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    [美] 罗希特·巴尔加瓦 陈一枬 著

    王烁 译

    本书仅供个人学习之用，请勿用于商业用途。如对本书有兴趣，请购买正版书籍。任何对本书籍的修

    改、加工、传播自负法律后果。

    中信出版社

    更多书籍访问目录

    序言

    前言

    第一章 如何记录好点子

    第二章 推敲想法的艺术

    第三章 干草堆方法论

    第四章 非显著趋势

    第五章 创新行动指南如何追随灵感

    参考资料

    后记

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    序言

    面对未知的世界，我们能做的，唯有拥抱和参与

    仲夏的北京，天气已有些炎热，陈一枬女士转给我《非显著趋势》一书，并嘱我写篇序言。好友之

    命，唯有从之。

    人类自诞生以来，即对未来的趋势和预言都深深迷恋，因为，从任何一个历史时间点来看，我们都会

    发现，趋势正在裹挟一切。我们渴望用预言和趋势来降低自己内心的不安全感，减少做无用功的可能性，抑或是提高学习和工作的效率，提早面对可能到来的变革浪潮。越是迷雾重重的时代，越是自己觉得重要

    的事情，我们越想看得更远，看得更早，看得更清晰。

    这个时代正在经历一场人类有史以来可能最为深远的革命，它改变了传播和技术，也改变了人。在全

    人类的共同推动下，它在不断地扩大和深化。与之相伴随的还有诸多类似于升级、转型、颠覆、革命等话

    语。尤其在中国，广阔的土地及众多的人口、复杂的民族成分和普遍的城乡差异、根深蒂固的文化传统加

    上近代以来的诸多历史变动，使得中国市场所面临的问题具有难以比拟的复杂性和艰巨性。对于那些能够

    真正洞察到趋势的人来说，这是一个最好的时代，也是最坏的时代。

    关于趋势的著作可谓是汗牛充栋，不胜枚举。《非显著趋势》显得有一些些“异类”，这种“不走寻

    常路”的“异类”体现在三个方面：

    第一，“非显著”的独特视角

    《非显著趋势》并非空谈“思考”，并非单纯以判断来夺人眼球。正如作者所言，有价值的趋势从来

    都不是对未来世界的凭空猜测和痴心妄想，而是基于对当下世界的细微体察和用心揣摩，以另辟蹊径的方

    式理解当下那些“加速发展的现象”，从而获得一种关于不远的未来的独特洞察和发现。《非显著趋势》

    提供了一种预测趋势的方法，系统性地探讨趋势的由来，以此来帮助读者提升观察理解周围世界的能力，培养一种“非显著”的思考方式，从而每一天都提升创新思维。

    第二，长年观察，中西智慧

    本书作者罗希特·巴尔加瓦连续六年写作“非显著趋势”系列书籍，并入榜《华尔街日报》畅销书榜

    单，还在乔治城大学讲授市场营销课程，也曾在全球32个国家的商业论坛做过演讲。合著者陈一枬女士为

    中国营销传播业界领军企业威汉营销集团的CEO(首席执行官)和董事长，在长期对中国的观察和理解基础

    上，她带领威汉团队，撰写了本书的“中国相关性”部分，让全球性的“非显著趋势”在中国市场“落

    地”。

    第三，“策展人”的思考方式

    商业从来都不是孤立和封闭的存在。书中所描写的15种“非显著趋势”涉及到文化、营销、技术、设

    更多书籍访问计和经济等多个方面，它们从来都不是彼此分离的，正是这些因素的相互作用构成了社会整体生活方式的

    不断变革。在此基础上，本书收集和整理大量资讯，最终以一种“策展人”的方式，提炼那些对企业商业

    战略和个人职业发展大有裨益的“非显著”趋势。

    回到当下，世界的变化速度快得超乎我们的预料。许多刚刚出现的新东西、新现象还没有太熟悉，便

    已落后或陈旧。尽快地认识趋势，是面对变化时掌握主动性的前提；拥抱新事物，常怀对于世界的好奇之

    心，学习之心，才能融入时代。

    读完本书时，已是深夜。燥热减退，凉风习习，万物重归平静，本书的意涵大体也在于此吧。

    丁俊杰

    中国传媒大学教授

    国家广告研究院院长

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    前言

    学习是种体验。其他一切只是信息。

    ——阿尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein)，物理学家

    如果你曾沿着印度公路旅行，就会知道有一种机制能帮助你在混乱中找到秩序。

    这种调控一切的力量并不是什么神奇技术或者更完善的路标。很简单，印度司机更能理解周围的一举

    一动。他们相互交流，协商如何应对棘手的路况。鸣笛表示打算驶过十字路口，手势和眼神表明不同的意

    图。这里的车流更缓慢，但目标明确。简言之，司机们对于交通状况并非浑然不觉。

    这种交通模式有时也会出现在亚洲其他地区，和西方世界大多数司机的做法形成鲜明对比。

    在美国、英国和澳大利亚等国家，司机之间很少有交流，除非是对彼此的愚蠢行径表达愤怒和质疑。

    人们购买奢华的隔音车，将自己和路上的一切分离开来。这种车内技术让人们以各种方式摆脱了实际驾驶

    和留意其他司机所带来的烦恼。结果可想而知。

    大多数西方司机很少关注彼此，认为只要跟随交通标志、遵守交通规则就够了。很遗憾，他们往往是

    错的——这导致了各种交通事故，甚至更糟糕的情况。

    那么，这些和领导力有什么关系呢？

    想象一下，你以西方人对待驾驶的方式来对待自己的团队。你可以用最好的技术将自己包围起来，避

    免和任何人面对面互动，依靠“交通规则”抵达目的地。你认为这样效率会有多高？

    这本书的核心观点就是，真正的领导力、创新和改变世界的思想来源于以非凡视角看待周围的世界。

    成功意味着抬起头来，而不是低下头去。

    高效的领导人和成功的企业都会承诺在对话中学习。他们不会懒于观察，疏于对话。相反，他们好奇

    心强，善于观察，知道真正深刻的见解来源于倾听，而非讲述。

    与以往任何时候相比，现在有更多的对话供你倾听，这既是好消息，也是坏消息。当然，你可以倾听

    身边的人，也可以倾听其他团队的成员。但互联网也是社交媒体公共对话的宝库，等待人们发掘。

    人们在谈论什么，他们为何谈论？与他们直接互动，你能学习到什么？

    例如，贝纳通 [1]

