本书纸版由北京联合出版公司于2017年12月出版

    由Levine Greenberg Rostan Literary Agency授权湛庐文化(Cheers

    Publishing)作中国大陆(地区)电子版发行(限简体中文)

    版权所有?侵权必究

    书名：远见

    作者：【加】布赖恩?费瑟斯通豪

    译者：苏健

    电子书定价：62.99元

    THE LONG VIEW

    by Brian Fetherstonhaugh

    Copyright ? 2016 by Brian Fetherstonhaugh谨以《远见》献给

    我的妻子Chris与女儿Claire和Alison。

    你们每一天都在鼓舞着我。各方赞誉

    世界瞬息万变，职场风起云涌，职业生涯的概念也在不断演化，固

    守成规和心无定所都不是可取的做法。布赖恩·费瑟斯通豪在《远见》

    中描述的职业规划方法为我们提供了一个可能，在保证职业生涯稳健的

    同时，达成自己的目标，做自己想做的事情。

    姚劲波

    58同城网CEO

    人工智能离我们并不遥远，它正在成为未来社会的基础设施。在可

    预见的将来，越来越多的工作将由机器完成。对人类来说，很多新兴的

    行业和职位在崛起，更多的行业和职位在消亡。职场人如何适应如今这

    个充满不确定性的世界呢？布赖恩·费瑟斯通豪的《远见》为我们提供

    了一种强有力的武器，它简洁、优雅，只要你能沉下心来仔细看一看，我相信你会有所启发。

    傅盛

    猎豹移动联合创始人兼CEO

    所谓的精英，都是在正确的时间做正确的事，累积而成的。成长旅

    程中有三个定位：岗位定位，管理定位，行业定位。在28岁前，用岗位

    专业定位自己，你干啥最专业？32岁之前，用管理角色定位自己，你做

    项目、带团队、运营能力怎么样？38岁前用行业品类定位自己，你在哪

    一个行业领域做到了顶尖？摸着石头过河的经验，我只能讲到这儿啦，一句话，别用你工作的勤奋掩盖你职场发展策略的懒惰。要成为全球精

    英，就自己看书，不解释。

    杨石头think3group智立方品牌营销董事长

    成功的职业生涯“并不只在于找到你热爱的工作，而且是建立起你

    热爱的生活”。评估一个职位时要考虑的因素并不只是薪酬、奖金、福

    利……因为职业的未来甚至转型都有极大的不确定性。布赖恩·费瑟斯

    通豪用一本《远见》分享了他几十年的职场和教学经验，给出了一系列

    切实可行的职业规划工具和方法。

    刘惠璞

    聚美优品高级副总裁

    各种新兴行业的兴起带来了一大批前所未有的新职业，而原有职业

    的工作内容也在发生巨大的变化。在这种情况下，《远见》出现得恰逢

    其时。对于正在找第一份工作的人、为自己的职业生涯忧虑的人、考虑

    跳槽的人……《远见》一定会有所帮助。

    刘爽

    《非你莫属》节目制作人

    一本很不错的职业生涯规划书籍，介绍了三阶段的职业生涯以及每

    个阶段的突破点和方向，让你在面对职场上的重大选择时做出正确决

    策，平衡好工作和家庭，引导你去建立充满幸福和激情的生活方式。

    战隼

    100天行动发起人，知名自媒体warfalcon创始人，时间管理专家

    很多文章试图告诉我们职业发展是问答题，总有工具和方法能够让

    我们更快、更好、更幸福，但《远见》告诉我们职业发展不是问答题，而是选择题。问答题可以让我们停留在舒适区，而选择题让我们跳出现

    在，布局未来。真正的职业发展必须从我们自身开始，负起责任、登高

    远望、做出取舍，持续地积累、发挥和维护我们的职场资本。

    李石

    珩跃实业创始人，朝景投资联合创始人，知乎人力资源管理优秀答主

    《远见》探讨了职业生涯的未来这样一个庞大的命题，并提供了令

    人耳目一新的答案。布赖恩·费瑟斯通豪这位世界级首席执行官通过有

    价值的课程和可实践的日常练习，帮助我们在职业生涯的每个阶段发挥

    最大的潜力。亚当·格兰特

    沃顿商学院最受好评的明星教授，畅销书《沃顿商学院最受欢迎的成功课》作者

    我们的教育和现实世界已经脱节。《远见》提供了一份最清晰、最

    有见地的路线图，指导你开创自己的职业生涯和人生。

    彼得·西姆斯

    《小赌大胜》作者，Parliament公司的创始人兼CEO

    《远见》正是你一直在寻找的职业规划指南，它出自资深商界领袖

    的前瞻性建议。布赖恩·费瑟斯通豪提供了实用的练习、有益的建议以

    及深刻的见解，帮助你认清什么才是有意义的职业生涯。

    苏珊·凯恩

    Quiet Revolution联合创始人，《纽约时报》畅销书《内向性格的竞争力》作者

    这是我见过最实用、全面、有理有据的职场指导之一……不管你是

    刚开始求职，还是想让职业生涯回到正轨，都可以从读《远见》开始。

    汤姆·拉思

    盖洛普公司全球咨询业务负责人

    在这个短视的时代，《远见》带来了一股新风。无论你是初出茅庐

    还是资深高管，如果你关注自己的职业生涯，那就一定得读一下《远

    见》。通过丰富的实用建议和超乎寻常的清晰解释，布赖恩对许多职场

    难题给出了他的答案。

    唐·塔普斯科特

    《维基经济学》和《区块链革命》的作者

    《远见》是一本杰作，对当今这个与5年前相比都已经大相径庭的

    职业世界提出了许多精彩的建议。

    卡尔·穆尔博士

    麦吉尔大学教授，畅销书作家，《福布斯》和《环球邮报》的专栏作家前言

    用新思维构建属于你的职业生涯

    珍妮弗(Jennifer)、马克(Mark)和埃米莉(Emily)正准备去上

    班。虽然这三人各不相同，但有一个共同点：忧心自己的职业生涯。

    对22岁的珍妮弗来说，这份忧心里面又掺杂着一丝希望。今天是她

    入职的第一天。“我心里好激动，但也好慌，”她说，“我已经读了15年

    书，今天终于要上战场了。我无法向父母寻求建议，因为他们对如今的

    就业市场一无所知。我能适应这个岗位吗？我将来有可能找到完美的工

    作吗？我是不是得到处跳槽才能走在别人前面？”

    马克已经42岁了，他感觉自己的职业生涯进入了瓶颈期。“我已经

    吸取足够多教训，也掌握了一些技能，接下来还能怎么样？我能在不因

    加班而影响家庭生活的情况下，担任更高的职务吗？”

    埃米莉也面临着一些难题。眼看着55岁生日步步逼近，这个大公司

    职员正在思考退休计划。“我努力工作了30多年，这一路上伴我前行的

    许多人都已经离开了公司。我既没赚到足够多的钱来彻底告别工作，大

    公司的世界又已经不适合我。如果不能退休的话，我该怎么做呢？生活

    变得越发索然无味，仅靠桥牌和高尔夫已经排遣不了了。”

    珍妮弗、马克和埃米莉并不是个例。咨询机构未来公司(The

    Futures Company)在2015年对23个国家的15 000多人进行了调查，根据

    调查形成了一份全球监控报告(Global Monitor)，该报告称，世界各

    地的职场人都在躁动。在全球范围内，58%的人极其迫切地想要一份好

    的工作和职业，而在21～35岁的人群中，这个比例高达64%。在所有年

    龄层中，53%的人都迫切地想要学习新技能、提升自我。对千禧一代

    (年龄约为21～35岁)来说，在最重要的人生目标榜单上，“成为成功

    的企业家”的位置仅次于“拥有长久而成功的婚姻”。(1)常为工作担忧？可光靠担忧并没有用

    什么是成功的职业生涯？答案正在快速发生变化，人们都在拼尽全

    力应对一系列全新的挑战。千禧一代拥有的工作保障已大不如前。虽然

    他们被培养出了“个人品牌”(The Brand of Me)的理念，但往往缺乏取

    得长远成功所需的基本技能和素质。处于职业生涯中期的专业人员也感

    觉危机四伏，因为他们的工作、行业乃至整个职业生涯都在迅速迭代。

    而那些临近传统“退休日”的人们则发现，相较于前辈，他们的身体状况

    更好，但存款更少。对所有人来说，接下来还有什么在等着他们呢？大

    多数人工作的时间比睡觉的时间更长，很多人与家人在一起的时长也比

    不上工作时长。一辈子在工作上耗费100 000小时的人不在少数。即使

    是在不工作的时候，我们也常常在为工作担忧。可是光靠担忧是没用

    的，相反，我们应该将精力集中起来，去了解这些翻天覆地的变化如何

    创造出一系列崭新的工具、技能和结论，它们在人们职业生涯的每个阶

    段都能提供帮助。这本书的目的就是赋予你在这片新的疆域中纵横驰骋

    的行动力。

    职业革命近在眼前。雇主与雇员的忠诚关系正在弱化。退休时间开

    始延后，并且延长得越来越久了。一拨崭新的职业正席卷而来，其中包

    括我们闻所未闻的行业中见所未见的职位。朝九晚五的制度型职位被令

    人眼花缭乱的各种选择所替代，比如斜杠、外包、共享工作、远程办公

    和创业。世界各地关注职业发展的人们正在他们的工作和私人生活之间

    寻求更大的灵活性和兼容性。就业竞争的来源也更为多样化，它们来自

    海外，来自年轻一代或年长一代，而且越来越多地来自机器。

    准备好应对职业革命了吗？大多数人并没有。我们似乎对工作的本

    质存在几个自相矛盾的看法。根据未来公司的调查，超过七成的美国人

    赞成“我会更多地根据我能有多快乐来决定未来的职业，而不是能赚多

    少钱”。但是就在同一项调查中，上班族们又表现出，金钱是影响工作

    选择的头号因素(86%的人赞成)，紧随其后的就是福利(82%的人赞

    成)。(2)

    在全球经济动荡的背景下，对于追求幸福感最高的工作，我们

    正在逐渐丧失热情。我们期盼梦想，但惧怕现实。我们认识的那个世界

    已经变了，而且变得很快。

    我们需要用新的方法来寻找工作，用新的方法来建立可持续的职业

    生涯。我们需要新的思维方式和新的工具箱。这不仅是方法，而且是稳

    定、经得起现实考验的策略，我们能用它们在新的职场中生存和发展。

    正确的做法并不是抛弃我们所知的一切，而是选出其中有用的部分，将它们置入全新的环境，并将传统的智慧与新的环境结合起来。

    个人环境不同，但挑战的核心并无差异

    我从事职业发展主题的指导和教学的时间已经有20多年了。追溯到

    20年前，我以奥美加拿大(Ogilvy Mather Canada)总裁的身份为员工

    开展了一场内部的培训演讲。我的出发点是想娱乐一下大家，转变一下

    公司培训课程常规的节奏，但是大家对此的热情令我颇感意外。大概在

    10年前，我开始在诸如耶鲁大学、哥伦比亚大学、纽约大学、麦吉尔大

    学和麻省理工学院等顶级大学的商学院里讲课。我总是将课程的一半时

    间花在我的专业领域，即全球市场营销上，另一半则专门用来分享我对

    职业生涯管理的想法。在每一节课上，我在职业生涯管理方面的建议总

    能迎来最热烈的反响。

    在过去的10年里，我的正职是奥美互动(OgilvyOne Worldwide)的

    首席执行官，奥美互动是一家拥有5 000名员工的全球市场营销公司，是全球广告公司领头羊之一奥美集团在数字营销领域的子公司。这份工

    作妙不可言，节奏快速、紧张，每年都有大约120天的时间要在海外出

    差。后来我开始注意到，除了这份本职工作，我的日程上充斥了越来越

    多非正式的职业生涯咨询活动。我差不多每周都要与某个寻求职业生涯

    建议的天才级人物共进早餐、午餐、晚餐或者喝个咖啡。交谈的人越

    多，我就越发意识到自己提供的建议并没有什么不同，也就是说，虽然

    每个人身处的环境大相径庭，但他们的挑战核心并无差异。

    2014年年初，一个同事建议我将长期酝酿的职业生涯管理思想写成

    文字。20多年来，在对数以千计专业人士的职业轨迹的观察中，我搜集

    了大量的素材。这些材料中的人涵盖了各种类型，有《财富》500强企

    业的首席执行官，也有初出茅庐的千禧一代。在几次前往亚洲和欧洲的

    长途航班中，我总算是为快公司网站(FastCompany.com)写了一篇题

    为《职业生涯的燃料》(Career Rocket Fuel)的文章，它后来被转载到

    领英(LinkedIn)、SlideShare和Twitter上。万万没想到，它居然收获了

    超过50 000次的阅读量。

    于是，我在20年后终于逐渐明白，人们对职业生涯相关观念的适用

    性、时代性建议有着强烈且不断增长的需求。我们的大学、研究生院和

    公司也许能教授世界上最好的技术和商业技能，但是世界各地才华横溢

    的人们却依然不知道，该如何将所有的建议、见解和最佳实践经验统合成一份连贯的职业规划，这令他们感到困惑和灰心。我认为这种现象是

    完全正常的。仅与10年前相比，职场几乎已经变得面目全非了。许多曾

    在上一代人身上奏效的就业技巧和职场策略在今天已完全失效。尽管还

    有一些经典哲理仍是至理名言，但当今的职场中人还面临着一些独特的

    挑战。

    不仅要找到热爱的工作，而且要建立热爱的生活

    《远见》可以被分为三个主要部分。第一部分会介绍正确的职场思

    维、框架和工具。你会在这里了解到，“职场燃料”在职业生涯中是多么

    重要。你将学会如何思考职业远景、如何分配时间、如何扩张人脉，以

    及在面对艰难的职业生涯决策时可以使用一个什么样的框架。你在本书

    中看到的工具正是我在探索自己的职业生涯之路时发展出来的。我现在

    还定期运用它们，也常常会在其他领域借用它们。我将它们分享给了朋

    友和同事，他们的热情鼓励着我不断改进和发展这些工具，我期望它们

    能帮到你。

    第二部分会提供一些实用性建议和案例，帮助你应对职业生涯的三

    个主要阶段。在这里，我们将认识几个身处不同行业和不同职业生涯阶

    段的人，获取他们的经验，其中有成功的案例，也有起警示作用的故

    事。在这个过程中，你会看到数十则故事，主人公都是一些很有意思的

    人。例如，28岁的穆罕默德·阿舒尔(Mohammed Ashour)，他是赫赫

    有名的麦吉尔大学MBA，将职业生涯的第一阶段投入到一家培育可食

    用昆虫的创业公司中；雷切尔·摩尔(Rachel S. Moore)，她从青少年芭

    蕾舞演员蜕变为艺术和音乐世界中的顶尖首席执行官；以及蒂姆·彭纳

    (Tim Penner)，他是宝洁加拿大前总裁，55岁之后开始热衷于非营利

    性事业。

    第三部分的内容都以现实生活为基础，主题包括如何平衡职业策略

    与家庭的关系、怎样处理跨国调动和职场危机。职业生涯并不总是恰到

    好处，改变的时机也不一定总是完美。你要如何应对生活强加给你的一

    团乱麻呢？

    《远见》着眼于一个终极问题：职业生涯到底是为了取得成功还是

    为了发现快乐？于我而言，构建一段成功的职业生涯的目的并不仅在于

    找到你热爱的工作，而且是建立起你热爱的生活。工作的幸福感和满意

    度几十年前就开始被人津津乐道。时至今日，像汤姆·拉思(TomRath)、丹尼尔·平克(Dan Pink)(3)

