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《华章经管精选套装：陈春花管理系列丛书（共10册）》.epub .txt
基本信息：
    书名： 华章经管精选套装：陈春花管理系列丛书（共10册）
    作者： 陈春花
    出版社/出版时间： 北京华章图文信息有限公司2016-07-31
    国际标准书号： 978-7-111-21913-2 978-7-111-35224-2 978-7-111-40290-9 978-7-111-45006-1 978-7-111-18845-2 978-7-111-24994-8 978-7-111-45069-6 978-7-111-28966-1
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目录简介：
        超越竞争：微利时代的经营模式
        从理念到行为习惯：企业文化管理
        经营的本质
        领先之道
        中国营销思考
        冬天的作为
        在苍茫中点灯
        回归基本层面：中国营销问题的思考
        手比头高
        中国企业的下一个机会：成为价值型企业
        序
        第1章 我的七个不安
        第一个不安：持续的高增长是否有泡沫？
        增长来源于市场自然增长？
        增长来源于原材料持续涨价？
        依靠企业能力提升的增长究竟占多大比例？
        第二个不安：能否保持稳定的持续增长？
        中国企业的同质化现象严重
        原材料涨价、全球化、政府政策等外部因素仍然是困扰我们的关键因素
        我们还不具备真正的经营能力
        第三个不安：中国企业是否真的具备大规模作战的系统能力？
        我们还停留在流程、分工、协作的粗放阶段，对大规模产销是从容应对还是惯性使然
        我们还做不到内部能力市场化
        第四个不安：在市场竞争中我们到底靠什么活着？
        我们还停留在20世纪90年代对顾客价值的定位上
        无法在实现顾客价值的关键点上有所作为
        第五个不安：中国企业是否已经达到了国际化的运作水准？
        我们能否用国际规则来运作市场？
        我们能否让企业能力达到国际水准？
        第六个不安：中国企业是否已形成有效的服务模式？
        免费服务的模式有问题吗？
        员工有没有服务的心态？
        第七个不安：中国企业的状态、心态、能力能否支撑其走得更远？
        我们学习优秀企业的心态如何?
        我们学习优秀企业的能力如何?
        我们的状态：激情够不够？是否永远在创业？
        第2章 企业时代结束，顾客时代开始
        商业宗旨已经改变
        企业不能独立创造价值
        顾客价值时代开始
        企业需要全新的能力
        重新认识消费者
        消费者的不断变化
        企业思维模式契合消费者思维模式
        企业只有一个立场：消费者立场
        重塑企业的经营
        现在轮到企业的经营做出变化了
        企业真的能与时代同步吗？
        第3章 超越竞争之道
        营销理性变阵
        产品的回归
        顾客体验
        超越竞争
        创新营销
        波特的竞争之外的理解：远离竞争
        “竞争之外”的理解
        竞争的出发点是抗竞争而不是竞争
        竞争战略的本质是选择不做哪些事情
        竞争活动的特性就是创造生存空间
        竞争的关键是寻找新定位
        超越竞争之道之一：专注产品
        专注产品的5个原则
        确定产品意图
        维持产品生命力
        超越竞争之道之二：协作效应
        化解竞争：互补优势
        共同发展：互补行业
        跨行业的互动式营销中心
        主观的协作：上下游关系
        客观的协作：运用供应链管理
        超越竞争之道之三：顾客需求的选择
        需求生命周期的关注
        顾客细分，并非仅仅只对新顾客
        顾客的内部价值链
        超越竞争之道之四：时间优势
        时间优势的来源：市场机会
        时间优势的必要条件：利益共同体
        如何形成时间优势
        超越竞争之道之五：实现服务
        服务营销：从理念到行动
        服务转型的准备
        我们做得如何？
        从理念到行动：关注一线队伍建设
        第4章 创新、价值、全球化
        自主创新：中国持续增长的真正来源
