图书在版编目(CIP)数据

    高效能人士的时间和个人管理法则 (美)史密斯著；张万伟，魏聪译.

    —北京：中国青年出版社，2013.11

    ISBN 978-7-5153-1945-2

    Ⅰ. ①高… Ⅱ. ①史… ②张… ③魏… Ⅲ. ①时间-管理 Ⅳ. ①C935

    中国版本图书馆 CIP 数据核字(2013)第 233120号

    The 10 Natural Laws of Successful Time and Life Management

    Copyright ? 1994 by Hyrum Smith

    Chinese translation Copyright ? 2013 by CHINA YOUTH PRESS

    This edition published by arrangement with Grand Central Publishing, New York, New

    York, USA. All rights reserved.

    高效能人士的时间和个人管理法则

    作 者：[美]希鲁姆·W·史密斯

    译 者：张万伟 魏 聪

    策划编辑：李玲香

    责任编辑：肖 佳 孙 明

    美术编辑：李 甦

    出 版：中国青年出版社

    发 行：北京中青文文化传媒有限公司

    电 话：010-6551127065516873公司网址：www.cyb.com.cn

    购书网址：www.z.cn

    制 作：中青文制作中心

    版 次：2013年11月第1版

    开 本：880×1230 132

    字 数：180千字

    京权图字：01-2013-1666

    书 号：ISBN 978-7-5153-1945-2

    定 价：19.99元

    中青版图书，版权所有，盗版必究目录

    你为什么应该读这本书

    什么是自然法则

    第一部分 管理时间

    法则1 掌握生活大小事

    法则2 确立核心价值

    法则3 排定优先顺序

    法则4 设定明确可行的目标

    法则5 规划每日工作

    第二部分 管理生活

    法则6 检视行为与信仰一致

    法则7 改变行为以符合要求

    法则8 重开信仰之窗

    法则9 以个人价值为依据

    法则10 在奉献中成就自我

    总结 融为一体关于富兰克林柯维公司你为什么应该读这本书

    如果你没有阅读的习惯，那么请阅读以下几页。

    我常常好奇人们为什么会买我写的这类题材的书籍，也许是因为我拥有在世界

    各地宣讲时间管理的经历。

    每次开课的时候，我都会问大家：“你们今天为什么会来？”回答通常

    是：“我想变得更高效”，“老板让我来的”，“我想花更多的时间在家人身

    上”，“我想上班时做更多的工作以便能早点回家”，“我想开心点儿工

    作”，“我想减压”。

    无论人们怎么说，这些回答都会归结成一句话：“我来这儿是想让我和我的生

    活变得更好。”

    人们想变得更好，是因为意识到他们的生活失控了。生活中最关键的事情常常

    受到最不重要事情的制约。他们参加培训的原因是，他们认为更高效的时间管理会

    让他们重新控制生活。的确如此，但不仅仅如此。“感觉更好”的方法不仅仅是高

    效的时间管理这么简单。

    我最近无意中浏览了与该问题有关的一些文章和书籍。《时代周刊》近期的一

    篇文章中谈到我们生活在“时间匮乏”的时代。生活变得越来越忙碌，生活节奏也

    越来越快，我们必须飞跑才不会掉队。整个美国都感受到了这种艰难的局面。竞争激励的市场需要高效的个人生产力。如果你不高效，注定会被淘汰。这产生了空前

    的压力和对未来不知所措的不安全感危机。

    工作对时间需求的增长也出现在我们的私人生活中。拉尔夫·凯斯在《时间锁》

    中生动地描述道：我们当前的状况就好像是时间在高速路上全面堵塞。我们的生活

    充满着“必须做”、“应该做”，更别提“我想做”。感觉我们陷入了困境，简直

    什么都做不了。

    斯塔凡·B·琳达在其著作《被蹂躏的空闲阶级》中指出，时间被我们所拥有和所

    获得的东西瓜分。新购一艘船、一辆车甚至一本新书都需要花费时间——如何使用

    船只，保养汽车或者读完一本书也要耗费时间。每个进入我们生活的东西或者人都

    会说：“嘿，花点时间和我在一起。”即使这样，我们也没有找到满足感。就旧的

    电视广告而言，你是否是看得更多却欣赏得更少？社会中的大多数人，答案通常都

    回答“是”。的确，生活的快节奏和压力变得如此荒唐，以至于人们觉得无法控制

    生活。

    每个人都想控制自己的生活，这是人类最紧迫的愿望之一。最糟糕的感觉莫过

    于生活失控，他人或外界因素控制我们的所作所为，犹如线上的木偶任人摆弄却无

    能为力。实际上，心理学家发现自杀是对控制的极端需求：“唯一能控制的便是生

    死。”当某人某事控制我们的生活时，我们失落低效，内心无法平静。不幸的是，由于人们认识到生活失控，所以平静、高效、幸福成为当今紧俏的三大商品。

    本书不仅聚焦于时间管理，而且探讨“内心平静”——我们所追寻的成就感和

    幸福感。时间管理仅是一套帮助我们控制生活琐事的技巧。然而，仅靠有效的时间

    管理无法使我们内心平静。拉尔夫·凯斯准确地指出：“尽管时间管理的概念广为流传，但‘时间锁’变得更糟。很多时间管理理论强调短时间内做更多事情，以致时

    间管理的方法变成了问题。”

    获得内心平静的秘密，藏于我们对核心价值观的理解。核心价值观对我们来说

    最重要，并且体现于我们日常生活中。换言之，除非我们能设法实现生活中最重要

    的核心价值观，否则再好的时间管理也毫无意义。本书就是讨论单纯的时间管理和

    追寻源自生活的成就感的巨大不同。确保日常生活反映核心价值观，这是个简单的

    概念，也正是这个简单的概念对我们的生活产生了深远影响。我将在书中详细阐

    述。

    1992年6月3日，我和妻子家人在纽约证券交易所见证了一件我们生活中意义非

    凡的事情。在那天，富兰克林时间规划公司(Franklin Quest Co.)在纽交所上

    市。八年多前，该公司在我家地下室诞生。

    那天一大早，我们来到交易所和公司其他元老们吃了一顿丰盛的早餐。然后我

    们来到交易大厅亲眼见证我们股票的第一次上市。

    经过初步定价，每股报价确定后，我们公司的股票在纽交所掀起一阵买卖风

    潮。我注视着交易大屏。当报价机第一次报出16.5美元股时，我激动不已，无法言

    表。在公司元老的陪同下，我伫立在忙碌的3000人中间，哭得像一个孩子。

    我喜悦的泪水不是因为近来我在公司股份市值的提升，而是因为我们在短时间

    内遵循核心价值观的所作所为。引领我们走向成功的路程历历在目——动荡的起

    步，在旅店奋斗的数百个夜晚，那些相信我们的伙伴，购买我们的产品、参与培

    训、写信告知我们生活中烦恼的朋友们。最重要的是，我意识到公司的成功建立在遵循内心核心价值观的理论上。

    早些时候，我不能确切地记得我如何产生这样的“妄想”——出于某种原因，我觉得我应该让我的生活与众不同。我曾经听过温斯顿·丘吉尔的演讲。在他的言论

    中，他暗示他有一个类似的“妄想”。当我敬佩温斯顿·丘吉尔对大不列颠乃至全世

    界的影响时，我意识到他的确是一个与众不同的人。年少时，我便想让别人的生活

    与众不同。这也是我的梦想。这个梦想一直驱使并激励着我。

    大学毕业之后，我发现我销售能力不错。便进入了一家专注数据处理业务的国

    营企业，并在年轻时成为公司最大的市场销售部的副总经理。在此期间，我发现我

    不仅乐于销售，而且喜欢教别人如何进行成功销售。我还具有演讲激励能力，这与

    我想让别人的生活与众不同的“妄想”不谋而合。

    1978年2月，教会问我是否愿意去加利福利亚州布道三年。基于对教会的义务

    和我内心影响别人的驱使，我举家搬迁到加利福利亚，和600多位全职布道志愿者们

    一起工作了三年。此间，我锻炼了演讲激励技能，并且意识到我最乐意做的事便是

    教授他人。我开始专注于教学，但我很快发现，在学术界我并不能让别人信服。如

    果我想实现我的教学愿望并产生影响，我应该专注于公众世界。在深思熟虑之后，我和妻子决定追寻教学之路。

    这不是一个轻松的决定，尤其是前雇主在我布道结束之前几个月向我提供一份

    报酬丰厚的高级执行总裁的职位。虽然职位是诱人的，但我对自己说：“海伦，如

    果教授别人是你内心所追寻的，你最好就去做。”此时，我强烈地感觉到应该去追

    寻内心核心价值观，所以我拒绝了这次机会，许多前同事都觉得我疯了。在那之后

    短短的数月里，我也曾怀疑当时的决定是对是错，但这个追寻我内心核心价值观的决定成为我人生的转折点。

    1981年7月，我和妻子创立了一家小的宣讲公司，我们给它取名为“金鹰动机

    创业板股份有限公司(Gem，Inc. for Golden Eagle Motivation)”。 以我人

    生的另一向往——鹰来命名。起初我们只开设了两个研讨班，一个主讲销售，另一

    个主讲个人提高。回顾10年前，这两个研讨班都不是很好。一年之后，我们为大众

    人群开设商业研讨班付出了一些代价。很幸运亲朋好友帮助我们渡过了财政危机。

    与此同时，我们认识到商业研讨班属于时间管理训练的范畴，公司应该专注于独立

    的时间管理训练。

    我的老友理查德·温伍德和我们一起研究更好的方法，以便进行时间管理的教学

    和原则的植入。几年以前，迪克已经创造了简单且实用的，基于价值目标实现的生

    产力“金字塔”，这与我追寻内心价值观的想法不谋而合。我开始在研讨班上使

    用“金字塔”教学并初见成效。我们也认同我们的特别日程规划，而不是迎合市场

    的其他任何产品。

    当我们认识到现在的培训公司不会追寻我们的发展思路，我和迪克·温伍德、林

    恩·罗宾斯、丹尼斯·韦布、葛瑞格·富勒顿一起创立了我们自己的时间管理研讨公司，即后来的富兰克林时间规划公司。因为我们都没有资金，所以创立这个公司是很勇

    敢的举动，不过我们坚信我们的理念并且肯定地认为这个理念会带来深远影响。

    从我家地下室搬出来以后，迪克和我一起探寻公司的发展方向和经营理念。林

    恩·罗宾斯和丹尼斯·韦布致力于创造并完善我们自己的日程规划工具，即富兰克林日

    程规划。我们将其视为本杰明·富兰克林设计的时间规划与提高成就的当代浓缩精

    华。我们开始教授生产力“金字塔”以及如何利用富兰克林日程规划去帮助人们将日常生活和核心价值观融合在一起。我们让人们按计划执行21天，然后告诉我们在

    他们的生活中起了怎样的作用。当许多学员说他们的生活发生了翻天覆地的变化

    时，我们确信我们应该在正确的轨道上加倍努力。

    近来，我们幸运地发现一些大公司的客户，美林、花旗银行、芝加哥北方信托

    银行都认可我们的工作，并再次向我们发出邀请。一年之内，我们举行了很多很多

    次研讨会，并且开始聘请更多的顾问进行销售和授课。

    从此以后，我们这家小公司迅速成长，每月仅参加现场研讨会的学员就有两万

    多人。全世界有200多万人在使用富兰克林日程规划。美国西部最大的网页新闻运营

    商忙于推出该计划及其相关产品。我们将富兰克林日程规划宣扬到133个国家。在美

    国的商业街和购物中心有超过25家零售商店出售该规划。几百个客户服务代理商在

    我们一年两期的邮寄目录上刊登免费电话。富兰克林时间规划公司仅在盐湖城地区

    雇佣了超过1000名员工，更不用说国内外的代表处和零售点。1993年富兰克林时间

    规划公司的总收入将超过一亿六千万美元。

    对我而言，最兴奋的是我们对那些参加研讨会，发现富兰克林时间管理系统魔

    力的人们的影响。1985年1月，我在陶氏化学公司举办了第一场研讨会。截至目前，我已为他们公司培训了超过两万五千名的白领，同时专门研发了适用于他们公司的

    富兰克林日程规划。陶氏企业的培训现在主要是采用我为他们量身定做的教学视

    频。

    陶氏在过去4年里做了两项研究，目的是量化富兰克林咨询培训和日程规划对公

    司的影响程度。第一份研究4年前已经完成，第二份研究去年开始执行。两份研究都

    表明公司超过90%的化学家和工程师仍然在使用日程规划并且平均生产力提升超过25%。

    现在有三万多家公司和政府机构参加我们的训练，并且使用富兰克林日程规

    划。我也在170多个城市举办讲座，教授小企业的员工和公众。我们自己的调查表

    明，参加我们课程的学员，超过90%在随后两三年内仍然使用他们的日程规划。为什

    么呢？因为训练和工具都使他们受益。他们能够体验到我们所谈到的内心平静，也

    知道能控制心境是多么棒的一件事。

    当我伫立在纽交所，这些回忆涌入我的脑海。我认识到梦想成真。我们正在带

    来巨大的影响。上市仅仅是一个开端，它带来的资金支持让我们能影响并改变越来

    越多的人。

    我们将继续我们的事业，将为所有愿意聆听的人带去改变。我们已经走向国际

    化，在伦敦、东京、香港、台湾、加拿大、墨西哥、澳大利亚设立了代表处。我们

    采用简单易懂的训练和易被大家接受的工具，快速而谨慎地传递如何控制内心世界

    的方法。

    我将用亲身经历来讲解自然法则讨论的潜能问题。多年以前，美林公司一位主

    管参加了在新泽西普林斯顿的研讨会。作为高级培训的一部分，美林公司会给参与

    培训满一年的人员提供股份。一年之后，这位主管完成了整个课程，他写了一封长

    达4页的信。时至今日，我还记忆犹新。信中他提到：“海勒姆，我于一年前参加了

    普林斯顿的研讨会。那时，我才认识到，我的日常活动应该基于我的核心价值观。

    我觉得这个想法很棒，对我来说也很重要。在反省的过程中，我认识到我的核心价

    值观之一便是给我儿子创造美好的生活。当我幡然醒悟，意识到我没能为儿子做任

    何事情的时候，我决定要让我的儿子拥有一个美好的生活。”然后他描述了几件他和儿子一起完成的趣事。但是，在信中第三页，他提

    到：“海勒姆，上周我8岁的儿子死于车祸，我痛心疾首。我想告诉你我没有愧疚

    感。从第一次参加课程开始，我便认识到你所讲的内心平静的概念。”在信的结

    尾，他说道：“海勒姆，谢谢你。”

    我不能一开始就告诉你这封信的影响，也不能告诉你很多人喜欢听我讲这封信

    的事。这位先生做了他认为很重要的事。他做了该做的事，然后又经历了惨痛的损

    失。当我们失去所爱，我们通常会自责，但是他不必。通常我们反思那些我们本应

    该做、本能够做的事和不好的情绪。因为我们总是迫切地专注于我们认为很重要的

    事，这些事后来被证明一点儿都不重要。

    我认为追寻内心平静和幸福是地球上每一个人的生活愿望，最终目标是自我感

    觉不错。我们总想起床后便精神抖擞，我们想控制我们力所能及的事。令人高兴的

    是，这些不仅是可能而且是可以做到的。你将在本书中发现具体的方法。

    为什么富兰克林时间管理系统和富兰克林日程规划如此成功？因为他们有效

    果。只需36小时，参加我们的课程、读完这本书和掌握你所学的，你的控制力将明

    显增强。我邀请你读这本书并且执行本书所描述的“21天计划”。你将见证自我控

    制并体验意义非凡的内心平静。

    纽交所的经历已过去好几个月，但我永远不会忘记。我的家人也不会忘记。对

    我而言，拒绝大公司高管职位，建立自己的公司，坚持核心价值观，是我做的一个

    正确的决定。富兰克林时间规划公司影响着成千上万的人，这也是几个人坚持他们

    自身价值观的结果。不会因为我认为本书对你们有帮助，就让你们读这本书并应用十大自然法则，而是因为我知道这将帮助你们实现自控和内心平静。我亲身证明了这一点。我知道

    那种不一般的感觉——清早起床便确切知道自己要做什么，我能陪伴家人是因为我

    完成了自己的工作。我让我的工作、家庭和爱好井然有序。我知道可以拒绝是什么

    样的感觉。我知道睡觉时知道当天我完成重要的事是什么样的感觉。虽然我不能把

    所有的事都完成，但是我完成了对我来说最重要的事。那感觉真好。

    读这本书，完成“21天计划”。写信给我分享你的所获所感。我将与你交流，发现内心平静的魔力。什么是自然法则

    1992年3月14日我骑着一匹新买的马。它受过专门训练，非常有灵气，充满了

    活力，是牧场主专门训练的领头马。在牧群行动时，一匹训练有素的领头马可以自

    己判断并行动，而不用等待骑马人的指示。

    我很快发现，当没有牛在时，我的新马也会自己行动。作为一个非养马专家，我很惊奇马有时候突然行动而我却没有察觉。事实上，马把我摔下来的动作非常快

    以至于我感觉自己像一块石头掉了下去。虽然只有五英尺高，但是我的左肩猛地着

    地。摔坏了锁骨和五根肋骨，其中一根肋骨碎成三块。我疼得要死，有20分钟不能

    动弹。当我躺在地上屏住呼吸时，小声抱怨“地心引力真的存在”。现在，我也许

    不明白为什么地心引力存在，但我确定明白它是怎么作用的，因为我亲身体验了。

    虽然我们不是很了解宇宙中的自然法则，但却知道它们的确存在。我们几乎都

    接触过它们，也深知如果我们不关注不认真对待它们，后果将不堪设想。例如，如

    果我们忽视地心引力或者小看它，它就会对我们产生严重的影响。如果建造飞机而

    不懂、不会应用航空力学，我们将承担严重的后果。如果我们不考虑相关的自然规

    律而建造大坝，灾难便会降临。因为自然规律是相互关联的。

    当我几年前在纽约花旗银行讲课时，我问学员们“什么是自然法则”。多数人

    都常常会说：“万有引力。”