    印度区总经理桑杰夫·莫汗蒂(Sanjeev Mohanty)关注商业趋势和公共对话，迅速获

    得改革创新的美誉。他每天都会选择几封顾客发来的邮件直接回复。顾客收到高层领导的回复都很惊讶

    ——他则获得顾客的直接回馈。这就是双赢。

    更多书籍访问何谓趋势？

    趋势就是对加速发展的当下进行推敲后获得的

    独特看法。

    关键在于，所有这些顾客需求都在网上，人们也渴望和领导人及品牌建立这样的联系。你只需要下定

    决心，提升自己的观察能力和互动能力。

    我们很容易觉得，提升驾驶技术是把车开好的理想途径。但如果关键在于放慢速度，注意周围事件并

    和其他司机交流呢？

    本书的目的就是讲授相关法则，让你见他人之未见，帮助你培养某种思考方式。我将它称为“非凡”思

    考法，培养这种思考法可以改变你的公司业务和职业生涯。

    我将以商业趋势为背景讲述这一思考方式。不管怎样，大多数人还是对趋势和预言家深深迷恋。在我

    们眼里，这些年度预测就是对未来的展望，令人心驰神往。

    问题只有一个——大多数预测都基于猜测，懒于思考。这些预测平淡无奇，并不非凡。

    当下的出版物中，平淡无奇的思想大行其道，本书的灵感正来源于此。在这个几乎人人只差一步就自

    称专家的世界，学会独辟蹊径比以往任何时候都来得重要。仔细观察并揣摩各种想法，能让我们从独特的

    视角理解人们为何购买、销售和信赖每一种东西。

    这本书的目标就是教你避开浅显，看到别人错

    过的想法、模式和趋势。

    有价值的趋势从来都不是对20年后世界的预

    测，那些往往是凭空猜测、痴心妄想。回到1997

    年，你觉得有多少趋势预测人能够预言微信等事物的崛起？

    一个都没有。

    但这并不表示趋势毫无用处。最有力的趋势能够根据对当下的观察，预测不远的未来。理解不远的未

    来，其价值超乎你的想象。

    趋势为何重要

    生活中的很多决定都是短时间内做出的，虽然我们可能不这样表述。你在短时间内决定创办企业；在

    短时间内选定结婚对象；从一个职位跳到另一个职位，也是在短时间内完成的。

    长期决策始于短期决定，所以相比较猜测20年后会发生什么，理解世界的实时变化更有价值。

    每次上台发言，我总是先介绍自己是个“趋势推敲人”。之所以用这个词，是因为它表明了我热爱收集

    想法，耐心寻找其中的模式，用崭新有趣的方式描绘世界。

    过去六年里，每年经过筛选后我都会出版一本作品，讲解塑造来年商业世界的十五大趋势。这一系列

    的“非显著趋势报告”(Non-Obvious Trend Report)，都是基于一整年的研究、对话、思考和写作。

    在这六年里，我为世界上的多个大型品牌提供过商业战略建议，在乔治城大学讲授市场营销课，也曾

    在全球32个国家的活动中发言。

    更多书籍访问这一切经历给了我宝贵的机会，可以在多个行业工作，全面彻底地研究媒体、文化、营销、技术、设

    计和经济。我每年也会阅读和评论许多书籍，购买各种各样的杂志，从云计算到阿米什人 [2]

    的农作方法。

    我的方法是收集各种思想，类似于飞行常客累积航空里程——等待他日兑换为金钱奖励。

    为何写这本书

    我的“兑换”就是年度趋势报告，但和其他趋势预测人不同，分享年度报告对我而言仅仅是开端。倘若

    我真的相信推敲趋势的价值，相信每个人都能学会，那么分享推敲趋势的过程同样重要。

    因此，本书分为五章。

    前三章讲述了如何收集和推敲想法，如何确保记录下精妙的点子。这三章讲到的原则，都基于我为全

    球多个品牌开展的独家培训和私人研讨会，此前未曾公开。

    第四章讲述了15个新趋势和相关见解，它们将塑造未来商业。我特地从过去几年的研究中做了遴选，专门针对中国商界编写。为了让这些趋势尽可能本地化，我向北京、上海和中国香港的多位富有洞见的媒