    和亚当·格兰特(Adam Grant)这样

    的顶级作家不断为我们带来证据，表明工作的幸福感会提高生产力、改

    善健康，并带来一众其他益处。大多数讲求职的书都只关注一个方面：

    工作。但是在人们现在所面对的现实中，职场生活和家庭生活之间的界

    限已经很模糊了。

    我们需要一种包容了生活中所有方面的工作哲学，它能够指导我们

    如何保持进取之心并追求成功，同时不牺牲家庭、朋友、健康、理想等

    珍贵的东西。本书讲的是如何建立一个长期的职业规划，因为众所周

    知，在二三十岁带来快乐的东西会随着职业生涯的发展而改变、演化。

    我们需要一套能伴随着我们一起变化和成长的工具，毕竟生活中的每个

    瞬间都可能让你的观念和目标发生重大的变化。

    我诚挚地希望《远见》能在某种程度上激励你获取最稳固、最完

    美、最持久和最快乐的职业生涯。我很高兴，也很荣幸能与世界上最大

    的几家公司合作，其中包括IBM、美国运通(American Express)、宝

    洁、宜家、雀巢、联合利华、Facebook、谷歌、雅虎、贝莱德金融集团

    (BlackRock Financial Group)和可口可乐。作为一名首席执行官，我

    在过去的30年里聘用、解雇和提供职业咨询的人数以千计。在为本书取

    材时，我认识了一些世界上最成功的企业家、学者、艺术家、运动员和

    社区志愿者。我希望《远见》能激发出在如今的学校和公司里难得一见

    的对话。

    假如我自己要在今时今日开启职业生涯，那么《远见》中的这些建

    议就将成为我的指南针。这些建议正是我提供给那些向着人生巅峰冲刺

    的新兴领袖们的，是我现在思量自己职业生涯的下一个阶段时会采纳

    的，也是我的两个千禧一代的女儿朝着前方漫长、可怕而又令人兴奋的

    职业之路迈出第一步时，我会赠予她们的。目 录 前言 用新思维构建属于你的职业生涯

    PART 1 远见思维与工具箱

    01 远见思维：多行动，少忧虑

    02 3大阶段，聚焦45年职业生涯

    03 储备3大职场燃料

    04 5个数字，树立正确的职场思维

    05 4大黄金问题，评估职业价值

    06 100小时测试，合理投资时间

    07 职场路径向导，做出正确的职业决策

    PART 2 三大职业生涯阶段

    08 第一阶段：加添燃料，强势开局

    09 第二阶段：锚定甜蜜区，聚焦长板

    10 第三阶段：优化长尾，发挥持续影响力

    PART 3 应对职场和生活的冲突

    11 如何做好职场父母

    12 如何看待跨国工作

    13 如何应对职场危机

    尾声 工作的未来

    致谢

    译者后记01

    远见思维：多行动，少忧虑

    大多数人走在错误的职业道路上

    在超过35年的国际商务从业经历中，我见识过数以万计的职业轨

    迹，包括《财富》500强公司的首席执行官、正值职场巅峰的中层专业

    人员，以及初入职场的22岁新人。

    而我意外地发现，大多数人走在错误的职业道路上。各个年龄层的

    大部分人都将职场生活视为一份工作，而不是一段职业生涯。他们将过

    多的注意力放在近在眼前的下一步上，而不是整条路径。他们大都将职

    业生涯当成一场短跑比赛，然而事实上，这是一场至少长达45年的马拉

    松。他们更关心下周二的升职加薪，而不是在真正重要的时候，也就是

    四五十岁时拥有更好的选择。许多人为自己的职业生涯辗转反侧，不断

    寻求建议却得不到答案。职业生涯的概念正在快速地变化，依赖过去的

    做法会让人举步维艰。因此，无数人漫无目的地四处跳槽，或者停留在

    意义不大的岗位上，似乎无法摆脱这样的恶性循环。他们需要一份职业

    规划。你需要一份职业规划。

    打造职业规划要知道的5件事

    1.职业生涯的持续时间长得惊人，包括了三个截然不同的阶段。

    职业生涯的持续时间比人们想象的长得多，至少有45年之久，而且未来

    很可能会进一步延长。对大部分人而言，40岁之后的工作年数要比之前的更多。职业生涯由三个主要阶段组成，分别持续大约15年时间。这三

    个阶段之间紧密关联，你在一个阶段的所作所为既可能为接下来的阶段

    创造机会，也可能带来恶果。你会在第2章中详细了解这些职业阶段。

    第一阶段是强势开局的时候。你在职业上的努力必须着重于为前方

    的漫长道路挖掘和装备自己。你的学习曲线要比职位、职称更加重要。

    在这一阶段，要为职业生涯打好基础并建立起良好的早期习惯。在第8

    章，我们会深入探讨第一阶段，即通过实践课程学习如何踏入职场、赢

    在起跑线上。

    第二阶段是聚焦长板的时候。该阶段的首要目标是寻找自己的甜蜜

    区，即你所擅长的、所热爱的和这个世界所需要的这三者之间的交集。

    这个时候你要展现自我，让自己鹤立鸡群，想方设法平稳地走在那条收

    获最大的职场路径上。你要专注于自己的长板，且大可忽略自己的短

    板。要想了解第二阶段的更多策略和案例，请翻阅第9章。

    第三阶段致力于实现持续的影响力，以及寻找一条可以稳定延续到

    60多岁甚至70多岁的新的可持续职业道路。你要在第三阶段完成三个关

    键任务：完成继任计划、保持关联性，以及为自己点燃一团新的职业之

    火。

    2.职场燃料很重要，因为职业生涯的基础决定结果。为了推动自

    己走完这段漫长的旅程，你需要大量的职场燃料。这种燃料有三个主要

    来源：可迁移技能、有意义的经验和持久的关系。随着全球的就业市场

    不断以不可预测的方式转变，如果没有这样的职场燃料，你就有可能变

    得不堪一击。职场燃料对于整个职业生涯的各个时期都至关重要。在第

    一阶段，你需要积累它；在第二阶段，你需要利用它；而在第三阶段，你需要更新和维护它。第3章将会让你进一步了解不同形式的职场燃

    料。

    3.职业生涯需要通过对时间的巧妙投资来构建。职场燃料的可持

    续供应需要耐心和坚持。有人之所以能成为精通某一方面的专家或

    者“大师”，不仅是因为有天赋，而且是因为数千小时的学习、体验和实

    践。你在工作和生活中如何投资时间对你的成功和幸福有深远的影响。

    4.职业生涯并不是以线性或者可预测的方式发展的。你必须时刻

    保持探索和学习的状态。职业机遇会变化，你的人生目标也会变化。当

    你遇到了新的路径和机会时，要保持冷静，有策略地思考。时刻准备好

    迎接无法避免的变化，并让自己的职业策略随机应变。成功的职业生涯

    既需要自我的规划，也需要良好的运气。自我的规划之所以必不可少，是因为它能让你抓住机遇。5.职业生涯远不止于一份工作，而是生活的一大部分。这就是为

    什么你需要一个职业规划的框架的原因，它不仅可以用来甄选工作，而

    且是一种让职业生涯融入更广阔的人生追求里的整体方法，那些人生追

    求包括你的亲子关系、跨国工作、未来发展以及终极幸福。你欠自己一

    份职业策略和职业规划，而且制订它们的人选是毋庸置疑的。在这星球

    上的70亿人中，只有一个人能够陪伴你走完整个职业生涯，那就是你自

    己。

    实现职业规划要做到的5件事

    你不可能靠意念获得职业幸福感，你得下点功夫。

    1.学习职场数学，树立正确的长期思维方式。第4章有一些简单但

    意义深远的问题，能帮助你认识职业规划的整体图景。

    2.盘点职场清单，梳理你最有用处的技能、经验和关系。作为这

    份清单的一部分，你需要评估目前所处的职业生涯阶段，并描绘出职业

    生态系统。职业生态系统由对你获得的职业生涯成功至关重要的因素构

    成，包括你的联系人、专家团、同事和支持者。树立职业生涯目标，并

    根据以下4大黄金问题来得出年度职业价值评估报告：在接下来的一年

    里，你最大的追求是学习新东西、获得影响力、体验乐趣，还是收获奖

    励？具体内容请阅读第5章。

    3.进行“100小时测试”并完成一份“个人时间档案”，从而了解你目

    前的时间投资状况。你是否将足够多的时间投入到让你变得最成功和快

    乐的事情上了呢？具体内容请阅读第6章。

    4.在尝试建立新的职场路径或者在多个选项中抉择时，运用“职场

    路径向导”(Career Path Navigator)。具体内容请阅读第7章。

    5.时刻更新你的职业生涯。“尾声”中探讨了5个令人警惕的长期问

    题，你可以定期使用它们来挑战自己。

    我如何避免被机器取代？

    我能在哪里以什么方式找到工作？

    未来我将如何分配时间？

    我会把钱花光吗？

    工作如何能让我更幸福？如果你充分理解了职业规划的5大原则，并完成了那5项练习，就会

    打下比绝大多数职场人更好的基础。规划职业生涯可以让你更有力地掌

    控自身命运，这需要你多行动、少忧虑。这样，你就会建立起更牢固的

    根基，为将来的各种挑战做好准备。你也会让自己拥有最大的机会可以

    掌控职业生涯和人生的幸福。

    职场望远镜

    THE LONG VIEW

    打造职业规划要知道的5件事：职业生涯至少长达45年，被分为三

    个阶段；职场燃料是走完职业生涯的基础；职场燃料的获取需要数

    千小时的学习、体验和实践；职业生涯中随时都会出现意外，请随

    机应变；职业生涯是生活的一大部分，请将它融入更广阔的人生追

    求里。

    实现职业规划要做到的5件事：学习职场数学，职场盘点，完成个

    人时间档案，运用职场路径向导，用5大问题挑战自己。

    作者还有什么建议？

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    “远见”查看彩蛋。02

    3大阶段，聚焦45年职业生涯

    职业生涯可以被分成三个主要阶段，每一阶段都持续大约15年，且

    各有各的主导策略。

    第一阶段：加添燃料，强势开局；

    第二阶段：聚焦长板，达到高点；

    第三阶段：优化长尾，持续发挥影响力。

    从许多方面来看，规划职业生涯就好比塑造一个品牌。你需要的是

    一件优质产品，它建立在优质的原材料之上。它需要有意义，它需要被

    改良和更新，它需要不断进化。近来，品牌塑造的规则正在不断变化，职业规划也同样如此，它的交互性和参与性胜于以往。你在规划时需要

    同时考虑稳健性和灵活性。在这样一个越来越透明的世界里，任何成分

    或结构上的缺陷都是掩盖不住的。

    第一阶段：加添燃料，强势开局

    职业生涯前15年的唯一目标就是为接下来的两个阶段打好基础。第

    一阶段不仅要有耐心，而且要不断行动，为之后收获果实播下种子。这

    是初出茅庐的时候，是找到自己的长板和热情所在的时候，是树立良好

    工作习惯的时候。最重要的是，这是储存职场燃料的时候。很多人都没

    有花足够多的时间尽早建立起自己的技能、经验和关系，因此在本该变

    得最有趣和回报最大的职业生涯的中间阶段就丧失了动力。第一阶段是探索和弥补自身短板的时候。如果你是个糟糕的演讲

    者，那就去参加相关的培训课程。如果你对待团队成员过于强势或弱

    势，那就去参加领导力培训。学习要比纯粹的成功更重要。有时跌倒并

    不可怕，只要你能吸取教训，并将这些经验加以利用就行。

    第二阶段：锚定甜蜜区，聚焦长板

    第二阶段是在你的长板、你的爱好以及这个世界的需求之间寻找交

    集的时候。第二阶段可能是职业生涯中段的15年，它是确认甜蜜区、确

    实更高追求、投资职场燃料以拓展长板，以及想方设法脱颖而出的时

    候。

    着眼于核心长板，突破自我，更进一步吧。当你进入第二阶段时，补足短板已经难上加难了。更好的办法常常是专注于自己的长板，与能

    够帮助你、弥补你短板的人为伴。没有哪个卓越领袖可以面面俱到。如

    果你善于制订战略，对未来具有洞察力，那就可能需要找一个行动派专

    家帮忙。如果你善于执行，那就可能需要在团队中加入一个更有创造力

    和洞察力的人。坦率地承认自己的短板，针对它们招募盟友，你就可以

    把大多数时间放在核心长板上了。

    如果你拥有绝佳的口才，那就可以成为公司里最优秀的演讲者。如

    果你天生擅长协调，那就可以接下其他人都无法应对的困难的团队任

    务，展现出特殊的整合能力。如果你是个高效的行动派，那就行动起

    来。将被他人欣赏的价值表现出来，为自己贴上标签，你就会在职场上

    树立起自己的品牌。如果说你和其他强大而善良的品牌都被摆在货架

    上，那么当带着空闲职位或升职机会的老板来店里寻找能够解决问题的

    人时，你要做的就是让他们选择你。

    第三阶段：优化长尾，发挥持续影响力

    传统意义上，职业生涯最后几年的标志就是明显的衰退(退休日)

    或者随波逐流。但在我看来，职业生涯的第三个阶段却可能异乎寻常地

    充实和持久。不过这需要恰当的思维方式、预期与准备。第三阶段的主

    要目的是确定接班人，即给继任计划画上完美的句号，从执行或领导的

    角色转变成顾问或辅助的角色。此时，学生变成了老师，学员变成了导师，领导变成了有价值的辅助者。

    继任计划：我该如何帮助公司的下一代走向成功？这

    可以是简单、周到的职责和经验的传递，也可以是更

    正式的领导权或所有权的移交。

    顾问和带薪的咨询委员会成员：如果有机会，顾问和

    委员会成员的职务就是第三阶段中非常棒的工作。但

    是你必须在第二阶段铺好轨道，才可能走到这被人邀

    请的一步。如今，这些职位大受欢迎，因为婴儿潮一

    代(特指美国在第二次世界大战后的1946—1964年间

    出生的人)正在创纪录地退出传统劳动力市场。激烈

    的竞争意味着谁都不会承诺你一个带薪顾问或者委员

    会成员的职位，你需要去争取。

    创业精神：小型创业并不是年轻人的专利。对许多步

    入职业生涯后期的人来说，创业正在成为一个可行且

    刺激的选择。在电子商务的帮助下，创业的门槛已到

    了历史新低。

    教 学：于我而言，在回报颇丰的第三阶段经历中，教学是一个关键的部分。大胆想象你所知的东西和你

    能教授的人。你的目标可以高如大学教授，也可以简

    单至教小区里的孩子识字。成人学校设立了关于商

    业、艺术、语言、生活技能、兴趣爱好和手工艺在内

    的数百门课程。你有什么独特的技艺可以教给别人

    呢？

    社 区：最近的退休人员常常会说起他们原本希

    望“加入某些社区委员会”，后来却惊讶地发现这些职

    位的竞争和要求都很高。说实话，我可不希望自己小

    区的委员会里有人无所事事，却爱指手画脚。但是我

    一定会欢迎一个说想要“为这激动人心的使命奉献”的

    志愿者。你需要有产出，要做事。如果不奉献，别人

    是不会让你再次上岗的。

    要想在第三阶段保持影响力，你就必须保有活力和关联性。人们看

    重历史，但前提条件是它对现在的状况和挑战有所借鉴。如果你连大致

    了解现状并保持关联性都做不到的话，就别妄想别人会听你的了，更别

    提雇用你了。保持关联性是你在第三阶段的工作之一。职场望远镜

    THE LONG VIEW

    第一阶段策略：加添燃料，强势开局。

    第二阶段策略：聚焦长板，达到高点。

    第三阶段策略：优化长尾，持续发挥影响力。03

    储备3大职场燃料

    你的领导力是由你的学习意愿助燃前行的。

    伊斯雷尔莫尔·艾瓦(Israelmore Ayivor)

