目录

    讲故事：说服他人和营销自己核心技能

    序 讲道理不如讲故事，好故事胜过好营销

    第一章 一个故事就能打动所有人

    人人都喜欢听故事

    好故事令你收获信任

    好故事隐藏着巨大的力量

    想做大事，先讲好小故事

    每个成功者都会讲故事

    好企业背后都有好故事

    讲个难得的好故事，全世界都会为之着迷

    第二章 打造故事思维，解决一切难题

    如何培养你的故事思维

    借你一双发现故事的“眼睛”

    故事思维，让你瞬间走进他人的内心故事就是你的“料”

    别带着批判的声音讲故事

    “一句顶一万句”的秘诀

    第三章 设计故事，从日常生活的点滴开始

    生活中处处都是故事

    日常练习，让你口吐莲花

    我们每天都在讲述的故事

    如何选择那些有益的故事

    最好的开场白是用故事引出话题

    讲好故事的九个习惯

    第四章 把对的故事，讲给对的人

    讲一个直至人心的好故事

    见什么人说什么话，好故事要因人而异

    你的故事打算讲给谁听？

    找合适的人“试听”你的故事

    最动听的是“我”的故事好的故事能跨越文化

    争取大多数，你不可能让所有人都满意

    第五章 情感共鸣，给你的故事加点料

    只会一道菜可成不了大厨

    以情动人，把听众请到故事里来

    情感，让你的数据更有说服力

    用你的故事，照亮别人的人生

    最大限度地激发听众兴趣

    好故事总让人产生情感上的共鸣

    丰富联想，巧用故事出奇效

    第六章 故事有灵魂，别人才不会拒绝

    多说一些带有愿景的故事

    给你真实的故事“加点料”

    只要对方相信，就是好故事

    情感共鸣，给你更有说服力的故事

    让人着迷的表达方式你的故事，可以让人忘记初衷

    99%的人无法拒绝一个有创意的故事

    第七章 不会讲故事，你还怎么带团队

    故事就是领导力

    多讲些小故事，少说些大道理

    好故事缔造非凡凝聚力

    谁的故事多，谁的本领就大

    好故事可以拉近彼此之间的距离

    第八章 所谓会营销，就是讲故事

    销售，就是用你的故事打动陌生人

    大多数人使用故事营销

    用故事告诉顾客，你帮他做了什么

    旧瓶装新酒，重新包装经典故事

    好的故事都是独一无二的

    让100万元的投入有1000万元的效益

    要想产品卖得好，故事必须讲得好第九章 从细节入手，讲出不一样的故事

    你的故事要从身边的细节入手

    把故事讲成一个“剧”

    看得见、摸得着的好故事

    亲力亲为的故事调查

    听众开始动脑，你的故事就成功了

    故事要自我，哪怕你是错的

    只要立场坚定，歪一点都没关系

    第十章 学会这些，故事大师就是你

    先了解你的故事是什么

    讲故事是个自我诊断的过程

    让故事变得更简洁

    接受反馈的技巧

    讲故事之前先注意倾听

    如何抓住人们的眼球

    像说相声一样说故事

    书名：讲故事：说服他人和营销自己核心技能

    作者：孙桐

    出版方：民主与建设出版社

    出版时间：2018年 6月1日

    ISBN：9787513921183

    版权所有 侵权必究讲故事：说服他人和营销自己核心技能序 讲道理不如讲故事，好故事胜过好营销

    美国著名未来学家、趋势专家丹尼尔曾说：“讲故事将会成

    为21世纪最应具备的基本技能之一。”

    讲道理不如讲故事，好故事胜过好营销!因为讲道理是给结

    果，有强迫性。讲故事是给思路，用思路来引导对方得出自己的

    结论。每个人都喜欢听故事，每个人也都有自己独一无二的故

    事，这是人的本性。故事能让我们更好地理解生活，更好地认识

    自己。通过故事，我们可以和他人分享自己内心的各种想法，让

    他人更好地了解我们是谁，我们真正的立场是什么，从而达到说

    服他人的目的。

    罗振宇也曾说：“不管是日常社交还是职场，做营销还是做

    管理，只要你想影响其他人，那讲故事的能力就是你不能缺的核

    心能力，而很多人偏偏缺的就是这个。”故事可以起到巨大的作

    用，但是讲故事也是需要一定的技巧的。管理者们通常靠自身的

    叙述能力，讲述一个个充满希望的故事，从而激发起员工的工作

    积极性，让他们更好地投入到工作中去。故事可以是一句话、一

    个典故、个人经历或者是一个无声的表演，这样的方式能够很快

    被他人所接纳。我们要尽可能地让自己的故事具有吸引力，更好

    地打动他人，让他们置身于故事当中，产生共鸣。

    故事是情感沟通的桥梁，它能让你跨越一切障碍，快速地在听众之间建立情感上的联系。无论你的听众是高高在上的领导

    者，还是在平凡岗位上的普通人。《爱拼才会赢》一书中这样写

    道：数据、幻灯片或堆满数据的表格，并不能激发人们采取行

    动。打动人的是情感，而要使人们对你设置的议程产生情感联

    系，最好的方式便是以“很久以前”开头。

    故事能够触碰到听众的内心深处，能够更好地激发他们的感

    官世界，从而引起他们的行动。人类的生物结构决定了，当人们

    在听故事的时候，会失去理智、放下戒备，让自己进入到讲述者

    的世界当中。故事能够营造轻松的氛围，让听众在愉快的氛围当

    中主动地接收更多的信息，享受故事带来的乐趣。而这些，靠单

    纯的“信息”是无法做到的。

    故事对于企业的作用是非常大的：它能够帮你激励员工，打

    造企业文化，同时也能够让你的品牌或者产品引起消费者的注

    意，赢得他们的信赖，最终成为企业忠实的拥护者。故事是当今

    企业发展的必备因素，也是促进其发展的强大力量。故事不再是

    单纯的哄宝宝睡觉的工具，而是许多企业走向成功的垫脚石。企

    业通过故事，创造传奇，走向巅峰。

    因为有了故事，石头记从一家濒临倒闭的“小作坊”成为纪念

    品领域的佼佼者；因为有了故事，高价的依云水成为高端人士必

    不可少的饮品；因为有了故事，肯德基让一个落魄的将军重新走

    向人生的巅峰；因为有了故事，坚硬无比的钻石成为爱情的象

    征。每个成功品牌的背后，都会有一个或者无数感人的故事。例

    如，苹果公司的品牌故事，是乔布斯创造的伟大传奇。小时候的

    乔布斯个性独特，创业后的乔布斯独断专行、脾气古怪，他对于产品有着严苛的要求。这些故事被人们口口传颂，而苹果产品也

    随着这些故事渐渐被人们所熟知，受到了人们的追捧。故事总是

    散发出巨大的魅力，深深地吸引着消费者。这些故事或浪漫，或

    传奇，或神秘，让消费者感动，让消费者赞叹，让消费者展开无

    尽的想象。

    每个成功的人都是讲故事的高手，他们通过讲故事让自己获

    得成功、获得财富、获得社会的认可。每个成功的企业家同样也

    是讲故事的高手，他们用自己的人生经历作为品牌故事，赋予品

    牌强烈的个人色彩。在信息爆炸的时代，一定要有一个好故事，这样才会成为万众瞩目的对象，才能获得人们的关注。故事能够

    让品牌在产品同质化严重的时代，吸引更多的眼球，避免自己的

    产品被湮灭。

    读完这本书，读者就会发现，拥有故事思维其实是一件很简

    单的事情。当你被一句话、一件事情感动，并且心甘情愿为之买

    单的时候，其实这就是故事所起的作用。当你用一个故事去说服

    别人的时候，你就会发现其实你已经进入到了故事的世界当中，并且开始具备了故事思维。

    所以，无论你是学生、老师、医生、老板还是演说家，若能

    尝试着拥有故事思维，你就会发现生活的乐趣，你就能够很轻松

    地找到解决问题的办法。这就是本书想要带给读者的，希望读者

    们都能够从本书中获得自己想要的东西。textpart0003.html

    第一章 一个故事就能打动所有人

    人人都喜欢听故事

    从小到大，我们都是喜欢听故事的。小时候我们经常会在父

    母的故事当中进入梦乡，在梦里继续演绎着传奇的故事。随着年

    龄的增长，我们接触到越来越多的故事，它教会我们做人，教会

    我们生存，让我们懂得了很多的大道理，可以说故事是伴随人的

    一生的。

    在《人类简史》当中有这样一个观点：智人在演化中偶然获

    得的讲故事的能力，是他们称霸世界的关键只能描述事实的语言

    能力是有限的，至多只能将部落维持在150人的规模，然而故事

    (包括传说、神话、宗教)可以将更多的人集合在同一背景下，继而完成规模更大的活动。

    故事可以说是人们喜闻乐见的一种传播形式，它的受众非常

    广泛，无论是什么年龄、什么职业，也无论是什么地位的人，对

    于故事的喜爱程度可以说都是非常大的。就算是大字不识的人，故事同样对他们有着巨大的吸引力。正是因为故事有着广泛的受

    众基础，它才能够广泛地被人们所应用，一个小小的故事往往能

    够化解一个巨大的危机。曾经有这样一个故事：有一个求职者，去一家很大的公司面

    试，这家公司是以严肃著称的。这位求职者在面试前也准备了大

    量的面试语言。但是当真正面对面试官的时候，他将准备好的东

    西全部抛到了九霄云外，脑子里一片空白。正在这个危急的时

    刻，他深吸一口气，对面试官们说：“我来给大家讲个故事吧。”

    于是他就给大家讲了一个故事：

    我上小学的时候，每次放长假，老师都会布置

    很多的作业。这让同学们对期待已久的假期充满了

    恐惧。如果能够在平时就将作业完成，那假期岂不

    就有了更多玩耍的时间？经过很长时间的观察，学

    生终于发现了老师在平时布置作业时的一个规律，那就是课后的生字抄写三遍。

    在发现这个规律之后，同学们可以说是如获至

    宝。在放假的前几天，同学们都起早贪黑地赶工，为的就是能够在假期前完成作业，从而获得更多玩

    耍的时间。当同学们都要完成作业的时候，期待中

    的假期也来临了。这个老师走上讲台，开始布置作

    业：“将课后的生字从后面往前抄写三遍。”当老师

    布置完作业之后，同学们的脸上都露出了非常失望

    的表情，因为全班同学都是从前往后抄的，这样之

    前的作业也就白做了，在假期当中我们还是得一如既往地写作业。从那之后，我就明白了一个道理，善于总结经验是非常好的一件事情，但是无论之前

    的经验多么美好，在面对新鲜事物的时候依旧可以

    全部归零，通过投机取巧获得一时的便捷，是不可

    能成为常胜的利器的。

    当他讲完这个故事之后，看到面试官脸上都露出了赞许的表

    情，于是在之后的面试当中，都是在轻松的氛围中进行的。面试

    过了几天之后，他接到了被录用的通知。

    由此我们可以看出，故事对于人的感染力是非常大的。在以

    严肃著称的面试当中，这位求职者通过一个简单的小故事不仅化

    解了紧张的气氛，同时也将自己的意图清晰地表现出来，获得了

    面试官的认可，从而顺利地获得了工作。

    通常情况下，大道理都是枯燥乏味的，很难吸引人。在面对

    理论知识讲解的时候，人们也总是昏昏欲睡。但是当一个妙趣横

    生的故事出现的时候，人们立刻就会从昏睡当中苏醒过来，提起

    精神去听你的故事。这样你想要表达的意图就能够被聆听者清晰

    地接受，那么你所阐述的观点也能够很好地被人所理解。

    亚里士多德说过：“我们无法通过智力去影响别人，而情感

    却能做到这一点。”逻辑和理论在解决问题的时候占据着重要的

    作用，但是我们想要去影响别人，让他们认同我们的时候，单靠

    逻辑是永远不够的。而故事往往就是影响别人最好的“工具”。人们总是会本能地想找出事物之间的因果关系，为人生找出

    某种意义。所以，人们在故事当中总是会期待它最终的结果会是

    一个画龙点睛般的气势。一个情节与内在逻辑严丝合缝，并给出

    明确意义的故事往往能够给人精神上无限的收获。麦基曾经说

    过：“我们对故事的嗜好反映了人类对捕捉人生模式的深层需

    求。”故事可以说是人们心灵上的一种寄托。

    一个具有深意的故事往往能够引起很多人的共鸣，能够感染

    很多人。企业的活动都是由人完成的，企业应该利用好故事对于

    人的作用，让它在企业的各项活动中都能够发挥出巨大的作用，不管是在企业的品牌建设还是公共关系维护上，不管对内沟通还

    是对外交流上。

    如今的社会，可以说是信息爆炸的社会，人们获得信息的途

    径是非常广泛的，每天的信息都是铺天盖地而来，所以说难免会

    让人对信息产生一定的免疫力。对于一个企业来说，一个品牌从

    最初的确立到最终被市场所接纳，这期间是需要很多波折的，需

    要面临着激烈的市场竞争以及在营销和市场当中的同化，同时还

    需要大量的广告宣传。一个企业的品牌要想在信息时代脱颖而出

    是非常困难的，但如果这个时候企业能够赋予品牌一个生动完美

    的故事，这样就会事半功倍，成功吸引人们的注意。

    企业赋予品牌故事的作用，就好比一个人去参加一个高端的

    宴会，如果想在众多优秀的人当中引起别人的注意，想迅速成为

    宴会的焦点，那么在这个时候一个生动并且适合这种场景的故事

    是必不可少的。故事是一种最快捷的沟通方式，它也是一个成功

    人士所必备的素养。如果在一个演讲当中，你能够恰到好处地运用到故事，那么除了能够成功地引起人们的共鸣之外，你还能得

    到众多聆听者的赞扬，他们会被你强大的内涵所折服。

    我们看到凡是那些成功的企业家总是能够将自己的宝贵经验

    通过故事的形式呈现出来，将自己所遭遇到的各种困难用故事的

    形式传承下去，并且提出自己的解决办法。这样的形式不仅能够

    感动自己的员工，激励他们更好地去工作；与此同时，还能够感

    动你的客户，你的品牌也就成功地吸引了他们。所以，要想成为

    一个优秀的成功的企业家，你就要懂得卖故事。我们看到那些成

    功的企业家，像任正非、马云、乔布斯等，他们都是这样的企业

    家。他们通过自己的亲身经历，描绘了一个个生动的故事，给自

    己的品牌塑造了一层励志的色彩，也许他们出售的不仅仅是一件

    商品，而是一个个无限强大的励志故事。有时候一个简短的小故

    事所达到的效果比千言万语的豪言壮语要大得多。

    好故事令你收获信任

    虽然故事能够起到说服人的作用，但前提是这个故事必须是

    可信的，无论这个故事是真实的还是虚构的。即使故事的情节是

    虚构的，但是它所要传达的东西必须是真实的，这样才会让听众

    获得心灵上的真实感，从而引起听众的共鸣，产生这种共鸣的基

    础则是信任。如加拿大多伦多约克大学心理学助理教授蒙德·马尔

    所说的那样：“每个人都拥有一个搜索心理真实感的探测器，因

    而我们才能够分辨出那些听起来不真实的事情。”但凡优秀的故事，它们都能够牢牢地抓住听众的情感，让人

    们随着故事或喜或悲。就像家庭主妇看韩剧一样，看到动人的情

    节总是会哭得一塌糊涂，因为她们已经深深地被故事情节所打

    动，她们的感情已经完全不受控制了，即使她们会面对丈夫

    的“嘲讽”，但是她们仍然会不为所动。

    这样的状况，在心理学上被称为叙事转移。只有足够“真

    实”的故事才会产生这种效果，因为只有足够“真实”才能激发足够

    的信任。

    世界著名的航海家麦哲伦完成了环球一周的壮举，证明了地

    球是圆的这一理论，改变了人们一直以来都认为“天圆地方”的观

    念。他取得成功的背后，和西班牙国王查理五世的支持是分不开

    的。一直以来，“天圆地方”的观念都是深深地印在人们的脑海当

    中的，那么麦哲伦是怎样说服一位国王去支持自己的这一行动的

    呢？

    麦哲伦认为，无论自己提供多少事实，讲述多少故事，国王

    都是不会信任自己的。但是，如果让自己的观点通过一位专业人

    士来进行转达，那么局面就应该会有所扭转。于是他就想到了当

    时著名的地理学家帕雷伊洛。

    在那个时候，由于哥伦布航海成功，航海事业风靡一时。但

    这也给骗子提供了机会，他们打着航海的旗号骗取皇室的信任和

    金钱，所以国王对于那些所谓的航海家便产生了怀疑的态度。但

    是，帕雷伊洛却是当时著名的地理学家，他的观点具有很大权

    威。国王不但尊重他，而且非常信任他。帕雷伊洛向国王分析了麦哲伦航海的必要性以及它的好处，国王相信他所说的话，为麦哲伦的航海活动提供了物质上的赞

    助。正是由于这位权威地理学家的帮助，麦哲伦才获得了国王的

    信任，于是有了这一伟大的发现。

    事实上，在麦哲伦结束环球之旅之后，他对于世界地理的某

    些观点是不全面甚至是错误的，他所得出的某些计算结果和事实

    是有所偏差的。但是，这一切都是无关紧要的。因为国王对他有

    足够的信任，也就相信了他的观点，认为他的观点都是正确的。

    在理论上，这样的盲目崇拜是不值得提倡的。但正是由于这样的

    阴错阳差促成麦哲伦伟大的成就，开启了人类对于世界新的认知

    的大门。

    对于现在的人们而言，同样也会遇到这样的困难。就拿基层

    员工来说，也许他认定的项目存在着很大的商机，但是因为资历

    和阅历不够，却不能很好地去说服他的领导。那么这个时候就可

    以采用麦哲伦的方法，讲述一个足够真实的故事。

    其实，麦哲伦只不过是在故事当中注入了一个鲜活的人物，让这个人物代替自己去讲述，那么整个说服过程就会变得更加顺

    畅。

    在美国众多的总统当中，林肯是唯一出身于贫民阶层的，他

    为反对农奴制度奋斗了一生，深受美国人民的敬仰，但是这位总

    统的竞选历程却十分艰辛。

    由于林肯出生在一个鞋匠家庭，他的身上没有任何贵族血统。但是当时的美国社会又非常看重出身。因此，林肯在竞选总

    统的时候，受到了众人的嘲讽。一位议员甚至为了让他退出竞

    选，故意羞辱他：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记

    住，你是一个鞋匠的儿子。”

    在他人的羞辱面前，林肯并没有愤怒，而是采用了谦和的态

    度解释道：“我非常感谢你让我想起了我的父亲，他已经去世

    了。但我一定会记住你的忠告，我知道我做总统无法做得像我父

    亲做鞋匠那么好。不过据我所知，我父亲以前也为你的家人做过

    鞋子，如果你的鞋子不合适，我可以帮你改正。虽然我不是鞋

    匠，但我向父亲学习了做鞋子的技术。”

