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编号:119475
《客戶說：如何真正為客戶創造價值》.epub .pdf .txt
基本信息：
    书名： 客戶說：如何真正為客戶創造價值 (拉姆·查蘭管理經典)
    作者： （美）查蘭（Charan,R.） 著
    国际标准书号： 978-7-111-52444-1
    电子版包括 .epub .pdf .txt等格式：
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图书简介：
        客户说:如何真正为客户创造价值 丛书名: 拉姆·查兰管理经典
        (美)查兰(Charan, R.) 著 2016.01北京：机械工业出版社页码: 175 价格: 39.00
        客户的选择越来越多, 老主顾跑得越来越快, 大订单拿得越来越少 ... 这是为什么本书阐述了一种全新的销售方式--创值销售--既创新, 又实用, 已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果.创值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来;帮你在竞争中脱颖而出, 在与客户不断加深关系的基础上, 为更优惠的价格, 更大的利润, 更快的业绩增长速度铺平道路。
        本书指出了,客戶具有长期潜在价值, 即客戶终身价值, 以获得并保留客戶为目的的营销支出应当被当作投资而非费用, 介绍了简单估计客戶终身价值的方法, 并为企业管理者提供了一个以客戶为基础进行战略规划并建立客戶价值的框架。
        p1-1 (p7): 改造现有销售模式
        p1-2 (p10): 推动销售角色转变
        p1-3 (p13): 全新模式前景光明
        p2 (p17): 第2章 存在问题，如何破解
        p2-1 (p23): 客户价值有待挖掘
        p2-2 (p25): 销售转型从何做起
        p3 (p33): 第3章 赢得信任，成为伙伴
        p3-1 (p37): 价值创造得靠信息
        p3-2 (p48): 商业思维必须培养
        p3-3 (p53): 客户沟通要全方位
        p4 (p55): 第4章 创造价值，服务客户
        p4-1 (p60): 第一部分客户概况
        p4-2 (p62): 第二部分价值定位
        p4-3 (p66): 第三部分预期收益
        p4-4 (p70): 销售发挥领导作用
        p4-5 (p76): 团队制定客户规划
        p5 (p81): 第5章 销售转型，人才为先
        p5-1 (p86): 新型销售必备素质
        p5-2 (p91): 自上而下开展培训
        p5-3 (p93): 培训设计把握关键
        p5-4 (p96): 培训内容关注重点
        p5-5 (p99): 培训方式强调练习
        p5-6 (p101): 付诸实践持续提升
        p5-7 (p103): 宣传推广成功经验
        p5-8 (p104): 衡量评估转型进展
        p5-9 (p108): 大力招聘新型销售
        p5-10 (p109): 外部协同共创价值
        p6 (p113): 第6章 学以致用，获取订单
        p6-1 (p116): 如何准备销售提案
        p6-2 (p118): 如何促成深入沟通
        p6-3 (p122): 如何挖掘潜在疑虑
        p6-4 (p124): 如何敲定最终价格
        p6-5 (p124): 如何推动后续跟进
        p6-6 (p126): 如何创造新的机会
        p7 (p129): 第7章 持续推进，锁定客户
        p7-1 (p132): 自上而下推动转型
        p7-2 (p134): 建立组织支持体系
        p7-3 (p136): 增收节支双管齐下
        p7-4 (p139): 业绩目标重在增收
        p7-5 (p141): 业绩评估推动转型
        p7-6 (p144): 薪酬激励与之挂钩
        p7-7 (p146): 转型成败如何评判
        p8 (p151): 第8章 再接再厉，合作双赢
        p9 (p165): 后记
        p10 (p169): 附录 销售模式测评工具
        p11 (p173): 致谢
        
pdf部分截图：
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