    作为首席执行官和职业咨询师，我经常会看到一个现象：人们低估

    了职业生涯这段旅程的长度，中途就把燃料耗尽了。许多人关注的是职

    业生涯的表相：头衔、晋升、办公环境、薪水和奖励。这些可以算是职

    业生涯的重要里程碑，但并不是尾声。如果说读了这本书你需要记住什

    么的话，那就是真正成功的可持续职业生涯是靠职场燃料推动的。聪明

    的职业策略应该是，在整个职业生涯中积累职场燃料并不断更新，同时

    精明地消费它们。

    职业生涯中存在三种基本形式的职场燃料，每一种对获得长远的成

    功都非常重要。

    可迁移技能；

    有意义的经验；

    持久的关系。

    1号燃料：可迁移技能可迁移技能是你在职业生涯中获取并拥有的各种基本能力。它们不

    仅是帮助你完成眼前工作的技术知识和行业术语，而且是当你从一个工

    作换到另一个工作，从一家公司换到另一家公司，甚至是从一个行业换

    到另一个行业时都能依靠的能力和基础。下面举几个我认为确实能让你

    与他人拉开差距的可迁移技能的例子。

    解决问题的能力：从某种程度上说，世界上任何一份工作都是为了

    解决某个问题而存在的。你能够分析问题并制订解决方案吗？当你面对

    一项挑战和一张白纸时，你是否有一两套能解决问题的可靠方法呢？职

    业生涯的早期，我有幸在宝洁工作过。他们为我掌握解决问题的基本方

    法和原理打下了坚实的基础，这让我在整个职场生活中都受益匪浅。在

    奥美的培训和与客户的合作经验中，我又学到了其他东西。

    不管是与首席执行官还是与新员工对话，我都会在业务中运用的方

    法之一是，从“客户如何选购这一产品或服务”这个问题入手。我也听过

    有的人会提问：“谷歌或苹果是怎么应对这个问题的？”训练有素的科学

    家或会计师可能也有他们偏好的方法。在面试的时候，我总会将至少一

    个几乎没有答案的开放式问题抛给求职者。我并不怎么在意他们是否答

    对，而是对他们是如何切入这个问题更感兴趣。好在有不少理论框架和

    策略能帮助你提高解决问题的能力。你应当有意识地往自己的工具箱里

    添加些不同的方法，并勇于将几种不同的方法结合起来，创造出适合自

    己的独门秘方。你的方法是什么？你会从哪里学会更好、更稳健地解决

    问题的方法呢？

    说服式沟通技巧：无论你最后进入哪个行业，说服力都是一种受用

    一生的关键技能。发明家和创意工作者需要它来推销自己的点子，医生

    需要它让别人信任自己的诊断，商人需要它来销售自己的产品和服务，社区志愿者和社会活动家需要它来为自己的使命赢得支持者，音乐家和

    画家需要它来获得工作和招揽粉丝。不管你的交流对象是客户、同事、朋友还是陌生人，能将自己的观点以清晰、简洁的方式呈现出来都是一

    种基本技能。有的人觉得说服力是一种肤浅或低劣的伎俩。试着改观

    吧。说服的风格没有定式，从强硬、张扬的步步紧逼到冷静、可信的循

    循善诱，不一而足。苏珊·凯恩(Susan Cain)在她的著作《内向性格的

    竞争力》(Quiet)中就阐释了内向者的潜力。无论你天生外向还是内

    向，都可以找到自己的风格，但前提是你必须学习如何说服别人。从我

    的个人经验来看，那些无法说服别人接受他们想法的人在职业生涯中都

    会受挫、贬值。

    在当今的工作环境中，说服式沟通需要经由许多不同的渠道来表

    现。你擅长通过书面形式表达自己吗？你能通过几个有力的论据，将简洁的书面论点清晰地说出来，从而使别人信服吗？当你试着通过电子邮

    件说服某人时，有多少次能收到“了解，谢谢”这样的回复？你的电子邮

    件是否常会引发一场邮件战争？你能面对面地说服别人吗？你能在一群

    人面前演讲，使他们行动起来吗？眼下，世界上最好的说服渠道之一就

    是在线视频。你能凭借时长两分钟、以你热爱的话题为主题的视频吸引

    超过1 000次的浏览量吗？当然，视频内容不能是色情的。你应该在接

    下来的6个月里实践一下，选择一个话题，拍摄一段低成本的视频，发

    布到网上，瞧瞧结果如何。然后，不断在各方面进行调整、尝试。没有

    什么比真实观众的观看、点赞和分享更能磨炼讲故事的能力了。

    在测试讲故事的能力时，你会发现一件事：简单制胜。很多人，尤

    其是在他们初入职场时，会认为行业术语、高深辞藻和简称能显得自己

    更聪明。其实恰恰相反，行业术语和高深辞藻并不能赢得听众，反而会

    失去他们。你应该使用人们听得懂且能戳中他们痛点的文字和形象。有

    的时候，如果我要解决一个复杂的问题，就会做一个名为“给妈妈写

    信”的练习。我会真的起草一封给妈妈的信，解释眼前的问题和我想采

    取的行动。由于我妈妈未曾涉足过我的行业，所以这一练习就会迫使我

    使用简单明了的语言，从而让关键点呈现得尤为清晰。下次你遇到什么

    棘手的挑战时，也可以试试“给妈妈写信”。

    说服力并不会只来自被大声表达的观点。虽然这么做或许一时能够

    奏效，但并不是长久之计。说服力的一部分来自令人叹服的事实，它能

    让人们真正有理由相信你。但在这个信息无处不在的世界里存在太多的

    选择和半真半假的故事，可靠的信息来源却少之又少。当与公司里年轻

    的专业人员合作时，我总是鼓励他们给每一个关键点标记脚注和信息来

    源。这是一种到了今天仍行之有效的老方法。当你谈到自己如何想方设

    法找到可靠的信息来源并加以记录时，就会传达给听众一个信号：你做

    了充分的准备，你的观点具备可信度。

    几年前，我撰写了一篇名为《销售的未来》(The Future of

    Selling)的研究论文。我们已了解到，尽管有一些幸运儿是“天生的销

    售员”，但对大部分人而言，这种技能必须被后天开发出来。毫不脸红

    地说，我在离开宝洁时非常擅长用短短两页的建议书来表达自己的观

    点，因为这是宝洁偏好的沟通方式。但是在离开宝洁之后，我发现自己

    的公开演讲能力非常糟糕。每当我试着跟4个以上的人交谈时，就会从

    头到脚感到不舒服。如果不能解决这个问题，我在这个职位上就相当于

    一个废人。于是，我参加了公司的一些培训，努力进行实战演练。我尽

    量每周都至少做一次公开演讲，哪怕是上班的时候对一群同事宣布今天

    是某人的生日。最后，在一大群人面前和各种讨论会上，我也能泰然处之了。现在，只要我开口了，你就再也阻止不了我了。但我依然在不断

    实践和演练，每次演讲之前也依然会感到紧张。对于正式的演讲，我会

    至少花费5个小时去准备台上的20分钟。如果你无法确保自己能在面对

    面沟通、书面表达与在台上和镜头前发言时做到说服式沟通，那就不如

    将它当成一项基本的职业挑战，从现在开始就投入时间。

    在沟通中经常被人忽视的一点与演讲者本人并没有什么直接的关

    系，那是需要学习的最佳技能之一，也就是意识到沟通障碍并据此调整

    沟通方法的能力。在一次对话中，可能会出现以下几个不同的问题。

    当两个人使用不同的说法描述同一件事情时，对话就发生了。你是

    否曾经在交谈时遇到过这样的情况：就在你说完的时候，有人用不

    同的话把完全相同的观点又说了一遍？这就是对话。

    当两个人使用相同的说法，但指的是不同的事情时，冲突就产生

    了。在谈论类似“效率”或“质量”这样的抽象概念时，这种情况就会

    时常发生。就连“守时”的概念在不同的文化背景下也有不同的意

    义。中东人和德国人对准时参加会议的理解是完全不同的。

    当双方没有任何沟通基础时，就会产生沟通断层。这时就说明这两

    个同事完全无法交流。

    你可以成为一位极具说服力、游刃有余的公开演讲者，可是如果无

    法分析局势、迅速调整策略，就可能会碰到一些麻烦。

    完成任务的能力：执行并完成任务的能力虽然再基础不过，但对于

    漫长的职业生涯具有巨大的价值。尽管每个人都具备一定的执行力，但

    只有那些能不畏艰难、持续产出的人才能真正脱颖而出。你能保证自己

    永远不会虎头蛇尾吗？你是否已学会如何不畏眼前的干扰和障碍，披荆

    斩棘实现终极目标？你的同事是将难度越来越高的项目交付给你，还是

    给别人呢？如果你能完成一次任务，那只能算是当了一次英雄。但如果

    你能持续完成任务，这就是一项强大的受用一生的职业技能。你可以在

    自己公司里寻找那些能不断完成任务的达人，他们是你最好的老师。执

    行，学习，如此往复。

    “人才引力”：有一种说法是，拥有最优秀人才的公司通常都能成

    功。我同意这个说法。与此对应的还有一条真理：有能力吸引和调动尖

    端人才的个人领袖通常都能成功。将优秀的人才招揽到身边能让你把工

    作做得更好，并扩大影响力。这个能力是区分优秀与顶尖的因素之

    一。“人才引力”不仅能让人在个人业务上表现出色，而且能培养和发展下一代明星人才，并将新鲜血液吸引到组织里。

    要培养“人才引力”，首先要有正确的思维方式，即认识到，没有人

    需要为你工作，必须是他们想要为你工作。我将其称为“eBay因

    素”(eBay factor)，即假设你把自己放在网上拍卖，让员工根据为你工

    作的快乐程度竞拍，会有谁竞拍呢？竞拍者是寻求认可的普通人，还是

    正在崛起的新星？竞拍人数为零也是有可能的。你能让工作变得更具挑

    战和乐趣吗？你能教授员工有价值的技能，推动他们进步吗？你能平等

    而透明地对待所有人吗？

    大多数人在职业生涯初期不会有很多直接下属。有些职业，例如医

    生或独资经营者，可能永远不会拥有很多下属。但是每个人都可以利用

    人才的“关键时刻”创造出这项可迁移技能。每当你要雇用、解聘、晋升

    某个人，或者要为他转岗或加薪时，关键时刻就出现了。你在这些时刻

    的表现决定了你的“人才引力”。即使你只是个初级员工，也可以利用上

    司跟你交涉的经验，找出自己受到赏识和将来想要避免的地方。职场

    中，到处都有值得学习的东西。

    我鼓励年轻的领导者在加入一个团队几年后评估一下自己的“人才

    账户”。你们可以审视自己的每一次关键时刻，试着评定自己的行为

    对“人才账户”起到了增益还是衰减的效果。例如，当初雇用第一位助理

    时，做的选择是否合适？那个人在公司里是表现出色、持续进步，还是

    激情退却、原地踏步？在面临艰难的选择，决定如何分配稀有的晋升或

    加薪机会时，你们有没有挑中那匹千里马？你们是青睐于有能力、有潜

    力的候选人，还是被引向了“会哭的孩子”？

    虽然领导者的“人才账户”会时不时出现增减，但是我发现它对职业

    生涯是否成功仍能起到强大的预测作用。在评估任何一位高管时，我都

    会加入一轮有关“人才账户”的对话。我要求高级职务的候选人谈一谈过

    去在不同公司里的下属。

    你是从哪里找到那些人的，即你是继承了一个团队还是招

    募了新人？最重要的是，他们现在在哪里？他们现在在原来那

    家公司或那个行业里做得有声有色吗？其中的佼佼者是否跟随

    你到了下一家公司？

    我听过最糟糕的答案是：“这是个好问题，但我不知道他们现在都

    在哪里。”这就等于告诉我，这个人并没有从心底里重视人才，他很可

    能缺乏关键的“人才引力”。你的“人才账户”是什么状况呢？你会如何利

    用下一次宝贵的人才关键时刻，来进一步充实这个账户呢？帮助和求助的能力：在畅销书《沃顿商学院最受欢迎的成功课》(

    Give and Take)中，亚当·格兰特用令人信服的证据说明，成为一个成功

    的“付出者”(Giver)能让你在生意和生活中都更有效率。虽然许多人觉

    得这违背常理，但是格兰特提供了足以支撑这一观点的研究和案例。格

    兰特观察了三种社交风格，将它们与工作业绩和幸福指标关联起

    来。“获取”是只索取不付出，“互利”是在付出的同时期望得到某种回

    报，而“付出”是无条件地给予，对收获回报并没有太大的期望。付出者

    是净输出者，在利他性、责任心、社会正义和同情心这几点上比较突

    出。据格兰特所说，成功的付出者就是付出超过获取的人，跻身最杰出

    和最幸福行列的机会会比别人大得多。

    我也赞成格兰特的观点，效率最高的管理人员有能力通过某种方式

    的付出来扩大自己的影响力，同时让他人尽可能受益。比较自私的“获

    取”风格是很诱人的，而且常常能在一段时间内奏效。但是正如格兰特

    所观察到的，也是我所看到的，随着这个世界变得越来越透明，职业生

    涯变得越来越长，越来越多的获取者将被曝光，而付出者将会获得更高

    的成就。就我个人经验而言，人们会朝着他们信任的领导者靠拢。

    而“付出”的行为就是一种建立信任的强有力的方法。学习如何寻求帮助

    和如何提供帮助，会成为职场持久战中一项强大的可迁移技能，而且后

    者是最重要的。

    情商(EQ)：在工作中，我总是在寻找情商起作用的线索。情商

    是你理解和连接他人情绪状态的能力。例如，通过阅读某人的肢体语言

    发现对方的不适或愤怒，或者知道如何解读周围人的社交线索、情绪和

    非语言的信号。丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)是情商领域的先驱

    者，在他的著作《情商3》(Working with Emotional Intelligence)中，戈尔曼指出，影响业绩和优秀程度最重要的因素就是情商。通过与世界

    各地的商业领袖的接触以及对500多个组织的研究，戈尔曼得出了一个

    惊人的结论：在每个领域要想成为业绩精英，情商的重要性比智商或专

    业技能高一倍。对领导者而言，区分精英与普通人的标准几乎90%都在

    于情商。

    培养情商是个很实际的问题，但也会为具备职业生涯思维的人提供

    一个切实的机会。有一个名叫雷蒙德(Raymond)的年轻人曾找过我，他当时刚刚步入职场，在一家领先的国际咨询公司担任商业分析师。他

    是纳米科学领域的高才生，之前就做过一些与科学和分析相关的实习工

    作。他向我提了一个很好的问题。

    从我的角度来看，鉴于他的学科背景和他对分析的喜好，他是否应当主动开发自己的情商？培养情商是否值得他去努

    力？如果值得的话，他又应该如何培养呢？

    我觉得雷蒙德真是个非常聪明的人。如果他强大的认知技能得到情

    商的辅助，他就会如虎添翼，在咨询、科学或任何他有所追求的领域获

    得发展。

    虽然我并不能完全回答他的问题，但还是给雷蒙德提供了一些实用

    性建议。我鼓励他将培养情商设立为一项为期两年的个人发展任务。我

    确信这会帮助他在这个领域的高智商人才中脱颖而出，并增加长期成功

    的机会。我向他推荐了一些这方面的好书，其中包括丹尼尔·戈尔曼的

    《情商3》与布拉德伯利(Bradberry)和格里夫斯(Greaves)的《成功

    EQ密码》(Emotional Intelligence 2.0)。但是对雷蒙德而言，看书并不

    是难事，关键是他必须创造实践经验才能发现和磨炼情商技能。他应当

    找机会获取公司和行业里的团队领导经验，他需要主动听取同事对其情

    绪领导力的反馈。这样，他就会发现，重要的不是他意图发出什么样的

    情绪信号，而是他的听众实际收到了什么样的信号。他应该密切关注周

    围那些感性的人，无论他们是否善于管理业务。我鼓励雷蒙德留意公司

    里的领导者在人际交往中的言谈举止，分辨其中的优劣。我让他尽量多

    发表一些公开演讲，因为亲眼看到现场听众的反应是一种很有价值的经

    验。他应该继续到家乡以外的地方去旅行，离开自己的舒适圈。如果他

    迫切想要有所进步，就应该报名参加即兴表演或戏剧表演的课程。哪怕

    这会让他感到很不适应，但没有什么能比这更快推动他去理解情绪并了

    解如何应对情绪和掌控情绪了。虽然培养情商可能要付出好几年的努

    力，但这是完全值得的。

    除了上文的6项可迁移技能，以下是另外三个我最喜欢的可迁移技

    能，它们非常简单，但能让人受用一生。

    1.如何与别人进行眼神交流和握手。我有一个经营

    房地产开发公司的朋友，他总是跟我谈论自己在大学

    时期养成的一个受用终身的技能。他说：“在我参加

    大学篮球队的最后一年，教练给我们上了最经典的一

    课。他说，我们在作为老运动员的这段时间以及整个

    人生中都会遇到许多重要的人。所以比起练习上篮或

    者控球，我们无时无刻不在练习如何与人打招呼、与

    别人进行眼神交流以及握手。这绝对是金玉良

    言。”在面试时，我惊讶于有的人要很努力才能直视

    我的眼睛，更糟糕的是有人甚至还在摆弄手机。2.如何搜索信息。所有人都会用搜索引擎来寻找答

    案，但大部分人都做得不怎么样。他们不知道该如何

    核实搜索结果，不知道如何区分可信和虚假的信息来

    源，也不知道该如何用清晰、有说服力的方式呈现数

    据。我时不时会给大家分配一些小任务，去寻找某个

    特定的事实或信息来源。他们完成这些任务的方式千

    差万别，让人大开眼界。那些搜索能力强的人在他们

    的整个职业生涯中都将具备一定的优势。

    3.如何呼吸。工作要求我们全神贯注，同时保持放

    松。早在职业生涯的初期，我参加过一些课程，学习

    了基础的呼吸和放松方式。如今，在大型演讲和会议

    之前，我依然会运用其中的一些技巧。这些简单的课

    程用处奇大，我当初要是再多学点儿就好了。

    可迁移技能构成了职业技能组合的基础。他们之所以可迁移，是因

    为你可以将它们从一份工作带入另一份工作，从一家公司带入另一家公

    司。你之所以必须获得一些可迁移技能，原因就在于，一般人在自己的

    职业生涯中会经历至少12～15份不同的工作，(4)

    而且在目前步入高中的

    学生当中，有80%的人将来会从事现在尚不存在的工作。

    2号燃料：有意义的经验

    有意义的经验结合起来可以让你在职业生涯中既成为复合型人才，又很稳健。新的经验会让你离开舒适圈，建立新的职业技能。我倾向于

    拒绝那些在某一种可控的环境中可能才会有所发展的职位候选人，他们

    就像温室里的花朵。我通常会在候选人的背景中寻找多样性经验，确保

    他们拥有适应性和灵活度。

    我的同事罗里·萨瑟兰(Rory Sutherland)是行为改变方面的知名演

    讲人和思想领袖。罗里发现，在不同的环境中尝试不同的事情、试验不

    同的做事方法，这样能创造出更强的决策技能。如果我们一直用同一种

    方法做事，虽然会变得很有效率，但这种状态很脆弱。我们都知道，在

    遗传学中，一定程度的遗传多样性和基因突变会创造出更有活力的物

    种。也许一个拥有多样经验的“职场杂种”要比只能做同一件事的“职场

    纯种”更有优势。

    不要让你的职业生涯脆弱不堪。随着职业生涯的发展，你要寻找机会分别到一个大公司和创业公司的环境中工作，要找机会去国外工作或

    者至少去几个不同的城市，还要努力发起一些新项目、处理一次危机，并在明显存在个人失败风险的情况下筹办一场大型活动或演出。

    在我的行业里，大型产品发布和新业务开发所组成的熔炉磨炼了许

    多人的职业生涯。这些任务不仅繁重，而且时间紧迫。它们迫使人们离

    开舒适圈，在可能的失败面前体会大汗淋漓的快感。快去寻找一些与你

    自身利益相关的任务吧，行动起来开辟一片新天地。

    马克·利纳(Mark Linaugh)是世界上最大的传播集团WPP的人力主

    管，负责的员工数量接近20 000人。当他计划雇用或提拔一名新的领导

    者时，就希望能看到对方领导力多样化的证据。

    他们创立过新东西吗？

    他们曾经快速扩张过一家企业吗？

    他们曾经拯救过一家濒危企业，使之起死回生吗？

    正如我们之后会讨论的那样，这并不一定意味着，你需要到处跳槽

    才能找到机会获取新的经验。如果你表现出开放性，并有一点耐心，往

    往就能在同一家公司拥有丰富的经验。在我职业生涯的初期，我得到机

    会管理奥美集团在加拿大新设立的一个小型分公司。从表面上看，这根

    本就不是什么美差，而且已经有好几个人回绝过了。在失眠了几个晚上

    之后，我决定接受这个职位，这是我职业生涯中最正确的决定之一。虽

    然一开始，人们都奇怪我到底做错了什么事情，才会被发配到这样一个

    毫无魅力的职位上，但在随后的日子里，它却为我提供了许多不可思议

    的机会，让我早早就接触到各种各样的商业问题。4年后，当公司在加

    拿大的最高职位出现空缺时，我就被指名委派了过去，原因就是我之前

    已在这条充满荆棘的坎坷道路上经受过风浪了。20多年后的今天，我从

    那个看似毫无吸引力的职位上学到的知识依然在为我提供养分。

    许多人问我，哪些职场路径拥有光明的前景。虽然可靠的选择成百

    上千，但有一条是我最喜欢的。我认为，如今身处商界的每个人都应该

    至少把职业生涯中的一个篇章放在电子商务上，即使只待几年时间。因

    为电子商务是个拥有美好远景的巨大产业。它的价值已经达到了数千亿

    美元，预计在接下来的10年内还将以每年超过15%的速度增长。由于电

    子商务涉及整个销售流程，从产品开发、供应链的运作、营销到客户服

    务等，所以它能教会你如何用总经理的头脑来思考。你将有机会接触到

    品牌塑造和用户体验等商业“软技能”，以及利润管理、数据分析等“硬技能”。最棒的是，电子商务的工作意味着你会每天收到即时销售的业

    绩单。电子商务中的一个职位就像是整个商业的缩影。这是一个多么神

    奇的个人学习和发展的加速器啊!如果我现在要开始自己的职业生涯，那么一定会把至少一个阶段放在电子商务上。

    所以，无论是创业、第二语言、跨国工作、志愿者项目，还是一段

    电子商务的经历，一系列有意义的经验可以建立起更坚实的职业生涯。

    张开双臂欢迎它们，主动拥抱它们吧，将它们纳入你漫长旅程的一部

    分。

    3号燃料：持久的关系

    持久的关系可能是最有效、最耐用的一种职场燃料了，包括了职业

    生涯中与你相关的品牌和人。它们共同组成了你的职业生态系统，我们

    将在第5章做更多的相关讨论。

    你的雇主始终都很重要，而目前这种重要性更胜以往。无论你所在

    的公司是传统的《财富》500强公司、新创企业还是外企，在谷歌这样

    的搜索引擎和领英这样的社交平台上，你雇主的品牌都将被公之于众。

    你是否为自己效力过的公司感到骄傲？它们对你的评价如何？你在甲公

    司和乙公司的工作经历对你个人品牌的影响是正面的还是负面的？如果

    你想知道哪些雇主品牌的名声最好，可以参考一些榜单，如WPP集团的

    Brandz“全球最具价值品牌”榜单(World's Most Valuable Brands)或者

    《财富》的“全球最受尊敬公司”榜单(Most Admired Companies)。虽

    然你可能无法做到一直为知名公司工作，但要确保你的雇主品牌都是受

    人尊敬的。

    人际关系对你同样重要，每个人都不能落下，他们包括：

    你的上司。这是你会感受到的第一号人际关系。没有

    人比你的直属上司对你更有影响力，不管这种影响力

    是好还是坏。你学到的是不是最好的工作方法和习

    惯？你是否在为一位业绩突出、值得尊敬的职场专业

    人员工作？你师从的是否为一位能传授你如何承担风

    险和其他可迁移技能的企业家？

    你的客户。这些个人联系对任何职业而言都至关重

    要，在市场营销、销售或专业服务领域尤为突出。如果客户非常欣赏你，当你转移到别的角色、公司甚至

    行业时，他们都对你不离不弃，这就能说明很多问

    题。我在关于“人才引力”的章节中提到的“eBay因

    素”也适用于客户关系。我时常问奥美的领导者：“如

    果把你放在网上拍卖，会有哪些客户为你‘竞价’，点

    名要你呢？”

    商业伙伴。你是否正在与优秀的商业伙伴合作，例如

    能够在你的职业道路上起到支持和推动作用的顾问、合作机构、技术供应商或猎头？职业生涯后期的工作

    可能会令人恐惧、孤独。因为作为一名老将，一方

    面，你时常会觉得自己应当无所不知，另一方面，你

    有时还要与后来者竞争。如果你的身边伴有一系列有

    能力且支持你的伙伴，那是多棒的一件事情啊。

    身边的人才。你是否在职业生涯早期遇见了顶尖的领

    导者和相关领域的专家？你应该问自己这样一个问

    题：“如果我自己创建公司，周围的人里，我愿意带

    上谁，以及他们是否会接受我的邀请？”

    找到你的同类。在过去，许多职场人脉都是围绕着俱

    乐部建立起来的。如今，职场人脉越来越多地以社群

    为中心建立起来。盘点一下你的职场人脉，探索一下

    像“顶峰”(Summit)和“一万杯咖啡”(Ten Thousand

    Coffees)这样的网络社群吧，你可能会发现其中有无

    数培养技能和关系的机会。

    我们之所以需要对前文这三类职场燃料进行重点储备，原因有好几

    个。首先，它们令我们有了选择，即行为经济学家所说的“选择

    权”(optionality)。你不会希望自己建立的一系列技能只能适用于一家

    公司、一个行业或一座城市。具备深厚的基本技能将使我们能够胜任各

    种更强大的角色。不管我们是否选择追求这些目标，储备好这样的职场

    燃料会让我们免遭淘汰。其次，这几种职场燃料可以帮助我们获得自主

    力。每天都有行业和公司在经历起起落落，没有人能够准确地预言5年

    后的职场会是什么样子，更不用说10年或40年之后了。我们需要更灵

    活。社会学家查尔斯·汉迪(Charles Handy)提出了一项很好的假设性

    练习：想象一下，当你40岁时不得不永远告别自己的工作，以一己之力

    创立一家公司，你会怎么做？这是一个很好的测试自主力的练习。

    最后，这些职场燃料将延长我们的职业生涯。现在初入职场的人需要储备的平均燃料至少要能让自己在40年里保持关联性，符合职场需

    求。我们在第13章中还会提到，这一标准可能会大幅提高。快武装自己

    吧!