    接着，林肯又对所有的议员说：“对参议院的任何人都一

    样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或是改

    善，我一定会尽我所能地帮忙。但是，因为我的手艺有限，是不

    会比我的父亲修得更好的。他的手艺是无人能及的。”说到这里

    的时候，林肯流下了眼泪。而台下的观众也被林肯的真诚所打

    动，将所有的嘲笑都变为热烈的掌声。

    要想让故事获得听众的认可，就要让你的故事充满真诚，能

    够让你的故事直击听众的内心。这样他们才能静下心来去倾听你

    的故事。在如今的社会当中，越来越多的人喜欢假装倾听，这是

    因为大量的信息使我们的神经已经麻木了，而我们又无法逃避这

    些信息，久而久之，我们就会习惯假装倾听。只有那些扣人心弦

    的讲述，才能让人卸下伪装，慢慢地建立起对故事的信任。

    事实上，在讲述的过程中，这种信任是相互的。在你讲述的过程当中，如果有人在认真地倾听你的讲话，就会降低对你的心

    理防线，你也会对倾听者敞开心扉，讲述更多关于你的事情，你

    对于某些事情的看法以及内心的痛苦，等等。你对对方倾诉得越

    多，也就越能够让对方感受到你的真诚，你们就会有一种似曾相

    识的感觉，对方对你的信任也会慢慢增加，你们之间就会建立起

    更加牢固的信任。

    好故事隐藏着巨大的力量

    我们每个人几乎都是在故事中成长起来的，我们的生活中也

    总是有故事陪伴，没有人是不喜欢故事的。故事可以让我们在快

    乐中获得无穷的知识和无尽的智慧，我们可以从中获得很多的人

    生启迪。好的故事能够让我们体会到芸芸众生的各种生活和精彩

    的大千世界。但是要想达到这种效果，还是需要故事的讲述者适

    当地引发听众的想象力，这样才能够让故事得到进一步的强化，才能够让故事更加立体地呈现在听众的心中，才能让听众更好地

    融入其中。因此，一个好的故事要能够给听众提供一个充满想象

    的空间，这样才会让看似枯燥无味的故事变得活灵活现。

    《帕雷的故事》是一部流行了七十余年的经典绘本。它讲述

    了一个充满想象力的男孩子在睡梦中孤独游历世界的故事。绘本

    的作者是丹麦著名的儿童图画书作家延斯·西格斯德。绘本自1942

    年10月10日首度出版以来，已经被翻译成了35种语言，成为全世

    界妈妈和孩子共同喜爱的绘本之一。我可以像国王一样走来走去……当你独自一个

    人时，你可以做任何你想做的事情……在那一刻我

    好像拥有了世界上最好的东西独处。我以为我一个

    人很好，无忧无虑，现在我才发现我一个人其实很

    寂寞。我不想再独处了。我想念我的好朋友了……

    我想要爸爸妈妈……

    这是《帕雷的故事》在孩子独处时的心灵独白，这个独白虽

    然是出自一个孩子之口，却能够让人们联想到生活中的每一个

    人。在这个世界上，没有人是绝对自由的，所谓的自由也是建立

    在亲情、友情以及爱情的各种社会关系之上的。通过孩子的心灵

    独白让人们获得了对自由的美好想象和心灵上的成长。

    所以，这个绘本既受到妈妈的欢迎，也受到孩子们的欢迎，它可以激发孩子们对于未知世界的无限想象，也可以让大人们从

    中获得人生感悟，从童趣当中体会到“大人生”。

    好故事可以通过无尽的想象力，映射出某种现实的生活，虽

    然不做过多的评价，却能够让听众自主地产生或褒或贬的态度。

    在我们的生活中，无论我们是什么样的身份，或者从事着怎

    样的工作，都会遇到要说服他人的情况。但是在这样一个崇尚个

    性的时代，人们都是非常有主见的，在这样的情况下，要想让他

    人接受你的观点并且按照你的意愿去做就更加困难，如果方法不

    对就会激发矛盾的产生。但是，只要你找对合适的方法，能够了

    解到对方的所需所求，“顺着”对方，和对方的潜意识进行沟通，那么你就会轻易地说服对方，这就叫作“先跟后带”。这样我们才

    能够成为一个说服别人的高手。

    世界著名的催眠大师米尔顿·艾瑞克森就是这样一位高手。

    有一次，一个有被迫害妄想症的人需要艾瑞克

    森的治疗。当艾瑞克森进入病房的时候，发现病人

    正在窗户上钉钉子，经过了解之后，才得知他是为

    了防止敌人进攻才这么做的。于是艾瑞克森就和他

    一起钉钉子，而且钉得比他还要认真。在钉子钉好

    之后，艾瑞克森还建议他把地板中的缝也缝起来，这样就会彻底封锁住敌人的进攻。接着，他又建议

    病人和医生护士一起进行医院的防范工作，进而不

    断扩大他的安全范围。这样的建议被患者一一接纳

    了。随着这个“工作”的不断进展，他的防备范围不

    断地扩大，也就意味着他的活动范围不断地扩大，而他也逐渐地从被隔绝的世界中走出来，和越来越

    多的人有了接触。

    这就是艾瑞克森的治疗风格，他从来不会和病人的症状去对

    抗，或者是攻击病人的逻辑。

    对于很多病人来说，他们都将自己所存在的“问题”视为仇

    人，试图去消灭它。但是艾瑞克森却不会这样去做，他会建议病

    人们去接纳这些“问题”，同时用一种优雅的方式去解决这个问题。就比如一个有烟瘾的人想要戒烟，就会把手中的香烟视为敌

    人，艾瑞克森会在催眠当中让他很慢地去重复吸烟的动作，虽然

    他的手里没有烟，但是仍然要非常优雅地做着吸烟的动作。

    著名的导演文斯·吉里根对此形容说：“这就像是中国书法的

    寓意，你要很有力地去表达，力透纸背，但同时又不会去破坏纸

    张。这也像是弹琴，你可以猛敲键盘，但是当你优雅地去敲击的

    时候，出来的就会是一首美妙的曲子，而不是噪音了。”

