未来工作

    ——智能时代的竞争力法则

    [美] 泰勒·皮尔逊 著

    王晓鹂 译

    中信出版集团

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    前言 新的支点

    第一部分 就业峰值和竞争力贬值的时代

    第一章 越来越多的工作机会流向海外

    第二章 机器接管了人类的工作

    第三章 学历的价值越来越低

    第二部分 经济转型让机会转向个人

    第四章 创业经济时代

    第三部分 智能社会将淘汰中庸的人

    第五章 在极端世界中获得成功

    第四部分 二流学位的人如何成功

    第六章 生产方式多元化

    第七章 越来越多的销售渠道

    第八章 每天都有新市场出现第九章 成功的阶梯

    第十章 学徒制的回归

    第五部分 未来工作

    第十一章 更多收入

    第十二章 更多自由

    第十三章 更有意义

    结语 进入自由和财富的美好时代

    附录

    致谢

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    新的支点

    只有当潮水退去，你才能看出谁在裸

    泳。

    ——沃伦·巴菲特

    “您好，先生，您需要按摩服务吗？”一位模

    样俊俏的泰国姑娘微笑着用纤细的手递来温泉项

    目清单。

    前方100英尺(约30米)，丹·安德鲁斯穿着

    鳄鱼牌人字拖、工装短裤和生力啤酒的背心，看

    起来可不像一位跨国公司首席执行官。但话说回

    来，坐在都柏林人酒吧的吧台前的人，没有一个

    像样的。当时，我刚刚开始和丹合作，负责管理

    一批电子商务商店的线上营销。这批商店是他和

    商业合伙人伊恩共有的投资组合。

    他身旁是特拉维斯·贾米森。这位身高两米的前健美运动员身穿白色V领T恤、修身牛仔裤和棕

    色牛津皮鞋。特拉维斯管理着两家跨国企业——

    一家生产保健品，一家提供线上营销服务。

    这个三人组的最后一人是一名美国女性。埃

    丽萨·杜塞特一头卷发，穿着一袭鲜艳的巴厘岛长

    裙，手拿威士忌，仰头大笑。她管理着一家为作

    家和作者服务的内容编辑公司。

    我向吧台走去的时候，他们都转向了

    我。“欢迎来到亚洲。”丹点头说道。

    “谢谢。”我答谢道。

    服务员走到吧台前：“想喝点儿什么？”

    “威士忌。”

    她转身离开时，丹告诉我：“我们刚刚在聊

    这周末的会议。票售罄了。将有75位企业家到

    场。”

    听他说话的口气，你会以为他是在宣布美国

    的金牌得主。一次商务会议共有75人参加。

    到目前为止，这是我所听说过的规模最小的

    商务会议。夜色渐深，这家爱尔兰酒吧里的与会者渐渐

    地多了起来。

    其中有吉米。当时，他和合伙人道格正在努

    力创办一家出售旅行用品的公司。这两位新西兰

    人在加拿大的一次交流项目中结识。在一次北美

    洲的公路旅行中，两人同意轮流参加短期工作，让另一人以积蓄为生，为成立公司而奔波。当

    时，道格仍然在新西兰上班，而吉米刚刚坐飞机

    从菲律宾飞来。此前，他一直忙着在菲律宾采购

    吸汗、防皱的礼服衬衫。

    杰西·劳勒二十几岁的时候一直住在洛杉矶执

    导独立电影，后来放弃了筹钱拍电影的工作，自

    学编程，一年前开始做自由软件开发，研发

    iPhone(苹果公司的手机)应用程序。

    丹·诺里斯卖掉自己的网站设计公司后，有了

    可供一年开销的积蓄。他正在创立一家软件公司

    ——英弗力(Informly)，一个旨在为在线企业服

    务的多功能管理平台。

    这些人究竟是怎么回事？我读过《每周工作

    4小时》这种讲述创业的书。我甚至有朋友在从

    事自由职业或者在经营小公司。但我还是不明

    白。两年后，即2014年，这个小型会议的规模壮

    大到了4倍，从75位企业家增加到了300位。

    我一直在管理丹和伊恩的几家企业。在我的

    推动下，向饮食服务公司和酒店出售折叠便携吧

    台的电商企业在两年间增长了527%。而在这两年

    间，美国的员工工资每年的增幅只有0.5%。

    吉米回来了，道格也辞掉了在新西兰的工

    作。旅行衬衫的想法被搁置了——想在菲律宾定

    制衬衫说起来容易，做起来难。他们反而在2013

    年末只用了30天的时间便通过众筹网的宣传为其

    米纳尔(Minaal)牌旅行背包筹措到了341 393美

    元的资金，所以他们已经将重心转移到了这一增

    长更快的产品线上。

    杰西·劳勒回来了。他的自由软件开发工作已

    经从独角戏发展到了一家研发iPhone应用程序的

    软件开发机构，由他在越南的家中管理。在喝椰

    子汁的间歇，他用这一机构获得的利润研发他自

    己的产品系列，主办有关用智能药品 [1]

    提高认

    知能力的播客。

    丹·诺里斯回来了。他为了成立英弗力，花费

    了9个月的时间，几乎投入了自己的全部积蓄。

    就在还有两周他便需要回澳大利亚上班养家的时候，他发布了WP弧线(WP Curve) ——一项软

    件开发外包服务。这项服务在2015年发展迅速，创造了近100万美元的收入。

    跟这些在两年间发生的故事相比，我在大学

    时结交的朋友在同一时期经历的故事很难相提并

    论。

    在哥伦布市，马克斯和我一起毕业，并在该

    市最大的会计事务所之一任职。在两年期业绩评

    估结束后，他忧心忡忡。尽管在4月报税日之前

    的几个月中，他每周工作五六十个小时，但在他

    所在部门的五个人中，他仅排名第三。他的生活

    成本每年只上涨3%，他对此感到十分庆幸，他女

    朋友的父母也为他感到骄傲。他在“花时间工

    作”。

    朱利安考上了美国最顶尖的法学院之一。他

    成绩优异，所以已经在旧金山的一家顶尖律所谋

    得了一个职位。和多数开始在法律界打拼事业的

    人一样，他计划在接下来的三五年中长时间工

    作，有时甚至每周要在律所工作80~ 100个小时，以树立自己的声誉，偿还学生贷款。最终，他还

    是想成家，希望搬到一个小一点、生活成本略低

    的城市，在那里谋得一个更加利于平衡工作与生

    活的职位。玛丽大学毕业后直接进入了医学院，正在选

    择专业。她一直想做家庭医师，但家庭医师和内

    科医师等初级护理医生享受的医疗保险和保险报

    销降到了极低的水平，她担心自己无力偿还贷

    款、过上体面的生活。于是，她选择了麻醉学，祈求专科医师的报销额度不会继续下降。

    究竟是怎么回事？我大学时的朋友和现在移

    民到曼谷、穿着人字拖的300位企业家有何不

    同？

    经过由外及内的观察，两个群体均才智超

    群、工作勤奋。为何一群人在生活中时时都在担

    心丢掉工作、不合理的加班和工资下降，而另一

    群人却面临着汹涌而来的新的机遇，不知如何取

    舍？

    我到曼谷两年后，终于明白了。

    你有什么秘诀？

    如果你所做的事实际安全却看似有风

    险，你就会在市场中获得显著的优势。——赛斯·高汀

    富豪投资商彼得·蒂尔每次会见他有意投资的

    公司时，都会先提出三个问题：

    你们有什么秘诀？

    你们掌握了哪条只有少数人才同意的重

    要真理？

    在你们看来，什么既有悖常理又正确无

    误？

    蒂尔和曼谷那群人所明白的道理依据的就是

    阿基米德2 000多年前提出的古老公理：“给我一

    个支点，我就能撬动地球。”

    任何系统，无论是有着真实杠杆与支点的机

    械系统还是你的事业与人生这种更为复杂的系

    统，都有杠杆支点。尽管付出的努力同样多，但

    有时你的工作回报丰厚，有时却一无所获。

    我的大学朋友和我结识的企业家有何不同？

    事实证明，并没有太大的不同。两群人都野心勃勃、才智超群、工作勤奋。

    采访过两个群体的数百人，和他们交流、合

    作过后，二者的区别才变得显而易见：

    秘诀——战略位置更加巧妙的杠杆与支点。

    新的杠杆支点

    科技与全球化的迅猛发展已经改变了积累财

    富——金钱、意义与自由——的杠杆支点。

    过去100年来，社会与科技创新让我们迎来

    了“工作的终结”，同时也令创业变得更加安全、门槛更低、更加赚钱。

    全球化不是在继续，而是在加剧。2020年，阿根廷、巴西、中国、印度、印度尼西亚、俄罗

    斯、沙特阿拉伯和南非的25~34岁高学历人士将

    比所有经合组织国家(一个由35个国家组成的组

    织，成员国主要分布于西欧和北美)多出40%。

    不仅教育水平提高了，让世界各地的人相互

    联系并合作的通信技术也随之提高了。20年前，想给另一个大洲的人打电话需要在狭窄的电话亭

    里使用预付电话卡。这样经营公司或管理团队可

    行不通。

    如今，只要有40美元的网络连接费用和免费

    的Skype(一款即时通信软件)账号，任何人都

    能访问有史以来最大的人才库。和你竞争工作岗

    位的不再是附近地区几十万或几百万人的劳动力

    市场，而是全世界70亿人口。

    科技、机器和全球化令就业市场的竞争变得

    更加激烈，对企业家来说却是福音。这降低了创

    业成本，打开了新市场，创造了新的销售渠道。

    如今要想发明和推广一件东西，难度和成本比以

    往任何时候都要低。

    在过去200年的大部分时间里，经济进步所

    需要的工业劳动未必是人们想要从事的工作。在

    工厂工作或许要好过忍饥挨饿，却算不上是通往

    成就的道路。

    毕竟，在20世纪初，人们也认为上大学是很

    冒险的主张。为什么要花4年时间去修一个华而

    不实的学位，而不直接参加工作呢？正如大学和

    研究生院在20世纪逐渐成了一条清晰的就业之

    路，创业的人生之路和社会脚本也在成为一条更加清晰的道路。

    将追求自由和意义的根本动力与营利性工作

    相结合的机遇超乎你的想象。本书中的故事表

    明，创业不仅是追求更多自由与意义之路，也是

    增加收入之路。

    然而，这需要做许多工作。

    挑战心理素质、考验情感能力、令人精疲力

    竭？有时确实如此。

    值得吗？就和我交流过的企业家而言——几

    乎无一例外都值得。

    本书将向你展示未来工作的本质，定义未来

    工作的新杠杆支点——以及如何开始利用未来工

    作在你和你所爱之人的生活中创造更多财富、意

    义和自由。

    面对变革，是选择对抗还是接受，这由你决

    定。机会不会永远存在。

    [1] 智能药品(smart drugs)，指用于治疗注意力缺乏症或多

    动症的药物，如利他林。——译者注

    第一部分 就业峰值和竞争力贬值的时代今天能与其他荣誉学位得主一起站在这

    里，我感到很惭愧。人权斗士威廉·沙巴

    斯……来到这里，是为了调查西北大学狠心

    放你们毕业进入就业市场一事。

    ——斯蒂芬·科尔伯特 [1] 于2011年在

    西北大学发表的毕业演讲

    2011年，我的YouTube(最大的视频网站)

    播放列表转到了斯蒂芬·科尔伯特此前不久在西北

    大学发表的毕业演讲。当时正值几十年来就业市

    场最惨淡的时期之一。

    我从笔记本电脑前抬起头来，一脸得意的笑

    容。

    我刚刚加入了美国西部一个正在迅速壮大起

    来的阶层：待业的大学毕业生。相对而言，我还

    算走运。和许多美国失业者不同，我只要不经常

    惹父母生气，他们就不会将我逐出家门或不再供

    我吃喝，还会替我出汽油钱。

    任何人只要看过TED演讲或读过一篇有关当

    前科技形势与未来的文章，都会不禁受到鼓舞、感到激动。我们从来都没有拥有过如此多的机

    遇，但也从来没有像现在这样面对机遇却感到无

    力把握。

    我不禁想起了那个诅咒：愿你生活在缤纷乱

    世。

    [2]

    我们确实生活在乱世。

    根据不同的信息来源，截至2008年年底，有

    5.1万亿~ 7万亿美元的财富不知去向——创造了

    有史以来单一季度的损失额之最。抗议者驻扎在

    曼哈顿下城区，质问联邦政府为何没有将华尔街

    银行家关进监狱。虽然许多人将这看作独立的事

    件，但实际上，这次引人注目的事件却属于一股

    更为漫长的潮流。

    但正如史蒂夫·乔布斯所言：

    在你周围，你称之为生活的一切都是由

    别人创造的，而这些人并不比你聪明。你可

    以改变这一切，可以施加影响，可以创造你

    自己的东西，让别人也能使用。

    一旦学会这一点，你会从此脱胎换骨。如今，个人主动设计自我生活与现实的能力

    要高于有史以来的任何时期。

    我原本并不相信这一点。

    但在见过企业家和朋友之后，我却总是

    想：“他们其实并不比我聪明。”

    他们往往更有经验，但在他们分析过自己的

    创业之道后，我觉得这些事我也并不是做不到。

    看看你现在坐的椅子，你很可能能设计出更

    好的椅子。尽管在产品设计或制造方面没有任何

    经验，但这恰恰就是米纳尔公司(Minaal)的吉

    米和道格所走过的创业之路。你正在读的这本

    书？你可以写出一本更好的书。作家兼企业家詹

    姆斯·阿尔图切自费出版了著作《别忘你也曾野心

    勃勃》 (Choose Y ourself )，销量高达数万本。

    20年前，非大出版社出版的书籍从来没有卖出过

    这么多册。

    你正在上的课程？你可以提供更好的在线课

    程。如果你是环境顾问，你可以开课教授如何成

    功应聘该领域最优秀的环境咨询机构。如果你是

    营养师，你可以开课教授如何通过一项30天的计

    划重新养成健康饮食的习惯。如果有更好的成功机会(和更好的条件)在

    等着我，为什么没有人查一查我的学校狠心让我

    毕业进入就业市场这件事？

    何为工作与创业？

    一听到“工作”一词，我们会想象某个人藏在

    小隔间里，机械麻木地为宝洁公司填写测试程序

    规范报告。

    一听到“创业”一词，我们会想到马克·扎克伯

    格、史蒂夫·乔布斯或比尔·盖茨。

    这种界定确实不假，但两个概念之间却留下

    了巨大的中间地带。

    如何清晰地区分“工作”与“创业”？

    在《关键人物：你是否不可或缺》

    (Linchpin: Are Y ou Indispensable? )一书中，赛

    斯·高汀将关键人物定义为：

    可以进入乱局、建立秩序的个人，可以

    发明、连通、创造、让事情发生的人。请允许我借用他的定义并稍加简化：

    创业即连通、创造和发明系统——无论

    是企业、个人、创意还是流程。

    工作即遵守别人创造的操作系统的行

    为。

    创业者未必拥有公司股权。彼得·德鲁克堪称

    20世纪最著名的管理顾问。根据以上定义，他是

    名副其实的创业者。然而，他手中并没有任何大

    型公司的多数股权。

    需要完全对董事会或股东负责并盲目遵守其

    指令的公司首席执行官并不是创业者。他或许会

    自诩为创业者，但他只是在从事工作而已。

    我和许多为别人打工的人聊过，他们已经有

    了创业的志向，而且这种志向越来越强烈——这

    一过程我们会在后文的第二部分再行论述。

    美国是否已经达到了就业峰值？

    作为一个社会，美国已经达到了就业峰值。20世纪下半叶以岗位充裕、待遇优厚为特点的时

    代业已结束。

    自1983年以来，唯一一种呈现出显著涨幅

    的“工作”是“非常规认知类工作”。换言之：创造

    系统。

    根据KPCB(凯鹏华盈)公司依据美国人口

    普查局的数据编写的2015年报告，在1948—2000

    年间，工作岗位的增速为人口增速的1.7倍。自

    2000年以来，人口增速是岗位增速的2.4倍。

    不论是作为社会还是作为个人，对我们来

    说，问题都在于我们提出的问题有误：“我如何

    才能得到从事这种业务的工作？”

    也许更好的问题应该是：“我如何才能创造

    从事这种业务的工作？”