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    职场望远镜

    THE LONG VIEW

    1号职场燃料：可迁移技能。

    2号职场燃料：有意义的经验。

    3号职场燃料：持久的关系，即职业生态系统。04

    5个数字，树立正确的职场思维

    我认识到能完成一场马拉松不仅是一项运动成就，而

    且是一种心理状态，一种一切皆有可能的心理状态。

    约翰·汉茨(John Hanc)马拉松运动员兼作家

    5个数字带给我们的思考

    在开始进行职业规划前，你需要先养成正确的思维方式。要想学会

    这种思维方式，你需要先跟几个数字打交道。

    1.职业生涯的长度：用62减去你目前的年龄。算出的结果是你距

    离提前退休的年数。美国的一般退休年龄为62岁，而大多数西方职场的

    退休年龄都与之相仿或稍微大一点。(5)

    在过去的20年里，退休年龄在不

    断延后，而且这种趋势看样子还会持续下去。许多人之所以延迟退休，主要原因在于社会保障和退休金一直在逐步减少或延期发放。有的人还

    会主动选择延迟退休，因为他们在六七十岁时还享有良好的健康状况和

    有趣的工作。无论什么原因，大多数人都会在62岁左右退休，对此我们

    需要严阵以待。如果你现在正值20多岁的青春年华，那就还剩下将近35

    年的职业年限。许多人认为职业生涯到40岁就已经差不多结束了。实际

    上，就算到了40岁，你其实还没走完一半呢。大部分人都严重低估了职

    业生涯的长度。

    2.精通一项技能所需的时间：要花多少小时才能在某一方面达到“精通”？在著作《异类》(Outliers)中，马尔科姆·格拉德威尔

    (Malcolm Gladwell)研究了运动、音乐、绘画、商业等各个领域的佼

    佼者。他估算出大约需要10 000小时(6)

    的密集训练和演习，一个人才能

    在某一方面达到精通。格拉德威尔发现：

    一旦音乐家拥有足够跻身顶级音乐院校的能力，他们就只

    能靠努力来与其他同学拉开差距了。事实就是如此。那些最卓

    越的人不仅比别人努力或勤勉，而且非常勤奋刻苦……成就等

    于天赋加上练习。练习并不是在熟练之后才做的事情，而是不

    断练习之后才能变得熟练。

    仅有天赋是不够的，无论你拥有多高的智商或天赋，成功都需要花

    费超乎想象的时间进行高强度的练习。观察一下你感兴趣的行业，研究

    一下别人的发展轨迹，你会逐渐发现，获取关键的技能和经验必须花费

    一定的时间。虽然具体情况会随着行业而变化，也会因人而异，但是它

    们都会让你认识到为了前进必须付出。小野二郎被誉为全世界最好的寿

    司师傅之一，他要求手下的学徒在烹饪任何食物之前先花10年时间磨炼

    刀功。你对需要学习的技能了解得越多，就越能为职业生涯做最佳决

    策，从而将你获得长期成功的可能性最大化。

    3.40岁之后能赚到的个人财富百分比：在40岁之后，你赚到的钱

    会占你一生个人财富的百分之多少？大部分人的估计是60%。年轻人倾

    向于估一个比较小的数字，例如40%。真正的答案其实是85%～90%。

    一个人的个人财富往往在65岁左右达到巅峰，而他们在40岁时的个人财

    富只有那个数字的10%～15%。(7)

    个人财富的积累绝大部分都发生在40岁

    之后，原因非常简单。第一，根据我们之前的发现，40岁之后的职业年

    限要比之前的更长，而且往往薪水也更高。第二，你可以享受到复利。

    第三，当不需要再付房贷和与孩子相关的费用之后，许多支出都会逐渐

    减少。尽管个人财富在生命的最后阶段的确会减少，尤其是在80岁后会

    增加医疗开支，但大多数人的财富积累是要到40岁、50岁甚至60岁才爆

    发出来的。大多数人完全没想到这一点。

    4.社交货币：你有多少社交网络好友？思考这个问题的目的是，搞清楚根据手上的社交和商业关系，自己拥有多少“社交货币”。我听过

    的这个问题的答案一直都在数百人以上，有的时候能达到数千人，尤其

    是在年轻的人群当中。在Facebook上，每个活跃的成人用户的好友数量

    一般都在200个左右，而在18～25岁的人群中，这个数字为300。他们领

    英联系人的平均数量则是339。许多人觉得成功的职业生涯的关键是拥

    有尽可能多的社交联系人。不过，正如我们接下来讲的以及在关于职业生态系统的章节中会看到的，这一观点并不全面。

    5.职场支持者的人数：你认为能在“职业生涯的天堂”里遇到多少

    人，也就是说有多少人能对你的职业生涯和人生带来真正的变化？当然

    了，这个问题并没有什么标准答案，不过我会用它来与上一个问题进行

    对比。就我个人经验而言，当人们在庆功宴和退休派对上回忆自己漫长

    的职业生涯时，常常会关注几个给他们的职业生涯留下重要印记的人。

    他们不会说：“我要谢谢领英上的1 632个联系人。”他们说的是：“有3个

    (或4个、5个)特殊的人让这一切成为可能。”

    我们都会在职业生涯中遇到成为自己导师、老师和支持者的人。他

    们是支持并在背后褒扬我们的人。他们的推荐为我们带来了工作和奖

    励。

    刚过二十的人很可能就已经拥有至少一位人生导师了。是谁推荐你

    上大学，是谁推荐你第一份工作或第一次升职？随着时间的推移，新的

    导师将会出现，原来的偶尔也会离开。但你要时刻记住，一定有个人正

    在拐角处等着你。

    有了技能和规划，才有资格碰到好运气

    现在，我们能对职业生涯得出一个在情理之中又意料之外的结论，那就是职业生涯是一段漫长的旅程，往往要持续45年以上。大多数人都

    严重低估了职业生涯的长度，并因此错失良机。与马拉松运动员一样，你需要一颗雄心、一份规划、一些准备，以及对节奏的巧妙把握。你需

    要食物和点心来提供长途旅行所需的能量。你在一个阶段的所作所为在

    之后的阶段里，要么帮助你，要么损害你。尽管痛苦和困难不可避免，但你还是需要有继续前进的动力。你需要支持者，但你需要独自为自己

    职业生涯的成败负责。职业生涯是技能、规划和运气的组合。(8)

    你需要

    有技能和规划，才有资格碰到好运气。

    职场望远镜

    THE LONG VIEW

    职业生涯的长度：用62减去你目前的年龄。精通一项技能所需的时间：到至少需要10 000小时的密集训练和练

    习。

    40岁之后能赚到的个人财富百分比：85%～90%，因为大多数人的

    财富积累要蓄力到40岁、50岁甚至60岁才爆发出来。

    社交货币：并不是越多越好。

    职场支持者的人数：找到3～5个真正能称为导师的人。05

    4大黄金问题，评估职业价值

    职场盘点的目的是帮助你清点目前主要拥有的职场资产。检查一下

    这三大主要的职场燃料吧：

    1. 可迁移技能；

    2. 有意义的经验；

    3. 持久的关系。

    1号燃料的盘点清单

    可迁移技能是那些你在职业生涯中得到的能力，它们能从一份工作

    被带到另一份工作、从一家公司被带到另一家公司，以及从一个行业被

    带到另一个行业。

    下面，请将它们一一列举出来。

    学位、专业证书：

    语言，包括音乐和计算机语言：上司和同事在你的360度绩效评估中经常提到的优点：

    你收到的关于情商的评价，即上司和同事对你的社交状况和情感交

    流能力做出的评论：

    你的“人才账户”。历数你至今雇用和(或)提拔过的人，他们在自

    己的职业生涯中继续获得提高和发展了吗？其中的佼佼者是否愿意再次

    为你工作？

    2号燃料的盘点清单

    写下一些你有意义的经验，不管是工作之内还是之外的，只要它们可以证明你至今为止的生活和职业生涯具备多样性。

    个人旅行：

    国外工作经历：

    企业管理或创业经验：

    社区或志愿者活动：

    包含你个人贡献的大型活动、产品发布或知名的项目：公开演讲、写作或表演的经验：

    教学、咨询或指导的经验：

    兴趣爱好、业余活动和工作之余的热情所在：

    其他生活中的经验和挑战：

    3号燃料的盘点清单没有人能孤军奋战，摇滚明星不行，职业运动员不

    行，软件业的亿万富翁不行，就连天才也不行。

    马尔科姆·格拉德威尔《异类》

    进入职场之后，每个人的周围都会出现越来越多的关键人物和团

    体，他们强烈影响着我们的职业轨迹，并组成了一个生态系统。我鼓励

    大家定期盘点自己的职业生态系统，确保它们为你提供的是正向支持。

    职业生态系统在纵向上有许多层次，横向上更是远超你目前的职位和雇

    主。

    1.联系人是职业生态系统中未经改良的原料，包括我们的领英联

    系人、邮箱联系人、校友、同事等。定期衡量一下自己有多少职场关系

    吧。你最近建立过新的关系吗？你的数据库始终保持更新不过时吗？在

    你的人脉中，有没有哪个值得尊敬的人正在与你渐渐疏远呢？

    你在下列平台上大致有多少个联系人？

    领英联系人

    Facebook好友

    Twitter粉丝

    Instagram粉丝

    个人邮箱联系人

    其他社交平台或网络

    你参加的校友会(学校的或老同事组织的)：

    其他组织协会或行业协会：可能对你的职业生涯带来影响的其他重要联系人，这种影响可能发

    生在今天，也可能发生在将来的某一天：

    许多人都错误地认为“联系人代表一切”，好像这才是职业生涯成功

    的起点和终点。虽然增加初级联系人可以拓展你的人脉关系网，但它们

    只有被转换成更深层的关系时才能发挥重要的价值，这种深层关系的建

    立需要让这些人被你吸引，并跟着你行动。你可能拥有数以千计的初级

    联系人。但请记住，这并不是一场以量取胜的比赛，决胜的因素是质量

    和影响力。

    本·卡斯诺瓦(Ben Casnocha)与领英创始人里德·霍夫曼(Reid

    Hoffman)合著了《至关重要的关系》(The Start—up of You)，他明确

    地指出了这一点：

    在建立人脉关系网和真正的人际关系之间存在重要的区

    别。人脉关系网的构建者的心态是交易性的，他们在追求人际

    关系时只考虑其他人能为他们做什么。而人际关系的构建者会

    首先尝试帮助别人，他们不会有所保留。虽然他们心里清楚大

    部分好意都会得到回报，但是并不会精于算计。他们还会时刻

    维护自己的人际关系，而不是在需要的时候才想起来。

    2.专家团处于职业生态系统中一个较高的层次。这些专家是拥有

    特殊的知识和权力、能帮助你取得工作和职业生涯成功的人。他们会为

    你的难题提供专业知识和最佳解决方案，这会让你变得更优秀、更聪

    明。尽管这样的团体是要招募和培养的，但是最好的方法并不只是请求

    帮助，而是提供帮助。你可以在周围的同事圈子里培养这样的团体，也

    可以将远在天边的朋友组织起来。

    你的专家团中都有谁呢？它覆盖了哪些领域，你在哪些方面又需要

    更多的帮助呢？你是否用积极的付出回应了他们的请求，做好了你分内

    的事呢？如果你要转移到其他公司或城市了，这个团体可能会失去谁，而你又该如何填补这些空缺呢？

    当你面对一个毫无头绪的问题时，能够向哪些专业资源咨询呢？这

    些资源可以是谷歌、专题博客，也可以是个人专家。我们常常需要针对

    不同类型的问题寻求不同“专家”的帮助。请尝试把它们列出来。

    在工作中，我每周都会遇上棘手的问题，自己根本就不知道该怎么

    办。但是，在公司内外，我拥有足够广泛的专家团，这令我几乎能在24

    小时内回答出任何问题。在过去的30年里，我在大脑和邮箱联系人中积

    累了一张约百人的名副其实的专家列表，他们能够并且愿意帮助我解决

    各种各样的专业问题，其中大约有三分之一的人都在我目前的公司上

    班，其他的则是我在这些年来持续联系且可能交流过一些知识经验的

    人。发现一个新的专家是件令人高兴的事情，我会迫切地想要回应他们

    的请求。我们也很容易遗忘一些非常出色的专家。我在去年可能已经通

    过其他专家的介绍，或者通过在项目上的直接合作，发现了10名优异的

    新专家。但我的专家团也减少过一些人，因为他们很长时间都在玩失

    踪，或者已经不再钻研原本的课题了。我每年都会至少检查一遍邮箱联

    系人和领英联系人，提醒自己这些专家往往和我只有点一下鼠标或打一

    个电话的距离。

    3.关键同事是在目前的公司里对你的发展拥有决定性影响力的5～

    10个人。排在榜首的是你的上司，这个角色在各种研究报告中都一直被

    列为影响职业成功和幸福的头号人物。你上司的上司也是个至关重要的

    影响者。在大多数情况下，如果你的直属上司提议给你加薪或升职，那

    就总是需要先得到他的上司的签字认可。所以，如果你上司的上司觉得

    你是个天才(或傻瓜)，就会给你的职场路径带来很大的变化。某些同

    事和下属也可以成为关键同事圈的一员。当你在审视自己的职业生态系

    统时，应当在目前的组织中找到10多个这样的黄金人际关系，将他们列

    出来。诚实地问一下自己，他们如何看待你？他们会支持你迈出下一步

    吗？如果答案是否定的，那么你需要怎么做才能消除误解或赢取更好的

    人际关系呢？4.支持者是在职业生涯中帮忙提建议、拥护你、激励你的导师和

    帮手。他们通常为数不多，大概不到5个人。这些就是你在“职业生涯的

    天堂”中会遇到的那一类人。对职业生涯而言，支持者就好比时速25公

    里的顺风，也仿佛推动我们前进的一只隐藏的仁慈之手。支持者会在背

    后说你的好话，将你推荐给别人。

    写出你认为算得上或者可能成为你的支持者的人的名字。如果

    你想不出来，可以回忆一下是谁推荐你上大学，或者谁支持你

    得到了职位或晋升机会。

    蟋蟀文化公司(Cricket Media)的首席执行官卡佳·安德烈森

    (Katya Andresen)为我们定义了三类人生导师：明星，他们是成功的

    行为榜样，告诉我们如何成功；贤者，他们就像苏格拉底，并不为我们

    提供答案，而是教我们如何思考；策动者，他们激励我们，鞭策我们，偶尔迫使我们踏出关键的一步。

    我们会在人生中积累这些支持者。有人问我：“我去哪里找他们，找到后又该如何与他们建立联系呢？”最好的办法就是保持耐心和开

    放，当你找到一名支持者时，要重视并培养这层师徒关系。这层关系一

    般不需要太精心的维护。导师倾向于倾听你做了什么，然后分享一些有

    助于你成功和奋斗的经验。正如卡佳所说：

    如果你将自己当成一个学生，那就自然会找到老师。在找

    到了能推动你职业生涯前进的人时，你就要想尽办法帮助他

    们、为其所用，或者花时间与他们相处。如果你很幸运，能让

    他们倾听你、引导你，那就像海绵一样用力吸收吧。优秀的导

    师都希望看到学生全身心地投入学习中去。你可以通过当一个好学生和努力工作的员工，来建立一段人际关系。你还要对他

    们和他们想要完成的事情保持忠诚和热忱。最重要的是，要感

    恩。你要让他们看到他们的影响力，尽早和尽可能地感谢他

    们。另外，你也可以试着当一名导师，比如在非营利性组织或

    大学里担任志愿者，或者帮助渴望在你的领域有所进步的学

    生。成为别人的明星、贤者或策动者是一种极好的方式，它可

    以用来向当初站在同样立场上帮助你的人表达敬意，而且还能

    让你感觉到最深刻的喜悦，这种喜悦来自对别人的影响力。

    有些人将职业生态系统中的支持者视为他们的“个人董事会”。阿尔

    瓦罗·萨拉莱吉(Alvaro Saralegui)在时代公司(Time Inc.)顺利地晋

    升，同时他也是美国橄榄球联盟(National Football League)的顾问。

    阿尔瓦罗说：“你得确保自己的导师不仅拥有过去的智慧，而且能在你

    的过去、现在和未来提供助力。”