    其实，这种说服他人的方法也融入了艾瑞克森的生活当中。

    在艾瑞克森小的时候，他家有一个农场。农场

    当中的马经常会跑到外面，由于马的力气很大，经

    常需要几个人一起花费很大的力气才能将它拉回

    来。但是幼小的艾瑞克森却能够一个人轻松地把马

    拉回农场。原来艾瑞克森发现，当人们在拉马的时

    候，其实它的“逆反”心理是非常严重的，如果你使

    劲地拉它往西走，那么它就会往东走；如果你朝着

    它的方向将它往东拉，那么它自然而然地就会往西

    走。于是，艾瑞克森就朝着马厩的反方向去拉马，马就努力地向马厩的方向跑去，那么自然需要很小

    的力气就能轻松地让它们回到马厩了。

    对于很多治疗师来说，他们治疗病人也许就会像案例中的马

    一样朝着马厩的方向走，但是艾瑞克森却不会这样，他不但会跟着马一起走，还会在它们想要走的方向努力地“推上一把”。

    其实，无论是优雅的舞蹈，还是对于“马”的信心的诱导，这

    些都是外在的形式，艾瑞克森真正的治疗核心其实是和病人们进

    行潜意识的交流，让他们在潜意识中对自己产生足够的信任感，这样就会让他接下来的说服更加顺利。

    这个故事很好地说明了“先跟后带”所存在的巨大力量，我们

    从这个故事中也能深刻地感受到这种力量。

    讲故事就像人们追求音乐一样，是没有任何界限的，无论是

    什么样的国家，什么样的民族，或者是什么样的语言，都可以通

    过故事达到互通。

    想做大事，先讲好小故事

    有这样一个实验：实验者拿出一个看似普通的玻璃瓶，让被

    实验的人通过1(一点也不喜欢)到5(非常喜欢)这五个等级来

    评定对于这个玻璃瓶的喜欢程度。其中有一些人没有被告知关于

    这个瓶子的故事，而另外一些人则被告知了关于这个瓶子的故

    事：这个瓶子是在庞贝遗址中发现的。庞贝城曾经是意大利的一

    座古城，于公元79年在火山爆发当中被毁灭。在这样的情况下，那些听了故事的人都把对于瓶子的喜爱程度定在了4级或者5级；

    而那些不知道这个瓶子故事的人都纷纷将自己的结果定在了1~2

    级，他们认为这就是一个普通的玻璃瓶，并没有什么特别之处，是不值得人们去关注的。看来，当一个瓶子有了一个好的故事之

    后，它就变得很容易被人们所喜爱，也就变得被人们所关注。所

    以说，讲好一个故事，一件小小的产品就能成为焦点，成功吸引

    人们的注意。

    在浙江富阳龙门镇，有一个知名的创业女人孙法娣，她被当

    地人称为“孙二娘”。由于她的坚持和努力，一个荒山变成了一座

    年盈利高达200多万元的财富之山。

    1996年，47岁的孙法娣提前退休。退休之后的她以每年5000

    多元的租金承包了一座叫“鸡昂头”的荒山，租金非常便宜。之所

    以租金便宜，是因为这座山密密麻麻地布满了400多个坟头，可

    以说这里除了清明节是没有人上山的。

    孙法娣在承包荒山之后，并没有什么大动作，只是给枇杷树

    剪剪树枝，养养鸡，用卖鸡的钱修房铺路。这样一晃五年的时间

    就过去了，荒山并没有给孙法娣带来实际性的效益。但是孙法娣

    并没有放弃，仍然坚守着荒山。究竟是什么支撑着孙法娣呢？

    其实，龙门镇是一座有着一千多年历史的古镇，在这里，徽

    派老建筑随处可见，风景也十分优美。除此之外，这里作为当地

    著名的球拍之乡，树木被砍伐得非常严重，山林植被非常稀缺，这里的山几乎都是荒山。但是唯有孙法娣承包的这座坟山绿荫蔽

    日，可以说是这里独一无二的绿化环绕的地方，这也让孙法娣看

    到了商机，她坚信有树的地方肯定能成为稀缺的资源，同时也能够创造财富。

    终于功夫不负苦心人，在2001年的时候，国家旅游局认定龙

    门镇为孙权故里。之后富阳市旅游局就决定开发龙门镇作为景

    区，而孙法娣承包的荒山就在景区的划分范围之内，可以说这为

    孙法娣带来了巨大的商机。

    但是又有谁愿意来这座坟山游玩呢？想要吸引游客，就要把

    这里的坟全部移走，于是她就发动村民们迁坟。但是，对于村民

    来说，迁坟对祖先们是非常不敬的一件事情，这一提议遭到了村

    民们的断然拒绝。但是发生在她身上的一出“鬼故事”却帮助了

    她。有一天半夜，孙法娣突然双脚踏空，掉进了一个坟洞的棺材

    里，她被吓得拼命大喊：“祖宗呀，我来开山，是要把这里建

    好，不是要你们搬走的，我会安定好你们的。”镇里的干部在得

    知这件事情之后，为了支持她的项目，开始动员村里的干部进行

    迁坟，并且统一安排了公墓。

    在坟墓迁移工作完成之后，孙法娣就开始大展拳脚。她结合

    当地的特色，将自己的果园建设成了一个天然的果园，建立

    了“龙门客栈”，推出了“武松虎酒”“降龙十八掌”“仁肉包子”等独

    具特色的菜名。就连她经历的“鬼故事”也成为吸引游客的一个亮

    点，人们纷纷慕名前来见识行侠仗义、大胆果断的“孙二娘”。当

    人们效仿她的商业模式之后，她又打出了另一个招牌孙法娣，作

    为孙权的第54代嫡亲，她又成功地吸引了游客们的注意力。凭借

    着一系列的推销活动，孙法娣获得了巨大的利润，客栈的年纯利

    润可以达到百万元以上。孙法娣可以说是将故事运用得非常好的一个人，她结合自己

    的称呼以及当地的特色推出的“龙门客栈”“仁肉包子”等都成为她

    独具特色的卖点，利用她孙权嫡亲的身份、亲身经历的“鬼故

    事”以及孙权故里这一系列噱头，让名不见经传的龙门镇中的一

    座荒山被人们所熟知，成为一座能够产生巨大效益的金山。

    故事讲得好就可以让一件微不足道的小事变成一件人尽皆知

    的大事，这个时候你不想出名都是非常难的了。这是每个成功的

    企业家都应该懂得的商业法则，孙法娣就成功运用了这一法则为

    自己带来了巨大的利润，而“石头记”却运用这一法则让自己成了

    饰品当中的佼佼者。

    《红楼梦》可谓人尽皆知的一个故事，它的原名为《石头

    记》，描写了一段世俗缠绵、儿女情长的故事。女娲炼石补天之

    时，所炼之石剩一块未用，便弃在青埂峰下。此石已通灵性，大

    小随心，来去任意，因为被选中补天常悲伤自怨。和尚茫茫大

    士、道士渺渺真人见其可爱，便将它携至“昌明隆盛之邦，诗礼

    簪缨之族，花柳繁华地，富贵温柔乡走了一道”。“石头记”的成功

    和这个家喻户晓的故事有着分不开的关系。

    苏木卿的家里经营着一家玉石作坊，当年27岁的苏木卿在退

    伍之后就回到了家里帮忙打理生意。狭小的工作空间和落后的制

    作水平，激起了苏木卿变革的意识。他意识到如果不改变现状，就会面临被淘汰的命运，于是他就进行了一系列的改革措施。在

    这样的压力之下，他想到了策略联盟。策略联盟就是将许多小作坊联合起来，统一进料、统一生产，然后进行统一销售，这样就

    大大地提高了企业的竞争力。这看起来就像是在玩一场“无中生

    有”的魔术游戏，但是在兄长们将信将疑的目光当中，苏木卿实

    现了人生的第一次“策略联盟”。还是原来的人、原来的机器，它

    们在苏木卿创办的“圆艺珠宝企业有限公司”的旗号下获得了新

    生。仅仅经历了三年的时间，圆艺企业就在同行们诧异的目光

    中，发展成了台湾玉石界中的“龙头老大”。

    但是，正当圆艺企业快速发展阶段，却遭遇了20世纪80年代

    台湾泡沫经济最严重的时候。在通货膨胀、物价上涨、技术工人

    稀缺的压力下，苏木卿意识到了扩大市场的必要性。而这个时候

    大陆正在如火如荼地进行改革开放，这让苏木卿发现了巨大的商

    机，于是他开始进军大陆市场。

    为了能够成功打开大陆市场，苏木卿经过一番考究之后，为

    自己的产品起了一个响亮且饱含深意的名字“石头记”，用故事开

    启了他在大陆续写传奇的计划，开始用故事来推广自己的品牌。

    可以说“石头记”把《红楼梦》当中浓浓的浪漫思想深深地融入自

    己的饰品文化当中，将传统和现代相结合，形成了故事和玉石交

    相辉映的独特经营模式。它那句“世上仅此一件，今生与你结

    缘”的广告语，透露着浪漫唯美的气息，体现出了“石头记”所代表

    的含义，同时也展现出了它设计独特，不拘一格的产品特点。同

    时，它还不断推出自己的系列产品，它们有“清秀佳人”“富贵人

    生”等，每一款产品的背后都有一个鲜明的故事，它们的推出让

    这些普普通通的石头包罗了世间所有的故事，让人意犹未尽。

    而在它推出的一款寓意为“你中有我、我中有你”的通信系列产品之后，在情人节前后二十多天的时间里营业额就超过了一千

    万元。看到了巨大的效益之后，苏木卿又一举推出了“比翼双

    飞”“星月相随”“两情相悦”“同心缘”等系列产品。可以说，每一款

    产品都拥有着丰富的内涵，这一系列产品也让越来越多的人知道

    了“石头记”，同时也将它和浪漫时尚以及爱情联系起来。“石头

    记”也变得越来越出名。

    这就是“石头记”成功的秘密。如果一件小事成为众人心中瞩

    目的焦点的时候，那么它就不会再是一件小事，而是成为一件尽

    人皆知的大事了。由此，我们也可以得出一个结论：会讲故事可

    以说是通向成功的一条捷径。

    每个成功者都会讲故事

    每一个成功的人往往都是讲故事的高手，他们用故事将听众

    留住，捕获听众的心；他们用故事抓住听众的兴趣点，使听众情

    不自禁地希望得到更多。当一个成功的人在讲述自己所经历的真

    实的故事时，通常都会让听众置身故事当中，身临其境地将自己

    作为故事的主角，从而获得精神上的满足与感动。成功的人用故

    事传递一种能量，从而获得自己想要得到的。

    易中天，我们大家应该都很熟悉，当年他凭借在《百家讲

    坛》上对历史故事慷慨激昂的讲解可谓红极一时，受到了人们热

    烈的追捧。作为厦门大学的一位老师，本是一个平凡的人，但是

    因为他擅长讲故事，成为许多企业精英争相会见的对象。因为他的故事讲得好，吸引了几乎全世界的华人，人们都翘首以盼地等

    着听他的三国故事，他也因此成了一个大忙人。由于他的故事讲

    得好，他不仅从一个平凡的老师成为一个人尽皆知的历史学者，还成为商家电视节目的宠儿，获得了无数的鲜花和掌声。

    易中天的成功是因为故事讲得好，他凭借故事让自己变得不

    普通，不仅让自己赚得盆满钵满，同时也跻身成功人士的行列。

    他的成功源于他是一个讲故事的高手。

    对于那些成功的企业家来说，他们同样是讲故事的高手。他

    们对不同的利益相关体讲故事，从而获得不同的效果。他们对合

    伙人讲故事，就可以让他们心甘情愿地将手里的钱拿出来；他们

    对员工讲故事，就可以让员工们死心塌地地工作；他们对客户讲

    故事，就能够让消费者铁了心要买自己的东西；他们对银行讲故

    事， 就能够获得大量支持项目的运作资金；他们对媒体讲故事，就会成为媒体眼中的焦点；他们对利益相关的人讲故事，就能够

    让自己的企业品牌直戳用户心底，长存于他们的心中；他们对世

    界讲故事，就能够让品牌声名远扬，走向世界。

    故事讲得好，就会让所有的利益相关者都为之兴奋。那么，这样的一个企业家也就是一个成功的企业家，他的企业也就是一

    个成功的企业。任正非、柳传志、马云等都是成功的企业家，他

    们同样也都是讲故事的高手。要想成为一个讲故事的高手，是不

    能脱离企业的真实情况的，脱离了这一情况的故事就成了忽悠

    人，那么，这样的故事是没有人会当回事的。所以说，企业家们

    讲故事一定要遵循本真的原则，如果讲故事失去了这个原则，就

    会把故事搞砸，产生适得其反的后果。对于企业的品牌来说，几乎每一个成功的品牌背后都会有一

    段感人至深的故事。19世纪末，有一位名叫埃米尔·耶利内克的奥

    地利商人，他出生在德国的莱比锡。他十分热衷于运动和技术研

    究。他喜欢赛车，经常参加尼斯的赛车比赛。他有一个车队名叫

    梅赛德斯，梅赛德斯是以他女儿的名字命名的。梅赛德斯是西班

    牙高雅的女性名称，原意为优美和慈悲。这个名字在当时的汽车

    界是非常有名的，但这仅仅限于车队和驾驶员。

    1900年，戴姆勒公司与耶利内克签署协议，耶利内克向戴姆

    勒公司订购了36辆总值为55万马克的汽车，之后又订了36辆车。

    但是在订购的过程中，他提出了一个要求。因为戴姆勒车的名

    字，用法语来说，鼻音非常重，显得非常笨拙。而法国人对于梅

    赛德斯这个名字非常熟悉，让人们听起来赏心悦目，显得十分高

    雅。在大笔生意的面前，戴姆勒公司同意了耶利内克的要求，并

    且还为此专门研发了新的汽车，命名为梅赛德斯。随着时间的推

    移，这个品牌逐渐崛起，最后成了世界著名汽车品牌之一。改名

    之后所带来的一切成就，促使埃米尔先生做出了一个决定：将家

    族姓氏由耶利内克改为梅赛德斯。从此父随女姓的故事就广为流

    传起来，这可能也是当今世界唯一父随女姓的故事。我们都知道

    越是稀有的东西就越能够受到人们的青睐，故事其实也是一样

    的。奔驰车也被赋予了父女情深的寓意。提起奔驰车，人们也许

    就会想到这个父女情深的故事。

    由此我们可以看出，成功的品牌都是十分擅长讲故事的，之

    所以他们讲故事讲得好，就是因为他们懂得将品牌的发展历史、品牌的内涵、品牌的精神都融入到故事当中，并且向消费者们娓

    娓道来，在潜移默化当中给消费者灌输关于品牌的理念。

    在如今这个社会当中，只要故事讲得好，就能够为自己赢得

    名和利。之所以故事有这样大的魅力，就是因为当今是一个物质

    丰富，但是精神匮乏的时代，如今的人们已经很少有时间去关注

    你的产品了。相较于关心你的产品，他们更加关心的是你所创造

    的故事，并且心甘情愿地为你的故事买单。因为你精心打造的故

    事能够成功地引起他们情感上的共鸣，从你的故事当中，他们可

    以看到自己的追求和梦想，为你的故事买单，其实是在为他们自

    己的情感买单，为自己的梦想买单。但是如果你不能够为自己的

    企业或者品牌创造一个好的故事，那么这样的企业就好比是没有

    经过包装的明星一样，和普通人没有什么两样，是不可能被人们

    快速地记住的。

    所以说，一个恰当的故事往往能够带来意想不到的效果，能

    够让你在通往成功的道路上更加顺畅。总而言之，无论是个人还

    是企业，都要学会讲故事，讲好故事，让故事思维成为我们成功

    的助推器。

    好企业背后都有好故事

    在如今的企业当中，要想营造一个良好的企业品牌形象，背

    后必须有一段精彩的故事与之相互搭配。也因此，我们看到那些

    成功的企业都会为自己创造一个好故事，让自己的品牌形象更加深入人心。每个成功的企业背后都有可挖掘并且能够广为流传的

    故事，故事已经成为企业品牌形象的重要组成部分。

    百达翡丽，创建于1839年，是世界十大名表之首，虽然经历

    了近200年的时间，可是它的影响力却依然没有减弱，在钟表鉴

    赏家的眼中仍然有着崇高的地位，它仍然代表着无与伦比的声誉

    和地位。百达翡丽创造了手表领域中的一座高峰，总是让人遥不

    可及、高不可攀。其实，在它巨大成功的背后是关于梦想、严

    谨、执着的故事。

    安东尼·百达出生在一个叫Piaski的村庄，16岁时应征入伍，加入波兰骑兵，是1831年波兰反抗俄国统治革命的一位革命者，后因革命失败，被迫逃往国外。在流亡的时候，他曾经在法国做

    过一段时间的印刷工人，辗转了几个地方之后，在瑞士的日内瓦

    定居。他在日内瓦又尝试了几个职业，之后对制表产生了浓厚的

    兴趣，于是就一头扎进了制表行业。

    不久之后，安东尼·百达结识了捷克裔波兰制表师沙柏，两人

    在1839年合作创办了Patek，Czapek Cie公司。在公司成立之

    初，他们雇了五六名工人，为了追求高品质，每年只生产大约

    200枚表。

    1843年，安东尼·百达成为瑞士公民，并被授予了日内瓦“中

    产阶级”和中产市民地位。在此期间，他经常外出拓展公司的业

    务，足迹遍布整个欧洲和美国。但是，他并没有放弃对于波兰爱国事业的支持，他经常向波兰的难民伸出援助之手。

    1844年，安东尼·百达和简·翡丽在巴黎的一个展览会上相

    遇。在展会上，简·翡丽设计了一款创新的产品，这款产品的表壳

    很薄，上链和调表都没有采用传统表匙的袋表，这款打破常规的

    表在展览会上受到了漠视，很少有人注意到它。但是安东尼·百达

    却被这一新颖的设计所吸引。于是，他就和简·翡丽进行了一番交

    谈，并且两人很快就达成了合作的意向。就这样，简·翡丽加入了

    百达公司，并于1851年正式更名为百达翡丽公司。

    简·翡丽于1815年出生在法国的一个钟表世家。他从小就跟父

    亲学习制作钟表的手艺，在18岁时学成出师周游法国，在很多地

    方都工作过，最后定居在巴黎。1840年，他开始制作时计机芯；

    1842年，他又开始研究利用挂表表观进行上弦和时间设定的装

    置。这并不算是一个新奇的想法由于上弦钥匙容易遗失，而且在

    上弦的时候经常会损伤表盘，在他之前也有人尝试着摒弃上弦钥

    匙，而且去掉上弦方孔还能防止机芯装置暴露在灰尘中，同时节

    省机油。但是，简·翡丽的发明装置的效果却远远超过了以往任何

    一个柄轴上弦系统，而且和之前的系统也有着很大的区别，他发

    明的装置非常适合当时流行的超薄腕表。

    安东尼·百达和简·翡丽合作之后，改变了钟表制造业的历

    史，他们不断进行创新，推出了很多新发明，获得了很多专利，例如，表冠上链及调整装置，并以其机械机芯的精确度创下了多

    项纪录，至今仍未被打破。百达翡丽的厂标由骑士的剑和牧师的十字架组合而成，也被

    称为“卡勒多拉巴十字架”。它的由来是1185年，西班牙一个叫卡

    勒多拉巴的城市受到了摩尔人的侵略，勇敢的牧师雷德蒙和骑士

    迪哥·贝拉斯凯斯率领民众进行了殊死搏斗，最终获得了胜利，将

    摩尔人驱逐出境。牧师(十字架)和骑士(剑)合在一起便成了

    庄严和勇敢的象征，而这种象征也正好代表了安东尼·百达和简·

    翡丽的合作精神。这个厂标从1857年一直沿用至今。

    没有更换过的厂标其实是百达翡丽的精神不断传承和延续，这样的传承和延续也和“代代相传”这个经典的广告主题相契合。

    自从1996年以来，百达翡丽就一直使用“代代相传”为主题的

    平面广告，从未间断过。那些温馨而亲密的家庭照片配以隽永而

    恒久的设计，谱写出了一个个感人至深的故事。虽然经过了二十

    余年的时间，但是这样的组合依然牢固，始终散发着强烈的感染

    力。

    1996年1月，现任百达翡丽全球传播总监的Jasmina Steele加

    入了公司，加入公司的第一个工作就是找到新的广告代理。在这

    之前，百达翡丽曾经和Bozell公司合作了十多年的时间，是时候

    朝着新的方向前进了。在当时的奢侈腕表广告中，以名人为卖

    点，以产品为中心占据了主流形式，百达翡丽想要推陈出新，创

    造出不一样的广告。

    于是，Jasmina Steele与欧洲顶级广告公司进行了接洽，最终

    一家名为Leagas Delaney的公司获得了百达翡丽的垂青。于是就

    有了“代代相传”为主题的一系列广告。Tim Delanney表示：“作为一家代理机构，我们笃信研究，我

    们不仅自己积极调研，还与百达翡丽开展合作，从一开始这就是

    至关重要的一环。我们与潜在客户进行一对一访谈，通常是高端

    人士，他们不会在众人面前高谈阔论。”

    在经过调查之后，Tim Delanney了解到了一些相关信息。当

    被展示各界名人和著名百达翡丽表主的照片时，潜在客户的反映

    几乎都是负面的。有人曾经这样回应：“为什么我一定要听别人

    的故事，借用别人的赞誉，拾人牙慧？”既然不需要听别人的故

    事，那就创造一个属于自己的故事，于是就有了“代代相传”这样

    一个广告创意。

    在经过几次细节上的探讨之后，Tim Delanney终于赢得了这

    笔业务，并成为百达翡丽的广告商。第一代“代代相传”的主题广

    告很快就问世了，并在1996年10月开始印刷。广告画面遵循了

    Tim Delanney的初衷，不在表款上进行修饰，而是更加专注客户

    以及情感上的联系和共鸣。

    在1997年的广告当中，添加了“You never truly own a Patek

    Philippe，you merely look after it for the next generation”(没有人

    能真正拥有百达翡丽，你只不过为下一代保管而已)。如今这句

    广告语已经成为广告界的一个家喻户晓的传奇，虽然总是被人提

    起会显得陈词滥调，但是它却是成功的，它成为百达翡丽的象

    征，也成就了百达翡丽的辉煌。

    这句经典的广告语也被百达翡丽沿用了11年的时间，在这期

    间除了每年会有新的照片、新的故事和新的表款之外，广告语是没有任何变化的。然而，在2006年的时候，“代代相传”主题广告

    走到了一个节点，广告照片中的人物手腕上开始出现腕表形象，不再局限于只出现在照片的右下方或者两侧的标语里。

    据Jasmina Steele介绍，这是为了增添背景，让潜在客户在脑

    海中将自己与产品联系起来。但这样的举动也是存在一定风险

    的，能够让一个恰当的表款和故事以及所要呈现出的感情，通过

    摄影师来呈现是非常不容易的一件事情。

    抛开特定的背景和造型，所有“代代相传”的主题广告都有一

    个共性：描绘理想的关系。广告中描绘的不一定是你现在和家人

    的关系，但肯定是你希望和家人建立起的关系或者是你曾经希望

    拥有的家人之间的关系。正是由于这种来源于生活却又高于生活

    的创作，寄托了无限的希望，赋予了广告强大的感染力。

    为什么这则广告能够有如此大的魅力呢？答案其实很简单。

    对于那些从事复杂研究工作的人来说，“代代相传”广告可能是一

    个极其腻味的话题。但是对于大多数人来说，这则广告则是他们

    进入制表行业、了解制表行业的重要途径，也让他们萌发了拥有

    一枚高级时计的意识。这些广告其实和每一个人都是息息相关

    的，具有非常大的意义。也因此，每一个对钟表有着浓厚兴趣的

    人都应该对这则广告怀有感激之情。

    1996年第一个广告中的小男孩现在已经拥有了自己的孩

    子，“代代相传”广告也持续了一代人的时间，也印证了它所宣传

    的理念：隽永恒久、不朽价值以及情感在商业中的重要性。真正优秀的表，在与肌肤相亲近的瞬间，便能感受得到。这

    是一种无形、无声的情感交流，只存在于表和主人之间仿佛共守

    着一个心灵家园，在寂静中聆听时间的流淌。人生走到尽头，时

    间依旧向前。生命的意义由后代血脉相传，而钟表传至下一代人

    手中，继续与下一代人守望时间。

    在追求卓越性能的同时，百达翡丽向严肃的技术氛围中注入

    了柔软的情感元素，赋予设计欣赏、尊重、启迪与自豪的情愫。

    以广告为载体，它成功地表述了“为下一代继承”的一年，希冀成

    为连接父亲与儿子、母亲与女儿之间情感的桥梁。

    讲个难得的好故事，全世界都会为之着迷

    一个10岁的小男孩，瘦小的身体，乱蓬蓬的头发，明亮的绿

    色眼睛，戴着圆形眼镜，额头上有一道犹如闪电的细长刀疤，这

    是最初哈利·波特的形象，这样一个邋遢的男孩却在全世界掀起了

    一股魔法的风潮，它所带来的巨大影响连作者罗琳都始料未及，连她自己都非常意外自己能够创造一部影响世界的著作。

    这部作品主要讲述的是年轻的巫师学生哈利·波特在霍格沃茨

    魔法学校前后六年的学习生活和冒险的故事，以及在第二次巫界

    大战中在外寻找魂器并消灭伏地魔的故事。故事中最受人们欢迎

    的就是其中的黄金三人组：哈利·波特、赫敏·格兰杰、罗恩·韦斯

    莱。哈利·波特，故事的主人公，1980年7月31日出生，是巫师夫

    妇詹姆·波特和莉莉·波特的独生子。他的祖先是伊诺特·皮福雷，而书中的反派势力伏地魔的祖先则是卡德马·皮福雷，他们其实有

    着共同的祖先。哈利·波特拥有着超高的波特家族的飞行天赋，总

    是顶着一头乱蓬蓬的黑发，骑着一把破旧的笤帚。一只名为海德

    薇的宠物雪鸮与他总是不离不弃。当他还在襁褓中的时候，就遭

    到了伏地魔的暗杀，母亲为了保护他不幸牺牲了，他也成了魔法

    世界中唯一的在索命咒下能够活下来的人，但是他的额头上却因

    此留下了一道闪电形的伤疤。在他17岁的时候终于摆脱了在未成

    年时的魔法侦测咒，同时他也发现了自己不能和浮雕共同存在于

    这个世界上。于是，他就在邓布利多的指引下，和伏地魔进行了

    对抗，成了伏地魔所控制的魔法部通缉的头号不受欢迎的人。但

    他最终在教授、学生的支持下战胜了伏地魔。

    赫敏·格兰杰，1979年9月19日出生在一个麻瓜家庭。故事中

    的她是一个喜欢钻研学术并且无所不知的聪明女孩，有时又有点

    蛮横专行的形象。她所掌握的知识在许多冒险旅程中都发挥了极

    大的作用。在魔法学院中，她是一个非常优秀的学生，唯一不喜

    欢的主科就是占卜学，她认为那是一门“不确定”的学问。在魔法

    学院中，她是最聪明的一个孩子，她知道每一个问题的答案，并

    且能够熟记每一本读过的书的内容，因此每堂课都积极举手回答

    问题并且乐此不疲，因此她就有了“格兰芬多万事通”的称号。除

    此之外，她还特别乐于分享，经常将自己知道的知识告诉别人，她也因此成为在魔法学院中十分受欢迎的人。罗恩·韦斯莱，生于1980年3月1日，是哈利·波特在魔法学院

    中最好的朋友，是故事中的一个喜剧角色。他的家族是一个古老

    的纯血统家族，因此家族中的人都有着一头火焰般的红发。 他的

    爸爸是魔法部禁止滥用麻瓜物品司的员工，拿着微薄的薪资，家

    里的孩子又多，他们的生活十分窘迫。由于没有钱，他经常会拿

    一些二手的东西，但又十分在意别人的眼光，因此总是小心翼翼

    的。罗恩最终与赫敏结婚。他与哈利既是铁哥们，也是在魔法部

    的同事。

    故事中的人物个性都是鲜明的，他们从小到大的诸多故事吸

    引了无数人、感动了无数人，成就了一部伟大的作品。

    《哈利·波特》充满了作者无与伦比的想象力。在整体结构

    上，故事情节合理紧凑，从第一部到第七部，是一个循序渐进的

    过程，步步紧逼，引人入胜。前四部作品中即使是独立的故事，也都是非常出色的，它们在简单的故事背后巧妙地隐藏了整个故

    事的主线，给后三部作品埋下了许多伏笔，这一切都在第七部中

    精彩地呈现出来。后三部作品的独立性就减弱了，从第五部开

    始，故事开始步入高潮，各种线索开始汇集，就这样，从而使

    《哈利·波特》成了一个完整的整体，为观众呈现了一个精彩有趣

    的故事。

    《哈利·波特》的故事中充满了爱。哈利的父母为了救自己的

    孩子选择了牺牲，让哈利成为唯一能够在诅咒中存活下来的人，爱才是最伟大的魔法。而邓布利多所说的话也传达了这样一个信息，他说：“像你母亲对你那样强烈的爱，是会在你身上留下自

    己的印记的。不是伤疤，不是看得见的痕迹……被一个人这样深

    深地爱过，尽管那个爱我们的人已经死了，也会给我们留下一个

    永远的护身符。”

    这样的信念始终贯穿在故事中，是故事中最鲜明的一个主

    题。故事中充满了很多这样的爱，除了哈利的父母做出了牺牲，他的教父小天狼星布莱克也为他献出了自己的生命。还有韦斯莱

    夫妇，他们对子女也是充满了无私的爱。爱是可以被传递的一种

    东西，父母所付出的爱越多，子女心中的爱也就越多，他们将会

    以一种充满爱的心态去看待这个世界，去对待别人。

    故事当中除了感人的亲情之外，爱情也是让许多人为之动容

    的。斯内普教授为莉莉所做的一切，芙蓉在比尔遭到狼人袭击之

    后仍然不离不弃的陪伴等，这样的爱情故事让很多读者为其落下

    眼泪。

    除了父母之间的爱、情人之间的爱，朋友之间的爱同样也是

    伟大的。哈利、赫敏、罗恩三人在魔法学院相识，度过了人生中

    最美好的校园时光，虽然也曾经因为小事而争吵过，但是始终不

    离不弃，相互陪伴。在哈利遇到危险的时候，赫敏和罗恩毫不犹

    豫地选择了陪在他的身边，和他共同面对困难。这样的友情感动

    了无数人，也触动了很多人的内心，很多人都想拥有这样一份友

    情，有的人成功地获得了，也有的人可能没有获得，但是同样都

    被故事中的伟大友情所深深感动，他们在这三人的身上看到了自

    己的影子，也看到了自己想要的影子，从此有了心灵上的一种寄

    托。《哈利·波特》中同样也充满着死亡的气息。在小说第一部

    《哈利·波特与魔法石》中，在魔法石被摧毁，它的制造者也要因

    此面临死亡的时候，邓布利多就和哈利探讨过死亡，他对哈利

    说：“对于头脑十分清醒的人来说，死亡不过是另一场伟大的冒

    险。”当时还很小的哈利并没有领会到这句话的真谛。在第五部

    《哈利·波特与凤凰社》中，当伏地魔和邓布利多进行对峙的时

    候，伏地魔说道：“没有比死更糟糕的事情了。”邓布利多对伏地

    魔说：“事实上，你最大的失败就是不能理解还有比死亡更坏的

    事情。”这句话就和前面的那句话巧妙地形成了呼应。作者在故

    事中想要传达的是，没有能够让人起死回生的魔法，接受死亡才

    能战胜死亡，成为死亡的征服者，就像第七部《哈利·波特与死亡

    圣器》中写到的“真正的征服者绝不会试图逃离死神”一样。

    作为这部著作的作者，J.K.罗琳的生活并没有人们想象中的

    那么顺利，在她的人生中经历了一段十分艰难的时光。在一定程

    度上，《哈利·波特》的诞生和她的人生经历也有着密不可分的联

    系。

    1965年7月31日，罗琳出生在英国的格温特郡。她的父亲是

    退休的管理人员，母亲是实验室的技术人员。小时候的罗琳是一

    个相貌平平的女孩，十分害羞，鼻子上总是挂着鼻涕。她爱学

    习，尤其喜欢写作和讲故事，在她6岁的时候就写了一篇名为

    《兔子》的故事，还经常给自己的妹妹黛安讲故事。

    勤奋好学的罗琳考上了英国的埃克塞特大学，主修法语和古典文学。通过自己的努力，她获得了文理学的学士学位。在大学

    期间，通过古典文学的学习，她对古典文学的热爱得到了进一步

    的升华，我们在《哈利·波特》中就可以看出她在古典文学上的造

    诣。

    毕业之后，她只身一人来到葡萄牙发展，在那里与一位名叫

    乔治的记者一见钟情，并迅速坠入情网。1990年，罗琳和乔治举

    行了简单的婚礼。也正是在这一年，她的母亲去世了，当她想要

    见到母亲的最后一面时，却让父亲拦住了，因为父亲不想让她非

    常难受。对于父亲的这一要求，她也暂时性地妥协了。但是，在

    整理母亲的遗物时，当她看到母亲珍藏着的《兔子》的手稿时，她的内心充满了悔恨，在她的人生中留下了最大的一个遗憾。

    母亲去世后，罗琳的生活就开始陷入低谷。1993年，她的女

    儿杰西卡出生了，但是她却和丈夫离婚了。她带着孩子独自生

    活，当时她没有工作，又带着孩子，只能靠救济金生活，生活十

    分窘迫，贫穷的生活让她萌生了写作的念头。她对自己说：“我

    就写个故事吧，就写个故事，事情已经这么糟糕了，还能糟糕到

    什么程度呢？”