    “万有引力是自然法则中的一个例子，”我回答道，“但是你怎么定义自然法

    则？”一位男士举手说道：“自然法则是不能废除的法则。”我越思考越觉得他给了

    一个多么美好的定义。

    我们可以聚在一起投票反对万有引力，但是这不会产生任何影响。如果我们站

    在高楼边缘，纵身跳下以藐视万有引力，我们会被摔得血肉模糊。万有引力将会获

    胜，面对自然法则我们无能为力。我们不能消除它，不能忽视它，否则必食恶果。

    确信我们理解了“自然法则”这个词

    在渐入佳境之前，你需要明白我所谈论的自然法则。就我看来，自然法则就是

    自然生命的基本模型。它们已被人们经历和测试过且结果证明是有效的。它们描述

    事物的本身，而不是像我们认为或者希望的那样。不管我们同意与否，这些法则控

    制我们的生活并独立于我们的意识和愿望。理解并合理利用它们，我们便可以安全

    成功地活着。如果忽视或者反抗，我们将会失败，并陷入困境。

    无论我们是否能认识到它们，自然法则一直存在。自然法则控制物质世界，从

    人类诞生之初便影响着我们。由于我们认识到了这些自然法则，所以要为我们的自

    然需求寻找合理、有创造性的方案。

    大坝建在河边，有雨季储水、旱季放水发电、抗旱防洪和其他用途。这些大坝

    都是精心设计的。在设计和建造大坝时，工程师们都要考虑到自然法则。例如，水

    如何流动，水压，地面结构，如何将压力转给河岸以及混凝土硬度。如果在修建大

    坝时完全遵循了这些自然法则，它便会实现自身的功能。如果在设计及修建大坝时，忽视了自然法则，大坝可能会倒塌，后果不堪设想。

    类似的，我们能够让波音747载人在空中翱翔，是因为我们明白航空力学这一

    自然法则。我们能将美妙的交响乐转换成数字代码，将代码存入巴掌大小的光盘，然后利用激光和电脑技术将代码转换成原声，我们才可以在卧室里聆听动听的交响

    乐而不是杂乱无章的噪音。因为我们明白特定的自然法则。

    我们对特定自然法则的共同认知是令人印象深刻的。然而，我们对同样是法则

    的个人认知却通常了解得比较肤浅。例如，你不会听信我在你家附近河流上游建一

    个大坝，我不是工程师，我也不懂相关的自然法则。我既不能设计一架飞机 (纸飞

    机除外)，也不能造一台CD机。事实上，我对控制物质世界的自然法则的理解仅限

    于万有引力。在内心和人类交流层面也有自然法则。因为它们已对我们的生活产生

    了重大影响，所以我能很好理解其中一些并与你们分享。这些法则可以帮助我们管

    理生活、提升人际关系、增长个人生产力和体验内心平静。

    现在你也许会问，“自然法则和管理我们的生活有什么关系呢？它们和生产

    力、幸福和内心平静又有怎样的联系？”那么，就我们通常讨论的自然法则而言，就像万有引力和遗传学。人类行为也有自然法则，如果我们忽视它，生活便会一塌

    糊涂。相反，只要我们明白这些行为自然法则并遵循它们去生活，就会明显地提升

    个人生产力和幸福。如果我们忽视或者违背，那么生活便会经历痛楚和不快，犹如

    不遵循万有引力，我们会受伤甚至死亡。这些自然法则有连续的可预知后果。无论

    我们是否认识到，它们都存在。即使我们没有同意或者意识到，它们也会深深地影

    响着我们。

    如今，我们对自身的周遭世界无能为力。这是一个繁忙的世界，也许会越来越忙。我们对提升个人生产力和时间的需求不会因为我们希望它减退而减退。我们可

    以对外界的压力做许多回应，我们可以超乎想象地控制我们的生活，秘诀是我们理

    解并应用特定的自然法则。

    本书的自然法则特指影响个人生产力和自我实现的自然法则。我只选取了适用

    于我们的十条自然法则。第一部分的五条法则将帮助你更好地管理时间。第二部分

    的五条法则将帮你管理生活。

    第一部分 管理时间

    第一条：掌握生活大小事——通过掌握时间而掌握生活。

    第二条：确立核心价值——核心价值是自我实现和个人成就的基础。

    第三条：排定优先顺序——当日常生活反映了你的核心价值时，你就能体验发

    自内心的平静。

    第四条：设定明确可行的目标——为达成重要目标，必须远离安逸区。

    第五条：规划每日工作——每日规划做得好，时间宽裕效率高。

    第二部分 管理生活

    第六条：检视行为与信仰一致——行为是真实信念的反射。

    第七条：改变行为以符合要求——当信念与事实相符时，需求就自然得到满

    足。第八条：重开信仰之窗——改变错误想法，克服负面行为。

    第九条：以个人价值为依据——自尊必须发自内心。

    第十条：在奉献中成就自我——付出愈多，收获愈大。

    以上十条自然法则非常有效，已经经过我和数万人的检测。如果你应用他们，你将实现内心平静或许还将得到生活中最好的礼物。第一部分 管理时间

    “如果某一天我有时间，我要去……”你说过多少次这样类似的话？想让生活

    井然有序，让生活琐事有条不紊地进行，做我们最想做的事，这些是我们一直在追

    寻的，所以时间管理是企业培训最常见的课程。“时间管理”和“如何让生活有条

    理”这样的课程在美国乃至全世界颇受欢迎。

    多数时间管理培训的弊端是只关注做事效率。没有人思考“我为什么要这样

    做？”“我真的应该这么做？”或者“我想这么做？”除非你能连续完成对你来说

    有意义的事情，否则更有条理的生活会占据大量时间，让你疲惫不堪。

    当我们学习关于时间管理的前五条自然法则时，你会发现我们讨论的核心是，帮你确定你想做的而不是机械地将你所做的事排序。除非你所做的事基于你的核心

    价值观，否则你不会做到内心平静。法则1 掌握生活大小事

    通过掌握时间而掌握生活

    如果我在街上拦住你问：“请问现在几点了？”你会怎么回答？你可能会看一

    眼手表，然后说：“2点45分，”或者类似的回答。但是如果我同样在街上拦住你，以不同的语序问同样的问题：“时间，几点了？”你可能会觉得我疯了。在美国我

    们不会在大街上问人们哲学问题。

    几点了？你怎样定义它？

    圣·奥古斯丁曾经回答这样的问题。他说：“什么是时间？谁能够轻松简洁地解

    释它？当我们谈及这个概念，我们能很好地理解它。那么，什么是时间？没人问

    时，我知道答案，但是如果我们试图清楚地向别人解释时，我不知道。”机敏的奥

    古斯丁显然没能解决这个问题。

    几个世纪以来，哲学家和智者们试图解释时间。牛顿说时间独立存在。莱布尼

    兹的观点恰好与牛顿的相反，他说：“时间是事件发生的顺序，不独立存在。”爱

    因斯坦追寻莱布尼兹的观点，认为：“时间不会独立于事件顺序，我们通过事件来

    测量时间。”他说，火车不是晚上7点到达车站，而是在那时时针刚好指到7。

    根据字典的解释，“时间是事件从过去到现在并发展到将来的连续。”时间的本质是事件。一切都是独立的事件。读书是一件事，早上起床是一件

    事，开车是一件事，上班是一件事。时间便是这些事情有序地发生。

    我在纽约为美林高管们做时间管理的培训时，有一位学员这样定义时间：“时

    间是完成的事紧接着另一件完成的事。”时间是事件的连续。本杰明·富兰克林

    说：“你爱自己的生命吗？那么就不要浪费时间，因为时间是构成生命的原

    料。”如果这是真的，那么控制生活意味着控制时间，控制时间意味着控制生活中

    的事件。

    学会控制事件

    你是否听过别人说：“我的生活已经失控？”有时我会对着镜子说：“哥们

    儿，你已失控了!”实际上是说：“我不能控制构成我生活的事件，我做的是别人

    认为我应该做的事。”生活失控是可怕的。

    提出一个非同寻常的、直接与控制相关的问题。谁能完全控制职场中的事？我

    曾经这样问通用公司的200位员工。一位男士站起来说：“妈妈们。”在场的83位女

    士不赞同。

    一些专家给出的答案是交响乐指挥家。你脑中会浮现交响乐指挥家怎样的画面

    呢？祖斌·梅塔或跟他一样的人，站起来举起指挥棒，紧接着呢？管弦乐队回应指挥信号，每次指挥棒移动，乐队也随之改变。多么精彩的控制!你生活是那样的吧？

    如果我们能像那样控制生活中的事件，感觉很棒吧？

    现在哪些人对生活的期望最少？也许是管弦乐队成员。他们生活在回应的世界

    里，他们紧跟指挥家的指挥棒消耗光阴。但问题是我们能控制多少？

    下面的图表展示了我所谓的控制连续。

    图表右边是我们完全控制的事件，左边代表我们完全失控的事件，在这之间的

    是部分控制的事件。哪些事件是你不能控制的呢？日出、疾病、台风、死亡、老

    板、股市、超级碗(美国国家美式足球) ……你会讶异有如此多我们不能控制的事

    件。

    重要的不是这些我们生活中不能控制的事件，而是我们如何回应。通常最实际

    的回答是适应、接受它、顺应它。那些我们不能控制的事件反抗是毫无意义的。唯一的选择是永久地接受。

    我经常让学员去描述他们内心的感觉，当他们面对不能控制的事件时。答案大

    同小异：沮丧、压力、生气、害怕。这对自尊心是一种打击。失控的确感觉不好。

    也许你喜欢滑雪。对我而言，滑雪就是失控的体验。我在夏威夷岛长大，很少

    滑雪。 1982年我搬到盐湖城。在那里居住3年以后，我和妻子决定去滑雪以便我们

    能够和邻居有话可聊。我们去帕克城的滑雪区滑雪，排长队等着坐滑雪缆车。为什

    么呢？因为每个人都会坐这种缆车。我没有这方面的经验。在半山腰的时候我发现

    另一边的缆车空着下山。因为缆车没有停靠，我十分困惑。我问妻子：“大家怎么

    从缆车里出去？”我很快发现人们是从缆车里滑出去。我希望我能记录下我第一次

    从这种缆车跳出去的情形，这是完全失控的情形。实际上我经历了上述的所有沮

    丧、压力，还有疼痛。相信我，失控的感觉一点儿也不好。

    然而，也有我们能完全控制的事。想一想。你可以控制什么？许多事都可以控

    制。例如，何时起床、穿什么、回应别人的方式、吃什么。这些事件关注的焦点是

    谁？是你!你能完全控制你自己，其他的事都是部分控制或者失控。

    把生活中不同的事列一张清单，然后根据你的控制程度分别标记1-5分(5分代

    表完全控制，1分代表失控)。比如下表：虽然你的清单也许完全不同，但是请你记下你生活中典型的事件，然后研究清

    单并问问自己：“我能多大程度地控制我的生活？”即使你控制的时间很少，本书

    涉及的技能和工具将帮助你控制更多的事情。

    当控制你能控制的事时，你用什么样的词语描述自己的感觉？你也许会觉得自

    信、高兴、振奋、强大甚至是惊喜。但是有个词语能概括我们以上的感觉：内心平

    静。什么是内心平静？内心平静是指合适的控制会让我们感觉到生活中的安静、平

    衡和和谐。所以，时间管理的目的是内心平静。但是在我们继续学习前，你需要停止思考

    时间管理，开始思考事件控制。通常我们认为时间管理跟我们的手表有关，然而手

    表只能告诉我们太阳划过天空花了多长时间。这是一件我们不能控制的事。真正的

    问题是：我们能控制什么事？关注事件控制会带来与众不同的影响。

    什么是你真正能控制的

    我们不能控制事件的部分原因在于个人原因，大多数人总是做不到本能够做到

    的。我从我的搭档迪克·温伍德那里听来的故事，可以很好地解释这一点。有一次，他带着他的女儿去参观马戏团，迪克惊讶地发现每只大象只是被一根细绳拴在铁桩

    上，每根细绳都绑在地上的一根粗绳子上。其中任意一头大象都能够轻而易举地穿

    过高速公路跑到商业街区。迪克好奇为什么这些聪明而有好奇心的动物不要自由。

    后来，他做了一些调查发现了为什么大象有能力逃跑却乖乖呆在那里的原因。

    他了解到在这些大象小的时候，他们被铁链绑住，拴在无法移动的铁桩上。经过数

    周为自由的挣扎，大约3~4周的时间，大象慢慢习惯性地认为：当它们右后腿被拴住

    时，它们不能自由移动。从那时起，它们已经习惯这种束缚了，用一根细绳绑住它

    们，它们也不会移动。马戏团的大象不逃走是因为它们认为它们不能，它们意识里

    的铁栓强于任何铁链或者绳子。

    虽然我们不是大象，但我们无意识地习惯相信我们生活中某些特定的事。如果我们想控制生活获得内心平静，我们需要消除这种习惯带来的两种影响。以下便是

    这两种影响：

    我们认为自己能控制我们实际上并不能控制的事件。我们浪费时间去抱怨天

    气，试图控制支配配偶、员工或者孩子。

    相反地，我们认为我们并不能控制我们本能够控制的事。例如，多数人认为它

    们受困于自己不喜欢的职业，实际上这通常是他们自愿的选择。

    一些事情本身超出我们的控制能力，但出于某些原因，我们却觉得能够控制它

    们。在近期的课程里，我让学员举出一件我们不能控制的事。一位男子回答

    说：“妻子。”没错。通常我们不能控制他人和他们的行为。如果你试图控制别

    人，你很可能锒铛入狱。你可以影响他们的行为，但不可能控制他们。

    能控制孩子吗？我们也许认为孩子在未成年时，我们控制着他们。当他们出生

    时，我们几乎完全控制着他们。虽然那时我们不能控制关于他们的事，但是他们完

    全依赖我们，我们能控制他们很多方面。随着他们慢慢长大，他们慢慢地进入“失

    控”的模式。当他们成为青少年时，他们几乎脱离我们的“控制”，我们希望当他

    们成人时能够完全独立于我们的控制。我们成功地将这种培养模式一代代传扬下

    去。

    既然我们终究不能控制我们自己的孩子，我们又怎么能期望控制那些没有如此

    亲密关系的人呢？我们也许认为我们或多或少能影响他们的行为举止，但他们终究

    不受我们控制。相反地，有些事件我们真的能够控制，我们却觉得我们不能控制。比如说，你

    待在曼哈顿的万豪马奎斯酒店，而我在肯尼迪国际机场给你打电话。我说：“听

    着，如果你在4点半赶到德尔塔来见我，我将给你50万美元。”你一看现在是3点

    45，你有45分钟的时间赶到那儿。你肯定认为不可能。即使抄近道，从肯尼迪机

    场，我打车最快也需要一个半小时到达那儿。你也许认为你不能控制这件事，你不

    可能得到50万美元。请等等!我们说的可是50万美元!50万美元可以让你做出不同

    寻常的选择。你可以电话咨询万豪马奎斯的接线员。“你们提供直升机机位

    吗？”你问，“不，”接线员告知你，“但是11个街区以外的泛美大厦有。”“很

    好”你说。“现在，仔细听着。如果你能尽快接通直升机服务，我便给你1000美

    元。”接线员得到了她的1000美元，接着你急切地告诉她，“听着，如果你能推掉

    其他乘客，半小时内把我送到肯尼迪机场，我将给你五万美元。”经过协商，我们

    可以在约定时间之前赶到德尔塔终点。重点在于，如果我们有足够大的需求，我们

    便能控制我们通常不能控制的事。唯一的不同是，我们控制它们的需求。

    我在火奴鲁鲁长大。11岁时，我决定游过位于瓦胡岛南端的哈瑞玛海湾。海湾

    非常漂亮，宽达1.25英里，水深约80英尺。我到那儿后，便潜入水中开始游。那天

    水浪很大，我看不到对面。半途我开始下沉。当你下沉的时候，你会觉得挺好玩

    的。在我快体力不支时，我看见10英尺外的帆，我游去对面的需求迅速上升。我们

    讨论的是我们认为不能控制那些我们真的能控制的事，然而事实往往是，我们轻而

    易举地就放弃我们本能够做的事。生产力三元方程

    心理学家纳撒尼尔·布兰登在其著作《自尊心理学》中指出自尊和高效工作的关

    系。本质上说，布兰登指出自我感觉越好，生产力会越高；你越高效，你的感觉会

    更好。布兰登的结论对我来说还不够完美。如果我们引入第三个因素事件控制便成

    了我们所谓的“生产力三元方程”。该图如下：

    暂时回想一下你的八年级代数。当方程左边减少，方程右边怎样变化才能保持

    平衡呢？答案是减少同样的数量。在我们的三元循环方程中又是怎样运行的呢？自尊下降，生产力会怎样？会下降。同样，生产力下降，事件控制力下降。相反也成

    立：自尊提升，生产力和事件控制力也提升。该方程中最容易改变的是事件控制

    力。如果能更好地控制生活中的事件，我将更高效有序，将更多的时间花在有意义