    一旦找到了一名导师或支持者，首要任务就是欣赏他们，并与他们

    保持联系。时不时地给他们发条消息，告诉他们你现在的状况，分享你

    的成功和失败，向他们寻求建议。记住，对你的导师而言，这类沟通并

    不是什么负担，而是一种奖励。在职业生涯现阶段，谁是你的导师呢？

    谁可能会成为下一个呢？你是否做得够好，能够培养和赢得他们的支持

    呢？

    每年至少审视一次你的职业生态系统，如图5-1。写下你在4个层

    次，即联系人、专家团、关键同事和支持者中所获得的关键关系。哪些

    关系正在为你的专业和职业生涯带来最大的价值呢？哪些关系正在枯

    竭？哪些关系能带来最有利于付出和成长的机会？其中，有什么意外的

    发现吗？有没有哪些方面缺少关系，或者有些关系是否未能得到充分的

    发展呢？管理这些关系的关键是与他人保持有意识的联系，而不是与数

    百人保持盲目的联系。

    5.你自己。任何职业生态系统的核心都是你自己。许多人都觉得

    这是显而易见的，这一点儿都没错。你就是你自己的品牌经理。作为品

    牌经理，你的工作之一就是关注职业生态系统，确保它积极、活跃地发

    展。我认识一个千禧一代的后起之秀，她每年都会对影响自己职业生涯

    的人做一次“能量评审”。她发现周围有一些人，他们尽管是很好的私人

    朋友，心地善良，过去也帮过很多忙，但是现在似乎正在妨碍她、拖她

    的后腿。他们是第一个说“这不可能”或者“你根本就不该尝试”的人。所

    以她会尝试花更多的时间与生态系统中的其他人在一起，那些人会让她

    感觉更强大、更聪明、更有活力。图5-1 职业生态系统

    4大黄金问题

    基本上，你每年都要为接下来的一年设立目标，并回顾过去的这一

    年。下面这4个问题有助于你完成这项工作。

    1. 我是否正在学习和成长？

    2. 我是否正在对某些人、现在的公司，乃至整个社会拥有影响力？

    3. 我体验到乐趣了吗？

    4. 我是否得到了适当的奖励，并创造了经济价值？

    你可以将这4个因素赋予同等的重要性，也可以根据下一年的个人

    愿望稍作权衡。在职业生涯的某些阶段，学习或许占更大的比重，奖励

    占得少一些。在别的阶段，你可能更需要影响力和乐趣，而其他因素就

    不那么重要了。在某些时候，金钱可能对你非常重要，于是奖励的权重

    就比较大。你需要给每个因素分配一个权重比例，让它们加起来达到

    100%。

    在年末，花一天的时间反思一下自己在过去12个月里的贡献、进展

    和成果。接下来，针对每个问题，分别按10分制给自己打分。在评价学习成

    果时，你可以考虑自己增加了哪些新的可迁移技能、有意义的经验和持

    久的关系。在评价影响力时，想想你的工作给客户、同事、公司和社会

    整体带来了多少益处。乐趣则是一项偏个人的评估了。工作对你来说是

    乐园还是恐怖谷？至于奖励，要记住不能光看基本的薪水，而要衡量完

    整的收入，包括基本薪水、福利、津贴、假期、弹性时间、报销或补

    贴，可能还要加上你在积累的所有权或股份的任何变化。

    长期关注自己在以上4个方面的权重、自我评分和职业价值总分的

    变化，你会发现这很有意思。由于这些评估非常个性化，所以很难制订

    量化的标准。就我个人经验而言，超过700分就非常优秀了，也就是

    说，你在你认为比较重要的方面做得基本令自己满意。如果低于500

    分，你就要严肃对待了，你要自问：“我追求的东西是否合适？我的期

    望是否正确？这份工作是否适合我？”但也不要纠结于数字，关键在

    于，你能定期评估职业生涯中那些重要的动力来源，并做出建设性改

    变。

    职业生涯第一阶段价值评估：权重相等

    在表5-1所示的例子中，某人正处于职业生涯的第一阶段，他给4大

    问题分配了相等的价值，即每个问题都有25%的权重，并分别打出了9

    ～6分的满意分。

    表5-1 年度职业价值评估案例1

    将4大问题的权重和自评分分别相乘，再把结果都加起来，你会发

    现这个人的年度职业价值分数为700分。这是个非常健康的分数。学习

    方面的9分反映出尤为光明的前景，因为此人明显感到正在为将来的需

    要培养技能。乐趣的分数有点低，这一点需要注意。在工作内外，有没

    有什么活动能给他的职场生活带来更多的乐趣呢，例如加入公司的俱乐部、接受一个全新的任务、优化工作和生活之间的平衡？在奖励方面，此人应当仔细审视自己在过去一年内的贡献，并找些具备可比性的标

    准，与自己的贡献进行比较。此人不快乐的原因真的是没有得到应有的

    奖励吗，还是因为他的期望过高？他可以找公司方面聊一下加薪路线，以及可能的提升途径。此人不应不假思索地转而寻找能带来更多奖励和

    乐趣的工作。在放弃一份学习和影响力得分都还不错的工作时，请务必

    小心谨慎，因为这些优势是很难复制的。

    职业生涯第一阶段价值评估：权重不同

    与案例1相比，在表5-2这个例子中，某人虽然同样处于职业生涯的

    第一阶段，打出的自评分也一模一样，不过给4大问题分配的权重却完

    全不同。

    表5-2 年度职业价值评估案例2

    此人得到的年度职业价值分数比案例1的那个人多了90分，主要是

    因为，他认为自己在最有价值的方面即学习领域做得很好。对此人而

    言，关键的策略应该是继续学习下去，也就是说，寻找能继续促进其学

    习曲线上升的新的工作和老板。随着职业生涯的推进，此人可能会调整

    分配给4大问题的权重，这时就需要让分数更加平衡一些，才能保持自

    己对职业生涯的满意度。

    职业生涯第二阶段价值评估

    表5-3反映的是一个处于职业生涯第二阶段，正在积极寻求建立经

    济基础的人，因此他在奖励方面的权重高达60%。此人至少在这一年左

    右的时间里愿意减少学习、影响力和乐趣方面的追求，从而尽量扩大经

    济上的回报。只要能切实地得到这些奖励，哪怕要牺牲其他因素，这么做也是可取的。

    表5-3 年度职业价值评估案例3

    虽然案例3中的个体最后得到了710分这样一个非常不错的年度职业

    价值评分，但这只是因为他在金钱上的目标达成了。如果金钱没能如期

    而至的话，会怎么样呢？如果奖励方面的分数只有5，那么总分就会降

    到470。以奖励为主要导向的职场人需要确保以下几点：1)他们所在的

    职业环境有奖励优异表现的健全体制；2)他们完全明确自己的成功标

    准，并有信心达成愿望；3)他们不会让其他因素长期停滞不前。根据

    我的经验，到了某个时候，对金钱的单一追求就会变得乏味、无趣。在

    职业生涯中，你应当时刻检讨自己的目标，仔细分配权重。权重的分配

    可以且应当每年有所变化。不要让金钱完全决定你的职业满足感，请始

    终为学习、影响力和乐趣留些空间。

    职业生涯第三阶段价值评估

    表5-4反映的是一个处于职业生涯第三阶段，主要追求影响力的

    人。此人已经从全职工作退休，正在寻找一个能够以有意义的方式付出

    和做出贡献的职业生涯阶段。对他来说，乐趣和学习被放在第二位，而

    奖励的重要性只能排到最后。

    表5-4 年度职业价值评估案例4根据这份自评的得分，这个人年度职业价值总分为760分，这表明

    此人的策略执行得相当不错。尽管金钱的奖励微不足道，但对身处这一

    职场生涯阶段的人而言，这已不再重要了。此人现在感受到了热切盼望

    的影响力，并佐以适度的学习和乐趣。如果奖励变得非常重要，那么这

    条职场路径就难以维系了。但是对于以影响力为第一追求的人，这条路

    径非常合适。

    职场望远镜

    THE LONG VIEW

    职场燃料之可迁移技能：学术学位、专业证书，语言，优点，情

    商，“人才账户”。

    职场燃料之有意义的经验：个人旅行，海外工作经验，企业管理、创业经验，社区、志愿者活动，做出个人贡献的项目，公开演讲、写作、表演的经验，教学、咨询、指导的经验，工作之余的热情所

    在……

    职场燃料之持久的关系：联系人，专家团，关键同事，支持者。

    职场望远镜

    THE LONG VIEW

    年度职业价值评估问题1：我是否正在学习和成长？

    年度职业价值评估问题2：我是否正在对某些人、现在的公司，乃至整个社会拥有影响力？

    年度职业价值评估问题3：我体验到乐趣了吗？

    年度职业价值评估问题4：我是否得到了适当的奖励，并创造了经

    济价值？06

    100小时测试，合理投资时间

    时间是你的人生货币。它是你唯一拥有的货币，而且

    也只有你能决定如何消费它。

    卡尔·桑德堡(Carl Sandburg)

    如果你问一个资深的财务顾问，如何让你的投资获得最高的长期产

    出，他会告诉你，关键是“资产配置”。换句话说就是，你是否在正确的

    时间投资了正确的东西，即股票、债券、期货和其他资产类型？职业生

    涯也是一样的道理，只不过关键的变量是你如何投资时间。通过审视自

    己的时间投资的实际情况，我们就能知道自己把重点放在了哪里，以及

    哪些方面正在为我们追求的结果让步。时间档案会告诉我们，为了变得

    更快乐、更成功，可以在哪些方面做出取舍。

    3个100小时

    下面的饼图是根据我自己和认识的其他高管的真实案例绘制的，它

    们给出了在各种活动中投入的时间所占的大致比例。因为我们平均每周

    都有大约100个小时是清醒的，所以你也可以轻而易举地画出这样一张

    图。我将自己的100个小时分散到了几个大类中，例如工作、家庭、健

    康、教学和社区。你并不一定要使用完全相同的分类方法，也不需要把

    时间精确到小时。在你自己和认识的人身上试试这一测试，你自然会有

    所发现。图6-1表现了我在30岁时，处于第一阶段中期的状态。我当时是奥美加拿大的一名积极进取的管理者。我结了婚，有两个年龄不大的

    孩子。

    图6-1 我30多岁时的个人时间档案

    工作时间占了60%。和大部分同僚一样，我努力工作。虽然在绝对

    必要的情况下，我可以在短期内每周工作80个小时，但总体算下来，连

    续每周工作60个小时已经是极限了。

    家庭活动大约占20%。其中包括每天睡前与孩子一起度过的几个小

    时和周末的一些家庭活动。年度好爸爸不敢当，但我好歹也没有被儿童

    福利机构投诉过!

    休闲时间占5%。这是偶尔出去用餐和每周放松的时间，通常都花

    费在了电视机前。

    社区活动占5%。我的志愿者服务少之又少。那时，我已经开始接

    触一家名叫善意实业(Goodwill Industries)的本地慈善机构。

    健身时间占5%。在30多岁时，我会去健身房，还重新开始了我的

    啤酒联盟曲棍球事业。

    教学时间大约占5%。我每年会发表几次行业演讲，外加一些工作

    中的培训。

    作为对比，看看图6-2，这是现在50多岁的我的时间档案。图6-2 我50多岁时的个人时间档案

    尽管现在传统意义上的工作时间已经降至45%，但正如之前提到

    的，我已经把大量的工作时间重新投入到教学和咨询活动中。因此我依

    然每周要“工作”大约60个小时，只不过工作的本质有了明显的变化。

    家庭时间略微降低到15%，因为我和妻子现在成了空巢老人。现在

    的家庭时间往往都集中在家庭旅行上了。

    休闲时间依然保持在5%。我仍旧需要停工和放松的时间。除了与

    朋友社交的时间之外，我的休闲时间现在还包括弹吉他，但眼睛还时常

    盯着电视里那些傻乎乎的节目。

    健身时间依然保持在5%。每周去几次健身房，加上周日晚上的曲

    棍球，这是我时间平衡里关键的一部分。

    社区活动在我50多岁时占据了更大的比重，增加到了10%。我很喜

    欢有些组织里的人和事，而且觉得自己可以做出有意义的贡献。我发

    现，这类社区工作是绝佳的动力源泉。

    教学时间发生了巨大的变化，因为培训、指导、讲座以及一系列行

    业和咨询委员会的职务如今占据了我大约20%的时间。其中还包括主动

    学习的一部分，这是个很重要的方面。对我而言，每个周六的早晨都是

    从早上8点半的吉他课开始的。当你在弹奏亨德里克斯(Hendrix)的曲

    子时，能把工作轻松地抛于脑后。

    图6-3是我的一名天才级同事的时间档案，当时他30多岁。他在工

    作中努力得令人难以置信，并且不是偶尔为之，而是向来如此。他几乎

    没时间照顾自己新建的家庭。他虽然尝试着跟朋友见面，但常常不得

    不“因为我工作太忙了”而取消计划。他任由自己的爱好荒废，原因还是

    工作。这位经理在40岁时倒下了，在将近两年的时间里都无法工作，差

    点因此而崩溃。我认为，他的时间档案缺乏多样性，这是导致他崩溃的

    一个显著因素。把所有时间放在工作上必定导致能量耗尽，这就好比一份极度单调的食谱。我特别喜欢吃鸡，但是永远只吃鸡也会让我感到厌

    倦和狂躁。同样的道理也适用于工作，为了激发斗志和恢复活力，你至

    少需要改变一下节奏。

    图6-3 使能量耗尽的个人时间档案

    关注时间饼图的高效能部分

    每年至少估算一次自己的时间档案，这会给你带来相当多的启发。

    你在哪方面的时间投资看起来产生了最鼓舞人心的结果？你对时间的分

    配正在发生变化吗？在接下来的3或6个月里，你是否想要试试重新分配

    一部分时间？

    世界上并没有什么神奇的分配公式，也没有完美的时间档案，所以

    它才被称为是“个人的”。我们对工作和压力的忍耐力各不相同，对社区

    活动、工作甚至家庭活动的喜好也并不一致。不过，在针对我自己以及

    至少另外100人做过这种个人时间档案练习之后，我还是得出了一些值

    得分享的观察结果和建议。

    许多人都把注意力集中在饼图的工作部分。这是个很好的起点，因

    为众所周知，努力工作始终很关键。根据盖洛普的研究，每周工作60小

    时以上的人群比例在过去的10年里从9%增加到了17%。但是，不少更有

    意思的变化都发生在其他部分中。比如，教学和社区方面的活动似乎能

    对幸福和成功产生超越时间占比的影响。这与亚当·格兰特在《沃顿商

    学院最受欢迎的成功课》中的观点是一致的，即学习、提供建议以及帮

    助他人会对我们的精力和影响力带来深远的影响。我将这些活动视为成

    功的职业生涯所需的维生素和营养物质。它们能带来养分和新鲜度，让你在工作中表现得更好。

    因为这张饼图的面积是很难扩大的，所以我们不得不做出艰难的取

    舍。持续缺乏睡眠所带来的有害影响已经有诸多报道了，科学研究强有

    力地指出，欺骗自己不睡觉是一门亏本的生意。于是，有些人转而将多

    任务处理当作最佳答案。我认为，有的时候，如果两个任务都很平常，例如叠衣服和看电视重播，那么你就可以同时处理它们。但是，如果你

    仔细观察结果，而不只是关注数量的话，就会发现现实情况是，大多数

    人都不擅长多任务处理。我们可能更忙碌了，但效率并不一定更高。当

    我们必须对时间档案做出艰难的权衡，削减一部分活动的时间时，我强

    烈建议你不要将某项非工作的重要活动彻底删除。你可以削减它，但尽

    可能地不要完全删除它。我们是被习惯驱使的生物，如果一个习惯被剪

    除，那么要重新建立就难上加难了。像教学、社区活动和健身这样的高

    效能部分只要有一丁点儿变化，都会让我们发生巨大的改变。

    前摄时间迁移法

    压力的最大来源之一就是工作和家庭之间的冲突。虽然我们会在第

    11章更详细地讨论这个话题，不过这里可以先提前介绍一个屡试不爽的

    妙招。在过去的20多年里，我经常出差，通常一年有超过150天的时间

    都在路上。我发明了一种叫作“前摄时间迁移”(proactive time shifting)

    的方法，下面我来展示一下。我的女儿艾莉森的生日在9月份，几乎每

    年都会与我的工作和出差的繁忙时段撞到一起。所以我就会使用前摄时

    间迁移的方法，于是就有了这样的对话：

    “嗨，艾莉森。”

    “怎么了，爸爸？”这时，她的眼珠常常会转得很起劲。

    “你的生日就快到了。”

    “是的，爸爸。每年都是这样。”

    “是这样，到那时候我正在东京出差，我很可能会当天晚

    上坐飞机回家为你过生日，但也可能会这样错过。所以，我们

    不如把你的生日派对放在我从日本回来以后的某个周末吧，日

    子你来定，怎么样？你想怎么过，在哪一天过？我保证到

    场。”在艾莉森的25个生日派对中，可能有四分之三都是时间迁移过的，而我觉得自己并没有完全错过她的任何一个生日。前摄时间迁移的第一

    个要点在于，它必须是真正前摄的。要知道，我跟艾莉森打招呼的时间

    是在七八月份，而不是等到她生日的前一天，在机场候机室或东京的某

    个会议室里联系她。当然，这必须是双向的，即让艾莉森来做选择，并

    与我一起商量可能的方案。提前检查你的日程表，看看是否存在可能的

    冲突和危险地带。如果有的话，就通过成熟的对话商议可能的选择，尤

    其当对象是孩子时。

    除了前摄时间迁移，与我交流过的成功人士大都将界限和专注列为

    应对忙碌职业生涯的策略的重点。我曾经以为，自己能够在翻看工作邮

    件的同时享受所谓的家庭时光。但事实上并不能，我需要更明确的界

    限。我更适合在短时间内专心致志地工作，而不是在工作模式和家庭模

    式之间不断切换。当我休假时，也采用一样的做法。尽管不可能长时间

    地完全脱离工作，但我依然尽力将工作方面的联系集中到一个广而告之

    的时间段里。比如我宁可在一周的假期里，把周二和周四的早上6点半

    到8点半的时间抽出来集中处理公事，也不愿每时每刻都走在一朵随时

    会“劈”下工作的乌云下面。

    碎片时间的回报

    社区工作和志愿者活动可以起到很好的激励作用，即使是小试牛刀

    也成效显著。人们常常说：“我退休了就去做志愿者。”在我看来，还是

    越早越好。我一直对许多忙碌的年轻人感到惊讶，因为他们会想方设法

    从日程中挤出一两个小时去做志愿者。我一开始的志愿工作是在善意实

    业里担当“市场营销顾问”，当时才20多岁。现在，我依然作为董事会成

    员参与该组织的活动。在这一过程中，我学到了一些在几十年后依然有

    用的技能。

    无数的证据表明，即便是定期将少量时间投资于健身，也会带来很

    大的回报。(9)