    在决定之后，罗琳就开始投入到写作当中，写一个什么样的

    故事呢？这个时候，罗琳想起了在她24岁那年，在曼彻斯特前往

    伦敦的火车上，一个瘦弱、戴着眼镜的黑发小巫师，一直在车窗

    外对她微笑，于是就有了创造哈利·波特这样一个形象的念头，当

    她回想起那个小巫师的时候，所有的事情就疯狂地涌进了她的脑

    海。迪恩森林、巫师、魔杖、魔法……所有的记忆相互交织，在

    她的脑海中已经形成了“七部曲”。1997年，第一部《哈利·波特与

    魔法石》诞生，此后便一发不可收拾，直到第七部完结。

    凭借《哈利·波特》，罗琳赚取了将近10亿美元的稿费，身家

    得到了成倍的提升。除此之外，《哈利·波特》系列故事书被翻译

    成几十种语言，引起了全世界的轰动。由该书改编的系列电影，总票房收入超过了77亿美元，创造了全球系列电影票房的纪录。

    而创造这一切辉煌的不过是一个魔法少年的成长故事。一个好故

    事所能够创造的价值，是远远超出我们想象的。第二章 打造故事思维，解决一切难题

    如何培养你的故事思维

    在现代社会中，会讲故事的人就能够在各种交际中占有很大

    的优势。因此，拥有故事思维就显得尤为重要。但是，要想拥有

    一个故事思维并非一件容易的事情。在很多场合中，当人们想用

    故事去表达某个观点的时候，经常会有一种无从下手的感觉，脑

    子里缺少素材，让人不知如何开口。因此，要想让故事张口就

    来，就要让自己的脑中有尽可能多的素材。那么我们从哪里找到

    这些有助于快速讲故事的素材呢？

    获得素材最好的办法就是从自己的经历入手，讲述自己的故

    事。自己的经历就是最好的故事素材，这样的故事能够更好地撩

    拨听众的情感，同时也会让你信手拈来。只要你打开记忆的大

    门，打开观察的眼睛，就会有源源不断的素材。

    讲述自己的亲身经历，是有很多好处的。它可以让你自如地

    应对听众所提出的任何问题，让故事的情节更加丰富。因为对于

    亲身经历的事情，你会对所有的细节都了如指掌，而这些细节的

    加入，能够在很大程度上吸引听众的好奇心。此外，讲述自己的

    经历能够快速地赢得他人的信任，给人一种亲和的感觉，更好地

    发挥出故事的影响力。但是，讲述自己的亲身经历也会存在一些问题。因为每个人

    的生活经历都是不一样的，如果只是一味地讲述自己的亲身经

    历，就会让听众陷入“自我狭隘”的视角当中。

    可以用“第三人称代入法”来解决这个问题，这样就可以让听

    众有一个间接的亲身体验。再加上细节和讲述者的感受，就会让

    听众有身临其境的感觉，这样的故事才能更打动人。

    在故事的最后，将故事主角(即自己)的身份公之于众，这

    个时候，无论是“一个英雄的故事”还是“一个失败者的故事”，都

    能让故事的真实感和感染力得到升华，给人以震撼。

    那么我们应该从哪里找到这样的故事呢？

    一、你光辉的时刻。对于很多平凡人来说，讲述一个普通人

    的英雄故事，是能够产生共鸣又不会太有距离感的讲述方法。你

    可以问自己：“在我的人生经历中，什么样的事情是让自己最有

    成就感的、最让自己感到自豪的？”通过这样的自我提问，就可

    以想到自己最令人心潮澎湃的经历，讲述一个不是一帆风顺却最

    终取得胜利的故事。这样的故事总是能够传递出更多的正能量，激励和影响到更多的人。就像人们都喜欢看名人自传一样，并不

    是非要成为他们那样的人不可，而是从他们身上能够获得一种精

    神，从而使自己获得更大的前进的动力。

    二、你失意的时刻。讲述一个关于失败的故事，也能够给人

    留下深刻的印象。在这种时候，你要在内心反复地问自己：“我最失败的是哪件事？，我为什么会失败？我能够给听众提供一些

    什么样的经验和教训？”

    将自己的不完美展现在公众面前，是需要很大的勇气的。但

    是，能与听众分享自己的懦弱、失意、错误和失败，也是一种真

    诚的体现，这样的缺点反而更能打动人心，赢得听众的信赖。这

    种失败的故事，有时反而会产生更大的影响。这样的故事和成功

    的故事形成反差，能更好地突出你的品质，而你克服困难的经历

    同样也会鼓舞到更多的人。

    三、你的良师益友。每个人的生命中总是会有一些对自己影

    响很大的人。他们可以是你的老师、父母、老板、同学或者是只

    有一面之缘的人。这些同样可以成为很好的故事素材。

    你可以向听众讲述一段你很受启发的经历或者事情，以此来

    分享你宝贵的经验。通过赞扬别人，向听众传达你的意图，向听

    众含蓄地表达出其实你也是这样的一种人，而这样的方式也展现

    了人类精华的品质谦卑和感恩，这两种品质同样也是领导力的关

    键因素。

    四、一本书。除了对自己有很深影响的人，书籍同样能够对

    人们产生很大的影响。你从这些书中获得了知识，你可以借助这

    些书来表达你的观点。比如，你可以用《追风筝的人》来表达责

    任和救赎，你也可以用《小王子》来表现爱和自由。但是你要对

    这些书的内容进行提炼，并加上你自己的观点，这样就会让你的

    故事上升到更高的一个层次。五、一部电影。电影是导演将故事内容进行加工之后呈现在

    观众面前的。我们讲述这样的故事，将电影中的故事变成自己的

    故事，在讲述方式上做出适当的改变，抓住自己最想要表达的核

    心观点，就能轻松自如地讲出一个故事。

    通过电影同样可以展现你的品质。比如你喜欢的电影《阿甘

    正传》，你为什么会喜欢它，因为它表达出了坚忍不拔的精神，这种精神让你感动；你之所以被感动，是因为你是认可这种品质

    的，并且在你的身上也有这种潜在的品质。

    六、一件时事。时事是每天都会发生的，但是每个人对它的

    看法都是不同的。而你要做的就是尽可能多地去关注那些能够引

    起社会热议的事件，并找到一个合适的机会，通过自己的观察角

    度，来阐述自己的观点。通常情况下，一件事情，通过不同的视

    角，总是会引申出一系列的故事题材。比如共享单车这件事情，你可以用你的亲身经历去说它的好处，也可以说它的坏处，还可

    以通过你看到的一些现象来说它存在的缺陷等。

    当然，故事的来源不仅仅只有这些渠道，这只是其中一些最

    简单、最直接的方式，是你学习了就能够运用的故事素材的来

    源。在我们的生活中还有很多好的故事素材，这就需要我们用心

    去发现、积累和整理。

    但是，最重要的故事还是“我”的故事。因为这里包含了你去

    过的地方、你做过的事情、你想要完成的事情、你想要成为的人、你的喜悦、你的泪水、你的感动、你的收获……这些故事才

    最特别，也最能吸引人。

    因此，我们要学会从自己的身上找灵感，这样才能让自己更

    好地进入到故事世界当中。

    借你一双发现故事的“眼睛”

    很多情感都是需要以故事的形式来进行表达的，这就需要我

    们去发现故事，而发现故事的前提就是我们要有故事思维。那么

    我们该怎样拥有故事思维呢？

    我们小时候学几何的时候，经常会有这样的问题：在一个十

    分复杂的图中找出所有特定的形状，比如在一个圆圈内找出所包

    含的所有正方形，这个时候就需要我们从不同的方向去观察思

    考，直到把所有的正方形都找出来。其实，我们寻找故事和这个

    道理是一样的。我们需要把资料打乱，然后把它放在不同的背景

    之下，这样就会发现许多意义不同的故事，而这些资料也不再是

    单纯的资料。

    罗斯·斯图特曾经说过：“一个故事可以使我们接受新的真

    理，或给我们以新的视野和方式去体察大千世界、芸芸众

    生。”但是要想获得这样的体验方式，就需要我们不断地发挥我

    们的想象力，在你充分发挥想象力的时候，它在一定程度上也会

    激发听众的想象力，这样就会让故事得到进一步的强化。迪士尼乐园我们大家应该都很熟悉，它可以说是一个梦想的

    天堂，它之所以能够受到全世界的瞩目，原因就在于它有极具想

    象力的故事。在迪士尼有两千多名创意工程师，他们总是在不断

    地发挥着他们的想象力，让迪士尼乐园成为一个“造梦的空间”。

    20世纪50年代初，迪士尼成立了一个创意小组想象工程。可

    以说这个工程在迪士尼的创建过程中起到了非常重要的作用，而

    它的宗旨则是通过梦想来创造一个新的娱乐场所。当时的迪士尼

    公司正准备在迪士尼建立一个水上公园。当工作人员来到领导办

    公室的时候，领导办公室内一些玻璃雪球吸引了他们的注意，这

    些玻璃雪球在晃动的时候会呈现雪花飘舞的情景。但是领导拿着

    这些雪球，却非常遗憾地说：“这些雪球是美的，但是我们却不

    能在这些雪球中建造一个公园。”听到这样的话语之后，其中一

    位工作人员说：“为什么不能呢？”他这样一个简单的反问出现之

    后，也就打消了他们之前想要在佛罗里达州建立一个滑雪胜地的

    念头，取而代之的是他们编造了一个暴风雪中的童话故事。

    一场暴风雪的侵袭，让佛罗里达州覆盖上了一层厚厚的积

    雪。在这个时候，一位冒险家来到这里建造了一个滑雪场，在整

    个冬天，他的滑雪场都开展得十分顺利。但是，当冬天过去之

    后，春暖花开的季节来临了，天气也渐渐地暖和起来。积雪随着

    天气的变暖渐渐地融化了，这个时候，滑雪场就变成了一泻千里

    的瀑布，冒险家又把这里打造成了一个供那些喜欢冒险的人的滑

    水场。这是一个荒诞的故事，但是迪士尼却因为这样的一个故事

    建造了一个名为“暴风雪沙滩”的水上乐园。正是由于迪士尼乐园的工程师和建筑师们从故事的思维角度

    出发，才拥有了这样一个神奇的水上乐园。

    其实，像迪士尼水上乐园这样的案例是非常多的，它所建立

    的“发现号旅馆”同样是一个关于想象力的故事。在这座旅馆当

    中，到处都充满了幻想和传说，这里的人们也十分友好。来到这

    里的人们都可以进行一次冒险，人们在冒险的过程中，可以充分

    发挥自己的想象力，凭借着想象，人们可以感觉到这里或者是更

    远地方的事物和饮品的味道。在这里，你可以不受任何限制地完

    成任何你想要做的事情：发明、想象、探索……这同样是一个凭

    空虚构的故事，但是它却吸引着爱迪生、达·芬奇等众多创造神话

    的人来这里“冒险”。

    不得不说，迪士尼的创造力和想象力是非常强大的，这正是

    故事思维所需要的。迪士尼凭借着这样的故事思维为自己带来了

    巨大的成功。

    除了迪士尼，《功夫熊猫》同样也是想象力所创造出的伟大

    作品。这部作品凭借着奇妙的想象力塑造了一个传奇的故事，也

    因此收获了过亿的票房。

    在《功夫熊猫》中，我们可以看到面馆、宫殿、武术以及吃

    饭用的筷子这些中国元素。但就是在这样一部极具中国风味的电

    影当中，却给我们留下了无尽的想象空间：为什么仙鹤身上有

    6019片羽毛？为什么蛇妹身上多了120块骨头？为什么乌龟大师化成了37157片花瓣？这一切都是编剧凭借着非凡的想象力，以

    此来突出故事的奥妙。除此之外，故事当中那只胖得连走路都费

    劲的大熊猫却梦想着成为一个功夫大师，这应该是一件非常不可

    思议的事情。在它成为大师的道路上所得到的武功秘籍却没有任

    何文字，全都是凭借着强大的想象力构造出来的。正是由于这些

    强大的想象力才创造出了故事的契机。当熊猫阿宝在得知神龙秘

    籍是一本无字书之后，它始终也无法破解，但是被鹅爸爸的一句

    话给破解了。鹅爸爸说：“面条汤料的祖传秘方根本就没有，全

    在于面本身，在于你相信它就是秘方。”这句话成了整个故事的

    转折点，经过这句话的点拨，阿宝成功地领悟到了功夫的奥秘所

    在，于是毅然回去和师父站在一起，接受来自恶龙的挑战。

    《功夫熊猫》之所以能够成为一部优秀的电影作品，就是源

    自于它幕后工作人员丰富的想象力。如果缺乏想象力，熊猫就不

    会有一个鹅爸爸，这种看似让人大跌眼镜的想象却意外地获得了

    巨大的成功。

    无论是迪士尼，还是《功夫熊猫》，它们之所以能够取得巨

    大的成功，强大的想象力是必不可少的，除此之外，就是他们超

    强的故事思维，正是这强大的故事思维，才让平凡的事物变得更

    加有魅力。

    故事思维，让你瞬间走进他人的内心

    每一种文化的背后，都会有一些隐喻或者是故事的起源，都会对普遍而模糊的人类进化困境有着自身的解读，这些故事和隐

    喻就会围绕着这种解读展开，解读类似时间、权力、安全、金

    钱、伦理道德以及其他重要的方面。

    如果在一种文化当中，它十分注重某一个方面，那么你肯定

    就会找到一个能够解释它重要性和原因的故事。有这样一个故

    事，上帝的一个项目要承包出去，A、B、C三个国家的人前来承

    包。上帝问A国家的人，承包这个工程需要多少钱？A国家的人

    回答说：“3万。”上帝接着问：“构成呢？”A国家的人说：“人工1

    万；材料1万；我挣1万。”上帝接着问B国家的人， B国家的人不

    屑地说：“我需要6万，人工2万；材料2万；我挣2万。”上帝点了

    点头，又接着问C国家的人：“你呢？”C国家的人诡异地笑了笑

    说：“我需要9万，你3万，我3万，然后将这个项目承包给A国家

    的人。”这个故事反映出C国家的人“喜欢玩弄规则而不是遵守规

    则”。在这个故事当中，也许很多人对于C国家的人会存在很大的

    偏见，认为他是投机取巧，但是它反映出不同国家之间的文化差

    异，也因此才导致了这三种截然不同的结果。拥有强大的故事思

    维对于我们来说是非常有帮助的，尤其是在我们应该知道怎么做

    却不想去做的时候，如果有一个合适的故事对于我们来说是十分

    必要的。安妮特·西蒙在辅导一些政客学习讲故事的技巧的时候就

    采用了这样的方法，她在进行授课的过程中，如果发现有人感到

    疲惫，就会让这些人讲述自己为什么要选择这个行业以及他们自

    身所经历过的一些故事。这样他们的心中就会充满斗志，重新燃

    起一股动力，对于自己的工作也会有一个全新的认识。

    如果我们在某个瞬间，收到了一条来自于朋友的短信“我特别喜欢你”，这看似普通的一句话就会给我们带来不一样的感

    受，也许会让我们对于自身的认识发生一个明显的变化。

    初恋对于我们每个人来说都是无法忘怀的。我们在回想起初

    恋的时候，总是会想到，那个时候的我们有多大？我们当时穿着

    什么样的衣服？留着怎样的发型？在这个时候，我们在当时所经

    历的事情，就会以一个片段式的故事呈现在我们的脑海中，它们

    有的会令我们感动，有的会令我们伤心，有的会令我们欣喜。当

    这些感情重新交织在一起的时候，我们的内心会产生一种想要见

    到旧爱的冲动。

    相反的是，如果我们回想起那些不愉快的事情，就会产生一

    种避免这种类似情况再次发生的心理。比如，在你的学生时代，你所经历的一件糗事。当你回忆起来的时候，当时人们脸上的表

    情，以及当时你的窘境，当这些画面再次映入你脑海的时候，你

    的脸上仍然会是火辣辣的，这个时候，你同样会产生一种冲动，那就是让自己避免再出现类似的情况。

    当我们在重温回忆的时候，那些发生在过去的事是可以改变

    我们现在的感受的，我们可以通过这些故事得出不同的感受，从

    而做出不同的行为。

    故事思维可以让我们了解到哪些故事可以触动自己的内心世

    界，哪些故事可以触动他人的内心世界。通过故事对人感情的撩

    拨，能够起到激励人心的作用，这是人们行动的动力。

    故事思维需要融入情感中的情绪、认知以及精神层面的东西。对于人类来说，情感是第一位的。我们在面对那些不愉快的

    事实的时候，往往会用谎言来进行自我麻痹。所以，我们要学会

    用更加理性的方法来隐藏自己的感情，试着客观地做决定，增强

    我们面对那些不愉快事实的勇气。

    故事就是你的“料”