    的事情上。自然而然，自我价值实现也会提升。

    有人说我们自身没有固有的价值，其实我们的确有。我想说的是，如果更好地

    控制生活中的事件，我的自我感觉会更好。当我能控制对我来说意义非凡的事，我

    感觉特别棒。紧记那些我们想控制的、意义非凡的事，需要考虑以下问题：

    1. 在你的生活中，你的当务之急是什么？

    2. 在这些当务之急中，你最重视的是什么？

    在接下来的几章，我们将定义并优先解释我们生活中最重要的当务之急。如果

    我们想真正经历内心平静，这些事对我们来说是重要的而且是必须的。

    不仅这两个问题的答案重要，我们怎么做也同样重要。第一个问题是关于定义

    我们内心的核心价值观。这些是对我们来说最重要，我们将在下一章节中着重讨

    论。第二个问题关于顺序，因为一些优先事件明显重于别的。一旦我们定义最重要

    的事，问题就变成：我们会怎样去做这些事？我们如何控制最要紧的事？

    两种时间谬论我们已经认识到控制生活意味着控制我们的时间，控制我们的时间意味着控制

    我们生活中的事件。为什么完成那些对我们来说最重要的事情会那么困难？为什么

    我们总是不能完成那些真正重要的事？对于这个困境有几种可能的回答。其中的一

    种回答是我们不明智的接受了两种时间谬论，这让我们不能高效地处理生活中的事

    件。

    第一种谬论是我们认为在将来我们会有比现在更多的时间，“我下周、下月、明年去做那件事，或许等孩子长大、退休时去做那件事。”第二种谬论是我们认为

    无论怎样，我们可以节约时间。事实上，时间一直在那儿。你一天只有24个小时，你经历了每一秒。你每天有86,400秒，不多不少，你不能把他们节约下来以后再

    用。也就是说，当你告诉别人你没有时间时，你讲的不是事实。你跟别人拥有同样

    的时间。

    如果你今天给我打电话说：“海勒姆，我想邀请你今晚与我共进晚餐，”我回

    答说，“不好意思，我很想与你共进晚餐，但是我没有时间。”我一定在撒谎。我

    真实的意思是：“我有其他比跟你一起吃晚饭更重要的事。”你为什么不直接说出

    来，而是习惯性地说“我没有时间”？直接说：“我有其他比跟你一起吃晚饭更重

    要的事，所以我不去!”这会显得不太友好。

    通常，我们不明白当我们跟别人说我没有时间干某事时，我们真正想表达的意

    思。他们也不明白，所以他们通常不会觉得被得罪了。但是我们是不是经常骗自己

    说服自己说我们没有时间干某事呢？是不是经常以没有时间为借口拒绝做许多重要

    的事？我真正想说的是，与跟孩子玩耍、和邻居交流、写我们一直准备写的书相比，我们让看电视，玩字谜变得更重要了。

    下一章我们将着重讨论价值、当务之急和如何定义那些最重要的事。就现在而

    言，我们只需找出那些很重要而我们却一直没做的事。我们时间有限，它好像偷偷

    溜走，又像有人将其偷走。

    时间强盗

    你是否注意到最重要的事通常都会被次要的事排挤？每个人每件事似乎一直都

    在与我们作对，阻止我们实现梦想。未知的事通常吸引我们的注意力，使我们迷茫

    并分心于重要的事，这些事控制了我们，我们的生产力和自尊就会下降。因为这些

    事使我们偏离自己想做的，而且代价惨重。

    你知道机会成本吗？假设我给你面值为100的1万美元，并要求你在午夜前花掉

    它。午夜时，我会到你家门口要回你没花完的钱。你会把钱留到午夜？当然不会。

    之前是随便你怎么花，现在我要求你把钱花在衣服上。你决定不把钱花在其他什么

    上。所以衣服的机会成本就是那些你本来要花钱买而没买的东西。

    时间就像金钱。当你决定花一小时看电视时，你同时决定不花这时间去做其他

    事情。

    如果某人成功进入你的账户并偷走了钱，你会恼怒。然而，类似的罪犯溜进他们的生活偷走时间，他们眼都不会眨一下。

    下面的“时间强盗”名单虽然不够详尽，但是可能会帮助你阻止那些可能偷走

    你最宝贵时间的因素。我特意将它们分成了两组。第一组源自你的工作环境，第二

    组通常源自自身。不是所有的因素都是可以避免的，比如无法控制的会议和缺少授权。它们在我

    们毫无知觉的情况下，便溜进我们的生活并偷走时间。时间突然流逝，我们却不知

    道花在什么上了。我们会说这些“时间强盗”的机会成本非常之高，尤其在事件控制、个人生产力和自尊方面。

    当你读以上清单时，找出给你最大麻烦的时间强盗。把它们分十个等级排列出

    来，仔细思考何如消灭这十大“扒手”。

    你可能想知道你和其他人的清单有何不同，我让每个学员都列出他们最大

    的“时间强盗”。这些学员来自不同的阶层，不同的行业。最普遍的五项是：

    1. 干扰。

    2. 拖沓。

    3. 改变优先级。

    4. 缺乏计划。

    5. 等待答复。

    这五个中的三个属于外因，二个属于内因。糟糕的是这五个因素是我们多数人

    的习惯行为。除非你能找出重要的原因并制定一个消灭它们的计划。否则，今后这

    些“强盗”会以同样的方式一如既往地浪费我们的时间。谨记这些，我会给你一些

    消除它们的建议。

    干扰意外来访或者电话犹如一把切肉刀插入优先任务。当被干扰时，我们内心会反

    抗它占据我们的时间。

    当被问及应对干扰的方法时，多数人会列出一个长长的单子，包括逃避、无

    视、减少干扰时间。他们认为应对干扰如同躲避某人一样。虽然一些干扰是不必

    的、不当的甚至恼人的，但其他的干扰也是有必要的。对我们多数人来说，如果我

    们连续两天没有一个干扰，我们就不会有工作。真正的问题是：“我们如何区分优

    先的干扰和次要的干扰？”干扰大致分为以下三类：

    1. 不必要的打扰包括突然到访和意外电话。他们错误的认为你关心、需要这些

    信息，或者对某事负有责任。如果以上三条都不正确，那么这不必要的干扰就是浪

    费时间。要避免这种干扰或者尽快结束。

    2. 必要的干扰是那些你关心、需要这些信息并且你对某事确实有责任。必要的

    干扰有其自身的价值，你应该立刻处理它，除非时间不合适。

    3. 不合时宜的干扰是必要的，只是它出现在不方便、不合适的时间。你应该把

    它们规划到一个更合适的时间。

    快速判断干扰类型的有效工具是“开门见山的问题”。这些问题仅仅是为了弄

    清干扰的要点：“卡罗尔，很高兴见到你，我能怎样帮你”“什么风把您吹来

    了”“我能为你做些什么”等。

    当一个人打扰你，他们绝不会直接告诉你打扰的类型，所以你需要开门见山地问。本质上说，你是变被动为主动，成为“打扰”的人。其中隐藏的意思是快速地

    证明他们的打扰。他们会回答你他们的需求或者问题，你可以立刻估计必要的优先

    和时间去回应他们并做出相应的举动。让我详细说明一下。

    珍妮特坐在办公桌前忙着今天下午需要完成的紧迫且重要的工作。突然电话响

    了。她接了电话，另一端是其他部门的同事。

    “珍妮特，我是汤姆。你感觉怎么样？”

    “很好，汤姆。我能为你做点什么？”

    “上周午餐时，你说想讨论一下我们部门间协调活动的方案。我现在刚好有一

    个小时的时间，我想我们刚好能碰面。”

    “汤姆，我们的确需要碰面，但我现在正忙着完成快到期的工作。我们能约明

    天下午2点吗？”

    “我明天下午2点有空，那我们明天到时见。”

    “好的，到时见。”

    这段对话以我们常见的方式开始。珍妮特的问题让汤姆直接进入主题，那时便

    能判断打扰的类型(不合时宜)和做出相应的回答(重新计划)。

    对于那些经常交流的人，可以通过设计“一问一答”的对话来避免干扰。这样

    做，你便可以阻止来自他们的干扰，除非这事紧急重要。当然，并不是所有的干扰都是不好的。有时干扰比你正在做的事还要重要，有

    时机遇在毫无征兆的情况下来敲门，也许会不合时宜。如果你知道如何应对干扰，相应地正视他们，你便会很好地抓住机遇并为你所用。

    拖沓

    干扰是“外因”时间强盗最常见的形式，拖沓是“内因”时间强盗最常见的

    (多数人公认的)形式。对一些人而言，拖沓很常见，“今天事明天做”；对另一

    些人而言，拖沓犹如唠叨的岳母，每周末都来却不停止。

    在富兰克林咨询有限公司，我们将拖沓分为两种基本的类型：

    清晰型——这类人头脑清醒，知道自己的所作所为。

    模糊型——这类人完全不知自己的行为。

    清晰型拖沓最容易识别并找出对策。模糊型拖沓稍显困难，我们必须先弄清我

    们的行为。另外，拖沓的机会成本高。“推迟它”可能比其他相关的时间管理问题

    更让人痛心。机遇同样敲响了拖沓者的门，只不过无人应答。

    我们为什么要拖沓？换话句话说，我们为什么通常让至关重要的事排在无关紧

    要的事之后？可能最普遍的原因是某项特定的重任让人不愉快。一些人很讨厌平衡

    收入支出以及安排充实的生活，例如，填写每月清单、缴税、结识新朋友、发言讲话、答复邮件、倒垃圾、看牙医、做锻炼等。高效、成功、健康通常需要我们离开

    “安逸区”。对于不愉快的任务，我们通常会推迟。但是，如果我们推迟它们，让

    事件控制我们，我们的效率会降低，从而自尊心也降低。避免这种降低趋势的唯一

    途径是控制我们生活中的事件，即便它们有些令人不愉快。

    以下是一些克服拖沓的建议：

    ◎ 设立最后期限，这会带来本没有的紧迫感。

    ◎ 先做最不愉快的事，这样做你便会期待更舒适的任务并每日获得成就感。

    ◎ 将任务游戏化，有效地将无味的任务变得有趣。

    ◎ 设立奖励，刺激你快速完成任务。

    我们拖沓的另一个原因是我们看起来不能胜任一些任务。虽然我们通常喜欢花

    费时间接受有趣的任务，但是我们如果听取亨利·福特的建议“世上并没有什么难

    事，只要我们将其细化”，我们便能更好地胜任艰难的任务。

    其他重要任务拖沓的原因：过度劳累、缺少信息、目标模糊、畏惧失败、缺少

    时间、总体混乱，或者因为冷漠，毫不关心事情是否完成。如果我们能明白拖沓的

    原因，便能更好地对症下药。无视这些原因，拖沓便成为致命的时间强盗。克服拖

    沓的最佳方法是对拖沓之事产生紧迫感。改变优先级

    与其他时间强盗相比，改变优先级能给工作场所制造更多的混乱。在这样的地

    方工作，更像置身于“每周危机俱乐部”。 改变优先级通常发生在工作流程非常快

    的地方。努力去快速应对问题和机遇，管理人员把工作的中心在“前线”和“后

    方”之间来回转换。只要转换和开始是有意义有目的，对一些人而言，就会非常兴

    奋。如果看不到目的，人们便会感觉被呼来唤去。尤其是当人们没能解决本周危机

    便陷入了一个新的危机时，就会出现这种情况。

    改变优先级的影响在科学试验中得到了验证。科学家进行了这样的研究。试验

    中，老鼠适应了特定的噪音、气味和程序，老鼠会产生食欲。一旦老鼠了解到程序

    开始，无论什么时候，它们都能得到食物。这是健康快乐老鼠的实验结果。一旦老

    鼠达到快乐的状态，科学家便开始改变规则(改变优先权)。现在，老鼠意识到遵

    循平常的程序不能得到期望的结果。当它们了解新的程序，规则会再次改变，老鼠

    们不得不重新适应。经历几次这样的改变，老鼠之间开始急躁不安，互相讨厌。接

    着，它们极度沮丧，坐着什么也不做，甚至死去。

    我们不是老鼠，我们的工作环境也没有被极端地操控。然而，这里有一些有趣

    的相似之处。如果你非常沮丧，但是我却建议你咨询你的经理。你在这儿所追寻的

    是理解和怎样最好地适应环境和高效。选择真的很简单!你可以溜走(请假、换工

    作、坐着发呆、甚至死亡)或者跟随(学会识时务并享受)。回想我们讨论的控制

    连续——完全控制、完全失控、介于两者之间。在改变优先级的工作场所中，你可能不能控制什么，最有效的回应是顺应或者适应。

    缺乏计划

    俗语说：“如果你疏于计划，那么你计划失败。”缺乏计划很明显是属于时间

    强盗的内因，显而易见的解决方法是——周密计划。然而，缺乏计划的征兆源自你

    的工作环境和不了解控制重要计划的好处。

    例如，有一份无限压力的工作，每项任务都要求你事必躬亲，你便可能有这样

    的态度——“从哪一项开始会有所不同？”而且，如果出于种种原因，工作环境高

    度复杂，那么制定计划反而会适得其反。我们通常会觉得：“不值得做计划，我做

    好本职工作即可。”

    如果你真的想练习一些控制方法和体验内心平静，以上情形不会有让你有满足

    感，事实上，这种无计划的行为也是站不住脚的。这就是为什么我在课堂上花大量

    时间并在本书中重点探讨：计划和计划次序的过程、计划和实施计划的原则重要

    性。如果缺乏计划是你主要的时间强盗，我强烈建议你特别关注本书中的自然法则4

    和5。等待答复

    “好东西属于那些耐心等待的人。”对我而言却不是，我讨厌等待。然而，等

    待答复是常见的时间强盗——每个人或多或少一直经历着它，它属于外因——意味

    着你缺少控制方法。所以，适应或者顺应是必要的回应。

    然而，在等待别人给予答复方面，我发现我们可以控制得更多，但是我们却没

    有。如果我的任务至关重要，我需要不计代价地打破常规去得到我所需的答案。以

    下是我行之有效的方法：

    1. 主动给你期望的人打电话，并且解释你的当务之急和问题。向你能寻求帮助

    的人或地方求助。

    2. 遵循最重要的，在每个关键点强调需求和渴望的结果。思考你能做些什么来

    改善处境。

    3. 如果涉及超过你自身管理水平的事，向你的经理寻求帮助。优先解决这个问

    题直到问题被解决或者你陷入无法避免的困境。

    4. 当可以得到答复、信息时，确保人们能第一时间联系到你。

    如果你发现无能为力时，那么将精力移向下一个最重要的问题或者任务，下一

    个顺其自然也会变得很重要。

    已经详尽阐述了5个主要的时间强盗，那么请允许我对其他的时间强盗做简单的说明。这些问题是全世界主管们的通病。

    首先，我们讨论第一组，强加于我们的时间强盗：

    工作内容模糊：在这种情况下，我们不知道我们被期望做些什么，就像在高速

    路上减速进入雾区。你为什么减速慢行？因为你看不到。当雾慢慢散去，视野清

    晰，你便会加速。唯一改变的是什么？清晰度。工作中，如果你不明白你的处境和

    方向，你的效率便会降低。定义你的工作是谁的责任？如果你自己不能，那么你需

    要坐下来和你的主管谈一谈弄清你的责任。直到你完成这些，否则大量的时间会被

    浪费。

    不必要的会议：在美国，每天大约举行1100万次会议，大多数会议太长而且没

    必要。我们如何解决这个问题？如果你召集会议，你需要明确会议的目的，制定会

    议议程，确保合适的人出席会议。如果有人不必出席会议，那么让他们去做更有效

    的事。如果你受邀参加某人的会议，你应该询问你自己出席的目的和必要性，也许

    你不必参加该会议。

    工作量大：另一种说法是超负荷。你知道普林索尔载重线吗？1880年，英国的

    萨缪尔·普林索尔解决了超重船只在深海里沉没的问题，他在议会提出议案，要求在

    英国船只的船舷上画上一条线。当载重船只下水并触及这条线时，该船只不再允许

    装载更多的货物。这条线就是众所周知的普林索尔载重线。人类也有普林索尔载重

    线，虽然它是无形的，但它的确存在。有时我们只能说：“不要惹麻烦。”有时我

    们不得不说不。如果你恰当地计划每一天，你就必须学会拒绝。为了给紧迫的任务留出适宜的时间，一些任务会被重新设计，另一些会被重新评估。对一些没意义的

    任务，要学会说不。

    缺乏交流：当我们沟通不好时，我们失去了数不清的小时、日、周甚至是年。

    通常，我们回忆时会觉得记忆犹新。如果你清楚地知道所期待的，你便可以和参与

    并帮助完成任务的人进行沟通，这样会节约大量的时间。如果你不能准确地传达给

    他人所期待的，那么大量时间将会被浪费。

    设备问题：我能有什么办法？谁曾经等过坏了的电脑？这存在两个问题：(1)