    假使创造工作岗位——通常只有政客或大型

    企业的首席执行官才会谈及这一话题——是正在

    读本书的你如今也能做到的事呢？

    之所以说我们已经达到就业峰值并接近工作

    的终结，主要有三个原因：

    1.过去10年中通信技术的突然崛起和全球教育水平的提升意味着企业可以雇用任何地方的任

    何人。越来越多的工作岗位流向了亚洲、南美洲

    和东欧。

    2.机器，包括软件和硬件，正在替代工厂里

    的蓝领工作，这一概念如今已经获得广泛承认

    ——但现在，机器也在替代越来越多以知识为基

    础的白领工作。

    3.传统的大学学位——学士、硕士和博士

    ——发放得越来越多，导致学位的价值已经不比

    从前。

    这些转变共同导致了现状，而亚特兰大的一

    家法律事务所则成了这种现状的典型体现。这家

    事务所要求其所有工作人员，包括档案管理员，都拥有大学学位，因为“这是雇主的买方市场”。

    《纽约时报》的一篇文章讲述了兰登·克赖德

    的故事。他24岁，虽然拥有佐治亚州立大学的学

    位，却只能在公司担任信差一职。文章还讲到了

    该公司的接待员梅根·帕克，她年薪37 000美元

    ——她用这些钱来还100 000美元的学生贷款。

    兰登和梅根的故事并非个例，而是一股潮流

    的早期征兆。这股潮流会对你今后20年的事业产生深远的影响。

    让我们来研究一下这些假说是真是假，如果

    是真的，你如何才能迈入中产阶层的行列？——

    不仅要生存下去，还要从他们身上赢利。

    第一站，亚洲。

    [1] 斯蒂芬·科尔伯特，美国电视节目《科尔伯特报告》的主

    持人。——译者注

    [2] 愿你生活在缤纷乱世，原文为May you l ive in interesting

    times。这看似是一句祝福，实际上却是诅咒，因为interesting times

    与太平盛世相反，多为多事之秋。美国总统肯尼迪曾在一次演讲

    中提到过这句话，并称其为中国谚语，所以有人称这句话译自冯

    梦龙的“宁为太平犬，莫作乱离人”。但实际上，无论是含义还是

    句式，这两句话都不相符。这句话的实际出处不可考，但应该并

    非出自中国。——译者注第一章

    越来越多的工作机会流向海外

    跨国公司崛起

    在最近的一次旅行中，我见到了娜。她在一

    家总部位于越南的美资科技公司担任行政助理。

    她的简历令人印象深刻。她会说三国语言(日

    语、英语和越南语)，曾在一家大型日本汽车制

    造公司担任总裁的行政助理。她积极进取、干劲

    十足，为了实现自己的雄心壮志常常每周工作六

    七十个小时。

    她住在越南胡志明市，月薪只有1 000美元左

    右。

    我和住在菲律宾的计算机程序员和设计师合

    作过。他们的前端和后台网站的开发技术都非常

    熟练，设计才华出众，英语流利。在美国，这一

    职位的起薪是每年82 000美元。按照她的履历，菲律宾的一般起薪通常约为

    每月700~1400美元，能力特别出众的开发人员薪

    酬约为一般起薪的两三倍。

    这不仅限于一个国家或地区。如今，印度每

    年培养近100万名新的信息技术专业毕业生和100

    多万名工程学毕业生。相比之下，英国每年的工

    程学毕业生只能勉强达到5万名。

    在制药、生物技术、电气和机械工程等高科

    技领域，印度和中国正在迅速赶上西方国家。

    根据2012年发表的一份经合组织报告，至

    2020年，美国和欧盟国家的大学学历人口将仅占

    全世界大学学历人口的25% 左右。

    全球教育水平和全世界大学毕业生的数量正

    在大幅增长。

    现在，回想一下20世纪80年代初美国经历的

    第一波外包冲击。恰在当时，整个20世纪前80年

    都在维持的每年2.2% 工资涨幅停滞不前。

    一想到全球化和外包，你很可能会想到工厂

    蓝领工人的工作被转移到了中国的工厂里。

    在2001年以前，主要情况确实如此。但当2001年美国再次经历经济衰退，外包现象又一次

    加剧。然而，这一次加剧却与20世纪80年代的大

    不相同。

    由于全球教育水平和通信技术的提高，许多

    外包出去的工作并非从事体力劳动的蓝领工作，而是所谓的白领工作。这些是信息技术领域的工

    作，如计算机系统分析师和软件工程师，或所

    谓“以信息技术为支撑的”工作(如电话销售员和

    记账员)。

    2001年，任何可以完全在互联网上完成的工

    作，甚至包括需要高学历的工作，都开始向海外

    转移。从那时起，这一趋势不仅在延续，而且在

    加速发展。

    全球化与创新：山寨凯悦事件

    “山寨”是一个汉语词，用以表述生产仿制产

    品、服务和品牌的文化与行为。

    迈克尔·扎库尔是一名生活在中国的美国人。

    他去广东省的工业城市东莞旅行时，住过“凯越

    酒店”，事后讲述了自己的山寨体验。由于意外订错，他住在了凯越酒店

    (Hiyatt)，并因此发现一家中国公司盗用了“凯

    悦”(Hyatt)的名字(多了一个字母i)和凯悦几

    十年来耗资数亿美元打造的品牌体验，而其成本

    只有凯悦的一个零头。

    据中国律师丹·哈里斯说：“随着中外公司互

    动增多，模仿才开始多了起来。”

    想一想，如今一有新产品发布，看似一模一

    样的产品跟风上市的时间会有多快。回想起来似

    乎显而易见的东西，比如装滑轮的行李箱，设计

    出来花了几十年的时间，如今却被迅速复制出

    来，变得司空见惯。

    我们总是低估第一次做某件事相比于按照既

    有蓝图执行某种措施的难度。

    相比于从零开始创新和创造某种技术，将这

    种技术全球化、推广到另一个地区要容易得多。

    耐克投入数年的产品开发时间才能研制出来

    的新产品，山寨生产商只消短短几周用110的成

    本就能抄袭、复制出来。

    我们如今觉得理所应当的技术当初开发出来的过程却十分艰难。

    在20世纪以前，我们如今所理解的管理学，即管理人的科学，是不存在的。

    弗雷德里克·温斯洛·泰勒被誉为管理学之

    父。晚于他成名的管理顾问彼得·德鲁克认为泰勒

    创造了“过去75年财富激增的巨大浪潮，这让发

    达国家工人阶级的生活水平达到了有史以来的最

    高点，富人阶层也同样如此”。

    温斯洛·泰勒的科学管理包括以科学方法代替

    凭经验做事的方法——将科学效率应用于工作、选贤任能、对每名员工的监督和劳动分工。

    现在读到这一理论，你很可能在想：“废

    话。”只要是读过一本管理学书籍、在公司里工

    作过或在电视剧里看过公司如何运作的人都会告

    诉你，用科学原理来管理公司内部人员是上策。

    按照亲缘关系或朋友介绍挑选员工并不合理。通

    过招聘，你可以吸引更多、水平更高的求职者，系统化地挑选最适合的人才。采纳这些原则的公

    司要比任人唯亲的公司更有机会取得成功。

    如今在我们看来显而易见的道理在当时却是

    一大创举。温斯洛·泰勒耗费了数十年的时间，才发明了这一流程并传授给了其他人。

    现在，任何一家印度大学的数千名学生为了

    取得大学学位只用一个学期就可以学会这些理

    论。

    中国和印度等国已经发展出了极为专业的全

    球化技术。它们不需要耗费数十年的时间研究管

    理学理论或新产品——它们只需要买本书来读。

    通信技术发展：从20美元的电话卡到

    Skype

    我的一位朋友在回忆不到20年前的一次欧洲

    旅行时，想起他为了往美国打一通30分钟的电

    话，还得挤进电话亭、刮掉一张10美元电话卡的

    密码涂层。在最近的一次亚洲旅行中，他打同样

    的电话却是在吃午饭的时候用咖啡厅的免费无线

    网络通过Skype打通的。

    通信技术也推动了工作岗位流向海外的趋

    势，令远程员工的搜索、招募和管理变得更加便

    捷。设想假如在10年前，你要创办一本有关手工

    精酿啤酒的杂志，想为杂志招聘一名编辑。你必

    须利用自己的个人人脉将消息放出去，也可能会

    在本地的求职公告板上张贴广告。然后你得寄希

    望于有人能推荐一名有才华的编辑，他既要有求

    职意向，又要对手工精酿啤酒略知一二。

    如今，通过Elance、Upwork(原名

    oDesk)、People per Hour和Freelancer.com等平

    台，你可以聘用和管理全世界的合同工。这些公

    司可以帮助求职的合同工与招聘合同工的雇主进

    行联系。正如亚马逊可以供你浏览大量你原本无

    从知晓的产品，新的招聘平台也可以列出全世界

    的潜在合同工供雇主浏览，而他们原本根本无从

    了解这些人。

    10年前，富有才华的编辑多的是，他们在求

    职，也了解手工精酿啤酒，但要想找到他们却绝

    非易事。如今，你可以搜索他们，寻找简历中包

    含“编辑”和“手工精酿啤酒”的具体人员。

    这种技术发展既方便了人才的招聘，也方便

    了远程团队的管理与合作。在线视频会议已经随

    处可见。2003年，Skype在上市时便率先推出了

    免费视频通话的服务。谷歌环聊和会易通等其他

    软件也效而仿之，使得所有有网络连接和智能手机的人都可以和对方视频聊天。而截至2015年，这一群体的人数已经达到了17.5亿，并且还在迅

    速上涨。

    其他公司也凭借远程通信与管理一鸣惊人。

    成立于2003年的Slack在发布后18个月内便被估值

    为10亿美元。其技术很简单，功能类似于团队聊

    天室。该公司取得发展的原因不仅说明了公司本

    身的实力，也说明了此类平台的需求与应用。

    微型跨国公司的崛起

    如果你以为这并不适用于你的公司和你的行

    业，那你应该研究一下现在究竟什么类型的雇主

    可以使用这种技术。

    仅仅10年前，只有员工超过500人的大型公

    司才能享有某些机遇。但在笔者撰写本书之时，只有十几名全职员工且员工遍布各个大洲的企业

    也能享有这样的机遇——一种名为“微型跨国公

    司”的公司结构正在崛起。

    杰西·劳勒，一位来自洛杉矶的企业家，管理

    着一家名为“邪恶天才技术与波普播客”的软件开发公司。该公司为播客主持人开发定制应用。虽

    然位于洛杉矶，但公司只有两名美国员工。杰西

    住在越南，他的团队里有大约一半的人也住在越

    南。其余的成员住在世界各地，包括英格兰、印

    度和菲律宾。

    杰西可以规划团队的结构，以最大限度地利

    用世界各地的优势。他的一名客户支持和销售代

    表住在美国，负责管理他的客户，开发团队却在

    越南，以便他能低价聘用高级计算机编程人才。

    单是生活成本原因，美国人和欧洲人就无法在价

    格方面与之竞争。

    约15年前，有日本大型软件公司投资了越南

    的大学，由此创造的投资为杰西这样的人进入市

    场并以超值的费用聘用训练有素的劳动力铺平了

    道路。

    如果杰西的公司在美国，他(至多)只能聘

    用一两名开发人员。小企业难以承担在美国聘用

    员工的行政成本和通常至少要高三四倍的工资成

    本。如今，杰西这样的雇主却可以从全球人才库

    中甄选人才。

    和我合作过两年的一家公司也有着类似的结

    构——仓库位于房价较低的加州乡下，销售和客户支持部门位于圣迭戈市区，网络营销团队位于

    菲律宾和越南，生产团队位于中国。

    这一结构让我们拥有比同行业其他公司更加

    强大、更加可持续、更有竞争力的优势。利用亚

    洲的合同工和员工，我们可以以远低于竞争对手

    的成本进行业内最有效的线上营销。中国制造的

    成本优势令我们得以分得自己的一杯羹并获得成

    果——我们可以发布质量上乘的产品，不仅比竞

    争对手的产品质量略高一筹，我们的标价也更有

    竞争力。

    就在许多公司都陷入困境的时候，我们却凭

    借这些优势得以维持两位数的高增长率。

    东南亚、南美和东欧的劳动力越来越训练有

    素、越来越便于联系。由于工资足以让他们在自

    己的祖国过上高水平的生活，他们对这样的工作

    求之不得，但这样的工资水平在西方却远低于起

    薪。

    沟通和文化差异仍然存在，要想在全球范围

    内消除差异尚需时日，但这一过程发生的速度会

    比你预料的快。许多公司对此仍然浑然不觉。虽

    然微型跨国公司已经具备了可行性，但企业仍然

    需要一些时间才能跟上形势。但鉴于由此而来的巨大生产力优势，它们终会幡然醒悟。

    注意：你可能会觉得这些做法有的带有剥削

    性质，并不公平。我当然也这么觉得，而且在某

    些情况中，事实也确实如此。

    但我会建议你要考虑到，公平与正义——在

    一切都受到精心控制的世界里(如你的高中、大

    学或措辞巧妙的企业宣传册)存在的看似崇高的

    概念——在现实中是非常模糊的概念。

    不论你对这些做法的公正性有何看法，它们

    都已经成为现实，并将对你的生活产生同样实实

    在在的影响。如果你的工作被不公平、不公正地

    转移到了海外，覆水难收。接受现实并努力改善

    现状要比在一旁叹息更为有效。

    改善现状的最佳方式就是让正直的人获得权

    力，建立更好的系统。民主比独裁更加公平公正

    是否是因为政客本身更加公平公正？只要扫一眼

    有线电视新闻网，你就会对此观点心存怀疑。实

    际上，民主的权力分配更加合理。为非作歹、权

    欲熏心的总统会遭到弹劾。而对于为非作歹的独

    裁者，情况就不是那么回事了。好消息是——我

    们会在后文进行深入探讨——如今，权力要比以

    往任何时候都容易获得，分配也更加合理。任何富有远见的优秀雇主(可能就是你)以

    高于市场的薪金水平聘用人才并将他们作为工作

    团队重要的一分子进行投资，都是在为别人创造

    工作岗位。没有这些优秀雇主，这些人才就得为

    素质低下的雇主打工。这些优秀雇主获得长期成

    功的概率也很高。虽然支付最低工资、压榨员工

    的公司或许能赚到快钱，但它们的成功却很少能

    够长久。

    小结

    教育水平的提高将最佳实践的应用普及到了

    全球。

    通信技术的发展不仅方便了产业工人的招

    募、聘用和管理，也方便了知识工作者的招募、聘用与管理。

    想听命于别人而工作的求职者人数正在成倍

    增长。

    理论上，你的工作是否可以通过网络连接和

    电话线完成？然而，工作外包并不是眼下的唯一威胁。恰

    在全球化推动知识型工作流向海外的同时，美国

    国内的压力也越来越大。

    中产阶层地位不仅受到了海外工人的挤压，也受到了街道另一头开发的技术的挤压。第二章

    机器接管了人类的工作

    旧貌换新颜

    风险投资公司以其投资理念闻名，这是支撑

    其投资策略的基本前提。这些简单的声明决定着

    数十亿美元的投资。

    安德森–霍洛维茨公司是一家风险投资公

    司，由马克·安德森和本·霍洛维茨创立。截至

    2014年3月，其所管理的投资额达到了40亿美

    元。该公司信奉的投资理念是：

    软件正在蚕食世界。

    这个理念竟然能指导他们数十亿美元的投

    资，它究竟有何深奥之处？

    安德森–霍洛维茨投资的趋势或许看似新颖而具有颠覆性，但其实不过是一个已经为人熟知

    的过程的下一步。这一过程的产生已有数百年的

    历史，那就是科技创新。

    当然，有越来越多的大型企业和行业——从

    电影和农业到国防——是由网上交付的软件管理

    的。10年前，如果你想寄钱给朋友，还得把钱放

    进信封，用锡纸封住，以免被邮局的人扫描之后

    偷走，否则就得用西联汇款，支付高昂的费用通

    过他们的办事处汇钱。

    贝宝(PayPal)用一键转账淘汰了这两种方

    案。

    科技在我们的生活中起着越来越重要的作

    用，这一观念既不新颖，也不足为奇，新奇之处

    在于这一观念实现的规模与范围以及变化的速

    度。

    1980年，美国电话电报公司请世界上最有声

    望的管理咨询公司之一——麦肯锡公司预测2000

    年美国将有多少手机用户。根据他们进行的大规

    模调查，他们预测将有90万左右。

    实际数字为1亿左右。太接近了!只是差了9

    910万，即110倍。由于互联网，也由于手机越来越多，产业转

    型所需要的一切技术如今在全球范围内都可以获

    取。2014年，超过20亿人使用宽带网络，而10年

    前，即2004年，只有5 000万人。预测显示，在今

    后10年中，全世界将有多达50亿人拥有智能手

    机，使得全球几乎人人每日每时都可以上网。如

    果此类预测以往的准确率能说明问题的话，实际

    数字可能会远高于此，实现的时间也会远早于

    此。

    《纽约时报》有一篇文章说起来虽然不符合

    政治正确性，但确实道出了真相：

    1967年的一则自动会计系统广告推荐公

    司用自动系统来代替人，因为自动系统“不

    会辞职、忘事或怀孕”。广告发表在各大商

    业杂志上，刊载了一名明显有身孕、面带微

    笑的妇女正拿着宝宝欢迎会的礼物准备辞

    职，警告雇主：员工“知道得太多，对你不

    利”——“对你不利”指的是对雇主不利。

    为何要依靠人类？“艾丽斯离开的时候，会

    不会把你的账务系统也带走？”这则广告尖

    锐地质问道，还强调仅仅只用别人顶替“艾

    丽斯”可解决不了这一问题。这一趋势长期以来一直被低估。2001

    年，“边境”书店(Borders)同意将其在线业务转

    让给亚马逊，因为“边境”认为在线图书销售“不符

    合战略、无足轻重”。

    可惜啊。

    如今，亚马逊不仅是世界上最大的图书销售

    商，也是一家软件公司。就在“边境”还在垂死挣

    扎的时候，亚马逊对Kindle(亚马逊的电子书阅

    读器)电子书的推销力度有史以来首次超过了纸

    质书。如今，书籍本身也成了机器，成了数据、硬件和软件的混合体。

    几乎任何一个行业都可以发现这一趋势。

    你上一次从影碟出租店的店员手中租影碟是

    什么时候？自从网飞公司(Netflix)出其不意地

    重创了DVD租赁公司Blockbuster之后就再也没租

    过吧。

    上一次从唱片店店员手中买唱片呢？大概自

    从2010年iTunes、Spotify和Pandora等公司蚕食掉

    该行业总收入的29% 之后就再也没有过。而在

    2004年，这一数据仅有2% 。最近让任何在柯达工作的人洗过任何照片

    吗？大概自从柯达倒闭并被Shutterfly、Snapfish和

    Flickr等在线照片冲印服务商取代之后就再也没

    有过吧。

    领英(LinkedIn)也在侵蚀历来由招聘人员

    占据的工作岗位。

    即便是在看似较为传统的企业和行业，工作

    岗位也在消失。沃尔玛和联邦快递主要是由软件

    和内部流程驱动的网络化物流公司。虽然如今尚

    有许多流程需要人来操控，但这种情况又能维持

    多久呢？

    摩尔定律：论指数增长世界中线性思维

    的危险

    在一篇发表于1965年的相当冷静的文章中，英特尔公司的联合创始人戈登·摩尔描述了他在英

    特尔公司内部观察到的一个趋势。计算机性能每

    18 ~ 24个月就会增加一倍。

    该公式如今被称作摩尔定律，在过去50年中

    一直成立。如果每18~ 24个月计算机性能增加一倍并且成本减半的趋势继续下去，我们便处于指

    数增长的趋势中。

    1990年，人类基因组计划开始时，最初用了

    7年的时间、雇用了昂贵的劳动力、聘请了该领

    域最顶尖的科学家才测定完成了1% 的人类基因

    组序列。许多批评者极力主张取消该计划，认为

    该计划耗时过久、成本太高。但接下来的1% 并

    没有耗时7年才测定完成，而是在短短一年间便

    完成了。在其后一年，完成率再度翻番，从2%

    增加到了4% 。这一趋势延续了下去，整个计划

    得以在15年内完成。这个计划最初的1%耗费了7

    年的时间才完成，但整个计划的完成总共却只用

    了15年的时间。计划约有99% 的部分是在一半左

    右的时间内完成的。资料来源：Waitbutwhy.com

    值得注意的是，麦肯锡公司的人和想要取消

    人类基因组计划的人都属于世界上最聪明、教育

    水平最高的群体，但他们仍然不明白指数增长的

    含义。

    这不是因为他们不够聪明，而是因为人类经

    过进化，已习惯于生活在线性的生物世界，这与

    我们如今所生活的世界迥然不同。

    为了了解这对工作岗位和经济的影响，让我

    们来看看工业革命的作用。在工业革命的大约

    200年间，工资呈1% ~ 2% 的复合增长率。自摩尔定律问世以来，因为计算机而提升的

    发展速度已经达到了40% ——这是我们在工业革

    命后观察到的情况的20~ 40倍。 [1] [2]

