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基本信息:
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书名: 行为设计学:让创意更有黏性
作者: (美)奇普·希思,(美) 丹·希思著;姜奕晖译. --北京:中信出版社 2018.10 书名原文: Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die
出版社/出版时间: 中信出版集团2018-09-30
国际标准书号: mobi-asin:eb8a8937-1601-4cae-b355-5e27a9e234a5
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目录简介:
- 行为设计学:让创意更有黏性
行为设计学:打造峰值体验
行为设计学:零成本改变
行为设计学:掌控关键决策
关于封面设计的故事
前言 何为创意黏性?
01 简单 精炼核心信息 西南航空的核心:“全球票价最低的航空公司”
善用倒金字塔结构,避免埋没导语
信息传递的轻重缓急
抓住核心,有效避免决策瘫痪
创意诊断
人名、人名,还是人名
一句话传递核心观念
简单=核心+精炼
谚语的力量
掌上电脑为什么只有四个功能
利用已有认知,再加一点儿
葡萄柚和柚子,了解认知图式
从简单到复杂
好莱坞电影的高概念营销
生成性类比
简单永流传
02 意外 吸引和维持注意 吸引他人的注意
维持他人的注意
03 具体 帮人理解记忆 200万英亩土地和汉密尔顿山荒地
给认知做减法
具体的词语更好记忆
记忆的魔术贴理论
褐眼睛、蓝眼睛
通往抽象之路:蓝图与机器
具体有助于协同
把PPT变成情景剧
具体的任务更易得到结果
红色文件夹和未来电脑
把观点变得具体
04 可信 让人愿意相信 追寻可信之路
反权威带来的可信度
细节的力量
陪审员与黑武士牙刷
统计数据带来内在可信
人性尺度原理
西纳特拉测试和顺风物流
可以吃的布料
汉堡里的牛肉在哪里
可检验性认证
新手球员培训
05 情感 使人关心在乎 令人恐惧的“真相”广告
关联和语义夸张
克服语义夸张
诉诸自身利益
哪种文案会使人订购有线电视
马斯洛需求理论
食在伊拉克
爆米花机和政治学
别把得克萨斯州弄乱
我为什么要保护双钢琴音乐
06 故事 促人起而行动 公司餐厅里的行话
人们如何理解故事
故事即启发:贾里德的故事
伯乐的艺术
世界银行的故事
会议记录故事书
结语 黏性如此产生
附录1 黏性建议
附录2 便捷指南
关于封面设计的故事
推荐序一 体验时代,已经到来
推荐序二 将更多的心,放到每一刻 第一章 决定性时刻
第二章 瞬间思维
第一部分 欣喜时刻 第三章 峰值时刻
第四章 打破脚本
第二部 认知时刻 第五章 被现实“绊倒”
第六章 突破认知
第三部分 荣耀时刻 第七章 认可他人
第八章 多设里程碑
第九章 锻炼勇气
第四部分 连接时刻 第十章 共同使命感
第十一章 加深感情
第十二章 宝贵时刻
后记 如何处理创伤时刻?
致谢
注释
关于封面设计的故事
前言 关于改变,你所不知道的三个事实
第一部分 指挥骑象人 第一章 找到亮点 虾蟹和甘薯叶:改善营养不良的秘方
找出特例,复制经验
规模不对等:小办法,大改变
错误的情绪偏好:坏比好强大
小结
第二章 制定关键举措 选项越多越疲惫
4个关键举措,将拉美运输扭亏为盈
反面教材:令人费解的“食物金字塔”
虐童家长改过自新
一小群人如何挽救整个城市?
小结
第三章 指明目标 抓住一年级学生的心
“不出屋就能看完病”的愿景
人类惰性:将失败自我合理化
非黑即白目标:英国石油转型成功
安排好开始,设定好结尾
小结
关于封面设计的故事
前言
拓宽选择空间 第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱
第二章 避免思维狭隘
第三章 多目标追踪
第四章 借助外脑:咨询解决过同样问题的人
把假设放到现实中检验 第五章 克服证实倾向
第六章 缩小,放大
第七章 尝试
在做出决策前,留出思考的距离 第八章 战胜短期情绪
第九章 尊重你的核心重点
做好出错的准备 第十章 预防过度自信
第十一章 设置一个止损点
第十二章 决策流程的公正性
后续步骤
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案例研讨
克服障碍
注释
致谢
版权页
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