        缺乏自主创新，中国的经济高增长存在危机
        中国经济存活于市场竞争的主要因素——中国企业的判断
        太阳马戏团、少林寺、星云大师
        持续增长来源于企业的价值增长
        中国企业国际化的思考
        后记 在《销售与市场》2006年年会上的讲话
        参考文献
        自序 在雨中，自伞自度
        第1章 守望营销
        理解消费者
        做合适的事情：营销的本质是理解消费者
        回归基本层面：产品、渠道、消费者、广告
        营销本身是行动而非概念
        在合适的时间、合适的点做合适的事情
        时间坐标
        空间坐标
        合适的事情
        成功的案例
        回到战略务本
        回归企业经营本质的基本元素
        回归战略要素
        回归基本层面
        第2章 渠道优于品牌
        品牌是能力而非梦想
        渠 道 为 先
        闭环的渠道驱动
        中国企业的品牌能力
        构建品牌的时机
        中国品牌的发展之路
        新奢侈主义：培育品牌的土壤
        第3章 竟争的基础：价值链
        零售商与制造商的结局
        价值分享的可能
        价值链总动员：渠道成员的生存共识
        共创价值链优势：渠道成员的生存之道
        建立伙伴关系的渠道发展观
        目标市场与竞争对手是谁
        分销领域的关键
        谁是中国分销领域的主宰者
        何谓分销渠道战争
        跨国零售集团在中国市场的优势
        失落的权利
        平等合理的伙伴合作关系：已成历史
        为超市打工，80%的供货商赚不到钱
        不赚钱的订单还做不做
        在新分销格局下
        新分销格局下的战略选择
        渠道冲突下，如何找到生存和发展的空间
        中小型企业如何面对分销格局的变化
        专业市场和地级市场之间的矛盾
        第4章 业务员时代的终结
        营销的起点和终点
        不能丧失“顾客价值”
        贡献顾客价值才可以称雄市场
        营销人员：手比头高
        战略更重要的是行动而不是思想
        经理人不是思想者而是行动者
        营销不是思想而是行动
        企业的优秀正是基于它的行动
        构建营销团队
        营销团队的“三角关系”
        如何建立营销团队的业绩
        第5章 服务必须带来增值
        免费服务是否赶跑了你的顾客
        错把服务当作弥补产品不足的手段
        服务应创造独立的价值
        有价值的服务来源于对客户价值的深刻认知
        让顾客来决定什么是有价值的服务
        对服务进行收费能有效驱使企业本身提升竞争力
        第6章 布局者的修炼
        我们向三星学什么
        以质量和品质取胜的思考模式
        以人为本的产品设计原则
        心态开放的用人之道
        欣赏同行的学习能力
        化为行动的危机意识
        考虑效率的管理
        重新定位企业学习
        以实用为导向，学以致用
        以结果为导向，学习方法
        以品质为导向，向优点学习
        要有开放的心态
        带着问题学
        要学习规律，不要只学概念、只学知识
        由代工到布局者
        专注于产品的生命
        全球化的盛筵的主人
        核心竞争力的积累
        创建品牌
        与渠道联盟
        技术驱动竞争优势
        价值链总动员：中国家电企业的出路
        郁闷的家电生产企业
        家电生产企业竞争的关键因素
        中国家电企业的出路
        价值链总动员：中国家电企业的出路
        第7章 当代营销思想的净值[1]
        2004年营销思想的净值
        得战略区域者得天下
        从大众市场走向细分市场
        以供应链管理为基础的渠道再造
        不确定性环境是营销面临的一种常态
        先成就别人，再成就自己
        2005年营销思想的净值
        规模分摊成本，结构产生利润
        机会创造机会
        营销从精细化转向精益化
        市场基础比促销更可靠
        发现模式的模式：从一线中来，到一线中去
        价格是战略的选择，不是战术的选择
        重塑销售力量
        销售人员的职责不是