目 录

    前言

    第一章 厚道是品德，更是利益(处世理念)

    未学经商，先学做人

    七分合理，八分也可以，那我只拿六分

    名誉是第二生命，有时候比第一生命更重要

    有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会

    越是赚大钱的人，态度越谦虚

    得意时应善待他人，因为失意时会需要他们

    信风水也可以，但最终还是事在人为

    第二章 天下事成败都在自己(成败理念)

    拼命工作的原动力是随着环境的变迁而来的

    苦难生活是人生最好的锻炼

    开初别无他法，只能将勤补拙

    没有人可以打造你的未来，只有自己知道如何把握

    打工是收效最缓慢的投资

    想成功要先花90%的时间想失败

    永不满足是成功向上的前提

    第三章 做生意要做到让生意自己跑来找你(人际理念)

    有方圆之性，做方圆之人

    多交一个朋友就多一条财路

    节省自己，但要对别人慷慨

    善待他人，充分考虑到对方的利益

    友善交易，不要占任何人的便宜一经承诺，便要负责到底

    第四章 管理者要赋予企业生命(管理理念)

    管理好自我才能管好员工

    管理者应学会大胆授权

    对员工的“心”要好好管理

    重视与员工沟通，聆听到沉默的声音

    学会允许员工犯错

    作为一个管理者应当做到少说话、多倾听

    领导全心投入热忱是最大的鼓舞

    第五章 公司不是靠一个人，而是靠整个组织(团队理念)

    摆脱平庸管理，摆脱人才困境

    做生意不靠投机取巧，而靠一帮有才能的人

    大胆起用年轻人

    中西合璧，包容人才

    成就事业最关键的是要有人帮助你

    第六章 做生意不是硬技术，而是软科学(经营理念)

    随时留意身边有无生意可做

    立下远大目标，才有压力和动力

    经营企业，“知止”最重要

    经商而不沉迷于商业活动

    薄利多销，抢占市场

    不怕没生意做，就怕做断生意

    第七章 只要有眼光，任何地方都有钱赚(竞争理念)

    选择优秀的对手

    优势互补才能双赢

    不让对方知道自己的底牌

    在竞争中抓住主动权第八章 用正确的方式对正确的时机进行分析(投资理念)

    投资要有创新思维

    审时度势，超前意识不可少

    知己知彼，才能百战不殆

    放长线才能钓大鱼

    眼光放在世界的是大商人

    第九章 人弃我取，人取我弃(舍得理念)

    好景时决不过分乐观，不好景时也不过度悲观

    进退之间，方得大天地

    互惠互利，是能得到双赢的好事

    发展中不忘稳健，稳健中不忘发展

    第十章 以勤劳、忍耐、意志作为进取人生的战略(下一代教育理念)

    年轻人有自己的理想，要学会尊重

    太多的物质反而有害

    树大招风，保持低调

    必须给合作伙伴留足够的利润空间

    家和万事兴，一家人幸福最紧要

    第十一章 对其他有需要的人贡献，乃真财富(财富理念)

    要学会处理自己的金钱，明白金钱得来不易

    我首先是一个人，再而是一个商人

    要愿意发挥我们的智慧，为社会创造财富和机会

    慈善事业是一种投资，而不是代价

    在别人无助时帮一下，是最有益的

    内心富贵才是真的富贵

    附录1 李嘉诚生平大事

    李嘉诚简历

    长江实业集团有限公司介绍董事局成员

    核心业务

    附录2 李嘉诚演讲

    人性的迷失能否复归(汕头大学开学典礼致辞)

    现实的造梦者(李嘉诚2013年汕大演讲)

    在形与实之间(2006年于新加坡管理大学李嘉诚图书馆开幕典礼致

    辞)

    装备自己挑战未来(香港总商会140周年庆祝晚会发言)

    创新求进挑战科技新世纪(2001年汕大师生会)

    全球化不承受之重压(第十一届国际潮团联谊年会开幕仪式致辞)

    附录3 李嘉诚采访录

    李嘉诚和香港硕士大学生谈经营

    李嘉诚：我一生的理念

    作 者：李永宁

    责任编辑：王 巍

    封面设计：刘红刚要想在商业上取得成功，首先要懂得做人的道理，因为世情才是

    大学问。世界上每个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。

    ——李嘉诚前言

    李嘉诚的成就是有目共睹的。在众人的眼中，他是非常成功的企业

    家、慈善家，懂得如何经营公司，更懂得为社会做出应有的贡献。但李

    嘉诚能够成为世界级的财富巨人，并不是靠天上掉馅饼的好运气，也不

    是靠拉拢别人找关系，而是完全靠自己的努力和奋斗，从零开始，一步

    一步由小到大，做到今时今日的成绩。

    李嘉诚对自己的一生有着清醒的认识。他不是天生的富家公子，奋

    斗道路也不是一帆风顺的。李嘉诚1928年7月29日出生于广东潮州，1939年日本入侵广东后，他随父亲流落到香港讨生活。他当过茶楼的服

    务员，做过卖货的推销员，还当过柜员。在艰苦的环境中，李嘉诚没有

    随波逐流。他努力提升自己，不断完善自身，17岁时就被升为业务经

    理。22岁的李嘉诚成功创业，创建了长江塑胶厂。当了老板之后，他没

    有放松下来，而是以更加紧凑的节奏工作，每天至少工作15个小时，非

    常敬业。

    在李嘉诚的商业版图中，没有投机取巧，只有兢兢业业；没有偷奸

    耍滑，只有稳健发展；没有唯亲任用，只有重用人才……在李嘉诚的做

    人之道和人生哲学中，地位与财富不是唯一的，赚钱的目的也不是享

    受。他很看重做人之道和财富之道。他常说：“对人要守信用，对朋友

    要有义气，今日而言，也许很多人未必相信，但我觉得‘义’字，实在是

    终身用得着的。”

    现在，凡是有华人的地方，就知道李嘉诚的名字，李嘉诚的名字响

    彻全世界。李嘉诚亲身演绎了从身无分文的穷小子到华人首富的神话。他白手起家的商场经历令多少人为之敬佩。但这些对李嘉诚来说，不过

    是人生的一个过程而已。李嘉诚所要分享的不是获取财富的手段，而是

    宝贵的人生历练。

    正如李嘉诚自己在演讲中说的：“闹哄哄的‘要不要当李嘉诚’的炒

    作，反而促使我对自己的人生进行反思。如果一切有机会从头再来，我

    的命运会有何不同？人生充满着‘如果’，转折点比比皆是，往往并不由

    我们控制。如果战争没有摧毁我的童年，如果父亲没有在我童年时去

    世，如果我有机会继续升学，我的一生将如何改写？我对医学知识如此

    热忱，我会不会成为一个医生？我对推理与新发现充满兴趣，我会不会

    成为一个科学家？这一切永远没有答案，因为命运没有给我另一个选

    择，我成为今日的我。”

    李嘉诚取得的成就令世人瞩目，很多人都视他为人生偶像，希望能

    够通过学习李嘉诚做人做事的方法，为自己的人生提供一点儿借鉴。本

    书正是为了满足广大读者这个需求而编写的。

    本书共分十一个章节，从处世哲学、成败哲学、人际哲学、管理哲

    学、经营哲学、战略哲学、财富哲学等方面来解析李嘉诚的成功之道，让读者可以在了解李嘉诚起起伏伏人生经历的同时，更精准地读到这位

    大亨无与伦比的人生智慧。第一章

    厚道是品德，更是利益(处世理念)

    人生有没有既定命运，我不知道，但每一天我们在那“零”和“非

    零”间选择，我们其实正在不断选择自己一生的命运。没有人可以为你

    打造未来，只有你才知道怎样去掌握。人生之路在于不断探索，而不是

    乞灵于迷信。

    生长与变化是一切生命的定律，昨天的答案未必适用于今天的问

    题，只有你的原则才是你生命导航的坐标，只有你的情操才是你鼓舞生

    命的力量。

    ——李嘉诚未学经商，先学做人

    ●李嘉诚案例

    在日常生活中，我们经常会听到人们感叹：“做人难!人难做!难

    做人!”如何做人，不仅仅体现出一个人的智慧，也体现了一个人的修

    养，是伴随一个人一生的重要课题。不管一个人的先天条件多么优越，后天多么努力，背景条件多么好，如果他不懂得做人，导致自己的人品

    很差，以至于没有人愿意与他相处，那么，他的事业也必然会受到很大

    的影响。

    一位商界成功人士曾说：“先做人，后做事，做人做好了附带着就

    把事情做了。”这也就意味着无论你从事什么工作，无论你是贫穷还是

    富贵，都要首先学会做人。李嘉诚常挂在嘴边的一句话就是：“未学经

    商，先学做人。”

    李嘉诚出身于书香门第。父亲在生前教给他很多珍贵的做人道理，比如“贫穷志不移”“求人不如求己”“不义而富且贵，于我如浮云”“吃得苦

    中苦，方为人上人”“失意不灰心，得意莫忘形”等。父亲的熏陶和教诲

    令李嘉诚从小就树立了正确的人生观。这些观念在他日后的经商过程

    中，也自然而然地起到了很大的作用。

    “我做什么事情都讲求诚实、诚信，以诚交友，虽然世界上有许多

    蛊惑的人，但如果你以诚待人，再加上有智慧，你便好得多。”李嘉诚

    一生都恪守商业道德，他的人品和良好的做派为他在商界乃至整个社会

    都赢得了极佳的口碑。如今商海浮沉，唯有诚实者才能长久。如李嘉诚所言：“诚实的

    人，方能永远有饭吃。”诚实，人人皆知，却未必人人能践行之。李嘉

    诚做到了将诚实落实到人生的每一步中，值得我们尊敬和学习。

    回顾李嘉诚在事业上的每一步，特别是一些至关重要的转折点，都

    将诚实落实得毫厘不差。第一次是离开塑胶公司自己创业，辞行时，李

    嘉诚非常诚实地对老板说：“我离开您的塑胶公司，准备自己干，难免

    会用到在您这儿学到的技术和管理理念，甚至可能会开发同类产品，请

    您理解。因为，从现在的形势来看，我不开塑胶厂，其他人也会开。不

    过，请您相信，我不会违背做人的原则，带走您的客户。我会另外开辟

    销售市场。”

    第二次是李嘉诚自主创业后，代表自己的厂子和老外谈生意。由于

    用货量很大，外商要求李嘉诚出示担保人的亲笔担保书，但由于企业太

    小，没人愿意为他担保。李嘉诚只得告诉外商：实在抱歉，我没有找到

    担保人。外商见李嘉诚如此诚实，竟然破例同意和李嘉诚的厂子签合

    约，并夸赞李嘉诚，说他的为人就是最好的担保。

    外商告诉李嘉诚：“说实话，我们从来没有和没担保的公司合作

    过，但是，你的诚意打动了我们。我们做生意最看重的就是诚信，你不

    必去找担保公司了，我们愿意跟你合作。”

    没想到，面对渴望已久的合约，李嘉诚却拒绝了。他对外商感激地

    说：“感谢您这么信任我，可是，由于资金问题，我没有办法定您这么

    多货。谢谢您的好意，我们还是无法签约。”

    李嘉诚的这一举动让外商很诧异，对这个中国人也更感兴趣，生意

    圈内没有谁不想着占便宜谋利润，而李嘉诚却将做人看得比利润还重要，是一个真真正正的君子。于是，外商决定无论冒多大风险都和李嘉

    诚合作，帮这个年轻人一把。李嘉诚的诚实为厂子解决了资金问题，也

    为同行所称赞。

    上述两例是李嘉诚诚实经商中常见的表现，他在用自己的行动证实

    着自己做人的诚实和道德的完善。无信而不立，商人贵在一

    个“信”字，“信”就是我们所说的诚实。对于白手起家的李嘉诚来说，30

    岁就成为富商，最关键的一点就是“信”。李嘉诚的“信”还和他为人

    的“诚”分不开，即“诚信”。李嘉诚不但自己坚守着做人基本的诚信，还

    时时刻刻不忘提醒身边的人要守信，要遵守做人的基本原则。

    ●李嘉诚智慧

    俗话说“无商不奸，无奸不商”，这个“奸”字在中国商业文化中被强

    调。可是，李嘉诚却坚守了中国人的道德之本，即“诚信”。李嘉诚认为

    生意做多大没关系，但做人一定要脚踏实地、诚实可靠。李嘉诚说

    过：“‘天行健，君子以自强不息’。要保持企业生生不息，不仅是时下流

    行的介绍企业时在宣传册打上使命，或是懂得说两句具有人文精神的语

    言，而是在商业秩序模糊的地带力求建立正直、诚实的良心。”

    诚实是做人之本，诚实亦是做事之本，之于商人更是如此。大千世

    界，人上一百则形形色色，有的奸诈，有的投机，有的傲慢，有的狂

    狷，各色人等或许能取一时之利，然而唯诚实的人才能成就一番大事。

    松下电冰箱刚开始出口国外时，有一批货物运抵香港。当香港代理

    商收到货后，发现这批货物的包装由于运输原因，已经变得破烂不堪，这不仅不方便顾客提货，还会影响松下电冰箱在顾客心中的形象。代理

    商非常着急，立即派人飞到松下的总部，报告了这一情况，松下公司得到消息后，非常重视，高层领导与这名代表开会协商，最终承认这批货

    物的包装不良是松下公司造成的，所以愿意承担一切后果。后来，这名

    香港代理商成了松下公司最忠实的代理商之一。

    如果这名代理商为了利益，昧着良心不向总部汇报这件事情，那他

    之后的生意也不会越做越大，因为隐瞒可以瞒得了一时，却瞒不了永

    远，一旦事情被披露出来，总部就会对这名代理商的人品产生质疑，自

    然也就不会让他再代理商品。正是因为这名代理商的人品可靠，做人踏

    实，总部才会放心将产品交给他代理。

    经商虽然要赚钱，但却千万不能为了赚钱而放弃做人的底线，只有

    人品好、讲信誉、诚实可靠的人才能在商海沉浮中立于不败之地。那些

    投机取巧，偷奸耍滑的人最终会被大家看清，与之划清界限。

    作为世界上最大的网上交易社区，eBay在网络商务领域所取得的成

    功是惊人的。只用了5年的时间，eBay就实现了销售额超5亿美元的惊人

    业绩，并且以每年5亿美元的增速快速增长。

    eBay之所以能够取得这么大的成功，要得益于它的电子信誉制度。

    这个网站要求每一个买家对卖家做信誉评分。如果有超过2%的买家对

    卖家不满意，就会影响到卖家未来的生意；如果有超过5%的买家对卖

    家不满意，就没有人愿意和卖家做生意，这就导致eBay的每一个卖家都

    特别重视自己的信誉，并且为了维护自己的信誉，卖家在交易中会尽力

    提供良好的服务，这也使得他们的服务态度甚至比一些实体店还要好。

    由此可见，讲究诚实守信是一个人应该具备的最基本素养。一个诚

    实守信的人，能够给人以信赖感，让人乐于接纳。可以说，诚实守信这

    种品质是通向成功的铺路石，以诚信作为基石的人生道路，会变得通畅无阻，而以奸诈作为基石的人生道路，终有一天会滑坡坍塌。

    如今商海浮沉，唯有讲求诚信者方能长久。正如李嘉诚所言：“诚

    实的人，方能永远有饭吃。”诚实，人人皆知，却未必人人都能践行。

    李嘉诚却可以做到将诚信落实到自己人生中的每一步，这一点值得我们

    尊敬和学习。七分合理，八分也可以，那我只拿六分

    ●李嘉诚案例

    有些生意人在做生意时，经常害怕自己会吃亏，甚至连一角半分也

    要算得很清楚。在李嘉诚看来，做生意时就不应该怕吃亏，一些可要可

    不要的利润完全可以让给对方，有时候吃亏可能也是一种福气。

    李嘉诚说过：“做生意一定要估计对方的利益，这样人家才愿意与

    你合作，并希望下一次合作，我一直奉行互惠精神。当然，大家在一方

    天空下发展，竞争兼并，不可避免，但即使这样，也不能抛掉和为贵的

    态度。”

    李嘉诚早年做生意时，曾有一家贸易公司向他订购一批塑料产品，准备运往美国销售。当这批货物卸船付运，向对方收取货款时，这家贸

    易公司的负责人却因为一些原因要取消合同，但是答应给一些补偿。由

    于这件事并没有给李嘉诚造成太大损失，考虑到以后可能还要和这家贸

    易公司合作，李嘉诚并没有要求对方赔偿损失。他和贸易公司的负责人

    说：“日后若有其他生意，我们还可以建立更好的合作关系。”