    预防性保养维修，确保电脑不会坏掉。(2)建立一套标准的维修程序维修问题设备

    或者快速有效的后备设备，以便时间不因为设备问题而损耗。因为设备问题会使每

    年损失数百万美元。

    无组织的老板：一个有组织的员工为一个无组织的主管工作是让人极其郁闷

    的，沟通再次成为此类问题的关键。在工作期望和时间允许下，确保你的主管理解

    你在做什么。随着时间推移，你的领导也会潜移默化地变得有条理。

    繁文缛节：随着越来越多的公司和政府机构的出现，繁文缛节的问题成了一个

    真正的问题。我们该如何应对？(1)认清它存在的事实。(2)主动积极，不让繁

    文缛节挡道。如果你发现有繁文缛节，那么就应该计划解决它。我们总有办法解决

    繁文缛节的问题。

    优先权冲突：当主管和员工之间未能就所给任务的优先权达成一致，将会出现

    大麻烦。明确达成一致的优先权，并试图努力去明确我们即将遇到的优先权。公司声誉低：此类情况源自个人或集体的缺乏自尊，不明确期望和义务、不守

    承诺。有很多这样的案例。解决方案是确保每个人每日都有成功感。集体需要它。

    集体中的个体需要它。怎样做？做你所必须做的来增加产出。看看每一天出现的成

    功。

    未训练的员工：如果你是老板，培训那些你觉得需要培训的员工，去做。

    同事以及员工需求：这又是一个提高拒绝能力的时间强盗。如果你合适地计划

    了你的一天，当你完成计划时，你会感觉相当舒心。当大量的需求来自同事和员工

    时，你需要让他们知道他们的要求不合时宜。如果这成了一个危机，那么某一天，你可以做一个决定统一去拒绝所有你选择的问题。如果你计划恰当，这种事情便很

    少发生。

    缺少授权：对所有经理和主管而言，这是令人沮丧的问题。这个问题通常又回

    到缺乏沟通。当你收到一项任务，确保你有清晰的思路，确保你的主管理解你完成

    任务所需要的授权。为了开始一项任务，你认为你有足够的授权去完成，随后发现

    实际上没有，那么这是极其令人沮丧和痛苦的。所以要事先达成一致，确保你的授

    权没有问题。

    办公时间交流：人们在办公时间走动、参观、闲聊，这是一片其乐融融的景

    象。回头看看我们所讨论的问题，貌似对工作没什么用处，所以最好不要让这种事

    情发生。

    他人之错：这事常发生。我们不得不与他人工作，忍受他人的错误。坚持将错误以肯定、有建设性的方式公开地讨论。随着时间推移，错误会被慢慢改正。

    重订最后期限：取决于你在机构中的位置，关于这点也许你不能做太多。如果

    没有最后期限，你完全可以灵活一点。如果有，请明确指出。

    现在，我们将给出一些有关内因时间抢强盗的看法：

    事必躬亲：当你乘坐满载的汽车，你最希望谁来开车？如果你跟大多数人一

    样，那么答案是你自己。为什么？因为在你看来，没有人比你开得更好更安全了。

    这种态度影响我们所做的一切。“我必须自己做，否则事情会事倍功半。”实际

    上，如果你放手让别人去做，你将轻松许多，而且别人也许跟你做得一样好，甚至

    会更好。

    态度差：态度差是致命的，它会降低你的效率。我们怎样改变自己的态度呢？

    依我之见，沟通是关键。通常人们不知道他们自己的态度差。如果你自身态度差，我希望你身边的人们可以鼓起勇气让你知道你是问题的一部分，而不是解决方法的

    一部分。本书第二部分，我将更多地讨论如何获得关于自己的信仰，它们如何影响

    着我们的行为以及如何改变这些信仰和态度。

    个体混乱：如果你做一件事花别人两倍的时间，这是给你的一个暗示。整本书

    都在讲提高规划能力，这是日常计划的关键所在：弄清事情本身，整理程序，遵循

    你的计划。

    缺乏注意力：每个人都有或多或少的注意力不集中问题。在第五章中，我将描述一种时间管理工具，它会让事情很难偷偷溜走。不要依赖你的记忆力去记一件

    事、一个时间或者一个约定。只要把它写下来，建立无瑕疵的后续跟进，这个问题

    便会解决。

    不善于聆听：有许多关于聆听技巧的书籍，一两句话来解决这个问题是很荒诞

    的。然而，确保提升聆听能力会加速沟通和理解，同时节约大量时间。

    犹豫不决：让你犹豫不决的原因，通常是你对要努力解决的问题和任务没有掌

    握足够的信息。有时犹豫不决是因为：做决定是冒险的，并且我们不喜欢失败。尽

    可能收集你能得到的信息，权衡相关的优劣点，尽可能做出最好的决定。高效的人

    知道偶尔的错误强于犹豫不决。

    社交：我曾经收到过加利福利亚州一位主管的来信，信中说他发现他每周有9小

    时的工作时间用于社交。9小时也是一天的工作时长。我不是说所有的社交都是无益

    的，因为通常有用的信息都是通过社交传播。不过，每周可能有数小时的工作时间

    却是浪费在低效的社交上了。

    疲劳：在我在做销售管理时，我告诉我的销售人员他们的身体状况直接影响他

    们的销售额。他们中大多数人不相信。身体好、睡眠充足、饮食规律的确会有很大

    的魔力。因为疲劳会使效率降低。

    缺乏自律：我的一位同事在他的桌子上贴了一张小名牌：做，做好，马上做。

    我们需要每天的成功感。当我们完成每天的任务时，我们的自我价值便会提高。当

    我们不能完成每天的任务时，我们的自尊会降低，同时还会影响到生活的其他方面。因此，我们要努力去完成每天的任务。

    不及时完成任务：这通常是由于不能识别优先任务的价值造成的，是需要解决

    的时间强盗。如果你适当地使用本书的概念和方法，这不会是一个问题。富兰克林

    日程规划的时间管理工具是很棒的，它确保任务不会被遗漏。同时，它也会帮助你

    授权，确保为你工作的人不会让未完成的任务遗留。

    文件排序：将文件排序就像将任务排序一样，可以将其分为极其重要的、重要

    的和琐碎的。我在办公桌旁边书柜的三个不同抽屉里放了A、B、C三种文件。告诉你

    的员工按照你的指示存放文件，一个好的秘书能够用心做这些事。优先处理A类事

    情。如果你有时间，再处理B类和C类。通常你会发现C类抽屉是空的。

    户外活动：在假期，可能每个人都有兴趣进行户外活动。除了兴趣和爱好，这

    也是很好的机会让我们居住的社区、州和国家变得更好。然而，我们必须确保这些

    活动不会消耗我们的思想和产出时间，不会损害我们的工作(当然，如果你已经退

    休或者你不工作也有足够的金钱，那么你可以花大量的时间在户外活动上)。花更

    多时间在适宜的活动上的方法是将每天的任务和事件进行排序。我一天能完成这些

    最重要的事件和任务吗？

    杂乱的工作场所：我们每个人都有自己对办公桌或工作场所清洁的看法，从某

    种程度上说，这取决于个人的喜好，但是如果不能及时处理文件和信息，我们的效

    率会降低。我的朋友迪克·温伍德建议将最重要和常用的文件放在身边，其他的则放

    得远一点。将这个想法和文件排序结合到一起。将办公桌上和抽屉里的无组织的文件整理出来放到你前面的办公桌里。当你整理这些文件时，将其分为A (极其重

    要) B (重要) C (一般) D (无价值)。把ABC三类文件放到之前分好的类别

    里，把D类直接丢进垃圾桶。把C类放到抽屉或者书柜的底端抽屉，把B类标为“重

    要”放到容易拿到的位置，把A类文件标为“极其重要”放到经常打开，最为方便的

    位置。小提示：不要把装文件的袋子放在桌子上，不然你会试图一直关注它。你应

    该把它放到新文件容易加进去的文件柜里，同时它不会分散你的注意力。谨记，如

    果你想将办公室的东西摆放得井然有序，你需要花一些心思。

    模糊的个人目标：在本书关于该模块的介绍中，你将学习如何建立个人生产力

    金字塔。只有你花时间构建你的生产力金字塔，你才知道你的方向，你为什么和怎

    样实现你的目标。确保你理解了本书中的概念，构建你自己的生产力金字塔，你会

    看到它所蕴含的能量。

    完美主义：“完美主义疾病”可以抹杀效率。我们想事尽完美，然而往往会感

    到无所适从。如果你有工作，那么就开始尽最大的努力去做吧。接着再去做下一

    个。

    全神贯注：白日做梦是无可厚非的时间杀手。当我们白日做梦时，我们缺少专

    注。当我们不能计划好每一天，对我们将经历的时间感觉糟糕时，我们便会坐下来

    做白日梦。白日做梦没有一点儿好处，除非你有精密的计划腾出半小时或者一小时

    把脚放在桌子上思考。

    过多尝试：这不是英雄时刻，我们陷入困境，认为我们能做的比我们实际上做得多。为了避免这种情况，我们必须做好计划，制定固定的月计划、周计划、日计

    划。如果你建立了合适的生产力金字塔，恰当地将所有的事进行排序，你会发现你

    对你一天所能完成的任务的看法会更加现实。

    本书所描述的多数自然法则、概念和方法会帮助你消除或者控制这些时间强

    盗。希望我描述的这些，能让你感到你可以控制更多的时间强盗，超过你自身认为

    的。

    “紧迫”不代表“至关重要”

    我们需要弄清紧迫的任务和至关重要的任务的区别。紧迫任务是指需要立即关

    注的事件，它经常像“嘿，这件事需要马上做”这样。紧迫事件是什么？就常见的

    电话而言。每次电话响起，它所传达的是“快接电话、快接电话、快接电话”。你

    不会随便拿起电话接听，除非它在响。铃声所表达的是“我需要立即被处理”。但

    是所有的电话都十分重要吗？一天可能有一两个是十分重要的，其他大多数都不是

    那么重要的。你想要感觉一天都有能量吗？让电话响起来吧。

    紧迫不是优先权，不过它们影响优先权。例如，假设我们在大学，这是本学期

    第一天。你是学生，我是教授。我举起书说：“听着，如果你想在我的课上取得好

    成绩，你必须熟读这本书。为什么？因为期末试题全部出自本书。”作为一个大学

    生，你会今晚出去买那本书便开始阅读吗？不会的，除非你很特别。那本书什么时候变得紧迫？考试前一晚。那本书一学期都不是很重要，直到它变的紧迫，否则它

    会一直躺在那里睡大觉。

    让我问你两个启发性问题吧。第一个，一个父亲平均每周会花多少分钟跟他的

    孩子进行一对一的谈话？根据几年前的调查，答案是7分钟——一周仅7分钟!我们

    跟孩子一对一待在一起的时间至关重要吗？我想每个人都会认为至关重要，它很有

    价值。但它紧迫吗？不!为什么不呢？因为孩子会一直在那儿，我们可以随时做这

    件事。所以我们倾向于推迟高价值的任务，因为我们一天都在处理紧迫的任务。

    第二，妻子和丈夫平均每周会花多少分钟进行一对一的谈话呢？根据研究，答

    案是27分钟。花时间和你的配偶交流至关重要吗？我想我们都赞同，认为它很重

    要。但是它紧急吗？不!为什么不？同样的回答——配偶一直在那儿。

    现在，紧迫的好事是你不必担心他们。他们就在那儿。几年前我在纽约的花旗

    银行讲课，我问了这样一个问题：“你们中有多少人想读更多的书？”房间里每个

    人都举手了。“好!”我说，“你们显然知道读书的价值，但是你们却没去做。你

    们为什么不去做呢？”没有人敢说他没有时间，对吧？我们先排除这个借口，现场

    一片寂静。最后，最后一排的一位男士举手说：“书不会响铃。”多么好的回答

    啊!因为书不会站起来说：“嘿，我真的是一本好书，你为什么不读我？”它们就

    静静地躺在那儿，直到我们觉得紧迫，否则没有人会去动它们。

    你需要明白紧迫任务和重要任务之间的巨大不同，有些任务永不会紧急，但是

    极其重要。秘诀是弄清至关重要的活动并赋予紧迫感，以至于你像完成本身就紧迫的任务那样完成这些活动。但是你如何把那些不紧迫的事变紧迫呢？(你怎样让书

    响铃？)唯一的途径是建立测量核心价值观的系统，把它们转化成日常活动。就像

    我们本章节所讨论的那样，更好的控制时间而不是约定成俗。在你开始计划之前，你必须弄清你生命中真正最重要的事。那是我们在自然法则2中，也就是下一章所关

    注的。法则2 确立核心价值

    核心价值是自我实现和个人成就的基础

    当本杰明·富兰克林21岁时，他逃离波士顿残酷的学徒工生活，一度居住在费

    城。他萌生了一个大胆而难于实现的想法：正德以修身。从本质上讲，他问自

    己：“我生命中最重要的是什么？”在反省期间，他提出了“十二种美德”——他

    的核心价值观。不要质疑他脑中的美德，他定义了每一个并记录下来。以下便

    是“十二种美德”：

    节制：食不至腻，饮不至醉。

    安静：言之有物，利己益人；勿闲言碎语。

    有序：物品有其位，工作有其时。

    果断：当做之事当机立断；决定之事绝不怠慢。

    节俭：不铺张不浪费；于己于人，行善为先。

    勤奋：黄金时，要珍惜；有所做，有所为。

    真诚：于人不加害之；思想单纯公正，言语有根有据。

    公正：勿错怪他人，逃避责任。适度：过犹不及，忍一时之痛。

    整洁：不以貌取人，须宽容为怀。

    镇静：不为琐事所扰；不为意外所惊。

    纯洁：无非健身延嗣之序，不可纵欲过度，危及身心名节。

    富兰克林将“十二种美德”拿给他教友会的朋友并征求建议。他的朋友告知富

    兰克林他忘了一条：谦逊。“他友善地提醒了我，”本杰明说，“我为人傲慢，谈

    吐骄傲。在讨论任何问题时，总是自以为是，蛮横无礼。他用实例说服了我。”所

    以富兰克林增加了第十三个美德——谦逊。他简单阐述了这对他的意义：效仿耶稣

    及苏格拉底。他把他的生命分为13个周期，每个周期他都专注于一项道德，并用道

    德规范他的行为。

    72岁时，他在回忆录中写到“总体而言，我没有到达我所追求的完美，但我经

    历了一个更好更幸福的人生”。他评价唯一合格的是谦逊(这不是他最初的“十二

    种美德”之一)。就谦逊而言，富兰克林特别公正地说“我不会吹嘘获该美德在成

    功中有多重要，但我很高兴能够认识它”。

    本杰明·富兰克林弄清他的核心价值观以后，便努力应用于生活，根据这些价值

    观，统计自己的收入支出。这是我们接下来几章将要讨论的方法。

    第一步当然是确定核心价值观。我们每个人都根据自身独特的核心价值体系生活。这些价值观是人的核心思

    想，是你最重要的部分。因为他们包含这些特点和信仰——像诚实和爱以及更高的

    信仰，这些是构建人格的基石，也许你不能解释它们为什么如此重要，然而它们就

    是那么重要。其他的价值观，像金钱欲望、影响他人、追求大目标等驱使我们去努

    力实现它们。无论你有什么样特别的核心价值观，它们都可以通过回答这样的问题

    而体现出来：你生命中最重要的是什么？你最重视的是什么？

    跨越I梁

    我不是努力向你推销一系列的价值观，那是不合适也是没必要的。你已经有你

    自己的价值观，但拥有价值观和认清价值观是两码事。反思你的生活和面对实际的

    价值观，也许是生活中最困难的事之一。事实上，我建议人们花5到7个小时来分析

    他们的价值观和目标，这是至关重要的举动。

    为了使你能开始这项进程，让我介绍一个场景，这出自詹姆斯·纽曼的《松开你

    的刹车》(Release Your Brakes)一书，它会帮你直入内心发现价值观所在。

    假设我到你家里拜访，我随身带来了120英尺长的I梁。为了避免你不知道什么

    是I梁，我告诉你它是用于建筑的钢梁。它看起来像大写字母I，把它翻转一下，它

    就变成了H梁。假设我把I梁放在你家门口的街上，所有邻居会出来看它，心想你结

    交了什么奇怪的朋友，但是你不在乎，因为I梁对你来说就是金钱。你可以忍受一些眼光，你不会在意别人的看法，对吗？

    想象我站在I梁的一端，我让你去另一端，离我有120英尺远。你走到另一端，我从钱包里取出100美元，嚷道：“你在两分钟之内从I梁的那端走到这端，并且不

    碰到两边，我就给你100美元。你愿意吗？回答取决于你，但我要告诉你，在我课堂

    上问过的学员中，只有一个人拒绝了我。我告诉他要在一分钟内完成。

    现在我要稍微改变这个场景。我把I梁放到长平板货车后边，我们将开着货车去

    纽约，将货车停在世贸中心下边。世贸中心是全世界最高的双塔，距离地面1360英

    尺。我将I梁悬挂在空中，两端分别固定在双塔顶端的边缘。 I梁足够长两端刚好超

    过12英寸。由于双塔之间的跨度， I梁会稍微弯曲。I梁本来不会弯曲，现在假设弯

    了一点点而且开始下雨了。但雨不大，就像有一层厚雾。

    如果你去过世贸中心顶端，你知道那里常年有风，视野却非常好。假设你在一

    幢楼顶，我在另一幢，风速大约40英里小时。我透过雾和风吼到“听着，如果你在

    两分钟内走过I梁，不是爬，要走着到达这边，我会给你100美元。”你愿意吗？如

    果你愿意，你将是我见到的第一个愿意为了100美元走过这根I梁的人。实际上，我

    发现没有人愿意为了1，000美元、10，000美元和100，000美元去做。在拒绝我之

    前，免税的1，000，000美元可能会让有些人有些犹豫。现在，为什么人们不愿意

    走过I梁去赢得这些金钱？原因很简单，比起金钱，人们更重视生命。

    现在我们再次改变场景。我不再是一个好人，我绑架了你两岁的女儿，我站在

    我这边揪住她的头发说：“听着，如果你不走过I梁，我就把你女儿扔下去。”你现在愿意去做吗？

    当我在课堂上假设这个场景时，学员们的表情难以置信地改变。突然，他们好

    像明白了我所讲的。当场景变得非常个性化，个人价值观也变得清晰。我们认识到

    极少数事能让我们跨越I梁。我们也许是第一次明白我们多么珍视我们的生命，我们

    也认识到极少数比我们生命更重要的事，两岁大的女儿或者儿子就是其中之一。这

    就是核心价值观。“我爱我的孩子”是许多人最重要的价值观。金钱有价值，安全

    有价值，对孩子的爱更有价值，对孩子的爱远远超出跨过I梁去拯救他或者她的生

    命。这意味着你愿意拿自己的生命去为孩子冒险，意味着你活着是为了孩子。

    这些练习的效果有时是令人激动的。几年以前，我讲解这个概念给一群65岁的

    老人。当我讲到认知核心价值观时，我像往常一样寻求帮助。依然以两岁的孩子举

    例。一位妇女举手，我跟她进入模拟场景。我们来到世贸中心的顶端，我说

    道：“你也愿意为了100美元走过来吗？”

    “不!”她回答道。

    “你愿意为了10，000美元走过来吗？”

    “不!”

    “你愿意为了40，000美元走过来吗？”

    “不!”“1，000，000呢？”

    “不!”

    然后我像以往一样说到：“我抓着你两岁的女儿在我这边，如果你不马上走过I

    梁，我就把你的孩子丢下去。”

    这时100人中有99人的回答是——“好的，我过去。”当他们那样说的时候，我便有我的观点，我认识到了他们的核心价值观。然而这一次，面对两岁女儿的命

    运，这位女士没有立即回答。她呆呆地坐在那儿，一言不发。你可以想象房间内会

    怎样，每个人开始感觉不舒服。他们都想替她回答“当然，走过I梁，救自己的孩

    子。”一阵沉寂之后，她心烦地看着我说：“不，我不想过去。”所有的人都僵住

    了。

    她觉得她应该解释一下意外的回答，所以她接着说：“你要知道，我有11个孩

    子。如果我为了2岁的孩子死了，谁来照顾我另外10个孩子？”这使大家松了一口

    气。此时，每个人的眼中似乎都能看到：好的，这样或许也是对的。

    我继续我的演讲，虽然我那天成功补救了我的观点，但这位女士就刚才发生的

    事感到绝望。她低声哭泣，没有听到我接下来的一句话。这对我俩来说，这都是一

    次不舒服的经历。课程结束以后，她和她的丈夫一起来找我。她说：“我需要跟你

    分享一些东西，这是我第一次来面对这个事实。你要明白，你扔的那个两岁的孩子

    患有唐氏综合症，你让我认识到我没有像爱其他孩子一样爱她。这让我很绝

    望。”她继续说：“我认为我会为其他孩子立刻走过I梁。我经历过了一段非常困难的时期来爱这个有精神问题的孩子。”

    这位女士认识到了她的核心价值观。她的价值观就在她的眼皮下，她不喜欢她

    的发现。这是很重要的一点，像那样揭露你的价值观会使你评估它们，重新思考它

    们，或许改变它们中的一些。即使她没有清晰地意识到，毫无疑问她没有一视同仁

    地对待唐氏综合症的孩子。她有基本的价值观：“我更爱我另外的10个孩子。”在

    我们今天揭露它之前，这一点一直处于无意识状态。毫无疑问的是，这将影响她的

    行为。既然她已经意识到，她就会去改变他的价值观，同时改变她的行为。

    找出紧迫感

    在那次经历不久之后，我在香港参加由陶氏化学公司举办的85人的演讲。在国

    外宣讲这个原则是有趣的，因为人们有不同的文化和道德观念。当我讲到这一点

    时，我现场寻求有两岁孩子的自愿者，一位来自印度新德里的男士举手了。我从在

    地上的I梁开始，从钱包里取出20美元说到：“你愿意为20美元走过I梁吗？”他坐

    在那儿，深思熟虑了一会儿，说道：“不，我不愿意。”有点惊讶，我加到100美

    元，他仍然拒绝。我加到1，000美元、10，000美元，他还是不愿意走过I梁，不管

    加到多少钱。我说：“好吧，显然我选错了人。请告诉我你为什么不为了钱走过I

    梁。”他说：“我不想为了钱而做什么事。”

    我挑选了另一位来自中国大陆的男士，模拟他在世贸中心的场景，我抓着他两岁的孩子，看着那位来自印度的男士。他看着我，听着我讲的，觉得难以置信。当

    我问中国男子他是否会为了两岁的孩子走过I梁时，他立刻回答“当然，我会。”然

    后我转向印度男子问他：“你现在愿意了吗？”他立即回答说：“愿意。”

    我盯着他一会儿说：“有趣吧。你不会为了钱走过在地面上的I梁却会为了你的

    孩子走过悬在1360英尺高空的I梁。你明白我试图阐述的观点吗？”他在85人面前

    情不自禁地抽泣道：“我明白你所说的。”屋内每个人都很振奋。

    当人们弄清对他们在乎的事情时，他们的内心会发生变化。他们以不同的眼光

    看待日常活动。他们开始询问不舒适的问题：“我每天做的对我来说真的有意义

    吗？”

    这就是优先权的体现。 I梁的例子帮助人们清除脑中的杂念，关注真正最重要

    的。当他们意识到某种价值观对他们来说多么重要时，他们会突然经历一种前所未

    有的紧迫感。那些一直重要的活动现在变得既重要又紧迫，当这发生时，行为也会

    发生变化。

    1983年我们建立富兰克林时间规划公司不久以后，我在佐治亚的亚特兰大开设

    了一堂公开课，我希望借此打开6家公司的大门。每个公司派了10人出席。这是一堂

    为期两天的课程，第一天主讲核心价值观。结束时每个人都很兴奋，除了一位男士

    外。所有人都离开以后，这位男士径直走到中间过道，他气得脸发白。他在离我四

    英尺的地方停下，手放在衣兜里说道：“海勒姆，我花265美元是来参加时间管理课

    程的，不是让你给我灌输信仰的。”虽然我知道他为什么恼怒，但是我惊讶他的反应。我看着他的眼睛说道：“冷静。不要做出一些让你后悔的事，先回家，问问你

    自己有什么值得你走过I梁的事。如果没有，明天不要来了，我退钱给你。“他

    说：“好的。”然后夺门而出。

    这是一次糟糕的经历，那晚我始终睡不着。第二天早上7:30 我就到了会场，早

    到了一个小时。我在前边准备幻灯片，这位男士提前45分钟来了。他看都没看径直

    走过中间通道坐在第一排。他坐下时弄出了响声，所以我转身看了看。他坐在那儿

    怒视着我，我呆住了。

    我说：“早上好。”