    自工业革命以来，我们见证了大量的科技创

    新，软件蚕食世界的观念是最新的一种。18~19

    世纪工业革命和20世纪知识革命的历史就是技术

    扩散和经济随之发展的历史。

    科技和全球化都在继续加快发展。许多人对

    此的反应是进一步增加对文凭的投入。让我们来看看这样做的效果如何。

    [1] 马尔萨斯陷阱，又称“马尔萨斯灾难”，以政治经济学家托

    马斯·罗伯特·马尔萨斯命名，指人口是按照几何级数增长的，而

    生存资料仅仅按照算术级数增长，多增加的人口总是要以某种方

    式被消灭掉，人口不能超出相应的农业发展水平。——译者注第三章

    学历的价值越来越低

    为何工商管理硕士和法学博士找不到工作

    博学多才的人的下场从来都没有像如今

    这样惨过。

    ——加里·范纳查克于2014年西南偏南

    大会 [1]

    安吉2013年从法学院毕业。虽然算不上所谓

    的顶尖法学院，但声誉还不错。我和她一起坐在

    汉堡店里，听她讲述她端了一年盘子才联系到足

    够的人脉，终于“交到好运”，在一家律所里谋得

    一份差事。

    我猜你肯定认识像安吉这样的人。

    尽管2008年金融危机结束后，美国的失业率已经得到逐步改善，但那些处于半失业状态的人

    却常常遭到忽视，他们要么暂时以兼职工作为

    生，要么已经完全放弃了找工作。

    据美国劳工统计局统计，经济衰退结束6年

    后，失业率仍然是两位数：11.2% 。

    为何经济衰退已经结束了6年之久，却仍有

    这么多人找不到工作？

    我们已经探讨了两个原因：许多工作岗位流

    向了海外或被机器取代。

    但高学历人士的工作机会难道不是应该有所

    增加吗？自20世纪40年代以来，大学毕业生的数

    量一直在逐步攀升，已经达到了历史新高。为何

    他们有学位还找不到工作？资料来源：美国人口普查局，《当期人口调查》和10年人口

    普查

    纽约联邦储备银行发表的一篇文章称：“初

    入职场的人进入劳动力市场往往需要一段过渡

    期。然而，失业或‘半失业’的人口占比仍然有所

    上升，这在2001年的经济衰退之后尤为明显。”

    这些人都和兰登与梅根一样。他们是一家亚

    特兰大律所的员工，这家律所要求所有员工，包

    括档案管理员，都有大学文凭，因为“这是雇主

    的买方市场”。大学本科学历足矣的时代已经过去了吗？或

    许你需要的是研究生学历？

    根据全美法律就业协会的一篇报告，2014

    年，法学院应届毕业生的总体就业率连续6年呈

    下滑趋势，已降至84.5% 。虽然工作岗位总量有

    所增加，但法学院毕业生数量的增加速度却超过

    了律师的需求量。

    正如兰登和梅根的经历所示，即便是对于可

    以找到工作的高学历人士来说，学历也在贬值。

    “工薪标准”(PayScale)通过在线薪酬比较

    工具收集工商管理硕士的薪酬数据。该机构于

    2012年所做的一项调查显示，薪酬中位数在此前

    4年已经停止上涨。更加意味深长的是，工商管

    理硕士学位对一个人的职业生涯所具有的价值也

    不再上涨。

    虽然所有人都明白并承认高学历人士确实缺

    乏就业机会，却似乎没有人能对其背后的原因给

    出清晰的解答。美国律师的供过于求或许是最显

    而易见的例子，但即便是在长期被视为就业金饭

    碗的传统科学、技术、工程和数学领域，有相关

    学位的人找工作也要难于10年前。几乎所有行业的工作岗位都在变得越来越商

    品化。门槛低、技能要求低的工作受到了全球化

    和技术的影响，这我们可以理解，但为何学历要

    求较高的岗位也受到了影响？

    暂栖地框架与你的职业

    戴夫·斯诺登在研究过IBM(国际商用机器公

    司)的管理结构后，创建了暂栖地框架(暂栖地

    原文为Cynefin，发音类似于“卡尼文”)。该框架

    广受欢迎，并登上了《哈佛商业评论》等期刊。

    鉴于工作不断变化的特性，该框架对工作和管理

    的区分方式更为有效。该框架将工作和管理分为四个范畴：简单、复合、复杂和混乱。按照传统的方式审视工作

    时，我们或许会说某人需要高中学历、大学学历

    或研究生学历。该工作分类对于从简单到复合这

    条线的区分十分有效。复合问题需要具备高学历

    才能解决，而简单问题则只需较低的学历即可。

    然而，这种分类却忽视了复杂和混乱的范

    畴。在过去，这或许尚可接受——几乎所有工作

    都属于从简单到复合这条线。但近年来，情况却

    不再如此。在简单的范畴内，因果关系显而易见，任何

    人都可以用最佳实践来解决简单的问题。解决方

    案就像组装宜家餐桌或乐高积木的说明书一样易

    于记录。

    在复合的范畴内，因果关系需要分析和调

    查。处理复合范畴的事务需要调查或运用专业知

    识。这是需要思考与斟酌的工作，但这类工作的

    处理也可以运用现有的专业知识。你求学就是为

    了胜任这一范畴的工作。

    在复杂的范畴内，因果关系唯有在事后回想

    起来才能理清。这是创业者经常陷入的境地。你

    不清楚接下来的应对之策，因为你已经穷尽了你

    通过教育获得的专业知识。所以，通过试验新方

    案并观察收效才能解决此类问题。

    在混乱的范畴内，不存在因果关系。我们必

    须不顾无序的状态采取行动，开拓生存之道。在

    《创业维艰》 [2]

    一书中，风险投资家和前首席

    执行官本·霍洛维茨回忆了他在2001年股市崩溃时

    带领公司上市的经历。正当科技泡沫破灭引发连

    番的裁员和销量暴跌时，他必须劝投资者增加对

    其公司的投资。没有指南书也没有大学课程教过

    这种事。在整个20世纪，我们开始按照暂栖地框架安

    排劳动力。由于需要培训人们处理复合范畴的事

    务，文凭热才得以兴起。在使用现有专业知识可

    以找到解决方案的世界里，开发出按照教育水平

    评估人才的系统确实十分合理。

    如前所述，就像组装乐高玩具一样，简单和

    复合范畴的事务可以总结为分步说明。因此，其

    解决方法是可以传授的，而现代教育系统经过发

    展，在这方面十分奏效。

    霍瑞斯·曼常被誉为现代教育系统之父。150

    年前，他创立了一所学校，名为“公共学

    校”(Common School)。公共学校的宗旨是教学

    生如何有效地听从指令，以便他们能胜任工厂工

    作。

    学校开办几年后，曼发现公共学校师资不

    足，所以他又开办了师范学校(Normal

    School)。师范学校就是教师在进入公共学校授

    课之前接受培训的地方。我们需要“正常的”教师

    来培训“普通的”学生。 [3]

