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营销：人人都需要的一门课.pdf

http://www.100md.com 2020年1月18日

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营销：人人都需要的一门课，这是一本由营销教师郑毓煌编著的营销书籍，在书中他以自己切身的营销经验写出了六章，想学习营销相关的可以学习下!

    人人都需要的一门课内容提要

    受欢迎的营销慕课，超过4万亲身体验，清华营销专10年心血之作，给所有“上清华”的!

    在过去很长的段间里，企业对于营销存在全面的理解。很多企业认为营销是做广告、办、做事件营销、请代言、炒作自己，而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客，企业把营销仅仅理解为“吸引顾客”，而没有做好“保留顾客”，企业迫切需要改变过去对营销的*面理解，用科学的营销理念和方来武装自己，关注长期利益而非急功近利。

    本书根据受欢迎的营销慕课《营销：都需要的门课》编写，每节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里，除了传播营销学和管理学上的经典观点之外，重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销，必须做到三方面：一，建立以顾客为心的营销理念；二，洞察顾客的心理和行为；三，掌握并运用科学的营销方。

    正的营销是科学、严谨的过程，强调通过科学的理念和方来吸引和保留顾客，强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样，企业才能做到基业长青，才能达到营销的目的：让推销变得多余。

    人人都需要的一门课作者资料

    郑毓煌教授

    毕业于哥伦比亚学(营销学博士)，现任清华学经济管理学营销学博士生导师。他多年来力于传播科学的营销理念与方，在《文汇报》、《哈佛商业》文版、《清华管理》等媒体表“需要营销战略”、“企业需要什么样的营销”等多篇重要观点，被业界誉为“科学营销倡导者”。郑毓煌教授在2009～2015年续7年获得“营销科学学年文奖”，获奖次数居之；并在2011年荣获营销学(AMA)对营销理、方和实践影响力和长期贡献William O'Dell奖的终提名奖。他的课程和多部英文著作广受企业和创业者欢迎，并获得营销学主席、沃顿、哈佛商学长、奥集团董事长等球赞誉，以及“榜名”等市场荣誉。他的营销慕课2015年10月16日开课以来，已有超过4万报名，为受欢迎的营销课!

    人人都需要的一门课目录信息

    第1章营销的本质

    什么是营销

    从好市多的成功秘密看营销的本质

    营销如何让推销变得多余

    营销满足顾客需要

    营销短视症

    第2章什么是企业核心的竞争力

    企业基本的两个职能

    营销和创新，哪个更重要

    营销是企业核心的竞争力，没有之一

    营销是企业的核心理念

    第3章以顾客为中心的营销

    顾客真的不知道他们想要什么吗

    乔布斯之误一：Mac电脑错失市场

    乔布斯之误二：拒绝推出小尺寸iP

    乔布斯之误三：大屏iPhone迟到的代价

    倾听顾客声音的力量究竟有多大

    第4章营销理念的演变

    生产导向

    产品导向

    销售导向

    顾客导向

    社会营销导向

    第5章营销如何做到以顾客为中心

    价值营销

    创造顾客满意

    创造顾客忠诚

    第6章中国企业需要什么样的营销

    中国企业竞争力究竟如何

    中国需要国家营销战略

    中国企业需要什么样的营销

    营销：人人都需要的一门课截图

附件资料：

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