    “该死的!”他答道。

    “你有什么问题吗？”我问道。

    “我有值得走过I梁的东西。”

    我说：“是，我不管你有怎样的背景，每个人都有核心价值观。”

    然后他放松了下来，说出一些我永生难忘的话。“海勒姆，你知道吗？”他

    说，“我没有做任何关于我的价值观的事。”

    他是可口可乐公司的一位高级副总裁，在亚特兰大工作。他发现了生命中最重

    要的事情，但他却从来没有重视过它们。在课程开始前我们谈了30分钟，课后，我

    们又谈了一个小时。通过这两次谈话，我了解到他正处于离婚风波中，律师也参与其中。后来，我知道他离开课堂时写下了他的核心价值观。他约妻子见面，律师在

    隔壁房间等着。他向他的妻子展示了自己的核心价值观，她被感动了。那次见面

    后，她也写下了她的价值观清单。他们第二次见面时重归于好。通过比较，他们发

    现彼此的价值观差不多。现在我要强调一点——两个人的核心价值观不会一样。

    不要惊讶他们重归于好。在他的职业生涯中，在他的生活中，他第一次控制了

    对他真正重要的事件。我的观点是每个人都有核心价值观，这些价值观对个人而言

    都是唯一的。他们来自我们被抚养的方式，来自我们的经历，来自我们的兴趣、天

    赋和独特的性格。这就是为什么我不会建议你应该有什么样的价值观的原因所在。

    我所做的是帮助你们发现它，并用它计划你的日常活动。为了什么？为了你能内心

    平静。

    个人宪法

    美国宪法究竟是什么？你是否怀疑过？词典定义宪法为政府、州、社会、公司

    等必须遵循的基本法律和法则。首先，让我们弄清基本法则的概念。

    美国独立战争结束以后，在1787年，来自13个州的代表齐聚一堂，决定废除

    《联邦及永久联合条例》。大会讨论了这个新国度的优先权和价值观。从本质上

    讲，这些代表们说：“我们已经走过了可怕的I梁——独立战争。我们靠什么走过

    它？”大会上，法则开始浮现——正义、国内稳定、正当防卫、言论自由、宗教信仰自由、新闻出版自由、法定诉讼程序、迅速审判权、选举权。为了使法则和价值

    观清晰明确，经过代表们的同意，他们通过严格的程序将这些法则和价值观记录在

    案。这些书面法则就是我们的宪法。开头的七个字表明了是谁授权了宪法：我们，美国的人民。

    你知道哪位长者跟宪法有密切关系吗？本杰明·富兰克林。他当时81岁高龄。因

    为他已经遵循这些法则生活了大半个世纪，所以他被选为大会代表是很合适的。他

    在年轻时写下了他自己的宪法——他的“十三种美德”，并一生去遵循。

    我现在要求你像本杰明·富兰克林一样做事，13个州的代表也做过同样的事。我

    想你写下你自己的宪法，按优先顺序写下你的核心价值观并简短描述每一个价值观

    对你的意义。随着时间推移和你年龄的增长，你可能会修改你的宪法就像美国宪法

    也会与时俱进一样，但是我们基本宪法不会改变太多。这就是为什么我希望你花5到

    7个小时弄清你的核心价值观并用它们指导你的日常活动的原因。

    坦白地说，I梁的模拟有点过火。我去世贸中心顶端看着边缘，跟自己说：“海

    勒姆，这儿没有什么值得你走过去的。”但是当我对自己坦诚时，我相信我的16个

    核心价值观的前三个会驱使我走过I梁。前三个都与家人有关。其他的虽然对我也重

    要，但不足让我冒生命危险。

    现在我要给出实例——我的16个核心价值观的版本。请注意我对价值观的阐述

    和解释。我并非完美，但我明白我的价值观。这有助于建构我想成为之人，就像建

    筑师构想他设计完成的建筑并制成蓝图一样，我构想并实现我的核心价值观。1. 我全心全意地热爱上帝。

    从《圣经》和先知统领开始，我便寻找上帝的国度。我遵循上帝的法则以示对

    他的爱。我经常祈祷，为我所拥有的，传达我的感谢和爱意。我用生命表达爱，我

    不知疲倦地全心全意为他服务。

    2. 我像爱自己一样爱邻居。

    我承认接受了一个事实，在上帝眼中，男女平等。我从不去伤害别人的自身价

    值。在自己能力范围内，去帮助他人。慈善是我的道德准则，让它在人间传播。我

    不批判他人的信仰，我尊重别人的存在、想法、感觉和决定。

    3. 我遵循上帝所有的戒律。

    上帝的戒律由宇宙自然法则体现。我遵循自然法则，并承担其后果。我遵循戒

    律的两点原因：1. 上帝的要求；2. 它们起作用。

    4. 我谦逊。

    我谦逊，因为我们依靠上帝。我所拥有的或即将拥有的都是上帝的礼物。谦逊

    不是缺点。

    5. 我是出色的丈夫和父亲。

    我花费足够有意义的时间和我的妻子、孩子在一起，帮助他们解决精神、智

    力、社交、职业、身体、金钱上的问题。我用关心、尊重、友好来爱护我的妻子。我使家庭团结和睦。我让孩子们自尊，激发他们的潜能。

    6. 我怀念我的父亲和母亲。

    我父母给我生命，教我做人。(我父亲20多年前去世，母亲死于1992年。我确

    保她安详地离开人世。)

    7. 我努力提高智力。

    知识的多少决定人思想的深度。我每天读书，我选读每天最好的书和文章。

    8. 诚实。

    我对自己坦诚，对别人坦诚得先对自己坦诚。我靠良心做事，这是宇宙的黄金

    法则，它很有用。

    9. 我演讲出色。

    口头交流能力是一种礼物。我从不使用不敬的语言，我用我知道的最好的语言

    和语法。

    10. 我保持身体健康。

    我的身体是上帝赐予我装载思想的地方，如果身体不健康就不能维持核心价值

    观，我吃好睡好锻炼好来维持高能量。我拒绝给我身体带来贬低自身能力的东西，我无视负能量。11. 我珍惜时间。

    高自尊心的体现就是增加对时间的重视度。管理时间只是控制生活中的事件。

    每天独处的时候，我会评估当天的事件。在反省期间，我将时间按其价值排序。当

    我根据核心价值观控制我的行为时，我便获得内心平静。我和我的同事完善富兰克

    林日程规划来帮助我自己和别人。

    12. 我经济独立。

    我有稳定的收入，无论我上班与否。我的家人需要这样被照顾，他们需要衣食

    住行方面的保障。

    13. 每日我有独处的时间。

    一周6天，每天早上5-8点是神奇的3个小时，周日是2个小时。这期间，我教家

    人读书，日程规划，和他们一起祈祷。这是每天内心平静的开始。

    14. 我改变人们的生活。

    我教人们正确的法则，人们会被激励去实践应用这些法则。一旦这些法则深入

    人心，人们便会以某种方式控制自己去获得更好的控制和内心平静。

    15. 我善于聆听。

    我聆听正面的和负面的东西，权衡它们，用爱和尊重回应它们。

    16. 我的生活一直井然有序。我让生活的各个方面井然有序。我的住所干净整洁，这给生活带来宁静。我个

    人讲究卫生，使得生活习惯优良。

    正如你所见，这是难以置信的清单。我不完美，甚至一点都不沾边。我妻子曾

    经看到这几段后问我：“海勒姆，你什么时候能彻底实现？”除此之外，我还设立

    了远大的目标，因为目标直接与价值观息息相关，而我重视的事情对我来说又很重

    要。如果我每天睡觉之前可以完成以上的事，那么我会发现变成我梦想的样子很容

    易。

    谨记这些我生活中的核心价值观。对你或者他人，不同的价值观会成为生命中

    最重要的事情。以下是一位职场母亲与我分享的她的个人宪法，以下为其核心价值

    观清单：

    1. 我是一个耐心包容的母亲。

    长期目标：高兴、放松、热爱孩子

    我为孩子腾出时间，我会在周末花大量的时间跟孩子在一起。我不断提醒自己

    在我教育他们之前确保不会有体罚，不会把我认为不可接受的强加给他们。我无条

    件地爱我的孩子，即使我有时不赞同他们的行为，我也要确保他们知道我对他们的

    爱。我不会逼问小事以免影响我和孩子间的关系。

    2. 我增长学识。

    长期目标：更好的教育，更多的知识。我敞开心扉聆听他人的言论，吸收有利于我的知识。我阅读关于我生活各方面

    的(工作、孩子、生活)书籍来寻求内在价值。我追寻正式教育帮助我学习和成

    长。我了解关于我部门和公司的一切来提高我的工作能力。

    3. 慷慨大方。

    长期目标：让父母的慷慨大方常驻我身上。

    我记得我父母的大方，能确保我像他们一样。我随时帮助需要帮助之人，不求

    回报。我给我的孩子时间和爱，偶尔还会有小惊喜。

    4. 我爱上帝。

    长期目标：家庭宗教信仰和谐。

    我感谢上帝的恩赐并无条件爱他。我给孩子讲上帝的爱，我用心证明我是一个

    好的基督徒。在孩子们合适的年龄，我会带他们去教堂。

    5. 善待自己。

    长期目标：少压力，多放松。

    我经常锻炼以保持身体健康。在上班之前，确保我有足够的时间放松和计划一

    天的工作。我推掉不益于自己、孩子、丈夫的事情。我珍爱生活的每一天，不浪费

    时间。我坚信我的信念，无论别人有多么不喜欢。

    6. 我爱并感谢我的丈夫。长期目标：和睦、温馨的家和丈夫永远的爱。

    我安排时间专一地关注丈夫，耐心倾听他的烦恼。我维护我们长久的幸福。我

    感谢上帝赐予我这个优秀的男人，每天告诉他我多么感谢他的爱。我关注正面的东

    西，忽略困扰我的小过错。

    7. 工作有计划。

    长期目标：更高效，工作和家庭高效产出。

    每天早上我切合实际地做好计划。我关注我需要做的事而不是我想做的事。我

    每天的工作对得起老板的钱。

    8. 经济状况良好。

    长期目标：没有经济压力的放松和享受生活。

    我未雨绸缪，尽量节约钱，让支出低于收入。我关注个人退休账户，为我退休

    和将来做准备。无论什么时候只要有余钱，我就会为孩子的大学学费买储蓄债券。

    以下是另一位学员用清晰简洁的速记风格写下的分享：

    1. 身体健康。

    1)注意饮食；

    2)适量摄取维他命；3)戒烟；

    4)加强锻炼；

    5)减肥；

    6)减压。

    2. 婚姻幸福。

    1)与妻子沟通；

    2)我考虑她的想法、感觉、需求；

    3)我欣赏她的公司。

    3. 控制生活(时间)。

    1)我花时间与家人一起；

    2)我积极向上思考；

    3)我计划未来和每一天。

    4. 经济自由。

    1)我们一起规划未来；

    2)我注意我的消费；3)我寻求额外收入。

    5. 我为人可靠。

    1)人们可以信任我；

    2)我准时；

    3)我尽力做事；

    4)我诚实；

    5)坚强。

    6. 与时俱进。

    1)我探索做事的新方式；

    2)我听取新想法；

    3)我学习新理念；

    7. 坚定所为。

    1)理性思考；

    2)有所为，有所不为；

    3)执行决定；4)坚持到底。

    8. 我相信上帝。

    1)我信仰肯定的态度；

    2) 我相信精神力量；

    3)这使我更自信；

    4)我相信我能。

    9. 高效细心。

    1) 我寻求方法把事情做得更好；

    2) 注意事情发展动向；

    3) 信用良好；

    4) 我思考问题和处境；

    5) 第一时间做正确的事情。

    如你所知，你所写的形式和用词无关紧要。个人宪法是你自己所见和你所选择

    分享的。重要的是弄清你的核心价值观，把它们转化成有意义的文字，再描述这些

    价值观对你生活的意义。现在轮到你花点时间弄清你的核心价值观。这可能是你做过的最难的事，同时

    也是最重要的事。当这些生命中最重要的开始浮现在纸面时，你会有前所未有的目

    的感和清晰感。同时，你也会发现弄清写下价值观的行为会暗示你去做一些相关的

    事情。

    为了帮助你，下面是1992年富兰克林时间规划公司做的全国性的调查。我要求

    人们弄清他们生活中最优先的东西。当人们用他们自己的方式描述这些价值观时，他们的答案被整理成册。以下代表的是美国人民生活中最重要的价值观，是我们根

    据回答量进行排序得到的结果。

    1. 配偶；

    2. 经济安全；

    3. 身体健康；

    4. 孩子和家庭；

    5. 宗教信仰；

    6. 成就感；

    7. 正直和诚实；

    8. 职业满意度；

    9. 对他人的爱 服务；10. 教育和学习；

    11. 自尊；

    12. 责任感；

    13. 领导力；

    14. 内心和谐；

    15. 独立；

    16. 智力和智慧；

    17. 理解；

    18. 生活质量；

    19. 幸福感 积极态度；

    20. 高兴；

    21. 自制；

    22. 抱负；

    23. 能干；

    24. 想象力和创造力；25. 谅解；

    26. 慷慨；

    27. 平等；

    28. 友谊；

    29. 美丽；

    30. 勇气。

    这份调查帮助我们设计了可应用于个人电脑的“价值需求”软件包，用来帮助

    人们弄清他们的核心价值观，并将其植入自己的长期计划。这个软件会指导帮助你

    组织个人宪法(如果你有个人电脑，这个软件是有所帮助的)。

    记住你的核心价值观是你自己的，不必拘于泥于上述清单。你不必跟我或他人

    辩论每个价值观的顺序，这里没有错误答案，答案因人而异。

    一旦你弄清你自己独特的核心价值观，你就构建了你的个人产出金字塔或者叫

    自我实现金字塔的基石，你的核心价值观所涉及的长短中期目标和日常规划会帮助

    你实现你所追求的：内心平静。我们将在法则3中探讨金字塔和优先区分核心价值观

    的重要性。法则3 排定优先顺序

    当日常生活反映了你的核心价值时，你就能体验发自内心的平静

    在本书的开篇章节中，我讲述了一位美林公司主管在他儿子意外身亡后写信给

    我的事。因为他明白了他的核心价值观，所以他面对生活的悲剧才能经历内心的平

    静。换言之，他控制了自己的生活，所以当悲剧发生时，他不必去愧疚。

    我也收到过其他的信，父亲在女儿或者儿子结婚时抽泣。因为他们没能带孩子

    去看向他们承诺过的足球比赛，没能玩接球游戏，没能去钓鱼，没能去城里吃香蕉

    船(一种甜点)，没能去做100件他们打算做的事情，仅仅是因为他们不在城里或者

    太忙了。现在他们认识到机会之门已经关闭，他们便在婚礼上哭泣。他们不是对婚

    礼感到悲伤，而是对那些他们本能够和应该做而没有去做的事感到遗憾。

    这同样发生在父亲和母亲身上，而不论孩子的性别。发现对你最重要的是做关

    于内心平静的事，这很简单，但在某种程度上来说，这又是世界上最难的事，因为

    有很多阻碍， 比如一些不太重要的事比较紧迫。我们已经知道重要的事不紧迫，除

    非我们使它们变紧迫。在法则3中，我们将讨论符合优先区分核心价值观的次序。在法则4中，我们关

    注目标——连接价值观和每日活动的桥梁。在法则5中我们要解决建立和管理你日常

    任务的清单。我现在想让你们关注的是金字塔所展示的部分之间的联系。一切皆始

    于核心价值观。如果你不遵循核心价值观设立目标，你也许会实现目标，但你不会

    感到满足，因为你忽略了对你最重要的事。同样，如果你的每日任务不体现你的长

    期和中级目标，你会忙碌但不高效。

    金字塔必须统一连续，也必须由下到上。这就是为什么人们大多数时候感到沮

    丧有压力的原因，因为他们忽略了底端的3个层次(有时候是4个)。他们也许列了

    任务清单，但他们根据的仅仅是紧迫度。繁琐小事总能引起我们的注意，结果是，每天结束时，即使他们完成了清单上所有的事情，但是他们忽略了不紧迫的事情。

    他们维修汽车、还房贷、看牙医、写老板急需的报告、与客户共进午餐，他们解决

    了工作中的事，但他们没有和妻子进行良好的交流，没有带孩子去买冰淇淋或者读

    一本好书，因为他们没有将这些列入清单。他们为什么不把这些列入清单？因为多

    数人不根据核心价值观制定计划。日复一日的工作犹如没有司机的汽车，随意开向

    下坡或者倾斜的地形。

    我们有目的地选择金字塔展示这一方法。金字塔的形状由下到上，关注越来越

    明确，专一性越来越强。核心价值观从总体上展示了法则和信仰。长期目标是把这

    些法则转化成几年之后你想实现的，不是一蹴而成而是中级目标的累积。中级目标

    通过每天目标导向的努力和一系列细节实现。

    如果核心价值观指导你的日常活动，当完成对你来说意义非凡的事情时，你会

    感到满足。满足是我们追求内心平静重要的部分。

    那位写信向我讲述他8岁儿子早逝的男士遵循自然法则并用之于生活。他花时间

    评估他的价值观，围绕价值观计划生活，所以，他能从容面对悲剧。他争取了内心

    平静的权利。

    建立优先的重要性我们要避免一个错误，以为一旦弄清核心价值观，我们就完成了金字塔的基

    础。弄清它们还不够，我们必须把它们按优先权进行排序，否则我们不知道我们的

    哪一个目标和哪一件日常活动对我们最为重要。例如，我有“我维持身体强壮和健

    康”这个价值观，或者“我是出色的丈夫和父亲”这个价值观。我计划一周打一次

    网球，和孩子一起做一件事情。通常这不是什么问题。我两者都可以做。但如果我

    特别繁忙，不能兼顾两者，我该怎么办？我该做哪一件？然而，如果我们没有确定

    优先顺序，我们也许会做一件使我们最高兴的事，大多数人通常都这样做，但是你

    应该注意到我已经决定了哪一个对我最重要。在我的清单上“做一个好父亲”排第

    五，“身体健康”排第十，我都不用考虑就会选择和孩子一起做一些事情。我已经

    做了决定。什么时候做的决定呢？就在我坐下来完成我的核心价值观清单时。

    如果我没有优先区分这些价值观，我就不可避免地必须面对冲突的目标、日常

    活动，并做一些困惑的决定。让我介绍另一个例子。我清单上有另外两个价值

    观：“我经济独立”和“我完全诚实”。假设我现在经济困难，有人提供一个机会

    能100%长期保证我家人的生活保障，不过这里又有另一个问题——这次机遇不是完

    全合法的，虽然我不会被抓，但是不符合道德。我该怎么做？那么这就取决于哪一

    个价值观对我来说更重要一些。你会注意到“经济独立”排在第12位而“诚实”排

    第8位。这就意味着我想经济独立，但是我不能以忠诚换取金钱。换句话说，诚实比

    经济保障更为重要。

    我想说明的是如果你不把价值观排序，如果你不确定什么对你最为重要，你在

    做决定时便会犹豫不决，也不会获得内心平静。这时合乎情理和妥协将会起作用。所以当你不确定你的优先权时很容易倾向于合乎情理。“我的家人对我重要，这些

    钱可以给他们应得的生活保障。”不确定的优先权导致行为不是由法则和价值观而

    是可取的需求决定的，我们将其称之为“结果决定方法。”这一直存在。唯一的解

    决方法是弄清你的优先权，对你的价值观进行排序。

    赫尔曼·克兰纳特

    1925年，赫尔曼·克兰纳特担任印第安纳一家集装箱公司的主管。一次，他被邀

    请去芝加哥和总裁共进午餐。因为之前从未有过如此殊荣，他十分兴奋。他来到芝

    加哥在体育俱乐部和总裁吃午饭时，总裁说：“赫尔曼，我今天下午将在公司宣布

    一件对你意义非凡的事。我将提拔你为高级执行副总裁，你将成为董事会新进的一

    员。”