    几年之后，李嘉诚开始转型做塑料花生意，一天一个美国人找上门

    来，要和李嘉诚进行合作，说是当初那家贸易公司的负责人极力推荐

    的，还说李嘉诚是一个完全值得信赖的生意伙伴。最终，李嘉诚与这位

    美国人谈成了6个月的订单。经过这6个月的愉快合作，这位美国人发展

    成为李嘉诚的永久客户，成为李嘉诚开拓海外市场的重要合作伙伴。

    1973年香港发生股灾，到1974年底，恒生指数一度跌到150点。虽然1975年恒生指数有所回升，但是深受股灾之害的投资者们仍然“谈股

    色变”，不愿意把手中的闲钱投入到股市中。李嘉诚却根据当时股市低

    迷的情况，每股作价3.4港元，由长实发行2000万新股与他本人，并且

    宣布放弃两年的股息。随后香港股市持续高涨，长实股票更是升幅惊

    人，李嘉诚获得的实利要远远高于他当年牺牲的股息。

    李嘉诚每年都会放弃上千万元的董事酬金，把这些钱投入到公司的

    运营中，赢得了公司上下众多股东的一致好评。李嘉诚豁达的胸襟让他

    们更加信任长实系股票，其他投资者受到他们的影响，也纷纷购买公司

    的股票，长实系股票被抬高，长实系市值大增，作为公司最大的股东，李嘉诚当然是最大的受益者。

    李嘉诚经常教导两个儿子，在和别人做生意时，如果能拿到七分的

    利润，甚至能拿到八分的利益，那么就拿六分好了，因为只有这样，才

    会为自己赢得好声誉，吸引更多的人来合作。如果能拿七分利润你偏要

    拿八分利润，能拿八分利润偏要拿九分利润，那么谁还会和你合作？

    李嘉诚一生中和许多人进行过或长期或短期的合作，合作结束后他

    总是愿意少拿一点儿利润，也正是因为拥有这样的风度、这样的气量，使许多人都愿意与他合作，也使他成为商场中的不败商神。

    ●李嘉诚智慧

    在成功学中，有一条“互利法则”，即你给人一分利，别人就会给你

    一分利。“利益共沾”是聪明商人遵循的法则。李嘉诚深知“利益共沾”的

    法则，始终坚持：不独利己，更要利人，不能总把自己的利益放在别人

    之上，而是要学会利人法则。生活中也是如此，顾及对方的利益非常重

    要。一个人不能把目光仅仅局限于自己的利益上。自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。

    李嘉诚的经历告诉我们，在生意场上，一个人如果具备豁达的胸

    襟，身上往往会散发出强大的人格气场，会让人不自觉地亲近，为其带

    来意想不到的财富。真正做大生意的人，不会过多计较获得多少利润，而是享受做生意的过程，这通常也是区别企业家和商人的一个重要标

    尺。

    在日本有“绳索大王”之称的岛村方雄，在年轻的时候是一个不名一

    文的穷光蛋，急于致富的他把目光瞄准本钱很少的麻绳生意。和其他卖

    麻绳的人不一样的是，刚开始的时候，他进价是多少就原价卖出，很

    快，岛村方雄傻子式的经营方法让订单像雪花一样向他飞来。在接到大

    量订单后，岛村方雄开始向客户诉苦，说自己原价卖给他们，一分钱赚

    不到，长此下去，他会无法生存下去，想要在原来的基础上提高点价

    格，客户们都被他的诚意所打动，同意了他的请求。虽然提高后的价格

    仍然低于市场价，但是因为销量上去了，积少成多，几年后，岛村方雄

    就从一个穷光蛋变成日本的“绳索大王”。

    对于吃亏，弘一法师从佛法的角度进行了独特的解释。他曾这样评

    价君子与小人的区别：“我不识何等为君子，但看每事肯吃亏的便是。

    我不识何等为小人，但看每事好便宜的便是。”每个人都想成为富翁，做成大生意，但是如果没有“吃亏是福”的豁达胸襟，即使有机会摆在你

    的面前，你也会最终变成一个斤斤计较的小商贩，眼睁睁看着机会从自

    己眼前溜走。只有那些从不计较个人得失的人，具有大胸襟、大气度的

    人，才能最终成为企业大家，因为他们知道，一时一事的吃亏或许会给

    他们带来意想不到的惊喜。正如著名的企业家严介和所说：“看似一件

    很吃亏的事情，往往会给你带来巨额的财富。”1992年，严介和带着借来的10万元钱，在淮安注册了一家建筑公

    司，开始了自己的创业之路。当时，南京市正在建设环城公路，得知消

    息后，严介和努力争取到3个小涵洞的项目。但是，由于项目是被层层

    转包之后才到严介和手上的，经过核算，整个项目做下来，严介和的公

    司要净亏损5万元。

    当时，很多人都劝严介和放弃这个项目，因为这明显是一个亏本的

    买卖，但是严介和却有不同的看法。他对手下的员工说：“有时候主动

    吃亏才能主动获得，大家不要灰心，但要注意质量。亏5万不如亏8万，我们豁出去了，一定要保证工程的进度与质量。”最终，在严介和的坚

    持下，这个项目保质保量地提前完成了。

    经过这件事之后，严介和在业内有了自己的影响力。从此，不断有

    人找到他的公司要求进行项目合作，他的业务规模不断扩大，最终使他

    成为一代企业大家。试想一下，如果当时严介和没有主动吃亏的精神，他又怎么可能拿到以后那么多项目呢？

    豁达是一种态度，更是一种智慧。一个不喜欢计较的人，目光往往

    会放得长远一些，心中想到的是更大的事业，而那些为了小事斤斤计

    较，拘泥于蝇头微利的人注定成不了大气候。因此，当我们在生意场上

    感觉自己吃亏时，不要去抱怨任何人，应以豁达的心态去对待这一切，因为你要知道，有时候“吃亏未必不是福”。名誉是第二生命，有时候比第一生命更重要

    ●李嘉诚案例

    李嘉诚为人谦虚谨慎，对于自己的行为举止，一言一语都非常检

    点。他非常重视自己的名誉，时刻保持低调做人的风范。他虽然经营着

    规模浩大的企业，管理着众多员工，可李嘉诚一点儿出风头的意识也没

    有，不会经常接受采访、出席电视节目之类的活动。据传，香港记者没

    有一个人专访过他。香港记者中名气很大的林燕妮女士想要采访李嘉

    诚，但李嘉诚总是拒绝。后来万般无奈之下，林燕妮以广告商的身份去

    长江实业洽谈业务，这才见到了李嘉诚。

    据林燕妮后来说，李嘉诚一坐下来先谈的不是公事，而是澄清媒体

    记者对他的绯闻传言。李嘉诚对林燕妮说：“我跟某某港姐绝对没有关

    系，亦不认识，外边乱讲。”李嘉诚之所以会和林燕妮解释这件事情，是因为那时林燕妮替《明报周刊》做“数风云人物”的专访，李嘉诚知道

    林燕妮在香港记者中的地位，想借她的笔，澄清自己。

    那时，在《明报周刊》曾刊登过一篇题目为《一生最怕惹绯闻，视

    名甚重》的文章。这篇文章中写到一位姓李的地产商人和某某港姐有

    染，李嘉诚对他的客户解释说自己不认识这个港姐，都是外面在乱传。

    客户没有问起李嘉诚有关这位港姐的事情，他就主动解释。李嘉诚如此

    谨慎小心，可见对于绯闻，是多么排斥。

    所以，李嘉诚平时很注意自己的言行。如果在公众场合，有女星想

    和李嘉诚攀谈或者向他敬酒，李嘉诚都会婉拒，然后迅速离开，不给记

    者留下拍照的机会。香港某刊物还曾发布重金悬赏通告，称如果哪位女明星能够和李嘉诚合一张影，那他们会出40万港元来买这张照片。

    林燕妮事后谈到对此事的印象说：“我们是做广告的，绯闻我们不

    关心，但他显然十分介意。”李嘉诚这样在乎自己的名誉也是出于无

    奈，因为曾经有很多成功的商人因为行为不检点而断送了前程。

    李嘉诚一生都看重声誉。在他的夫人庄月明病逝后，李嘉诚一直守

    着对夫人的感情没有再娶。但偏偏有一位女子对李嘉诚甚是爱慕，大胆

    向李嘉诚求爱。这位女子就是自称“无敌浪漫女作家”的西茜凰。西茜凰

    是香港名人，才貌双全，有很多追求者，但她却偏偏对李嘉诚动心。为

    了打动李嘉诚，西茜凰曾给李嘉诚写了一幅墨宝“嘉千骏之长，诚万川

    之江”，头两个字合起来是嘉诚，后两个字合起来是长江。

    但西茜凰如此用心良苦，李嘉诚却不予回应。对于这些事情，他一

    概退避三舍，远远将自己与这些绯闻隔离开来。李嘉诚如此严格要求自

    己，所以人们对于一些关于李嘉诚的流言蜚语，自然也就不会轻易相

    信。

    李嘉诚坚持洁身自好。在他的心目中，保持自身的名誉清白，不仅

    仅是名声的问题，更是一个人品格的保证。

    ●李嘉诚智慧

    对于名人来说，有一个好名声是非常重要的。俗话说“雁过留声，人过留名”，好的名声能为其带来更加丰厚的社会财富。李嘉诚不只一

    次地忠告一些焦躁不踏实的人：“注重自己的名声，努力工作、与人为

    善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。”

    很多成功的人正是因为注重自己的名声，看重自己在社会上的名誉，才奠定了成功基石。美国总统林肯就是一位非常看重自己名誉的

    人。林肯为人亲切随和，乐于助人，总是尽一切可能去帮助身边的人，身边的人对林肯的评价都很高。还在林肯年轻的时候，他的这种品质就

    显露无遗。

    在律师事务所合伙人亨恩顿的眼中，林肯总是无时无刻不在帮助他

    人。亨恩顿说：“在林肯的住处经常会住满了人，林肯不但不会感到烦

    躁，反而很乐意帮助一些无家可归的人。有的时候，他会把自己的床让

    给别人睡，自己就到桌子上凑合一晚。没有枕头的话，他就把布卷一卷

    垫到脑袋底下。”

    正是林肯这样的品质，令他受到了人民的爱戴，拥有了良好的名

    誉，才能够在总统大选中当选为总统。所以说，名誉对一个人是非常重

    要的，一句名言这样说道：“人的品格是世界上最伟大的一种力量。”

    做大事的人，走向成功的人都是将事业建立在良好品格上的。良好

    的声誉是事业的资本，在做任何事情的时候，都不要为了蝇头小利放弃

    做人的底线。很多人为了尽快成功，尽早拥有财富，就丧失道德底线。

    这样的人即便拥有了金钱和社会地位，也是人格堕落的人，也不能成为

    大家眼中成功的人。

    人格操守是事业上最靠得住、最坚实的资本，李嘉诚对这一点认识

    得很清楚。李嘉诚的企业能够做到现在这么大规模，也正是因为他认识

    到了这一点。所以，在做人做事中，李嘉诚总是能够保证自己品性的正

    直。很多大公司愿意花费昂贵的代价，用已经去世很多年甚至超过上百

    年的名人名字做公司的名称，是因为这些名人都是人品可靠、名誉很好

    的人，用他们的名字作为公司的名称，能让消费者和客户对公司产生信

    任。可见，名誉是多么重要。李嘉诚始终将自己的名誉放在第一位，是

    对自己负责任，也是对自己的企业负责任。有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会

    ●李嘉诚案例

    许多商人以“厚黑”作为自己的经商准则，认为只有奸诈一些，才能

    赚取更大的利润，但是李嘉诚对这一观点却嗤之以鼻，并且他一直坚守

    着中国人的道德之本，即“诚信”。

    在李嘉诚的名字中有一个“诚”字，也许在他父母给他起这个名字

    时，就希望他在以后的生活中能够诚实做人。李嘉诚没有辜负父母的期

    望，一直以这个字作为自己经商、做人的准则。他靠着一个“诚”字，为

    自己的事业打开了机会的大门，并逐渐把生意做得越来越大，成为一代

    富豪。

    有一次，李嘉诚的塑胶厂遭遇到前所未有的困难。由于资金不足，李嘉诚无法更新工厂陈旧的设备，厂房也无法扩建，生产规模自然也无

    法扩大。正所谓“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”，就在李嘉诚为工

    厂难以扩建而一筹莫展的时候，一位急需大量塑料花的订货商来到他的

    公司，要求订货。

    李嘉诚知道目前工厂无法生产这么大规模订单的产品，但是他既没

    有推掉这笔生意，也没有欺骗客户，而是安排设计人员按照订货商的要

    求，连夜设计出9种精巧别致的塑料花。

    第二天，一见到订货商，李嘉诚就把设计好的产品拿出来，诚恳地

    对订货商说：“先生，这9款塑料花是昨晚我和公司设计人员按照您的要

    求设计出来的，我想有6款基本符合您的要求；而另外3款，因为我考虑到您订货是为圣诞节准备的，因此，在您要求的基础上，我们糅进了一

    些东方民族的传统风格，我认为您会喜欢，所以全部拿来，供您挑

    选。”

    在订货商看完样品，表示满意后，李嘉诚说：“就我个人而言，当

    然十分希望能够长期与您合作。我们公司目前虽然没有取得足够的资金

    及担保，但是我们却可以给您提供全香港最优惠的价格、最好的质量、最优的款式，并保证在交货期按时交货。而且，这9款塑料花样品，如

    果您觉得满意，我愿意送给您，只是希望有机会跟您合作。”

    听了李嘉诚的话，订货商在对样品非常满意的同时，也对李嘉诚的

    坦诚十分钦佩，他不仅马上答应同李嘉诚合作，并且同意预先支付货

    款，以便让李嘉诚扩大生产。就这样，在这名订货商的支持下，李嘉诚

    不仅弥补了自己资金不足的劣势，扩大了生产规模，拓宽了销路，还在

    香港塑胶行业取得了相当有利的竞争地位。凭借这次机遇，李嘉诚逐渐

    成为塑料花大王。

    对于诚信，李嘉诚一直认为是非常重要的。他说：“一个企业的开

    始意味着一个良好信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必须

    具备的商业道德。就像做人一样，要忠诚、义气，对于自己说出的每一

    句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要做到。”

    ●李嘉诚智慧

    在李嘉诚看来，“信誉是不可以用金钱衡量的，是生存和发展的法

    宝”。在当今社会中，有些企业能够红火数百年，长盛不衰，有些企业

    却昙花一现，红火一阵就销声匿迹。除了市场影响、经营策略等因素

    外，能否做到诚信，也是一个重要的因素，因为诚信是立业创业之本。“我深刻感受到：资金，是企业的血液，是企业生命的源泉；信

    誉、诚实，也是生命，有时比自己的生命还重要!”李嘉诚如是说。在

    李嘉诚的心目中，诚信是为人处世首要的原则。很多成功人士在回顾自

    己的人生之路时，也屡屡提到诚信。他们都认为做人诚信才能迈出成功

    的第一步。

    日本著名的企业家吉田忠雄就是一位以诚信为本的商人，他在回顾

    自己的创业成功经验时说过，以诚待人才会赢得别人的信任，不诚实的

    人最终会众叛亲离，离开诚信这一点，成功就成了无根之花、不可能的

    事情。

    在吉田忠雄刚开始创业的时候，他只是一家小小的电器公司的推销

    员。为了推销电器，他每天早出晚归，非常辛苦地跑业务，但他的事业

    进行得并不顺利。很长时间，他的业务都没有什么起色。但吉田忠雄并

    没有被困难打倒，他坚持推销电器。终于在他的努力下，推销出去一种

    剃须刀。在一个月的时间里，有几十位客户买了他的剃须刀，这让吉田

    忠雄感到很开心。

    但不久后，他发现自己推销的剃须刀比别家同类产品的价格要贵一

    些，这让吉田忠雄感到很是不安。在思虑了几天后，吉田忠雄向那些买

    了他剃须刀的客户说明了情况，主动要求为这些客户补上差价，希望客

    户原谅他的失误。这些客户听了吉田忠雄的解释后，不但没有怪他，反

    而认为他是一个诚实可信的人，还向他订购了很多其他电器。

    就这样，吉田忠雄的生意越做越大。他的业绩不断提升，得到了老

    板的赏识，为他日后自己创业打下了良好的基础。“时间就是金钱”，我

    们大家都熟知这句话。这句话出自富兰克林写的一封名为《对一个年轻

    商人的忠告》的信中，但是人们恐怕并不知道，在这封信中，还有另一句至理名言，那就是“信誉也是金钱”。在当今社会，人们记住了前者，却忽略了后者。其实，在人与人之间的交往中，我们离不开守信，而在

    市场经济的链条中，不论哪一个环节，也都离不开信用。

    就像李嘉诚说的那样：“直到今天，凡与我合作过的人，个个到今

    天都相处愉快。当然以诚待人在我一生中也有伤害到自己的时候，在金

    钱或感情上受到伤害也有，不过我还是相信‘诚招天下客’的原

    则。‘信’是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情。所

    以，言必信，行必果，能帮上的忙则帮，但不可轻易许诺。”越是赚大钱的人，态度越谦虚

    ●李嘉诚案例

    骄傲的人觉得自己是最聪明、最厉害的，往往看不起别人。而谦虚

    的人总是能保持冷静的头脑，虚心向别人请教学习。谦虚的人才能最大

    限度地发挥出自己的潜能，才能做大事，成大器，这正是“满招损，谦

    受益”的人生道理。

    李嘉诚说过：“我这个人有自己的傲骨，我并不是神仙。但我清

    楚，如果你不过分显示自己，就不会招来别人的敌意，也就无法捕捉到

    你的虚实。我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而我就老想

    着一直爬上去，所以我做生意的时候，就提醒自己，如果继续有骄傲的

    心，迟早碰壁。”

    在李嘉诚的人生中，谦虚低调助他成就了不少事情。在李嘉诚创业

    初期，他进入一家酒楼推销铁桶，但酒楼老板不容他细说就让他走了。

    李嘉诚虽然感到沮丧，但他仔细分析了自己失败的原因，从自己的一言

    一行反思，看自己是不是做得不够好。很快，李嘉诚重新走进了那家酒

    楼。他对老板说：“我这一次来不是推销铁桶的，我是来向您请教的，请您指出我在进入您店中推销时，有什么做得不对的地方吗？我是个晚

    辈，又是新手，您的经验丰富，如果肯为我指点迷津，我一定能够进步

    的。”

    李嘉诚一番诚恳的话令老板大受感动，老板为他谦虚坦诚的态度所

    感染，不再赶李嘉诚出去。老板给李嘉诚提了一些建议，还买了他的铁

    桶。李嘉诚谦虚的性格，不但讨得客户的喜欢，更促成了自己的一笔生意。

    李嘉诚之所以能在生意场获得巨大的成功，与他一直保持着谦虚的

    态度、不自负和不骄傲的品质是分不开的。

    香港著名作家林燕妮曾投身于广告行业，当初与李嘉诚的公司有着

    密切的业务往来。在香港广告业发展的初期，广告市场属于买方市场，由于是广告商求客户来刊登广告，因此造成了一些客户盛气凌人的态

    度。他们对广告商横加指斥，蛮横无理，因为他们根本不愁找不到好的

    广告公司，而广告公司的工作人员面对客户的无理取闹，也只能赔着笑

    脸附和，把委屈装在心里。

    有一次，林燕妮来到李嘉诚的公司谈广告业务，一到公司大厅，就

    发现李嘉诚已经派专人等候在电梯口，并把她引领到李嘉诚的办公室。

    那天恰好是阴雨天，看到林燕妮的衣服被雨水淋湿了，李嘉诚亲自帮助

    她脱下外衣，并把它挂在办公桌旁的衣架上。李嘉诚的种种做法，让长

    期以来备受他人责难的林燕妮十分感动。

    万通集团总裁冯仑曾参加过一次李嘉诚组织的晚宴，当他和30多位

    企业家访问团的代表进入电梯口时，惊奇地发现李嘉诚已经在电梯门口

    等候，并且按顺序给他们分发了名片。

    宴会厅内一共有四张桌子。晚宴开始后，李嘉诚并没有在主桌上一

    直坐下去，而是每一张桌子坐15分钟，确保自己能够和每一桌的人都聊

    天。晚宴结束时，李嘉诚一定要与每个人告别握手，包括距离较远的服

    务人员，然后又送每个人到电梯口，直到电梯关上才离开。

    多年来始终稳居首富宝座的李嘉诚，富甲一方却仍保持着创业初期

    谦虚的品性。他的经历告诉我们：一个人如果能够在创业之初保持一颗谦虚的心，就能够让人们快速地接纳他，帮助他赢得更多的机会。当他

    获得一些成就之后，还能保持一颗谦虚的心，那么他的事业就会蒸蒸日

    上。

    ●李嘉诚智慧

    在《塔木德》中，有这样的记载：“降低自己的人，上帝抬高他；

    抬高自己的人，上帝降低他。”而在《财箴》中也记载着这样的话

    语：“如果自己的内心已由自己占满，就再也不会有留给神住的地方

    了。”由此可见，在数千年的犹太历史中，始终保持谦卑是犹太民族一

    项重要的做人原则和处世之道。

    石油大王洛克菲勒在谈起自己早年创业时这样说：“在我的事业渐

    渐有些起色的时候，我每晚把头放在枕上睡觉时，总是这样对自己

    说：‘现在你有了一点点成就，你一定不要因此自高自大，否则，你就

    会站不住，就会跌倒。不要因为你有了一点开始，便以为自己是一个大

    商人了。你要当心，要坚持着前进，否则你便会神志不清了。’我觉得

    我与自己进行这样亲切的谈话，对于我的一生都有很大的影响。我恐怕

    我受不住成功的冲击，便训练自己不要被一些蠢思想所蛊惑，觉得自己

    有多么了不起。”

    谦虚是一种促使人进步的力量，刻意地抬高自己，可以拉开与他人

    的距离，但并不能提升自己的高度。一个人只有低头，才能积蓄向上攀

    登的力量。事实上，越是有学识、有成就的人越懂得谦虚，也正是这种

    谦虚的精神才促成了他们学术和事业上的成功。

    美国第三任总统托马斯·杰弗逊也是一个十分谦虚的人。1785年，他接替富兰克林出任驻法全权公使。有一天，他来到法国外长的公寓进行拜访。

    在交谈中，法国外长问他：“听说您代替了富兰克林先生？”

    托马斯·杰弗逊急忙纠正说：“不，我是接替他，没有人能够代替富

    兰克林先生。”

    法国外长不解地说：“在我的眼中，您和他都是美国建国时期的杰

    出人物，由您来执笔，富兰克林先生修改的《独立宣言》非常著名，因

    此你们是分不出高下的。”

