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基本信息:
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书名: 7步签单
作者: 【美】大卫·桑德拉
出版社/出版时间: 中信出版集团2018年4月
国际标准书号: 9787508686080
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目录简介:
- 版权信息
广受赞誉的桑德拉销售体系
推荐序
该书内容简介
该书理念在销售中的运用
该书理念在领导力、管理、生活中的运用
前言
第一章 五步学会 销售之舞
第二章 输掉所有 从头再来
我如何克服对打推销电话的抗拒感
“口袋缺钱”的小计谋
“3英尺规则”的小计谋
第三章 不断探索 形成体系
为何销售人员不敢冒险
你知道你的“角色”与你的“本体”之间的区别吗?成功人士知道
学会接受失败很重要
第四章 训练自己 获得成功
第五章 打破常规 达成交易
做销售,就要做最好的销售
在一个不够坦诚的世界过坦诚的生活……你将会走投无路
第六章 所知伤己 不妨“装傻”
“装傻”才能卖得更多
不要在潜在客户的画上画海鸥
第七章 反向提问 助你成功
反向提问如何有助于你
第八章 消极反向销售:最强大的销售技巧
不要高压销售
停止处理疑虑和反对意见,开始反向提问
过度运用消极反向销售技巧,会适得其反
要避免炸弹,在炸弹引爆之前拆除它
第九章 亲和信任,让客户感觉良好
业余销售人员是荒唐可笑的
假装你行,直到你真的行
什么是信任
行为举止:非言语沟通
语调:你说话的方式很重要
言语沟通:展示、讲述及触摸
第十章 事先约定 尽在掌控
达成事先约定时要避免的3个“不要”
运用事先约定制定议程
通过事先约定来控制自己的恐惧
事先约定也适用于电话销售
让潜在客户有机会说“是”
运用事先约定技巧的6大原因
第十一章 停止兜售特性和价值
第十二章 谈钱伤感情?我不这么认为
在挖掘痛点的阶段注意倾听潜在客户有关钱的线索
借助第三方故事表达你的感受
你少挣了多少钱
在降价之前,免费送出产品
反向提问技巧之“这可能是个问题”
猴爪技巧
不要自己妨碍自己的销售
第十三章 验证潜在客户的决策能力
不同的人会在不同的时刻进行决策
新闻报道法
中间人决策技巧
预演技巧
如果没有事先约定好,就别责怪潜在客户做了让你不高兴的事
第十四章 履行约定,让潜在客户结束销售
精心准备
精心组织
温度计技巧
金钱障碍
第十五章 做好后售,别让煮熟的鸭子飞了
通过第三方故事表达你的感受
练习、练习、再练习
第十六章 要想成功 全面发展
制定目标的9大原因
激励并不等于喊口号
勇气是一个有关行动的词汇
要学会自我激励
态度有多重要
什么能激励你
想办法让自己感受成功的滋味
你能改掉恶劣态度
自我形象三角形
附录A 案例研究
罗勒公司:“罗勒一家三代人都是桑德拉销售体系的学员!”
舒尔系统公司:“组织内的每个人都需要学一点桑德拉原则。”
TD工业公司:“我们改变了游戏规则。现在我们不会在不合算的交易上浪费时间,不会像竞争对手那样去争取潜在客户的邀标。”
附录B 将桑德拉准则应用到企业大客户销售环境中
桑德拉企业大客户销售
致谢
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