    体人寻求帮助，他们研究每一种趋势，为中国市场找到了本土范例和应用场景。

    第五章以简短的篇幅指引你将趋势应用到实践中，催生真正的创新，无论你供职的公司规模多大。这

    一章中，有关于我们的定制化学习项目和研讨会的简短描述，有如何在团队中举办研讨会的相关指引，还

    有如何将创造性思维引入团队和组织的具体建议。

    你可以按章节顺序阅读本书，也可以在趋势和方法之间来回切换。无论你是关注趋势预测和趋势应

    用，还是希望学习推敲想法的技巧与非凡思考法，这本书既可分多次阅读，也可一口气读完。

    无论你想怎么读，本书的目的都很简单：帮你提升观察理解周围世界的能力。掌握了这一点，你每一

    天都能提升创新思维。

    除了我和我的团队为推敲非显著趋势而进行的经年累月的研究，我还非常荣幸地在这个中文版中收录

    了关于中国市场的洞察和思考。这些与中国市场高度相关的趋势解读，来自本书合著者陈一枬女士所领导

    的威汉营销传播集团的充满智慧的团队，包括李骥先生、陈亮途先生和其他亚洲市场不同国家的专业人

    士。由于他们辛勤的努力和宝贵的定制性产出，您现在手中的这本书，因此而变得更好，更具相关性，读

    起来也一定会更加有趣。

    [1] 贝纳通(BENETTON)，意大利著名服装品牌，成立于1965年，是世界上发展最快的服装生产厂家之一。——译者注

    [2] 阿米什人是美国和加拿大安大略省的一群基督新教再洗礼派门诺会信徒，以拒绝汽车及电力等现代设施、过着俭朴的生活而闻名。

    ——译者注

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    第一章

    如何记录好点子

    除非整个宇宙和物理定律在某种程度上提供支持，否则即使最细微的思想也无法存在。

    ——凯文·凯利(Kevin Kelly)，《技术想要什么》

    我曾经一周之内在三个不同的会议上发表演讲，主题只有一个：宏大的想法。

    国际商业界擅长将整场会议用于寻求更好的想法，鼓励每个人阅读畅销书，激发更多宏大的想法。然

    而我们渐渐发现，遗憾的是，相比于提出想法，大多数人唯一更在行的是白白浪费想法，要么执行得很

    差，要么根本不执行。

    我们把想法写在纸上，然后不知扔到哪里去了，或者忘了重读。我们在头脑风暴中获得许多点子，却

    从未转化为行动。有时我们获得极好的想法，付诸实践后却收获有限，结果令人失望。

    为什么我们的好点子往往执行效果很差？更重要的是，我们需要做什么来改变这一状况？

    世界上最怪异的一个博物馆位于挪威奥斯陆的一个街角，它为我们的问题提供了意想不到的线索。它

    由著名艺术收藏家、亿万富翁克里斯汀·林内斯(Christian Kinghes)创办，名为“小瓶子博物馆”，收藏的小

    酒瓶数量居世界首位。

    小瓶子博物馆的藏品可远远不止荷兰航空公司几十年来送给旅客的那些标志性的荷兰小酒瓶，还有以

    死亡为主题的瓶子，奇特物体漂浮其中，还有“罪恶之屋”，屋里的瓶子来自阿姆斯特丹红灯区。这些古怪

    收藏最有趣的地方并非瓶子本身，而是任何时候展出的瓶子只有总量的15左右。

    把所有的瓶子全部展出，会显得很杂乱。

    选出最好的瓶子，组织成有趣的主题展，博物馆便能够讲述意味深长的故事。和所有伟大的博物馆一

    样，小瓶子博物馆经过筛选，为一个个孤立的有趣事物赋予了含义。

    一个主题怪异的博物馆筛选藏品策划主题展，和提高我们把握运用绝佳想法的能力有什么关系呢？

    想象一下你是博物馆馆长，馆藏内容是你的各种想法。