    托马斯·杰弗逊回答说：“您说错了，富兰克林先生不仅在思想、政

    治领域杰出，在其他领域也表现得十分出色，因此我是替代不了他

    的。”

    有人曾说过这样一句话：“一个人若种植信心，他会收获品德。”同

    样的道理，如果一个人种下自负的种子，那么他必然会收获失败。一个

    过分卖弄自我的人，只会让自己显得更加可怜。

    在《伊索寓言》中有这样一个故事，一只狐狸非常自负。它认为在

    森林王国里，其他动物都比不上它。

    一天傍晚，它出去散步时看到自己的影子。在月光的照射下，它的

    影子显得十分巨大。这让它非常高兴，因为它一直认为自己是最强大

    的，但是其他动物都不信，这下它终于找到证据了。就在它得意忘形的

    时候，一只老虎走了过来，在往常狐狸早就吓得溜之大吉了，但是今

    天，兴奋的它认为自己完全可以打败老虎，因此它向老虎冲了过去，结

    果被老虎咬死了。

    谦虚是人们必备的美德。不懂得谦虚的人，最终的结局就会和那只骄傲的狐狸一样。位置站得越高的人越要懂得低头，特别是当你站在财

    富的巅峰时，一定要保持谦逊，这样不但可以增添你的人格魅力，还可

    以帮助你走向更高的辉煌。得意时应善待他人，因为失意时会需要他们

    ●李嘉诚案例

    从古至今，中国人在教育他人要学会感恩时，常说的一句话就

    是“受人滴水之恩，当以涌泉相报”，而李嘉诚也始终将这一古训铭记在

    心。当年，李嘉诚在五金厂打工时，由于头脑灵活，干活勤快，深受老

    板的器重，后来当李嘉诚决定跳槽到更有前途的塑胶行业时，五金厂的

    老板更是数次诚恳挽留，但是李嘉诚的去意已决。为了报答老板的知遇

    之恩，在离开前，他向老板提出了自己对五金厂日后发展的看法。

    李嘉诚告诉五金厂老板，目前塑胶业正在突飞猛进地兴起。由于塑

    胶制品容易成型、重量很轻，色彩丰富，美观实用，日后必然会很快取

    代众多木质和金属制品，这也就会导致五金厂出现危机。因此他劝老板

    最好尽快转行做更有前景的行业，或者是调整产品的种类，重新开发新

    的金属制品，以适应新的市场竞争格局。然而，在李嘉诚离开后，五金

    厂老板并没有听从他的建议，仍然按照旧的生产模式进行经营，没过多

    久，他的工厂就受到来自塑胶行业的冲击，一度濒临破产。

    当五金厂即将倒闭的消息传到李嘉诚的耳中时，李嘉诚万分焦急。

    虽然自己已经不是那里的员工，但是五金厂老板一直对自己非常好，现

    在他有难了，自己不能坐视不管，因此他马上赶到五金厂找到老板。在

    和李嘉诚一番详谈之后，五金厂老板决定听从李嘉诚的意见，停止生产

    镀锌铁桶，转而生产系列铁锁。

    李嘉诚虽然不在五金行业，但他也会经常抽时间了解五金制品的市

    场行情。这次知道昔日工作的五金厂濒临破产时，他根据以往的调查分析得出结论，目前市场上还没有一家专门生产铁锁的五金厂，如果此时

    五金厂能及时转型，制订计划生产系列铁锁，不仅能够避免与其他行业

    进行竞争，也能够永远先人一步推出新产品，防止其他五金厂跟风而

    上，给自己造成冲击。

    果然，在调整了产品种类后，五金厂没过多久就度过了危机，并且

    收益颇丰，五金厂老板在对李嘉诚表示感谢的同时，也对其知恩图报的

    处世态度非常钦佩。

    ●李嘉诚智慧

    《圣经》上说：“一生一世，都是恩惠。”任何一个幸福的、成功的

    人，都应该是一个懂得感恩的人，无论是亲朋好友还是那些陌生人，只

    要他们给过你些许的帮助，你就应该学会去感谢他们，而那些整天只知

    道抱怨的人，必然不会发掘出自身的价值优势。

    美国著名的人类学家本尼迪克特说：“受人恩惠，不是美德，报恩

    才是。当他积极投入感恩工作时，美德就产生了。”一个不懂得感恩的

    人，会是一个不快乐的人，因为不懂感恩，他对生活的要求总是不能得

    到满足，无论别人为他做什么事，在他的眼中都是理所应当的，因为内

    心期待总是远远大于现实。他会对生活越来越不满，甚至会认为全世界

    对自己都不公平，最终他的情感就会变得越来越麻木，以至于对任何事

    情都缺乏认真和热情，变成行尸走肉。

    李嘉诚从小便受到感恩、要知恩图报的思想教育。父母良好的教育

    给李嘉诚的心里打上了好好做人的烙印。但其实，真正让李嘉诚明白知

    恩图报的意义，还是源于一次他小时候打工的事情。

    初来香港的那几年，李嘉诚家里生活不宽裕。小小的李嘉诚非常懂事，为了能缓解家庭压力，到一家茶馆打工。每天工作十几个小时，非

    常辛苦。有的时候，为了不至于打瞌睡，李嘉诚会听茶客们天南海北地

    聊天，排遣困意。有一次，李嘉诚听一位茶客大聊生意经，讲生意场上

    的风起云涌，李嘉诚听得非常入迷，没有注意到这位客人杯子中已经没

    水了。

    这时，另外一个伙计路过，看到了这一幕，大声呵斥李嘉诚，让他

    赶紧给客人添水。李嘉诚这才回过神来，慌里慌张地去拿茶壶给客人添

    水。但一个不小心，滚烫的开水洒到了客人的裤子上。

    这把李嘉诚吓坏了。老板闻声赶来，正准备训斥李嘉诚，那位客人

    反倒为李嘉诚开脱，说是自己不小心，让老板不要怪李嘉诚。这位客人

    的做法让李嘉诚深受感动，他一个劲感慨自己真是遇到好人了。客人走

    后，老板也对李嘉诚说：“我知道这一次是你不对，把水洒到了客人的

    裤子上，以后做什么事情一定要当心。这位客人心地善良，原谅了你，要是遇到恶人，还不知道怎么收场呢。”

    回到家中，李嘉诚把在茶楼的遭遇告诉了母亲，母亲也感慨李嘉诚

    遇到好人了。她一个劲说：“种瓜得瓜，种豆得豆。积善必有善报，积

    恶必有恶报。”这一次的事情让李嘉诚体验到了“积德行善”的意义，也

    成为他做人的准则。

    一个猎人上山打猎，看到一只怀孕的母狼躺在地上。它的一条腿受

    伤了，让它在危险来临时不能快速地逃离。猎人来到母狼身边，举起猎

    枪准备射杀它，这时母狼抬起头，可怜巴巴地看着猎人，似乎在祈求猎

    人不要伤害它。看到母狼的表情，猎人的心软了。他放下猎枪，对母狼

    的伤腿进行了包扎，然后把它放归森林。冬天来临时，一场大雪封住了猎人的家门，猎人几天不能进山打

    猎。当他正为缺乏食物而发愁时，突然听到院子里传来声响，似乎有人

    在往里边扔东西。猎人来到院子，发现院子里被扔进一只野兔，他急忙

    打开院门，看到的是一只狼远去的背影。

    动物都知道感激帮助过自己的人，那么一个人在受到别人恩惠后更

    应该懂得去感恩。无论是在生活中还是在工作中，我们都应对生命中所

    拥有的一切心存感激，因为知恩图报是一个人不能够被磨灭的良知。一

    个懂得感恩的人，也就拥有了人生中最重要的美德，生命也会因此变得

    更加快乐、温暖和富有价值。所以，试着学会感恩，摒弃那些阴暗自私

    的欲望，不要再计较，不要再抱怨，用感恩滋养你的生活，让平和抚慰

    你的身心。信风水也可以，但最终还是事在人为

    ●李嘉诚案例

    很多成功的企业家都有自己经商的一套哲学。可是，当面对媒体询

    问成功之道时，李嘉诚却说出了人人皆知的道理，那就是：“商业的成

    功，取决于做人的成功。做生意的人都精明能干，可是并不是每个人都

    能成功，关键在于，你得靠自己踏实的做人之道赢得别人的信任，愿意

    和你达成交易。”

    李嘉诚认为作为一个成功商人的第一课就是做人，其次才是做事做

    生意。那些看似精明的急功近利者，在赢取利润时却断了后路、没了出

    路，是不可取的。“事在人为”是李嘉诚的人生格言，他一向都坚信只要

    自己努力，就一定会成功。在香港，迷恋风水被认为是商界人士的常

    事，一个人生意做得越大越小心翼翼，动不动就请个风水大师来观风

    水，做一些重要决定时总喜欢选一个“好日子”。李嘉诚却凭着“事在人

    为”四个字将每一天都变成了好日子，每一个地段都变成了发财宝地。

    1955年，李嘉诚首次开始扩张业务，成立了一家中型工厂。订单拿

    到了，新机器也购置了，只差厂房没有确定。巧合的是，这时士美菲路

    有一家商场倒闭了，厂房大小和李嘉诚预想的一样，他决定租下这个厂

    房。这时，有一个人告诉他说：“李先生，你很努力，也很有勇气，但

    是，我得提醒你，这条路风水不好，做生意的没有一家是赚了钱后离开

    的。很多老板都怀着雄心而来，带着失望离去。你没见这附近的场子没

    精打采的吗？恐怕不久就要关门大吉了。你还年轻，损失点订金就算

    了，赶紧换个地儿去吧!”李嘉诚非常感激这位好心人的提醒，可是他觉得订单已经接了，机

    器也买好了，如果就此作罢，将会失信于人，企业刚成立就失信于人，这样恐怕不好。李嘉诚决心要留下来，并且要做好。

    李嘉诚的企业搬进去后，用心经营，时刻保持一颗冷静的头脑，在

    稳健中求发展，果然发展得很好。士美菲路的风水果然不好，邻居家的

    厂子真的纷纷倒闭了，李嘉诚将他们的厂房也租了下来。可是，奇怪的

    是，李嘉诚的企业开工一个月，就赚到了足足两年用的经营资金。李嘉

    诚也很感慨，他说：“风水真的很奇妙，真的存在好与坏的问题，关键

    是看遇到什么样的人。风水会随人而动。一方水土养一方人，一方努力

    的人也成就一方好风水。”

    对于坚持自己经商原则的李嘉诚来说，做好生意是首位，风水的好

    坏不过是见仁见智，信则有不信则无。对于李嘉诚来说，努力才是第一

    位的。正如他所说：“风水这个东西，你要信也可以，但是最终还是事

    在人为，重要的是自我充实，做好自己的工作，相信很多本来人为不可

    能的事情可以转变为可能。眼光放大放远，发展中不忘记稳健，这是我

    做人的哲学。”

    ●李嘉诚智慧

    “事在人为”被李嘉诚奉为人生格言，时时刻刻提醒着他在商海里稳

    健前行。成功之路总是艰难的，一路上总会遇到这样或那样的挫折与坎

    坷，只有排除万难走下去才有成功的机会，而因为害怕挫折，早早放弃

    的人，注定看不到成功。牛顿说过：“胜利者往往是从坚持最后5分钟的

    时间中得来的成功。”

    马云在创业初期，曾去美国与人合作项目，但让人没想到的是，马云遇到的竟然是骗子，等马云恍然大悟的时候，为时已晚。身处异地的

    马云被软禁起来，如果不答应合作，就会被干掉。

    僵持了几天之后，马云假意答应合作，这才换取了自由。为了能够

    回国，马云借口要回国考察一些其他的项目。那时的中国，互联网还是

    个陌生的名词，但马云在美国的这些日子，多多少少对这个高科技名词

    有了些了解，所以，他对那个美国公司的老板谈起了要在中国发展互联

    网行业，就这样，马云被“放行”了。

    在机场，马云没钱买机票，正一筹莫展的时候，他看到了候机厅里

    的老虎机，他把全部身家25美分都投了进去，终于在最后一次的时候，赢得了600美元。抱着这600美元，马云看到了回国的希望。

    但就在他排队买票的时候，心里渐渐感到不是滋味，带着杭州人民

    的希望来到美国，却这样狼狈地回去，实在太不甘心了。马云越想越窝

    火，他干脆走出买票队伍，重新思考起下一步的计划来。

    忽然之间，他脑海中闪现出他为了脱身，对那个美国公司老板说的

    借口。互联网这个新奇的事物，马云知晓得甚少，但他在国内的时候，曾听一个外教同事提过自己的女婿在西雅图和人合伙搞互联网。既然来

    了，就不能轻易回去。

    马云扛起行李，踏上了前往西雅图的路程。虽然互联网是一个陌生

    的概念，但马云凭着天生敏锐的嗅觉，知道这一定是能够带来改变与转

    机的事物。放弃就是最大的失败。马云自己也说过：“我不知道如何定

    义成功，但我知道什么是失败，那就是—放弃。”

    在人生的道路上，我们可以流泪、流汗，可以停下脚步，甚至可以

    掉头往回走一段，但只要不放弃，就永远有看到曙光的那一刻。司马迁如果在遭受宫刑后不再写作，那《史记》也就不会流传下

    来，成为传世之作。正是因为他没有放弃，所以，才取得了巨大的成

    就。他的成功，最主要的就是在绝境之处，依然不放弃追寻理想。

    许多人才华横溢，却往往因为抵抗不住外界的压力而与成功失之交

    臂。面对失败和困境，放弃就好像魔鬼的咒语，会令你坠入失败的深

    渊。抵抗放弃的信心越强，成功的概率也就越大。事在人为不是一句空

    话，一定要落实在行动中。如果当初马云从美国回到杭州，而不是去西

    雅图，那也就不会有今天的阿里巴巴；如果当初李嘉诚甘心在舅舅的厂

    里打工，那也就不会有日后的华人首富。第二章

    天下事成败都在自己(成败理念)

    你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。你想过最好的生活，就

    一定会遇上最强的伤害。这世界很公平，你想要最好，就一定会给你最

    痛。能闯过去，你就是赢家；闯不过去，那就乖乖退回去做个普通人

    吧!所谓成功，并不是看你有多聪明，而是看你能否笑着渡过难关。

    ——李嘉诚拼命工作的原动力是随着环境的变迁而来的

    ●李嘉诚案例

    作为全球华人首富，闪光灯下拥有诸多光环的李嘉诚，对于自己的

    从商经历能够侃侃而谈。在他呈现于世人的荣耀与财富背后，隐藏着许

    多艰难与辛酸，却是大多数人不知道的。很多人看到他成功时的光鲜明

    丽，却不清楚他一路拼搏的艰辛。对于早年的那段奋斗历程，李嘉诚却

    记忆犹新。

    作为商界大亨，李嘉诚是属于被迫无奈走上商道的。李嘉诚祖籍潮

    州，他的家族是一个书香门第，祖父曾是清朝末年的秀才，叔叔和父亲

    都是当地小学的校长。幼年时期的李嘉诚生活在这样的环境下，自然也

    会受到熏陶。

    在父亲李云经的影响下，李嘉诚从小酷爱读书，对书爱不释手，也

    从书中学会了许多做人的道理。父亲教育他做人要真诚，做事要坚毅。

    这些道理从小就深埋在了李嘉诚的骨子里，对他的人生道路和在生意场

    上如鱼得水产生了深刻的影响。最初的时候，李嘉诚的理想是在教育行

    业，而不是商人。

    但天有不测风云，人有旦夕祸福。1940年，为了躲避战祸，李嘉诚

    的父亲带着一家人逃往香港，想觅得一处安身之所。可是世事艰难，在

    生活的艰辛与家庭重担的双重压力下，父亲病倒了。在李嘉诚14岁的那

    一年，父亲李云经去世，如晴天霹雳，李嘉诚的人生从此改变。

    父亲在临终时将母亲和弟妹的生计都转交给了李嘉诚，只留下一句：“阿诚，这个家以后就要靠你了，你要把这个家维持下去啊……”

    李嘉诚从父亲那里接过来的不是丰厚的遗产，只是一些做人之道和

    一家的生计问题。为了完成对父亲的承诺，也为了能够让家人过上好日

    子，14岁的李嘉诚谢绝了舅舅资助他继续上中学的好意，开始外出打工

    挣钱。

    有人可以帮你一时，却没有人可以帮你一辈子；有人可以帮你一

    事，却无人可以事事帮你。著名的教育家陶行知先生曾勉励人们

    说：“滴自己的血，吃自己的饭，自己的事情自己干，靠天、靠地、靠

    祖宗，不算是好汉!”所谓“自助者天助”讲的也是这个道理。

    在2007年7月22日，李嘉诚参加中央电视台《名人面对面》节目访

    谈时，他是这样说的：“从哲学的角度上讲，事物都是发展的。人的志

    向是从儿时的幻想演变到对以后成长中的实际情况的想法，也是一个纵

    向发展的过程，这其实涉及两个环境：其一是自己的理想所造就的；其

    二是现实生活给你的。这两个环境是你无法抗拒的。它们相互斗争的过

    程，也是磨炼意志的过程。就拿我自己来说，童年的时候，父亲教育我

    要学习礼仪和遵守诺言。而我呢，也受到父亲的熏陶，自小就很喜欢念

    书，而且很有上进心。那时候，我就暗暗发誓，要像父亲一样做一名桃

    李满天下的博学多知的教师。但是由于环境的改变，贫困的生活迫使我

    孕育一股更为强烈的斗志，就是要赚钱。可以说，我拼命工作的原动力

    就是随着环境的变迁而来的。”

    ●李嘉诚智慧

    李嘉诚虽然早年生活陷入困境，但他坚信命运是掌握在自己手中

    的，只要自己努力，就可以改变命运。果然，在李嘉诚的不断努力下，他所取得的成就越来越大，从一个穷小子成长为了大富翁。贫与富之间

    的差距不过是一线之隔，努力迈过那条线，就可能是大家羡慕的对象，没有勇气和毅力迈步的人，只能停留在原地暗自伤神。

    李嘉诚的骨子里有冒险意识和开拓精神。可能是因为他小时候生活

    在潮州这样的环境下，潮州是粤东政治经济文化中心，往来移民非常

    多，文化融合程度相对高，人们接受东西方文化的双重影响，潮州人创

    业的典范很多。在这样一个大氛围下，潮州人骨子里有着一股闯荡劲和

    冒险精神。李嘉诚性格方面难免受当地人的影响。

    不过，最重要的是李嘉诚自强不息的精神，支撑着他一路走向成

    功。在创业的道路上，没有被艰难挫折打倒，而是越挫越勇，直至登上

    成功的巅峰。穷与富，失败与成功都不是命中注定的，不思进取的富人

    也可能沦落为乞丐，努力进取的穷人也会有朝一日家财万贯，只要肯努

    力，肯想办法，就能够改变自己的命运。

    马云在两次高考失败后，外出打工挣钱，但他从没放弃自己的梦

    想。他利用业余时间继续读书复习，但因为他的数学特别差，所以考上

    大学的希望并不是很大。高考的前三天，一位姓余的老师对马云

    说：“马云，你的数学成绩那么差，如果你的数学能及格，我的‘余’字就

    倒着写。”