    克兰纳特有点摸不着头脑。他说：“总裁先生，我不知道你有这样的想法。我

    想让你知道我是公司最忠诚的员工，我将不余遗力地把公司打造成为全美国最好

    的。”

    总裁很满意地说道：“赫尔曼，我提醒你有一件事我希望你记住。作为董事会

    的一员，你必须按照我的意图投票。”

    这让克兰纳特有些吃惊，他说他不确定他能否做到。“得了吧，赫尔曼，这就是生意。我推举你进入董事会，你就得听命于我，对

    吧？”

    他越想越觉得气愤。午餐结束时，他站起来说：“总裁先生，我告诉你我不能

    接受晋升，我不会成为董事会任何人的傀儡。”他接着说：“我不想为有这样要求

    的公司工作，我辞职。”

    当晚他回到印第安纳波利斯跟她的妻子说：“你会高兴听到我今天被提升为高

    级执行副总裁，成为董事会的一员，但是我却辞职了。”

    她说：“你辞职了？你疯了？”

    但是当他告诉她实情时，她十分赞成地说：“好的，我想我们可以干点别

    的。”

    四天之后的晚上，公司的六位高级主管兴奋地来拜访他。“赫尔曼，我们听说

    了那天发生的事。我们觉得这是我们听过最棒的事。实际上，我们也辞职了。”

    “你什么意思？你们都辞职了？”他说。

    “是的，我们辞职了。有个好消息，我们想为你工作。”

    他们说：“我们知道你会做点别的事。当你做的时候，我们想为你工作。”

    那天晚上，这七个人在赫尔曼家的饭厅里创立了内陆集装箱公司。这个帝国的

    存在不仅因为1925年一个男人知道他的核心价值观——忠诚和正直，而且他将它们排序了。假设他改变了两者的顺序，会影响他的决定吗？极有可能。这就是为什么

    我强调最重要的是将你的清单进行排序。

    折中选择

    有时不知道价值观的优先顺序会产生不同的情况。一种情况是两种价值观都不

    错，我们倾向于在两个较好中选择而不是选择相对次的。只有弄清我们的价值观才

    能决定哪一个更好。例如，你的叔叔去世了留给你5000美元。你想去买一辆二手

    车，因为之前的车坏了，而且是市场上最丑的车。但是几年以来你都对自己说，一

    旦有富余的钱，你会带上妻子去欧洲旅游。你会怎么做？你需要一辆新车，但是去

    欧洲的旅行会使你的婚姻幸福，留下美好的回忆。唯一能够帮你做决定的是看看你

    的价值观。如果你和妻子的关系高于一辆新车，那么你可能会去欧洲，但是如果提

    供充足的收入是最高优先权，你可能会选择更好的汽车而通过其他方式维护你和妻

    子的关系。做决定的关键在于哪个价值观最为重要。

    选择职业

    如果你将你的生命按照所花时间来分类，最大的那一类可能是职业生涯。平均

    每个人要上8万个小时的班。那是时间最大的投资。在自然法则中，大多数人每天工作8小时，一周5天的工作与真正的价值观有所冲突。这就是为什么多数人觉得工作

    有压力的原因，他们在做他们不想做的事情。

    一位商学院的教员，跟学员们交流过后发现，他们大多数由于各种原因来学习

    商业知识。这些学生在开始工作后，发现他们不能得到所想的幸福，因为他们花了

    一生大部分时间做他们不喜欢做的事。为了更多地了解他们的动机和价值观，他开

    始对他的学生做匿名调查，通过这样两个问题：“你为什么选择这个专业？”“如

    果钱不是问题，所有工作工资都一样，那时你会做什么？”也有一些学生真的热爱

    商科，但是他们会选择做一些别的——教师、木匠、社会工作者、艺术家、音乐

    家、农场主、舞蹈家、作家、娱乐家、教练、青年咨询顾问、机械师、警察、飞行

    员、园林设计师、裁缝，所有你能说出名字的职业。不管他们有多么热爱，他们选

    择了做不能实现自我的工作来换取金钱。

    如果这些学生看过这些清单并对他们的价值观进行排序，他们可能不会有人

    让“经济保证”高于“做他们热爱的事”。因为他们没有弄清自己的价值观并对其

    进行排序，夸大地说，也许他们长达40年的日常活动，是由错误的优先权决定的。

    价值观和日常活动的冲突非常明显，所以他们生活中的沮丧是可预知的。

    改变职业

    我知道很多人后悔他们的职业选择，通常随着时间推移，这种感觉会达到最高点，为了其他工作，回学校接受再次培训已经晚了。但是，有少数人确实会重新开

    始，因为他们意识自己的职业并不能令人满意。克莱恩·罗宾逊就是一个很好的例

    子。现在的克莱恩是一位音乐教授，但他的职位来之不易。他的故事是如此的鼓舞

    人心，他这样讲述他的故事：

    我的父亲是一名保险代理人，当我去大学的时候我想我应该做些什么。我很快

    就认识了一些朋友，其中最好的一位朋友立志当一名医生，他说服我成为救死扶伤

    的医生是对社会最大的贡献。“是的，他可能是对的。我要做他觉得对的事。”所

    以我开始主修医学。我学得很好，没遇到任何困难。实际上，我大学最好的那一

    年，都是我不开心的。

    我在德国呆了几年，包括东德地区。在那里，我认识到世界真正的问题是政治

    冲突，如果我像每一个热血青年一样成为理想主义者解决世界问题，那么我应该深

    入了解一些有关政治的东西。我发现东德西德的冲突后，决定帮助他们解决那个问

    题。于是，我开始学习英语，我真的很享受。然后我申请就读法律学校并如愿以

    偿。不到5天，我内心还是觉得：“感觉不对，有些问题。”

    在法律学校的最后时期，我参加了免费给哈佛学生做的测试，看看我为什么如

    此不喜欢法律学校。测试得出了一些结果，其中一个是我看事情的眼光和律师完全

    不同。顾问摇头道：“你是怎么通过律师学校考试的？你回答问题的方式完全不适

    合当律师。”我说：“我觉得我有些骄傲，我不喜欢他人的看法。”最后他问了一

    个至关重要的问题：“你真正想干什么？”我环顾四周确保没人在看我，我

    说：“我真正爱的是唱歌。”“那么，你为什么不去唱歌？”克莱恩发现他处在一个重要的十字路口。在他心中，他真的想去唱歌。这意味

    着他不仅要放弃待遇丰厚的工作，并且在供养妻子和两个孩子的同时，还要回学校

    去取得音乐学位。从我自身放弃经济保障遵循核心价值观的经历来看，我知道克莱

    恩的决定并不轻松。当家人衣食住行不能确定时，毫无疑问他会犹豫不决。在和他

    的妻子商讨如何应对以后，妻子坚定地鼓励他。在他30岁的时候，克莱恩·罗宾逊决

    定踏入音乐界。不管做出职业生涯改变有多么的困难，他的感觉与在法律学院完全

    相反。

    从那时起，一切都充满乐趣。理论课有趣；音乐史有趣；写论文有趣；在学习

    音乐的课程中，一切都能给我带来欢乐。

    当你听克莱恩唱歌或者听他讲课时，你会发现他是多么热爱他的职业。他也尽

    力帮助他的学生找到自己的价值观，避免重复他的错误。“教孩子唱歌是有趣

    的，”他说，“让他们写音乐是有趣的，但最终我所做的是创造一个环境帮助孩子

    们建立信心找到他们真正想做的，然后去改变。这样5年之内便会和现在不一样。他

    们现在学的最重要的是相信他们的价值观，不是他人的看法，也不是他们认为有价

    值的。

    平衡天平

    价值观、目标、日常活动之间联系的重要性不能被夸大。无论什么时候根据核心价值观计划日常活动的方法出现问题，无论什么时候产出金字塔发生倾斜，你的

    生活便会开始失去平衡。

    在矫正天平之前，一些屠夫和面包师会偷偷地改变“平衡天平”，从而占一点

    小便宜。顾客被欺骗，因为不平衡，他们得到的比付出的少。类似的，人们会被误

    导，如果他们按照他们的喜好“平衡天平”，通过增加每日的工作量来等同于高产

    出。当他们完成很多时，他们通常筋疲力尽，不仅欺骗了自己而且欺骗了他们想讨

    好的人。

    维持平衡的关键在于根据我们的核心价值观和目标列出每日任务清单。以下问

    题可以帮助我们实现价值观和日常活动之间的一致性：

    ● 这个项目长远的重点是什么？

    ● 什么时候由谁必须完成任务？

    ● 我能给谁授权什么？

    ● 这个项目比其他的重要吗？

    ● 如果我来完成任务会是什么结果？

    ● 我有计划时间给我自己和家庭吗？

    ● 这些任务违背我的价值观吗？当我们能更好地控制生活时，我们便能经历内心平静——合适地控制生活中的

    事件获得生命的沉着、平衡、和谐。当我们所做之事与我们所信之事一致，内心平

    静才有可能。价值观导向的目标使人们抓住最重要的事，指导他们规划他们的日常

    活动。

    人们满怀信心地离开课堂，但是回到工作中，他们没能改变他们的行为。为什

    么？因为他们没有足够的授权去改变。授权不仅需要人们知道法则和技巧，还需要

    找到工具去帮助他们植入。生产力金字塔和我们将在法则5中讲到的详细的计划方法

    就是这样的工具。

    在不可预测的经济中，个人生产力极为重要。我相信人们具有无限的潜能。这

    就是为什么我讨论核心价值，让人们找到最重要的，并鼓励他们让这些价值观指导

    日常活动。

    生命中最重要的事不应受到不太重要的事支配。除非我们弄清核心价值观，让

    日常生活和价值观一致，我们会有反应地计划和生活。

    找到并抓住最高的优先——你的核心价值观，你真的不会有强烈的需求去实现

    金字塔顶端的两项——设立目标，完成任务。但是一旦你弄清这些优先权，它们则

    不会坐以待毙。它们会驱使你遵循它们做事。那是我们在法则4中将要讲到的。我们

    将学会如何设立详细的、可测量的、现实的目标——核心价值观和日常活动之间至

    关重要的桥梁。法则4 设定明确可行的目标

    为达成重要目标，必须远离安逸区

    在詹姆斯·纽曼《松开你的刹车》中探讨了安逸区的概念。你的安逸区，当然，是你感觉舒服、安全、可靠的地方。安逸区不可避免的很难离开。事实上，人们自

    然而然地靠近安逸区。

    你是否去过每人自带食物的晚餐聚会？在聚会上你吃谁的食物？通常是你自己

    的。为什么？因为安全。你知道它尝起来怎么样。不会有不舒服的惊喜。你去鸡尾

    酒派对。你在派对上第一个遇到的是谁？你知道你熟悉的人，你觉得舒服的人。这

    个观点有另一层含义：如果我不能进入安逸区，我会再造一个。这就是为什么娱乐

    产业存在。我在加利福利亚洲有一个朋友，他有一辆价值130,000美元的房车。这

    是我见过的最棒的机器。那是鲍勃的理念“风餐露宿”。的确是远离家的家。

    内在安逸区

    外在和物理的安逸区很容易理解。但他们绝不是我们仅有的安逸区类型。有时

    我们会发展精神、情感、社交和心里上的安逸区。离开这些安逸区比离开物理的安

    逸区要困难。我的朋友史蒂文有一个非常害羞的年轻儿子叫托德。事实上，他如此害羞以致

    心理学家给他的情况取了一个特别的名字。他是选择性沉默。这意味着在某些场

    合，托德不会讲话。托德是一个聪明的男孩，他的数学和语言能力超出同龄孩子。

    在家和朋友家他毫无拘束而且健谈。但是在有些情况下，他沉默寡言，甚至不和父

    母讲话。当他在幼儿园的时候，他就一整年没和老师同学说过一句话连一个字也没

    说过。但是他喜欢幼儿园。问题是老师和同学让他感到不知所措。他被扔出了自己

    的安逸区，他的回应是沉默是金。

    史蒂文和妻子桑迪很担心托德。他们知道他不沉默寡言的时间越长，越难以改

    变。他们听说过有类似情况的孩子，三年级、四年级甚至五年级在学校都不讲话。

    如果可能的话，他们想早点改变他。改变托德的唯一途径是使他在学校感觉舒服，有信心说话。你也许会说他们想让他有在家的感觉。所以在秋季学期开始之前，他

    们带托德去见他的一年级新老师。他们询问过托德的幼儿园老师，知道斯坦丽女士

    非常有爱心，经常称赞学生，特别关心学生。他们事先让托德知道这次拜访，告诉

    他必须回答斯坦利女士的问题。即使他只说一个字，也表示他有信心去做。他们也

    告诉斯坦利女士托德在幼儿园的情况。最终这次见面卓有成效。托德没有跟斯坦利

    女士说太多，但是他回答了她的问题。

    开学第一天斯坦利女士点了托德的名，在他开口之前，跟他一同从幼儿园升到

    一年级的几个同学说：“托德不会讲话。”因为斯坦利女士已经跟他讲过话，所以

    她明确地告诉他们：“为什么，他当然会讲话。我听他说过话。”简单的几句话改

    变了其他同学对托德的看法，也改变了托德对班级的感觉。他那天讲话了。接下来一年他都讲话。一年级成了非常积极的经历。斯蒂文夫妇对他们儿子在九个月内便

    取得了几年的进步欣喜若狂。

    如果托德想在生活中成功幸福，很显然他需要改变。他需要离开安逸区。如果

    我们问自己托德的安逸区是什么，这也许会有所帮助。家？是的。家代表物理安逸

    区。学校，至少幼儿园是家以外的区域。但是他还有其他的安逸区域吗？当物理环

    境让他无所适从，他以沉默作为回应。走出他内心安逸区比离开物理安逸区要难得

    多，重要得多。

    设立目标

    目标与现状冲突，即是说，实现目标意味着做一些新的事，离开我们舒适熟悉

    的安逸区，探索新的边缘。有时探索新的领地是冒险的，通常会把我们吓得半死。

    有时我们不愿离开安逸区。遗弃旧的舒适模式是生命中最困难的事之一。实际上，这可能是多数人不愿意设立目标的原因。目标促使我们采取新的行为，而我们会为

    之担心。

    让我问你两个问题。美国人写下他们详细的长期目标的百分比是多少？几年

    前，德康涅狄格州的哈特福的一家保险公司做过全国性调查。他们想知道美国人写

    下详细长期目标的百分比是多少？调查结果是仅有3%。在我数以万计的学员中，他

    们大多是成功人士，我认为比例也不高。但是要是比例高会怎么样？如果这样，为什么会这么低？我有预感。如果我写下一个目标却没有实现它。我做了什么？我失

    败了。在我们的社会中，我们认为失败是糟糕的。没有一个目标会更明智一点儿

    吗？我们通过逃避失败的情形避免失败。如果我们去掉失败的可能性，我们忽略掉

    了什么？是的，成功的可能性。我们可能没有意识到这一点，我们无意识地让自己

    呆在安逸区。

    第二个问题：在年龄为65岁的美国人中，手上有10,000美元的百分比是多少？

    数字是5%。为什么我问这两个问题？因为我认为它们相关。如果不设立详细的目

    标，美国大多数人都不会有经济保证。

    1936年社保开始实施时，有16个人为一个人的社保出力。今天的比例降到3:1.

