，以此来评估这个想法的价值。在这个时候，再次质疑

    我们的思想就变得非常重要。

    当实践了一个想法后，就需要问自己，“我从实践中学习到了什么”，并

    且判断这个想法是不是依然可行。我们不能盲目满足于自己的想法，而不去

    质疑。

    几年前，我所在的一个组织和一家有名的杂志社进行合作，共同开发有

    助于人更加成功的数字资源。当我们产生这个想法的时候，双方都觉得这个

    想法价值百万。但事实上，事情远没有得到我们预期的吸引力和影响力。其

    中的原因，可能是前期我们没能对这个想法进行足够的质疑。但是，经过落

    实后得到的糟糕结果，使我们下定决心开始提问题了。我们先搞清楚为什么

    会漏掉这一环节，从错误中吸取教训，并在未来改变我们的行事方式。如果

    你问我的发现，那就是：前期提出的问题越多，后期需要解决的问题就越少。

    为什么这如此重要呢？不仅仅因为这样可以避免未来遭遇失败，而且质

    疑的过程会扩展你的思想，提升你的能力，挖掘你的潜力。虽然现在我们知

    道了需要做的一些事情，也清楚了不该做的很多事情，但是我们最好还是要

    经历这个痛苦的过程。

    前期提出的问题越多，后期需要解决的问题就越少。

    9.拥抱想法——拥有你自己的思想

    一个人从相信一个想法到拥有一个想法，在这个过程中会发生一些强有

    力的事情。相信一个观点是很好的，但是有局限性。你相信一个观点的时候，就好像你用别人的钱进行投资，抱着试一试的想法希望成功。然而，当你拥

    有一个想法的时候，就是在用自己的钱进行投资，你会竭尽全力使其成功。

    你投入得越多，越希望想法可以奏效。

    2015 年我的新书《选择你想要的生活》出版了，我当时希望这本书可

    以人手一本，因为我坚信这本书可以改变人们的生活，改变社会。为此，我

    和我的团队充满了创造力：我们雇请外面的营销公司，创立了“选择你想要的

    生活”计划去帮助别人，还免费赠送每人一本书，我们还投资了科技平台，分

    发出成千本的书籍。所有这些花费了我们大量的时间和金钱。

    为什么我会如此执着地投入精力和金钱呢？因为这个想法属于我，我希

    望可以竭尽全力传达这个信息——意向明确的行为加上渴望增加他人的价值，会产生一定的影响，让生活更有意义。我的灵魂深处对此深信不疑。

    正因为我对“意向明确的生活”这一主题思想深信不疑，直到如今我依然

    花费时间和金钱同其他人分享。2016 年，在我所在组织的帮助下，我们在

    巴拉圭对1.8 万人进行了圆桌培训(小型讨论小组)，主要涉及社区价值和

    有目的的生活。为了完成这个目标，两百名约翰·C.马克斯维尔团队认证的教

    练同我一起自费深入到巴拉圭，我们自愿担任培训师，帮助巴拉圭商界、政

    府组织、教育机构和亚松森周边的社区。

    就在我写这本书的时候，已经有超过七万人在巴拉圭接受圆桌训练来了

    解“有目的生活”，而且这个数字依然在增长。在未来几年，我希望能在其他

    国家也做出同样的努力。但是，如果没有我的组织，我的教练和我如此热爱

    这个观点并拥有这个观点，这一切都不会发生。

    10.发起你的想法——实施你的思想

    当你发起一个想法的时候，你需要明白你想让人们知道什么，做什么。

    当我向教练组描述我们要在巴拉圭所做的事情时，我在描述中把如何发起这

    个想法也算在了里面。这样，人们才会知道自己应该做什么，最后他们真的

    去做了。

    发起想法是检验任何想法的试金石。

    发起想法是检验任何想法的试金石。实施想法才会证明这个想法的真正

    价值，当然也可能发现这个想法一文不值。但是当想法实现后，所产生的效

    果是强大的，因为人人都能够看到。这一点在巴拉圭得到了证实。人们会切

    切实实地看到并了解，因为教练付出的努力会呈现在报纸和杂志上。全国所

    有的人，上至总统内阁、国会议员，下至街头餐馆都会对此津津乐道，同时

    还会吸引到邻国人们的注意力。

    11.让想法落地——让你的思想运转起来

    提出一个想法是有可能得到回报的，至于结果如何只有落地实施后才知