    老师的断言让马云很不高兴。他在考数学的那天早上，一直背10个

    基本的数学公式。考试的时候，马云就把这10个公式一个一个往试题里

    套。考完以后，马云自觉应该能及格，不过，成绩下来，马云的数学成

    绩只有79分(那时的数学满分是120分)，离及格还差一点点。

    马云倒是很满意了，考出了有史以来的数学最高分。最后，马云以低于本科线5分的成绩，进入了杭州师范学院的专科。一个人只有希望

    自己成为什么样的人，才有可能成为什么样的人。正如马云所言，这是

    信念。“什么是信念？‘信’是感恩、信仰、敬畏。很多东西你不知道但是

    你敬畏它，我和我的团队充满着感恩。十年以前我说感恩的时候，像是

    喊口号一样。现在我是真的觉得，我们怎么会那么好运气？我真觉得冥

    冥之中有人在帮我们，很多人问我运气从哪里来，我只能说如果你感

    恩，运气就会来，如果你有敬畏之心，鬼神就会避开，所以这是我的理

    解。”

    每个人都不会随随便便成功，很多人为自己的失败找借口，说自己

    运气不好，或者条件太差，等等，这些都是为自己不努力开脱。那些站

    在成功巅峰的人并不是一朝一夕就攀登上去的。他们也是经历了很多磨

    难，很多挫折，在不断克服困难的过程中，一步一步才走向了成功之

    路。苦难生活是人生最好的锻炼

    ●李嘉诚案例

    在有些人眼中，苦难是可怕的，但在意志坚强的人眼中，苦难不过

    是生活中的一道坎，迈过去就没事了，李嘉诚就是这样一个有毅力的

    人。他回忆起年轻时的那段经历，不无感慨地说道：“在我成长的年

    代，香港社会的艰苦，是残酷而悲凉的。那时候没有什么社会安全网，饥饿与疾病的恐惧是强烈迫人的。求学的机会不是每一个人的权利，贫

    穷常常像一种无期徒刑。今天社会前行，新的富足为大部分人带来相对

    的缓冲保障，贫穷不一定是缺乏金钱，而是对希望及机遇憧憬破灭的挫

    败感。很多人害怕可上升的空间越来越窄，一辈子也无法冲破匮乏与弱

    势的局限。我理解这些恐惧，因我曾经一一身受。没有人愿意贫穷，但

    出路在哪里？

    “70年前这个问题每一个晚上都在我心头，当年14岁时已需要照顾

    一家人，没有接受教育的机会，没有可以依靠的人脉网路，我很怀疑只

    凭刻苦耐劳和一股毅力，是否足以让我渡过难关？我们一家人的命运是

    否早已注定？纵使我能糊口存活，但我是否有出人头地的一天？

    “我迅速发现没有什么必然的成功方程式，首要专注的是，把能掌

    控的因素区分出来。如果成功是我的目标，驾驭一些我能力内可控制的

    事情是扭转逆境十分重要的关键。我要认清楚什么是贫穷的枷锁—我一

    定要有摆脱疾病、愚昧、依赖和惰性的方法。”

    17岁的李嘉诚辞去了在中南钟表的工作，到一家很小的五金厂做推

    销员。这一事件，让很多人都很诧异，他们本以为这个学艺精湛、推销娴熟的年轻人一定会在钟表行业成为一个不大不小的角色。没想到，李

    嘉诚在中南钟表势头猛进时离开了，还转了行，从头做起。俗话说“人

    往高处走，水往低处流”，李嘉诚一反常态的做法让人们不得不想：他

    是不是脑袋有问题啊？

    李嘉诚对钟表行业前景的分析，可以看出他是看好中南公司的前景

    的。但是，对他更有吸引力的是香港经济形势的风云变幻，和手到擒来

    相比他更喜欢充满挑战和刺激的游戏。他想趁年轻多闯荡一番，拓宽些

    视野，多蹚出些路子，以后趁着这多变的经济形势干一番大事业。

    五金厂很小，却也要从销售做起。销售是最锻炼人的，特别是商

    人，只有做过销售的商人，才真正懂得市场。与在茶楼和钟表店的销售

    不同，五金店的销售需要跑出去找客户，这是在不知道对方有没有购买

    意愿的情况下将自己的产品推销出去，显然，和前两种客人找上门来的

    销售有很大区别。

    面对新的挑战，李嘉诚经过深入思索，发现在推销之前首先要弄清

    楚很多问题，比如，如何和客户搭上话，第一句话应该说什么？怎么

    说？对于老客户，又该如何维持关系？这对于生性腼腆的李嘉诚来说，是不曾遇到过的问题，在书本上也没学过，他只能在实践中悟。就连当

    年的李嘉诚自己也没想到，几十年后的他，在各种场合竟然能谈吐优

    雅、思路敏捷，俨然成了一个辩论家。

    五金厂的销售一般对准的是杂货铺，这样一来销售额度大，还能建

    立长期的客户关系。很多人都按照这个路子做销售，而李嘉诚却有意避

    开了。他决定向客户直销。他直接找到酒楼旅店的相关部门，一次就销

    售了100多只产品。而对于家庭用户，他则跑到居民区上门服务。他摸

    清了老太太的脾性，晓得只要在一个小区里能卖掉一只，也就意味着卖掉一批，因为，老太太们不上班，喜欢串门，自然就是他可利用的宣传

    员。于是，他就专门找老太太卖桶，物美价廉，自然不愁销路。

    总结做推销员的经验，李嘉诚说：若想客户买你的产品，就得事先

    想好应付的一切办法。面对不同的客户，采用不同的说辞。为此，他利

    用一切能用的途径搜寻市场信息资料，并和不同层次的人交谈，了解客

    户心理和产品反馈，对拒绝产品的说辞做到心中有数。李嘉诚曾经根据

    一个区域的市民生活习惯，摸清了他们对塑胶制品的需求，在他的产品

    没有生产出来之前，就锁定了销售客户。

    亲身体会挣钱的不易，一个人才会迅速成长。李嘉诚在早先的茶楼

    生活中练就了从早到晚跑腿的功夫，所以，在做销售时也往往以步代车

    走遍大街小巷，既省钱也揽得更多客户。如今，李嘉诚回忆起这段销售

    的日子时，总自豪地说：“我十几岁就做销售，对自己要求严格，工作

    时间总比别人多一倍，所以，业绩也总超过别人很多。凭着我的业绩，一年后我就坐上了部门经理的位子，两年后就做了总经理。”

    ●李嘉诚智慧

    孟子所说：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其

    体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能也。李

    嘉诚是一个幸运的人，机遇多次眷顾他，而这也得益于他早年的准备。

    曾经有一个记者问李嘉诚的推销秘诀是什么。李嘉诚没有给予正面的回

    答，而是给记者讲了一个故事。

    日本的“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，有人问了他同

    样的问题，原一平当场脱掉鞋袜，将提问者请上台，说：“请摸摸我的

    脚底板。”该提问者摸过之后，惊讶道：“您脚底板的老茧真厚!”原一平说：“这是因为我走的路比别人多，跑得比别人勤，所以脚底板的茧

    子特别厚。”提问者恍然大悟。

    李嘉诚讲完故事，对记者说：“我没有资格让你来摸我的脚底板，但我可以告诉你，我脚底的茧子也很厚。”

    “苦难的生活，是我人生最好的锻炼，尤其是做推销员，使我学会

    了不少东西，明白了不少事理。所有这些，是我今天用10亿、100亿也

    买不来的。”李嘉诚对曾经经历的那段苦难生活表示感谢，他认为正是

    那段苦难的日子锻炼了他的心智，让他成长得更快，更强大，能够取得

    现如今的成就，离不开那段日子的磨砺。

    “苦难是人生的一笔财富”，这是人们常说的激励话语。只要能从苦

    难中勇敢走出来的人，一定能够迎来阳光人生。在一次各界成功人士的

    聚会上，著名的汽车商约翰·艾顿向丘吉尔回忆自己苦难的过去。约翰·

    艾顿出生于一个偏远小镇，父母去世得早，就靠姐姐替别人洗衣服挣

    钱，养大了自己。

    后来，姐姐结婚了，姐夫并不喜欢约翰·艾顿，将他赶到了舅舅

    家，可是舅妈对约翰·艾顿更刻薄，每天不让他吃饱饭，还让他干很多

    体力活。为了讨生活，约翰·艾顿早早地去当了学徒，做学徒的工资很

    少，他根本租不起房子，就只好每天找能睡觉的地方。一年多的时间，他在郊区一处废旧的仓库里睡觉。

    听完这些，丘吉尔非常惊讶，他从未听约翰·艾顿提过这些苦难的

    过去，约翰·艾顿笑着对丘吉尔说：“有什么好说的呢？正在受苦或正在

    摆脱受苦的人是没有权力诉苦的。苦难变成财富是有条件的，这个条件

    就是，你战胜了苦难并远离苦难不再受苦。只有在这里，苦难才是一笔你值得骄傲的人生财富。”

    约翰·艾顿的一席话令丘吉尔重新修订了自己对苦难的定义，丘吉

    尔在自传中写道：“苦难是财富还是屈辱？当你战胜了苦难，它就是你

    的财富；可当苦难战胜了你，它就是你的屈辱。”

    所以，想要成功的人们在面对苦难的生活时，要做的不是逃避，也

    不是抱怨，而是战胜它，让苦难成为人生中真正值得汲取的财富。开初别无他法，只能将勤补拙

    ●李嘉诚案例

    勤劳致富是人们常说的一个词，指要想成就一番事业必须要勤奋肯

    干才行。一个人无论是富有还是贫穷，资质平庸还是聪慧，如果这个人

    不够勤奋，那就不能抵达成功的彼岸。李嘉诚就是一个勤奋的人。在走

    过人生数十个年头，回过头总结自己一生的经验时，他不无感慨地说

    道：“因为我勤奋节俭，有毅力，肯求知，善于建立良好的人际关系。”

    李嘉诚成功的秘诀首先就是要勤奋，一个人不论处于何种境地，都

    不能懈怠，要不断勤奋努力。他说：“理财致富就是这样，20岁以前，所有的钱都是靠双手勤劳换来的，20岁至30岁之间是努力赚钱和存钱的

    时候，30岁以后，投资理财的重要性逐渐提高，到中年时赚钱已经不重

    要，这时候反而是如何管钱比较重要。”李嘉诚一生都在勤奋做事。他

    这样做只是要不断鞭策自己，让自己做得更好、更完美：“人生的过程

    中尽管不无遗憾，但我学到最价值连城的一课—逆境和挑战只要能激发

    起生命的力度，我们的成就是可以超乎自己想象的。”

    没有任何背景的李嘉诚初入社会，品尝了各种人间辛酸。他自己在

    回忆时，也对那段经历唏嘘不已：“我17岁就开始做推销员，就更加体

    会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小

    时。7个推销员中，我年龄最小、经验最少，但我的推销成绩最好，是

    第二名成绩的7倍……18岁时我做了部门经理，两年后，我又当上了总

    经理。”

    一无所有的李嘉诚在奋斗的初期，只有靠着自己的勤奋，一步一步走上成功的道路。天道酬勤，未雨绸缪。李嘉诚努力为成功打基础的例

    子有很多，李嘉诚给自己选择了一条赤手空拳闯天下的路子。他从茶楼

    的堂倌做起，做过店员、销售员，不管如何艰辛，从来不曾放弃。并

    且，无论做哪一行，李嘉诚都做得有声有色，在每一个岗位上都学到了

    很多东西，这些经验的积累无疑为他日后自己当老板打下了基础。

    在打各种工的过程中也磨炼了李嘉诚的性格。他变得刚毅果断、知

    难而进、理性睿智。每一次面对困难时，都凭借自己的智慧去解决，绝

    不投机取巧。把困难一点一点地踩在脚下，李嘉诚就这样成长起来了。

    李嘉诚肯吃苦，会吃苦。在他刚到香港时，看到同学们能将英语说

    得很好，而自己却连字母都还认不全，这让李嘉诚十分自卑。李云经为

    儿子分析了香港的大环境，得出想要融入香港的大环境，必先学做香港

    人；要做香港人必先学习香港的语言粤语，而香港的官方语言是英语，所以，李嘉诚也必须得学习英语。

    父亲的分析很到位，要在香港立足必须攻克语言关。李嘉诚听从父

    亲的教诲，开始苦学语言。父亲去世后，李嘉诚也依然严格要求自己，在一天10多个小时的打工后依然坚持学习粤语和英语。

    语言的学习，为李嘉诚带来了财富，也为他日后跻身上流社会做了

    很好的准备。开办塑胶厂时，李嘉诚就能流利地使用英语与外商谈判

    了，而他创办塑胶厂的灵感也来源于英文版的《塑胶》杂志。如果李嘉

    诚只会说潮汕话的话，也就很难成就“塑胶大王”的佳话了。

    ●李嘉诚智慧

    “不积跬步无以至千里；不积小流，无以成江海”，不从一步步出

    发，不可能达到千里之外，不汇集细小的流水，也不可能融成江海，也就是说任何事都得从小做起，从基础做起。如果你是一粒种子，就一定

    得经过埋藏地下慢慢抽芽，才有望长成大树；如果你是一棵小树苗，也

    必经四季轮回才能亭亭如盖。

    很多年轻人好高骛远，总觉得自己是做大事情的人，不愿意做手头

    那些琐碎的事情，这种想法是不正确的。第一份工作是每一个人都应该

    珍惜并感激的，不管你是否喜欢它，它是否适合自己，但它给了我们发

    现自我、展现自我的机会，也是一个人积累经验的机会。这是一个体验

    人生，积累经验的好机会。

    李嘉诚牢牢抓住了这个机会，打开了他闯入社会的第一道大门。在

    进入茶馆工作后，李嘉诚很珍惜这份得来不易的工作，努力想尽各种办

    法要将工作做到最好。茶楼是供客人休闲、消磨时间的地方，每天的营

    业时间特别长，李嘉诚总是第一个去，最后一个走。李嘉诚的认真负

    责、真诚敬业、勤勉有加被茶馆老板看在眼里，很快便赢得了赞赏，他

    也由此成了加薪最快的堂倌。

    只为成功找方法，不为失败找借口。虽说谋事在人成事在天，可

    是，如果一个人没有尽力去“谋”，也就是没有尽到自己最大努力的话，那么，“成事在天”就是在为自己的失败找借口。

    有这样一个猎人打猎的寓言故事。一天，猎人带着猎犬去打猎。到

    了野外，猎人首先给双方分配好任务：自己负责用枪打动物，打伤没死

    逃跑的，猎犬负责去追。很快，遇见了一只兔子，猎人一枪击中了兔子

    的腿，便让猎犬去追赶受伤的兔子。可是，追着追着就不见兔子的影子

    了，猎犬只好折回来给猎人汇报，说：“兔子跑得太快了，没有追

    上。”猎人很生气，骂猎犬：“你干啥吃的，受了伤的兔子都追不

    上!”猎犬却委屈地说：“我真的尽力了啊，那兔子跑得实在太快了。”受伤的兔子跑回洞中，同伴们都来看它。同伴们很吃惊地问：“你

    是怎么跑回来的啊？你看看你的腿都受伤了，猎犬又那么凶，没有追上

    你吗？”兔子得意地说：“我是尽力跑的啊，倘若有只猎犬在追你，你也

    会拼了命跑的。”事实上，在竞争激烈的社会，“尽力”是远远不够的，若想出人头地，必须“拼了命”地做事才行。

    李嘉诚深知，仅仅是尽力而为是无法让自己在社会上立足的，只有

    拼了命地努力工作，才能争得一席之地。现在很多创业的人，在失败后

    反思时，总觉得自己各方面条件都很好，失败的不应该是自己。他们没

    有明白，打开成功大门最关键的钥匙不是各种有利条件，而是拼命奋斗

    的毅力。没有人可以打造你的未来，只有自己知道如何把

    握

    ●李嘉诚案例

    成功没有什么秘诀可言，成功也不是遥不可及、高不可攀的，任何

    人都可以成功，只要付出努力，能够在失败的时候不自暴自弃，每个人

    都可以品尝到成功的果实。当别人在娱乐玩耍时，你能够静心发奋，成

    功就会是你的。将未来把握在自己手中，而不是一直等着机会来找自

    己。

    李嘉诚2004年的时候在汕头大学的毕业典礼上对学生们发表了一番

    演讲，令在场同学都很受用。

    “每当我们要展开新的一页，追求一个新的梦想，编织一个新的希

    望时，都是我们需要思考时。Are you ready? Do you have what it takes?

    当你们梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦地准备？当你们有野心做领

    袖的时候，你有没有服务于人的谦恭？我们常常都想有所获得，但我们

    有没有付出的情操？我们都希望别人听到自己说话，但我们有没有耐心

    聆听别人？每一个人都希望自己快乐，但我们对失落、悲伤的人有没有

    怜悯？每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？

    你们都知道自己追求什么，但你们知道自己需要什么吗？我们常常只希

    望改变别人，但我们知道什么时候改变自己吗？每一个人都懂得批判别

    人，但不是每一个人都知道怎样自我反省。大家都看重面子，but do

    you know honor? 大家都希望拥有财富，但你知道财富的意义吗？各位

    同学，相信你们都有各种激情，但你知不知道什么是爱？“这些问题，没有人可以为你回答，只有你自己才知道你将会怎样

    活出答案。这四年来你得来的知识，可助你在社会谋生，但未必可以令

    你懂得如何处世。只有你知道，你将会怎样运用脑袋内的知识素材，转

    化为做人的智慧。生长与变化是一切生命的定律，昨天的答案未必适用

    于今天的问题，只有你的原则才是你生命导航的坐标，只有你的情操才

    是你鼓舞生命的力量。没有人可以为你打造未来，只有你才知道怎样去

    掌握。各位同学们，Are you ready? ”

    李嘉诚能够取得今天的成绩，靠的就是自己，他不断奋斗，不断努

    力，从不会因为困境而抱怨，也不会因为跌倒而绝望。李嘉诚在茶楼打

    工的那段日子，虽然每天非常辛苦，但为了能让自己有更光明的未来，而不是永远做一个跑堂的，李嘉诚一有时间就会捧起书本学习，不但学

    习书本上的知识，生活中任何细节李嘉诚都不放过。他细心学习一切可

    以学习的社会经验、为人处世的方式，等等。

    后来提起这段经历，李嘉诚十分感慨：“父亲去世时，我才14岁，面对严酷的现实，我不得不去工作，我不得不离开我心爱的学校和教

    室。那时我太想读书了，可是家里经济条件非常差，为了读书我只好去

    买些旧书阅读。读完我就卖掉它，这样一来，我就可以少花钱多读书

    了。我对自己的童年还是非常满意的，因为当别的孩子玩儿的时候，我

    却在学习。我明白自己在一天天地进步，而他们却还是在原地踏步，这

    让我感到非常自豪。”

    李嘉诚就是这样靠着自己，非常顽强地一步一步走向成功的，他的

    成功全部是因为自己的努力。只要比别人多做一点儿，那就能离成功更

    近一点。

    ●李嘉诚智慧很多人会羡慕别人的成功，他们总认为别人拥有比自己更好的机

    会，拥有比自己更好的家境，所以他们才能够成功，而自己却总是失

    败。这样的人一味地羡慕别人，却不知道反省自己。李嘉诚只相信自己

    的努力。他说：“我不看小说也不看娱乐新闻。这是因为要从小争分夺

    秒地“抢”学问。我的学问、我的知识都是在有限的时间抢回来的。我一

    直好勤力，有时间便自修，现在的人说求学问，我是偷学问。一个真正

    做大事、有远见的人，是看世界的潮流，估计自己未来发展的方向。事

    在人为，不能有志无才。你可以夸口说你的志向是摘下天上的月亮，但

    你知道怎么摘下？所以我说事在人为，靠自己，靠意念，还要有最新的

    知识及经验积累才能达到。”