    虽然并不是在健身房花的时间越多就越成功，但是毫无疑

    问，每个人都需要做出最低限度的健康投资。养成健身的日常习惯是很

    重要的，最好是能每日健身。当我们很忙或很累的时候，就很容易减少

    健身的时间，而这种时候我们恰恰最需要它。无论是瑜伽、曲棍球、动

    感单车还是跑步，将它变成生命中的一个日常习惯会给你的职业生涯带

    来更强劲的动力。通勤是一个经常能被挤出时间用于其他投资的地方。在美国的大城

    市中，上下班的通勤时间平均有近两个小时。对某些人而言，这些时间

    似乎都白白浪费了，或者成为他们路怒症的借口。我的同事迪米特里·

    麦德奇(Dimitri Maex)是奥美互动在全球范围内的头号部门的主管，除了这份高强度的工作之外，他还拥有完整的家庭生活和刚开始建立的

    DJ兼作曲家的副业。迪米特里骑自行车上下班，把在纽约市糟糕的交通

    中浪费的两小时变成了每日的健身锻炼时间。有些人将地铁通勤时间转

    变成了一段读书、写作的高产出时间。还有人一边走路上下班，一边听

    着教育播客或有声书。这是学习一门新语言、探索行业中的新趋势，或

    者培养新的职业技能的好方法。当我早上开车上班时，会利用这段时间

    给亚洲和欧洲的联系人打电话，因为此时的时差刚刚好。在结束一天的

    工作后，我会打电话给西海岸的人或位于加拿大的母亲。如果通勤时间

    正在被你浪费或对你来说是一种折磨，那么你可以将它投资到哪些方

    面，从而取得更多的乐趣和产出呢？你是否还有什么可以利用的碎片时

    间呢？07

    职场路径向导，做出正确的职业决策

    如果你的价值观很明确，做决定就变得更简单了。

    罗伊·迪士尼(Roy E. Disney)

    做出有益决定的关键是尊重未来的自己。

    A.J.雅各布斯(A.J. Jacobs)

    在职业生涯中，我们会面临许多决策点和十字路口：

    “我应该留下还是离开？”

    “现在是不是该去读个工商管理硕士或其他研究生学位

    呢？”

    “我刚收到了公司的一份转岗邀请，我该接受吗？”

    “现在是不是该重新开始我的职业生涯，试试完全不同的

    东西呢？”

    “我刚被拒绝或者开除了，现在该怎么办？”

    每个人都为做出正确的决定而绞尽脑汁。在我看来，太多人在关于

    职业生涯的决定上都做得比较武断和相对短视。如果要对两份工作做一

    个表面的横向对比，核对它们明显的优势和劣势，这是非常简单的。你

    只需要问一些问题：我会赚得更多吗？它提供的头衔是不是更诱人，或

    者假期更多、医疗福利更好？这些技术上的对比并没有击中要害，你需要在更大的环境下权衡自

    己的选择。我之所以将职场路径向导放在关于工具的最后一节，是因为

    我认为你需要先打好其他基础。学习职场数学能帮你树立起正确的思维

    框架；思考职业生涯的三个主要阶段能提醒你当前在这漫长旅程中的位

    置；盘点一下职场清单，总结目前的职业生态系统，这会让你了解自己

    的技能和关系的状态；仔细审视你的时间档案能帮你弄清在职场和生活

    中可以做出什么样的平衡调整。做完这些，你就万事俱备，可以做出一

    些明智的决定了。

    在职业生涯中，我们一直在找寻自己的甜蜜区，即我们擅长的、爱

    好的和这个世界需要的东西之间的交集。我们绝不可能一击即中。我常

    跟别人讲，这就像是尝试把一架直升机停到海面上的一艘航空母舰上。

    大海在翻腾，风在咆哮，船的甲板在倾斜，可是我们必须想方设法让自

    己安全降落在正确的位置上。

    我们在职业生涯中的选择会帮助我们探索、定义和接近这一甜蜜

    区。我已经数百次地运用职场路径向导来帮助人们应对种种选择。首

    先，我们要回答三个问题。

    1. 你的职业理想是什么，或者至少假设一个你可能想要达到的目标。

    2. 你目前手上有什么职场燃料？

    3. 你需要什么职场燃料才能实现这个终极理想？

    这就鼓励大家不仅要考虑职位选择的具体细节，而且要思考整个职

    场路径，以及这一具体的决定是会为你接下来的路打开更多的门，还是

    关上更多的门。“根据我现在的位置以及我想要到达的地方，哪个选择

    能提供最大的机会，让我抵达目的地呢？”(如图7-1)图7-1 职场路径向导图

    你需要什么燃料才能实现终极理想

    杰米是一家大型通信公司的后起之秀。他是个高效的思考者和行动

    派。公司很喜欢他，给了他成堆的工作和接触不同任务的丰富机会。与

    大多数20多岁的人一样，杰米并没有明确自己的长期目标，不过有一

    回，他酒后吐真言，放话说：“有一天，我会成为一家公司的领导者。”

    当杰米在思考这个目标的要求，以及自己与这些要求之间的差距后，他得出结论：目前工作的强度没有问题，不过并不能真正引领他前

    往那应许之地。毫无疑问，他需要分别学习如何应付赢利和亏损时的情

    况，以及如何运营一家公司。杰米需要培养“人才引力”，这样才能从单

    纯的执行者蜕变为其他人的领导者。如果他想要管理一家跨国公司，那

    么还需要证明自己有能力与海外的客户合作，而不是局限于本地客户。

    而且在之后的几年里，他必须与公司内部更多的高层管理者和全球人力

    资源总监建立人际关系，因为他目前并不在高管职位的候选名单之列。

    现在，杰米就可以按图索骥寻找可选的职位，在接下来的数年内做出明

    智的选择了。他不仅要知道什么职位好，而且要知道什么工作能提供最

    丰富的发展因素。我后来又跟杰米联系，发现他已经在当前的公司里找

    到了一个很好的职位，在这个职位上，他能够培养那些必要的技能，他

    正走在一条很棒的能培养领导力的职场路径上。

    当像杰米这样的人在想办法扩充自己的领导力档案时，还有些人在

    想办法让自己获得进一步的教育。许多人都问我有关研究生学位的问

    题。我自己并没有这样的学位，也不曾后悔过没有继续深造。我一直觉

    得自己在宝洁和奥美这样的“临床医学院”里的工作经验能让我学到工商

    管理硕士所学的大部分东西。这些公司特别重视培训，而我也一直很重

    视学习。我看了一下自己认识的20个最成功的首席执行官的领英档案，其中只有半数拥有工商管理硕士学位。

    对某些领域和某些人而言，研究生学位无疑能增加些附加值。努力

    获取硕士学位的原因因人而异，但你需要确定它会给你的职业生涯带来

    什么样的特殊价值，思考它能否：

    增加你目前不具备的可迁移技能？

    帮助你重塑自我，改变职业生涯的方向？

    建立新的人际关系，并拓展职业生态系统？

    获得你目前没有的重要证书？

    加速你的探索步伐，即通过实践验证自己真正擅长和热爱的东西？

    麻省理工斯隆商学院的MBA(Sloan Fellows MBA)是一个切切实

    实关注学生发展的硕士项目。斯隆商学院的MBA学员需要全职投入到

    为期12个月的课程中，为职业生涯中期深造。这些学生往往30多岁，而

    且有75%来自美国以外的国家。该项目的主管斯蒂芬·萨卡(Stephen

    Sacca)称其为“一套顺便颁发工商管理硕士学位的领导力课程。它并不

    是专为那些想要彻底转变职业生涯方向或拿一张文凭的人设计的，而是

    面向那些在目前的工作中取得了成功，但又觉得自己能进一步改变行业的人”。目前在读的一名斯隆商学院的MBA学员是一位古典主义歌剧的

    歌唱家，她觉得音乐产业需要在商业上进行重大变革才能继续生存下

    去。她利用斯隆商学院的MBA学员的经验，培养了能够帮助她应对这

    一挑战的商业技能和全球关系网。

    权衡投资回报率

    从很多年前开始，所谓工商管理硕士的价值会细水长流地体现出来

    的概念就已经过时了。如今，这种价值已经不那么显著，因为有的人希

    望这些投资能得到切实的经济回报。如果你想为自己算一下这本账，可

    以考虑一下工商管理硕士本身的成本，也就是它的学费、书本费、物料

    费，以及可能的额外差旅、生活和居住费用，有的人还有学生贷款的利

    息。如果你准备辞职去进修，那么还要加上一两年内都没有薪水的机会

    成本。这些费用累加起来，轻而易举就能达到税后200 000美元。你要

    问问自己：“是否有足够的理由相信，在我今后的职业生涯中能赚到这

    额外的税后200 000美元？”既然职业生涯可以持续很长时间，那么有些

    人的确可以抱有这样合理的期望。但就算在数字上是亏本的，也不要轻

    易放弃读硕士的念头，只要有吸引力够强的个人原因就够了。

    近年来，我观察到了一个最有意思、最惊人的职业生涯决策，它来

    自穆罕默德·阿舒尔。

    人才档案

    医学院还是“蟋蟀农场”？

    穆罕默德·阿舒尔 28岁

    职业：

    “想吃”公司(Aspire)的首席执行官

    甜蜜区：

    医学、商业和理想的交叉点“我第一次产生了放弃医学的想法。”鉴于他一直梦想着成为一名神

    经外科医师，穆罕默德·阿舒尔知道这话听起来不可思议。当他接着讲

    述自己新创建的公司时，更不可思议的故事就来了。穆罕默德·阿舒尔

    正在创立一家名叫“想吃”(Aspire)的跨国公司，这家公司从事可食用

    昆虫的培育。“这是我天生就该做的工作。”他解释说。

    28岁的穆罕默德·阿舒尔已经习惯了人们听到“想吃”公司时的惊讶

    和困惑。这是他就读麦吉尔大学的医学博士与工商管理硕士双学位第一

    学期时，与人联合创立的公司。这个想法诞生于他获得久负盛名的霍特

    奖的作品。霍特奖由“克林顿全球倡议”(Clinton Global Initiative)与霍

    特国际商学院(Hult International Business School)颁发，每年都会邀请

    各个商学院提交让世界变得更美好的创业点子，2013年的主题是如何解

    决食品安全问题和全球贫困人群的粮食问题。有超过10 000个团队参

    赛，获胜的创意将得到100万美元的赞助。

    麦吉尔大学的团队想到了一个惊人而强大的主意：饲养和销售昆虫

    供人类食用，主要是蟋蟀、蚱蜢和象鼻虫。根据他们的研究，昆虫是一

    种极好的蛋白质来源，相较于牛肉和鸡肉，培育昆虫所需的资源要少很

    多。不仅如此，全世界有数百万人已经将昆虫作为食谱中的一部分了，这些人主要分布在非洲和南美洲。麦吉尔大学团队所面临的主要挑战则

    是如何确保食品供应链，并在保证对这些昆虫的需求被满足的同时，有

    效控制成本和质量管理。

    穆罕默德·阿舒尔的团队赢得了分赛区的胜利，晋级到纽约市的总

    决赛。他们在那里要面对包括美国前总统比尔·克林顿在内的听众，最

    后他们赢下了100万美元的大奖。对穆罕默德·阿舒尔来说，这次胜利制

    造了一个令他苦恼的困境。“我知道当时如果不进入医疗管理行业，就

    等于放弃了一大笔唾手可得的钱。我还在念工商管理硕士学位，赢得霍

    特奖后，更是吸引了无数雇主的注意。当时，我家里刚添了一个新生

    儿，而我眼前都是眼花缭乱的工作机会。”他有三个选择：回学校完成

    医学院的双学位，在大量报酬丰厚的工作机会中挑选一个开始上班，以

    及全身心投入“想吃”公司的运营，他必须三选其一。“我必须选择一条

    路，如果选择“想吃”公司的话，就要冒失败的风险，”他说，“不过，继

    续学业但无法获得医学学位的风险也是存在的。我从8岁开始就梦想着

    成为一名医生，一想到再也没有机会实现这一梦想，我就感到心痛。”

    让事情变得更加复杂的是，穆罕默德·阿舒尔还要面对来自家庭的

    质疑。他们因为阿舒尔放弃稳定的工作，追逐一个离经叛道的梦想而感

    到忧心忡忡。他已经为了成为一名医生而努力多年，此前他已经获得了

    多伦多大学的心理学和生物学学士学位，以及麦吉尔大学的神经科学硕士学位。“我并非出身于企业家家庭。我的家人从事各种职业，有工程

    师、医生，还有银行家，但没有企业家。他们并不理解我怎么能放弃一

    条稳定的道路，而去追求未知。”

    对穆罕默德·阿舒尔而言，他的选择归根结底还是出于他一开始追

    求医学的理由：他希望自己能创造宝贵的遗产，渴望拥有积极的影响

    力，并追求财务的稳定性，成为医生可以让他拥有这一切。而“想吃”公

    司也能让他做到以上这几点，甚至可能做得更好，只不过他要走的是一

    条从未预见过的道路。

    最后，他决定从医学院休学，全职管理“想吃”公司。他带着刚成立

    的家庭来到了得克萨斯州的奥斯汀(Austin)，随后，“想吃”公司就在

    该地开设了昆虫培育基地。公司在头两年里保持着健康的运营，团队人

    员也增加到了16名。虽然前途看起来一片光明，但穆罕默德·阿舒尔知

    道未来任何事情都有可能发生。“我知道我可以选择一条对自己而言更

    加顺理成章的道路，比如去华尔街工作或进入医疗行业。但目前看来，与一支优秀的团队共同创立一家社会型企业给我带来的成长、影响力和

    满足感无与伦比。它可能会失败，但我尝试过就不会后悔。”

    穆罕默德·阿舒尔所选的道路并不是最简单或最受欢迎的。但就其

    长期目标而言，这是一次明智的下注。只有时间能证明这是不是正确的

    答案，而他已经做了自己所能做的一切。他从各个角度审时度势，然后

    做出选择，并坚持不懈。

    快速成长才能获得长远成功

    作家兼天使投资人奥朗·霍夫曼(Auren Hoffman)想给那些专注于

    长期发展、寻求有效成长的人提些建议。虽然他的话题主要是如何在不

    同的创业公司之间做出选择，不过这些智慧也适用于所有寻求高速成长

    并愿意冒险和承担后果的人。

    奥朗认为，长期成功的基础是快速的成长。大多数大学毕业的聪明

    人每年的成长速度为10%。这意味着他们的能力在毕业7年后差不多会

    提高一倍。大多数29岁的人的薪资是他们大学毕业后第一份工作的两

    倍，不是正好说明问题了吗？如果要成长得再快一点，你就需要一份满

    足以下条件的工作：

    你周围都是比你聪明的人；

    你有失败的机会；

    公司有让你这样的人肩负重大责任的传统。

    奥朗说：“找到一家至少有30%的人都比你聪明的公司，因为你通

    过向周围的人学习而获得的成长速度是最快的，所以这些人就应当分外

    出色。由于人们更喜欢雇用认识的人，所以其中不少人在接下来的30年

    里将一直是你的同事。因此，请谨慎挑选同事。

    “有一种简单的方法可以看出公司里的人有多聪明，那就是看看他

    们在招聘时的挑剔程度。你应该选择一家招聘流程非常困难，往往也很

    冗长的公司，在这样的公司招聘中，你得先认识许多人、完成一个项

    目，并且通过几场令人精疲力竭的面试。尽管这个方法不能说百试百

    灵，但至少你知道公司里的其他员工都经历过同样的流程。”

    奥朗·霍夫曼还说：“当你有33%～66%的概率失败时，成长的速度

    也是最快的。要想精进，就得主动站在可能失败的立场上。有一个现象

    非常常见，那就是人们会选择一份百分之百会成功的工作，尤其是刚毕

    业的学生。尽管板上钉钉的成功一开始会让人感觉很棒，但并不能助人

    成长。你应该寻找一个能让你参加高失败风险项目的组织。

    “假设你是一个有远大目标的人，想要持续不断地成长，那就一定

    要找机会晋升，并承担越来越重的责任。那些有相应的机制并且增长速

    度很快的公司是最有可能快速提拔你的。寻找一些与你背景相似又加入

    了该公司的人，看看是否有人被赋予了重大的职责。”

    在做出决策时厘清正确的思维方式

    不管你是在观望创业公司还是其他的机会，职业生涯决策的战场上

    都充斥着利用情感和人类心理弱点的兵法。克里斯·格雷夫斯(Chris

    Graves)是奥美公关公司的全球董事长，也是行为经济学领域的知名专

    家。克里斯提醒我们要警惕一些人类天生的偏见，它们会在不知不觉间

    渗透到我们的决策制订过程中，职业生涯决策也不例外。

    “我们总是会低估在未来才能兑现的好处，这种现象被称为‘时间贴

    现’(temporal discounting)。我们都不愿意用当前的痛苦，比如更辛苦

    的工作、更低的薪水、更低的声望等，来换取未来的某样东西，即使未

    来的好处其实更加丰厚。作为人类，我们本能地不相信未来的好处能够兑现，所以会在当前对它们打很大的折扣。”克里斯还在观察中发现

    了“损失厌恶”(loss aversion)的效应：“人们对后果和风险看得比好的

    方面更加清楚。我们的美梦很模糊，但噩梦却很清晰。”