    现代教育系统建立在这一前提的基础之上

    ——培养“正常”“普通”的工人。1900年，工厂工

    人十分抢手，接受普通或正常的培训很有用处。我们需要训练儿童听命行事，端坐着听从指令，然后重复给我们听。

    此一时，彼一时。如今，懂得服从指令和应

    用最佳实践要比以往任何时候都无济于事。

    正在变得越来越抢手的工作是懂得和处理复

    杂与混乱的系统——创业。

    指望运用最佳实践的人在多数企业中都无法

    促进企业的增长，所以受到了冷落。在可以运用

    最佳实践的情形中，他们又会很快被机器和全球

    化的劳动力所取代，并面临与此二者的竞争。

    [1] 西南偏南大会(SXSW)是每年于美国得克萨斯州奥斯汀

    市举办的电影、交互式多媒体和音乐节盛会。加里·范纳查克为美

    国企业家、演说家。——译者注

    [2] 《创业维艰》简体中文版已于2015年2月由中信出版社出

    版。——编者注

    [3] 公共学校的英语原文为“Common School”，直译为“普通的

    学校”，而师范学校的英语原文为“Normal School”，直译为“正常

    的学校”。——译者注

    第二部分 经济转型让机会转向个人20世纪80年代，以色列公司“创意产

    出”(Creative Output)开发了第一款可以加快普

    通车间等生产效率的软件包。

    在设置和安装软件的过程中，“创意产出”的

    创始人之一艾里·高德拉特发现由于员工和经理的

    旧习，软件常常未能物尽其用。

    尽管软件提供了可以加快工厂进度、提高产

    出的清晰方案，但旧有的模式和经理的思维模式

    却妨碍了他们成功应用软件。

    对这种低效率现象感到失望的高德拉特蛰居

    13个月创作了《目标》(The Goal )一书，阐述

    了他的“制约理论”。高德拉特的理论说明，任何

    附有目标的系统都有一项制约条件，为了这项制

    约条件之外的任何事务烦心都属于浪费资源。

    假如一条装配线分三段，其中两段每小时加

    工100件产品，而第三段却每小时加工50件，除

    非投资改进第三段，否则任何其他投资都无法提

    高生产效率。如果第三段的产能仍为每小时50

    件，即便将前两段的产能提升一倍，增加为每小

    时200件，最终的产能也仅为每小时50件。如果你参加过派发实体邮件的宣传活动，你

    就会知道总是存在明显的瓶颈。如果你安排5个

    人以每小时100封的速度装信封(每人每小时20

    封)，一个人以每小时50封的速度填写地址，信

    封会积攒起来，你只能空等这一个人写完所有信

    封的地址。

    增加5个人来装信封不会加快工作进度，信

    封只会积攒得更快。

    增加一个人来写地址，工作用时就会缩减一

    半，因为这解决了瓶颈问题。这意味着每小时能

    装100封信并填写100封信的地址。

    在装信封这种简单的系统中，解决瓶颈问题

    的好处显而易见；在复合和复杂的系统中，这一

    点同样适用，影响也要大得多。

    如果你想发展企业，总有一项主要的制约条

    件在妨碍企业的发展。如果你有一款产品很出

    色，却无人知晓，改进产品并不会起到增加销量

    的作用。

    从我们的日常生活到经济的运行原理，制约

    条件在任何系统中都起着重大作用。运用高德拉特的框架时，需要提出三个基本

    问题：

    1.是什么系统？

    2.当前的制约条件是什么？

    3.改善制约条件的明显方法是什么？资料来源：《第四经济》(The Fourth Economy )——罗恩

    ·戴维森

    只要识别出一个系统的组成部分，找出其制

    约条件，研究如何改进就变得容易多了。

    虽然我们的第一反应常常是增加努力的程

    度，但分析出正确的着力点却更有价值。

    有句话是这样说的：“如果我有一个小时的

    时间来解决问题，我会用59分钟来提出正确的问

    题。”这说明，理清系统及其制约条件往往会令

    解决方案一目了然。健康的秘诀：增加睡眠，少吃司康饼

    让我们将这一框架应用到几乎人人都经历过

    的一件事上。你新年立志健身。今年，你终于下

    决心要恢复健康。我们有了想要的结果：恢复健

    康。

    所以你在健身房报了名，制订了锻炼计划，订购了合适的补充药剂。你买了蛋白粉、肌氨酸

    和其他你在网上看到的健身需要的东西。

    你坚持锻炼计划，一周有6天都去健身房。

    几天之后，你没有发现任何进展。你继续坚持。

    一个月之后，仍然毫无效果。

    在为了改善体质(我们所界定的系统)继续

    增加锻炼强度之前，不妨听从高德拉特和爱迪生

    的建议，回答以下两个问题。

    制约条件是什么？

    改善制约条件的明显方法是什么？虽然你一周有6天都去健身房，但你却是在

    早上5点去的。这意味着，如果你前一晚晚睡的

    话，你大多数日子只睡五六个小时。每次锻炼

    后，你还会从星巴克买一块司康饼犒劳自己。

    在跑步机上跑一小时可以燃烧400卡路里。

    在星巴克吃一块司康饼会增加400卡路里，这意

    味着你一点重量也没减掉。锻炼产生的任何调节

    激素的益处都会因为睡眠不足造成的激素失调而

    前功尽弃。你锻炼的时间越来越长，但制约条件

    却不在于锻炼。

    如果解决了睡眠和节食问题，即便锻炼量减

    少，你也会收获更好的效果。拒绝司康饼，每天

    晚上多睡一小时，即便锻炼量适中，你也会开始

    发现体重在下降。与其每天在健身房锻炼两小

    时，隔一天在健身房锻炼一小时却突然带来了更好的效果，因为你的解决方法正中要害。

    尽管高中时常年参加体育运动，还在大学打

    了两年橄榄球，我却严重超重，最重的时候有

    345磅(约156公斤)。有时候，我必须每天下午

    在床上躺一小时，才能缓解过多脂肪造成的背

    痛。

    我每周锻炼五六天，每天吃30~50片补充药

    剂。为了参加体育运动、学习、做兼职家教，我

    摒弃了生活中的其他一切活动。我从来没有自己

    做过饭，宁愿顿顿吃赛百味三明治和肯德基家庭

    餐，每天晚上只睡五六个小时。

    看到我母亲接受双面髋关节置换手术，我终

    于明白这样下去迟早有一天会吃不消。我才24

    岁，就走上了身体机能失调的不归路。我将锻炼

    时间减半，通常每周只锻炼一两天，开始每天晚

    上睡七八个小时，吃自己在家做的瘦肉和蔬菜。

    我还记得我站上体重秤看到体重只有220磅(约

    100公斤)时的情景，这比我最重时轻了125磅

    (约56公斤)，我还以为体重秤坏掉了。

    在任何系统内，都可以运用制约条件理论在

    不必大幅增加投入的情况下大幅改善结果。我没

    有为了恢复健康而增加锻炼的时间，而是利用我已有的时间改变了我所要解决的制约条件。

    “给我一根足够长的杠杆……我就可以撬动

    地球。”解决制约条件就像增加杠杆的长度。我

    们没有增加努力的程度，而是找出了可以产生最

    大影响的着力点。

    制约条件在经济和职业中的作用原理

    在过去700年里，西方世界经历了前所未有

    的高水平增长。一位1300年的欧洲农民坐在自家

    茅屋的泥地上，绝对想象不到如今美国多数中产

    阶层所享受的生活水平。

    我们的迅速发展之所以能实现，是因为在近

    代史上的三个转折点上，我们作为一个社会，找

    出了经济进步的制约条件并做出调整，化解了制

    约条件。

    最近的一次制约条件转变为对复合型工作的

    需求。婴儿潮一代上学学习专业知识、拿文凭就

    是为了解决这一制约条件。正是由于这一原因，我们才得以享受如今的富裕水平。制约条件再度开始从复合型工作(岗位工

    作)向复杂和混乱型工作(创业)转变。尽管美

    国人的学历水平比历史上任何时期都要高，美国

    经济却从1960—2000年每年创造250万个工作岗

    位的盛况，沦落到了21世纪前10年每年流失10万

    个工作岗位的窘境。增长并不仅仅是放缓而已

    ——而是已经出现了倒退。

    在《第四经济》一书中，作者和系统论思想

    家罗恩·戴维森将西方历史的近700年划分为了三

    个不同的经济时期：农业经济时期(1300—1700

    年)、工业经济时期(1700 —1900年)和知识经

    济时期(1900—2000年)。

    每次经济转型，我们都发现投资前一个时期

    的制约条件所带来的回报在逐渐减少。大众的普

    遍反应是将当前的经济困难称为痛苦的全球经济

    衰退。但大众的观点是错的。我们正在经历的并

    不是全球经济衰退——我们只是在向不同的经济

    时期转型。

    当然，四个不同时期的模型过于简化。经济

    和社会作为系统要比装配线复杂得多。西方各国

    现在仍然存在农业工人(农民)和工业工人，但

    西方最广泛的人口群体都在从事知识经济。正是

    这部分经济在过去100年中，创造了现有的大部分富足资源和财富。

    当经济的制约条件沿着四个不同阶段转换，对以往一直有效的因素增加投入并不会提高产出

    ——正如如果你睡眠不足或饮食不健康，增加去

    健身房的时间也只能适得其反一样。如果杠杆越

    来越短，即便你越来越努力，结果仍然不会改

    观。

    为了理解制约条件如何对经济产生作用并影

    响你的职业选择，让我们来(简略地)看一下西

    方历史过去700年中发生的事以及我们如何走到

    了今天的这一步。

    农业经济(1300—1700年)：亨利叛教

    自1300年起，自然资源成为西方世界的主要

    财富来源。最富有的人是握有最多自然资源的

    人，因为他们拥有土地。土地是制约条件。

    在中世纪欧洲繁荣起来的国家恰好如此。从

    15世纪初的葡萄牙人开始到最终的各个西欧大

    国，地理大发现时代的特征就是迅速和大规模的

    土地积累。随着这些国家及其国民获得了越来越多的土地，他们也变得越来越强大和富有。

    天主教会此前一直是欧洲的支配机构，而教

    皇则是支配者。他们的权力开始被一个规模略大

    的群体蚕食：民族国家的统治者——国王。权力

    从教会转移到了民族国家，从教皇转移到了国王

    手中。

    或许任何人对于创造农业经济的贡献都不及

    英格兰国王亨利八世。他取消了关税，将英格兰

    设立为自由贸易区，统一了计量单位以方便贸

    易。在欧洲大陆，在德国各地流动经商的商人会

    面临成百上千种关税、各异的计量标准和不同的

    货币。同一名商人要是在英格兰流动经商，则可

    以使用一套标准的重量和计量单位，关税也相对

    较少。

    他强化了英格兰重视财产权的政策，鼓励农

    民增加对土地的投入。这提高了个人的生产力，肥料的用量、规模和个人的健康。这也激励他们

    去守护自己的土地——自由民的斗志要强于农

    奴。

    在黑暗时代，国王臣服于教皇。亨利八世离

    婚需要教皇的批准。亨利的第一任妻子凯瑟琳未

    能生下一名男性继承人，所以他想再婚生子。亨利请求教皇批准离婚，但他当时的情妇安

    妮·博林怀孕之后，他被迫采取行动，与凯瑟琳离

    婚。教皇克雷芒将他逐出教会。亨利没有向克雷

    芒卑躬屈膝，而是宣布自己成为英格兰教会的最

    高领袖。

    作为教会最高领袖，亨利继续行动，解散了

    天主教修道院，通过买卖和为绅士阶层封爵分割

    了其土地。此举增加了土地生产率，增加了英格

    兰这个民族国家的收入，而不是天主教会的收

    入。

    100多年后，1648年签署的《威斯特伐利亚

    条约》发出了致命一击，规定君主拥有决定臣民

    所信仰宗教的主权，其权力高于教会。土地这项

    制约条件已经被克服，民族国家超越了教会，国

    王超越了教皇。

    1300—1700年，西方世界经历了第一次主要

    经济转型。它包含了未来所有转型都具备的三大

    重要特点：

    1.制约条件的改变——教皇的神权不及新确

    立的制约条件——土地——有影响力。亨利拥有

    了从土地获得的收入和他分配给绅士阶层的权

    力，其统治不必再征求教皇的批准。2.支配机构的改变——由于民族国家控制了

    土地，权力从教会转移到了民族国家手中。

    3.支配者的改变——由于国王统治着民族国

    家，权力从单个人——教皇的手中转移到了一小

    群人——国王的手中。

    通过国王亨利八世的经验，我们开始发现率

    先应对制约条件变化的深远影响。英格兰称雄各

    个民族国家的状况一直延续到了第一次世界大

    战。但一战对西欧造成了巨大的破坏，导致美国

    和苏联相继后来居上。

    工业经济(1700—1900年)：罗斯柴尔德家族的崛起

    在亨利八世统治结束后的350年间，世界天

    翻地覆。西方从农业经济过渡到了工业经济。

    制约条件从土地变成了资本，支配机构从民

    族国家变成了银行，支配者从国王变成了银行

    家。

    对此次转型的最佳说明就是银行家内森·罗斯

    柴尔德和普鲁士国王腓特烈·威廉三世的故事。

    在中世纪欧洲，天主教法禁止高利贷，即有

    息贷款。这意味着许多犹太人最终成了银行家，因为天主教徒实际上是被禁止从事这一职业的。

    最成功的银行家是一位名叫梅耶·罗斯柴尔德

    的犹太人。罗斯柴尔德注意到，当时只有犹太人

    从事银行业，竞争相对较少，所以他有机会将他

    的5个儿子派往欧洲各地，成立一家国际银行机

    构。

    他派到伦敦的儿子——内森·罗斯柴尔德获得

    了最大的成功。在18、19世纪之交的拿破仑战争

    期间，内森从需要筹措战争经费的英国政府手中

    购买债券然后经由他在维也纳、巴黎、法兰克福和那不勒斯的兄弟们将这些债券抛售到国际市场

    上，发战争财。通过倒卖债券，罗斯柴尔德家族

    赚得万贯家财。实际上，是富可敌国。

    在拿破仑战争行将结束之际，普鲁士国王腓

    特烈·威廉三世向罗斯柴尔德家族寻求贷款。拿破

    仑越狱回到法国后，引发了一轮军备竞赛。普鲁

    士需要实行现代化改革，重新武装自己，以抵抗

    拿破仑。这一轮重整军备最终促进了现代德国的

    形成，在当时却需要由一名国王(腓特烈)向一

    名银行家(内森·罗斯柴尔德)寻求贷款。

    尽管拥有大量的土地，腓特烈却缺乏重新武

    装普鲁士的资本。

    内森·罗斯柴尔德收到腓特烈的贷款请求时，向威廉三世回信表示有条件的“同意”。罗斯柴尔

    德家族愿意向德国贷款，但前提是国王腓特烈要

    服从于议会制的政府，而这样的政府权力分配更

    加平均，更加难以滋生腐败。内森想确保他能收

    回贷款，议会要想大兴土木为自己建皇宫，要比

    国王难得多。

    一名银行家向一位国王指定了条件。拿破仑

    10万大军都做不到的事，银行家一封信就做到了。

    银行逐渐超越了民族国家。银行家的权势逐

    渐超过了皇室。

    和过去的转型一样，发生了三大根本性变

    化。

    1.制约条件的改变——腓特烈拥有充裕的土

    地，却没有资本。制约条件在于资本。

    2.支配机构的改变——由于银行控制了资

    本，权力从民族国家转移到了银行手中。银行控

    制着稀缺资源，故而获得了权力。

    3.支配者的改变——银行由银行家掌管，所

    以银行家就成了握有根本性权力的群体。

    罗斯柴尔德家族再次展示了在前期大量投资

    制约条件变化的价值。没有人听说过罗斯柴尔德

    家族在近100年左右对银行业有任何创新的改

    革，但至今仍有许多有钱的罗斯柴尔德后人在

    世。

    知识经济(1900—2000年)：公司的征服

    在拿破仑战争结束、内森·罗斯柴尔德向腓特

    烈贷款之后的150年里(大致为1800— 1950

    年)，现代公司崛起。

    随着我们从工业经济向知识经济过渡，银行

    在提供资本方面十分高效，却没有足够的知识促

    进经济发展。制约条件从资本变成了知识。支配

    者从银行家变成了首席执行官，支配机构从银行

    变成了公司。

    对工业经济转型历程的最佳说明就是摩根财

    团的银行摩根士丹利和托马斯·沃森的公司IBM之

    间的历史。

    在20世纪70年代，摩根财团的银行摩根士丹

    利是沃森的公司IBM的主要银行。

    正如摩根士丹利是资本的一大象征和控制

    者，IBM也是知识的一大象征和控制者。从西服

    领带的着装规定(表明其员工不适合体力劳动)