    回忆自己走过的路时，李嘉诚对自己的苦难表示感恩。他说正因为

    自己不是温室的花朵，才能在风雨中不凋零；他说夹缝中的小树根基更

    稳，也更有生命力。苦难是一种磨炼，淘汰掉弱者，让强者更强。走过

    磨难的人，也更懂得珍惜来之不易的今天。

    如同建房造屋一样，做任何事情，若想成功，都得从基础做起。以

    前有个暴发户，仗着祖业发家，实则毫无智慧而又喜欢攀比。他见到邻

    村里盖了一栋漂亮的三层楼房，便找来附近最有名的建筑师，要求建筑

    师给自己盖一栋和邻村一样的房子。建筑师告诉他：“请你放心，邻村

    那栋房子就是我设计的。”

    于是，建筑师开始着手为富翁盖房子，丈量、挖地基、垒砖，没过

    多久，第一层开始拔出地面。这时，暴发户看到了，很不高兴，对建筑

    师说“我只喜欢那家最上面的一层，我不要下面的，请你把这底下的给

    我拆掉!”建筑师疑惑了，不建第一、第二层，第三层拿什么来承载

    呢，莫非这是让我建空中楼阁不成？可是，愚昧的暴发户只知道他喜欢第三层，无论如何也不要第一、第二层。建筑师只好请他另请高明。最终，暴发户一辈子也没有找到能

    给他只建第三层，舍弃第一、第二层的建筑师，抱憾而终。

    建房造屋要先打地基，再一点一点地往上垒砖，这个道理很多人都

    懂，但是，做事也要从点滴做起、稳扎稳打，很多人反而不懂了。急功

    近利之心跃跃不安，总看着别人最后的成功，却忘了应该做好现在。

    目光短浅的人，往往只看到眼前的利益，而忽视为明天的壮大积攒

    实力。不一步一步地踏实做事，暂时的成功也是过眼烟云。如果我们想

    走得稳些，走得远些，取得较大的成功，就应该沉下心来，做好每一件

    现在需要做的事，把根基打牢。

    李嘉诚曾说：年轻人一定要脚踏实地。我们在用人时非常关注一个

    人是否脚踏实地。不管他现在做得怎么样，如果一个人不脚踏实地，走

    得越远，也就越麻烦。就像一栋大楼，如果地基没打好，建得越高越危

    险。打工是收效最缓慢的投资

    ●李嘉诚案例

    人生事“三分天注定，七分靠打拼”。一个成功的商人，在不断的磨

    炼中培养了敏锐的观察力。李嘉诚的梦想绝不是做一个茶楼的堂倌，茶

    楼注定只是他起步时积攒经验的小场所。不过，他始终对茶楼的经历和

    老板都抱有感激之心。这份最初的工作给了他养家糊口的薪水，并培养

    了他观察人的能力。

    一年后，李嘉诚辞去了茶楼的工作，去了舅舅庄静庵的中南钟表公

    司。舅舅为了锻炼李嘉诚并没有告诉公司的人他们的关系，当然，也谈

    不上特别的照顾。李嘉诚来到中南钟表公司也是从端茶倒水等跑腿杂事

    做起的，但是，这对李嘉诚来说是极易的事。他轻车熟路，同行们都觉

    得这个小青年伶俐勤快，便在庄静庵的面前夸赞李嘉诚，说他做事效率

    高，还经常猜中别人的心思而主动帮忙。

    经过观察，庄静庵发现李嘉诚在工作之余跟着师傅学习装配修理钟

    表，并且技艺飞速进步，对李嘉诚也刮目相看，认为是时候让他锻炼锻

    炼了，便将李嘉诚调往公司下属的高升街钟表店当店员。

    茶楼的生活教会了李嘉诚与人打交道，在中南公司的基层生活中，李嘉诚学会了装配修理各种表，并且对各种表了解得非常透彻。到了高

    升街店后，李嘉诚又很快掌握了销售技术。店里的店员们回忆说：李嘉

    诚来高升店里，年龄最小，大家都没把他当一回事。不过，没几天他便

    出了业绩，销售技术熟练得像个行家。我们都觉得这个年轻人日后一定

    会是个出色的钟表商，没想到，他后来发展得超出人们的预想。在高升店做销售的日子，李嘉诚细心观察和分析了香港的钟表市

    场，对此还有了比较成熟的看法。没多久，他就向舅舅辞职，临行前表

    达了对香港钟表市场的远见，他认为钟表技术当属瑞士最好，可日本人

    抢先开发了电子石英表新领域，所以，中档市场是当时香港钟表市场可

    以赚钱的领域。果不其然，香港的钟表市场凭借其物美价廉的中档产品

    成为能和瑞士、日本争夺市场的一个亮点，中低档表的生产也发展成为

    香港的支柱产业之一。庄静庵的中南钟表公司成为香港钟表界的领头

    羊。

    可见，17岁的李嘉诚当时已具备了敏锐的市场观察力，练就了商人

    分析市场把握机遇的本事。人生的巨大挫折，让李嘉诚在危难之时挖掘

    出了自己的潜力；父亲教给他的做人道理辅助他穿过了人生的迷雾，助

    他在商海里畅游。

    ●李嘉诚智慧

    如果你只是暂时处于一个无法展示自己才能的岗位上，你觉得这个

    位置离你的人生目标太远而因此觉得人生无望自甘沉沦，那么，即使你

    所处的平台发展壮大了，依然无法达成自己的理想。与其垂头丧气于当

    下，不如借机训练自己的毅力，弥补自己的欠缺，为今后施展才华做准

    备。处于逆境时最能挖掘一个人的潜能，看出一个人的品质；一个人对

    待逆境的态度和应对逆境的方式，也决定了他日后的发展空间。

    现在的社会，成功的人往往一生做很多种工作。一般人由于经济形

    势的不稳定而变换工作。对于初出象牙塔的人来说，第一份工作是什么

    就显得没有那么重要，重要的是借着第一份工作你学会了什么，为今后

    成为什么样的人打下基础。打工只是通往成功人生的一种过渡，不能将打工这种状态作为人生

    的一种常态。李嘉诚在演讲中就说过这个问题：“很多人会认为打工并

    不是投资，是在赚钱，我强烈反对这种观念。其实打工才是最大最愚蠢

    的投资。人生最宝贵的是什么？除了我们的青春还有什么更宝贵？!很

    多人都抱怨穷，抱怨没钱想做生意又找不到资金。多么的可笑!其实你

    自己就是一座金山(无形资产)，只是你不敢承认。宁可埋没也不敢利

    用，宁可委委屈屈地帮人打工，把你的资产拱手让给了你的老板。

    “我们试想一下，有谁生下来上天就会送给他一大堆金钱的？有谁

    是准备非常齐全了、完美了再去创业就成功了？含着金汤匙出生的毕竟

    是极少数，富不过三代，许多伟业都是平凡人创造出来的。计划赶不上

    变化，特别是在如今这个信息高度快速传播的年代!我曾经问过我的一

    个朋友为什么不去打工？他的回答是：‘说句得罪点的话，出去打工简

    直就是愚蠢地浪费青春!’为什么你一直是打工仔？因为你安于现状!

    因为你没有勇气，你天生胆小怕事不敢另择他路!因为你没有勇往直

    前，没有超越自我的精神!虽然你曾想过改变你的生活、改变你穷困的

    命运，但是你没有做，因为你不敢做!你害怕输，你害怕输得一穷再

    穷!你最后连想都不敢想了，你觉得自己也算努力了、拼搏了。你抱着

    雄心大志，结果你没看到预想的成就，你就放弃了。你就只能是一个打

    工仔!

    “为什么你一直是打工仔？因为你随波逐流、近墨者黑、不思上

    进，一分钱没有、死爱面子!因为你畏惧你的父母、听信你的亲戚、没

    有主张、不敢一个人做决定。你观念传统，只想打工赚点钱结婚生子，然后生老病死、走跟你父母一模一样的路。因为你天生脆弱、脑筋迟钝

    只想做按部就班的工作。因为你想做无本的生意，你想坐在家里等天上

    掉馅饼!因为你抱怨没有机遇，机遇来到你身边的时候你又抓不住，因为你不会抓!因为你贫穷，所以你自卑!你退缩了，你什么都不敢做!

    你只会给别人打工!你没有特别技能，只有使蛮力!你和你父母一样，恶性循环!所以，你永远是一个一直在打工的打工仔!”

    李嘉诚不断转换行业，并不是心浮气躁、好高骛远，而是在新机遇

    和新挑战出现时，勇敢抓住的表现。李嘉诚不满足于现状，他希望能够

    不断突破自己，做人所不能做之事。李嘉诚将每份工作都做到极致之

    后，从容地踏上人生新的阶梯，从李嘉诚身上可以看到成功者永远不满

    足、努力上进的优点。

    正如李嘉诚成为世界闻名的企业家之后说的：“力争上游，虽然辛

    苦，但也充满了机会。我们做任何事情，都应该有一番雄心壮志，立下

    远大的目标，用热忱激发自己干事业的动力。”想成功要先花90%的时间想失败

    ●李嘉诚案例

    李嘉诚在接受《全球商业》和《商业周刊》采访时，道出了他做生

    意成功的“秘诀”。

    记者：“大家都很好奇，您从22岁开始创业做生意到现在超过50

    年，从来没有一年亏损，而且还一步步成为华人首富。您是如何在大胆

    扩张中不翻船的呢？”

    李嘉诚：“想想在风和日丽的时候，假设你驾驶着以风推动的远洋

    船。在离开港口时，你要先想到万一悬挂十号风球(香港以风球代表台

    风强烈程度，十号相当于强烈台风)，你怎么应付。虽然天气蛮好，但

    是你还是要想想，若有台风来袭，在风暴还没有离开之前，你怎么办？

    “我会不停地研究每个项目要面对可能发生的坏情况下出现的问

    题，所以往往花90%(的时间)考虑失败(巴菲特自述我每年有50

    个“思考周”，工作约2周)。就是因为这样，自从1950年到今天，这么

    多年来，长江(实业)并没有碰到过贷款紧张，从来没有。长江(实

    业)上市到今天，假设股东拿了股息再买长实，(现在)赚钱两千多

    倍。就是拿了(股息)，不再买入长江(实业)，股票也超越一千

    倍。”

    记者：“90%(的时间)考虑失败？很有趣，一般人满脑子都想怎

    么成功，为何您花这么多时间想失败？”

    李嘉诚：“你一定要先想到失败，从前我们中国人有句做生意的话：‘未买先想卖’，你还没有买进来，你就要先想怎么卖出去，你应该

    先想失败会怎么样。因为成功的效果是100%或50%，之间的差别根本不

    是太重要，但是如果一个小漏洞不及早修补，可能带给企业极大损害。

    所以当一个项目发生亏蚀问题时，即使所涉金额不大，我也会和有关部

    门商量解决办法，所付出的时间和以倍数计的精神都是远远超乎比例

    的。

    我常常讲，一个机械手表，只要其中一个齿轮有一点毛病，你这个

    表就会停顿。一家公司也是，一个机构只要有一个弱点，就可能失败。

    了解细节，经常能在事前防御危机的发生。”

    记者：“哪些细节你一定会紧盯观察？”

    李嘉诚：“现金流、公司负债的百分比是我一贯最注重的环节，是

    任何公司的重要健康指针(巴菲特也比较重视这两个指标)。任何发展

    中的业务，一定要让业绩达至正数的现金流。”

    记者：“90%(的时间)考虑失败，可以说是全方位预测风险的能

    力吗？为什么这件事比思考成功来得关键重要？”

    李嘉诚：“可以这样说，就像是军队的‘统帅’必须考虑退路。例如一

    个小国的统帅，本身拥有两万精兵，当计划攻占其他城池时，他必须多

    准备两倍的精兵，就是六万。因战争打响后，可能会出现很多意料不到

    的变化。一旦战败退守，国家也有超过正常时期1倍以上的兵力防御外

    敌。”

    ●李嘉诚智慧

    李嘉诚在1950年创业，经历了几十年的风风雨雨，经受过无数波折与困难，但他与他的企业都未曾倒下。时至今日，李嘉诚作为一个成功

    的企业家，所取得的成就十分辉煌。李嘉诚做的生意已经不仅仅局限于

    香港，而是遍布全世界。在李嘉诚看来，他能够将生意做这么大，很大

    一部分原因是自己总是未雨绸缪，在未成功之前，先考虑失败，才使他

    稳步踏向成功的道路。

    李嘉诚对他公司的业务了如指掌，每一个细节都很清楚，就连2G

    和3G移动电话不同的传播速度也了解得一清二楚。李嘉诚认为想要做

    成一单生意，首先考虑的不是如何去成功，而是怎样会失败。将这些失

    败的道路统统堵上之后，成功之路才会走得更顺畅。所以，为了将自己

    的生意做好，李嘉诚总是用心思考每一处细节，打量未来发展的每一个

    环节，力求做到万无一失，才放心。

    老话说：“防患于未然。”多思虑并不是多此一举的事情，很多时

    候，考虑周全一点儿，能够在关键时刻力挽狂澜，尤其是在竞争激励的

    商场中。商海沉浮，更得小心谨慎，不然一个不小心，就会损失巨大。

    李四和张三是好朋友。他俩头脑灵活，一心想要做出一番事业来。

    李四四处借钱，注册了一家公司，红红火火地开始创业了。眼看李四的

    生意越做越大，张三却一直没有什么动静，面对李四几次邀请张三去他

    公司工作，张三也婉言拒绝了。

    李四的公司越开越大，经营的项目也越来越多。一次吃饭的时候，李四对张三夸耀自己现在的成就如何了得，张三却给他泼了一盆冷水，让他不要着急扩大经营规模，要慢慢来才好。

    但李四并没有听张三的，他认为张三是在嫉妒自己。几年之后，张

    三瞅准了一个商机，抓住了机会，也办起了自己的企业。虽然起步有些晚，但经营得也算是有声有色。一天，张三在路边遇到了好久不见的李

    四，李四一脸潦倒。问明原因，才得知李四跑了几个大单，资金链一下

    连不上，欠银行的贷款还不了，公司已经快破产了。

    李四后悔当初没有听张三的话，被眼前的利益冲昏了头，没能够看

    到长远发展的隐患，导致了这样的下场。

    在创业初期，很多经营者都会遇到像李四这样的情况，无法正确判

    断形势，从而做出错误的决定。李嘉诚却并没有犯这样的错误。他靠塑

    料花起家，之后慢慢发展，周旋于好几个不同的领域做生意，但每进入

    一个领域，他都提前做好准备，掌握最准确、最新的资料，不盲目为了

    利益或者跟风而去做。

    从商几十年的李嘉诚，在眼花缭乱、险象环生的商业大战中屡屡获

    胜，即便是在金融危机时也能够全身而退，正是因为他总是能对失败做

    出预测。任何一个商家，想要生存、发展、取胜，首先要对形势做出精

    准的判断，将一切可能发生的情况都考虑到。一个出色的生意人，总是

    能够在顺境中窥见不良因素，及时将这些因素扼杀在摇篮中。永不满足是成功向上的前提

    ●李嘉诚案例

    李嘉诚说：永不满足，是发财的前提。一个人如果产生了自满情绪

    就会停滞不前，就会松懈，就会按部就班。不想让今日成为昨日的重

    复，就得有赚钱的动机。一个能在商场遥遥领先的人，必是一个怀着对

    金钱的占有欲的人。他时刻想的就是用正确的方法将自己的产品或服务

    转换为金钱。

    进入五金厂打工后，李嘉诚兢兢业业，干得很不错，老板也很赏识

    他，但李嘉诚并没有为眼前的稳定而满足，他有着更大的愿望。在五金

    厂虽然做得很不错，但李嘉诚志不在此，他要创建自己的一番天地，所

    以，他不顾老板的挽留，从厂里辞职，出来自己创业。当时李嘉诚的创

    业资本也不过区区5万港元，着实不多。这钱都是他平日里一分一厘积

    攒下来的。据他的亲朋回忆说：“嘉诚从未奢侈过一日，他外出从来都

    是吃大众餐，他穿的衣服更是没有一件能上档次的。”

    1952年，李嘉诚开设塑胶厂，取名长江。之所以取这个名字，是为

    了提醒自己要沉下心、弯下腰来，“长江”，取“长江不择细流，故能浩

    荡万里，汇聚百川，才能气势如虹、长流不息。”李嘉诚要做实业，做

    宏图伟业。他说：“长江之源头，仅涓涓细流，东流而去，容纳无数支

    流，汇成汪洋之势。日后的长江塑胶厂，发展势头也会像长江一样，由

    小到大。长江是中华民族的骄傲，未来的长江集团，也应该为中国人引

    以自豪。长江浩荡万里，具有宽阔的胸怀，一个有志于实业的人，理当

    扬帆万里，破浪前进，去创建宏图伟业。”在刚创业时期，李嘉诚凭借之前的积累和诚信经商，发了几笔小

    财，但好景不长，过度地扩大生产规模导致了资金链的断裂，工厂经营

    陷入了困境。产品无法正常出厂，还有不断上门催债的原料商，那段时

    间，李嘉诚忙着应付各种状况，十分疲惫，眼看就要支撑不下去了。

    原本信心满满、想要大干一场的李嘉诚也没有料到，自己创业会遇

    到这么大的瓶颈。1950年到1955年这几年，是李嘉诚创业史上最为艰难

    的时期。不过再怎么艰难，李嘉诚也没有想到退缩、关闭工厂。他咬牙

    坚持着，寻求塑胶厂翻身的出路。在焦头烂额的那段时间，李嘉诚保持

    冷静的头脑，分析国际经济形势的变化，分析市场走向。他看到自己生

    产的产品在市场中已经趋于饱和状态，需要寻求更有竞争力的产品。坚

    持不懈的李嘉诚，寻找到了企业转轨的出路，“长江”塑胶厂终于迎来了

    新的生机。

    李嘉诚说：“一个人若自以为有许多成就，而止步不前，那么他的

    失败就在眼前。我看过许多人，开始时挣扎奋斗，但在他们牺牲无数血

    汗，前途稍露曙光后，便自鸣得意，开始怠惰、松懈，于是失败立刻追

    踪而至，跌倒后，再也爬不起来。”

    一个人如果觉得自己很了不起，那么失败很快就会找上门来。许多

    人，在起步时都努力卖命，可是收获刚刚开始，就自以为取得了整

    个“天下”，开始自满，开始不理性地对待商机，这时，会突然有一个打

    击重创得他无法翻身。所以，要时时有挣钱的心，才有动力拼搏，也不

    能忘了时刻坚持做人的原则—谦虚而谨慎，这样才能财源不断。

    ●李嘉诚智慧

    永远不安于现状，这样的人才能展翅高飞。一个农户在上山砍柴时，捡到了两只小鹰，便带回家养了起来。慢慢的，两只小鹰长大了。

    一只小鹰不断练习飞翔，每天摔得鼻青脸肿；另一只小鹰很不理解，觉

    得现在有吃有喝，生活安逸，为什么还要去自讨苦吃呢？

    在不断的磨炼中，那只渴望飞翔的小鹰终于冲上蓝天，成为俯瞰大

    地的雄鹰，获得了自由。而好吃懒做，安于现状的那只鹰只能靠讨好主

    人来获得口粮。当它遥望蓝天时，很后悔当初没有学习飞翔，现在只能

    窝在农户家混日子。

    就像这两只际遇不同的雄鹰一样，很多人会被一时的安逸蒙蔽了奋

    斗的心智，但也有人会认清现实，勇敢追寻理想。李嘉诚就是那只不甘

    寂寞、不甘平庸、努力学习飞翔的雄鹰。虽然吃了很多苦，受了很大的

    罪，但他最终能够展翅蓝天，拥有自己主宰的人生。

    创业不是那么容易的事情，很多人胸怀创业的激情，打算放手一

    搏，但是在残酷的现实面前，总是无法坚持下去。迎难而上，勇于排除

    困难才是创业的正道，只有具备这种不顾一切、奋发向上的精神，创业

    才有可能成功。

    张春和李丽同是名牌大学的优秀毕业生。他们才能出众，在工作领

    域很快都有了出色的表现。张春满足于目前高薪高职位的状态，不求上

    进，想一辈子就这样混过去算了。但李丽不甘心为人打一辈子工，在积

    累了一定人脉和经验之后，勇敢创业。起初十分艰辛，张春还嘲笑李丽

    自找苦吃，但不久后，李丽的企业就有了起色。很快，李丽成为商界冉

    冉升起的一颗新星，而张春还是一个默默无闻的打工者。

    在一次接受记者访谈时，李嘉诚在谈起自己的成功经验时说：“一

    个人所获得的报酬和成果，与他付出的努力有极大的关系。”想要拥有和别人一样的光鲜亮丽，就一定要加倍努力。多年之后，李嘉诚在接受记者访谈时，说：“生命抛来一颗柠檬，你是可以把它转