    一道精美菜肴的诞生，必须有良好的原材料，因为它对一道

    菜的结果起到至关重要的作用。我们看到名家们做菜时，对于原

    材料的选择都是极为挑剔的，这样做出来的菜才能够色香味俱

    全。讲故事就如同做菜一样，必须拥有良好的“原材料”，这样讲

    出来的故事才算得上是一个好故事，这样的故事才能卖得好。

    那么故事的原材料要从哪里获得呢？当然是自己去寻找了。

    作为人类，我们和动物最大的区别就在于我们有丰富的想象力，丰富的想象力又为我们提供了源源不断的创意，这些创意恰好就

    是故事最好的“料”。卖故事其实说白了就是在卖这些“料”。所

    以，伙伴们赶快开动起自己的脑筋，为自己创造更多的料吧。

    每到圣诞节的时候，人们都会互送苹果，这也就是我们所熟

    知的“平安果”。其实，平安果无非就是普通的苹果，倘若在平

    时，会很少有人注意到它。

    当我们开始流行过圣诞节的时候，一些年轻人就会买一两个

    进口苹果，拿到礼品包装店去打上精美的包装，在平安夜的时候把它当作礼物送给好朋友。一些商家就抓住了这个机遇，因为苹

    果的“苹”和平安的“平”是同音，“平安果”也就应运而生了。“平安

    果”一经推出，就受到了年轻人的追捧，因为他们觉得将赋予“平

    安”意义的礼物送给朋友是非常有意义的一件事情。因为在传递

    苹果的时候，传递的同样也是一份美好的祝福。因此，苹果

    的“身价”也在平安夜这一天水涨船高，可以高出平时的几倍甚至

    是十几倍。即便如此，它仍然受到人们的热烈追捧。

    一旦某个东西被赋予了一定的意义，那么它就会变得有价

    值，同时也能够获得人们的追捧，这就是故事的魅力所在，可以

    说这样的事情是随处可见的。每当逢年过节的时候，许多商家都

    会推出五花八门的促销手段，让顾客们看得眼花缭乱，纷纷加入

    到狂购的队伍当中。通常，促销的力度越大，吸引的消费者也就

    越多。这样，在吸引顾客消费的同时，也同时扩大了企业的知名

    度，企业相应的市场占有率也就跟着扩大了。可以说，节假日的

    促销活动给商家们带来了很多好处。但是，促销同样也是一个卖

    故事的过程，也需要商家去寻找很多的“料”。

    John Lewis是英国一家具有百余年历史的百货公司，同时也

    是一家特别会造“料”的企业。它每年的圣诞广告都会吸引众多的

    客户，它的广告总是能够给人们带来惊喜，或者是浓浓的爱意以

    及无限的温暖和感动。2015年的圣诞节，它在名为“月球上孤独

    的老人”的广告中向人们讲述了一个关于陪伴的感人故事：一个

    名叫Lily的小姑娘通过望远镜在月球上发现了一位银发苍苍的孤

    独老人，于是就在望远镜后面每天陪伴着老人，并且在节日到来

    的时候，历经重重磨难为老人送去了一份让月球老人不再寂寞的礼物……

    虽然这个故事并不复杂，但是能深深地打动观众。究其原

    因，就在于它传达出了一份饱含真情的爱意，这份爱意带给人们

    无限的温暖与感动，这样的故事让人们感觉到他们购买的不仅仅

    是一件简单的商品，而是一份浓浓的真情。这样既达到了营销的

    目的，同时也向人们传达了一份感动、一份真诚甚至是一份责

    任，唤起社会对孤寡老人的重视。

    近年来，由于互联网电商的崛起，零售行业遭遇了重大的打

    击，零售行业发生了巨大的变化。但是John Lewis却凭借着这种

    营销模式仍然保持着出色的业绩。在20142015财年上半年的销售

    增长率为6%。在英国经济增长率一直徘徊在2%~3%的成熟市场

    中，这样的业绩可以说是非常难得了。其中，营销模式是功不可

    没的。

    由此我们可以看出，一个好的故事能够给企业带来的价值是

    非常巨大的。我们在生活中所接触到的一些故事往往都是非常简

    单的，同时因为缺乏生动的形象而不能被人们所熟知。但是一旦

    将这些故事增添一些人为的引导，借助媒介的传播力量，那么，很快就会出现一个具有渗透力和感染力的故事，这样的故事传播

    的速度越快，所带来的效益也就会越大。

    有一家企业，效益不好不坏，算是能够勉强支撑，照说这样

    的企业想要发展壮大是不容易的。不料，这个企业后来却成为一

    家知名的企业。这家企业的崛起和后来的一位领导是分不开的。

    这位新来的领导名叫李辉，是一位十分有头脑的中年人，他是非常擅长品牌营销的。当他来到企业之后，发现这家企业根本就没

    有一个良好的品牌意识，更没有任何故事可言。

    李辉上任之后，就开始了一系列加“佐料”的工作：首先是给

    工人们下的猛料，谁有特长，谁就可以尽情地发挥，为此工厂还

    准备了一次空前的个性特长招聘会。只要符合调动条件的员工就

    可以调动部门，从而获得更好地提升。这样一来，就吸引了众多

    工人的眼球，他们原本浑浑噩噩的日子，突然一下子有了盼头，没想到有一天还能够实现自己的愿望，能够大有一番作为。工人

    们的积极性很快就被调动起来了，与此同时，李辉又为企业加大

    了“剂量”，开始为企业创造一个好的品牌故事。

    于是，原本名不见经传的一家企业，通过这一系列故事的传

    播，很快就名声远播，吸引了众多慕名前来接洽的企业。这家企

    业的身价也就随之暴涨，原本滞销的产品被很多人高价买走，产

    品通过一个个妙趣横生的故事也变得畅销起来。同样的一个企

    业，在不同领导人的管理下，所添加的“佐料”也是不一样的，那

    么最终所获得的效益也是不一样的，这就是故事所产生的影响

    力。对于企业来说，要想发展壮大就必须有故事，不要放过任何

    一个能够创造故事的机会，哪怕是微不足道的一件小事。再小的

    一件事情，加入足够多的料，同样能够产生一个拥有巨大影响力

    的故事。

    能够成功抓住人们的眼球，满足人们感官上的需求，这样的

    故事同样是一个好故事。

    海尔砸冰箱的故事就是这样一个典型案例。1985年，由于客户的投诉，海尔发现自己生产的一批冰箱存在着质量问题。这个

    时候有人建议将这批冰箱重新改造，有人建议将这批冰箱作为福

    利发放给员工。但是，海尔的首席执行官张瑞敏却做出了一个令

    人震惊的举动：他用一把大锤子将这批冰箱全部砸碎。可以说每

    一锤都砸到了老工人的心里，他们都流出了心疼的泪水，但是唤

    醒了海尔人在质量上的意识。之后，海尔人在产品的质量上严格

    把关，生产出一批又一批质量过硬的产品。随着“砸冰箱”故事的

    广为流传，海尔也成功地吸引了消费者们的注意力，业绩逐年上

    升，后来终于成为中国家电行业的领军人物，而且冲出国门，走

    向了世界。对此，张瑞敏曾经在1999年的《财富》论坛上说

    过：“这把大锤对海尔今天走向世界，是立了大功的!”

    没有料的故事就如同鸡肋一样，弃之可惜，食之无味，毕竟

    每一个故事的产生都是需要付出心血的。所以说，一定要给你的

    故事添加足够多的料，创造出津津有味的料，这样“料”意十足的

    故事，人们才更喜欢听，同时你的辛苦也不会白费。用最大的限

    度去炒作自己，成功地吸引人们的注意力，改变企业的传播途

    径，将一件小事情无限放大，这或许是创造有料故事的一个绝佳

    途径。

    别带着批判的声音讲故事

    虽然故事有着很多重要的作用，它也是一直伴随着人类的发

    展，但是仍然有人会用批判的态度去看待一个故事，在他们的眼

    里，故事总是太主观，夹杂着太多的情感因素，不是一种理性的东西，或者说是一种十分低下滥俗的东西。这样的态度会影响你

    寻找故事和讲述故事的方法，我们讲故事也像写作文一样，若戴

    着脚链去跳舞，所呈现出来的东西也都是一些模式化甚至是陈旧

    的东西。理性思维总是希望我们所要呈现的东西是完美的，总是

    希望我们利用科技、自动化、测量这些方法呈现出精准的东西。

    但是，这样所呈现出来的东西往往都不是我们真正想要的东西。

    它不仅影响你真正想要拥有的东西，而且会使你丢失掉很多的乐

    趣。

    安妮特·西蒙斯曾经说过：“我不喜欢将故事的主观特性切分

    为模块、秘方、策略。人们经常会说，故事一般会有开头、过程

    和结尾。那么什么东西是没有开头、过程和结尾的呢？同理，你

    可以用情节、人物、主题、矛盾组成一个故事，但是不一定能产

    出好故事。互动能够让人找到发自内心的、来源于实践的意义，让讲故事的人和听故事的人都得到满足这才是一个好的故事。”

    其实，故事思维是先于人类发现科技之前的一种思考方式，直到现在，它仍然是一种备受推崇的思维方式。所以我们在寻找

    故事的时候，要尽可能地减少一些理性的东西，多寻找一些人物

    经历。心理学研究表明，故事是由人类负责社交和情感的大脑区

    域编码大脑边缘系统、杏仁体以及大脑中更加相信感官直觉的部

    分而获得的，而并非依靠大脑中善于记住符号、数字、字母的那

    一部分。一个好的故事能够激发人们多方面的情绪，例如感动、悲伤、狂喜、愤怒甚至恐惧等，而这些情绪的激发往往能够更加

    容易形成记忆，也会让事实更加清晰，这样的效果往往是那些符

    号、数字难以达到的。虽然故事在一定程度上会和事实有一定的偏差，因为故事毕竟是感性的产物，不可能做到十分精准，但这

    也正是它的奇妙之处。

    故事是能够在一瞬间改变人的价值观的，这也许会令我们感

    到不安和恐惧，但是随着时间的推移，你会从中发现不一样的乐

    趣，体会到故事思维中所存在的奇妙之处。

    这个世界唯一不变的就是变化本身，我们所经历的东西也会

    随着时间的推移而不断变化，所以说一些数据、符号等也会不断

    发展变化。而情感上的东西却始终能够随着时代流传下来，它通

    过故事的形式向人们传达着一种情感、一种真理、一种意义。就

    像爱情一样，它始终是人们所不断追求的，各种凄美的故事始终

    在人们的传颂中广为流传，人们也在故事当中不断地感受到爱情

    的美好和伟大。故事激励着人们不断地追求爱情，享受爱情带来

    的美好。

    对于那些理性的人来说，他们经常会在决策中将情感因素排

    除在外，但是缺乏了情感因素的决策是不能让人们信服的。不

    过，这也并不意味着要让情感占据决策的绝大部分，而是要让我

    们学会利用那些长久存在的感情，这样所做出的决策就会更加灵

    活，并且融入感情的决策才不会让人留有任何遗憾。

    也许有人会认为夹杂了太多情感因素的决策是不太靠谱的，是非常随性的。但是，心理学家则认为：一个盲人不会因为重见

    光明后，看到一些自己觉得恐惧的事物就自废双目。故事只不过

    是展示了原本就有的情感推理规律，让你选择最佳途径到达目的

    地。在工作当中，如果我们能够很好地利用故事，在做出决策的

    时候，那些长期被压抑的情感因素就会被唤起，从而让我们的决

    策变得不再那么死板，让我们的感情变得更加丰富，也让我们的

    情商不断得到提高。充满情感的团队会更加阳光，并且充满活

    力。这样就会让那些认为情感因素没有用处的人感受到一种恐惧

    和压力，他们也就显得十分“特立独行”。

    我们可以运用故事思维来发现一个个新鲜的故事，让它们指

    引我们走向更加遥远的未来，更加光明的未来。与其对它进行批

    判，不如充分发挥它的作用，让它为我们创造更多的价值。

    “一句顶一万句”的秘诀

    我们都知道画龙点睛这个成语，当画家在最后画上龙的眼睛

    之后，龙奇迹般地腾飞而起。对于画家们来说，有时候一个点睛

    之笔就往往能够让一幅缺乏生气的画卷顿时变得“活灵活现”。对

    于好的故事来说，能够获得人们的认可，吸引人们的关注，同时

    能够给人无限遐想空间的故事不一定是一个长篇大论的故事，有

    时候一个短的故事往往更能够引起人们的好奇。所以说，一个故

    事的好坏并非是由它的长短来决定的。

    世界上著名的悬疑小说是由美国作家弗里蒂克·布朗所创作

    的，它被翻译成中文仅仅有25个字：地球上最后一个人独自坐在

    房间里，这时，忽然响起了敲门声……作者虽然只是用了这短短

    的一句话，却给予读者无限的遐想空间，这时候故事就变成了一个非常广泛的故事，也就会出现不同的结果，那么也就会满足不

    同读者的需求，这样的故事反而能够吸引更多的受众群体。

    之所以能够产生这样的效果，就是由于人们的思维差异所造

    成的，对于作者来说，读者是众口难调的，创造出一个众人都满

    意的作品是不可能的事情。所以说，无须过多的语言，通过一个

    没有结尾的结尾，满足了不同人的需求，让读者自己去发散思

    维、去创造结果，这样虽然算不上是一篇完整的作品，但它却是

    一篇成功的作品。一个短故事有时候同样会是一个好故事。

    我们看到那些成功的广告，通常都是没有过多地介绍产品，而仅仅是通过一句话就能够成功吸引消费者。联想的广告词“人

    类失去联想，世界将会怎样”这句话没有用长篇大论来说明自己

    的产品有多好，而是用一个反问的句式，将问题丢给了消费者，让消费者去想象，这无疑就增加了消费者们的好奇。也许人们的

    心中会有这样的疑问：“到底是怎样的一个产品，能够有这么大

    的信心，将自己的产品和世界联系在一起？”这个时候就会怀着

    一种好奇的心情去关注你的产品，你的产品成功地吸引了消费者

    的目光，那么广告的效应也就达到了。相比那些狂轰滥炸的广

    告，这样的广告不仅不会引起消费者的反感，反而给人一种高

    端、有创意的感觉。同样，你的产品也就会被消费者纳入一个高

    端的范围。与此同时，一句简简单单的话给人提供了无限遐想的

    空间，成功地吸引了消费者的注意力，这无疑是将故事卖到点子

    上的一个成功案例。

    有时候一句简简单单的广告语不仅能够成功吸引大众的注

    意，甚至还能够帮助企业度过危机。戴比尔斯公司的那句“钻石恒永久，一颗永流传”就是这样一个例子。

    20世纪上半叶，受到经济萧条的影响，奢侈品的销量急剧下

    滑，钻石作为奢侈品中的一员也没有能够幸免于此。这个时候的

    戴比尔斯公司为了化解危机，就必须寻找到一个新的销售模式。

    而最好的办法就是将钻石从奢侈品的舞台中退出，让它走进平民

    百姓的生活当中。对于普通大众来说，能够让他们快速接受的最

    好办法就是赋予品牌一定的故事性。但是钻石除了昂贵和坚硬

    外，几乎找不到任何切入点。在这样的情况下，戴比尔斯公司决

    定，将钻石和爱情的忠贞相联系，和爱情扯上关系，就会赋予产

    品无限的故事。于是，戴比尔斯经过对产品的重新定位之后，象

    征着忠贞爱情的钻石就这样诞生了，“A Diamond is Forever”的产

    品口号也就应运而生。消费者在手上戴上钻石的时候仿佛就相信

    自己有了一段坚贞不渝的爱情。很快，戴比尔斯的钻石就又重新

    回到了人们的视线当中，这个时候它不再是一个简简单单的奢侈

    品，而是作为爱情的象征出现的，而人们对于爱情的追求可以说

    是无止境的，而且这又是每个人都可以实现的。在无形当中，戴

    比尔斯公司就将受众群体无限扩大了，与之对应的市场也就扩大

    了。

    重新回归人们视线的戴比尔斯需要一个庞大的市场，而我国

    正好能够提供这样一个庞大的市场。但是在我国传统文化当中，钻石和爱情是根本就不搭边的，能够让人们将它们相互联系起

    来，可以说是一件非常不容易的事情。为了迎合我国的文化，戴

    比尔斯就创造了“钻石恒久远，一颗永流传”这样的广告语，这样

    简简单单的一句广告语很快就敲开了消费者的心房，并且迅速传播开来，影响到了很多人。

    对于很多拥有钻石的新人来说，他们不一定能够相守一生，他们之所以选择戴比尔斯其实只是对未来的一种美好愿望而已。

    但正是抓住了消费者这样的心理，让戴比尔斯公司不仅开拓了一

    个庞大的市场，同时也赋予了钻石新的定义，可以说它创造了一

    个新的历史，将钻石行业引领到了一个全新的时代当中。

    爱因斯坦说过：“人生的意义就在于设身处地地为别人着

    想，乐别人之乐，忧别人之忧。”每个人天生都具备为他人着想

    的能力，这一现象在心理学上被称为移情。这里所说的移情指的

    是将心比心地站在对方的角度理解和欣赏的感情。因为每个人对

    于爱情的期许都是美好的，戴比尔斯能够想消费者之所想，站在

    消费者的角度将钻石的坚硬重新赋予忠贞的定义，给予爱情一个

    美好的定义，可谓是牢牢地抓住了消费者的心。

    有时候一个简简单单的故事所产生的影响力是非常巨大的。

    究其根本，是因为这样的故事往往更加容易触及人们的心灵，激

    发潜在的情感力量。一切沟通都是从心开始的。对于企业来说，当他们与客户进行一项交易或者是谈一个合作项目的时候，如果

    能够有一个触动客户情感因素的故事就会起到事半功倍的效果，这样的故事往往能够在你和客户之间搭起一座无形的心灵桥梁。

    你所想要达到的效果往往只能通过触及客户心灵的故事，而不是

    喋喋不休地自卖自夸。

    这个世界上流传得最广的，被讲述得最多的，往往都不是那

    些最复杂的故事，而是一些最用心的故事。在如今的社会当中，社交媒体上可以说每天都会有很多的故事发生，但是能够让我们

    记住的故事却少之又少。究其原因，就是因为这些故事不能直指

    人心，不能唤起读者的共鸣。一个好的故事往往能够通过几句简

    单的话语激发人们内心深处的情感，使其在不知不觉间转入自己

    的心间。在这样的过程当中，完成了价值观无声的输出和情感上

    无声的交流。一个聪明的企业家就会通过这样的方式将产品赋予

    一定的价值观，并且通过故事的形式将它植入消费者的心中，从

    而在情感上和消费者达到共鸣。

    对于企业来说，不要总是追求对于产品的过分赞美，有时候

    一句饱含真心的广告语更容易打动消费者。但是看似简单的一句

    话也是需要很多素材的，每一个好的故事都必须具备足够

    的“料”，这样才能创造出“钻石恒久远，一颗永流传”这样的奇

    迹。第三章 设计故事，从日常生活的点滴开始

    生活中处处都是故事

    对于很多人来说，“寻找故事的素材”是一个很大的困难。因

    为很多人都认为自己的人生过于顺利和平凡，几乎找不到什么特

    别的事情，而身边人的生活也极为普通，同样找不到值得作为故

    事的材料。

    这样的人，他们有一个共同的特点，那就是他们认为故事的

    素材只能是一些重大的事件，就像新闻当中的头版头条一样。

    其实，每个人的人生经历都是不一样的，虽然看似普通平

    常，但是都是十分独特的。所以说，每一个人从早上起来到晚上

    入睡，这一天当中所经历的任何事情以及在梦里出现的事情，或

    者是那些在生活当中出现的任何大大小小的事情，都可以成为故

    事的素材。但是这并不意味着所有的事情都可以一一罗列出来，流水账式的故事是没有人愿意看的。我们搜集故事素材的目的并

    不只是数量上的积累，而是能够让素材起到说服人的作用。有这

    样一句俗语：“珍珠要经过打磨才能变得更有价值。”但是如何将

    打磨好的珍珠穿起来，这也决定着项链是否美丽。

    我们如何利用好身边的素材，创造出引人入胜的故事呢？通

    常情况下，我们需要注意以下几个要素：一、选择那些亲身经历的真实事情或者是在现实生活中发生

    概率比较大的事情。在选择完事情之后，要为故事选择一个能够

    让观众找到自己影子的典型角色。然后将整个故事有条理地展

    开，并在其中加入肯定的信息。比起那些在梦中出现的事情，真

    实的事情更能够获得人们的青睐。

    二、为了能够让人们更加容易地获得感悟，要尽可能地将事

    情发生的时间、地点具体地展现出来，以此来增加故事的真实

    性。这时候事情当中的人物应该从听众当中的典型选取。如果听

    众是一个售贩组织，事情的人物就可以选择为销售业绩苦心经营

    的推销员；如果听众是一个咨询公司，那么就可以选择从客户棘

    手的要求中找出崭新的战略顾问；如果是在就业的说明会当中，那些发了上百份简历的求职者就可以成为很好的典型人物。让听

    众当中的典型人物作为事情的主角，就会让听众感同身受，从而

    引起他们极大的聆听兴趣。

    2003年，当美国和伊拉克展开战争之后，美国各个地区爆发

    了反战集会游行。在众多的反战集会游行当中，发生在美国东北

    部缅因州的一次反战集会吸引了美国乃至全世界的关注。在这个

    反战集会上，一个出生在伊拉克名叫夏洛特的10岁女孩做了一次

    感人至深的演说。

    当这个演说的视频被上传到网上之后，很快就在世界范围内

    传播开来，引起了强烈的共鸣。可以说，夏洛特的演说具备了故

    事应当具备的所有要素，这样的演说比任何反战信息的号召力都要强大。让我们来看看这个小女孩是怎么讲故事的。

    “请大家回想一下我的样子。请大家回想一下伊拉克的炸弹

    攻击、穿着军服的萨达姆·侯赛因、拿着枪留着小胡子的军人，回

    想一下拉希德酒店墙壁上的犯罪者字样和乔治·赫伯特·沃克·布什

    前总统的脸孔。”