    如果空间有限，只能展出最佳的想法，无法顾及其他，那你就得找到某种方式将各种小想法汇集起

    来，整合成大想法。

    实际上，具有远见卓识的企业家和领导人恰恰是这么做的。他们将来自多个行业的迥然不同的想法汇

    集成某种独特的东西，为世界带来价值。

    更多书籍访问筛选就是从杂乱中寻找意义的秘密所在。

    为什么有些人常常能做到这一点，开创改变世界的新产品、新服务或新公司，而其他组织和领导者却

    拒绝改变，年复一年做着同样的事情，最后黯淡下去呢？

    我认为，筛选是一种秘密武器，正是它将伟大的领导者、远见者和那些无法适应未来的人区分开来。

    想一想我们每天面对的大量媒体内容，从杂乱中寻找意义其实是一个常见的难题。

    我们喜欢用“信息过载”一词来谈论这一现象。

    然而，作家兼演讲师克莱·舍基(Clay Shirky)则认

    为这是人类自身的问题，而非技术的问题。他认

    为，真正的问题是如今“过滤机制失效”，过去由于内容生产的成本限制，出版商往往需要筛选出高质量的

    内容。

    如今，内容生产成本大幅下降，任何人都能随意出版，没有质量要求。于是我们不得不应对各种虚假

    新闻、质量恶劣的“报刊文章”以及数量庞大、分散注意力的搜索引擎条目。

    在这个内容爆炸、过滤失效的世界，学会筛选比以往任何时候都更为重要。我们必须亲自编辑自己希

    望阅读的首页内容，必须提高水平，将精华思想从杂乱中分离出来。

    成为思想筛选者

    我第一次听说小瓶子博物馆是在奥斯陆的一场活动中。我是发言人，应主办方邀请前往博物馆。博物

    馆的故事十分迷人，但从奥斯陆回家的航班上，我才意识到筛选对于我的工作是多么重要。

    几个月前，我刚出版了《非显著趋势报告(初版)》，当时想的是发表一篇关于趋势的文章，因为此

    前一年我收集了很多想法，但从未落笔。

    有件事我当时已经在做但却没有意识到，那就是收集各种有趣的想法，以极度混乱的方式保存下来

    ——随意写在纸上，然后打印出来，从杂志上撕下页面放入桌上的文件夹。

    结果，这个文件夹成了我保留这些想法的关键所在——因为有个地方可以存放，直到后来这些想法发

    挥重大作用。我写第一份报告时，目标是超越网上读到的那些平淡无奇的观察结论，描绘我收集的题材反

    映出的各种模式。

    我的目的是获得深刻的见解，这些见解要么未得到他人注意，要么未获得应有的重视——这就是为什

    么我一开始就称其为“非显著趋势”。

    那次从挪威回家的航班上，我意识到自己偶然采用的这种获得不同信息的方法——用一年的时间收集

    各种想法，等待几个月再做分析——可以进一步拓展，我的年度趋势报告就这样诞生了。

    《非显著趋势报告》是对未来的预测，但在写作过程中我也开创了自己的方法，将这种通过筛选进行

    想法收集分析的手法呈现出来——并教授给其他人。

    听过我笔下趋势或活动发言的人，大多数想要了解的就是我谈到的最后一个追求。他们的第一个问题

    往往是一样的。

    更多书籍访问找到趋势并不是预测未来的关键。

    大问题……

    每个人真的都能学会预测未来吗？

    这是人们向我提出最多的一个问题——我的回答往往是分享几年前的一个小故事，当时我坐在儿子小

    学校园外的草地上，看露天电影。

    当时放映的是迪士尼与皮克斯合作出品的动画片《美食总动员》(Ratatouille )，这是个经典的跨界者

    故事，一只名为雷米(Remy)的老鼠居住在巴黎街道下——它热爱烹调。