    榨为柠檬汁的人。要描绘自己独特的心灵地图，你才能发现热爱生命的

    你。有思维、有能力、有承担，建立自我的你；有原则、有理想，追求

    无我的你。”

    不想当元帅的士兵不是好士兵，止步自满的人是无法有长远发展

    的!对于每个人的未来也是如此，如果只是按部就班，毫无激情和欲望

    地生活，那就算眼前有再好的机会，也会一事无成。第三章

    做生意要做到让生意自己跑来找你(人际

    理念)

    一个人最要紧的是，要有中国人勤劳、节俭的美德。最要紧的是对

    自己严格，对人却要慷慨，这是我的想法。顾信用，够朋友。这么多年

    来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个中国人，跟我做

    伙伴的，合作之后都能成为好朋友，从来没有为一件事闹过不开心，这

    一点我是引以为荣的。

    ——李嘉诚有方圆之性，做方圆之人

    ●李嘉诚案例

    李嘉诚天生喜欢争强好胜，遇事容易冲动，只想着超越别人。习惯

    成自然，因为自己总想着一定要比自己同龄人强，做什么事都要比别人

    快，比别人讲究效率。当年李嘉诚给别人打工时也不太愿意和他人一起

    行事。后来，自己开始创业时，李嘉诚认识到了不与他人打成一片势必

    会让自己孤立，会导致自己的人缘不好，这对一个生意人来说是大忌。

    李嘉诚由一个打工仔做到跨国集团公司的一把手，主要得力于

    他“不择细流”的管理方法。他的跨国公司集团里，既有专业的管理专

    家，也有头脑清晰的财务大亨；既有爽朗豪放的中国人，也有作风严谨

    的西方人。而李嘉诚作为最高决策者，将他们每一个人的才华都发挥到

    淋漓尽致、为己所用。这些人在一起，关系融洽，情感和谐，智慧碰

    撞，成就了李嘉诚的商业帝国。

    李嘉诚始终明白一个人的智慧是有限的，自身的有限性无法应对复

    杂的商业局势，就必须集他人之才为己所用。若要做到用他人之才为己

    所用，做到抓住一切机遇，做到广交生意伙伴，首先就要有胸怀。

    胸怀，是成大事者必备的品质之一。胸怀就意味着包容，这和李嘉

    诚当初给自己的公司命名为长江的理念不谋而合。有容乃大，李嘉诚从

    一开始就做好了容纳百川的打算，他的企业也就不可能止步了。发展成

    了一条必然的阳光大道，这也是李嘉诚的商业目标。

    事实上，李嘉诚确实做到了。在他眼里，只有对手，没有敌人。即使在一场激烈的商业厮杀后，他依然能和对手中的有志之士握手言欢，为下次合作打下基础。一个商人能有这样的心胸，广交天下的朋友，生

    意不过是谈笑间的好玩游戏，根本用不着钩心斗角，已在商业竞争中占

    了先锋。

    李嘉诚总是一再强调，做人要学会变通，不能总想着拿鸡蛋去和石

    头碰，这样的结果可想而知。不论是做人还是做生意，都要变通着来，一味硬干蛮干，不但让自己吃亏，也会让对方有损失。所以，他认为在

    人际交往中要懂得方圆之道，方的不行就来圆的，以圆化方才是好办

    法。

    ●李嘉诚智慧

    李嘉诚身上闪耀着为商的智慧，通过他做事做生意的行为表现出

    来：首先，他从不嫌弃一桩小生意，认为小生意汇集在一起就是大生

    意。这样不但给了很多小企业机会，也给自己的发展铺好了路子；其

    次，他坚持“有钱大家赚”，做生意就是合作共荣，不独贪一时利润，让

    人很乐意与他合作；最后，李嘉诚认为只要有钱赚，做什么产业都没关

    系。所以，他的商业之路非常宽。

    “变通”是一个听起来简单，做起来不易的词，很多成功人士正是了

    解人际关系中的方圆之道，才在成功之路上越走越通畅。李嘉诚曾说

    过：“做人要会变通，有方圆之性，做方圆之人。”

    清朝的曾国藩正是这样的方圆之人。曾国藩在平定太平军的过程

    中，屡次表现出色。在第一次攻克武汉后，捷报传到了北京，咸丰皇帝

    非常高兴，想要给曾国藩加官晋爵，但这时就有大臣站出来说：“这样

    一个白面书生，如今立下这么多战功，得到这么多人的跟随，对大清国来说未必是一件好事，未必是国家之福。”

    咸丰皇帝听了这些进谏后，也对曾国藩生了嫌隙之心。曾国藩当然

    也知道位高权重不一定是好事情，便趁着回家替父亲守丧的机会，带着

    两个弟弟回家，辞去了一切军事职务。但之后太平军的攻势越来越猛，清廷抵挡不住，只好再次请曾国藩出山，带兵前去镇压。

    屡立战功的曾国藩一点儿也没有骄奢，依旧保持低调。虽然取得了

    大权，但他在平定了太平军后，放弃了一大部分权力。为了怕自己带领

    的军队人数太多惹人非议，曾国藩主动裁减了4万人。为了不让朝廷怀

    疑南京的防务而建造旗兵营房，请旗兵驻防南京，还给他们发全饷。

    这些做法，令曾国藩在朝廷中赢得了良好的口碑，更让朝廷信任

    他。清廷还赏赐他太子太保衔，赏赐双眼花翎，赐一等侯爵爵位，子孙

    相袭，让曾国藩荣耀万分。之所以能够在仕途上走得如此顺利，就得益

    于曾国藩的方圆之道。他知道该服软的时候就服软，不一味强硬。

    李嘉诚便是如此。在人际关系的处理上，不会因为自己占了理就强

    硬，非要和别人争个高低出来。李嘉诚认为做人做事不应该一成不变，而应当随着时间、局势的变化而变化，这样变通的人生才是通达的人

    生。多交一个朋友就多一条财路

    ●李嘉诚案例

    “借法”是聪明人都会采用的做法，一个人的能力有限，如果只靠自

    己单打独斗，会非常辛苦，取得的效果也很有限。李嘉诚很精通“借

    法”。1979年10月，中国国际信托投资公司在香港设立了分公司，董事

    长荣毅仁邀请李嘉诚出任中信的董事，李嘉诚也欣然接受了，但李嘉诚

    并没有参与中信多少工作，更像是名誉上的董事。

    荣毅仁的儿子荣智健在1978年移居香港。1986年，荣智健参加香港

    中信集团的工作。工作了一段时间之后，他升为香港中信的董事总经

    理。荣智健是个非常有理想的青年，他不满足于接手父辈打拼下来的江

    山，想要自己创业，闯出一片自己的天地，凭借自己的实力做出成绩。

    看到荣智健有这样的雄心壮志，李嘉诚自然十分支持。两家的关系

    本来就很不错，年轻人有做事情的想法，身为长辈的李嘉诚自然要帮一

    帮。李嘉诚和荣智健都看好借壳上市，觉得这是条不错的路。所谓借壳

    上市是股市术语，一家公司想要上市的话，从原则上讲需要有5年以上

    的经营实绩，办正规的手续在交易所上市，这个过程是非常漫长和耗费

    精力财力的。所以，一些急于上市的公司，就通过收购他人的小型上市

    公司，也可以达到自己的上市目的，这就是借壳上市。

    这些小型的上市公司资产很少，营业额也不高，因此收购它们的买

    家不需要动用大额的资金，这些小型的上市公司就被比喻为“空壳”，李

    嘉诚和荣智健在市场上多方寻找、权衡，终于决定选择泰富发展这个小

    公司。李嘉诚的英籍高参杜辉廉担任百富勤的主席，为中信的财务顾问以及收购代表。1990年1月，百富勤向泰富主席曹光彪以12港元一股的

    价格购买了泰富股份，并以同样的价格向小股东全面收购。泰富市值

    725亿港元，是当时股市“蚊型股”，中信没有付现金收购，而是通过一

    系列复杂的换股，以及物业作价的步骤来完成的。从一定程度上来讲，也是保护了泰富。

    这一次的“借壳”进行得非常缜密低调，而且对双方都有好处，是一

    次互利共赢的公平交易。到1991年6月，泰富改组集资后，股权分配给

    中信49%、郭鹤年20%、李嘉诚5%、曹光彪5%。泰富正式改名为中信

    泰富，荣智健担任其董事长。虽然李嘉诚对促成这件事起了很大的作

    用，但从最后的股权分配结果来看，李嘉诚占的股权并不多，可见他做

    这件事情并不是为了让自己获利。

    李嘉诚不过是凭借自己的商业地位和商业头脑来帮助荣智健，觉得

    获利多少并不重要，重要的是通过这件事情多交一个朋友。通过李嘉诚

    的这一次帮助，中信在香港发展的势头十分强劲，迅速崛起，逐渐形成

    了与英资、华资三足鼎立的局面，而李嘉诚与中信的交好，也为他们日

    后的合作打下了良好的基础。

    全力帮助中信借壳上市，但自己获利很少这样的事，李嘉诚做过很

    多次，这就是李嘉诚的一贯作风。李嘉诚不会只看重眼前的一单生意，而更看重日后的长远发展。

    ●李嘉诚智慧

    “一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，有了别人的帮助能令自己的

    事情完成得更加顺利。所以，人在这个社会上要多交朋友，开拓自己的

    人际交往圈子，这样在你遇到困难的时候，或者需要帮助的时候，就有朋友能向你伸出援手。

    一个人在急匆匆赶夜路的时候，看到另外一个人远远走来，手里提

    着一个灯笼，微弱的灯光照亮了前方的道路。这位赶路的人非常感激地

    走到这位提灯笼的行人面前，对他说道：“谢谢您的灯笼，照亮了前方

    的道路，不然我很可能就撞到您了。”那位行人微笑着说不用谢。走近

    了才发现，这位提灯笼的行人竟然是一个盲人。

    这个人非常惊讶地问道：“您是一位盲人，为什么走夜路还要提灯

    笼呢？这不是多此一举吗？”那位盲人晃了晃手中的灯笼：“如果没有这

    盏灯笼，你不是就会撞到我？我提灯笼不是为我自己照亮，而是为过往

    的路人照亮。”

    这位盲人虽然自己看不到路，走夜路根本不用提灯笼，但是他为别

    的行人着想，让他们能够在漆黑的夜色中看到一抹亮光，从而不会撞到

    自己，或者不会被脚下的物体绊倒。盲人这种一心为他人着想的态度，在李嘉诚的身上也有体现。李嘉诚在与人交往时，从不考虑自己是不是

    会吃亏，而总是先为对方考虑。

    李嘉诚多次强调“多交一个朋友就多一条财路”。在人际交往时，他

    首先考虑的不是如何从对方那里获得利益，而是先以诚意打动对方，和

    对方建立起互相信任的关系，建立起朋友的关系，这自然就不愁没有生

    意可做了。

    人们在步入社会后，总是急于扩大社交圈，希望能够接触不同的

    人，发展自己的社会资源，但越是心急，越是将社交当作让自己赚取利

    益的一种途径，反倒越是无法拓展生意圈子。像李嘉诚这样，做不做得

    成生意不是主要的，重要的是能交到朋友，在李嘉诚看来，生意是做不完的，但朋友比生意更重要。

    现在很多人做生意，总认为自己人际关系广泛，应该很容易就能够

    谈成生意，但事实上并非如此。人际关系的打理并不是那么简单的事

    情，但首要的原则应该是做好自己，以诚待人、以德服人，这样才能在

    人际交往中得到别人的信任。节省自己，但要对别人慷慨

    ●李嘉诚案例

    李嘉诚的好人缘是有目共睹的。他乐善好施、待人友好，很多人都

    愿意和李嘉诚交朋友，也非常信任李嘉诚。善待他人，是李嘉诚一贯的

    做人处事风格。他不仅对朋友和气，对竞争对手也是如此。在尔虞我诈

    的商场中，做到这一点实属不易。

    香港《文汇报》曾刊登过李嘉诚的一篇专访，其中一个问题是这样

    问的：“俗话说，商场如战场。经历那么多艰难风雨之后，您为什么对

    朋友甚至商业上的伙伴，抱有十分的坦诚和磊落？”

    李嘉诚答道：“最简单地讲，人要去求生意就比较难，生意跑来找

    你，就容易做。”李嘉诚做生意，一向讲的都是“宁亏自己，不亏大

    家”。和李嘉诚做生意的人都不会吃亏，他们总能赚得很多。李嘉诚照

    顾生意伙伴，也在工作中照顾企业的人员。李嘉诚对待身边的每个人都

    是如此良善，不但对他们很尊重，也很顾及他们的利益。

    曾担任和记黄埔董事总经理的马世民在离职之前，每年可以在和记

    黄埔拿到的薪水以及分红共有1000多万港元。这是非常高的收入，相当

    于当时港督彭定康年薪的4倍还要多，而且马世民平时还会有其他的收

    入，所以，马世民在和记黄埔的收入非常之高，这就是李嘉诚慷慨的一

    个体现。李嘉诚对待员工从不苛刻。他不会因为自己是老板，就想尽办

    法从员工身上克扣工资。李嘉诚会让员工领取丰厚的薪金，让他们在自

    己的集团工作得非常满意和舒心。还有，李嘉诚为了体恤下属，增强员工对集团的认同感和归属感，还经常会给他们以低价购入“长实”系股票的机会。这让员工非常满意，因为买进“长实”的股票不但能够升值，而且还很安全，会让很多员工觉

    得未来生活有了保障。马世民就曾经用每股8.19港元的价格购买了160

    多万股的“长实”股票，然后以每股23.84港元的价格出售，轻轻松松就净

    赚了2500多万港元。

    还有李嘉诚的得力干将霍建宁。在1995年的时候，年薪就达到了

    2100万港元，还不包含股票和分红。对待集团的员工，李嘉诚也会给他

    们最好的待遇，让公司业绩100%和员工挂钩。这样，员工会干劲十

    足，更加卖力地工作。

    李嘉诚不让合作伙伴吃亏，让他们赚很多利润，让自己的员工每年

    能赚到比在其他企业高好几倍的薪水，但他自己的薪水却非常低。他给

    自己开的薪水甚至还不如集团的一些管理层高。李嘉诚就是这样节省自

    己，却一定要对别人慷慨。在李嘉诚看来，与人相处想要得人心就要事

    事站在对方的角度去考虑，不要去计较得失，斤斤计较是没什么意义的

    事情。

    ●李嘉诚智慧

    李嘉诚这样时刻为他人着想，对待公司员工像对待自己亲人一样的

    老板并不是很多。有很多不负责任的老板在公司发展壮大起来之后，并

    不兑现他们当初对员工许下的承诺。他们会将赚得利润的一大半收入自

    己口袋中，只分出一小部分来给自己的合伙人或者是股东。这样的做法

    很伤人心，久而久之，这些老板便会失去员工的支持，失去股东们的支

    持，企业也就做不长久了。还有一些老板在企业遇到问题后，首先想到的不是如何带领企业渡

    过难关，帮助企业的员工一起走出困境，而是想要将自己保全。他们会

    只顾自己的利益，而不会想到员工的利益，完全没有基本的责任感。

    要做一个成功的企业家，一定是要有责任感，要对股东和合作伙伴

    还有企业员工们负责的。李嘉诚正是这样一位企业家，所以他的企业才

    能从小做大，他本人也能得到众人的尊重和拥护，他的事业也能不断发

    展。李嘉诚正是明白在社会这个大的人际交往场所中，如果一味地只为

    自己考虑，最终会不得人心，而真心为人，人们自然也会来帮助你。这

    之间是相辅相成的关系。

    李嘉诚特别佩服在“二战”废墟里崛起的日本人。他们能忍别人不能

    忍的事，最终通过商战获胜。日本人认为，“忍”能帮助企业家在危急关

    头博采众长、冷静决断、沉着应对，做出客观的分析和合理的决策。长

    江实业集团上市已经超过了30年，业务每天都在拓展，而且在不断收购

    公司。李嘉诚在做每个决定的时候，都会留有余地，让自己有钱赚的同

    时，也让对方有钱赚。

    小镇上有一个做豆腐的老人。他开了一个小小的豆腐坊，规模虽然

    不大，但生意却非常好，每天到他的小店里买豆腐的人排成长龙。老人

    的儿子不明白父亲的生意为什么这么好，便问其诀窍。

    老人告诉儿子：“我做豆腐的手艺并不是这里最好的，人们之所以

    愿意来我这里买豆腐，我想是因为我常说的四个字—不要客气。”儿子

    不明白，老人让儿子观察几天。经过几天的观察，儿子明白了老人的生

    意为什么会这么好了，就是因为老人总是对顾客很慷慨。一位顾客买豆

    腐没有零钱，还差几毛钱，老人就会笑着说：“不要客气，这么一点儿

    钱就算了，下次再来。”当一位顾客忘记带钱时，老人会笑着说：“不要客气，下次一起算上就好了。”老人每一次对待顾客都很大方，看起来

    似乎是老人在吃亏，让自己的利益受到了损害，但其实从长远来看，老

    人的慷慨为老人赢得了人心，大家都愿意来老人这里买豆腐，使得老人

    的生意一直红火。

    在人际关系中，对别人慷慨，看似自己的利益受到了损害，但聪明

    人都能想明白其中的道理，用眼前利益的损失去换取长远利益，这才是

    最重要的。善待他人，充分考虑到对方的利益

    ●李嘉诚案例

    李嘉诚总是为他人着想。看到有人需要帮助时，他会毫不犹豫地伸

    出援助之手。1991年的秋天，李嘉诚收到了一位丁姓英国华侨写给他的

    信。这位华侨在信中说自己的生意非常不顺利，自己非常迷茫，感到很

    痛苦，觉得生活没有希望，万念俱灰。李嘉诚看到信后，没有耽搁，很

    快就给这位丁先生回了一封信。

    丁先生：

    人生起伏无常，尤其从事商业。穷人易做，穷生意难做。所以你们

    面临的困难，只是数千年来亿万生意人曾经面对的苦痛的一部分。但如

    果明白大富在天，小富在人；如果肯勤俭有效地面对现实，尽心经营，则如陆游诗中所说：“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。”说不定不久

    你们又有一个好的、新的局面。即使一切都不如意，退一步想，则海阔

    天空。以今日英国的工资水平，大不了，最多找一份职业，生活绝对无

    问题。留得青山在，不怕没柴烧!送上英镑500，请你俩一顿晚餐。想

    想明天会更好!想想世界上有多少更苦的人!