    到公司的广告语“思考”，IBM象征着知识的家

    园。

    在20世纪的多数时期，IBM这样的公司都不会反抗银行。它们保持着忠实的一对一关系。由

    于金融市场并不透明，对于公司来说难以理解，它们很难获得在其中高效运营所需的所有信息。

    银行仍然握有权力。公司需要依靠控制着金

    融市场运作信息的银行家来提供建议。

    1975年，IBM发行10亿美元债券时，告知摩

    根士丹利他们想让所罗门兄弟银行介入为发行债

    券提供帮助——在当时，此举前所未见。债券的

    发行一般都是由一家银行单独处理的。摩根士丹

    利不想失去自己作为IBM独家银行的支配性地

    位，所以拒绝同所罗门兄弟合作。IBM感受到了

    威胁，但并没有望而却步，在没有摩根士丹利参

    与的情况下继续发行了债券。

    债券的发行大获成功，由此开创了先例。天

    平倾斜了。银行业从以关系为基础的业务转变为

    了交易业务。银行逐渐被商品化，久而久之，公

    司超越银行，成为支配机构。公司此时开始向银

    行指定条件。首席执行官开始向银行家指定条

    件。对知识的需求超过了对资本的需求。银行以

    其前所未见的方式臣服于公司。

    再一次，我们见识了早期投资的价值。尽管

    有不少人会说IBM近30年有过不少重大失误(包括将微软交给比尔·盖茨)，但它仍然是一家价值

    极高的公司，截至2015年的市值约为1 700亿美

    元。

    我们再次发现了此前转型期出现过的三大变

    化：

    1.制约条件的改变——摩根士丹利拥有大量

    资本，却缺乏知识。制约条件在于知识。

    2.支配机构的改变——由于公司控制着知

    识，权力从银行转移到了公司的手中。

    3.支配者的改变——公司由首席执行官掌

    管，所以首席执行官实际上成为握有根本权力的

    阶层。

    创业者的崛起

    在过去的每一次转型中，都发生了三大变

    化。在当前的转型(第四经济)中，这三大变化

    为：

    1.制约条件正在从知识转变为创业。复杂和混乱的创业范畴才是越来越抢手的工作。

    2.支配机构正在从公司转变为个人(或自

    我)。过去需要大型公司、技术和全球化才能具

    备的条件，如今个人或微型跨国企业都能具备。

    3.支配者正在从首席执行官转变为创业者。

    多数机构和个人缺乏有效适应此类变化的经

    验。十多年乃至数百年之后，他们还在解决错误

    的制约条件。我们目前看到的就是这样的情形。

    个人仍然在投资知识，他们为了提高学历重

    返校园。尽管学历的回报日益减少，但学生为此

    投入的学费却越来越高。鉴于学历和知识是20世

    纪的稀缺资源，这不足为奇。在过去100年中，回学校修学历是上策。

    然而，尽管大学本科和研究生学历的成本在

    逐年上涨，其价值却在下跌。

    简单的供求关系原理说明，增加对丰富资源

    的投资并非良策。这无法改善一个系统的结果。

    如果睡眠和饮食不佳，增加在健身房锻炼的时间

    也无助于改善健康。

    然而，社会需要很长一段时期才能适应这种变化，做出明智的投资。事后看似显而易见的事

    情在当时却是风险很高的投资。

    虽然社会作为一个整体，需要很长一段时期

    才能做出改变，解决正确的制约条件，但总有某

    个黄金时刻，投资稀缺资源要比人们普遍所以为

    的容易、安全，利润也更高。

    亨利八世投资土地，让英格兰这座北海小岛

    成了主宰世界几百年的强国。罗斯柴尔德家族在

    资本遭到低估的时期投资资本，至今仍然位列欧

    洲最富有的家族之一。托马斯·沃森在知识遭到低

    估的年代，通过创立IBM投资知识，建立了20世

    纪的标志性公司之一。

    我们是否也迎来了同样的创业转机呢？第四章

    创业经济时代

    创业者的出现

    全球化意味着在知识方面与你展开竞争的不

    再只是同街的人，而是全球70亿人口。首先，近

    十年，由于通信技术的发展和日益提高的教育水

    平，融入知识经济的人口要多于整个20世纪融入

    知识经济的人口。我们发现，2000—2010年间，全球大学毕业生的数量从9 000万上升到了1.3

    亿。这一数字历经整个人类史才达到了9 000万，随后却只用了10年便上涨了4 000万。

    其次，飞速进步的科技取代了许多简单的工

    作，促使更多的人开始从事复合型的知识工作。

    美国有一半以上的大学应届毕业生处于失业

    状态，或在从事不需要学士学位的工作。2014

    年，法学院毕业生的总体就业率连续第六年下

    滑。看来知识已经不比100年前，不再是稀缺资源了。

    然而，文凭，作为衡量知识的体系，却仍在

    继续大幅增加。自20世纪40年代以来，大学毕业

    生的数量一直在稳步攀升，并且没有表现出放缓

    的迹象。

    下面来做一个思考实验。观察你所在的地方

    社区，并扪心自问：以下哪种资源更加有利于促

    进增长？

    增加10倍的资本？资本从来没有像现在这样

    唾手可得过。

    以大学毕业生、律师、医生或工商管理硕士

    为形式的知识增加10倍呢？这能促进增长吗？我

    们正在进行这样的实验，但看起来并无收效。

    创业活动增加10倍呢？

    如何像亿万富翁一样做决策

    本身显而易见的一些重大机遇往往会落

    到一直在寻找和等待的人手中，他们怀有好奇心，喜欢涉及多种变量的分析。然后只需

    要在胜算极大的情况下敢于利用过去凭借谨

    慎和耐心积攒下来的资源下重注。

    ——查理·芒格

    同为市值3 000亿美元的伯克希尔–哈撒韦控

    股公司的合伙人，查理·芒格的风头常常被沃伦·

    巴菲特掩盖。他是个寡言少语、遁世离俗的人。

    在巴菲特出头露面的时候，这位不事声张的亿万

    富翁多数时间却在阅读、思考，并在他位于南加

    利福尼亚州的家中管理伯克希尔–哈撒韦公司。

    在他们的整个投资生涯中，巴菲特和芒格垒

    砌出了一座数千亿美元的帝国，凭借的却是一条

    妙就妙在简单易懂的投资策略：价值投资。

    价值投资——这对亿万富翁搭档所践行的策

    略——指的是，将自己当作一家公司的所有者，对其潜在价值进行评估，算入误差幅度，然后再

    查看其现有的市价。

    如果他们对一家公司的潜在价值估值为10亿

    美元，而市价反映出来的估值仅为2亿美元，他

    们便有可能会斥巨资投资这家公司，因为他们知

    道市场终会修正其估值。由于这对搭档只有在计划长期持有股票的情况下才会投资，所以无论何

    时市场做出修正，他们都能得益于这8亿美元的

    市场估值差额。

    然而，比价值投资所提倡的策略更值得注意

    的是其所反对的策略。

    有不少得到多数投资经理赞同的基本准则，反而违背了价值投资的策略。

    这对搭档不会企图每年都击败大盘，而是关

    注40年期的表现。他们不会投资科技股，当然更

    不会做即日交易。

    他们也不会分散投资。用巴菲特的话来

    说：“分散投资是对无知者的保护。如果你了解

    你所做的事，分散投资便毫无意义。”他们没有

    分散投资，而是着重于找出“一些重大机遇”，并

    在这些机遇上下重注。芒格认为他们的5 000亿美

    元多数都是凭借其50年投资生涯中的“大约四五

    次投资”赚得的。要想成为世界一流的投资家，你需要做出的百亿美元决策屈指可数。

    妙就妙在简单易懂，简单之中也蕴含着力

    量，执行起来更是对意志力和耐心的考验。因

    此，巴菲特和芒格作为价值投资家，无人能出其右。

    创业可以习得吗？

    我们正处于从知识型工作向创业型工作转变

    的转折点。正如因早期大力投资资本而获益的罗

    斯柴尔德家族和因早期大力投资知识而获益的

    IBM，从这次转型中获益最多的人是那些在早期

    大力投资创业的人。

    那么如何投资创业呢？

    除了有助于找出明显的对策之外，制约条件

    之所以能赋予我们掌控权，还因为制约条件将事

    件变成了过程。从制约条件方面进行思考是过程

    式思维，而不是事件式思维。

    如将某件事定义为事件，对于或否——健康

    或不健康、富裕或贫穷、幸福或不幸、创业型或

    非创业型，我们做出的定义往往太过宽泛，无法

    取得任何进展。

    虽然几乎没有人知道如何获得百分之百的健

    康，但关于健身，每个人都知道他们力所能及的一招半式。相比于因为最终目标或目的遥不可

    及、显然无法达成而心灰气馁的人，健身成功的

    人是那些向着正确的方向一步一个脚印的人。他

    们开始每天早晨吃健康早餐，或每周去一天健身

    房。最终，他们不仅早餐吃健康的食物，午餐和

    晚餐也吃健康的食物，一周去一天健身房变成了

    一周三天。一年之后，他们取得了巨大的进展。

    我们在职场所需的技能也是如此。100年

    前，成为医生所要学习的内容并不明确——实际

    上，看起来令人不知所措：

    我怎样才能上大学？我要怎样做才能进医学

    院？

    现在这些事情都有了标准。如果你在上大

    学，你就知道需要选修生物和化学课，拿到3.0以

    上的学分绩点，才能被医学院录取。

    在20世纪，我们设立了文凭制度，以对学识

    的多少做出界定。为了显示我们掌握了多少学识

    资源，我们可以在名字后附加许多头衔，在墙上

    悬挂许多匾额。文凭制度指明了下一步是什么以

    及我们迄今已经取得多少进展。

    创业是一系列可以习得的技能。然而提出“我是创业者吗？”这样的问题可无

    济于事。

    我们通常都不会将创业当作资源。算出一个

    人有多少土地或资本相对比较容易，但我们认

    为，创业没有那么容易量化或定义。

    创业是一系列技能，像购买公司股票或获得

    学识文凭一样，是可以习得和投资的资源。我们

    将知识或技能——如产品管理、销售或营销——

    当作资源来习得，却不以同样的方式看待创业。

    目前尚无衡量创业的方式。没有人会将“两

    年创业经验”写进简历。假设一名知识型员工想

    投入创业工作中，从知识型工作向创业型工作过

    渡的道路十分清晰。诚然，该表过于简化，而且总和为1，这种体系显示出每种职

    务中的知识型工作和创业型工作都是对立的。其目的不见得

    是划分各种职务的类别，而是指出可能的创业之路。

    根据该表，非创业型职员指的可能是在星巴

    克或麦当劳工作的人，他们的任务主要是遵守预

    先确定的指令或规则手册。

    对比之下，创业型职员可能是在传统公司结

    构内工作的人，他们通过提出新倡议、行使一定

    程度的自主权，在公司内部尝试做出创新。

    这种层次划分太流于表面，太武断，定义也

    不够完善。有的公司高管在处理工作的方式上所

    具有的创业精神可能会远胜于创始人。成立新部门或者从现公司内部分离出去成立

    子公司的公司高管所具备的创业精神要胜于持有

    股权、对合伙人言听计从的人。

    没有积极建立新系统以改进工作或销售流程

    的自由职业者所具有的创业精神，可能还不如以

    兼职工作实现梦想的职员。

    这些只是概括性的说法，目的是说明尽管尚

    无正式的名义，但你仍然可以像投资知识一样将

    创业当作一系列技能进行投资。

    投资创业

    一旦我们将创业视作可以投资的资产或资

    源，我们便可以将简单的基本经济学概念应用到

    创业上，开始做出更完善、更合理的决策。假如

    你打算买一只传统的股票，你总是能知道应该以

    什么股价购买某家公司的股票。你可以登入谷

    歌，查看这家公司精确到分的股票估值。

    然而，如果我们将创业或知识当作资源来讨

    论，其购价就没有这么容易量化了。你不可能在

    eTrade(电子贸易)上买一股创业或知识。相反，我们通过人生抉择对创业进行投资。选择在

    一家创业公司做学徒，而不是进大公司工作，这

    是重大的职业投资决策。选择负责一个复杂项

    目，而不是说“这不是我的工作”，这也是投资决

    策。

    返回校园，投入150 000美元的学费修工商管

    理硕士学位，这样的决策不仅会影响你学习的两

    年，还会影响学成后的10年。

    你会获得担任某些职位的资格，并且通过你

    在培训期间可能会结识的人打通这些职位的门

    路。但也存在机会成本：你会失去获得其他职位

    的门路或资格。

    你会担负必须偿还的债务。因此，你很难接

    受学徒职位。这样的职位薪水较低，但却能让你

    在你所心仪的行业内获得经验和人脉。

    会花钱才能挣钱

    商业经纪人常说会花钱才能挣钱。虽然市场

    无法做到绝对精准，但通常都会随着时间的推移

    做出修正。你知道一辆2012年的本田领航者值15000美元，但你发现有人要移居国外，急着卖，所以只收12 000美元。你知道你可以把车留在手

    里，等到愿意出价15 000美元的人出现。

    芒格和巴菲特在投资股票的时候采取的就是

    这种策略。罗斯柴尔德家族通过银行业投资资本

    的时候采取的也是这种策略，IBM对知识的投资

    同样如此。他们在早期进行投资，等到市场做出

    修正再收获回报。

    迈入20世纪时，像IBM员工这样的人通过修

    学位投资知识经济。彼时，那一代人尚不完全清

    楚知识的价值。在整个社会，大学学位所获得的

    尊重并不比今日。

    安德鲁·尤德里安现在不仅管理着一家出售民

    用无线电的网店，还管理着一家名叫eCommerce

    Fuel(电商加油站)的网站。这家网站是一个为

    其他网店店主设立的社团。他初入职场前5年都

    在投资银行工作。

    他选择辞职开网店不是因为他认为开网店更

    赚钱，而是和许多从事他这种工作的人一样，想

    有更多时间旅行和陪伴家人。

    虽然在辞职的时候没有料到，但在多年后和他的一名前同事吃饭时，他发现在自己做生意最

    成功的一年挣的钱要比他在投资银行的朋友多。

    他的前同事仍然要每年工作52周，每周工作

    50~80个小时，而安德鲁的工作时间却越来越

    少，挣的钱越来越多。

    虽然在开始创业时没有料到，但创业10年

    后，他拥有的机会要多于他继续做投资银行可能

    获得的机会。

    论杠杆

    这种故事我听过不下数十次了。许多以前工

    作不错的创业者在投资创业、创业越来越成功后

    在经济上要比以前的同事成功。

    他们并没有比别人更努力，他们只是用了更

    长的杠杆。

    在前几章中，我们已经了解了知识经济和复

    合型知识工作的制约条件。在复合范畴内完成的

    知识工作不再稀缺，而是变得越来越充足。随着

    全球教育水平、通信技术和机器的供应增加，阿基米德的杠杆变得越来越短。由于宏观经济方面

    的原因，工作竞争越来越激烈，赚的钱越来越

    少。

    虽然这些因素对于在岗的个人来说是噩耗，但对创业者和投资创业的人来说却是福音。

    通信技术和教育水平的提高推动了全球化，促进了知识型工作的转移，更加方便了创业者寻

    找、聘用和管理符合资格的合同工和团队成员，这方面的成本也降低了。

    “蚕食工作”的软件降低了创业成本，使得创

    业更加容易。创业者可以将业务中的非核心要素

    外包出去，在“云端”建立大部分基础结构，以免

    承担债务。

    互联网推动了分配和生产的普及化进程，创

    造了5~10年前尚不存在的市场和行业。

    创业变得比有史以来任何时期都更加方便、安全、有利可图。

    第三部分 智能社会将淘汰中庸的人在《每周工作4小时》一书中，蒂姆·费里斯

    主张让有意辞职的人使用消极想象。消极想象是

    从斯多葛学派借鉴而来的古老概念，指的是以设

    想最坏结果的方式帮助自己做出艰难决策的做

    法。

    由斯多葛学派首度发现、由费里斯再度发现

    的是一条基本真理：我们避免做出抉择常常不是

    因为这会带来不利的结果，而是因为结果是未知

    的。

    你是否有过见到帅哥靓女想搭讪却不敢的经

    历？

    “天哪，会发生什么呢？”

    好吧，假设你做了自我介绍——可能发生的

    最坏情形是什么？

    我经历过的最坏情形是：那位姑娘上下打量

    了我，当着我的面大笑起来。实际上，她笑得连

    唾沫星子都溅到我眼睛里了。

    这刺痛了我。肉体之痛是因为唾沫星子溅到

    了眼睛，心理之痛是因为遭到了拒绝。这种心痛感持续了大约半个小时，其后几周

    的时间里一直令我心烦意乱。这种感觉很糟糕，但实际结果能有多坏呢？

    这造成伤害了吗？是的，但只是情感伤害。

    我后来再也没见过这个姑娘，也没有人会因为我

    在19岁的时候不善于和姑娘搭讪而轻视我。

    因为这种交流而受到伤害是人类生活在小型

    社会时进化出来的某种防御机制。如果你生活在

    只有50个人的部落，被女孩拒绝会造成实实在在

    的伤害。你每天都得见到她。在你的余生里，你

    在部落中的地位会因此下降。你可能再也找不到

    配偶，无法繁衍后代、传递基因。

    该法则被称为损失规避：在直接进行相互对

    比时，损失造成的心理感受要强于收益。

    假设：

    你得到了一次掷硬币打赌的机会。

    正面朝上，你赢得150美元。

    反面朝上，你输掉100美元。

    你觉得如何？虽然预期价值显然为正(如果重复打赌100次，几乎可以肯定你一定会赢

    钱)，但多数人仍然拒绝打这个赌。

    在被问到“需要收益最少达到多少，你才愿

    意承受以同等概率损失100美元的风险？”时，多

    数人的回答是200美元——两倍于损失。

    据估算，损失规避的比率为1.5~2.5，意即人

    们通常要看到预期收益达到150%~250% 才愿意

    下注。

    这也是人类在过去的进化过程中遗留下来的

    心态。当你走在非洲大草原上，灌木丛中突然发

    出了沙沙声，有90% 的概率灌木丛中藏着一顿美

    餐，但有10% 的概率藏着一只饥饿的狮子。你还

    是不去查看为妙。

    只要错一次，你的基因就会从基因库中消

    失。在现代世界，在死亡(或葬送职业生涯)的

    可能性确实存在的情况下，这仍然是上策。然

    而，这种情况却十分罕见。第五章

    在极端世界中获得成功

    如何不做火鸡

    我们从小就梦想着这一刻。5年没和你说过

    话的姨妈姨父面带笑容。他们笑起来，露出了所

    剩无几的牙齿，中间有两处黑洞洞的地方。你的

    父母也在微笑。你穿着一件中世纪风格的长袍，腰间是一条镶有拉丁字母的五彩腰带。

    你可以感受到空气中弥漫着骄傲与激动之

    情。未来的希望。

    你走上高台，穿过舞台，听到你没见过的某

    位女士念错了你的中间名，老练地藏起了自己皱

    眉蹙额的表情。

    你接过了一张纸。多年寒窗苦读、投入几万

    美元的结局就是一张价格过高、印有你名字和几

    句拉丁文的纸。走下台的时候，你迎面看到一块标牌。

    多数毕业生都不明白，其实为时已晚。他们

    多数已经成了火鸡。

    极端世界的第一条法则：别做火鸡。

    极端世界的第二条法则：千万别做火

    鸡!!!

    你在平庸世界中长大，却生活在极端世

    界中

    这是生活中最主要的幻觉：随机性是有

    风险的，不是好事——可以通过消除随机性

    来消除随机性……中庸世界有许多变化，但

    都不极端；极端世界的变化屈指可数，但一旦发生，都很极端。

    ——纳西姆·塔勒布《反脆弱》

    资料来源：《销售与营销行业的8020分布》

    上过高中或大学的人都很熟悉上图。老师将

    每个人的分数写在黑板上时，分数的分布看起来

    像一条钟形曲线，即高斯分布。

    少数学生拔尖，少数学生垫底，多数人都排

    在中游。

    多数人从小就相信这样的世界模型：中庸世

    界。这准确地反映了绝大多数历史时期的世界运

    转方式，也是多数人在高中毕业或辞掉普通公司

    工作之前的世界运转方式。

    生物系统处于中庸世界。如果抽取100个

    人，将他们的身高绘制成曲线图，结果会类似于

    上图。多数人都是中等身高，少数人特别高，少

    数人特别矮。

    但中庸世界的世界观并非所有系统的运转方

    式。

    非生物系统、人造系统、经济等现代系统、我们的生意和事业并不属于中庸世界。

    它们属于极端世界。

    想一想这些人毕业后的境遇会呈现什么样的

    分布状况。

    不会呈钟形曲线分布，而是会呈8020曲线分

    布，该曲线亦称帕累托分布。

    少数学生会获得绝大部分的基本科研能力。

    他们会在美国航空航天局谋得职位，或收到著名

    咨询公司的邀约，又或者他们会进入医学院。多数高于平均水平但算不上出类拔萃的学生

    不会进航空航天局工作。

    脑外科医生的成绩是A。在小医院工作的人

    成绩是B。

    诚然，这有些夸张，但这就是现实。想一想

    你大学时的朋友。他们的境遇分布得是否“公

    平”？还是说少数人出类拔萃，但多数人都在挣

    扎求生？

    在大学毕业之前(对毕业后找到工作的人来

    说，时间则要推后很久)，有关我们存在的一切

    都在证实我们生活在中庸世界的幻觉。资料来源：《销售与营销行业的8020分布》

    设立学校系统是为了让我们相信，我们所处

    的世界是安全的，没有意外。

    直观上，我们觉得高斯分布的钟形曲线分布

    很合理。它很“公平”(危险的概念)。我们的许多人生抉择都是根据自己生活在中

    庸世界的信念做出的，但事实并非如此。

    许多人刹那间净资产翻倍或变得一贫如洗，比如公司上市或宣布破产。一只股票可能暴涨4

    倍，也可能暴跌。

    庞大的人造帝国曾因单一事件而被推翻，比

    如攻占巴士底狱、签署《独立宣言》。这些个别

    事件正是极端世界中的变化所呈现出的情形：突

    如其来、摧枯拉朽、出其不意。

    随着科技的发展，我们越来越多地生活在极

    端世界。随着我们周遭的世界一步步从生物世界

    转变为人造世界，我们的事业和生活融入极端世

    界的程度也越来越高。

    随着科技和全球化的发展，中产阶级正在逐

    渐消亡。

    扎克伯格现象

    就在你成年后从中庸世界被抛到极端世界的

    时候，极端世界也在发生着全球性的结构变化。100年前进入职场的20岁年轻人不仅不曾受到如

    此多的庇护，他们所步入的世界也比我们如今所

    处的世界更为贴近中庸世界。

    父母、首席执行官和高校管理者做出安全的

    预测时，其目的并不是欺瞒。这是他们根据人生

    经验形成的诚实信念。他们的人生经验多半都是

    在中庸世界中形成的。我们许多人的父母确实终

    其一生都在一家公司供职，住在一座房子里。在

    20世纪的大部分时候，现实确实如此。

    随着技术发展，世界变得更加集权化，极端

    世界正在取代中庸世界，其影响也更加极端。比

    尔·盖茨31岁成了最年轻的亿万富翁，而扎克伯格

    23岁就做到了这点。

    贫富差距在逐渐拉大。20世纪爆发的战争要

    少于此前任何一个世纪，但丧生于战争的人数却

    要远远多于此前的战争。这就是生活在极端世界

    的体现。

    相比于过去几代，我们所处的社会十分太

    平，但个人却掌握了造成大规模伤害的能力，这

    一点要甚于历史上的任何时期。一旦一枚核弹落

    入一名极端分子的手中，对世界可能造成的伤害

    要大于过去的任何武器。公司和我们这一代人从事长期、稳定工作的

    现实情况也存在同样的现象。正如现今世界看似

    比以往更太平，目前(误)以为稳定的全职工作

    在今后50年普遍唾手可得的人也要多于历史上的

    任何时期。既然这样的工作在过去50年都唾手可

    得，这种情况为什么就不会继续下去呢？

    正如我们以为如今的太平局势意味着和平会

    继续，我们以为就业也同理。

    我们以为工作是有保障的，因为工作一直是

    有保障的，而不是因为有可靠的证据能证明未来

    会继续如此。

    如何成为火鸡

    大学毕业或辞掉传统公司工作时，多数人的

    思维都像火鸡。我曾经也有火鸡式的思维。

    这种思维的依据是我们一辈子生活在中庸世

    界——火鸡的世界中形成的世界观。在近代以

    前，这种思维一直十分合理。

    但这么想却并不正确。一只火鸡由一名屠夫喂养了1 000天。每

    一天的情况都在向其分析人员证实屠夫确实

    爱火鸡，“统计信度越来越高”。屠夫会一

    直喂养火鸡，直到感恩节的前几天……正当

    火鸡对屠夫的信心达到顶点，火鸡认为自己

    一辈子都过得“非常平静”、一成不变得令

    人放心时，(这只)火鸡却要修正自己的信

    念。

    ——纳西姆·塔勒布

    由单一、不可逆的决策主导未来，对于这样

    的世界，最明显的例子就是火鸡在感恩节之前所

    处的世界。

    从感恩节火鸡出生的那一天起，有关其生活

    的一切都表明，情况只会越来越好。它是在安

    全、无菌的环境中孵化出来的，每天都有人照料

    和喂养。

    这一模式日复一日地发生，它每天醒来都有

    充足的食物和安全的栖息地。

    就在11月4日星期三，火鸡所拥有的能证明

    生活很可能继续变好的那一刻，它才意识到——做火鸡并不是什么好事。

    意即，我们对安全最有信心的那一刻就是我

    们实际上最有可能遇到危险的那一刻。

    但为时已晚。火鸡变得又胖又懒，已经走投

    无路了。

    不要做火鸡。

    做会计有多安全？

    假设你是一名会计，在一家大型公司里工作

    了几年的时间。你有机会选择离职创办公司，或

    在一家可能成功也可能失败的小公司里做学徒。

    多数人对这种情况的典型看法是：既然可以

    放弃一份安全的工作去追求有风险的事业，你一

    定对这项事业特别富有激情或兴致，不是吗？使用“证据”的火鸡：不知道感恩节

    的它在根据过去情况对未来做出“严

    格的”预测

    作者：乔治·纳斯尔(George

    Nasr)