    道。这很类似体操比赛的打分模式。由于我有两个孙女都在练体操，过去几

    年中，我看了不少的体操比赛。其中史蒂夫(Steve)和伊莱(Elie)的小女

    儿艾拉(Ella)很有体操天赋，在比赛中排名很高。在一次比赛中，优秀体

    操运动员的空翻和旋转经常会引起观众的欢呼叫好。但实际上，除非他们落

    地很稳，否则华丽的空中翻腾和旋转并不能给他们带来高分。

    落地永远是最重要的。不久之前，一个军队小组邀请我同他们一起跳伞。

    不得不说，我对他们的提议很感兴趣，我觉得这会是件很刺激的事情。然而，比起跳下去，我更担心我是否能安全落地。虽然我很清楚，他们会保证我的

    安全。但是我的膝盖不是很好，我不确定自己是否经得住落地时的冲击力，因此我还是放弃了。

    当你在阅读这段文字时，我们想知道是否我们预计在巴拉圭付出的所有

    努力都已得到实现。我们还想知道，我们是否能够改变社会，并帮助这个国

    家变得更好。我真的希望我们为他们带去了价值，也希望他们可以继续帮助

    其他人。

    12.升级你的想法——让你的思想变得成熟

    当一个想法落地实施并取得一定的积极效应时，人们很容易因此庆祝并

    继续前行。我完全赞同庆祝，毕竟成功来之不易。当我们取得成功时，我们

    应该感谢那些促成成功并帮助过我们的人，他们应该得到应有的赞扬。但是

    如果我们就此停止，不再对我们的想法做进一步的优化，我们将错失良机。

    成长需要你的想法不断地优化。我总是试着让自己变得更好。当然，变

    得越好，需要付出的也就越多。我希望我教授的内容可以一天比一天好。

    像我之前提到的，在南美和中美的一些地区，那里的人们还在关注着巴

    拉圭发生的变化。他们给我发出邀请，希望我能去到那里训练人们提升价值，学会有目的地生活。我很愿意接受其中的邀请。希望当有朝一日我去到那里

    的时候，我的想法比在巴拉圭的时候更优化，那里的人们也会取得更大的进

    步。

    如果你希望挖掘你的潜能，最大化你的能力，并且变得成功，那就提升

    思考能力吧。比起聪明的智商和工作努力，高效的思考能力和可持续思考能

    力会为你带来更高的回报。一般思考者和优秀思考者之间的区别，就犹如冰

    块和冰山的区别。冰块个头小，存在时间短；而冰山巨大，永远呈现在人们

    面前，它的能量是巨大的。

    关于思考能力的问题

    1.你有捕捉自己想法的一套系统吗？如果有，这个系统效果如何？

    如果没有，你能做些什么记录下你的想法，而不至于失去它们呢？

    2.当你把想法摆到桌面上，谁是能帮你提升想法的那个人？怎样

    才能让他们给予你更多的帮助呢？

    3.你更偏向于行动还是思想呢？如果你两者都具备，又会发生什

    么呢？

    6 人际能力——建立人际关系的能力

    1987 年，我已步入不惑之年，当时觉得自己已过了半辈子，于是决定

    盘点一下自己的人生。不得不承认，我对自己所发现的并不满意。因为尽管

    我设定了事情的优先等级，也努力工作，并且一直专注于取得的成果，可是

    并没有产生我所希望的结果。我得出了什么结论？我过多地关注自己以及发

    掘自己的潜力，却疏于和他人联系与合作。

    这个经历帮我意识到，结果的实现并不仅仅在于我自己做到最好，还在

    于处理好与他人的关系，如何与他人共事，以及如何实现我们自身不同方面

    潜力的互补与促进。

    十年后，对这段经历的记忆促使我在《领导力21 法则》中写到核心集

    团法(Law of the Inner Circle)，即“领导人的潜能由与他走得最近的那些人

    决定”。

    在过去的三十年中，我把与重要人物的人际关系摆在我优先列表的第一

    位。这样做把我关注的焦点从“我”变成了“我们”。结果是什么呢？我建立了

    美好的、富有成效且长远的人际关系，这大大改善了我的生活，还提高了我

    建立人际关系的能力。

    感恩我生命中的那些人

    2015 年，我人生中的那些人际关系的重要性才凸显出来。当时我的两

    位文学代理人耶茨公司(Yates and Yates)的西利(Sealy)和马特(Matt)