    这封信给了那位失意的华侨很多鼓励。李嘉诚就这样不遗余力地帮

    助着很多人，只要是在他的能力范围内，他都会伸出援助之手。李嘉诚

    很明白朋友的重要性，“在家靠父母，出门靠朋友”。在社会上生活和工

    作，朋友是不可或缺的，尤其是在商场上，人缘好和拥有能够相互帮忙

    的好朋友尤其重要。李嘉诚在处理人际关系时始终以和为贵，与人为善。不论是面对竞

    争对手，还是面对陌生人，他都本着善待他人的原则。有一次，一个李

    嘉诚很讨厌的报社记者等在公司楼下想要见他，一开始李嘉诚不想见这

    个记者，便直接上车离去。当他的下属告诉他这个记者已经在公司楼下

    等了两个多小时的时候，李嘉诚又叫司机倒车回去，他对那个记者说可

    以稍谈一下。

    李嘉诚不忍心那名记者在楼下等了那么长时间，却没有东西可以交

    回去。李嘉诚就是这样时刻为他人着想，哪怕是自己不喜欢的人，他也

    不会刻薄对待。李嘉诚阅历丰富，在经历了人生的一番酸甜苦辣之后，李嘉诚总结出了自己的一番人生哲学。在李嘉诚做生意的过程中，他并

    不会单刀直入地去谈生意，而是先交朋友，建立长存真诚的友谊，那么

    生意做成自然就不在话下了。

    ●李嘉诚智慧

    在生意往来中，既要做成生意，又要和对方交成朋友，可以看到那

    些非常成功的生意人总是生意旺、朋友多，这二者之间是可以相互促进

    的。所以就会有人提出这样的观点：以商会友，以友促商，相互发展。

    注重人情味和感情的投入，是李嘉诚的人际交往原则之一。李嘉诚

    常常帮助他人、善待他人，做事情会首先考虑他人的利益。李开复

    说：“创业家身上应当具有‘四性’：悟性，学习新事物的能力和心态；耐

    性，为长期愿景努力，恪守原则；韧性，失败不是惩罚而是学习的机

    会；人性，对他人的真心关怀，追求双赢。”

    很多优秀的企业家，他们都很有人情味，懂得管理人心，令自己在

    公司内外都是人心所向。日本的企业家岛川三部曾对外界称：“我经营管理的最大本领就是把工作家庭化和娱乐化。”

    李嘉诚给员工家庭般的情感抚慰。这是企业管理中常用的“温暖”法

    则，温暖胜于严寒。法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为

    本，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属能够感受到管理者

    给予的温暖。这样，下属出于感恩，就会更加积极努力地为企业工作，维护企业利益。

    李嘉诚给周围生意伙伴或者其他人一些关怀，会让他们对自己非常

    信任，会很愿意与自己来往，所以，李嘉诚不需要像有些经商者那样费

    尽心力地去找生意来做，自然就有生意找到他。

    帮助汉高祖打天下的韩信在未得志之前，生活很是清苦。为了填饱

    肚子，韩信经常去乡下钓鱼，希望能够钓到大鱼，卖个好价钱，换取米

    粮。但韩信的运气并不总是很好，很多时候他都是无果而归。

    看到经常饿肚子的韩信，一位常在河边洗衣服的老婆婆很同情他，就常带一些吃的给韩信。在韩信最困难的时期，这位婆婆送给他的干粮

    犹如雪中之炭，帮助他挨过了那段难过的日子。后来韩信当了大将军，发达之后，专程去看望老婆婆，送黄金千两给那位老婆婆，感谢她当年

    的救济之恩。但老婆婆并未接受，因为老婆婆说当年对韩信的帮助出自

    真心，并未想日后得到回报。虽然当年老婆婆对韩信的接济可以说是微

    不足道的，但在人困难的时候，伸出援手，会让人记在心里一辈子，尤

    其是不求回报的帮助。

    李嘉诚常常不求回报地帮助他人。在与人合作时，也首先考虑的是

    对方的利益。正是因为李嘉诚本着交朋友的心态去做事，才令他的企业

    发展得越来越好。友善交易，不要占任何人的便宜

    ●李嘉诚案例

    作为一名成功的商人，不光要有精明的头脑，还需要有为人处世的

    智慧。李嘉诚在商场之所以成功，更多的取决于他做人的成功。

    在商场里摸爬滚打，人脉决定着财源。一个商人，若能做到广结善

    缘，才能左右逢源，才能上不得罪达官，下不失信于客户，中不遭同行

    挤兑，如此，财源才能滚滚不断，生意才能越做越大，才能做得长久。

    李嘉诚的发家史也是他企业的收购扩张史。在每一次收购时，他都

    特别考虑股东的利益，特别是在收购永高公司、和记黄埔、青洲英泥、港灯等公司时都从双方的利益出发，竭力做到双方满意、皆大欢喜。

    1979年，李嘉诚看中了老牌英资财团和记黄埔的土地资源，决定收

    购和黄。在李嘉诚收购和黄之前，在黄埔船坞旧址上做地产生意的是和

    黄洋行大班祈德尊，但祈德尊不擅长做地产生意，没有赚多少钱。后

    来，韦理取代了祈德尊，售房时选错了时机，竟然坑苦了股东。

    幸好，这块风水宝地还没有被他们全部建上房子，这给李嘉诚留下

    了建大型屋村的机会。1984年，中英两国代表签订了《中英联合声

    明》，香港迎来了前所未有的发展机遇，恒生指数回升，地产业又开始

    见到春光。李嘉诚等这个机会已经很久了。在当年底，和黄准备投资40

    亿港元兴建商业中心的大型住宅区，地点就选在黄埔船坞旧址。

    李嘉诚早在1981年就盯上了这块地。当时地产发展得还不错，若要

    建黄埔花园屋村和黄需补上28亿港元的地价，这对和黄来说是一个较大的负担。而李嘉诚故意拖延与香港政府的谈判，一直到1983年底，当时

    地产业低迷，香港政府以3.9亿港元的价格将这块土地的商业住宅开发

    权转给了李嘉诚。李嘉诚以极低的价格获得了开发权，降低了成本，算

    下来，屋村每平方英尺的成本还不到一百元。

    这样，屋村计划还没面世，李嘉诚就赚了一大笔，和祈德尊、韦理

    相比真正是技高一筹。黄埔花园总面积19公顷，计划用于建楼的面积约

    760万平方英尺，建94栋住宅楼，提供的住宅单位是11224个，车位2900

    个，另外还有一栋170万平方英尺的商厦。黄埔花园从1985年动工到

    1990年竣工，共12期，是香港史无前例的大工程，在世界上也是罕见的

    大工程。专家估计，李嘉诚在这个项目中获利可达60亿港元。如此丰厚

    的利润乐坏了和黄的股东们，也让其他地产公司羡慕不已。

    李嘉诚获得老牌英资财团和记黄埔9000万普通股，得到了和黄

    22.4%的股份。由于这些股份是从汇丰银行手里买的，很多华商港商认

    为李嘉诚不是凭本事而是靠汇丰的恩惠获得的，对李嘉诚能管理好这个

    庞大的老牌银行也抱否定态度。为了得到确切的消息，《南华早报》和

    《虎报》的外籍记者多次询问汇丰的老板沈弼：“为什么会让李嘉诚接

    管和黄？”沈弼非常诚恳地说：“长江实业发展得很好，信誉又好，和黄

    也从1975年的困境里走了出来。汇丰销售和黄的股份不是很圆满的事

    吗？”

    李嘉诚成了和黄最大的股东，拥有的股权最多，完全可以凭自己的

    权力做上董事局的主席。但是，他却选择了另外一条路：他拒绝董事局

    给他的优惠，为和黄出差、应酬都自己掏腰包。在决策时，李嘉诚丝毫

    没有摆架子的态势，而是以商量和建议的口气表达自己的看法。通过自

    己的努力，他获得众董事和管理层的信任，也为自己赢得了董事局选举

    的选票。李嘉诚不计小利，却紧抓大利。和黄公司的盈利乐观，李嘉诚就趁

    机增购和黄的股份，一点点地将和黄拿下。关于李嘉诚收购和黄的事，有人编了一副对联“高人高手高招，超人超智超福”，从此“李超人”的称

    呼便传开了。

    ●李嘉诚智慧

    做生意不能只想着自己赚个盆满钵满，而不管别人的利益，这样做

    生意的人最终会没有生意可做。“我觉得，顾及对方的利益是最重要

    的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得

    让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的人

    不会有朋友，这是我小时候母亲就告诉给我的道理，经商也是这

    样。”正是有着这样的人生态度，他的生意才能越做越大。

    小王和大张是好朋友，他们合伙开了一家餐馆，生意很好，两个人

    很快就赚回了本钱。但时间一长，在餐馆管理等问题上，两个人的分歧

    越来越大。

    多次闹得不可开交后，小王和大张拆伙了。他们一拍两散，小王继

    续经营餐馆，大张拿到了属于自己该拿的那部分钱后，跑到隔壁街也开

    了一个餐馆，两个人的关系从合作伙伴变为了竞争对手。

    一开始的时候，为了争夺客源，小王和大张使出各种招数，今天他

    降价，明天他买一送一，不断降低利润，就为了能够吸引到更多的客

    人，但客人不但没有增加，反而越来越少。终于有一天，小王和大张坐

    到了一起，两个人开诚布公地谈了一次，决定不再为了击垮对方而进行

    恶性竞争，两家餐馆要共同生存，一起发展。

    达成这个协议后，小王开始改良菜品，大张在环境上做起了文章，两家餐馆开出了自己的特色，客人自然也就多了起来。而且两家餐馆还

    经常联合起来做活动，使客源更加多了起来。

    做生意不要总想着挤垮对方，要想着相互比拼，吸取彼此的经验和

    教训，共同发展。就像李嘉诚说的那样：“绝不同意为了成功而不择手

    段，刻薄成家，理无久享。当业中同行需要你施以援手，而你又有能力

    时，鼎力相助才是智者所为。落井下石，踩沉对方，的确可以少一个竞

    争对手，但切不可忘记，就算你真扼杀了对方，总会有新的竞争对手崛

    起。一个人是不可能永远独霸一个行业的。而救人于危难之中，不但可

    以赢得人缘和声誉，你的形象也会成为另外一笔宝贵的财富，让你受用

    无穷。”一经承诺，便要负责到底

    ●李嘉诚案例

    “一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多10倍的资金也不

    足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动找自己的，这些都是为人

    守信的结果。”李嘉诚在与人交往中，最看重的就是对别人要守信用、重承诺。李嘉诚答应了别人的事情，哪怕这件事情再小，再微不足道，他也一定会办到。

    李嘉诚曾回忆过这样一件事情：“20世纪50年代，我刚做塑料花的

    时候，常在皇后大道看到一个行乞的老妇，四五十岁，很斯文的样子。

    她从不伸手要钱，但我每次都给她钱。一天，我问她会不会卖报纸，她

    说有同乡干这行，我便让她带同乡来见我，我想帮她做这小生意。在约

    好的那天，有个客户刚好要到我工厂参观。客户至上，我必须接待。交

    谈中，我突然说‘Excuse me’便匆忙离开。客人以为我上洗手间，其实我

    跑出工厂，飞车奔向约定地点。途中，违反交通规则的事差不多全做

    了，但好在没有失约。见到那妇人和她的同乡，问了一些问题后，就把

    钱交给了她。她问我姓名，我没说，只要她答应我一件事，就是要努力

    工作，不要再让我看见她在香港任何地方伸手向人要钱。事后，我又飞

    车回工厂，客户正着急。他说为什么洗手间里找不到你，我笑一笑，这

    事就过去了。”

    虽然只是一件小事情，在面对大客户的时候，李嘉诚也会因为要遵

    守承诺，而认真去完成。正是因为李嘉诚这个良好的品质，才使得大家

    都非常信任他，愿意与他交往，而李嘉诚自己也非常看重这一点。如果有人随便答应了别人事情，最后却置之脑后，这样的人，李嘉诚是很不

    喜欢的。

    人脉之于商人就是无形的资产，是一个潜在的资产库。李嘉诚能取

    得今天的成就，首要原因就是他通过做人的手段来做生意，取得了对方

    的信任，生意也就水到渠成了。如今社会商业化气息很浓，人们都渴望

    着发财，为此绞尽脑汁、想尽手段，却忘了最基本的方法，就是用做人

    的魅力为自己赢得成功。李嘉诚谈到商界的尔虞我诈时也颇为反感。他

    说：“人为了成功而不择手段，首先在做人上就已经失败了。做人失败

    了，即使一时赚取了利润，也如朝露，很快就会被蒸发。这样做生意，是不会长久的。”

    生意的达成就是建立信用的过程。如李嘉诚所言，诚实守信的人才

    能赢得对方的信赖，才能为做生意打下坚实的基础。否则，做生意就如

    无本之木。

    万物有道，道法自然。经商也有经商的“道”，它如同做人之道，那

    就是“德”。有“德”之人必然要诚实厚道，诚实厚道就是诚信、实在、可

    依赖。在做生意时就要做到与人为善、爱护员工、诚信可交、体谅合作

    方、为客户着想，这样做生意才能基业长青。

    ●李嘉诚智慧

    很多人总是喜欢说：“我就是随口说说而已。”用来解释自己为什么

    承诺之后又不履行，但李嘉诚从不会随便承诺别人，一旦承诺，就要办

    到。李嘉诚认为一旦承诺，就要负责到底，这是做人最基本的原则。

    中华民族历来讲究做人的道理，只有先做人才能成大事也成为亘古

    不变的真理。历代成功的商人都十分注重个人品德的修炼，在这一方面，和李嘉诚齐名的台塑集团董事长王永庆也做得非常好。

    王永庆在台湾属于跺一下脚，台湾的经济就要抖三抖的人物。被称

    为“经营之神”的他之所以能够成功，除了自身独到的商业智慧和商业才

    能外，做人成功也是非常重要的一个原因。

    少年时期，王永庆就开始创业。15岁的时候，他就已经拿着借来的

    钱开起了自己的米店。当时每个米店都会将杂质掺杂在米中，并一起出

    售来赚取利润，王永庆却反其道而行。他吩咐伙计把米中的杂质全部挑

    拣出来，再把干净的米卖给顾客。卖完米后，他还会叫伙计把米斗搽拭

    干净，以防杂质混入后倒入的米中。这种为顾客着想的经营方法也让他

    的生意变得越来越红火。王永庆的生意越做越大，他仍然坚持诚信经

    营，不做任何弄虚作假的事情，而且平素节俭的他还十分热衷于公益事

    业，这让他赢得了人们的一致赞扬。

    所以，一个人想要获取成功，成就一番事业，商业头脑和个人能力

    固然重要，但如果不能以“做人”作为前提条件，那么他必然不会把握好

    自己的人生方向，成功的理念与道路就会发生偏差。这样的人，又如何

    去收获成功和财富呢？一个人在做事情之前，唯有先把“人”字高悬。做

    人成功了，成就伟业的道路也就不远了。

    晋商是中国历史舞台上不可忽视的一支商业力量，在明清时期，晋

    商发展到鼎盛，他们的商号已经遍布中国各大城市，远及西伯利亚、东

    南亚乃至欧洲等地，以致在许多地区甚至形成了“晋商不至，产无所

    泄”的局面。在很多地方，晋商仅凭一张票据就可以取代上万两白银。

    他们之所以能够做到这一点，除了有自身拥有巨大的财富作为保证之

    外，还在于晋商并没有专注于“在商言商”，而是用更多的时间去践

    行“仁义礼智信”这五个字。做人的成功让他们在取得他人信任的同时，也赚取了巨大的财富。

    榆次常家在张家口设有一个商号，名叫“天亨玉”，最后一任掌柜名

    叫王盛林，是山西临汾人。王盛林初任掌柜时，由于市场疲软，经济不

    景气，他所掌管的商号不仅没有赢利，反而亏本了。按照一般商号的做

    法，王盛林会被立刻扫地出门，然而常家在仔细分析了亏损的原因之

    后，认为商号亏本的原因在于市场，并不是王盛林无能，因此不仅没有

    责罚他，反而为他补足了资金，让其继续经营。三年过后，在王盛林的

    精心经营下，“天亨玉”便扭亏为盈了。

    后来，“天亨玉”商号面临破产的危机，东家急需抽回本金用来偿还

    债务，王盛林并没有落井下石、抽身而退。为了保住商号，王盛林亲自

    登门向“天亨玉”的盟友“大盛魁”商号借银三四万两，在让东家抽回本金

    的同时，将“天亨玉”改名为“天亨永”，继续负债经营，直到常家衰落

    时，“天亨永”仍然支持着常家的日常开销。

    1929年，“大盛魁”商号同样经历了破产危机，得到消息后，王盛林

    当即命人送去两万银元用来救急。面对王盛林的做法，有的人提出异

    议，认为这批款项属于“肉包子打狗—有去无回”，王盛林却说：“如果

    当初没有‘大盛魁’的支持，‘天亨玉’早就破产了，今天的‘天亨永’也就不

    复存在了。”正是由于晋商深知“与人为善”的重要性，因此他们才非常

    重视与盟友之间的和睦相处、诚心扶持，从而实现了共同发展，也让晋

    商成为中国历史上最具代表性的商帮。

    在人际交往中，李嘉诚从不弄虚作假，也不会遮遮掩掩。他坦坦荡

    荡做人做事，令与他打交道的人都非常放心，这也为李嘉诚在商界赢得

    了美名。第四章

    管理者要赋予企业生命(管理理念)

    用人要看他的忠诚度、可靠程度和归依企业的程度，希望能够跟企

    业结合在一起的意向有多少。如果这三样东西都是对的，我们企业会给

    他非常大的机会去发展。所以现在为什么我们在世界、在香港的管理人

    员几乎可以说是大企业中流动程度最小的。现在有很多人，无论外国

    人、中国人，在这个企业工作已经超越30年了。他们都是身负重任，90%以上在退休前的最后一天还会在我的企业里，这对他当然是好的，但对我是更好的。这个归向的心是最难得的。

    ——李嘉诚管理好自我才能管好员工

    ●李嘉诚案例

    英国有一句谚语“好人的榜样是看得见的哲理”。一个优秀的榜样，能够为其他人树立学习的典范，就像茫茫大海中的灯塔，为轮船指明前

    进的方向，使其不至于迷失在海中。同样，一个管理者如果不能以身作

    则，为下属树立良好的榜样，往往会导致“上梁不正下梁歪”，造成企业

    走向衰败。因此，从某种意义上来讲，一个管理者素质的高低甚至会影

    响到一家企业的成败。所以，一个管理者首先应该做好自我管理，时刻

    检查自己的言行举止，如果连自己都管不好，又怎么去管理员工呢？在

    这一点上，李嘉诚就做得非常好。

    中国的企业普遍强调的管理方式是“修己安人”，李嘉诚对于“修

    己”是非常认同的。在一次演讲中，李嘉诚曾说：“在我看来，要成为好

    的管理者，首要任务是自我管理。在变化万千的世界中，发现自己是

    谁，了解自己要成为什么模样，建立个人尊严。”李嘉诚认为一家企业

    具有怎样素质的管理者，这家企业的员工就具有什么素质。因为管理者

    的种种思想会渗透到公司的每一个角落，不仅会被下属们效仿，还会深

    刻地影响到企业文化。

    无论何时何地，李嘉诚都能做到言行一致、以身作则，给员工们起

    到示范作用。虽然李嘉诚是公司的董事会主席，位高权重，但是他和普

    通员工一样，每天第一个到公司上班，下班后最后一个离开公司，离开

    前他会仔细检查公司的每一个地方，以防有些粗心的员工忘记关闭门

    窗。这种勤奋的态度让很多员工十分感动。他们认为这样一个老人都还如此勤奋，那么他们这些年轻人又有什么理由懒惰呢？

    李嘉诚给高层管理人员做过一个规定，那就是给下属开会的时间不

    要超过45分钟，一旦超过时间，就要立刻终止会议，有什么事情没有交

    代明白，私下里去找员工说明白。这也就保证了管理层不会在会议上说

    一些鸡毛蒜皮的小事，而是每次开会都会首先把重要的事情说出来。

    有一次，李嘉诚和几名高层管理人员一起商讨一件事情，由于事情

    比较棘手，过了一个小时仍然没有讨论出结果。这时李嘉诚发现自己已

    经违反了规定，马上宣布散会，并向大家道歉。由于事情没有解决，并

    且还比较紧急，所以几名高管都劝说李嘉诚破一次例，坐下来继续开

    会，把事情解决掉。李嘉诚拒绝了他们的请求。他说：“大家都是公司

    的高层人员，公司上下数千双眼睛都盯着我们看，我们要给员工做出一

    个好的榜样。”