    资料来源：纳西姆·塔勒布《反脆

    弱》

    如果我们生活在中庸世界，这样说很准确。

    如果我们生活在极端世界(也确实如此)，这么说就不对了。

    通过对比两个人的真实经历，让我们来探究

    一下原因。其中一人我们称其为兰德，另一人为马克斯。

    兰德曾有一份稳定的会计工作，但选择了离

    职自己开公司。马克斯留在了所在公司，继续担

    任会计工作，因为他觉得这是明智、负责、安全

    的做法。他的生活、他父母的生活和他朋友的生

    活都表明，这一选择是明智的。

    马克斯继续将时间投入工作中，淡季每周工

    作40个小时，报税季前则是80多个小时。他仍然

    在整理表格、领工资。每隔两周都有一张2 876美

    元的支票存入他的银行账户，就像屠夫填满饲料

    槽一样。

    稳定的收入造成了他也在稳定地创造价值的

    中庸世界式幻觉。这很危险，危及存亡。这导致

    我们累积了隐蔽的风险。

    创造收入却不为世界创造价值，或者创造的

    价值远远低于你所获得的报酬，这是完全有可能

    的。参见历史上的每一届官僚政府。或者具体来

    说，参见马克斯。

    马克斯一直以为他在从事有价值的工作，直

    到有一天，他收到了人力资源部门的一封信。亲爱的马克斯：

    你的职位已经被玛丽莎取代。玛丽莎住

    在菲律宾，有伦敦大学学位，也更愿意以10

    美元的时薪从事你所做的工作。

    祝好

    人力资源部

    在极端世界中，任何缺乏变化的非生物系统

    都在积累隐蔽的风险。其中的一个例子，马克斯

    刚刚发现，就是他的事业。

    市场不做修正的时间越长，最终发生修正的

    规模就会越大。我们在事业或生意中缺乏变化或

    随机性的时间越久，积累的潜在风险就越多。

    由于长时间以来一直与极端世界的现实隔

    绝，马克斯根据自己对中庸世界的信念做了决

    策。他要偿还抵押贷款，需要养家，养成了奢侈

    的消费习惯。

    以下这些也是隐蔽的风险。如果他丢掉会计

    工作，除了在现有系统中工作之外，他没有培养

    出建立系统的技能——他习惯了听从命令，这大

    大减少了他可以选择的道路。他的每月开支也较高。由于他以为他会继续

    收到稳定的工资，还会随着工龄的增长而涨薪，他根据这一点做出了人生抉择(如办理抵押贷

    款)。

    或许他在别的城市能遇到好的机会，但他背

    负着贷款，怎么能搬家呢？

    由于隐蔽的风险几十年来一直在累积，所有

    风险在他身上一齐爆发。他可能会丢掉房子，对

    家庭造成极大的压力，还不得不大幅减少自己的

    生活开销。

    适度的变数是有益的。躺在地上，让教练将

    一颗10磅(约4.5公斤)的实心球扔给你，你接

    住，然后扔回给他们，这能让你变得更强壮。

    大幅的变数，如将一辆车砸在你身上，会令

    你丧命。

    同理，事业和生意中的适度变数是有益的。

    令你丧命的是那些严重事件，如屠夫的斧头。

    如果你在一个极少创造市场价值的岗位上一

    干就是10年，等你到了40岁，在你收入潜力达到

    顶峰、需要养家和偿还贷款的时候，你却被机器或菲律宾的玛丽莎取代，你就是感恩节的火鸡。

    在极端世界获得成功：如何不做火鸡

    现在让我们来和兰德聊一聊。兰德以前就在

    马克斯隔壁的办公桌工作。

    兰德辞掉了会计工作，原因和多数辞职的人

    一样：开公司或加入更有创业精神的小公司。他

    确定自己不想将今后25年的人生浪费在自己既不

    喜欢也不觉得有意义的岗位上。他当时当然不认

    为这是明智的决定，但鉴于火鸡的问题，这一点

    值得三思。

    兰德曾在阿巴拉契亚步道上徒步旅行了6个

    月的时间，然后他买了一张环游世界的机票。在

    旅行中，他常常很难找到健康的食物。没有任何

    食物具备一顿饱餐能提供的全部营养，所以他决

    定开办一家公司，制作代餐营养棒。

    兰德现在挣的钱并不算多。

    他在家烹制代餐营养棒，住在父母的地下室

    里。区别在于，对于兰德来说，挣不到钱也是一

    种反馈。他没有积累隐蔽的风险。

    如果兰德建了一个网站，但没有人买他的营

    养棒，这就是反馈。他可以做调整，并且已经做

    了调整。没有钱打入他的账户，所以他改换了产

    品，更改了营销策略。销量开始有所提升。

    兰德必须亲自出去觅食。食物不会凭空出现

    在饲料槽里。他的收入并不稳定，但现在他在学

    习去何处觅食、如何觅食，他忍饥挨饿的日子正

    是他收获最多的日子。

    创业当然并非没有风险。个人债务、关系受

    损、丧失收入潜力的问题向来都有可能，也常常

    会出现。但是，创业应对风险的方式却存在区

    别。

    首先，相比于多数岗位的从业者所积累的隐

    蔽风险，创业风险更加显而易见。如果兰德这个

    月的销量下降，他马上就会知道，进而可以开始

    做调整。如果马克斯的公司业绩不佳或他的岗位

    被外包，首席执行官会发一张安慰他的便条，告

    诉他一切才刚刚开始好转，也一定会好起来。马

    克斯不会获得反馈，直到他收到人力资源部的最

    后一封信。如果你从事的是不创造价值的会计工作，却

    10年来一直能拿到薪水，然后你收到人力部门的

    信，告诉你菲律宾的玛丽莎夺走了你的工作，你

    的后路就很少了。你的职业人脉建立在一个正在

    向海外转移的行业中。你的技能建立在预设系统

    工作的基础上，而不是自行创立系统。

    其次，兰德的收入看起来起伏不定。有的月

    份他业绩很好，有的月份则不然。但情况越来越

    好，他在掌握技能。他在建立包含其他创业者的

    人脉网络，这些人脉在未来或许能帮到他。他在

    创造系统，也在改善没有带来预期效果的系统。

    除了风险更加显而易见和反馈机制更加直接

    之外，兰德还培养出了复杂领域的另一套技能：

    应对风险。

    正是因为追求一条没有风险、没有失误、没

    有变化的道路(收入稳定、升值前景清晰的道

    路)，马克斯才在实际上遭遇了滑铁卢——在40

    岁的时候遭到解雇，并且不具备创造新系统或在

    复杂环境中工作的技能，这就是俗话所说的祸从

    天降。

    这并不是因为马克斯很蠢或者兰德很聪明。

    马克斯的环境中的一切——他的学生生涯、他父母的职业和他在此之前的职业——都证实了他选

    择的道路明智而安全。

    规则和杠杆支点已经发生变化，我们在成长

    过程中从来都没有清晰地了解过这种变化。于是

    许多人都来到了感恩节周。

    风险存在于未来

    技工——例如出租车司机、木匠、水管

    工、裁缝和牙医——的收入都存在一定变

    数，但他们可以很坚强地应对职业上的小

    型“黑天鹅”事件，即令他们完全失去收入

    来源的事件。他们的风险是可见的。雇员的

    情况却非如此。他们没有变数，但接到人事

    部电话得知收入即将为零的时候，他们可能

    会感到十分惊讶。雇员的风险是隐藏的。由

    于职业上的波动，手艺人的职业拥有些许的

    反脆弱特性：小规模的变化令他们得以通过

    从环境中学习经验并在某种程度上承受竞争

    压力而持续适应和改变。

    ——纳西姆·塔勒布我们许多人都被灌输了传统职业很安全且一

    直都很安全的信念。这也是我曾经长期抱有的信

    念。回顾历史趋势，这确实很有道理。

    历史的问题恰恰在于——它是历史。

    说一种职业过去40年一直很安全，所以未来

    40年也会很安全，这就像是在说20世纪不如19世

    纪暴力一样。

    如果排除两次世界大战，情况确实如此——

    这确实是有史以来最安全、暴力事件最少的世

    纪。

    然而，在极端世界，风险并不是存在于过

    去，而是存在于未来。是一生只遇到一次的单一

    事件定义了极端世界，所以说这种事在我们一生

    中都没有发生过，完全正确。但是，它即将发

    生。

    只消一次世界大战就令整个20世纪成了历史

    上最暴力的世纪。在人类历史上，从来没有任何

    一个国家拥有过只要按一下按钮就能毁灭99% 的

    人类的能力，但这恰恰是我们自冷战以来所处的

    现实情况。尽管采取了各种裁军措施，我们却仍

    将继续生活在这种局势中。尽管这不是我们想要的，但现实确实如此。

    世界每天都在变得越来越接近极端世界，你必须

    明白这一点，才能做出相应的调整。

    马克斯的决定在过去100年里是安全的，这

    一点丝毫无法证明这个决定在未来也是安全的。

    我说这些不是为了耸人听闻。我说出来，只

    是为了让各位有所了解。

    曾经安全的工作如今却存在风险，曾经存在

    风险的工作如今却变得安全了。

    第四部分 二流学位的人如何成功长尾理论是《连线》杂志编辑克里斯·安德森

    在其同名著作中普及开来的概念。这一概念称，由于科技，尤以互联网为主，传统的商业和创业

    规则业已变化。

    1998年，德里克·西弗斯还是一名住在纽约的

    音乐家。用他的话来说，他“已经成功了”。他用

    做音乐赚的钱买了一套房子，实现了他儿时想成

    为音乐家的梦想。他觉得要是把他的音乐放到这

    种叫“互联网”的东西上出售，可能会是一个妙

    招。他花了三个月的时间建网站、设置付款处理

    器和购物车，最终还真的卖出了他的一些CD。

    他的朋友听说他可以在网上卖CD时，问他能

    不能帮他们在网上卖CD。德里克人很好，所以

    说：“有什么不可以的呢？”然后他朋友的朋友也

    来求助。所以德里克开始向发布CD的音乐家收

    费，并将自己的爱好打造成了“CD宝

    贝”(CDBaby.com)。

    CD宝贝最终被亚马逊以2 200万美元收购。

    CD宝贝之所以获得成功，是因为这是第一批依据

    长尾概念建立的公司之一。它利用互联网为独立

    音乐家销售CD，而在过去，这些音乐家的唱片从

    未登上过唱片店的货架。对于音乐产业，这是革命性的创举。德里克

    仿佛身处20世纪60年代的伍德斯托克音乐节一

    样，这样描述道：“天哪，我们挣脱了枷锁!唱

    片公司再也阻碍不了我们了。”

    在经销由唱片店控制、存货成本不低的世界

    里，有一个临界点，若低于该点，将你的CD摆上

    货架对唱片店来说并无意义。唱片店增加货架空

    间是要付钱的，所以假如一张唱片的销量没有达

    到一定水平，它们便承担不起将你的CD放入库存

    的成本。

    由于CD宝贝是在线上销售，增加库存、添加

    代售CD的成本很快便接近于零。只要建好了网

    站，添加产品页面的成本便可以忽略不计，且每

    增加一件产品成本都会有所降低。

    如果你想通过传统的经销商出售你的CD，必

    须缴纳几千美元做上架筹备。至少需要9个月的

    时间，你才能拿到报酬，因为等唱片店退换任何

    未售出的专辑后，音乐家才能拿到报酬。你不知

    道你的顾客是谁，所以没有办法向他们推销或出

    售未来的专辑。

    如果通过CD宝贝出售专辑，只需35美元就可

    以将你的CD放上网站。你每周都能拿到报酬，也能拿到顾客的名单，包括他们的电子邮件地址，以便向他们推销。

    这不是微调，而是巨变。

    成本：约3 000美元 → 35美元 = 约1100的售

    价

    付款周期：9个月 → 1周 =约136的时间

    顾客沟通：零 → 掌握每一位客户的联系信

    息

    CD宝贝通过脱离短头的限制并“露出”长尾部

    分，革新了音乐产业。新市场

    在《长尾理论》一书中，安德森讲述了一个

    朋友的故事。他的乐队“鸟兽”(Birdmonster)看

    到了或多或少由德里克和CD宝贝带来的长尾效

    应。

    对于刚刚起步、谋求机会的乐队来说，根本

    争取不到演出机会。多数乐队只能被迫跟俱乐部

    老板软磨硬泡争取演出机会，但鸟兽寻找的却是

    已经预定主演乐队但暖场乐队仍然“待宣布”的俱

    乐部。他们使用谷歌搜索和联系这些俱乐部。他

    们利用电子邮件和乐迷建立的直接关系，鼓励乐

    迷关注乐队很受欢迎的聚友网(Myspace)主

    页，然后以这个主页向俱乐部老板证明有乐迷愿意来看他们的演出，以便他们能更加容易地争取

    到演出机会。

    积累到丰富的现场演出经验并拥有稳定的乐

    迷群后，鸟兽在本地的一家独立音乐录音室里录

    制了三首歌，然后用他们个人电脑上的便宜软件

    —10年前只供商用的软件——编辑音乐，将专辑

    放在CD宝贝上。

    CD宝贝在线上出售这张专辑，这里既可以直

    接购买专辑，也可以用流式传输的方式播放，和

    大厂牌的任何音乐家无异。

    他们将这几首歌通过电子邮件发给几位博

    主，这些博主为专辑写了乐评，让更多的乐迷开

    始关注这个乐队。随着他们开始得到媒体关注，经理人、唱片公司和业内人士开始打电话给他们

    提供合约。

    鸟兽拒绝了他们。

    唱片公司有四个主要的存在理由：星探、提

    供租借录音室的资金(类似于做生意的启动资

    金)、销售和营销。

    从鸟兽的角度来看，他们可以自己做这些事，而且效果更好、成本更低。

    他们已经知道自己是有才华的，因为他们获

    得了演出的机会。由于他们可以用自己的电脑编

    辑音乐，他们也不需要筹措资金来租借录音室。

    CD宝贝可以提供iTunes(苹果公司音乐软件)

    和“狂想曲”(Rhapsody)等所有一流服务商的分

    销渠道，每周付款，而不是像传统唱片经销商一

    样9个月后才付款。他们的聚友网主页(当时还

    是2000年初)和向知名博客发送个人电子邮件所

    起到的效果要优于任何唱片公司能够提供的营销

    措施。

    鸟兽的故事所展现出来的音乐产业变革，其

    实已经由互联网在整个创业者群体中实现了。我

    们如今看到长尾现象出现在整个商业界。正如科

    技使得小乐队得以在线上销售唱片，创业的门槛

    也因此降低了。

    长尾效应，降低创业门槛的因素

    正如绘制人类基因组图谱的科学家未能预料

    到科技令该项目加速的幅度一样，创业所需的科

    技也遇到了同样的情况。门槛降低的速度大大超出了多数人的意料。

    创业门槛之所以能达到有史以来的最低点，是由于长尾现象的三大主要作用。

    1.生产工具的普及化：产品创造的成本在降

    低。正如廉价的软件令鸟兽得以用自己的笔记本

    电脑制作音乐，廉价的工具也使得创业者可以在

    前期资本很少或没有资本的情况下，在任何地方

    创办和经营公司。

    2.分销的普及化：人人都是传媒公司。进入

    市场的难度和成本达到了有史以来最低点。由于

    YouTube、播客和博客等数字分销渠道，新出现

    的市场要比以往更易于进入和推销。

    作用1：生产工具的普及化

    资料来源：克里斯·安德森《长尾理

    论》作用2：分销工具的普及化

    资料来源：克里斯·安德森《长尾理

    论》

    3.每天都有新市场出现。有更多的新市场愿

    意购买这些产品。在所有的市场中，利基都要多

    于主要参与者。正如一家唱片店只能囤积一定数

    量的唱片，传统的零售市场只能支撑一定数量的

    企业。互联网改变了规则，每天都在发现新市场

    和新企业。

    作用3：连接供应与需求资料来源：克里斯·安德森《长尾理

    论》

    简而言之，由于互联网的发展，只要头脑灵

    活、富有雄心，就可以创业。如果20年前，你想

    开一家零售商店，必须在商业街上租一个铺面。

    这意味着你要么家里有钱，要么能说服银行贷款

    给你。现在，一种新型的房地产公司出现了：谷

    歌。

    如果你能做出一流的网站，你就能得到一流

    的“铺面”。所以如果你能想通“一流网站”是何含

    义，你就能拥有和20年前在商业街上开店的人不

    相上下的铺面。

    更多的市场正在变得越来越庞大，也越来越

    容易进入。长尾正在变得越来越肥、越来越长，门槛也越来越低。

    丹·诺里斯自费出版的书籍《 7天创业》

    (The 7 Day Startup )教创业者如何在一周内发

    现、构建和检验创意。

    丹原计划是想将这本书放在自己的网站上，以PDF形式免费分享，最终却一跃登上亚马逊创

    业类书籍畅销榜榜首，出版后不到一年便售出数

    万册——即便是从发行到绝版，也很少有图书能达到这一成绩。

    这本书为什么这么火？

    《 7天创业》介绍了一套十分简单、分步进

    行的7天创业计划。

    该书是根据丹创办数家企业的成败经验创作

    的。如果你不是经验丰富的创业者，在开始时，你会有很多想当然的想法。

    情况一向如此。缺乏经验的创业者总是有许

    多想当然的想法，经常要赔掉不少钱。有经验的

    创业者总是能锻炼出更准确的直觉。

    如今的不同之处在于，你可以在7天内，用

    不到几百美元的成本，创办一家企业，并发展成

    实实在在的宝贵资产。

    丹的个人企业，为小企业提供Wordpress [1]