    你知道8年内比例会是多少吗？也许是1：1.如果我不保证我退休时的经济保证，谁

    会负责呢？我会。我最好有实现保证的计划，我的计划应该遵循核心价值观。如果

    不设立目标，那么我们仅仅是活着而不是生活，我们也不会达到控制生活后产生的

    水准。

    以下的图例展示安逸区怎样束缚着我们。不幸的是，它极其准确地表述了我们

    大多数人的生活。不努力，我们自然而然养成舒服的模式和习惯。逃离安逸区需要很大的努力。

    价值观导向的目标迫使我们努力离开我们原始的安逸区。如果我们对目标松懈，我

    们就会变得不专注、粗心，很容易从目标里分神。

    时间线

    你是否说过：“某一天，我有时间了，我要……”也许你这样说过，也许你没

    有。但是你仔细想想。实际上，在说“某一天，我有时间了，我要……”这句话时，无论在结尾你填上代表你生命中愿望、希望、价值的什么短语。我要告诉你，你不

    会实现那个愿望。你会一直后悔除非你决定做一些关于它的事。如果我们用一条线

    表示你的生命，一条像这样的时间线：我知道你的两件事。第一件是你出生了。我把你的出生标记在时间线的最左

    端。你的出生是你不能控制的。我们通常认为出生理所应当。但是从你出生开始，你已经把你的时间线滑到你读这段的这一点。拿出铅笔在时间线上标出今天。在时

    间线上注上“今天”。我见过一个74岁的老人把“今天”标注在从他出生的18英寸

    处。他是了不起的。

    当你回想从出生到今天的时间线，你脑中可浮现出成千上万件事——你学会走

    路的那天、学会说话的那天、去上学、得到第一份工作、亲吻、结婚、有第一个小

    孩等等，这些都是过去。你不能改变其中的任意一件事。如果你的时间线是混凝土

    做成的，在时间线左边你的“今天”的标记固若磐石。目前为止，你生命中的所有

    事情都凝固在时间线上，你不能改变它们。

    我知道你的第二件事是你还没有死。如果你在读这本书，说明你还活着。你不

    会知道你离时间线右边的“死亡”还有多远。但是你站在今天看以后的时间线，你

    不能看见任何具体的事件。没有什么是固定的。你需要明白这个事实：“今天”右

    边的混凝土标记是湿的，它还没有凝固到你经历的那一点。

    假设我今天决定我们的核心价值观是经济独立。我决定了我想将来某时发生的

    事。如果我们不明确细节，弄清价值观是没用的。所以我在时间线上用箭头标注

    了“2005年7月31号”。箭头的注释是“我要在2005年7月31日经济独立。”我标记

    箭头，湿的混凝土黏在那里。这是长期目标，金字塔的第二层。现在，如果我写下“在1984年7月31号，我要经济独立，”我不能将它写在时间线上，因为混凝土

    已经凝固。我的意思是：“你可以为将来设立目标。但不要浪费时间缅怀过去。

    你也许注意到了我的经济独立的目标是非常详细的，但是还有很多不确定性因

    素，会有变数。如果我想实现计划好的目标，我还需要做一些中级步骤。我不禁要

    问：“如果我要在2005年7月31日取得经济独立，这期间我需要做些什么？”这是

    金字塔的第三层，中级目标。你知道人们一直告诉我，“海勒姆，我有长期目标。

    我在努力，我正在靠近。”但是这通常是不确定的。他们也许有长期目标在脑海

    中，但是什么都不会发生，除非他们把模糊的目标变得实际具体，回到今天，完成

    家庭作业，开始控制他们仅能控制的时间：当下。

    你不能控制的事件之一是你的每呼吸一次就越靠近目标时间。兴奋的是当你坐

    在这儿阅读的时候你认识到你正在成长，对吧？在2005年7月31日之前，你所做的

    仅仅是年纪的增长，越来越近，等你来到那个日子，你的目标也不会实现。经济独

    立不会自己发生。即使人们中***也需要做点什么。对我们多数人而言，实现经

    济独立需要一个过程(像生活中大多数事一样)。如果我们想获得成功，我们必须

    设立中级步骤。那么在实现经济独立道路上的中级步骤是什么？可能是在学校学的

    投资技巧，好的工作、一些保险或者固定资产。我定义了5个中级目标。我们能更详

    细一些吗？当然可以。我们可以投资，可以在现在和目标时间之间定义35个任务

    吗？当然可以。如果我在2005年真的实现经济独立，这35个任务会有怎样的结果？

    在我的任务清单上——金字塔的顶端，我用价值观和目标来导向我的每日任务清

    单，除了我不得不做的事以外，清单上还要增加那些对我非常重要的事情？35个任务中的一个或者两个跟投资有关。核心价值观通过中级目标指导每日的任务清单。

    明智的目标

    价值观解释你为什么要实现生命中的特定事。长期目标描述你想实现什么。中

    级目标和每日清单展示如何去做。当你设定目标时，我建议你确保它们是明智的。

    明智的目标应该是：

    具体的

    可衡量的

    行动导向的

    实际的

    适时的

    有人说不写下的目标仅仅是一个愿望。写下目标迫使你让目标具体化。如果目

    标不具体，那么你很难知道你是否已经实现它。你只能提升你可以衡量的。如果你

    设定的目标不能被测量，例如“变得更诚实”，你不会得到太多的提升。

    目标应该一直导向行动而不是个人能力。写下具体的行动而不是“善待孩子的

    目标”。“我不会大声对孩子嚷”或者“我要一周两次和汤姆玩半小时接球游戏”是具体的例子，行动导向的目标。

    目标必须实际。目标高是好事，但是过高的目标会使人灰心，这又会成为另一

    个无效的活动。“我今年要赚一百万美元”是一个好的目标，但是对我们大多数人

    来说这是不切合实际的。但是“我一年要赚五千美元的”的目标也是不可行的。太

    容易实现的目标和不能实现的目标一样的没用和不切实际。

    目标也必须是适时的。不要设定一个你现在没时间去奋斗的目标。不要给自己

    太多的时间以致目标变得没有意义。“我要在2040年12月31日取得法学学士学

    位”的目标是具体的、可衡量的、现实的但是非常不适时的，如果你现在已经45岁

    了。

    下面是明智目标的例子：目标类型

    正如我朋友迪克·温伍德所说，开始设定目标犹如学习其他技能。以下的目录会

    让你觉得目标设定贯穿你的生活。你的多数目标当然要建立在一个或者更多的核心

    价值观上，你的个人宪法也许会展示更多的类型，但是他们也许是良好的开端：

    ● 身体健康

    ● 家庭配偶

    ● 精神人道主义

    ● 经济

    ● 公司职业生涯

    ● 公司战略

    ● 社区政治

    ● 教育个人发展

    上面的清单是否让你的良心阵痛？有愧疚感？意识到我们忽略的生活领域是平

    常的。如果你有这样的感觉，可能那就是你开始设定个人目标的地方。

    以下是一系列简单的自我评估问题，可以帮助你设定个人目标。这是设定你自己目标的开端。

    身体健康

    ● 我去年有参加身体检查吗？

    ● 我有进行身体锻炼吗？

    ● 我有乐观对待我的体重并塑造体型吗？

    ● 我有需要控制的恶习吗？

    家庭配偶

    ● 我花时间在家庭上了吗？

    ● 我有花时间和配偶或者孩子独处吗？

    ● 我有计划有意义的家庭活动吗？

    ● 我经常把工作带回家吗？精神人道主义

    ● 我最近有帮助过他人吗？

    ● 我在遵循道德伦理吗？

    ● 我应该更多地去教堂吗？

    ● 我有好学谦逊的态度吗？

    公司职业生涯

    ● 我有计划职业提升吗？

    ● 我知道职业生涯的下一步并知道怎么去做吗？

    ● 我有跟老板交流期望吗？

    ● 现在的工作是我喜欢的吗？公司战略

    ● 我有具体的产出销售计划吗？

    ● 我准时在预算内完成了项目吗？

    ● 我怎样在工作中变得高效？

    ● 我照顾下属了吗？

    经济

    ● 我收支平衡吗？

    ● 我有储蓄或投资计划吗？

    ● 我有为我退休准备钱吗？

    ● 我有合理的使用信用吗？

    社区政治● 我有认识到并帮助解决社区问题吗？

    ● 我有积极地支持我的政党吗？

    ● 我忙于社区的事情了吗？

    ● 邻里之间相互了解吗？

    教育个人发展

    ● 我接受良好的教育和训练了吗？

    ● 我有阅读我想了解的科目吗？

    ● 我最近去过剧院、艺术展、音乐会吗？

    ● 我有计划时间休息和娱乐吗？

    这些问题让你开始思考你对每一类情感的回应。可能你有所喜恶。因为你也许

    会致力于那些更不舒适但却紧迫的任务。根据你的良心，从那些需要最为注意的开

    始。

    假设你需要开始在教育和个人发展方面设定目标。你想为你自己在这个领域选

    择一个将来的状况——可能你已经有了具体的想法。你选择了2-3的目标，拥有完成任务的巨大信心，下个月你就会有所动作。现在花时间设定你的长期和中期目标

    将使你靠近你的核心价值观。

    离开安逸区的三个障碍

    古训说：“不管是人是鼠，即使最如意的安排设计，结局也往往会出其不

    意。”

    我们设定崇高的目标，如新年愿景，结果看到几周之内便变淡。离开安逸区和

    实现目标，我们通常会遇到三大障碍：

    障碍1：无形委员会。我们的价值观来自朋友、家庭、同事、主管或者我们敬重

    的人。我们不假思索地吸收了他们的价值观和观点。我们甚至也许不知道这些价值

    观对我们有什么样的影响。他们无形地聚集在一起决定了我们。如果你的朋友认为

    欧系车是最好的并嘲笑你的奥尔兹莫比尔(美国产)，你下回就会倾向于购买BMW或

    者Saab，即使你比较喜欢美系车。如果你的父亲一直灌输给你商业和法律是最好的

    职业，但是你的特长是手工艺品，你也许会成为不快乐的律师或者商人。

    为自己的价值观而活而不是依赖别人的价值观。当我母亲62岁时，她决定攻读

    夏威夷大学的第二个学位。当她跟同龄的女性争辩这个决定的时候，我恰好在场。

    那位女士说道：“露丝，这是荒谬的。要花你三年时间去攻读那个学位。三年后你都65岁了。”我母亲思考了一阵郑重的说：“无论怎样，三年之后我都会65

    岁。”我从椅子上站起来。多么精彩的观点啊!我想。她没有让那位女士的价值观

    磨灭她的目标。对她而言，比起获得学位，她会更好的利用三年时间。

    障碍2：墙。有时我们感觉被过失、责任和感知的限制给围了起来。改变是有代

    价的，因为我们在特定的模式里呆的越久，墙就越高。有时容易隐藏我们真正的价

    值观和目标，假装他们真的不存在。这会带来压力和沮丧，需要勇气去摧毁那道

    墙。

    上一章节我们谈到的克莱恩·罗宾逊戏剧化的职业生涯，他在学习法律时把自己

    围了起来。他30岁从哈佛法学院毕业时，已婚并有2个孩子。他本能够轻易说服自己

    他的处境不允许他追寻他的梦想。他欠他的家庭一份全职工作和供养他们吗？他有

    优秀的哈佛法学学士学位。再次回到学校是非常困难的。我肯定许多跟他有类似情

    况的人会忽略他们的核心价值观。但是他深知，除非他遵循内心，改变职业，否则

    他不会真正的开心。所以他一点点的摧毁他认真建立起来的墙。他回到学校学习音

    乐。他的妻子支持他的决定并为克莱恩做出了必要对的牺牲。从他的事例中我们应

    该学到：“别人的看法并不重要。”如果你接受自己并遵循你的核心价值观，世界

    就会接受你。实际上，人们看似一直奋斗的不是他们真正的价值观。

    障碍3：害怕改变。有时我们宁愿错误也不愿去改变。有多少人知道他们应该戒

    烟却害怕去做？“我冒着得肺癌的危险。我赌运气。”为什么会这样？

    如上所述，我们害怕改变是因为我们害怕失败。害怕失败是逃避目标的强烈动机。我们一点儿也不愿意尝试。如果我们失败了人们会怎样看？

    他人的眼光通常阻碍我们设定目标和尝试改变。如果我们失败了，人们会认为

    我们没用。如果我们成功了，人们也许会不喜欢我们的改变。本杰明·富兰克林曾

    说：“他人的眼光摧毁我们。如果只有我一人能看见，我便不要好衣服、好房子、好家具。”

    关注目标

    大多数情况，失败不是世界末日。我们可以鼓励自己，从错误中汲取经验，一

    再尝试直到成功。事实上，如果我们不愿失败，也就没有成功的动机。失败，在某

    种程度上是生活的正能量，而不是我们应该害怕的。只有极少的情形，我们不能承

    担失败。实现目标是紧要的。这种情况下，有益的可理解的失败能激励我们追寻我

    们目标。接下来让我详细讲述。

    1965年我应征入伍。我一位挚友也同时入伍。他当了步兵。我当了炮兵。我欣

    慰因为步兵靠步行而炮兵不用。那时越南战争越打越激烈，所以我们学习大量战场

    上的求生技能。军队的目标是——如果伤亡过多，便会战败。但是就我个人而言，存活是绝对重要的目标。如果没能实现这个目标，其他一切都无关紧要。

    在训练中，我发现越共的设备阻止我实现存活的目标。设备之一就是竹尖钉，像你小拇指一样的新鲜竹片。他们把竹片削得跟剃须刀一样锋利并把它在人的尿液

    中浸泡三天。因为竹子刚被砍下时能吸收所有的毒素。

    越南人将它埋在美国兵会过的地方。他们挖比人稍微大一点的大约三四尺深的

    坑，在底下插满竹尖钉。竹尖钉尖朝上被埋在土里。坑口被隐藏起来以免美国兵发

    现。

    他们这么做是因为它们发现美国兵一听到枪响，便会派出侦察兵步行向前探

    路。当美国军队初入越南时，大量士兵为此而亡。我们的人害怕隐藏的竹尖钉。这

    种死法很丑陋。

    越共设计了不计其数这样的设备。军队不仅尽最大努力弄清这些陷阱，而且训

    练士兵去发现并避免他们。

    有趣的是，我在温暖的路易斯安那州的波克堡进行这样的训练时教室内大约有

    一半男人在睡觉。如果他们想实现存活下来的目标，这些训练是非常重要的，但是

    他们却错过了。

    没有睡觉而认真训练的人中有一个是我的好朋友。他成为了美国陆军突击队的

    一名职业士兵。他离开学校参军并决定去越南，他是真正的有志青年。

    因为我的朋友受过这样的训练，所以他有识别竹尖钉陷阱的能力。他非常认真

    地对待他最初的目标，以致于他认真地用他的手段存活下来。他的口袋里装满了缠

    有彩带的冰棒棍。他在前面弄清陷阱、导火线等并用冰棒棍标记出来。当其他部队过来时，就会看到警告标记。因此他带领他的属下胜利战斗了11个月。他拯救了队

    友的性命，队友因此而尊重热爱他。

    在第十一个月，他一秒的疏忽，错过了三线地雷。他的脚碰到了其中一根线，地雷爆炸了。那个微小的过失带走了我朋友的生命。最终他没能坚持回到家。

    故事的结局很悲惨，但是他的死讯让我认识到一个事实，一些目标远远比其他

    的都重要，是因为一些价值观比其他的重要。如果你经过丛林里的陷阱或者我模拟

    的世贸中心顶端的I梁，不容许任何错误。有一些目标，你必须目不转睛地盯着。不

    注视你设定的目标，目标永远不会实现。

    没有什么可以阻止坚定的灵魂

    你已经理清了你的核心价值观，并设立了一个或更多的目标帮你做些关于价值

    观的事情，你关注你的目标。那就足够了吗？其实还需要另一个因素：决心。

    无论你感觉多么不舒服，你会坚持你的价值观吗？无论看起来有多么困难，你

    都会决心实现你的目标，尤其是你最核心价值观指导的目标吗？无论你多想回到你

    的旧习惯，你都会决心实现你的目标吗？如果你的答案是肯定的，那么就没有什么

    可以阻挡你控制自己生命中可以被控制的事。让我给你讲述一个有关决心的小故

    事。当我从军队回来，我和妻子回到学校完成我们的学业。我参加社团成为童子军

    社团的一名顾问。我对有机会认识年轻人感到非常兴奋。我开始考虑我们将要做的

    伟大的事和我们将要设定的目标。当我进入房间，看见五个“最酷”的青年用非常

    强烈的肢体语言向我昭示：“你胆敢教训我!”

    当我走到门前对我自己说：“我也加入。”这个决定是对的。

    我说：“嗨，我是你们的新顾问。”

    他们没有像我预想的那么兴奋。所以我说：“让我简单介绍一下我自己。我是

    海勒姆·史密斯。在夏威夷长大，那是一个不错的地方。”我给他们讲了一点关于夏

    威夷的东西，接着我问：“明年你们愿意去夏威夷吗？我们一起赚钱，我会告诉你

    们怎么做。我们去夏威夷待两周，一起做一个项目。”接着我描述了一幅画

    面。“我们会去海里游泳；去波利尼西亚看演出；我们还会去珍珠港。”我尽力

    了，但没有任何回应。我最后不得不问：“你们没有兴趣吗？你们愿意去夏威夷

    吗？”

    最后，他们中的一个动了一下，在椅子上向前倾说：“我明年要去月球。”他

    们所有人都笑了。这真是一次糟糕的经历。

    我走向他们的领队。我说：“我不相信。我提供这些孩子去夏威夷旅行的机

    会。他们却嘲笑让我离开。”他们笑弯了腰，觉得那是他听过的最有趣的事情。他

    说：“海勒姆，你需要明白，过去的半年里，这些孩子换了五个顾问。他们每一个

    进来时都提供好的旅行。虽然去夏威夷有趣，但是旅行都没有实现。当你进来向他们提供去夏威夷的旅行时，他们根本不相信。”

    我为此思考了一周。当下一次见面时，我径直走过大门，站在他们面前

    说：“听着，孩子们，上周我提供你们去夏威夷旅行。虽然你们对此没有一点儿兴

    趣，但是我要告诉你们一些事情。“明年夏天我会和我的妻子去夏威夷。你们是否

    跟我们一起去，我不关心。你们有什么嘛？我不在乎。如果你们想来，随时欢

    迎。”他们开始移动。一个孩子说：“你是认真的。”第二个孩子说：“我们要做

    些什么？你必须得告诉我们做什么。”

    我说：“你们做的第一件事是背一首诗。”

    这让他们兴奋。

    “你们要熟记于心，”我说：“你们明年夏天的机票就是流利有感情地朗诵这

    首诗。”接着我让他们记下了埃拉·惠勒·威尔科克斯的诗《意志》 ：

    找不到机会

    去避免，遇不到天数

    去阻碍，也没有命中的注定去控制，我那一颗坚定的、决绝的、义无反顾的心。

    他们认为很棒。他们不明白是什么意思。“你想我们学它？我们就学。”接下

    来的十一个月，每周三的晚上他们都站起来背诵“找不到机会去避免，遇不到天数

    去阻碍。也没有命中的注定去控制，我那一颗坚定的决绝的义无反顾的心”在那段

    时间我们着手29个重要的基金募集项目。我们在60天内发现不只有五个孩子。其实

    有17个孩子。其他孩子刚从困境中走出来。“我知道你们将要去夏威夷。我必须要

    做些什么？”“你们必须学会一首诗。”“一首诗？你一定在开玩笑。” 17个孩

    子。我们把17个孩子变成城里最好的销售员。我们出售链扣、圣诞花环、灭火器、饼干、奶牛。我们甚至卖掉了一位男子的船——第二天才告知他。

    在计划过半时，我们稍稍落后募集计划。大学外边停了一辆老式的D-9履带式推

    土机。它停在那儿12年了。我们找到主人告诉他：“我们想要你的推土机。”

    “你们要它做什么？”

    “我们要卖掉它。”

    “你确定？我过去12年一直在卖它，都没有卖掉。你卖不掉它。”“给我们。我们会卖掉它。”

    “我告诉你，海勒姆，你卖不掉它。”

    我教了他那首诗。他给了我们推土机。我们又找到另一位焊工。

    “我们知道你可以切割钢铁。”

    “是的，你要干什么”

    “ 我们有这个大家伙。我们想把它切成小条儿。”

    “那是什么”他问。

    “推土机”

    “没有人切割推土机。”

    我们教他那首诗。他带来他的工具花了一个月时间把推土机切成小条儿。孩子

    们把小条儿装进借来的平板车。装了9车。我们把它们当废铁卖到钢铁熔炼厂，净赚

    800美元。

    孩子们开始相信诗句的意思。那一年，如果孩子们能够主办一场真的经典音乐

    会，那将是非常棒的。所以我去找里德·尼布利，全国最好的钢琴家之一，他碰巧住

    在附近。我敲开他的门说：“尼布利先生，你不知道我是谁，但是我知道你是谁。

    我有17个童子军的孩子，他们从没有看过一流的钢琴音乐会。我想知道你是否愿意

    为我我们开一场公益音乐会。我们明年要去夏威夷。”他笑着说：“我不能为任何人举行公益音乐会。我有合同在身。我做不到。”

    “如果你想做，你就能做到。”我说。我们聊了很长时间。他开始对17个孩子

    去夏威夷的事产生兴趣。我教了他那一首诗。

    这对他来说冲击很大。因为他说：“我告诉你。如果你不跟任何人说，我就为

    你开一场音乐会。“

    “我只告诉给我卖票的人们。”