    很显然，李嘉诚给员工们树立了一个完美的形象，很好地做到

    了“修己”，但是对于“安人”，李嘉诚并不赞同。他认为，在这个全球化

    竞争日益激烈的世界，想要赋予企业生命，就必须抛弃那些滥竽充数、缺乏斗志、道德水平低下的员工。因为这样的人不及时清除，迟早会拖

    垮整个团队，拖垮整个企业，所以一个成熟的企业，管理者不可能使每

    个人都开心，是无法做到既“安人”又“其乐融融”的。正是由于李嘉诚

    重“修己”，轻“安人”，才使得长实集团发展得越来越强大。

    ●李嘉诚智慧

    荀子曾说过：“官人守法，君子养源，源清则流清，源浊则流

    浊。”这句话的意思是，官吏要遵纪守法，君主要修养本源(仁德)，源头清澈，支流必然清澈，源头浑浊，支流一定浑浊。就比如越王勾践喜好勇士，所以越国的老百姓大多能在战场上不怕牺牲、奋勇杀敌；楚

    灵王喜好腰细的宫女，楚国的好多女子为追求瘦身而饿死。因此，做好

    自我管理是一名管理者让属下信服、成大事的基本因素。

    作为三国时期著名的军事家，曹操一直以治军严明而著称。有一

    次，曹操带领人马经过一片即将收割的麦地，突然有一群小鸟飞出，使

    曹操的战马受到了惊吓，等曹操把战马驯服后，才发现一大片麦田已经

    被战马践踏了。因为曹操曾经下令，凡是践踏麦田者，一律斩首，所以

    他立刻对执法官说：“我的战马践踏了麦田，请你按照军法治罪吧。”执

    法官闻听大惊，急忙说：“丞相身系天下安危，不应该被治罪。”曹操怒

    斥道：“天子犯法与庶民同罪，更何况是我，身为丞相不能以身作则，以后我还怎么服众。”说完之后，他执意让执法官按照军法处置自己。

    这时，将士们纷纷跪倒在地，请曹操暂时先为天下的黎民百姓着

    想，从轻处罚自己。曹操思考片刻，对将士们说：“也好，但是死罪能

    免，活罪难逃，我自割一段头发，以示惩罚，如果再有下次，一定按照

    军法处置。”说完之后，曹操就拿起宝剑割了一段头发，在历史上留下

    了一段“割发守法”的佳话。

    曹操用自己的实际行动，为将士们树立了一个好榜样。海尔的张瑞

    敏曾说过：“管理者要是坐下，部下就躺下了。”优良的示范是最好的说

    服，以身作则的目的，就是通过管理者的示范作用，让公司的其他员工

    完全遵从公司的规章制度。

    有一家公司的老板规定员工每天早上九点上班，但是老板却发现，这项制度很难执行，有很多员工以各种理由迟到，于是他采取了罚款、扣奖金等措施以期杜绝员工迟到的现象，但是却收效甚微，甚至还造成

    了员工的流失。在一次酒宴上，他向朋友倾诉自己的苦恼。朋友问他：“你早上能

    够九点之前到公司吗？”

    “我是老板，没有必要遵守这项制度。”

    “既然你自己都不能遵守自己制定的制度，又凭什么要求员工遵守

    呢？不如你从明天开始按时上班，看看效果怎么样。”

    一个月后，这个老板兴奋地告诉朋友，公司虽然还偶尔有员工因为

    特殊情况迟到，但基本上都能做到按时上班了。

    孔子曾说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”意思是

    说一个管理者如果能够以身作则，起到表率作用，那么不用他下命令，下属也会行动起来。如果管理者自身行为不端，即使制定各种制度，员

    工们也不会服从。“自我管理”对于一个企业家来说，永远是一门重要的

    必修课，因为其中包含着一个企业家成功的要诀。一个不能自律的企业

    家，会让员工和合作伙伴产生不信任的感觉，影响企业的发展。你的企

    业能够发展到多大规模，财富帝国能够盖到第几层，在很大程度上取决

    于你是否能够自律。管理者应学会大胆授权

    ●李嘉诚案例

    沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说过：“一名优秀的经理，最重要的一

    点就是懂得授权和放权。”一个管理者如何对待权力，反映了他的管理

    理念是先进还是落后。有一些管理者凡事都事必躬亲，把权力紧紧地掌

    握在自己的手中，束缚了下属的手脚和思想，导致他们工作效率低下，影响企业的发展；而有些管理者能够与下属分享权力，充分授权，使下

    属感到被重视，向心力变得更强，潜能也得到发挥，工作效率突飞猛

    进，企业的效益自然也就倍增。所以，一个优秀的企业家应该充分地信

    任员工，大胆放权，将自己手中的权力分配给下属，为他们提供一个施

    展自己才华的舞台。

    李嘉诚对山姆·沃尔顿的观点也十分认同。他认为在纷繁多变的现

    代社会中，一个优秀的管理者不可能独揽一切，应该将手中的权力下

    放，使每一个层次的员工都能够各尽其责，而他只需要做出示范即可，不需要每件事情都去过问。那些事必躬亲的管理者，最终会累人累己，使公司的运营变得一团糟。

    有一次，李嘉诚到汕头大学出席一个活动。在路上他接到分公司经

    理打来的电话，说有一笔生意需要他签字。经理说完后，李嘉诚直接

    说：“这样的事情你自己看着办，可以签也可以不签，以后不要再来问

    我。”挂断电话后，这位经理好半天没有缓过神来，因为这是一笔10亿

    元的生意，李嘉诚竟然让自己做决定。但等他想明白之后，又对李嘉诚

    这种充分授权、信任员工的胸襟很钦佩，因为在以前的公司没有一个管理者会如此大胆地授权。

    在日常管理中，李嘉诚将公司的业务分成几个区域，交给追随自己

    多年、能力出众的几个人管理，并让他们不要事事都来问他，除非是特

    别重大、特别紧急的事情。通过这种方式，李嘉诚能够从公司忙乱的业

    务中抽身出来，用更多的时间来思考公司以后的发展方向和投资方向。

    李嘉诚的经历告诉我们，要想成为优秀的管理者，就应该学会放下。只

    有懂得无为而治的管理者，才是伟大的管理者，这种无为不是无所作为

    和放任不管，而是大胆授权，充分信任和尊重你的员工。无为而治，看

    似无为，其实却彰显出李嘉诚博大的胸怀，而他的企业必然成为真正伟

    大的企业。

    ●李嘉诚智慧

    授权是一门重要的领导艺术，同时也是管理者让下属信服、提高企

    业效益的重要途径。如何做一个好的管理者，很有讲究。管理学大师史

    蒂芬·柯维认为：“现代社会许多大小公司的老板、部门主管早已被信

    息、电讯、文件、会议压得透不过气来。几乎任何一项请求报告都需要

    他们审阅批示、签字画押，为此他们经常被搞得头昏眼花，根本无法对

    公司重大决策做出思考，在董事会议上他们很可能是最无精打采的一类

    人。难道这就是所谓的管理者吗？有必要要求他们过目每一份文件吗？

    细到内务部门发文稿这类小事，都有可能摆上他们的办公桌，而因为等

    待他的批阅，这项工作也许会拖到下个礼拜。直等到老板自己没有稿笺

    可用的时候，才会想起叫来内务总管训斥一顿。而积满灰尘的报告会使

    局面变得非常之尴尬、不愉快。”

    在我们的身边，经常可以看到史蒂芬·柯维所说的那种管理者，他

    们勤勤恳恳、日理万机，不论大事小情，都要过问一番，然后由他做出决定。他认为这样公司就会变得井井有条，但结果往往事与愿违。他的

    公司变得越来越杂乱无章，因为一个人的精力毕竟有限，想要把所有的

    事情都做好，那是不可能的。

    美国通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇是开发人力资本和激

    活知识型员工的能手。他提出了精简、速度和自信原则，认为培养员工

    自信的办法就是放权和尊重。他曾说：“我们所能做的一切就是寄希望

    于我们挑选的人才，而我的工作就是挑选合适的人才。”

    美国投资大师乔治·索罗斯同样也是一个敢于大胆授权的管理者，这完全源于一次惨痛的教训。有一次，他出差归来，刚进办公室没多

    久，秘书就抱着一大摞文件来找他签字，乔治·索罗斯翻看了几份文

    件，就气愤地说：“这些文件都是很重要的文件，已经积压了几天，为

    什么不让部门经理签字实行，耽误这几天的时间，会让公司蒙受巨大的

    损失。”

    听了乔治·索罗斯的话，秘书感到非常委屈。他说：“当初你定下规

    定说需要亲自过目每一份文件，所以部门经理才不敢签字的啊。”

    听了秘书的话，乔治·索罗斯才想起自己确实在不久前的会议上说

    过这样的话，他懊恼地摇摇头，紧急召开部门经理会议，向所有人宣

    布：“除非碰到你们没有办法解决的事情，否则不要耽误我打球的时

    间。”从那以后，乔治·索罗斯再也见不到积压很久的文件了。

    在中国的企业中，海尔集团总裁张瑞敏也非常喜欢授权管理。在工

    作中，他习惯于提出具体的思路，至于其他细节方面的问题，就由下属

    独自去完成，他不会过多地过问。在海尔，集团总部会为各部门任命一

    名领导者，然后由其提名组建领导班子后，集团总部再任命副职和部委委员。一切配备完毕后，除了资金调配、质量论证、技术改造之类的大

    事由集团统一规划外，其他事情都是各部门独立运作。

    对于各部门的领导者，张瑞敏十分放心，因为对于授权管理，他们

    已经非常习惯。充分授权之后，张瑞敏有了充足的时间来考虑战略层次

    的问题，从而带领海尔集团不断攀上高峰。

    正如韩非子所说：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之

    智。”现代社会活动错综复杂，一个领导者即使有三头六臂，也不可能

    事必躬亲，独揽一切。管理者要成为“上君”，就必须对下属进行合理的

    授权。只有这样，才能激发下属的工作热情，赢得下属的信任和支持。

    当然，充分授权并不意味着对下属不闻不问，任其“胡作非为”，而是让

    员工主动承担责任、各尽其责，因此，授权是否合理是区分管理者才能

    高低的重要标志。对员工的“心”要好好管理

    ●李嘉诚案例

    管理企业就是管理人心，管理好人心，自然能够管理好企

    业。“心”的作用是影响工作的根本，管理者对人员的“心”进行很好的经

    营管理，才能使员工将“心”完全放在企业上，与企业同心，与企业同进

    退。

    李嘉诚十分注重在日常管理中注入感情因素，他曾说：“我不是一

    个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的做法：一是给他们相当满意

    的薪金花红，二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我的员

    工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地地为公司着想，因

    为公司真心为我的员工着想。”

    在工作和生活中，李嘉诚对待员工总是非常仁爱宽厚，关注他们的

    利益，因此也赢得了员工的尊敬。他们尽心尽力地为公司效力，从而为

    公司创造更大的经济效益。试想一下，在生意场的竞争中，一个员工们

    同心同德上下一致的企业和一个员工们钩心斗角、阳奉阴违的企业狭路

    相逢，谁会获胜呢？

    在创业的初期，由于经营不善，李嘉诚的企业也曾出现危机。为了

    降低成本，他不得不大幅度裁员。虽然裁员对于大多数企业来说是很正

    常的事情，但是李嘉诚却感到非常愧疚，因为这些员工离开工厂，也就

    意味着暂时失去了生活来源。

    李嘉诚带着愧疚向被辞退的员工和他们的家属表示了歉意，并表示等到危机过后，一定让大家继续回来工作，当工厂的经济效益好转后，李嘉诚诚挚地邀请以前被辞退的员工们回来工作，而这些相继返回的员

    工，也以更加努力的工作姿态来回报他。

    近年来李嘉诚逐渐把投资方向转为地产和股票。但是他仍然保留着

    创业之初的塑料花厂。尽管这时的塑料花已经过时，保留这个厂子完全

    是一宗赔本买卖。对于外人的疑问，李嘉诚给出这样的答案：“一家企

    业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们

    老了。作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。”对于李嘉诚的这种说

    法，长实的员工也予以了肯定。他们说：“长江大厦出租后，塑料花厂

    停工了。不过，老员工亦被安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是

    很念旧的。”

    对于患病和离职的员工，李嘉诚同样十分关心。当他们遇到困难，李嘉诚总是第一时间伸出援手。有一个跟随了李嘉诚十多年的会计因为

    患了青光眼，不得不选择病退，此时公司规定限度的医疗费用已经被他

    全部用光，这让他感到压力倍增。李嘉诚知道这件事后，对他说：“首

    先，我会再支持你去看病，另外不知道你太太的工作是否稳定，如果不

    稳定的话，可以来这里工作，我可以担保她一份稳定的工作。你太太有

    一个稳定的工作，你就不用担心收入和生活了。”

    后来这位会计接受医生的建议，到新西兰进行治疗，李嘉诚仍然十

    分关心他，每当看到报纸上有治疗青光眼的文章，就会让秘书剪下来给

    那位会计邮寄过去，以便对他有所帮助，这让那个会计的一家都非常感

    激。

    每当公司有员工离职时，李嘉诚总是十分愧疚地说：“公司有员工

    辞职，是因为我们做得不够好，没能给员工充分的施展空间，希望他们都能找到一份更好的工作。”只要有时间，他一定会亲自为离职的员工

    举行饯别酒会，并对他们说：“公司的大门永远为你们开着，只要在外

    面做得不开心，随时都可以回来。”

    李嘉诚之所以能够叱咤商场几十年而经久不衰，与其对人才常怀仁

    爱之心有着巨大的关系，这也是企业做大、做强的根本。

    ●李嘉诚智慧

    美国著名成功学家戴尔·卡耐基在其著作《关爱人》中写道：“一个

    能够从细微处体谅和善待他人的人，一定是一个与人为善的人，必定有

    很好的人缘关系，这种人缘关系就是他成功的基石。”同样，管理者要

    想赢取民心，就必须做到以人为本，作为管理者，只有凭着一颗仁爱之

    心，处处为员工着想，知道他们的困难所在，并及时予以解决，才能促

    使他们真正发挥自己最大的作用和能力，最大化地促进企业的发展。

    国内一家调研机构曾向员工提出过这样一个问题：你最喜欢什么样

    的上级？大多数员工都提到一点，那就是要求上级有仁爱之心。

    然而，我们经常看到的却是一些企业管理者奉行“强权即公理”的管

    理模式。在他们那种冷漠的强权管理下，员工们的逆反情绪变得越来越

    强烈，最终会使他们失去民心。

    李嘉诚曾说：“人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好

    是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。”充满爱心的

    管理者必然有很强的人格魅力，并直接影响企业的经营运作和企业的文

    化氛围。在爱心的包容下，企业管理层和被管理层的关系会变得融洽和

    协调，其制度才会被职工自觉地维护和遵守，而上下也会齐心协力地推

    动企业长足向前发展。在沃尔玛，创始人山姆·沃尔顿会把所有的上下级员工都当合伙人

    来看待，和他们共存亡、同利益。在山姆·沃尔顿看来，沃尔玛最大的

    财富不是它的资本，而是沃尔玛的所有员工。他曾经说，沃尔玛的业务

    75%是在于人力方面的，是所有沃尔玛非凡员工肩负的关心顾客的使

    命。所以，他采取了一系列措施来保障员工的权益，例如鼓励员工入

    股，允诺他们优惠的股份和他们离休后的待遇等，同时山姆·沃尔顿还

    会经常与员工进行交流，满足他们的合理需求。有一次山姆·沃尔顿结

    束工作回家，尽管已经是凌晨，但是当他经过沃尔玛的一个发货中心

    时，还是停下来和一些刚从装卸码头上回来的员工聊了一会儿，了解了

    他们的需要。事后为员工改善了沐浴设施，这让所有员工都十分感动。

    沃尔玛这种尊敬员工、善待员工的企业文化理念，极大地激发了员

    工的进取心和创造性。他们为降低公司经营成本出谋划策，为商店的货

    品设计别出心裁的陈列，经常举办一些灵活多变的促销活动，在吸引了

    顾客的同时，也提高了沃尔玛的整体收益。

    “互联网教父”马云也曾说：“当员工达到100人时，我必须站在员工

    的最前面，身先士卒，发号施令；当员工增至1000人时，我必须站在员

    工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，我只有站在员

    工的后面，心存感激即可；如果员工增到50000甚至100000人时，除了

    心存感激，还必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。”

    很多企业的管理者不明白留住人心的重要性，认为只要拿出高薪厚

    职，为员工提供好的办公环境、丰厚的工资，就可以令员工死心塌地地

    为自己工作。其实这种想法是错误的。高薪厚职和好的办公条件可能能

    够留员工一时，却未必能够长久。

    因为人都是感情动物，想要真正留住员工，就要留住他们的心，拉近与员工的距离，抓住他们的心。一个得人心的管理者，就算别人出再

    高的薪水，提供再高的职位给他的员工，他的员工也不会轻易跳槽。相

    反，一个不得人心的管理者，就算没人挖他的员工，他的员工也会离开

    公司。重视与员工沟通，聆听到沉默的声音

    ●李嘉诚案例

    美国著名学者约翰·奈斯比特说过：“未来竞争将是管理的竞争，竞

    争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟

    通。”而日本著名企业家松下幸之助也有一句名言：“伟大的事业需要一

    颗真诚的心与人沟通。”由此可见，一个企业的管理者能否做到与员工

    互动沟通，对企业的发展会起到至关重要的决定作用。

    李嘉诚从白手起家到创造属于自己的财富神话，其中自然离不开他

    在投资方面独到的眼光和准确的判断，也离不开他知人善用，建立精英

    团队来为公司效力，而其对与员工时常沟通的重视也是不可忽视的一个

    重要原因。

    李嘉诚认为，良好的沟通管理可以让领导与下属同心协力，大家都

    能够言行一致，创造出企业的竞争优势与营业绩效。反之，沟通不良的

    企业，往往内部信息混乱、员工士气低落，并进一步影响公司的整体表

    现和绩效。优秀的企业管理者知道，创造一个开放、合作、信任，重视

    与全体员工分享信息的工作环境不仅可以留住杰出的员工，还可以吸引

    更多优秀的员工加入。

    洪小莲曾经做过李嘉诚的秘书。在回忆过往经历的时候，她

    说：“如果当年我的老板不是李先生，就没有今日的我。”

    那时的洪小莲只是负责每天为李嘉诚收发文件、接打电话，工作内

    容非常无聊，为了消遣，她总是利用午饭时间关注报纸上的娱乐新闻。有一天李嘉诚回办公室，恰好看到洪小莲在看娱乐新闻，就对她

    说：“你看这些东西是没有用处的，非常浪费时间。”洪小莲心不在焉地

    应付了几句。等李嘉诚走后，她心里说：“我浪费的是我自己的时间，又不是你的，关你什么事？”

    但是从那以后，李嘉诚一有空闲时间就找洪小莲进行沟通，对公司 ......