医务人员最怕的10个问题问与答.doc
http://www.100md.com
参见附件(25kb)。
医务人员最怕的10个问题问与答
从医近20，经常听见下列看似简单的问题，回答不好则很容易引起医患之间的不信任。在现实工作中，在不同的执业环境下，针对不同种类的疾病、不同类型的患者，问题的答案是各有讲究的。笔者浏览了很多医生的博客，偶尔看到他们对类似问题的相关答案，有些很有借鉴意义，值得一读，特加以合并归纳。
1. 人是活着进去的，怎么会死了出来？
答：生老病死乃自然规律，中国自古以来就有"绝症"一说，作为医生，我们会尽最大努力去抢救每一个危重病人。如果病人的病情过于危重，我们也无能为力，希望你们理解。
2. 治了这么多天，花了这么多钱，怎么病情还是不见好转？
答：你们的心情我理解，其实我们是急在心里。但是没办法，具体疾病要具体分析，有些疾病恢复得快，如感冒三五天可能就好了；有些恢复得慢，如肺炎可能要一到两周的时间，还有些疾病如高血压、冠心病或糖尿病则需要终身治疗。俗话说："病来如山倒，病去如抽丝"，作为病人及家属目前最重要的是积极配合治疗，而不是心烦意乱，这样只会对病情不利，特别是对家属来说更应该与医生站在同一立场，做好病人的说服工作。
3. 治了好几天了，怎么连是什么病都查不出来？
答：我们体谅你们现在的心情，如果是小毛病如"感冒"或者是"急性支气管炎"等，也就不用做这么麻烦的检查并住院了，就是因为病情复杂才需要一步一步检查。我们何尝不想快点查明病因，但每一种疾病都是不同的，疾病也跟人一样有"狡猾"的一面，面对这些疾病我们应该站在相同的立场，因为我们与病人及家属的目标是相同的，就是尽快查明病因，尽早让病人恢复健康。但是对于一些确实不容易查出的疾病，如大家较熟悉的伤寒，如果第一周查肥达氏反应阴性，则需要在一周后再复查是否阳性现时下结论。当然，我们也不会干等结果出来再用药，我们已经在用药了，并没有耽误治疗，而且患者的病情已经开始恢复了。
4. 签手术同意书，你们不是想推卸责任吧？
答：对于每一个要动手术的病人，我们医院都规定要签手术同意书，且所有医院都是这么做的，这也是法律规定必须赋予患者的权益，即知情同意权。在这个过程中，我们会详细说明病情及可能出现的情况，你们心里也能更有底呀。这正是我们医生尽职尽责的表现。
5. 吃这么点药，病就能好吗？
答：用药之道，不在于多少，而在于能否对症下药、药到病除。你想要多吃些药或多用些贵重的药物，我完全可以答应。其实我现在为你采取的治疗措施是最便宜、最有效的，问题是你听了我上述的耐心解释后，确定还需要更多的药品吗？
6、吃了这个药，会有什么反应呀？
答：这确实是个难题，我可真的不敢为你保证!俗话说："是药三分毒"，任何药物确实都有它的副作用或出现过敏现象，但是就我个人的经验，对于许多病人我用过这种药，副作用一般在百分之几以内，而且都不严重，不会造成什么大的伤害，作为医生我只敢给你保证你有这种药是利远大于弊，当然你要是因为每种药都因为副作用的存在而拒绝治疗，那将等同于因噎废食，太可惜了!
7、怎么先观察再治疗，万一恶化了你负责呀？
答：对于疾病来说，我们的治疗是有原则的 ......
医务人员最怕的10个问题问与答
从医近20，经常听见下列看似简单的问题，回答不好则很容易引起医患之间的不信任。在现实工作中，在不同的执业环境下，针对不同种类的疾病、不同类型的患者，问题的答案是各有讲究的。笔者浏览了很多医生的博客，偶尔看到他们对类似问题的相关答案，有些很有借鉴意义，值得一读，特加以合并归纳。
1. 人是活着进去的，怎么会死了出来？
答：生老病死乃自然规律，中国自古以来就有"绝症"一说，作为医生，我们会尽最大努力去抢救每一个危重病人。如果病人的病情过于危重，我们也无能为力，希望你们理解。
2. 治了这么多天，花了这么多钱，怎么病情还是不见好转？
答：你们的心情我理解，其实我们是急在心里。但是没办法，具体疾病要具体分析，有些疾病恢复得快，如感冒三五天可能就好了；有些恢复得慢，如肺炎可能要一到两周的时间，还有些疾病如高血压、冠心病或糖尿病则需要终身治疗。俗话说："病来如山倒，病去如抽丝"，作为病人及家属目前最重要的是积极配合治疗，而不是心烦意乱，这样只会对病情不利，特别是对家属来说更应该与医生站在同一立场，做好病人的说服工作。
3. 治了好几天了，怎么连是什么病都查不出来？
答：我们体谅你们现在的心情，如果是小毛病如"感冒"或者是"急性支气管炎"等，也就不用做这么麻烦的检查并住院了，就是因为病情复杂才需要一步一步检查。我们何尝不想快点查明病因，但每一种疾病都是不同的，疾病也跟人一样有"狡猾"的一面，面对这些疾病我们应该站在相同的立场，因为我们与病人及家属的目标是相同的，就是尽快查明病因，尽早让病人恢复健康。但是对于一些确实不容易查出的疾病，如大家较熟悉的伤寒，如果第一周查肥达氏反应阴性，则需要在一周后再复查是否阳性现时下结论。当然，我们也不会干等结果出来再用药，我们已经在用药了，并没有耽误治疗，而且患者的病情已经开始恢复了。
4. 签手术同意书，你们不是想推卸责任吧？
答：对于每一个要动手术的病人，我们医院都规定要签手术同意书，且所有医院都是这么做的，这也是法律规定必须赋予患者的权益，即知情同意权。在这个过程中，我们会详细说明病情及可能出现的情况，你们心里也能更有底呀。这正是我们医生尽职尽责的表现。
5. 吃这么点药，病就能好吗？
答：用药之道，不在于多少，而在于能否对症下药、药到病除。你想要多吃些药或多用些贵重的药物，我完全可以答应。其实我现在为你采取的治疗措施是最便宜、最有效的，问题是你听了我上述的耐心解释后，确定还需要更多的药品吗？
6、吃了这个药，会有什么反应呀？
答：这确实是个难题，我可真的不敢为你保证!俗话说："是药三分毒"，任何药物确实都有它的副作用或出现过敏现象，但是就我个人的经验，对于许多病人我用过这种药，副作用一般在百分之几以内，而且都不严重，不会造成什么大的伤害，作为医生我只敢给你保证你有这种药是利远大于弊，当然你要是因为每种药都因为副作用的存在而拒绝治疗，那将等同于因噎废食，太可惜了!
7、怎么先观察再治疗，万一恶化了你负责呀？
答：对于疾病来说，我们的治疗是有原则的 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见DOC附件(25kb)。