    意识到自己可能对现状和逃避风险存有偏向性，这一点很重要。同

    样至关重要的是，在做出职业生涯决策时厘清正确的思维方式，不要因

    为老板或猎头的压力而匆忙做决定。丹尼尔·卡尼曼(Daniel

    Kahneman)的著作《思考，快与慢》(Thinking, Fast and Slow)极其详

    尽地描述了一系列实验，论证人们胸有成竹地做出错误决定是一件多么

    频繁的事情。

    近年来，我发现一种危害非常大的行为，我称之为“职业

    快闪”(career flash mob)。在一个圈子里，有人换了份新工

    作，并且在入职一周左右时发了一条微博或朋友圈状态，类似

    于：“在‘神奇创业有限公司’的日子简直是爽爆了。这是世界上

    最棒的工作。他们正在招人。我一个人很孤单，快来看看

    吧。”这条消息会在这个圈子里刮起一股短暂的求职风潮，在

    两个月的时间里，至少有一半的人都会去“神奇创业有限公

    司”工作。等他们发现真相并没有这么美好时，有人又跑到“天

    才创业公司”去了，于是一个新的轮回开始了。

    发现新机会是有益的，毫无意义的变化则是有害的。

    不要放任自己在职业生涯中成为快闪族，或像条件反射一样说跳槽

    就跳槽。先在目前的公司里至少找三个人聊一聊再做决定，这三个人可

    以是你的上司、人事经理以及组织中另一个值得信赖的人。你应该首先

    在目前的公司内部寻找解决的办法，这个时候往往就会出现一条重要的

    新消息动摇你的决定。

    最近，有一位很有天分的年轻女性离开了我的公司，投入某个竞争

    对手的麾下。她热爱我们的企业文化，但觉得只有在我们公司外部才能

    得到想要的经验。而就在她既成事实的辞呈生效的前几天，我们公司批

    准了一个新部门的成立，而这正好与她的理想完美匹配。由于她没有在

    签下新工作之前验证自己的猜想，所以她和公司双方都错失了一个良

    机。

    在老板面前表达你的野心是一件健康而有益的事情，不过，你给出

    的目标应该与自己的职场路径和时间规划有关，而不一定是眼下的解决

    方案。如果你只给公司留出几天的时间对你的最后通牒做出回应，那就

    必须有承担后果的心理准备。多数时候，公司是不会还价的。宾夕法尼亚大学沃顿商学院(Wharton School)的文章《他处并不一定比此处更

    好》(The Grass is Not Always Greener)很有见地，值得一读。

    所以，你必须要厘清自己的理想、技能和选择，并完全确定自己对

    目前状况的推论、假设都是正确的；除了职位，你更需要考虑的是工作

    内容和学习曲线；做好承受压力和承担风险的准备。在这个过程中，感

    到害怕是很正常的。然后，你就可以做决定了。

    如果你的决定是离开，那就要优雅地走。人们常常在离去时留下那

    句“后会有期”，这并不是一句虚言。从前的同事和员工是你职业生态系

    统中一个至关重要的部分，他们会在接下来的许多年里对你予以评价和

    评论，他们会在各自目前的公司和将来的工作场所中寻找人才，他们会

    成为你的顾问、客户和影响者。你应该在交接工作时表现出勤勉和责任

    感，适当地弥补一些损失，并将感谢的话说出来。

    【更多新书，朋友圈分享微信hansu-01】08

    第一阶段：加添燃料，强势开局

    流浪者未必都迷茫。

    J.R.R.托尔金(J.R.R. Tolkien)

    有的人对自己想做的事情一清二楚，一走出校门就很快置身于令人

    满意的岗位上。他们是稀有的“独角兽”，但大部分人并不是。很少有人

    能确切地知道自己想要干什么，尤其是在刚刚起步的时候。虽然我刚开

    始做的是会计，但很快就爱上了市场营销，并把职业生涯的其余部分都

    投入这一领域的奋斗中。我的一个女儿在剑桥拿到了中世纪史的博士学

    位，现在却在伦敦的金融服务行业担任研究员。

    亚当·格兰特在《沃顿商学院最受欢迎的成功课》中说：“如果人们

    对职业生涯早期的期望能更现实一些就好了。”整个第一阶段往往长达

    15年，是一个学习和探索的过程，充满了尝试和错误。这时并不是为了

    找到一份你每天都津津乐道的神话般的工作，而是要找出你擅长什么、不擅长什么、喜欢做什么，以及不喜欢做什么。第一阶段并不仅仅是被

    动地增长年龄和阅历，像一块牛排一样“更加入味”，而是一个高度活跃

    和有目的性的阶段。

    司徒慕德爵士(Mark Moody—Stuart)说过：“职业生涯绝不是一条

    笔直上升的路线。我们常常需要为了前进而后退，为了变得更好而变得

    更坏，为了获得进步而投入资本。最好的旅途总是发生在迷路时。”第

    一阶段的策略很简单：步入职场、迎接新发现，并为前方的漫长旅程储

    备职场燃料。如果你在第一阶段结束时能做到这些，那样的状态就是理

    想的。不过，执行这一策略并不轻松，所以下面我们来介绍一点实用的方法。

    给首次求职者的8个小提示

    职业生涯的第一步是步入职场。然而，许多人在找到第一阶段的起

    点上都麻烦不断。

    塔拉在英国念硕士，即将毕业的她列举了一些她和她的同学所面临

    的疑虑：

    “如果我不知道此生接下来想要做什么的话，我现在该怎么做呢？”

    “这个行业太混乱了，其中的哪个方面可能是最具吸引力的呢？”

    “我够资格吗？如果我没有多少实践经验的话，有没有足够的能力

    胜任这个角色呢？”

    “我能融入公司的文化吗？他们会赞助我申请签证吗？”(这一条针

    对留学生而言)

    “这份工作能帮助我实现长期的职业生涯目标吗？”

    “这份工作能帮我付账单、还学生贷款吗？”

    “我怎么知道喜不喜欢这份工作？”

    尽管家长都愿意提供职业生涯方面的帮助，但是上一代的求职智慧

    已经越来越难以适用于新的时代了。15年前，家长和孩子之间有关职业

    的商谈可能是这样的：

    嘿，爸爸，我在校园招聘会上面试了美国电报电话公司

    (ATT)的销售职位。你觉得怎么样？对了，妮妮阿姨不也

    在那里工作嘛。

    现在的对话更像是这样的：

    老爸，我刚在领英上加了草莓刺猬数字有限公司的首席执

    行官。我在考虑去他们的效果营销部门，可是我不确定该专注

    社交方面还是分析方面。

    大部分家长根本就听不懂第二段话。因此，我们也就不用奇怪，为

    什么这么多雄心勃勃、注重职业规划的专业人员和他们的父母会不知所措了。

    对于像塔拉这样的首次求职者，他们需要树立正确的思维方式。这

    是一场战争。你正在竞争为数不多的职位，而竞争对手遍布全球，他们

    至少都跟你一样聪明、有魅力、有天赋。没人欠你一个职位。准备好被

    拒绝吧，而且可能会不止一次。

    针对首次踏入职场的人，我有一些小提示。

    1.利用在读的时间储备早期形式的职场燃料。尽管我不认为大学

    这几年能带你按部就班地走向预先设定好的职位，但是毫无疑问，你可

    以打下基础，为今后能做出成功的职业生涯决策而做好准备。

    其中的关键并不是你具体修了哪些课程，不是你平均绩点(GPA)

    的小数点后三位，也不是你加入过的组织，而是你为未来打下的基础。

    越高等的教育意味着越高昂的投资。好好利用这个美妙的机会，积累下

    列能力吧。

    可迁移技能：作为一个正在学习的个体，你所选择的

    课程是否能提供未来用得上的关键技能，如解决问

    题、团队协作的能力以及求知欲等？

    有意义的经验：你正在利用大学的时光探索那些对将

    来有益的东西吗，包括课外活动、领导力、旅行和实

    习机会？

    持久的关系：你正在认识同学、老师、专家、导师及

    其他希望能在未来的10～20年里保持联系的人，并建

    立关系吗？

    2.制订求职作战计划。你可以通过建立电子表格和数据库来帮助

    自己找到第一份工作。作战计划能让你目标明确，并保持活跃。首先，根据行业、位置、规模、公司知名度，以及朋友、家庭、就业辅导员等

    的推荐，列出一份可能对你感兴趣的10～20家公司的初始清单。接着开

    始与这张目标清单里的公司和行业中的个人建立联系。一拿到目标公司

    的联系人信息，你就应该整理归档，包括公司的网站、电子邮箱地址、领英档案和电话号码。记录下你对每家公司采取的行动，以及对方的回

    应或下一步动作。时刻记得职位申请的最后期限。

    随着求职进程的深入，你的面前会出现新的道路，显性目标的清单

    中也会增加一些新的公司和联系人。也有些公司的门会关上，这时就可

    以将它们挪到历史博物馆里去了。这是一种健康而且必要的过程。一定要管理好一份显性机会的清单，不要为了试图同时跟踪数百个机会而忙

    得焦头烂额。

    3.积极参与校园招聘。许多高校都会举办校园招聘会。我强烈建

    议大家尽量多地参与进去。你会遇到一些很难在宣传册或网站上找到的

    行业和公司。有的时候，了解一下那些你不想效力的公司和行业也是有

    利无害的。如果你喜欢哪家公司，那么可以尝试一对一地沟通一下，例

    如拿一张名片、记下一个电子邮箱地址，或者后续再咨询。好好利用校

    园招聘资源，虽然你不能光靠它们来找工作，当然你也可以选择这么

    做，但这是一个很好的培养基本技能的地方，可以让你预先演练好在外

    面那个“巨大而可怕”的世界中会遇到的问题。

    4.高效地进行在线申请。通过网络搜索和分析研究，你会知道谁

    在招聘，以及他们提供的具体职位。不必多说，申请吧，但要注意最后

    期限。几乎所有的面试都是在网上申请之后安排的。将你的简历草稿给

    一位或多位信得过的顾问过目，比如身处这个公司或者至少这个行业的

    人。听取建议，一击制胜。不过，在线申请很容易给人挫败感，因为它

    具有匿名性，反馈率非常低。你可能在得到第一份全职工作之前已经递

    交过几十甚至上百份申请了。一定要坚持下去。在线申请是求职作战计

    划中无法避免且必不可少的一部分。对一些职位而言，这是唯一能入职

    的方法，你能做的就是提高申请的效率。聪明、完美地进行在线申请，然后继续你的旅程。

    与其花4个小时鼓捣一份可能没人会看的“完美”求职信，不如将这

    些时间转投他处，为你的求职行动寻找15个新的联系人。

    5.最重要的是，用好你的联系人。市场营销有一句金玉良言，同

    样也适用于求职，那就是有关系可以大幅提高你的反馈率，所以要多多

    运用你的联系人，比如导师、校友、朋友、父母、其他家庭成员、邻居

    等。你可以利用他们来帮助自己了解那些可选择的职位，磨炼自己与某

    些行业、岗位和公司的“契合度”，也可以利用他们为你打开机会的大

    门。

    罗列一份长长的清单，将你相信能帮到你的人写下来。给他们排个

    次序，比方说，最近刚入这个行业的朋友和熟人就会很有帮助，目前做

    到该领域高管的人也肯定不错。还有，不要忘了那些对你很熟悉的支持

    者，他们能鼓舞你，并且真心实意地帮助你取得成功。而且，他们对

    于“契合度”的判断要比那些并不那么了解你的业内人士更准确。

    有一种极好的建立新关系的方法，那就是好好利用校友网络和领英

    这样的人才数据库。在校友目录里找找，有没有哪位校友会成员就职于你的目标公司。到领英上瞧瞧，有没有哪个在目标公司工作的人与你来

    自同一所学校。如果能找到你们之间的联系，那就快联络他们吧。你会

    惊讶地发现，人们其实很愿意聊聊他们的工作。现在，让我们从列清单

    开始。一封简洁而有个性的电子邮件会给你开个好头。

    亲爱的某某：

    我是__________。我在双方都认识的人的介绍下写信给

    您。

    我正在求职，特别想要了解X行业，您的建议将很有价

    值。您能否在下周安排一次20分钟的电话咨询或会面呢？

    我将非常感谢您所给出的建议。

    祝好，你的联系信息

    附上你的简历

    这样就可以了。你也可以加上一句话描述一件对方可能感兴趣的特

    殊事件。但不要添油加醋，不要拿着你知之甚少的业内故事吹嘘，也不

    要让读者被冗长的小道消息或陈词滥调吓到。抓住重点，表达敬意，提

    出简单的后续要求即可。

    你应该请求他们为你留出一小段时间，15～30分钟就行，因为大部

    分联系人都很忙碌。提议的见面时间应当就在近期，最好是下周左右，这样可以表达出诚恳的紧迫感。他们要么回信答应你，要么就不回信。

    如果答应的话，你就可以确定是打电话还是见面，时间是10分钟还是几

    个小时。我的建议是接受对方的条件，尽可能地利用好它。如果你在四

    五天后还没有收到回应，也不要慌张。再发一封简短的补充邮件，并附

    上上一封的原文和简历。

    亲爱的某某：

    我依然很想了解您关于Y行业的建议。

    您能否在这周或下周通过电话与我交流20分钟呢？我将诚

    挚地感谢您给出的任何观点和建议。

    祝好，你的联系信息附上你的简历

    当然，并非所有人都会回信，这很正常。欢迎来到这个拒绝的世

    界。不过，我们还是能收到一些人的回应。那么，接下来该怎么做呢？

    6.在与联系人见面之前，做些功课。在有维基百科和领英的世界

    里，如果连对与你对话的人和他们所在行业的基本信息都一无所知，就

    太说不过去了。每一次碰面都是一场面试，即使你觉得这只是闲聊。准

    备好一些问题，做好笔记，事后再写封感谢的电子邮件。你的联系人正

    在考虑是否交你这个朋友，所以让他们愉快地做出决定吧。你不仅要为

    面试准备答案，还要花同样多的时间准备一些有水平的问题。

    在与别人的交谈中，我被问过一些很有意思的问题：

    这个行业有什么特别之处？

    你喜欢或不喜欢这份工作的哪些方面？

    在你的公司取得成功需要哪类技能？

    你是怎么得到这份工作的？

    你们公司的企业文化是什么样的，与其他公司的有何不同？

    人们现在都是如何进入你这个行业的？(可能与过去有所不同。)

    有什么挑战会让你彻夜难眠？

    你认为这个行业的引领者是谁？

    你知道你的公司有什么合适的职位空缺吗？(直接问，没关系。)

    还有一个你每次都必须提出的万能问题：

    你能不能再推荐一家公司或一个人，让我跟它或他聊一聊？

    7.但是，找到第一份工作依然难于上青天!如果有人告诉你，他

    们在找工作的时候碰到了多么多么大的困难，那就不如把他们介绍给善

    意实业的比尔·福里斯特(Bill Forrester)和琳达·特纳(Linda

    Turner)。比尔和琳达分别是善意实业的首席执行官和执行副总裁，他

    们已经在就业培训行业合作了60年，他们的团队帮助过100 000多名求

    职者。找比尔和琳达帮忙的求职者都面临着极大的求职障碍。如果你碰

    到了困难，例如发育性残疾、心理疾病、工作地点交通极其不便或语言

    障碍等，该怎样选择职业呢？更尖锐的问题是，如果你穷得吃不饱、有

    犯罪记录，或者找不出体面的衣服，也没法为自己打造发型的话，该如何通过面试呢？

    善意实业的团队找到了所谓“基于长板的模型”(strengths—based

    model)的成功方法。他们总是从一开始就关注个体的长板、能力和技

    能。这样可以建立起一个最基本的起点：自信心。在比尔和琳达看来，这是成功的核心前提。经过充分的准备和培训，尝过一些微小的胜利的

    滋味后，自信心就能树立起来。接着，比尔和琳达会帮助求职者明确地

    认识到他们与工作之间的障碍，并系统地加以分析他们可以采取什么样

    的建设性行动来克服一些基本的困难，例如孩子无人照管、公共交通不

    便、语言技能不熟练、不擅长使用计算机和仪容问题。善意实业有一名

    患有自闭症的年轻客户，在大部分的工作中，他都很难取得成功。但是

    善意实业发现他精通并且热衷于辨识颜色，于是他就在一家服装零售公

    司找到了一份分拣和补货的工作。

    我们都能从比尔、琳达以及善意实业团队的身上学到很多。琳达

    说：“在每一次成功的求职背后都有两个关键点：成功的意愿以及联系

    人与支持者组成的后援团。”为了提高成功的机会，善意实业会指引求

    职者到最肥沃的狩猎场上去。他们通过市场调研(10)

    寻找需求较高的工作

    领域，并向求职者指出这些道路。需求最高的工作并不总是那些最显眼

    或最出名的工作。琳达认为，对于她的求职者，有许多非学术性道路可

    供追求，例如电工、管道工和家庭护理。在你所选的领域中，需求最火

    的工作是什么呢？

    最后，善意实业发现，微小的成功对于培养动力和信心能起到很大

    的作用，比如收到第一次面试邀请或考取一门新技能的证书。没有人能

    一下子就找到工作，大多数电子邮件都会石沉大海，面试也常常会被取

    消，职位空缺的时间会被延后甚至从此杳无音讯。

    我在善意实业那些勇敢的求职者身上明白了一个道理：外面的世界

    困难重重，但是没有人有资格抱怨这一点，总有人的情况比你更艰难。

    勇敢参战，坚持执行计划，你一定能成功步入职场。

    8.探索。即使你一脚步入了职场，探索之旅也并没有终止，而是

    刚刚开始。你需要弄明白自己擅长什么、热爱什么，以及这个世界需要

    什么。

    在TEDx演讲中，作家罗伯特·格林(Robert Greene)忠告我们在职

    业生涯的头几年里要耐心和开放。初期的这些时间应该被投入到竞争

    力、经验和关系的建立上。格林观察后发现，每一次成功都必得先经历

    10次尝试和前9次的失败。通过不断试验，才能发现真正的热情、道路

    或目标。他强烈建议人们在职业生涯的早期多多关注眼前出现的机遇和自己的反应，即你关注什么、你把精力放在哪里、你听信谁的声音，以

    及你选择阅读谁的文字。

    每个成功的创业者都要直面质疑

    当我们观察处于职业生涯第一阶段的人时，许多人都会钦佩那些成

    功的年轻创业者。他们看起来刚刚跨出第一步，就已经找到了自己的热

    情和目标。一些观察者认为他们可能只是运气好而已。

    事实并没有这么简单。我还从来没见过在第一个想法上就成功的创

    业者，而且每个成功的创业者都要直面质疑，并做出很大的牺牲。

    让我们来认识一下亚历克斯·怀特(Alex White)。

    亚历克斯·怀特，这位“未来巨星”音乐数据公司的29岁首席执行官

    看起来意气风发。这是理所当然的。他的初创公司最近被潘多拉音乐电

    台收购了，估值达到了5 000万美元。“未来巨星”是一家分析音乐产业消

    费者数据的公司。对亚历克斯而言，这是对他12年来在出了名难混的音

    乐产业里辛勤工作和坚持不懈的回报。

    人才档案

    成功的美妙声音

    亚历克斯·怀特 29岁

    职业：

    “未来巨星”音乐数据公司(11)

    的首席执行官和联合创始人

    甜蜜区：

    数学、数据分析和音乐的交集

    “我一开始想要当一名摇滚明星。”他说完露齿一笑。作为一名专业

    大提琴演奏家的儿子，他成长于音乐的环境中。少年时期，他在一家百

    吉饼店和一个唱片工作室里干着两份兼职，他可以利用工作室在午夜到

    早上5点的这段时间里录制自己的音乐。“我意识到自己并不喜欢在别人面前演奏自己的歌曲。虽然我成不了摇滚明星，但希望能挖掘一个摇滚

    明星，那就是我开始将注意力从艺术转向商业的时刻。我的梦想是到唱

    片公司工作。”