    可以说，夏洛特在演讲一开始，就在听众的脑海中构建出了

    一幅形象鲜明的画面，从而刺激了听众的想象力，迅速地将他们

    的注意力集中起来。她用自己的形象，让进攻伊拉克事件的画面

    从电视当中走出来，就好像它真实地发生在我们身边一样。

    “但是你们知道吗？在伊拉克生活的2400万人中，有一半以

    上都是15岁以下的青少年。在伊拉克生活着1200万孩子，他们都

    是与我一样的小孩子。我今年10岁，他们中有一些人年纪比我

    大，有一些人年纪比我小，有男孩，也有像我一样的孩子。请看

    看我吧，仔细地，多看一会儿。当你们想起伊拉克正在被炸弹袭

    击的时候，也想想我的样子吧。我正是大家想要杀死的那个孩

    子。”

    如果夏洛特的演说只是止步于讲故事的视觉化，也不会给听

    众带来震撼的感觉。不得不说夏洛特很聪明，她成功地意识到了

    这一点，她不断地引导听众，一步步地展开话题，将精确的统计

    数字变为自己主题强有力的后盾，向人们展现了具有强烈画面感

    的关于战争的惨状，使听众在潜意识当中产生了一种信赖感，让

    事件的真实性得到大大提高。“我的运气很好，在1991年2月16日的空袭行动中得以在巴格

    达的空袭避难所藏身，幸存下来。但是众所周知，那天有300多

    名儿童死于斯玛特炸弹。那天的空袭使全城燃起了大火，许多未

    能进入避难所的儿童和妇女被炸得连尸体都找不到了。但那个时

    候，你们大概为了纪念胜利，正在举行庆祝仪式。倘若我当时运

    气不好，就可能像其他死去的儿童一样，躺在巴格达儿童医院的

    死亡病室中；也可能像14岁的阿里一样，非常痛苦地死去；也有

    可能在众所周知的海湾战争中，患上由贫铀弹引起的恶性淋巴

    癌。

    “我也有可能像只有18个月大的穆斯塔法一样，患上一种被

    称为白蛉的寄生虫吃掉内脏的病，虚弱得连手都抬不起来，最终

    像他一样痛苦地死去。虽然很难相信，但是穆斯塔法当时只要有

    25美元那么一点儿的钱，就可以买到药品，可以完全好起来，但

    是美国对伊拉克进行了经济封锁，在伊拉克买不到药品。”

    在这一段演讲中，夏洛特通过确切的年份和死亡人数，向人

    们展示了战争中儿童的苦难生活。在一个演讲当中用真实的事件

    能够成功地打动听众的心，让他们沉浸在你的演讲当中。

    “也许我不会死，我会像萨尔曼·穆罕默德一样，遭受到肉眼

    看不到的心理伤害。1991年美国攻打伊拉克时，萨尔曼虽然跟姐

    姐一起艰辛地活了下来，但是至今仍不能从当时的恐怖当中逃脱

    出来。那个时候，萨尔曼的爸爸把全家都召集在一个房间里，互

    相拥抱，决定一起生、一起死。萨尔曼至今仍在响着防空警报的

    噩梦中生活。“也许我会像在海湾战争开始时只有3岁的阿里一样，失去父

    母，成为孤儿。阿里在父亲死后的3年时间里，每天都到爸爸的

    坟墓前，试图扒开堆积的泥土，找到他的爸爸……”

    在这一段演讲当中，出现的具体人物萨尔曼和阿里，可以说

    成了演讲主题当中的典型人物。通过他们父子在战争中的遭遇，真实地呈现了战争中人们生活的现状，让听众为之动容、为之怜

    悯。

    “试想一下，如果这个孩子就是你的孩子，或是外甥或是邻

    居家的孩子。试想一下，你们的孩子没有了四肢，在痛苦中苟延

    残喘。试想一下，你们看着孩子的痛苦却没有办法改善，没有办

    法使他们得到平安，只能那样无力地看着。试想一下，你们在压

    住孩子的建筑残骸前号啕大哭，却毫无办法营救。试想一下，你

    们的孩子目睹你们的死亡后，一个人忍饥挨饿、四处流浪。这不

    是动作电影，也不是奇幻电影，更不是电视游戏。这正是伊拉克

    孩子的现实处境。”

    这一段通过排比句式，让听众陷入了深深的沉思当中，从而

    使听众在态度上发生了转变。在讲故事的时候，为了防止人们在

    故事中迷失方向，在适当的时候就要再次强调故事的核心主题信

    息。

    “最近一个组织访问了伊拉克。被调查访问的孩子中，一半

    以上都说自己没有再活下去的必要了。连非常年幼的孩子也知道

    什么是战争，并且畏惧战争。如果问只有5岁的孩子阿瑟姆，战

    争是什么，他会告诉你，在枪林弹雨中不管是冷还是热，我们都会被火烧死。而10岁的艾尔莎，则想对布什总统说：‘在伊拉克有

    无数的孩子会死，你在电视里看到孩子死去的情景难道不会后悔

    吗？’”

    在这一段当中，夏洛特提到了战争的始作俑者布什总统，对

    于他的提问可以说是牵动了无数人的心，用孩子对战争的恐惧，真实地呈现出了伊拉克人民对于和平的渴望。这一段演讲可谓是

    让听众的心又一次为之震撼。

    “我们都害怕自己哪天会死去。如果有人要杀死我们、伤害

    我们或是偷走我们的未来，我们都会感到气愤。我们在祈祷爸爸

    妈妈可以活到明天的时候，都会感到悲伤。最后，我们都不知道

    自己做错了什么的时候，就会变得混乱。”

    夏洛特的演讲可以说真实地呈现出战争的惨状以及战争带给

    人们的灾难，让人们得到了反思，激起了人们对于和平的追求。

    人们的内心在受到震撼的同时，也得到了鼓舞。这样一篇伟大的

    演讲就是由一个真实的事件所组成的，用一个个真实的人物、真

    实的数字，向人们传达了一个真实动人的故事。

    所以说，讲好故事并非是一件十分复杂的事情，只要你用心

    去发现、用心去感受，那么生活中每一天所发生的事情都有可能

    成为你的故事最好的素材。

    日常练习，让你口吐莲花我们总是希望自己的故事能够引起听众的共鸣，让他们的情

    绪随着故事的变化而变化。但并不是所有的故事都能够达到这种

    效果，因为讲故事是艺术和实验的结合体，就像创新一样，讲故

    事也是充满风险的，有成功也有失败。我们能够做到的就是尽量

    减少失败的概率，减少失败的最好方法就是要遵守讲故事的原

    则。

    讲故事的时候，我们应该注意和听众分享自己的感受，这样

    才能更好地掌握对方的感受，也能更好地调动听众的情绪反应。

    我们对于每个事件总是会有自己的看法，而这种看法正好就是我

    们情感推理的过程。能否分享自己对于事件的看法也决定了讲故

    事水平的高低。讲故事就像跳舞一样，你要主动邀请，只有有了

    好的开始，才能够舞出绚丽的舞蹈。因此，讲好故事的首要原则

    就是要“打好头阵”。

    要想打好头阵，就要首先找到一些好故事，要意识到讲故事

    的重要性，具备了这种意识之后就能真正地开始讲故事。在讲故

    事的时候，如果你不能尽快地调动起听众的情绪，你就会和听众

    之间存在一定的距离。在这种情况下，你不妨转移话题，将故事

    转入到现实当中，讲述关于你自己的故事。这就需要你有一个很

    好的讲故事的能力。

    提高讲故事的能力最好的办法就是练习。在练习过程中，你

    会体会到故事的魅力，当你的故事能够影响到其他人的时候，你

    会感到非常满足。久而久之，讲故事就会成为你的一种习惯，无

    论在什么样的场合中，面对什么样的人，你都能够讲出相对应的

    故事，讲故事也成为你生活中不可或缺的一部分。我们在练习讲故事之前也许会犹豫，总是会有各种各样的想

    法，比如“自己讲不好故事”“我该讲些什么呢”“去网上看看吧”。

    但是，只要你沉下心来，坚持去做，这些困难就会随着你的坚持

    渐渐消失，而好故事也会渐渐地被你讲述出来。我们应该从以下

    几个方面开始进行练习：

    一是分析故事中的人物。故事的情节性是非常强的，而且故

    事的主题大部分都是通过人物的语言、行动所表现出来的。因

    此，我们在讲故事之前，首先要对故事中的人物性格以及人物关

    系进行研究。比如，我们在讲述《皇帝的新装》这个童话故事的

    时候，首先要对故事中的人物性格进行分析，这样就会把国王的

    愚蠢无知，骗子的狡诈阴险，大臣的阿谀奉承以及不分是非，小

    孩的天真无邪活灵活现地表现出来，让听众沉浸在你的故事当

    中。这是一项非常艰巨的工作，是需要我们进行反复练习的。

    二是掌握故事的语言特点。故事的语言是有别于其他文学形

    式的，其最大的特点就是口语化强、个性化强。当我们在拿到一

    些材料的时候，先不要着急讲，而是先要将它变成适合我们讲的

    故事，要将它的语言变成故事的语言，然后再进行讲述，这样才

    能让故事变得更加流畅生动。

    三是反复练习。在经过以上两项工作之后，我们就要开始不

    断地练习。在反复练习的过程中，让自己的情感和故事中的人物

    相结合，让自己融入故事情节中去，要能够将故事中的人物惟妙

    惟肖地表现出来，要让自己的语言更加生动形象。

    四是动作或表情的练习。在讲故事的时候适当地加入一些动作或者表情，能够将故事更好地展现出来。但是也要注意自己的

    动作要和故事的内容相符合。

    五是语音的练习。讲故事的时候一定要让自己的语音清晰，让听众能够听得懂、听得清，这是讲好故事最基本的前提。

    在练习讲故事这方面，古希腊著名的演说家、鼓动家和政治

    家德摩斯梯尼可以给我们一些重要的启示。

    德摩斯梯尼在希腊受到马其顿的入侵时，曾经发表了一篇名

    为《斥腓力》的演讲。这篇演讲严厉地谴责了马其顿国王腓力二

    世的扩张野心，极大地鼓舞了希腊人民反对侵略的斗志。他的一

    生发表了许多著名的演说，流传至今的有61篇。但德摩斯梯尼成

    为著名的演说家也是经历了很多的困难的，这一切都是凭借着他

    长期刻苦的磨砺而成的。为了锻炼自己的演讲口才，他做了很多

    近乎疯狂的事情。

    为了锻炼自己的口才，他每天天不亮就起床进行练声，一会

    儿连续发出“o-o-o”的声音，一会儿又发出“ong-ong-ong”的重鼻

    音。在他的房间里安装着一面大镜子，他总是对着镜子不断地练

    习演讲，在镜子中观察自己的动作和表情。最令人惊奇的是，每

    当倾盆大雨的时候，他总是登上高高的悬崖，在嘴里含一块小石

    头，面对着狂风暴雨，高声朗读诗文。他发现自己在演讲时速度

    比较慢，就去攀登峻峭的山崖，一边攀登一边背诵诗文，并且不

    断增加自己的登山速度，而背诵诗文的速度也会随之加快。为了矫正自己在演讲中爱耸动肩膀的毛病，他就在屋梁上拴上两根绳

    子，在绳子上绑上两把尖刀，自己则站在这两把尖刀之间进行练

    习。从这些故事当中，我们足以看出德摩斯梯尼为了成为一个合

    格演说家所做出的努力。

    在生活中，并不是所有的人都是天才，很多人要想获得成功

    都是需要付出非常多的努力的。讲故事也是一样，我们只有不断

    地练习，熟练地掌握讲故事的方法，严格地要求自己，才能够获

    得成功。通过我们的努力，会有更多的好故事出现，让故事去影

    响更多的人，同时也会让自己收获更多。

    所以，那些还在犹豫的人，请打消你们的顾虑，从现在就开

    始行动起来，成功会在不远处等着你们。

    我们每天都在讲述的故事

    其实，我们是不用特意去学习讲故事的，因为每天都有故事

    发生，而我们每天也都在讲述故事。那些发生在别人身上或者是

    我们自己所经历的事情，在人们的口口相传中，成为热门话题，成为热门新闻，同时它们也成为一个个精彩的故事，它们或是给

    人以鼓舞，或是给人以警示，或是给人以感动。这些故事深深地

    影响着我们的生活。

    随着社会的进步，我们的视野在不断拓宽。我们可以出去旅游，我们可以去游学，通过这样的经历，我们也收获了更多的故

    事，我们将自己所经历的这些记录下来，久而久之，我们的故事

    宝库就会变得越来越丰富。在我们的旅途当中，我们可以经历着

    这个每天所讲述的故事：

    在以色列，一位名叫沙利特的普通士兵，却让1027人换取了

    他一个人的生命。那么他究竟是一个什么样的人？以色列究竟是

    一个什么样的国家呢？

    在非洲，那些遭遇饥荒的场景无不令人十分震撼，你在吃惊

    的同时也会感叹：为什么在这样一个如此发达的社会，还会有这

    样的事情出现？饥荒仅仅是由于旱灾造成的吗？这些国家的政府

    为什么会对这些现象视而不见呢？

    在索马里，由于内部的部族混乱，国际救援物资根本无法进

    入。这个时候，你就会希望联合国尽可能地去救助这个国家，救

    救在受难的群众。

    在希腊，一个普通的初级技工就可以过上犹如皇帝般的生

    活，但是每天都会有许多人走上街头闹事，你会感叹这个国家的

    人民真是身在福中不知福。

    每一个人、每一个国家、每一个民族在每一天都发生着各种

    各样让人或是惊讶，或是感叹，或是悲伤的事情，这些事情在被

    人们传播着，被人们传颂着，最后都成为经典的故事。所以说，我们大可不必费尽心机地去寻找故事，只要我们用心去发现，就

    会有越来越多的故事出现在我们面前。但是，对于很多人来讲，为了能够博得他人的同情，他们总

    是会讲述一些抱怨自己压力太大，或者是充当长舌妇去议论别

    人，或者是自己所经历的一些糟糕的事情等。殊不知，这些事情

    不但不会引起人们的同情，反而还会引起人们的厌恶，传播一种

    负能量。因为很多人并没有意识到，我们在发泄负面情绪，或者

    是分享那些具体冲突的事情时，虽然会让我们得到一定的安慰，但是我们也应该考虑一下倾听者的感受，并不是每个人都愿意充

    当你精神上的垃圾桶。所以，在讲述这样的故事的时候，我们一

    定要做到适可而止，并且要注意选择合适的对象。

    我们每天都在讲述的故事，就是我是谁的故事，我在什么地

    方的故事，我们所看到的故事，我们所珍惜的故事，我们想要宣

    扬的故事以及我们对他们的内心想法的故事。其实，只要我们避

    免了前文中所说的问题，那么我们每一天所讲述的故事就是十分

    重要的，我们应该重视我们所讲述的故事，并且注意我们每一天

    所讲述的故事。下面我们就来具体分析一下我们所讲述的这些能

    够激发想象力以及不断促进创新的故事。

    一、“我是谁”的故事

    我们每一个人都是独立存在的个体，在我们的身上总是会存

    在着一些能够影响他人的特质，那么这些特质是一些什么样的特

    质呢？我们要证明这些特质，其实最简单的办法就是讲述一个关

    于我们自身的故事，一个有具体时间、具体地点以及具体事情的

    故事，这样我们身上的特质就会毫无保留地展现出来。除此之外，你是否已经结婚生子了？你的父母是什么样的？你是在哪所

    大学毕业的？你的第一份工作是什么？这些个人经历能够说明你

    是一个什么样的人，这是你想要别人信服你的首要条件。

    二、“我为何在此”的故事

    如果你的故事让人们觉得你是在宣扬一个主张，以此来获得

    金钱、时间的时候，就会对你所阐述的“事实”产生一定的怀疑，会认为你所讲述的事实是有失偏颇的。在这个时候，你可以为自

    己进行一定的辩解，告诉他们，你的工作不仅仅是为了钱。但如

    果事实上就是这样，那你最好就大方承认，这样会让人觉得你更

    加真实，而不是故作清高。

    三、教导型故事

    如果我们想要对一个人进行教导，只是直接地告诉他你应该

    怎样做，那么就不会起到什么样的效果。就比如你想要劝导一个

    学生努力学习，如果你直接告诉他要好好学习，那么这种方法肯

    定是不会奏效的。但是，如果你讲述一个关于勤奋好学的故事，这样他就会从中受到启发，勤奋好学起来。讲述一个教导型的故

    事，比直接提教导型的意见更容易去改变一个人的行为。能够在

    短时间内改掉一个人所存在的缺点或者是所犯的错误，也许这是

    一个最好不过的办法。

    四、愿景故事

    所谓的愿景就是能够对未来做出一定的规划，为未来树立一

    定的目标，以此来鼓舞人心。而这样的一个故事能够让人们对未来充满信心，并对当前所经历的痛苦保持一种积极乐观的心态，会让他们觉得所经历的痛苦和困难都是非常值得的。经常会有一