    “一言为定。”

    他如此兴奋。找到犹他交响乐团的首席小提琴师，铂西·卡尔特说：“这些孩子

    要去夏威夷。你跟我一起为他们奉献一场一流的钢琴小提琴音乐会怎么样？”铂西·

    卡尔特觉得兴奋，所以他也来了。

    在旅行开始前2个月，我给他们另一个要求：“上飞机你们必须得全身制服。”

    “穿制服不酷，海勒姆。”

    “上飞机你们必须得全身制服。”

    他们照做了。

    最后，旅行开始那天。他们已经挣够了超过八万美元。他们没向他们的父母要

    一分钱。说到离开舒服区。它使我的学业延后了整个学期，不过这很棒。我们去机

    场，他们看起来很好。新的名牌制服，红色的夹克衫。其中一位孩子的妈妈把他们的名字镶在制服上。当第一个孩子登上联合航空的飞机时，他和服务人员握手，高

    举机票说到：“找不到机会去避免，遇不到天数去阻碍，也没有命中的注定去控

    制，我那一颗坚定的决绝的义无反顾的心”这难道不是一首很好的诗吗？“是的，很棒，孩子。”她听了17遍。我和妻子站在队伍的最后。服务人员说，“停!让我

    告诉你们一首诗。找不到机会去避免，遇不到天数去阻碍。也没有命中的注定去控

    制，我那一颗坚定的决绝的义无反顾的心”她背得很好。我说，“这难道不是一首

    好诗吗？”她说，“是的，我们迟到了30分钟。我们可以起飞了吗？”

    我们乘坐波音747从洛杉矶起飞。这些孩子从来没有坐过飞机。我们飞过海岸，广播里传来机长的声音：“先生们，女士们，有一个孩子在我的驾驶舱内。他拒绝

    离开直到我告诉你们一首诗。”

    我们在夏威夷度过了愉快的两周。我们冲浪，去珍珠港。有两个孩子差点溺

    水，虽然没有尝试去救另一个，但是他活了下来。

    整个旅途我最兴奋的经历是我们的孩子和来自纳韦达8个孩子的汇合。他们冷

    酷。他们没有制服，衬衫露出肚脐。他们觉得我们的队伍有一点奇怪。但是最后，我们的一个孩子问了一个问题：“你们怎样赚钱来旅行的？”

    回答是：“赚钱来旅行是什么意思？我们的父亲问我们是否愿意在夏威夷玩一

    周，所以我们就来了。没什么大不了。”

    接下来发生的是无价的。我带来的17个孩子围住纳韦达的8个孩子说：“你们的

    意思是你们不是自己赚钱来旅行的？让我们告诉你我们是如何来这儿的。”他们严肃地告诉他们。

    那是1970年，我跟这些孩子联系了好几年。他们所做的事充满了正能量。那年

    他们学会了关于品行和决心，这些思想深深地刻在了他们的生命里。

    20年后，我带着这些孩子——现已成人，和他们的妻子重回夏威夷。虽然不是

    每个人都能够到场，但是大多数都来了。这是感人的场面，他们每个人站在火奴鲁

    鲁的餐桌前，再一次背诵那首诗。那晚我们一起聊了四五个小时，他们每个人都给

    我讲了过去二十年里他们做了什么。那是激动人心的时刻。他们学会了精彩、简

    单、有能量的信念：一旦你完成你该做的，没有什么可以阻挡你实现目标。

    我想这条法则的不足的是我不能给你让你离开安逸区的决心去实现你的目标。

    我不能把它给那17个孩子。决心来自你自身。如果你自身没有决心或者你没成为一

    个有决心的人呢，你将不能控制你的时间和生活，你将不能经历内心平静。如果你

    决心通过理清核心价值观、设定目标、离开安逸区、控制构成你日常生活的事件来

    达到卓越、获得内心平静的话，那么没有什么可以阻止你。法则5 规划每日工作

    每日规划做得好，时间宽裕效率高

    请跟我一起做一次快速思维练习。回想一下过去十天，问问自己一个问

    题：“一天我花多少分钟来正式计划这些日子？”洗澡、慢跑、开车的时间不算，虽然这是绝妙的思考时间。我所指的是你坐下来正式规划你的时间，不仅仅是日常

    活动也包括价值观和优先权。

    当你读完这本书我唯一可能让你做的便是每天早上花10到15分钟计划你的一

    天。如果我能够使你这样做，你将会取得惊人的改变。

    时间杠杆

    举债经营是一种流行的投资策略。简单地说就是借钱来增加你的投资效益。详

    细地说就是用利息偿还到期金额，保持利润。成本低，回报高。

    时间同样可以被投资经营。投资少量时间在特定活动上实际上可以让你余下一

    天的时间自由支配。日常计划时间可以当作时间杠杆。每天仅需10到15分钟，一整

    天你都会受益匪浅，例如明确规定任务的最终期限、增加更重要任务的关注度、节约两个项目之间的时间、一天结束时成就感更好。难道这不值几分钟？埃德温·波利

    斯在《尽管去做》中说到：“花越多的时间计划项目，时间总耗越少。不要让繁忙

    的工作占据计划的时间。”

    五大常见借口

    我之所以很重视该问题是因为大多数人不花时间去做计划。也不会投资经营他

    们的时间。如果计划是控制的关键，如果它是如此简单的概念，为什么还有这么多

    人忽略它？以下是我们常见的答案：

    1. 我没有时间计划。

    令人惊讶的是，这是人们不做计划最普遍的原因。几年前，丹尼尔·霍华德做了

    一项全国性调查。调查结果被写入亚力克·麦肯齐氏的书《时间陷阱》中。它揭露了

    多数人不花时间去做计划， 72%的人给出的理由是：“我不计划我的一天是因为我

    没有时间!”你认可吗？当然不。我们已经认识到这个借口站不住脚。他们真正想

    表达的是计划不如看电视、读报纸、多睡15分钟重要。他们没有认识到计划的重要

    价值。可能他们不理解计划会给他们的生活带来多么美妙的影响。他们安于现状，随遇而安，不愿意做出任何改变。如果你无计划地开始一天，你会积极主动有活力

    吗？假定你有活力。但是你不会控制你的生活。2. 我已经知道我必须做的，为什么要花时间计划？

    总有需要完成的常规任务。有时这些任务会占据我们一天的时间。但是不重要

    的事怎么办？跟我们核心价值观紧密相关的任务怎么办？如果你问自己想从生活中

    得到什么，你想在家庭、事业中实现些什么，许多不同于你常规的任务便会浮现。

    对这些未来的事件，日常计划是必须的、至关重要的。

    3. 计划不成功，有过多的干扰。

    我们多数人都有这样的经历，刚走进办公室，甚至还未脱掉外套。有人便

    说：“我们需要你的帮助。很紧急。你能帮我们吗？”有时候会这样，甚至还有更

    多的其他干扰。不可否认干扰是一个问题，但是正如我们第一章讨论的那样，总有

    办法应对干扰，控制它，让它们变成机遇而不是累赘。总之，把干扰当作计划的借

    口是站住脚的。

    在一个环境中，经常性的干扰是常规的，所以我们要仔细计划，用适当的时间

    来完成任务。如果你的时间有限，请把任务细化，在其他活动之间挤出时间。

    4. 当必做清单很长时我有束缚感。

    没人喜欢面对不知所措的清单。然而，解决办法不是不去计划而是让你的计划

    高效有意义，那么你就会有更多的自由。记住，清单无法控制你，要灵活处理你的

    计划。有时我们需要“停工期”，因为每天做计划不是绝对必须的。前面我说过如

    果你想有活力，让电话响着，不要接。电话是一种工具，就把它当作工具，利用它，而不是让它支配你。同样的方法适用于日常计划清单。日常计划只是一种工具

    使你专注你的目标和优先，别让工具控制你。关注日常计划是成功之匙。记住，计

    划是朋友不是敌人。它让你有所控制，包括偶尔的休息。既然计划给了你自由和控

    制的权利，所以好好享受休息时间。

    5. 不知如何适当计划。

    欢迎加入我们。多数人不知道如何高效地计划。假设我们多数人偶尔做一下计

    划就能算是我们知道怎样做计划的话，世界上就没有真话了。但是没关系。继续

    读，在你完成这章之前，你也许不会成为专家，但至少你知道怎么做。

    魔力三小时

    既然我们已经讨论过为什么要做日常计划，我想你停一下，找出笔和纸，写下

    你的个人保证。随便你怎么写，但是要保证你每天早上花10-15分钟来计划(特殊情

    况除外)。

    既然你已经完成，让我问你一个问题。你最近用魔力三小时做了什么？你可能

    正在疑惑魔力三小时究竟是什么。它就是每天早上的五点到八点。你兴奋吗？实际

    上，我撒谎了。我的魔力时间是每天早上五点到八点。你的魔力时间也许是每天早

    上十点到下午一点。无论你选择哪三个小时，你要确保它不被外界干扰，以便关注更重要的事。

    我想说的是：无论你每天的魔力三小时在哪个时段，最好做计划的15分钟也包

    括在内。计划时间是增加控制的事件。如果高度重视，我们便绝对能控制那件事。

    我不赞同“我没有时间计划”，因为它不对。

    在我们讨论做高效计划的具体步骤之前，我想让你考虑一下做计划过程中的重

    要因素。

    1. 找一个没干扰的地方

    计划时间是思考时间。我们独处时，思路会是清晰的。对我们多数人而言，这

    个地方可能是上班之前或者下班后安静的办公室。如果办公室不是好的选择，凌晨

    或者深夜你家某个安静的地方可能是不错的选择。

    2. 回顾长期目标

    我们容易受琐事牵绊而忽视了核心价值观。每日计划时间让我们注视我们的目

    标，问自己“我可以完成什么具体的任务，至少何时开始，今天会让我更靠近目标

    吗？”确保你的每日任务清单助你实现你的梦想。

    3. 确保任务量和时间在你的可用时间之内

    多数人过多的计划一天。因为我们没有合适的计划，所以在一天开始之前或结

    束之后，我们都有挫败感。我给你一个简单且行之有效的建议。快速看一下你的日历，看你还剩下多少时间来完成其他任务。 50%的时间可能会被不期而至的干扰和

    紧迫的事占据。然后再根据你剩下的时间来做计划。

    4. 给任务设定每日具体目标

    详细描述你的任务，如“20分钟健身脚踏车”。模糊的任务只会有模糊的行

    动。列出模糊的任务就像撒哈拉沙漠里的弓箭。你有弓和箭矢，却没有目标。只有

    具体的目标才能激励你去做具体的事。

    5. 预知阻碍

    这并不意味着消极的过每一天，而是要快速地评估一天中的意外之事。尽力去

    预测会阻碍你完成任务的事。针对它们做计划，至少准备一个合适的应对方案。如

    同雷达探测，一不小心就可能会毁了一天。

    6. 优先排序你的任务

    最后一条至关重要。即使最好的计划也有先后之分。未知事件可能让我们无法

    完成我们清单后面的任务。但是如果我们从最重要的任务开始，我们会稍微满意地

    知道我们未完成的不如我们完成的重要。

    激光思考优先排序就是决定事件的重要性和先后顺序。高效的计划是必须的。优先排序

    阻止我们花时间在不在乎的事情上，阻止我们生活中最重要的事被相对不重要的事

    占据。

    我希望你把优先排序当作激光思考。激光思考能够帮助你记住在10-15分钟的计

    划时间里，你要全心全意回答这两个问题：我生命中最优先的是什么？这些优先

    中，我最珍视的是什么？

    几年前我尝试教孩子们激光思考的概念。他们真的懂了。我非常兴奋直到发现

    他们认为自己看到了星际大战里面的发射体。我说：“不，这些不是发射。这是激

    光，是缩聚一起的光。”我儿子说：“得了吧，爸爸，光怎么能切断钢铁？”我带

    他和其他孩子来到海景窗前，拿出放大镜，然后把他的手放在阳光下。接着我把放

    大镜透过他的手，形成了一个光点。“我想让你们注意光点。”然后我开始慢慢移

    动放大镜。光点越来越小，突然他大叫一声。“嘿，疼啊!”然后我在六个孩子手

    上都做了同样的事。他们的手都被轻微烫伤了，然后我们生了火，他们很惊讶聚光

    的能量。

    激光思考就是根据你的核心价值观和目标，把时间和能量集中在日常活动上的

    过程。如果它们在你脑海中，你将实现你最重要的梦想。我的搭档，迪克·温伍德，通过一位劳工的故事，描述了激光思考的能量。他为俄勒冈波特兰的一家大公司工

    作。迪克讲到，一天我在商店碰到他，他兴奋地告诉我他决定成为一名牙医。牙

    医!他怎样才能成为一名牙医呢？那是我的想法，但是我还是友好地祝贺他，接着

    干我的事。牙医，的确没戏，我觉得。后来我听说他申请了牙医学校，但是被拒了。因为他的大学积分不够而且他的

    平均绩点太低。我以为到此为止了。随后，我听说他进入了一所大学夜校修够了足

    够的学分并把绩点提高到必要的水平。随后，我们举家搬到西雅图大约两年，然后

    到马里兰呆了两年，大约一年之后我们又重回波特兰。现在你可以推测余下的故事

    了。

    一天路过商业街的时候我碰巧遇见他。他看起来很好。穿着得体。我犹豫要不

    要问，但最后还是问了。

    “我上次看到你的时候，你想进入牙医学校。结果怎么样？”我问。

    “额，是的”他回答。“我去年从牙医学校毕业。几个月前，我收到了整牙学

    的证书。过程虽然艰苦，但是值得。”

    当我离开的时候，我在想激光思考的美妙之处——关注未来，计划——就会成

    功。一旦我们及时弄清最重要的和值得付出的，并付诸努力，我们就可以实现伟大

    的事。

    优先排序每日任务清单

    就计划而言，激光思考就是你在每天早上正式地计划时间(根据你自己情况而

    定)，专注你每日计划的顺序。我不再称他为“要做”清单。你使用过“要做”清单吗？“要做”清单是有趣的。你周一列出清单，周五还是原封不动。当你按照清

    单做完一件事，你要做什么？你划掉它。那感觉很棒，对吧？假设你今天完成了一

    件任务，它不在你的清单上。你做什么？你加上它，划掉它!你为什么那样做？感

    觉棒就是原因。你知道为什么感觉棒么？这是一个生物原因。他们做过相关的有趣

    研究。有一天，我要去看看是谁做了这研究。因为这个研究太伟大了，他们发现当

    你完成任务并划掉它时，你的大脑会分泌一种叫做内啡肽的化学物质。它会给你带

    来和注射吗啡一样的快感。那就是为什么会感觉棒，那就是为什么我们写下任务，完成并划掉它。我们喜欢那种感觉。无论如何，我们都要列出每日任务清单，但是

    我们不叫它“要做”清单。让我告诉你为什么。“要做”清单是需要补充的。它们

    是那些我们要存活而不得不做的事。你生活中最优先的事基本不会出现在“要

    做”清单上。

    我们叫你的清单为“优先每日任务清单。”如果你现在思考这份清单，它就不

    会是“要做”清单了。是的，虽然补充清单在那儿，但是其他重要的事也在那儿。

    以下三步帮你列出一个有意义的优先每日任务清单。

    第一步：列出你今天想完成的所有事，包括不紧迫的。现在不考虑任何价值

    观。你仅仅写上所有事——工作任务、家庭责任、公民义务、教会义务等等。25个

    任务是第一步。当你觉得这25个任务就是所有你今天想完成的，那么准备进入第二

    步。

    第二步：赋予每项任务价值观。这就是ABC价值观系统。这不是一个新概念。实

    际上，这是很老的概念，但是如果我们明白其中的每一个字，便会带来更多的能量。当你回顾清单时，至关重要的事标上“A”，即必须完成的任务。如果没有其他

    意外，你今天就要做A类任务。接着把重要的事标上“B”，即应该完成的事。一天

    快结束时，如果A类任务完成了，你还有多余的时间，那么就做B类。最后，把相对

    琐事标注为”C”，即能够完成的事。如果一天结束时，你完成了A类和B类事情，那

    么就做C类。

    第三步：给任务标注价值。最后一次编辑你的清单，优先排序ABC三类任务。优

    先排序就是决定事件的重要性和优先顺序。这就是说A类事情是最重要的，你标上A-

    1。下一个最重要的A类任务标上A-2，以此类推。同样的标记B类和C类。

    在每日计划时间，你完成了优先任务清单，它会告诉你先做什么，后做什么。

    如果你不遵循它，那么做清单就是浪费时间。例如，你去上班看到清单上A-1写

    着，“和杰克探讨他市场计划中的不足，”你也许会推迟它。杰克是你的老板，他

    讨厌诚实的反馈。你知道如果你不给他说，就会损失公司的一大笔钱，但是你不想

    面对杰克。所以你接着往下看，看到A-2写着“给PQ公司写建议。”这是大任务。至

    少需要两小时。所以你接着看A-3，它同样困难。最简单的是C-10，“叫上史蒂文

    打网球”。你拿起电话。“史蒂文，打网球怎么样？”好的。我请客。一天就这样

    过去了。一天结束，你获得了安静、内心平静、平衡、和谐了吗？没有。清单上还

    有什么没做？A-1和A-2，两项价值最大的任务。这就是激光思考的奥妙之处。在特

    定的时间，你要集中能量完成最重要的事。当你完成清单上最重要的事之后，其他

    事才能进入你的脑海。

    虽然优先排序每日清单是非常有效的工具，但它不是简单的概念。最早最出名的商业故事之一就是关于优先排序计划，发生在伯利恒钢铁公司总裁查尔斯·施瓦布

    身上。一天，施瓦布和一名管理咨询师艾薇·李聊天。当他提出问题：“交给我在有

    限时间内做更多事的方法，我将给你合理的报酬。”

    艾薇·李递给了施瓦布一张白纸。“写下你明天必须完成的最重要的事情，并标

    出重要值。”他说。“明早你从最重要的事开始，直到它完成。一旦完成第一个任

    务，检查你的优先，开始做第二重要的事。只要它是最重要的任务，有必要的话你

    每天都要坚持。如果你没完成所有的任务，别着急。如果你没有决定排序最重要的

    事，你可能连现在完成的事都完成不了。现在，养成这个习惯。当这起作用时，植

    入概念到你的管理中。只要你喜欢尝试一下。然后给我送来你认为值得的支票。”

    几周以后，该方法被证明是有用的。施瓦布先生给艾薇送去了两万五千美元的

    支票。在20世纪30年代这是一大笔钱。他称赞那是他学过的最有益的方法。在他的

    倡导下，施瓦布将艾薇的方法应用到伯利恒钢铁公司的管理上。该方法让伯利恒钢

    铁公司成为当时最大的独立钢铁生产商。当被问及为什么为如此简单的方法付出一

    大笔钱时，施瓦布问道：“不是所有的方法都简单吗？”施瓦布进一步阐述，这两

    万五千美元是他当年最值得的投资。

    日常 ......