    学生时代，亚历克斯在数学和作曲方面就表现突出。他选择进入西

    北大学的原因就是，那里有世界级的音乐和商业课程，并且他很快就瞄

    准了一家主流音乐厂牌的实习机会。“我有一个朋友在环球音乐公司

    (Universal Music)实习。于是，我就简单粗暴地不断烦他，终于让他

    把我引荐给了一个对的人。我在环球的纽约办公室得到了实习职位，在

    摩城唱片(Motown)工作。”

    他继续磨炼自己在广播节目制作、活动策划和邀约技巧方面的能

    力。他有一档周播的嘻哈电台节目，从午夜播到凌晨2点半，还带头组

    织大学的音乐节目委员会，邀请主流明星到校园里开演唱会。作为环球

    唱片的实习生，他一心想从公司高管的身上学习经验。“我一直请求他

    们给我5分钟时间，问他们‘你是怎么做到这个程度的’。”

    他本以为会听到类似在邮件收发室里埋头苦干或经年累月加班加点

    的故事，可实际的答案却令他很意外。“许多人都是创立了自己的厂

    牌，然后被环球收购的，”他说，“这是我第一次想到自己应该开创些什

    么东西。我一直在制作和销售东西，却一直没有听说过创业这个词。”

    他开始想方设法了解这个行业的每一个细节，然而2005年的经济环

    境导致创立厂牌的计划无法实行。这个时候，灵感来了。“既然我想跟

    乐队签约，并且所有与我共事的实习生都想成为唱片界的大佬，也许我

    们可以创建一个网站，任何人都可以在上面办唱片公司，我们也可以利

    用社交媒体来跟踪记录那些能提前发现真正人才的时机。”后来这就成

    了“未来巨星”的第一个版本：一个音乐版幻想体育网站，用户可以凭直

    觉预测哪位黑马音乐家会成为下一个登上舞台的人。“我觉得没有什么

    创意比这更棒了，并且开始疯狂地担心有人会抢先一步把它做出

    来。”他找来了两名技术方面的联合创始人，他们三个人用三年时间把

    这个概念开发成了产品。

    当时已经在读研究生的亚历克斯通过了纽约一家咨询机构的面试，入职时间安排在秋天。他与那两名联合创始人约定：如果他们能筹到30

    000美元，他就辞职专心搞这家新公司。“我把入职时间尽可能地延后，还把10 000美元的签约奖金投到了‘未来巨星’中。”

    在他的人脉关系网，包括创业学教授的帮助下，亚历克斯成功募集

    了25 000美元。这个数字让团队认为已经可以放手一搏了。他用其中一

    部分资金偿还了咨询机构的签约奖金，并拒绝了他们的邀请。“他们觉得我疯了才会说不。”他回忆道。一周后，正当亚历克斯和他的团队摩

    拳擦掌，准备用这15 000美元的资金起飞时，影响至今的2008年金融危

    机爆发了。

    当被问及为什么在冷酷无情的市场条件下拒绝一份稳定的工作，而

    选择充满风险的创业公司时，他耸了耸肩：“我一直想着，如果我接受

    了那份工作，有人又把我的那个想法落实了，那么我肯定会自杀的。我

    无法忍受错过这个机会的可能。我会每天早上心惊胆战地醒来，到谷歌

    上搜索，看看是不是有人把它发明出来了。而咨询公司的工作永远都有

    机会再次获得。”他看起来想得很周全：“所以一开始我的选择并不是出

    于名利，而是出于紧迫感。”

    接下来的几年充满了曲折。在2008年，这支团队申请加入位于科罗

    拉多州的创业孵化器“科技之星”(TechStars)，但遭到了拒绝。他们的

    网站上已经有数千支乐队和用户，但网站的访问量却开始停止增长，他

    们的资金也所剩无几了。“我们垮了，”亚历克斯说，“我差一点就饿死

    了。我每周的生活开支预算是20美元，还有40美元用于周末的啤

    酒。”当他们次年再次申请入驻“科技之星”并得到通过时，事情反倒变

    得更加复杂，因为他们意识到自己已经不想再追求原来那个概念了。幸

    运的是，“科技之星”表示理解，这支团队可以在之后的几周时间里考虑

    下一步计划。

    “在接下来一个月里，我们尝试了几个想法，并开始搜集一些数据

    点。我们意识到音乐产业看重的并不是线上数字，而是CD的销量。我

    们发布了一个基础版本的‘未来巨星’网站，利用屏幕抓取机器人来研究

    音乐从业人员的需求。”社交媒体的度量空间一直以来都被忽视了，亚

    历克斯发现它可以为管理者、厂牌和音乐人提供有价值的信息。他们推

    出这个想法后，一切都顺风顺水起来。他们获得了100万美元的投资，团队也得到了扩充，一开始是6人，后来又变成9人。亚历克斯和他的联

    合创始人最终能给自己发出50 000美元的薪水了。此后，650万美元的A

    轮融资让“未来巨星”网站的规模扩大了一倍，并开始直接与乐队合作。

    2015年7月，“未来巨星”网站被“潘多拉”音乐电台收购。谦逊而踏

    实的亚历克斯很快指出运气在他的成功中所起到的作用。“我们一路上

    碰到的各种困难让人望而生畏，”他摇着头说道，“如果你只是为了入选

    《福布斯》30岁以下富豪榜而创建自己的公司的话，这么做就不值得。

    如果你想要成为企业家赚大钱，就别走这条路。如果你发现了某样让你

    着迷、让你夜不能寐的东西，那么这就是你应该追求的一条路。”

    虽然没有多少人是亚历克斯这样的数学和音乐天才，但是从他的故事中，我们可以学到很多。亚历克斯的经历中令我感触最深的是，他不

    可动摇的热情和恒久不变的率真的结合。他的眼睛一直注视着回报，并

    且不断优化自己的方法。毫无疑问，亚历克斯痴迷于让自己的想法取得

    成功，并且做了一些真正的牺牲。他在经济萧条时期回绝了一份非常稳

    定的工作，还偿还了签约奖金。他在朋友家借宿，每天只靠几美元生

    活。但是他很欢迎人们每天对他的想法提出建议和改进意见。他信赖自

    己的导师，例如创业学教授特洛伊·赫尼科夫(Troy Henikoff)和“科技

    之星”的顾问贾森·门德尔松(Jason Mendelson)会对他的想法发起永无

    止境的挑战，并推动他精益求精。他们既帮助他解决各种各样的商业模

    式问题，也提供实用的方法，例如如何给投资人或合伙人起草一封敏感

    的电子邮件。亚历克斯依靠的不止是联合创始人戴维·霍夫曼(David

    Hoffman)和萨米尔·雷亚尼(SamirRayani)的智慧，还有他们的情感支

    持。他说：“他们作为联合创始人陪伴我面对这一切。他们是唯一了解

    我们若想要实现目标，会面临什么样的挑战和压力的人。”在我们的访

    谈中，亚历克斯引用了一句金玉良言：“白天严格遵循计划才能给夜晚

    带来开放的选择。”这句话提醒我们每个人，要给自己的生活保留一些

    发现新事物的运气。亚历克斯将运气列为成功的一个重要因素。但他并

    不是光靠运气找到音乐和数学的交集的，机会总是留给有准备的人。

    成为你自己的品牌经理

    不管你的追求是偏向于创业，还是为别人的公司效力，都应该利用

    第一阶段养成良好的职业习惯，并储备职场燃料。其中最重要的是要成

    为“你自己的品牌经理”。不管你喜不喜欢，雇主们都不会停下收买人才

    的步伐。你对待职业生涯的方式将决定他们来采购时会不会在菜单上看

    到你的名字。我们从品牌的塑造经验中可以学到很多。这里没有什么窍

    门或捷径，领先的品牌都建立在优质的原料和精细的制作之上。虽然华

    丽的包装和大力的营销是让产品的首次试销大获成功的好办法，但是历

    久弥坚的品牌却能始终兑现包装上的承诺。当领先的品牌无法满足用户

    要求时，他们就会想办法弥补。

    作为自己的品牌经理，请利用第一阶段培养好成功的职业生涯所需

    的技能和习惯。多多见识，全身心投入，成为某方面的专家，学习高效

    的沟通技巧，建立声望，寻求反馈，并创造价值。

    了解更多公司情况，成为某方面的专家对许多员工而言，他们得到的唯一培训就是人力资源部门提供的几

    个小时的新人培训，重点在于差旅和娱乐政策，可能还夹杂一点公司的

    历史。如果你认真对待自己的职业生涯，那就需要了解更多的情况，搞

    清楚公司是怎么运转的：它怎么建立的，它的理念是什么，它如何赢

    利，它的关键人物有哪些，以及它的愿景如何。如果你从公司的常规宣

    讲中得不到这些问题的解答，那就把它当成入职100天的一个任务吧。

    做好本职工作，阅读公司的年报，如果能找到外部分析机构对公司的评

    估就更好了；在茶歇时间，在新老员工中打听公司的内部消息；通过加

    入公司内部的俱乐部、团队或职业社交网络来提高参与度；主动在公司

    的活动中帮忙，并且尽心尽力；慢慢地建立由你的联系人、专家团、关

    键同事和支持者组成的职业生态系统。

    你可以在职业生涯的早期，选择一些专题去钻研，逐渐成为别人咨

    询的对象。你磨炼的不一定得是震惊世界的高深技术，一些常会出现的

    问题或专题就可以。在我的公司里，我知道如果有关于体育营销的问

    题，找丹尼尔就对了。关于千禧一代的投票趋势，我会问伊兹。碰到内

    容管理系统的问题，咨询对象则是肯。有意思的是，丹尼尔、伊兹和肯

    的平均年龄不是48岁，而是28岁。他们对自己的专题非常有热情，而且

    十分精通。另外，由于自愿参加公司的业余项目，他们突出的专业技能

    现在已经在高层中打响了名号。

    许多年轻人想知道如何增加与高管和客户的交流时间，因为他们觉

    得自己被阻挡或屏蔽在重要事件之外。事实是，如果他们毫无准备地直

    接与高层领导见面，那么通常不会有好结果。如果你只是坐在会议室里

    记笔记，或者提些天真可笑的问题，这不仅帮不到你，反而会害了你。

    别人的反应往往是“那人是谁，我为什么要花钱雇用他们”，或者“这个

    问题是谁问的，我们4年前就已经这么做了”，这可不是你想要的结果。

    相反，何不拿出一个高层领导或客户正在苦思冥想的具体问题，跟

    你的老板讨论讨论呢？把它当作一个为期两周的秘密任务，从各个角度

    研究一番。翻阅你手上的资料，在一份简短的5分钟展示中给出你的解

    答，将你的论点和假设凸显出来。然后跟老板商量一个合适的时间，用

    5分钟完成一场重磅表演。展现你的才华，仔细倾听观众的反馈，并反

    复这么做。只要每过几个月就做一次这样的讨论，你就会在越来越多的

    专题中成为值得信赖的咨询对象。这会为你的职业生涯带来新的价值。

    高效沟通，并选择正确的媒介

    另一项值得培养的早期习惯是高效沟通。不管我们身处什么样的角色和行业，我们沟通的方式最能决定我们在他人眼中的印象。利用职业

    生涯早期的每一个机会磨炼你的沟通技能，这不仅限于你说什么，而且

    包括你怎么说和在哪里说。

    大多数人都是糟糕的沟通者，如果成为能沟通且能把故事讲得精彩

    的少数人之一，那你就能脱颖而出。为了条理更清晰，我会教大家在进

    行任何沟通之前先写下一份简单的大纲，包括对着镜子练习时也要这样

    做。

    首先，话题是什么？我们的听众的注意力正在不同的电子邮件和会

    议之间快速切换，有一半的时间他们完全不知道我们到底在说什

    么，所以每一次你都要说得一清二楚。

    其次，写下你的三个重点，加上用于佐证的事实和原因加强说服

    力。这意味着你既有观点，又有支撑它的证据。

    最后，直白地说出你希望听众接下来怎么做。这样一来，你的沟通

    至少是有力和清楚的。这能让你领先于世界上80%左右的人。

    要想真正地出类拔萃，你就得成为一个能把故事讲好的人。尽管并

    非所有人都有这样的天赋，但通过刻意练习，我们都有机会成为一个好

    的说书人。对我而言，讲好故事的关键是利用简单且有画面感的情景，以及引发他人的共鸣。我很喜欢收听播客和“飞蛾”网站(Moth)。我会

    看比尔·克林顿和史蒂夫·乔布斯这样的演讲、说服大师的视频，我也会

    对自己的演讲视频进行评估。学习、实践，然后消化。

    我在工作中时常抱怨一件事情，那就是即便信息是正确的，人们还

    是会选择错误的媒介来传播。电子邮件是一种出色的媒介，可用来快速

    传递事实和情感中立的信息，比如“会议时间：中午，会议地点：7B房

    间”，或者“预算表格见附件”。但电子邮件在解决情感问题时却非常糟

    糕。想想看，你到目前为止曾经靠一封电子邮件真正解决过什么麻烦的

    情感问题吗？如果你是与我一样的普通人，那我就敢打赌，你通常只能

    通过电子邮件为情感问题火上浇油，其中最粗暴的方法自然是点击那个

    可怕的“回复所有人”按钮。原因很简单：你不可能凭借情感中立的媒介

    化解情感问题。虽然表情符号可以起到一点作用，但电子邮件和文字依

    然不适用于解决剧烈的情感冲突。这时就需要电话和面对面这样的传统

    媒介了。使用短信或电子邮件来开始沟通是没问题的，但在信件结尾处

    一定要用更加私人的方式：“哇，这真的是个很重要的问题，我们必须

    谈谈。我们可以明天早上9点通个电话吗？”像电话这样的语音媒介之所

    以能够解决难题，是因为它至少还具备一定程度的情感因素。视频通话有时要比单纯的语音效果更好，但前提条件是传输的质量不能太差。面

    对面的会议依然是所有沟通方式中最宝贵和有价值的。我发现那种只有

    很少或根本没有情感内容的例会纯属浪费时间。但是，在我们发明出更

    好的方法之前，它依然是目前为止最好的解决真正的情感问题的方法。

    最后，我想分享一下关于书面文字的一点想法。尽管这个世界已经

    数字化了，但书面文字依然保留着它优雅的一席之地。在电子邮件和文

    本信息的海洋里，想象一下一张你亲笔书写的小小纸片会给别人带来多

    大的冲击力。我现在依然会给别人定期发送明信片、手写的笔记或信

    件，因为这是表达真挚情感的最佳方法。在工作和生活中，有什么能

    比“恭喜”、“很高兴有你在”、“谢谢”、“对不起”和“节哀顺变”更能传达

    情感的呢？

    纸巾推动，向理想的领导力中道靠拢

    在第一阶段的某些时刻，你可以将时间和精力投入社交声望的建立

    中，即建立你在社交平台和整个行业的声望。你是否时常在影响行业的

    社交平台上发声，有没有人受到了你观点的影响呢？你的社交声望可以

    通过参加行业协会、写博客、演讲等方法来建立，这些都是提高专业技

    术水平和改善职业生态系统的良好途径。你要首先确保打好坚实的基

    础，要想办法在自己的公司里创造强大的产品、习得真正的专业技术，并享有良好的声誉。

    你需要在第一阶段主动出击，打造自己响当当的名气。有些雇主能

    提供很公正和有建设性的反馈，但大部分并不能，所以你要努力寻找反

    馈并给出回应。找出与你的工作切实相关的6～10个因素，请别人对你

    的表现和风格提些反馈意见。许多公司和老板都很难对“风格”问题给出

    公正的反馈。我有一个实用的技巧，那就是根据亚里士多德所说的“中

    道”(golden mean)来切实并有建设性地评判员工的风格。亚里士多德

    认为德性存在于两个极端之间的中央地带，故而勇敢就是处于懦弱和鲁

    莽之间的中道。

    我发现这一原理对于评价领导力风格很有用，因为它不会直接对员

    工说“你是个糟糕的领导者”，而是说“我们讨论的是这样一个领导力的

    指标，你现在处于这里，接下来要往这个方向发展”。我称之为“纸巾推

    动”(napkin nudge)，因为我常常把它写在纸巾或小纸片上，用它推动

    某个人采取更成功的行动。我只能说，这真的有效。

    图8-1显示了我用“纸巾推动”来帮助一位年轻的领导者解决其风格

    问题的真实案例。我们一起分析了一些对她的成功有实质影响的风格维度。接着，我在每个维度上标记了她所处的位置，告诉她应该朝哪个方

    向努力，说白了就是朝理想的中道靠拢。然后，她就能制订一些脚踏实

    地的计划来改变自己的风格，并定期检查自己的进度。她在别人眼里略

    显羞涩，更偏向于做一个微观管理者，但是令人意外的是，她在工作时

    却又常常过多地分享一些私人细节，这让其他人感到很困惑。这样一个

    练习可以帮助她改进和形成她的风格。

    图8-1 领导力风格指导书

    我发现，当使用非常简单的语言和画面，例如“提线木偶与油盐不

    进”和“全身心浸入与神游天外”时，人们更容易领会和接受反馈意见。

    最后一条“诺克斯堡与Facebook”指的是人们在工作中愿意共享信息的程

    度，我用诺克斯堡比喻极少共享信息，而Facebook表示共享得太多。

    理解自身的价值，为自己的贡献争取公平的奖励

    第一阶段的最后一项技能是理解自身的价值，以及为自己的贡献争

    取公平的奖励。许多人在职业生涯的早期都对这些话题表现得很天真，准备也不充分。他们常常会从同事、家人或招聘人员那里收到不良的建

    议。

    我的建议很简单。首先，判断报酬和获得的认可合不合适，看的是

    贡献，而不是资历。没有人会因为你入职了一段时间就欠你一次加薪或

    升职。珍妮弗在入职16个月后得到了加薪，跟你这周二入职时间就要满

    18个月了没有丝毫关系，问题在于你给公司带来的价值。搞清楚公司对

    你这个职位的期望是什么，尽可能完美地满足它。当你想要评估自己的绩效和报酬时，首先将你的贡献列出来，包括“硬”贡献和软指标。例

    如，你有没有为公司带来收益和新客户，或者帮忙节省了公司的开支？

    有没有证据表明你让公司的顾客更满意了？你有没有发明在将来某一天

    能提高利润的新产品、想法或流程？你做的事情是否能提高公司的声 ......