    些人在无法参与一些重大的决策或者是无法迎接新的挑战的时候

    就会感到沮丧。如果这个时候没有相应的愿景，这些挫折就会变

    得毫无意义，就会削弱整个团队的干劲。但是，在树立了明确的

    愿景之后，这些所经历的艰难困苦就会变成不值一提的小事情，增加他们克服困难的信心。但是，我们也要注意不要过分夸大愿

    景的故事，否则后果也是非常严重的。

    五、“行动中体现价值观”的故事

    每个人都有自己的价值观，这是非常主观的一件事情。对于

    有的员工来说，工作中的正确价值观就是要做好领导所布置的事

    情，而有的员工则认为正确的价值观就是敢于指出领导的错误，要能够在错误的事情面前说“不”，即使因为这样丢掉了工作也是

    值得的。后者的价值观是更加激进的，如果你想要让一个人的价

    值观有所提升，也需要通过故事的形式，故事当中的那些主人公

    会起到一个良好的“示范”作用，以此来突出正确价值观所存在的

    意义。这样具体的案例就比那些假设的情景显得更加真实，不会

    给人以虚伪的感觉。

    六、“我理解你”的故事

    无论是在生活中，还是在工作中，我们都是喜欢一团和气

    的。尤其是在工作中，很多人为了团队的和谐，他们不喜欢去否

    定别人的观点，即使他们与某个人的观点有着很大的分歧，他们

    也不会站出来与之争辩，而是把它埋藏在心底，因为怕伤了和气。但是，如果能够将自己所要表达的观点融入到故事当中，首

    先要承认，然后再表示出自己的怀疑，亦即首先要对对方表示理

    解，让对方对你产生一种信任感，这样你就会在一片和谐的气氛

    中将问题解决掉。

    生活中总是充满了故事，但是我们也要学会“取其精华，去

    其糟粕”，让那些有益的故事成为我们生活和工作中的“良师益

    友”。

    如何选择那些有益的故事

    的确，在我们的生活中存在着很多的故事，但是我们应该讲

    述那些有益于工作、有益于家庭以及有益于社会的故事。我们要

    让我们所讲述的故事传达出无限的正能量，能够让更多的人从故

    事当中获得帮助，以及懂得生活和工作的意义。

    在工作当中，如果公司的老板想要和新员工建立信任，或者

    是和那些对公司有所不满的老员工建立信任，最好的办法就是通

    过自己的实际行动去一点点地建立起信任。“路遥知马力，日久

    见人心”，而信任也是建立在相互了解的基础之上的。因此，在

    长时间的相处过程当中，一定要树立起信守契约、刚正不阿的形

    象，因为这是建立信任的关键。当信任建立起来的时候，我们也

    要懂得去维护好不容易建立起来的信任，因为信任一旦破裂，修

    补信任所需要的时间比建立信任的时间更长。我们需要故事达成和别人的合作。虽然你花费了大量的时间

    建立起信任的桥梁，但是很少能够有人看到你是怎样建立起信任

    的，他们不知道你是在什么时候通过什么样的方式在做着正确的

    事情。在现实当中，很少有人能够亲眼看到你是如何尽力信守契

    约的，你是如何去维护自己团队利益的，你为了保护团队付出了

    多大的心血。如果你没有把事情的经过告诉这些想要合作的人，那么他们也只能从日常的琐碎交往中去猜测你的为人。但是，他

    们经常通过你的一小部分言行来断章取义，进而对你产生一些不

    好的看法，最终影响到你们之间的合作。虽然你工作得很辛苦，但是你的真实品质却仍然被埋没了。

    每天早上起床的时候，我们都希望自己的一天是美好的一

    天，但是事实却并非如此。在这一天当中，我们的心情就像过山

    车一样，会经历各种各样的起伏。

    想安安静静地吃个早饭，熊孩子却总是捣乱；刚刚换好新衣

    服准备出门，却遭遇了狗的侵袭；好不容易出了门，却又在路上

    堵了很长时间。

    好不容易来到办公室，你得知终于搞定了一位大客户的好消

    息，让你心情愉悦，准备在会议上和自己的团队好好庆祝一下

    时，你却看到了员工们在偷懒，于是你又决定在会议上对他们进

    行批评。最后，你原本愉悦的心情也因为这些偷懒的员工而消

    失。那么在会议当中，你就会把负面情绪传递给你的员工。在这一天当中，虽然你的心情经历了各种变化，但是你的员

    工却不能够很好地感受到你的变化。他们能感受到的就是你在会

    议中对于他们的批评和纠正。在你高兴或者是高效率进行工作的

    时候，他们很少有人能够注意到你的，这个时候的你就像融入了

    背景一样，变得十分不起眼。但是当你对员工们进行纠正和批评

    的时候，他们才会注意到你的情绪，这个时候的批评就会造成比

    较负面的影响。

    在如今的社会当中，如果我们只是单纯地依赖事实和数据，就会让情感推理变得无处发挥。如果你所讲述的故事缺乏目的

    性，就会在不经意间伤害他人的感受，影响你们之间的感情，从

    而使他们对于你的看法有所偏颇。他们也会因此而变得毫无目

    的，消极的想法就会喷涌而出，接下来就会面临一系列的失败。

    故事不但要有目的，还要有人情味儿。其实，在你所讲的故

    事中就包含了你的人格，人们从你的故事中能够看出你的品质。

    就算是一个人们很少听说的事情，你在讲述过程中对其的情节增

    减以及你的态度和语调，都会影响到你想要传达的观点，影响到

    人们对于故事的理解。你要尽可能地展现出你的人情味儿，比如

    多关心一下员工的进步与否，多关注一下企业的成长以及其他方

    面的事情。

    在很多企业当中，员工对于领导所做出的决策都是具有抵触

    情绪的，这是因为他们不够了解工作流程，或者是缺乏宏观印

    象。如果领导能够在故事当中清楚地交代重要决定的形成过程，加上具体的决策人、决策时间以及决策地点等这些细节，将事情

    详细地展现在员工面前，让员工能感受到整个决策的细枝末节，他们就会感受到你的不容易，那么你和他们之间的信任就会逐渐

    地建立起来，你无须用过多的语言去进行教导、解释，就会让员

    工信服你的决策。这样，在之后的决策中，就算你没有时间去尽

    心详细地描述，根据以往的经验，员工们也会相信你所做出的决

    定是经过深思熟虑的。

    这就是有益的故事所带来的力量。我们可以通过故事来改变

    别人对自己的看法，使我们的工作变得更加顺畅，使我们所做出

    的决策具有影响力，使人们能够更好地信服我们。

    最好的开场白是用故事引出话题

    为了能够更好地将故事的真实感以及自然性展现出来，就需

    要将故事展开，进行详细的说明。只有充分获得了对方的信任，故事的力量才能得以充分发挥。因此，我们在讲故事时一定要注

    意故事的真实性，而能够让故事得以真实体现的最好的素材就

    是“我自己”。

    在各种企业的代言活动中，企业的掌门人来代言品牌已经不

    是什么稀奇的事情了：陈欧为自己代言，为自己的“聚美优品”代

    言；董明珠强势霸屏，成为格力手机的开机画面；退休之后的史

    玉柱欣然做起了“网红”，卖力地为脑白金进行宣传……

    这些资产过亿的大佬为什么会如此青睐于为自家的品牌代言

    呢？他们是为了走红、为了上镜，还是没有充足的资金来找一个明星大腕进行代言呢？

    对于这样的问题，格力总裁董明珠是这样回答的：“为什么

    我要自己出来打广告？很多企业喜欢用明星代言，但是我不喜

    欢。因为我对消费者承诺，有问题找我!”

    董明珠的回答应该是最具有代表性的，用企业的老板来代

    言，就更增加了产品的真实性，企业的老板亲自做担保，也就更

    增加了消费者对于产品质量的信赖，体现了企业的一种承诺以及

    企业的责任心。除此之外，把公司的品牌和创始人形象联系起来

    进行宣传其实是一个非常不错的品牌战略，在对产品的宣传当

    中，能够更加容易引起人们的共鸣和欣赏。或许，在将来，这种

    品牌和创始人合一的传播模式会成为主流模式。

    虽然这么多领域的大佬们都为自己的产品代言，但是在中国

    的汽车领域却很少有这样的案例。于是，作为长城汽车的董事

    长、WEY品牌的创始人魏建军就独辟蹊径，在上海车展上宣布自

    己为WEY品牌的代言人。

    魏建军从事汽车行业已经有二十余年的时间了，在这之前的

    魏建军做事低调、不善言辞，是很少接触媒体的。这次选择走到

    霓虹灯前，或许从他的广告中我们可以找到答案。

    “让一个习惯拿捏分寸的人，自满也难，因为对自己，我永

    远都觉得还有余地，别人说是谦虚，其实是一种自我保护。但这

    一次，我决定让自己站在台前，不留退路，赌上一些不该赌的珍

    惜，人也变得更加严厉，不通人情。“有人觉得我太偏执，沉迷于这样那样的细节，但我知道，要做好一件事，必须身体力行。

    “WEY，不只是一辆车，更是一个开创者。从WEY开始，豪

    华不再是那些浮夸的炫耀，从WEY开始，安全成为一切豪华的前

    提，而从WEY开始，更多的人能把豪华握在手里，把要说的话，都放进车里，坚定地，走在前面。”

    这段话是WEY品牌广告片《WEY》中的男主、WEY品牌创

    始人魏建军在片子中的独白，同时也是魏老板的内心真实独白。

    在这段话当中，魏建军不仅说出了自己走到台前的原因，同时也

    将自己的故事融入到自己的汽车品牌当中，可以说这是一个令人

    感动至深的故事。

    其实，已经53岁的魏建军一直是中国品牌SUV的忠实开拓

    者，在他的带领下，长城企业在过去二十多年的时间里实现了一

    次又一次的跨域，从皮卡到CUV再到如今的百万哈弗，可以说魏

    建军的每一步都走得十分艰难，但是更加坚定。对于魏建军来

    说，用自己的姓氏命名的WEY可以说有着重大的意义。

    WEY的诞生，不是魏建军的自满，也不是为了名声，可以说

    这是魏建军的一次“赌博”，赌上了自己的姓氏，赌上了在二十余

    年当中获得的成就和荣誉，将自己的所有身家都赌上了，没有给

    自己留下后路。与此同时，WEY不仅是每一个像魏建军一样的老

    汽车人的梦想，它更是魏建军立志打造中国豪华SUV的梦想和决

    心的重要体现。其实，这恰好是魏建军的高明之处。在他看来，价格并非是

    影响品牌豪华程度的重要因素，只有用户的体验和认可才是对品

    牌豪华程度的最大认可。魏建军用自己的故事为WEY创建了一个

    品牌故事。与此同时，用“自己”作为素材，增加了故事的真实

    性，收获的是受众的信任和感动。

    站在“长城”之上，WEY已经蓄势待发，而魏建军对于它的期

    待就像广告词一样，“从WEY开始，更多的人把豪华握在手里，把要说的话，都放进车里，坚定地，走在前面”。魏建军和WEY

    一起开创了中国汽车制造行业的新篇章，同时也为长城2020年实

    现销量200万辆，成为全球最大的SUV品牌迈出了更加坚实的一

    步。承载着希望和梦想的WEY会走得越来越远，它的故事也会深

    入到更多的听众当中，它的品牌也将会深入到消费者的心中。

    可以说，魏建军用自己的亲身经历为品牌创建了一个好故

    事。但是，作为故事本身来讲，仅仅拥有自身的经历是远远不够

    的。因为自身的经历是不可能和故事中的每一个主题都相符合

    的。即使一个人的生活十分丰富多彩，也无法将世间的万物都一

    一体会到。因此，我们就需要各种间接的经历，以此来丰富我们

    的想象力。

    书籍和影视作品成了我们积累间接经历的最好方式。书籍和

    影视作品当中有着许许多多的事件和案例，我们通过借鉴它们，使自己的故事更加丰富多彩，从而拨动听者的心弦，给予他们更

    多的感悟。

    书籍和影视作品中那些让人印象深刻的文字和台词，几乎都是以自身经历为背景所创造的。韩国有一位著名的主持人江浩东

    就是这方面的典型人物。江浩东以通顺连贯的主持方式而闻名，他在主持节目的时候经常会根据不同的情形加入不同的名言，从

    而为嘉宾的发言增加效果。

    那我们该如何积累更多的间接经历呢？积累间接经历的关键

    是要找到能够和自己想要传达的信息密切相关的故事，听者在听

    到和自己处在同一个环境当中获得成功的故事，就会很快地产生

    共鸣，能够将自身融入故事当中。

    肯德基，我们大家应该都很熟悉，肯德基最明显的标志就是

    它的牌子上有一个老爷爷的漫画形象。那么这位穿着西装、打着

    领带、带着使人愉悦的微笑、和蔼慈祥的老人是谁呢？

    这位银发老人就是肯德基的创始人哈兰·山德士。他曾经是一

    位十分受人尊敬的上校，因为战争的原因导致他破产，从受人尊

    敬的富翁变成了一文不值的穷人。破产之后的他已经66岁了，只

    能依靠每个月105美元的救济金艰难度日。而就是在这样的情况

    下，让人意想不到的是他又重新开始了自己的炸鸡事业。破产之

    后的山德士并不想就此度过自己的余生，于是他再次迎接挑战，在年近古稀之年奇迹般地创造了世界上最大的快餐连锁店肯德

    基。

    在创业的过程中，山德士也是经历了种种的困难和波折。在

    最初创业的时候，他决定卖掉制作炸鸡的方法，于是他就带着珍

    藏的炸鸡秘方去了全国各地的餐厅，但是他却遭到了1008家餐厅

    的拒绝。在这两年多的时间里，山德士每天的饭菜都是用来进行宣传的鸡块，每天晚上都是在车站中度过的。虽然他遭遇了1008

    家餐厅的拒绝，但是山德士从来没有放弃过。在他的不懈坚持

    下，他终于在推销到1009家餐厅的时候卖掉了炸鸡秘方，之后便

    有了火遍全世界的肯德基，山德士也因此获得了巨大的成功。

    尼采曾经说过：“任何没能杀死我的苦难，只会让我变得更

    强。”对于山德士的一生，用这句话形容可以说是再合适不过

    了。

    而对于自己的人生经历，山德士曾经这样说过：“你所遇到

    的困难，并没有什么大不了的。”