    支持的WP弧线，是该书所研究的案例。丹在7天

    内创办了这家企业，并在起步后的两年内取得了

    6位数的高收入。

    在过去10年中，自从我们开始从知识经济向

    创业经济转变后，究竟发生了什么变化？丹又是如何利用这种变化的？

    长尾的三个因素：

    1. 生产工具的普及化；

    2. 分销的普及化；

    3. 每天都有新市场出现。

    让我们来对此做进一步分析。

    [1] Wordpress是一种使用PHP(超文本预处理器)语言开发

    的博客平台。——编者注第六章

    生产方式多元化

    产品生产成本在下降

    许多人反对创业是因为他们认为创业成本很

    高，或是需要大量前期资本。有意创业的人会设

    想自己必须购买大量实体设备、招聘员工、租用

    办公场所。对于为数众多且越来越多的企业来

    说，情况已经不再如此了。

    《社交网络》这部电影记录了脸谱网发展成

    市值数十亿美元的公司的历程，讲述了马克·扎克

    伯格在大学寝室里创办脸谱网的经历。基地大本

    营(Basecamp)，一家市值数百万美元的项目管

    理软件公司，是由贾森·弗里德和戴维·海涅梅耶·

    汉森创办的。创办这家公司的时候，他们住在不

    同的国家，其间还经营着一家网页开发咨询公

    司。

    但并非只有科技公司如此。租用：共享经济

    在过去的10年中，向公众开放程度更高的互

    联网使“共享经济”得以实现，这种经济形式推动

    了生产工具的普及化。科技和互联网为市场带来

    了信任和透明度，人们因此得以分享现有资源，对资源进行更高效、更合理的重复利用，在生产

    力领域实现效率由低到高的转变。共享经济提高

    了制造业的效率——你可以在不需要马上补充供

    给的情况下增加库存。在CD宝贝的案例中，我们

    便看到了这一现象的影响：投资创业的成本相比

    10年前大大降低了——只是之前的近1%。

    让我们以酒店业为例。

    过去，如果一个城市为游客提供的住房不

    足，希尔顿会建一座新酒店。他们会花几百万美

    元在市中心买一块地，花几百万美元建一座酒

    店，再花几百万美元雇人来管理酒店。

    共享经济对此的对策是一家名为“爱彼

    迎”(Airbnb)的公司。该公司允许房主将自己的

    房间发到网上，来访的游客可以住在那里。其房

    价往往比酒店便宜，而且许多人喜欢以居民而不

    是游客的身份了解一个城市。假设朱利安在得克萨斯州达拉斯市有一座房

    子。房子里通常都有一间卧室没人住，所以他将

    这间房间发到了爱彼迎的网站上，并标记为“可

    预订”。

    他满足了一种市场需求，而换作10年前，只

    有拥有百万家产、建得起酒店的人才能做到这

    点。以前只有建得起酒店的那区区几千人才能获

    得的市场机遇，如今却惠及家里有空房的数百万

    人。

    美国的房子数目并不比5年前多出多少，但

    爱彼迎却在没有增加供给(修建酒店)的情况

    下，增加了库存(更多可以留宿的房间)。

    和酒店业的爱彼迎一样，优步(Uber)和来

    福车(Lyft)也为出租车行业带来了同样的变革

    ——任何有车的人都能在网上注册为该公司开

    车，成为出租车司机。过去，想成为出租车司机

    十分困难，成本也很高。有的城市要求出租车司

    机花几万美元买一张执照才能开出租车。

    如今，由于优步和来福车，任何人只要接受

    背景调查，就可以做这份工作。许多人以此在换

    工作期间赚外快。他们不必投入几千美元——他

    们只要在网站上注册，就能在换工作期间每个月挣几千美元。

    网站托管公司“数字海洋”(Digital Ocean)

    等其他公司也通过启用云端开发为数字地产带来

    了同样的变革。过去，如果你想研发一种软件产

    品或托管你的网站，你必须购买一台大型的实体

    计算机服务器，放在你的办公室里。数字海洋及

    其他同类公司让开发人员可以在自己的服务器群

    上用不到一分钟的时间设置固态硬盘云端服务

    器。如果你只需要少量的服务器空间，你未必非

    得购买一台服务器——你可以租用或和别人共用

    一台服务器。

    大体上，这对创业者产生的影响与CD宝贝对

    音乐家产生的影响相同。投资创业所需的工具成

    本大幅降低，因为基础设施效率大幅提高。让我

    们来看一看几种主要工具以及创业者是如何加以

    利用的。

    软件即服务(SAAS)：接通并运行工

    具和系统

    “软件即服务”模式主要是在近10年兴起的，提供了大量的共享经济便利。创业者不必购买昂贵的设备或签署长期合同，而是可以逐月购买他

    们所需的不同服务的使用权。

    以前，新公司必须花几百美元购买会计软

    件。如今，你不必购买昂贵的会计软件，而是可

    以使用Xero等网站的月度服务，包月价仅为9美

    元起。

    WP弧线的丹·诺里斯为了经营整个公司，每

    月要花1 200美元订购软件服务。这一成本并不算

    小，但考虑到他可以用不及一家普通铺面租金的

    成本管理遍布五大洲的35人团队，这已经很不可

    思议了。

    你不必花数万美元租两年的铺面，而是可以

    用Shopify以每月14美元的价格建一个网站。

    在某些情况下，这些服务甚至是免费的。

    2008年，微软办公软件的售价约为200美元。谷

    歌文档，一种用处和微软办公软件相同的云端办

    公软件，却是完全免费的。

    以上是三个具体的例子，但创业所需的各种

    工具也是如此。其优势非常强大：

    1.风险和成本大幅降低——通常，你创业所需的成本仅为10年前的1% 。

    2.潜力大幅提升——由于你可以购买任何你

    所需要的软件，你可以购买最顶尖的软件。

    风险投资家、第一家云计算公司——响云公

    司(LoudCloud)的首席执行官本·霍洛维茨称，2000年，他的客户为了运行一款基本的互联网应

    用，每个月要花大约150 000美元。如今，在亚马

    逊云端运行这款软件每个月只需花费大约1 500美

    元。

    假如车和房也发生如此大幅度的降价，一辆

    50 000美元的豪车如今的售价会仅为500美元，一

    座50万美元的房子会只卖5 000美元。

    由于科技的发展要快于生物系统(例如我们

    的大脑)的发展，我们并不善于理解此类变化，但在现代世界，这种变化时有发生。对于执着于

    岗位工作、想在复杂范畴成事的人来说，这对他

    们的职业保障构成了巨大的威胁。对于在复杂范

    畴成事的创业者来说，这却是可以利用的机遇。

    市场与承包商：接通并联络团队成员和项目合伙人

    正如“软件即服务”模式的公司简化了创业者

    对工具和基础设施的访问，招聘平台也将招聘工

    作从地理上的局部活动变成了国际活动。

    假设你一直热衷于手工精酿啤酒，想创办一

    份有关手工精酿啤酒的线上刊物。你不必聘用拿

    全职薪水的编辑，并盼望这项新事业能够获得成

    功，而是可以先以兼职形式和别人合作，每周支

    付他们几小时工作的时薪。

    如果这项事业开始有起色，那固然好!如果

    没有，起码你没有支付过员工的医疗保险，也没

    有走过聘用全职团队成员那套昂贵的流程。

    这一次，我们也发现了和软件即服务一样的

    模式：

    1.成本和风险大幅降低——招募人才的成本

    降低了，流程简化了，风险也降低了。

    2.潜力大幅提升——可以找到世界上最合格

    的人选。

    以前，要想招募手工精酿啤酒杂志的编辑，你需要在当地发布招聘广告，希望找到一名专

    家。如今，你可以找到全世界最合格的人选。

    UpWork这样的平台允许以前的雇主对团队成

    员进行评价，允许人们建立工作履历。正如亚马

    逊改革了传统的零售货架模式，增加了在线评

    价，简化了购物流程，线上市场也简化了招聘流

    程。

    你不必为了聘用和培训某个可能称职也可能

    不称职的人而投入大量的前期资本，而是可以长

    期投入较少的资本，聘用已经由同行考察过的

    人。

    自学：信息渴望自由

    1984年，在第一届黑客大会上，有人听到

    《全球概览》 [1]

    的创始人斯图尔特·布兰德对苹

    果公司联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克说出了那句

    如今被奉为经典的名言：“信息渴望自由。”

    斯科特·扬是一名年轻的创业者，现在在向别

    人传授高级学习策略。他曾经花了2 000美元在12

    个月内学完了麻省理工学院的全部课程内容。他购买了教材，在网上找到了所有课程。在

    麻省理工学院接受这种教育的学费为150 000美

    元，且需要他投入4年的时光。但是他只花了2

    000美元就在短短12个月内自学完了全部课程内

    容。这是在麻省理工学院修得一个学位的成本的

    1.3% ，还不包括他节省下来的三年时间。

    杰西·劳勒在越南经营一家开发公司。他利用

    免费或低价的在线课程自学了iPhone应用编程。

    在没有互联网、信息很昂贵且学习的唯一途径就

    是获得学位的世界里，上学确实是合理的做法。

    在有互联网、信息正在迅速接近免费的世界里，既然可以免费获得基本的知识，花钱去学这些知

    识就说不通了。

    同样值得注意的是，斯科特自学的是麻省理

    工学院的课程，不是斯波坎社区学院的课程。他

    以大致相当于地方性社区大学一堂课的成本自学

    完成了全球一流学府的课程。

    同样的模式再次出现：

    1.成本和风险大幅降低——获得所需知识的

    成本降低了，流程简化了。

    2.潜力大幅提升——可以师从全球最有资历的人。

    50年前，每次你想查阅一项具体的医学研

    究，你都得去大学图书馆，找到你所要找的参考

    书，从书架上拿下来，尝试钻研书中的科学用

    语。如果真的有人如此用心，不如直接去上医学

    院好了。

    掌管企业所需的市场技能也是如此。过去，学习和生产的工具难以为普通人掌握。

    尤德密(Udemy)和树屋团队(Team

    TreeHouse)等公司开设在线课程，让人们得以以

    极少的成本获取比大学更多的宝贵资源。现如

    今，斯科特·扬自学成才的现象正由公司批量创造

    出来，令知识变得更加易于获取。

    你所在行业里的在线论坛和社区令你每天都

    可以从同一条战壕里的其他人身上取经。谁也不

    可能让有关网络应用“用户入手指南”或推销

    iPhone应用的书籍热销到登上书店书架或在大学

    授课的程度，但这在网上却行得通。长尾效应使

    得高度专门、在零售世界不可能存在的业务得以

    出现，我们将在下一章再行讨论这一概念。制作小部件(和有用物品)的成本降低

    了!

    共享经济的优势不仅惠及管理企业所需的基

    础设施和数码产品，也推动了实体产品生产的普

    及化。

    20年前，多数小型的实体产品企业只能在美

    国境内生产。

    海外生产困难重重。你必须大批订货，必须

    有人脉。如果你想在中国生产，你需要投入数十

    万美元的资本，而且还需要有在中国生产的背

    景，以便结交合适的人脉。

    假设在2000年，你有了产品构思，就必须飞

    往中国。你必须走遍大街小巷，和工厂中介——

    令整个流程的成本进一步增加、效率进一步降低

    的中间人——打交道，而不是直接和厂主谈生

    意。很有可能生产过程还没开始，你就犯下了许

    多代价昂贵的错误。等到真的开始生产，你还要

    为首次生产支付巨额款项。

    如今，创业者如果想在中国生产产品，所面

    临的就不是这种情况了。现在，你可以在阿里巴巴上外包业务。工厂将其所生产的产品列在这家

    中国网站上。他们有自己的网站，所以有数千家

    工厂供你选择，你总能找到一两家工厂做与你要

    求相似的项目。

    来自米纳尔的吉米和道格想制作一款时尚的

    创业者专用旅行包，这款旅行包既要实用又要在

    会议室里拿得出手。他们找到了世界上最顶尖的

    箱包生产工厂之一，请人免费制作了样品，然后

    在众筹平台Kickstarter上发布了产品预售。

    10年前，在美国出售产品的公司绝不会对外

    宣布他们的海外供应商是谁，以防竞争对手加以

    利用。如今这种局面已经逐渐开始破除。多数供

    应商由阿里巴巴这样的网站列在了网上，易于查

    找。

    方便实体产品生产的另一大主要动力是通信

    技术和教育的进步。在过去，即便只是想了解对

    方的带头人是谁，都需要坐飞机去中国联络人

    脉，更何况是真的下订单。10年前，我们还处于

    传真时代的末期，所以即便你可以在不亲自到访

    的情况下做生意，你也需要以传真收发产品设计

    样板，通过电话进行审核。如今，你可以通过一

    通免费的Skype和别人视频通话。中国人以前的英语水平也远不如今天。随着

    教育水平逐渐提高，现在和工厂沟通变得容易多

    了。而在当时，即便一家中国工厂建了网站，他

    们也不一定有人能和讲英语的人进行实际沟通。

    获得早期原型的反馈，在以前是需要翻译和

    坐飞机的复杂流程，如今却只需要你以电子邮件

    附件的形式发送一份代表性模型(你可以雇用合

    同工用相对廉价的软件制作)的PDF文件即可，让对方在另一端打开，然后在Skype上通话进行

    讨论。

    即便是在实体产品的生产中，我们也看到了

    同样的趋势：

    1.成本和风险大幅降低——寻找工厂、制作

    原型和付诸生产的成本降低了，流程简化了。

    2.潜力大幅提升——可以为你的产品找到世

    界上最一流的工厂。

    生产成本大幅降低，流程大大简化，产品质

    量也提高了，但如何推销产品呢？如何吸引客

    户？

    [1] 《全球概览》，美国反文化杂志，于1968—1998年不定期发行，对硅谷的影响很大。——译者注第七章

    越来越多的销售渠道

    分销工具已普及化

    现在，人人都有智能手机。

    这听起来是老生常谈。我们换个说法再说一

    遍。

    每个人的口袋里都装着一台计算机。

    还是老生常谈吗？

    每个人一年365天、一周7天、一天24小时随

    时动动手指就可以接触到全部的人类知识与资

    源。

    听起来有意思多了。

    点睛之笔在于：把关人在逐渐消失。你坐在

    自己的公寓里，就可以和世界上的任何人交流，比20年前的任何传媒公司都要便捷。

    由于互联网，一些行业如今得以进行运行，具备了接触大众的能力，而这在以前连痴心妄想

    都算不上。即便在CD宝贝出现之前也有不错的乐

    队，但倘若没有唱片公司主管的许可，他们没有

    任何向别人宣传其音乐的门路。

    10年前有不少人本可以成为创业者，却没有

    进入市场的门路。如果你和任何有经验的创业者

    交流过，他们通常都会告诉你，新企业面临的最

    大挑战就是销售和营销。

    意即，假如你想创办一家销售便携吧台的企

    业——比如和我合作的那一家，你必须：

    1.在美国生产产品，因为20年前，你作为小

    企业是没有办法在中国进行生产的。

    2.必须是业内人，否则你就得耗费数年的时

    间，和已有的经销商进行实地交流，笼络人脉。

    现在，你只需在谷歌排名第一即可。

    这本身并不容易，但确实要比花两年的时间

    每周末都去参加商展容易多了，成本也低多了。能够利用互联网直接接触消费者同时也是更

    划算的策略。如果你每年都去参加商展，生产流

    程又缺乏效率，你会将这些成本转嫁给消费者。

    在美国生产一件产品的成本可能要比其他国家高

    出几千美元，参加一次商展的成本则为数万美元

    ——这些成本最终都会计入最后的售价中。

    通过在中国生产并经由互联网直接出售给消

    费者，我们可以将吧台的成本降低约25% 并提高

    产品的质量。

    从3个频道到30亿个频道

    在电视业发展的初期，观众的收视内容完全

    由哥伦比亚广播公司和美国广播公司等少数几家

    大公司把持。可选的节目只有《 60分钟》和《体

    育大世界》。少数几家公司将全部利润收入囊

    中。

    然后有线电视出现了，家庭影院频道

    (HBO)、有线电视新闻网(CNN)和娱乐体育

    节目电视网(ESPN)等公司崭露头角。分销变

    容易了，但选择的余地仍然相对较小。然后宽带互联网出现，闸门打开了。

    随着YouTube(优兔)的建立，每个人都有

    了发布媒体内容的途径。

    迈克和金伯利，本书的两位早期读者，提醒

    我注意游戏视频攻略市场的出现。所谓游戏视频

    攻略，亦称“一起玩玩家”，因为这些视频最初都

    冠以“一起玩《塞尔达传说》”一类的标题。只要

    用20美元的录屏软件、30美元的网络摄像机和一

    个60美元的麦克风，一起玩玩家就可以一边打电

    子游戏，一边为潜在的玩家进行解说。瑞典一起

    玩玩家“噗迪派”(PewDiePie)通过他的视频获

    得了1 200万美元的收入。

    Oculus Rift虚拟现实头戴显示器通过一起玩

    玩家发布了其最初的市场测评。这些玩家戴着这

    款显示器试玩游戏。目前，这款显示器将很快向

    大众开放销售。

    随着越来越多的平台建成，每天都在出现越

    来越多的分销渠道。YouTube、iTunes和谷歌只是

    其中几个众所周知的例子而已。

    博客也经历了同样的转型。只有一个作者的

    博客如今的阅读量却要大于许多传统报纸。丹·诺里斯通过他在WPCurve.com上发表的博客，每个

    月可以免费向数万人进行宣传，让他们了解他的

    付费服务。

    你就是一家传媒公司。过去需要耗资数十万

    的广告渠道如今也向你开放了。

    作用2：分销工具的普及化

    资料来源：克里斯·安德森《长尾理

    论》

    分销的普及化令所有行业的长尾都变肥壮

    了。产品生产的成本降低了，市场门槛降低了，但是否有足够大的市场来支撑这种转型呢？第八章

    每天都有新市场出现

    打破了地理限制

    由于传统零售业的本质，不处于头部的市场

    在过去向来不具备商业上的可行性。如果不能在

    博伊西市 [1]