    带我去拉斯维加斯参加一个特别的聚餐，庆祝我们维持了二十五年之久的一

    段令人难以置信的工作关系。

    当聊到我们彼此间的故事和这些年里发生的趣事时，我们开怀大笑。当

    分享我们的关系如何对我们所有人的生活产生积极影响时，我们都哭了。我

    们表达了对彼此的爱，许下诺言要让接下来的二十五年比之前的二十五年更

    好。我们敬酒干杯，互赠礼物，热情相拥，并表达这样的人际关系对我们的

    生活和协同工作有多么重要的意义。

    那天晚上，我的心是满满的。回首生命中许多重要的人际关系，我想到

    了玛格丽特，我们结婚已有四十八年；我想到了琳达· 艾格斯，我的助理，她

    为我尽职尽责地服务了三十年；我想到了查理· 怀特兹，我写作上的同伴，在

    过去的二十三年里他帮我完成了九十多本书的写作；我想到了戴维· 霍伊特

    (David Hoyt)，我的演讲经纪人，他大学一毕业就跟着我，已经和我一起

    工作了十九年；我想到了马克· 科尔，我所有公司的 CEO，十七年前他从仓库

    工作开始做起，现在已经成为不可替代的人物。

    正因为这些人，我才能享受到生活中如此多的美好。想想这些，我便想

    到了我商业生涯中最重要的决定，就是与能帮助我有所作为的人们培养长期、良好的人际关系。人际能力对个人成长和职业成功来说都至关重要。

    如何提高人际能力

    2004 年，我写了一本书《共赢》，因为我确信，人们是成功还是失败，往往都可以追溯到他们在生活中的人际关系。我们是由我们身处其中的关系

    定义的。也许到目前为止，你的人际关系并非你想要的那般积极、有益、富

    有成效。那也没关系，因为你可以学习如何建立更好的关系，并学着提高自

    己的人际能力。我花时间思考过自己所做的一些事情，这些事情让我得以和

    他人建立起长期的关系并且享受这种关系。以下这七个步骤有助于你建立更

    牢固的人际关系。

    人们是成功还是失败，往往都可以追溯到他们在生活中的人际关系。

    1.每天都重视别人

    我热衷于增加人们的价值，因为我是真的重视别人。重视别人是我父亲

    梅尔文(Melvin)播撒在我生命里的一颗种子。大学毕业的时候我曾让他给

    我提一些建议，因为我就要开始自己的职业生涯了。他说：“约翰，每天你都

    要有意地重视别人，信任别人，并且无条件地爱他们。”这些话一直像北极星

    一样指引了我五十多年。

    除非你重视别人，并关心他们，否则你无法提升你的人际能力。如果你

    不爱别人，不尊敬别人，也不相信他们有价值，那么这就会成为你和他人成

    功交往的障碍。你不可能在偷偷鄙视别人的同时又能让他们振作起来。然而，如果你重视别人，这会充分地表现出来，这也会让你有可能发展出积极的人

    际关系。

    2.让自己在人际关系中更有价值

    让一段关系变得更好的最快方法是什么？是让你自己变得更好，可以贡

    献得更多。这就要求有一种“富足心态”(an abundance mindset)，即相信世

    间有足够的东西供每个人追求，并且相信人们总有潜力发现并创造更多的东

    西。因为我相信这一点，我知道我付出得越多，后面需要我付出的也越多。

    我开始采取几年前从金克拉那里听到的那种态度。他说：“如果你帮别人得到

    他们想要的，他们也会帮你获得你生命中所需的一切。”

    带着奉献他人的目的尝试着去提高自己，改善自己所处的处境，然后拭

    目以待会发生什么。随着你的奉献，我敢保证你的能力也会提高，将有能力

    奉献出更多。这些将驱使你从思想、时间、资产、关系、影响力和天分方面

    做出奉献。

    出于这种“富足心态”，我每天都努力赋予他人价值。而且我会提很多问

    题去探索如何更好地赋予他人价值。这也是我如此热衷于得到反馈信息的原

    因。要展现出你重视别人，没有比询问别人的意见更好的办法了。我经常这

    样做，因为我很在意人们怎样想，还因为知道什么对他们最重要有助于我更

    好地帮助他们。比如，每一次演讲之前我总是问主持人我能说些什么或者做

    些什么以帮到他们，或者让他们的组织更有价值。交流的意义在于赋予听众

    价值而不是提高自己的价值。

    你越了解他人，越提高自己，就越能够对他人的人生产生影响。去年我

    和西利以及马特一起庆祝的时候，他们非常感激我的一件事就是我让他们结

    识了其他作者。我的一位密友克里斯· 霍奇斯(Chris Hodges)，是苏格兰教

    堂的牧师，不久前我们一起打高尔夫球，我问他那段时间最热衷于什么。当

    谈到他创办的一所学院时，他满面春风。“我所有的心血都在这上头，我们正

    在培训孩子们如何成为领导者，并对这个世界产生影响。”

    我喜欢克里斯。他一直都是一个很棒的朋友，让我和我创办的非营利组

    织EQUIP 更有存在价值。我也尽我所能让他更有价值，所以我主动提出给他

    一天时间，这一天我会在伯明翰做演讲，为的是让他为他办的那个学院筹到

    款并提高他们社区的地位。这就是我们所做的事情。经过计划和许多准备工

    作，我代表克里斯讲话，使他得以为学院筹到七十万美元。为我喜欢的人做

    有价值的事情，真的很有意义。

    要展现出你重视别人，没有比询问别人的意见更好的办法了。

    很久以前，一个朋友告诉我：“约翰，你要提高你自己，你还没有好到足

    以保持原状。”他说得没错，我想改善，想变得更好，我仍然在这样做。这也

    应该成为你的目标。变得更好，使自己能够帮周围的人也越变越好。无论何

    时，只要让自己更有价值，你就能够带给他人更多价值，并且提高自己的人

    际关系能力。

    很久以前，一个朋友告诉我：“约翰，你要提高你自己，你还没有好到

    足以保持原状。”