    这种在经历无数失败之后获得成功的励志故事，经常会给听

    众的心灵带来强烈的震撼。山德士的故事可以说成功地印证了在

    晚年挑战新鲜事物的主张，或者是年龄只不过是个数字而已的主

    张。这样的成功故事往往能够让你的观点显得更加有力。

    饱含着真心话和亲身经历的故事，比那些拥有流畅、华丽语

    言的故事更具有说服力，尽管它们看似普通，却能够更好地穿透

    人的心灵，走进人们的内心世界。

    讲好故事的九个习惯

    亚里士多德曾经说过：“为了达到卓越的目标，就必须具有

    良好的习惯，并为此付出不断的训练。”的确，养成一个良好的

    习惯对于我们的生活、学习、工作都有着十分关键的作用。对于一个卓越的故事家来说，同样也需要一个良好的习惯。

    如果想让我们的故事能够抓住对方的心理，达到自由摆布人

    心的目的，我们就必须养成在平日里勤奋搜集“材料”的良好习

    惯，并且及时进行处理材料的训练。想要做到这些，就必须做到

    以下几点：

    一、观察

    罗丹曾经说过：“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼

    睛。”由此我们可以看出，能够有敏锐的洞察力是非常重要的。

    其实，人的一生就是由无数个片段式的小故事所组成的。俗

    话说：“现实比小说更有戏剧性。”这句话是再真实不过的了。也

    许其中会有很多相似的经历，但是经过不同人的讲述，就会呈现

    出不同的版本，它们有可能成为一连串的感伤，也有可能成为一

    篇饶有兴趣的长篇小说。

    要想让自己的素材变得更加活灵活现，就需要在现实生活中

    具备足够的观察力，让自己的材料更加“现实”。这就像观察东西

    一样，我们用望远镜和显微镜所获得的结果肯定是不一样的，但

    是运用它们却可以将事物全面地展现出来，让我们发现事物的不

    同方面。因此，在日常生活中养成仔细观察的习惯，是能够发现

    事实并且赋予其更多意义的基础。

    要想在生活中发现故事的素材，就要像蚂蚁一样，时刻竖起

    自己的触角，发散自己的嗅觉，不要错过每一道“精美的食物”。

    就像我们在路上偶然听到的一个对话或者是朋友聊天中无意说出的一个笑话，这些都是可以成为让人惊艳的故事的。

    二、做笔记

    韩国小说家金爱兰的短篇小说《纸的鱼》当中有这样一个故

    事情节：

    在首尔的一个小区里住着一个梦想当作家的男子，他每天都

    在苦思冥想如何才能写出一篇优秀的小说。有一天，他房间内的

    一张便利贴在空中飘动。男子忽然从便利贴中得到了灵感，每天

    在便利贴上将当天所获得的话题写成一篇文章并贴在墙上。一

    天、两天、三天、四天……随着时间的推移，在他的墙上贴满了

    写着故事的便利贴。男子看着这些用写着故事的便利贴贴成

    的“小说墙”，感觉心里非常充实。

    这个故事从主人公的独特思想出发，进行了一系列的创作。

    故事当中那个充满话题的屋子和读者产生了强烈的共鸣，通过这

    样一个设定，激发了那些想要讲故事的人的积极性。

    我们经常会说“好记性不如烂笔头”。在小说当中，我们可以

    看出主人公身上所具备的成为故事家的良好习惯。小说中的主人

    公想要成为一名优秀的小说家，他并不是瞎写一气，而是按照一

    定的方法去写故事，墙上的便利贴也是按照一定的原则去排列：

    1号墙—印象深刻的章节；2号墙—自己人生的故事；3号墙—思

    想、想法；4号墙—周围发生的故事；天花板—利用1至4号墙上

    的素材所创造的新的故事。可以说这样的一个原则对于那些寻找

    故事的人来说也是有着非常大的帮助的。每一个感动的故事都不会从天而降的，这就需要我们学会在

    平时的生活中利用自己的闲暇时间去搜集材料，但又不能漫无目

    的地去进行，因为那样搜集的材料对于故事的产生是没有任何帮

    助的。为了能够让素材都有用，我们需要一个系统的搜集和分类

    的方法，故事中主人公所采用的方法就是值得学习的。如果他仅

    仅是把好的想法随意写在便利贴上，没有按照一定的程序去粘

    贴，那么他也不会成为一个实用的便利贴。所以说，我们要学会

    将自己搜集到的有用的材料按照自己的需求去进行分类。

    举个例子来说，我们可以按照“好笑的故事”“感动的故事”“恐

    怖的故事”“悲伤的故事”“励志的故事”这样的方式来进行分类。但

    是如何将主题进行分类还是要根据个人的需求而定。在我们的日

    常生活中总是会有无数的话题和素材，我们一定要将其进行一个

    系统的分类，充分调动起我们的观察力，把看到的、听到的、想

    到的事件及时地记录下来，让自己拥有一个巨大的素材宝库，这

    样才能够充分发挥它们本身所蕴含的价值。

    三、详细地描写

    我们首先来看两个故事：

    故事一：罗马皇帝尼禄在位期间发生了一场大

    火灾。

    故事二：公元64年，罗马发生了一场大火，烧毁了大半的灿烂文化遗产。但是在城市被熊熊的火

    焰包围的时候，皇帝却在弹奏乐器。他就是尼禄皇

    帝。

    同样事件的两个故事，你会觉得哪个故事更加生动呢？答案

    肯定是后者，因为后者的描写更加详细，让人们获得了更多的信

    息。但是这种具体详细的描写和冗长是不同的，这样的描写是为

    了能够让听者在脑海中形成一个更加细致的画面。具体的时间、地点、人物、年份等在描写中都是需要详细交代的，是描写中不

    可或缺的重要因素。

    如果在故事当中出现了一个假想的人物的时候，就需要对其

    进行特定化的描写，就要将人物的信息描写得更加详细具体，同

    样会增强故事的真实性。就好比“一个大学生的故事”和“学号69文

    学系林丽学生的故事”，这样不同的描写给人带来的感受肯定是

    不同的。对于前者来说，它仅仅只是交代了这个人物的身份，就

    像一张没有五官的脸，给人一种模糊的感觉。而后者则是在这张

    脸上加上了眼耳口鼻，使其更加立体，给人一目了然的感觉。所

    以说，对于事物进行具体详细的描写，会让你的故事更加生动立

    体。

    四、构建角色

    在当下，真人秀节目可以说是十分盛行，无论是电视还是网

    络当中都被各种各样的真人秀节目所占据。但是在众多的节目

    中，让人印象深刻的却寥寥无几。对于真人秀节目来说，其重要的主线应该是节目当中的人

    物。无论这个节目是综艺类、体验类或者是养生类，它的核心内

    容都是节目中的人。基于这样的原因，在制作真人秀节目的时

    候，其中的人物塑造问题都应该是节目组十分重视的问题。但

    是，当前的很多真人秀节目却恰恰忽略了这一点。相较于人物的

    塑造，这些节目反而更加注重的是环节的设置、游戏的进行以及

    舞台等这些外在的包装因素。因此就形成了当前真人秀的一个普

    遍弱点模式之下，人物模糊。虽然在一个好的模式下能够引起巨

    大的关注，但是在人性特点不足的情况下，还是很难给观众留下

    深刻的印象，虽然有着良好的噱头，但是节目却不会长久。而像

    《爸爸去哪儿》《奔跑吧兄弟》这样的节目既能够红极一时，又

    能够给人们留下深刻的印象，关键就在于人物设定上的突出表

    现，节目中的每一个人物都有着独特的个性以及标志，让人印象

    深刻。由此可见人物塑造的重要性。

    五、了解对方的现状

    不管一个故事多么精彩，如果这个故事和听众毫无关系，就

    不能很好地吸引他们的注意力。只有让听众产生这样的感觉那件

    事不就是我的故事吗？才能够极大地激发他们潜在的强大注意

    力。但是想获得这样的结果，首先要做到的就是弄清楚对方的状

    况。

    为什么有的历史剧能够受到欢迎呢？为什么这些几百年前的

    故事能够牢牢抓住现代人的心理呢？因为生活在当下的人们总是

    存在着想要穿越时空的想法，他们对于自己没有生活过的年代总

    是存在着好奇，想要去了解那个年代的生活状况。也就是说，我们在当前的生活当中普遍存在着想要转化时空的情绪和感情。

    无论是在三国时代、隋唐清时代、当今社会还是遥远的未来

    世界，亦即无论生活在哪个时代的人，对于生活都有着共同的主

    题对于爱情的追求、金钱的向往以及权力的崇尚。其实，那些古

    装剧看似讲述的是古代的故事，当中的很多元素也都是饱含着现

    代气息的，同样能够让我们找到当今社会的影子。

    对于讲故事来说也是一样的。不管什么样的故事都应该和听

    众所处的“现状”相结合，这样才能充分发挥故事的力量。就比如

    你在一个为了追求希望而疲惫不堪的人面前讲述关于希望的事

    例，那么就会帮助他重拾信心，继续勇敢地去追求自己的梦想。

    这样你所讲述的故事就不会是一个无用功。

    六、有系统地演练

    在讲故事之前我们需要对故事进行一个系统的练习，这对故

    事良好的呈现是非常有帮助的。将故事的要义、人物关系、突出

    主题都要整理好，这样才能讲出流畅、生动的故事。

    所以说，我们在讲故事之前，需要提前构建好一个哪怕是比

    较简单粗略的脚本，并进行排练。这对于一个不具有天赋异禀的

    故事家来说是十分必要的。如果你反复地进行这些练习，那么你

    讲故事的能力也就会不断地提高，直到有一天你会发现，即使你

    不再进行大量的练习，也能够将故事的结构和起承转合处理得很

    好。

    七、快速进入“场地”在讲故事的时候，如果能够快速地进入故事的“场地”，就能

    够牢牢地抓住故事的主题，那么你也能够迅速地将自己想要传达

    的观点传递给对方。一般情况下，一个话语啰唆的人经常是讲了

    半天的话却仍然在原地兜圈子，这就会让听者产生厌烦的情绪，你所说的大量的圈外话也会让听者的心理期待数次落空，就算之

    后的故事再精彩也很难引起他们的兴趣，你的讲话也不会达到你

    想要的结果。

    八、原因倒置

    原因倒置是能够让你的讲话产生戏剧性的效果的。当讲述人

    在使用原因倒置的技巧的时候，经常会让听众恍然大悟，引起人

    们的思考。

    九、注意第一句话的重要性

    “好的开始是成功的一半”，对于讲故事来说也是一样的，讲

    故事时第一句话的语音、语速、语调是非常重要的。如果你的第

    一句话讲得好，就会成功地将听众的注意力吸引过来，这对于之

    后的陈述是非常有利的。所以说，在讲话之前一定要让自己的心

    态平静下来，在气定神闲的状态下去演绎你的故事，切忌慌慌张

    张地开始你的故事。

    每个人都不是天生的故事家，都是需要通过不断的努力和练

    习才能够成功的，即使是有着超强天分的人，也同样是需要巩固

    的，只有在这样的情况下，天分才能更好地展现。第四章 把对的故事，讲给对的人

    讲一个直至人心的好故事

    凡是感人的故事，都会让听众有一种置身其中的感觉，经常

    会从故事中的人物身上找到自己的影子，从而游离于故事和现实

    中。

    电影《爱乐之城》讲述的是发生在洛杉矶的一个爱情故事。

    米娅是一个不知名的小演员，但是梦想自己能够成为一名伟大的

    演员兼剧作家。她是华纳兄弟片场的一位咖啡师，但是她却经常

    翘班去试镜，也经常会因为接到一些哪怕是很小的角色而欣喜若

    狂。塞巴斯蒂安是一名爵士钢琴师，对艺术有着近乎洁癖般的追

    求。他的梦想是开一间俱乐部，但是他所痴迷的音乐更加适合博

    物馆，几乎没有人愿意花钱去听他的音乐。为了生存下去，他不

    得不违背自己对于艺术的追求，加入了一支流行爵士乐队，在尖

    叫的观众面前摆弄着音乐合成器。同样追求梦想的两个人相遇之

    后，碰撞出了爱情的火花，他们相互扶持、相互鼓励，共同追求

    毕生的梦想。整个电影并没有什么太出奇的地方，但是它却赚足

    了很多人的眼泪。

    原因就是它的故事能够让人们置身其中，说出了很多追求梦

    想的人的心声，电影中所表现的场景，也正是那些追求梦想的人

    的真实经历，这样的画面能够让人更容易融入其中。而影片中的爱情故事也是感动了很多人。当两个怀揣梦想的年轻人，经历了

    热恋、争吵，但是他们却对彼此的梦想和才华深信不疑，总是在

    关键时刻相互鼓励、相互打气。当其中的一方有了更大的舞台的

    时候，另一方选择放手，让其可以尽情地去追求自己的梦想。当

    两人都完成了自己梦想的时候，两个人只是相视一笑，祝福彼

    此。这也正是本片最能够击中人心的地方。尤其是在电影的结

    尾，男主角在意念中和女主角完成了“爱情团圆”的这一幕更是感

    动了无数人。

    这部电影所呈现出的关键词就是“放手”和“成全”。在大多数

    的爱情电影中，剧中的主人公都是以厮守一生作为最高追求的，就像《泰坦尼克号》中的罗丝和杰克。他们之间的爱情虽然有阶

    级、世仇等障碍，但是他们却愿意冲破这些阻碍，希望能够相守

    一生。这是一种理想化的爱情，这样的爱情故事也很感人，但是

    会让很多人感觉到这是一种不现实的爱情，很难真正地走进人们

    的内心，是无法击中更多人的内心的。

    而《爱乐之城》却传达出了一种新的爱情观，当你真正爱一

    个人，有的时候，放手去成全对方，让彼此都能够实现自己的梦

    想，不要让爱成为一种束缚，彼此过得都更加幸福，这样的爱情

    也是一种伟大的爱情。这样的爱情故事也就会更加感人。

    无论是爵士乐演奏家还是一名演员，都处在社会现实中，能

    够被人承认和欣赏，是实现人生最直接的注释。《爱乐之城》用

    一种淡淡的处理方式来渲染以往电影中浓墨重彩的爱情，让爱情

    在两人追逐梦想的过程中逐渐淡化，这样一个梦想大于爱情的故

    事，也深深地感动了深处在现实社会中的人们，获得了众多观众的喜欢和认同，因为它符合时下很多人对于爱情和事业取舍的态

    度。

    不管是洛杉矶，还是北上广，抑或是唐朝时期的长安，大城

    市始终是人们所向往但又畏惧的地方，这里为实现梦想提供了无

    数的机会，但是想要真正在这些大城市当中落脚，却是一件非常

    难的事情。在追求梦想的过程中，必然要放弃很多的梦想，其中

    也包括爱情，这是非常艰辛的一段旅程。《爱乐之城》却用一种

    乐观和更加理性的态度，让痛苦的放手和分离在音乐和歌舞中变

    得不那么让人痛彻心扉，让奋斗中的人们幡然醒悟，从而放下对

    爱的执念，重新开始新的生活。

    《爱乐之城》虽然没有太多的波澜起伏，也没有太多的技术

    特效，仅仅是用简单的歌舞和简单的爱情故事，就囊括包括奥斯

    卡在内的众多大奖，同时还获得了众多观众的认可，就是因为他

    们的故事能够走进每个人的心中，让每个人都能从中有所悟，让

    人们懂得了爱情不是一个人的全部，除了爱情，我们还有亲情、友情、工作和梦想。

    我们不难发现，凡是那些讲故事的高手，都是十分擅长将听

    众拉入到故事中的，将人们所有的质疑或者惊喜都随着故事的进

    展而进展。而能够让听众深深地融入故事中的最好办法就是直击

    他们的内心，心灵永远是人们最软弱的地方，但同时也是最难击

    破的地方。也因此，能够直击人们心灵的故事必然是一个感人的

    好故事。见什么人说什么话，好故事要因人而异

    一个好故事，需要一个好的讲述人，同时需要一个好的倾听

    者。不同的人是需要不同的故事的，只有这样，故事才会产生巨

    大的能量，所以说故事要讲给合适的人听。

    姜文的电影《一步之遥》在上映的第一天，就传来了铺天盖

    地的质疑声，无论是普通观众，还是专业影评人士，都对电影做

    出了负面的评价。在面对质疑的时候，姜文却很轻松地说：“我

    听过一个故事，有个走南闯北的老人，快70岁了还没结婚，有人

    问他原因，他说：‘我在寻找一个完美的女人，娶她为妻!’‘你走

    过五湖四海，难道就没有一个你认为完美的女人吗？’‘遇到过一

    个，我激动了好一阵子，那可是绝无仅有的一个啊!’‘那你为什

    么不娶她呢？’‘唉!她说她要去寻找一个完美的男人!’你觉得这

    故事荒唐吗？一点都不荒唐!没有人是完美的，老天爷下个雨还

    有人叫好有人骂呢!我觉得，质疑比盲从要好，那些现场观众和

    网友的表现都是真实的。有些评论者，他们是在谈电影，所以我

    不能反驳—批不得，谁还理你？但有些人不看电影也谈，可能是

    他们想找个借口发泄一下，这更犯不着较劲。那怎么办？我拍了

    半辈子电影了，只能一步一个脚印往前走，明天的事明天再说，先不去想它。只要你认真去对待这个舞台，总会有人为你喝

    彩。”

    在面对别人的质疑声的时候，姜文用一个故事维护了自己的

    尊严，同时也表达出了自己对于艺术的执着追求和热爱。

    好故事也是要因人而异的，要根据不同的人进行。在对消费者讲故事的时候也是如此，我们要根据消费者的心理需求讲故

    事，面对不同的人就要讲不同的故事，这样就会拉近他们和产品

    之间的距离。这样讲出来的故事就会赋予品牌特殊的内涵和象征

    意义，让听众对品牌产生信任，从而在心中留下美好的印象。

    2006年5月11日，易物网正式成立，这是一个以物品交换物

    品的平台。交换的过程非常简单，用户在网页上录入并发布可以

    交换的物品，并且找到想要交换的物品，给对方留下详细的咨询

    信息，在产生交换意愿之后发出正式的交易请求，当对方同意进

    行交换之后，双方在线完成交易。每次交易成功之后，可以获得

    1000个易物币，易物币不存在交换价值，只是交易资历的一个证

    明。

    简单来说，你有一辆自行车，但是你想换一辆电动车，那么

    易物网就可以实现你的愿望。办网站是非常烧钱的，需要投入大

    量的资金。浏览量和点击率是维持网站正常运营的必要因素。要

    想让易物网的点击量和浏览率增加，就必须做到人尽皆知，而能

    够快速地被人们熟知的最好办法就是讲故事。于是，它的创始人

    朱杰就想到了“别针换别墅”的故事，并让这个故事在网络上流传

    开来。

    一个名叫凯尔·麦克唐的加拿大人，梦想着有一座自己的大房

    子和大城市里的美好生活，于是他就到了纽约来追寻自己的梦

    想。梦想是美好的，现实却总是残酷的。在现实生活中，他只是

    一位送比萨的外卖员，靠微薄的薪水想要买一座大房子是非常困难的。但是，生活总是公平的，也是充满传奇的。

    一天，凯尔从祖母的杂货堆里偶然发现了一枚红色的回形

    针，回形针很漂亮，于是他就带回了纽约，并且在美国著名的分

    类广告网站贴出了交换广告。这是一个长达0.3米的回形针，颜色

    也很鲜艳，马上就吸引了一对姐妹的目光，她们希望用一支别致

    的鱼形笔进行交换。凯尔十分高兴地和她们进行了交换，完成了

    回形针的第一次交换。

    接着，凯尔又把这支鱼形笔登上了分类广告网站，又换回来

    了一个陶瓷艺术家制作的可爱的小手工艺陶器，接着又用陶器换

    回了一个烤炉。由于交换到的东西越来越贵，也让他意识到了交

    换的好处，于是他就一头扎进了交换当中。

    很快，烤炉就被一个大男孩用一桶啤酒换走了；紧接着一位

    喜欢喝啤酒的人又用一辆雪地摩托车将啤酒换走。这令凯尔觉得

    非常不可思议，一枚小小的回形针竟然换回了一辆雪地摩托车。

    凯尔的交换过程也引起了多家媒体的关注，他们纷纷对此事

    进行了报道，而这又引起了一家旅行杂志的注意，他们用一次旅

    行来换取这辆雪地摩托车；而旅行爱好者又看中了这次5000千米

    的旅行，就用一辆大货车来进行交换。凯尔又用大货车获得了一

    家唱片公司的一纸合约，这让凯尔十分惊讶。而更加神奇的事情

    很快就出现了，一位名叫乔迪·格南特的落魄歌手非常需要这份合

    约，于是就用自己别墅的一年居住权来换取这份合约。

    用别针换回了别墅，这件事很快就让凯尔成了新闻人物，被很多电视节目争相邀请，他还为自己的经历写了一本书，而他的

    故事又成功地吸引了好莱坞导演，可以说他离自己的梦想越来越

    近了。

    凭借这样一个真实的故事，一个“别针换别墅”的真实传奇，让易物网用了一年的时间，就创造了流通物品总量接近5万件，在网上流通的货物超过2.5万件，交换成功的物品5000余件这样一

    个奇迹。凭借一个故事，让易物网彻底地火了。

    易物网在给消费者提供交换的平台，实际上也是在给自己提

    供一个机会，讲述“别针换别墅”的故事也是提供了品牌的附加消

    费。故事让品牌和消费者之间进行了沟通，在交流的过程中，消

    费者的需求得到鼓励和肯定；故事让一个简单的产品变成了一种

    价值观，而消费者想要购买的其实就是产品的价值观。当你用故

    事打动了消费者，你的产品就会打动市场，这就是故事的魅力。

    海尔总裁张瑞敏说：“我认为，管理者管理的不是资产，而

    是人，因为人才是最有价值的。实际资产不可能增值，但是你又

    想让它增值，就得靠人。”企业的发展离不开员工，但这并不意

    味着有足够的员工就可以了，张瑞敏还强调过：“文化有很多是

    可以借鉴的，你怎么说都行，但是说到家，就是怎么调动人的积

    极性，这才是非常不容易的一件事情。”

    讲故事，就会把这件困难的事情变得容易起来，通过讲故事

    来树立员工的危机意识，进而激发他们的积极性。全球著名的GE公司就是这样的一个高手，在企业界流传的狩

    猎的故事就是出自它的董事会。在董事会上，GE的董事长讲述了

    这样一个故事：猎狗在一次狩猎中，正在追逐一只野兔，结果猎

    狗费尽力气也没能追上野兔，猎狗问：“为什么我的体形比你大

    得多，力气比你大，却怎么也追不上你？”野兔回答：“那是因为

    我们奔跑的目的不同，你只是为了饱餐一顿，而我则是为了生存

    而奔跑!”

    GE不仅在董事会给企业的高管讲故事，他们还把这个道理演

    绎成了更加丰富的故事，于是就有了狮子和羚羊的故事。GE

    把“狮子和羚羊”做成招贴画，贴到公司的宣传板上，让员工时刻

    被狮子和羚羊的对话警示着，让他们始终保持危机意识，时刻提

    醒自己不能松懈。

    企业就像野兔一样，为了生存就需要不停地奔跑。企业是不

    能安于现状的，在树立员工危机意识的时候，还需要用故事来给

    企业树立一个积极向上的形象，提高员工的积极性，提高员工的

    工作效率，为企业创造更大的经济效益。

    你的故事打算讲给谁听？

    一个企业要想获得成功，不仅要将故事讲好，还要将故事讲

    到点子上。企业要想获得消费者的好感，就要详细地了解客户。

    俗话说，知己知彼，百战不殆。了解的过程也是一个漫长的过

    程，这样才能了解得更加透彻。同样的企业要想让故事讲得好，就必须了解听众的心理需求，就要对客户有一个正确的分析，这

    样才能将故事讲到点子上。

    品牌所讲述的故事，不仅是一段真实的“文字”就可以，而是

    要将品牌的价值和受众群相结合，并运用广告、宣传 ......