    市中心唱片店的方圆10英里(16公

    里)内卖出足够多的唱片，你便进入不了大厂牌

    的经销渠道。

    关于CD宝贝上的成功音乐家，德里克·西弗

    斯引用过的例子之一是一名乘船环游世界、专为

    水手做音乐的女士。她为这一利基市场的听众录

    歌，在这方面冠绝世界。

    水手历来都存在，但直到互联网出现，才有

    可能以划算的方式打入这一市场。月销量只有几

    千张的CD对于开销高达数万美元的唱片公司来说

    是一败涂地，但对独立艺术家来说，这却是可以

    谋生的全职职业。企业也是如此。

    观察任何市场的销量，你会发现销量一般会

    像我们在前文看到的头尾曲线一样，呈幂律分

    布。若以对数尺度绘制同样的曲线，每一刻度为

    前一刻度的10倍(1美元、10美元、100美元、1

    000美元等等)，情况应该像下图一样，呈一条

    直线。2005年好莱坞票房

    资料来源：克里斯·安德森《长尾理论》

    就克里斯·安德森在《长尾理论》中所举的这

    一例子而言，实际销量并没有按照虚线所示的情

    况分布。传统上，在电影业，和音乐界一样，如

    果没有进入主要发行渠道(在本例中，即电影

    院)，你就一分钱都挣不了。在100名开外，随

    着曲线骤降，我们看到这些电影只能进行小规模

    的地区发行。从500名左右开始，曲线骤降至

    零，其后的电影根本没有发行。

    票房分布本应像我们在前文看到的长尾分布

    图一样，但实际上却是这种情况：被截断的需求曲线

    资料来源：克里斯·安德森《长尾理论》

    因为电影院、唱片店和零售企业无法满足所

    谓的潜在需求。

    这种潜在需求一直存在。在CD宝贝出现之

    前，对于独立的小艺术家出品的音乐，需求一直

    存在，但零售经济却不容许其存在。在网飞公司

    出现之前，小众电影一直是有市场的，但大市场

    不允许。许多过去不可能存在的产品和服务业也

    存在需求。

    为何现在却可能了呢？

    互联网 = 地理无关紧要 = 数百万新的垂直市

    场让我们来看一看律师事务所现在的运作方式

    与其变化方式及将来的运作方式的对比。

    现在，你在和一名本地的律师合作，因为他

    所在的位置离你很近，但他对于你的商业模式或

    行业很可能缺乏深入的了解。

    如果你能同熟知你业务需求的律师合作，这

    对你和律师双方都更有利。

    你不必付钱让律师了解有关你从事行业和业

    务的详情。律师也可以以更合适的价格提供更好

    的产品。

    UpCounsel一类的在线业务市场让你可以找到

    具备专项技能、完全符合你需求的律师。假设你

    需要找一名擅长为从澳大利亚移居美国的创业者

    申请移民签证的律师。过去，UpCounsel不会成为

    可行的商业模式，因为专业领域划分得如此细致

    的律师在办公室方圆20英里(32公里)的范围内

    找不到足够大的市场。互联网以及博客、播客和

    论坛的工具发现了这一市场。

    这对消费者、创业者和律师都更为有利。

    既然可以和熟知你所处行业和商业模式的网络营销机构合作，为什么还要同大型广告公司合

    作呢？

    你提高了各方面的效率，它们也是如此。消

    费者可以以更低的价格买到更好的产品，创业者

    获得了更多的利润。

    杰克·普尔经营着“火帮牙科营销”(Firegang

    Dental Marketing)，一家专为牙医提供数字营销

    服务的机构。杰克曾在某地(辛辛那提)实地从

    事过数字营销工作，但后来决定只同牙医合作。

    通过与单一的客户类型合作，而不是同单一

    的地理区域合作，他大大提高了效率，进而可以

    在减少成本和改进效果方面为客户带来价值。

    由于他了解该行业，寻找客户相对容易。与

    他们合作的客户群体较小，口碑更有效，营销更

    容易，因为其他牙医很容易认同现有的客户案例

    研究。

    工作也可以更高效地完成。他们不必每次都

    花时间了解新客户的业务，而是可以快马加鞭，更为迅速地开始为客户创造效益。牙医所面临的

    营销问题都是相似的，所以其流程更加简洁、更

    有效率。过去，由于地理上的限制，这种业务难以生

    存，但今非昔比。杰克住在西雅图也可以和全美

    各地的客户合作。

    如果你是牙医，你愿意去见在同一条街却对

    你的商业模式或行业一无所知的人，还是宁愿用

    视频电话联系远隔大半个国家但熟知你的业务、对如何帮助你完成目标一清二楚的人？

    虽然仍有很多人一定会选前者，但越来越多

    的人开始选择后者。牙医可以获得更有价值的服

    务，一项10年前尚不可能存在的业务如今却成了

    大好的机遇。

    安德鲁·尤德里安是我们在第二部分见过的创

    业者，他曾是一名投资银行家。现在，他经营着

    一家名叫“右声道收音机”(Right Channel

    Radios)的企业，这家企业出售民用无线电设

    备。他的商业模式是“代发货业务”，意即他出售

    和推销来自第三方生产商的产品。有人从他的网

    站上买东西时，他会向生产商下订单，然后生产

    商会将产品发给顾客。他本身并不生产产品——

    他通过销售、营销和售后服务流程创造价值。

    根据不同的用途，购买民用无线电涉及许多

    不同的因素。如果在民用无线电方面缺乏丰富的经验，你很难判断应该订购哪种无线电。因此，他提供教学资源，帮助人们选购。

    谷歌对他的企业不可或缺。如果你对如何选

    购无线电有很多疑问，你会在谷歌上搜索，找到

    安德鲁的网站。然后你会看到他那些很有用处的

    文章，弄清楚哪款无线电适合你。

    20年前，在任何一个地理区域，民用无线电

    商店的需求都不够大。即便有需求，开店也需要

    大笔的资金。一旦创建完成供潜在顾客阅读的指

    南，将指南发到网站上供所有人阅读的成本就很

    低了。如果必须花钱雇销售或客户服务人员反复

    解释，他的生意就无利可图了。长尾效应令这一

    利基市场得以出现，安德鲁把握住了这种机遇。

    新市场如何创造新市场

    随着世界经济继续增长，新市场被创造出

    来，进而分裂，创造出更多的新市场。爱彼迎是

    依靠克雷格列表(Craiglist)建立起来的。由于

    人们会将待租的房屋信息发布在克雷格列表上，爱彼迎就将所有新发布的房屋信息复制到克雷格

    列表上。如果在克雷格列表上搜索房屋，人们就会发现爱彼迎。

    他们利用较大市场的一部分——克雷格列表

    的短租房业务——建立了一家公司。同杰克和安

    德鲁一样，他们为这一“小”市场提供了优于克雷

    格列表的服务。

    也并不仅仅是大型科技企业如此。

    让我们以Eventbrite作为较大市场的例子。

    Eventbrite是一家出售活动门票的公司。虽然占有

    了这一特定市场，但他们也打开了全新的市场。

    你可以制作一款功能与闪亮活动完全相同的

    WordPress插件，但将具体的目标客户定位成从事

    建筑业、有WordPress站点的人。直到近几年，许

    多企业开始使用WordPress、善于利用在线服务出

    售活动门票，这一市场才出现。

    如今，这样的机会成千上万。在工作岗位即

    将被软件取代的行业，这些都是机会，而你并不

    想成为工作被取代的人——你想成为拥有那款软

    件的人。

    此外，这些趋势还在加剧。1958年，标普

    500指数中的企业平均寿命为61年。1980年，这

    一数字缩减至25年——如今只有18年。按照目前的客户流失率，标普500指数中有75% 的企业将

    在2027年被取代。市场的变化进程在加快。由于

    生产工具的普及化，不仅进入市场变容易了，准

    备进入市场的企业也增多了。

    生产工具的普及化意味着，产品的制造变容

    易了。新市场的产生意味着购买这些产品的人越

    来越多。而经销的普及化意味着接触顾客变得越

    来越容易。正如就业竞争比以往激烈、岗位工作

    遭受的威胁比以往严重一样，创业的门槛也比以

    往要低。

    在下一章，我们将研究依靠较大市场和平台

    建立企业者的几个案例。

    [1] 博伊西市是美国爱达荷州首府。——译者注第九章

    成功的阶梯

    如何投入到创业中

    关于一切创始(和创造)活动，有一条

    基本真理，对这条真理的无知扼杀了不计其

    数的创意和宏伟计划：只要一个人矢志不渝

    地全力以赴，上苍也会被打动。一切原本绝

    不会发生的事情发生了，帮助他前行。一系

    列事件都源于这一决定，以有利于他的方式

    出现了各种各样意料之外的事件、会面和物

    质援助，任谁做梦也想不到这些事情会发生

    在自己身上。无论你能做什么，不论你梦想

    着自己能做什么，尽管开始做吧。胆魄本身

    就蕴含着天分、力量和魔力。现在就开始

    吧。

    ——威廉·哈钦森·穆雷《苏格兰喜马

    拉雅山脉探险》(1951年)在不同的时代，在早期投资土地、工厂和知

    识是有难度的。在20世纪初，若是有人百无聊赖

    地想上大学，可能并不会觉得这是多妙的点子。

    为什么要修这个学位，而不直接工作赚钱？

    20世纪，文凭制度成了投资知识之道。这是

    许多人都遵守的一种社会脚本、一条清晰道路：

    上学、取得好成绩并参加课外活动、上大学、获

    得学位、求职。对于20世纪初的闲人来说，这还

    没有成为清晰的脚本，但如今确实如此。

    导致长尾效应兴起的科技和结构性变革必定

    伴随着令投资创业变得更加便利的社会发明。随

    着互联网和科技降低了创业的物流和技术门槛，新的社会脚本即将出现，方便投资创业，一如文

    凭与大学系统在100年前出现一样。

    习得技能、掌握人脉的传统道路是上学。你

    取得文凭，学校帮你联络雇主，然后你便得到了

    工作。这一直是常春藤盟校的承诺：我们会为你

    提供最好的人脉与最优秀的技能。

    创业者也并无不同。成功的创业者拥有良好

    的人脉和宝贵的技能。如果你熟悉搜索引擎优

    化，并且掌握了包含该行业创业者的广泛人脉，你创办一家从事搜索引擎优化的企业就不会遇到任何麻烦了。

    但创业技能稍有不同。这属于暂栖地框架中

    的复杂范畴。你需要其他技能，而这些技能仍然

    没有明确的学习方法，除了笨办法——亲身实

    践。

    比如，如何管理合同工和员工以及他们对工

    作和你的企业所抱有的感受和情感，如何应对和

    克服发布新产品和打销售电话引起的恐惧，如何

    在心理上应对现金流问题。

    你也需要不同类型的人脉：与其他创业者建

    立的人脉。在业内拥有人脉非常重要，但同样重

    要的是，也要与和你在同一框架内工作的其他人

    建立人脉。他们能让你见到新的商业模式，发现

    新的机遇，相互支持。

    简而言之，你需要创业人脉和创业经验。

    实际上，获得创业人脉和技能的方式有成百

    上千种。我不会吹嘘说本书能提供无所不包的指

    导，但随着创业变得越来越普遍，可遵循的先例

    和脚本也增多了。其中有两种最为突出：阶梯法

    和学徒。阶梯法

    过去，创业需要一大笔前期投资——时间和

    金钱。创业曾是一件孤注一掷的事情。人类作为

    习惯规避风险的物种，总是认为这是很困难的任

    务。

    得益于推动长尾效应出现的科技，如今你可

    以逐渐涉水进入创业领域，而不是一头扎入其

    中。需要越过的技术障碍降低了，如启动成本的

    降低和利基机会的增加，这意味着创业要比以往

    任何时候都容易。

    如今，许多成熟的创业者都是从兼职做自由

    职业开始的，然后过渡到咨询或全职自由职业，有的人则选择了发布自己的产品。

    罗布·沃林如今经营着三家软件公司，主持

    着“我们其余人的创业公司”(Startups for The Rest

    of Us)，一家面向其他有志于软件业的创业者的

    播客。为了解释自己的创业之路，他创立了阶梯

    框架，并发现这也广泛适用于他所见过的其他创

    业者。

    按照罗布的解释，阶梯法的第一步，是发布一款一次性收费的产品，这种产品只有一个营销

    渠道：SEO(搜索引擎优化)、谷歌关键字广告

    或脸谱网广告等付费广告、博客读者或亚马逊。

    一旦通过在竞争较少、令你树立起自信心的

    小规模环境中生产和发布一款产品积累了经验，你便可以进一步扩展你的人脉和技能。

    你拥有了一款产品，而且产品在赢利。

    第二步是发布足够多的一次性产品，以便能

    买回自己的时间。如果是顾问，你可以不再做咨

    询工作，或者如果你在上班，你可以辞掉工作。

    此时，你已经有信心成立和推广公司了。你已经

    克服了发布产品引起的恐慌。你在Upwork上聘用

    了一名虚拟助理，帮你处理客户支持工作，你也

    学会了如何对他们进行管理。

    更重要的是，你有了大把的时间。现在你来

    到了第三步。你不需要再和以前一样在晚上和周

    末加班，你一周有40 ~60个小时的时间可以投入

    到你的业务上，这为你提供了发布更大规模产品

    和项目的平台。这可以是“软件即服务”业务、更

    大规模的电商业务，也可以是会员网站。

    罗布成为创业者是从辞掉电脑程序员的公司工作、转行做顾问开始的。作为顾问，他学会了

    如何更好地推销自己、管理自己的时间、了解管

    理企业的基础知识。

    然后在2000年左右，罗布开始发布产品，但

    并没有获得多少成功。2005年，他收购了一款仍

    然处于测试阶段的发票软件。这款软件漏洞百

    出，每月只能从寥寥几名对软件并不十分满意的

    客户那里收到几百美元的收入。

    他不知道如何推销这款软件，但他看到原来

    的老板做过一些搜索引擎优化的工作，便开始以

    此为基础进行推销。单单利用搜索引擎优化，他

    便将这项业务的月收入提高到了2 000 ~ 4 000美

    元。

    此时，他在搜索引擎优化和与客户交流方面

    已经有了一定经验。这令他有了可以利用的资

    本，在发布和推销产品方面也有了一些信心。凭

    借这些经验，他知道他已经掌握了搜索引擎优化

    和关键字广告方面的一些知识。

    由于他钱比时间多(因为他还在做顾问)，他开始物色其他可以收购的业务。他收购了一家

    出售浴巾的电商网站，将其月利润从零提升到了

    2 500美元。他收购了一家创建网站主题的公司，将月利润提高到了2 500美元。他利用搜索引擎优

    化和另一款用于创建网站的应用为电工建了一家

    利基求职网站。

    每一次，他都在增加他所掌握的技能：雇用

    和管理合同工、与客户打交道、购买横幅广告和

    脸谱网广告、搜索引擎优化和谷歌关键字广告。

    他也在通过学习如何同客户打交道和发布产品，增强自己作为创业者的信心。

    他利用这些技能，通过自己的博客

    SoftwareByRob.com和播客“我们其余人的创业公

    司”建立了个人品牌。二者都有助于他联系成千

    上万的其他创业者——其中有的人如今已经成了

    他一款或多款软件产品的客户。

    从那开始，他收购了一款处于逆境中的搜索

    引擎优化工具——HitTail ——并利用他在早期业

    务中所学到的一切，令这款工具重获新生，在第

    二年增长了1 000% 。他用到了脸谱网广告、合伙

    关系、横幅广告和搜索引擎优化——他在经营较

    小规模业务时所学得的一切技能。

    现在他在开发Drip，一款比HitTail规模还大

    的“软件即服务”应用，其功能是电子邮件营销自

    动化。在整个职业生涯中，他一步一个阶梯地进入

    规模越来越大、效益越来越好的业务。

    这种阶梯式成长的能力是以前从来没有过

    的。在近10年，由于分销和生产普及化的影响以

    及新市场的产生，这才成为可能。

    在互联网出现之前，你必须买下一块实际经

    营场地、雇用员工，压力由此而来。你最好能获

    得成功，而且还分秒必争：这将耗费你所有的时

    间和大量的资金。如果失败，你已经投入了数万

    美元，甚至可能还有你几年的时间。现在，你可

    以先初试身手，然后逐渐投入创业中。你可以先

    用晚上和周末的时间研发初步的产品。由于有几

    款这样的产品获得了成功，尽管有抵押贷款要偿

    还，还要养家，罗布也可以专职经营自己的业

    务。

    罗布在尝试将他所收购的第一项业务——发

    票软件——发展成一项月盈利上万美元的业务

    时，陷入了一个困境。业务的发展陷入了停滞，在每月2 000至4 000美元之间徘徊。在耗费18个

    月的时间尝试发展这项业务后，他才明白他已经

    穷尽了这一市场的潜力。

    互联网带来的影响之一就是释放了大量的潜在需求。过去，满足这些需求在经济上并不可

    行。发票软件面向的是一个非常小的利基市场。

    如果你需要承担许多固定的启动成本，如租赁办

    公楼或购买服务器，这不是可行的商业计划。

    拉米特·塞西曾是一名金融博客博主，后转行

    为商业顾问。他发布了一项课程，教在职的人如

    何在白天的工作之余通过自由职业每月增加1 000

    美元的收入。

    拉米特发现，如果他可以劝人们用兼职挣1

    000美元，其中许多人便会获得一步一个“阶

    梯”地创业的信心和资源。

    一旦能增加1 000美元的月收入，他们便会觉

    得翻倍至每月2 000美元也不无可能。一旦兼职收

    入超过了公司工作的收入，多数人都会选择辞

     ......