    3.让自己置身于别人的世界

    几年前，我出差去一个大会做演讲，偶然看到了作家兼教授利奥· 巴斯卡

    利亚的一句话：“我们往往低估了一些东西的力量，比如一个抚慰、一个微笑、一句良言、一个愿意倾听的耳朵、一句真诚的赞美或者一个小小的关怀的举

    动，所有这些都有可能改变一个人的人生。”那天之后，我登上台面向大量观

    众做演讲，并且举行了一场很成功的交流会。我走下台，观众长时间起立鼓

    掌。当时我自我感觉非常好，但是随后巴斯卡利亚的话浮现在我的脑海里，使我意识到我一直想的都只有自己，我的焦点完全放错了。

    当我演讲的时候，我邀请别人走进了我的世界。恰恰相反，我认识到我

    应该走向他们，将自己置身于他们的世界。就是在那一天，我要按照安排给

    观众的书上签名，我觉得这正好给了我一个一直寻找的机会。我可以让观众

    成为这次会面的焦点，所以我签书的时候，不是花两小时写他们的名字将他

    们拟人化，微笑着和他们握手，或是跟他们交谈并感谢他们的到来。相反，我注视着每一个人的脸庞，尽自己最大努力让他们感到自己受到了重视，感

    觉到自己很重要。

    那天晚上，当我回顾这一天的时候我很想知道，如果我有机会问那些观

    众，白天的整个过程中他们最喜欢哪个时段，他们将会怎么回答。我确定他

    们肯定会选我签书的时候，因为那时我尊重他们作为独立个体的价值。这就

    是我总把签书作为我每次演讲最重要环节的原因之一。我理解利奥· 巴斯卡利

    亚的话里蕴含的真理：“我们往往忽视了一个抚慰的力量。”

    这也是为什么每次我做演讲之前，只要有可能，我都要尽力四处走动，和人们交流。当我出国讲学时，主持人通常会努力把我和人群隔离开。但我

    总是想走进他们的世界，和他们握手，如果我能的话。我把从观众中慢慢走

    过作为我的目标。当我先走向他们的时候，人们总是更容易接受我所传达的

    信息。

    你熟悉“高处不胜寒”(It’s lonely at the top)这句话吗？我不喜欢居于高

    处，那是分离的标志。我告诉领导，如果他们居于高位感到孤单，那说明没

    有人跟随他们。他们需要从高处走下来，或者从象牙塔中走出来，走到他们

    的子民身边去，和他们共度时光。别人不关心你知道多少，直到他们知道你

    关心多少。

    让你生活中的人能够接触到你。另外，在别人需要的时候，注意你接近

    他们的方式。有时候你甚至不需要说一句话，只需要在那里便好。让别人知

    道他们的存在对你有意义。两三年以前，我的一个朋友，叫克里斯汀

    (Kristen)，突然失去了她的儿子。可想而知，这对她是毁灭性的打击。这

    件事就发生在我们一群人为了一件事情聚会的时候。马克· 科尔和另外一个叫

    戴安娜(Dianna)的朋友，还有我，来到克里斯汀住的酒店房间。我能做的

    就是伸出胳膊拥抱着她。她需要一个朋友的抚慰。很长一段时间，我们没有

    对她说一句话，我们只是想陪着她，让她知道我们关心她。这种事是我们任

    何一个人都可以对朋友做的。

    4.将人际关系聚焦于利他而不是利己

    当我写这本书的时候，我正在筹备我的七十岁生日。我想和我生命中所

    有特别的人做一些特别的事情，所以我就问他们想陪我做什么来庆祝我的生

    日。他们着手挑选月份和活动，然后我们将一起完成。这是一个里程碑式的

    生日，我想让这一年的每个月都充满有趣的事情，充满我的朋友们喜欢的事

    情。我六十岁那一年也做了同样的事情。差不多十年以后，我的朋友们仍然

    在谈论，在他们那一月里我们一起做的那些事情。

    为了建立起良好的关系，你需要更多地考虑如何给予别人，而不是如何

    从别人那里索取。那些多为别人考虑并且付出多于索取的人就像加号，那些

    索取多于付出的人就像减号。这是一个简单的关系算术。与人交往的时候，我决定做一个加号。跟那些和我最亲近的人交往我想做一个升级版的加号。 ......