    当然，没有人想在厨房里看见老鼠——但雷米却在想象中得到了自己心目中的英雄的话语鼓励，这个

    英雄是一位已故的厨师，其信守的格言是“人人皆能烹调”。这恰恰提醒了我，伟大的思想也能来自最意想

    不到的地方。

    这个想法启发了我……尤其是关于未来世界的思考和写作。

    未来崭新而迷人。未来是创造财富、塑造文化的地方。未来极具诱惑。当然，预测未来似乎并不可

    能。我们怎么可能有把握地对未来进行预测呢？

    和其他“未来学家”不同的是，我从不关注长远的未来。相反，我研究和书写的是短期内有确定性的未

    来。

    我的秘密就是提升自己理解当下的能力。

    我们对当下的理解越深刻，就越能精确预测未来。这是本书最核心的简单前提，也是任何人都能学习

    掌握的东西。

    然而，第一步就是破除关于趋势的最常见的谣言。这一谣言在我们谈论预测未来时听到得最多，可以

    归结为四个字：找到趋势。[shu籍 分.享 V信jnztxy]

    找到趋势

    找到趋势就是各种各样的趋势摆在外面，一览无余，等着我们去观察记录，就好像鸟类观察家寻找鸟

    类一样。然而现实中的趋势根本不是这样。

    人们往往找到的是孤立的例子或题材。将他们

    发现的一大堆东西称为趋势，就如同将货架上的鸡

    蛋、面粉和糖称为蛋糕一样。你可以“找到”各种材

    料，但必须经过筛选与推敲才能发现趋势，才能以一种有意义的方式描绘这个世界。

    每个人都能培养正确的习惯，提升推敲趋势、预测未来的能力。你要做的就是培养正确的习惯和思维

    方式。

    虽然推敲趋势并不需要某种特定的专业知识，但你需要破除心理学家很久以前就提出的“知识诅

    咒”——它实质上描绘了一种普遍的状况：专业知识导致视野狭窄。

    更多书籍访问换句话说，你对某个主题越了解，就越难看到非正统的观点，越难接受违背原有知识的事物。

    然而，真正的创新需要独特的思维方式和能力，发现别人错过的东西。想要学会这一点，有五条核心

    准则可以帮你筛选和推敲趋势，破除自身知识的诅咒。下一章我将详细阐释这些准则，告诉你如何使用。

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    第二章

    推敲想法的艺术

    我们持续前进，开拓新领域，做出新尝试，因为我们很好奇，好奇心引领着我们踏上新征程。

    ——华尔特·迪士尼(Walt Disney)，企业家、改革者

    两年前，美国一位退休邮政工人的故事传遍了世界，他在不知不觉中收集了一批世界顶尖的现代艺术

    收藏品。

    赫伯特·沃格尔(Herbert Vogel)于2012年去世，享年89岁，当时他和妻子多萝西(Dorothy)已经成为

    艺术界的传奇。他去世后又有新闻传来，五辆大型搬运车出现在沃格尔于纽约租下的租金受管制的单卧室

    公寓前，装上5000多件艺术品。花费了几十年工夫的“沃格尔收藏品”将永远入驻国家艺术馆。

    沃格尔夫妇总是说，他们所做的事情不过是购买收集自己喜欢的艺术品。

    这种热情常常引领着他们去寻找新晋年轻艺术家，并快人一步提供支持。最后，沃格尔夫妇不仅成了

    收藏家，还成了潮流创造人，正如后来一位评论家谈到的，他们“传说中的收藏品”来自于几百位艺术家，包括波普艺术家罗伊·利希滕斯坦(Roy Lichtenstein)和后极简抽象派艺术家理查德·塔特尔(Richard

    Tuttle)。这些艺术家现在都是全球各地博物馆的“香饽饽”。

    沃格尔夫妇等艺术赞助人追随直觉，收藏美妙的艺术品，他们身上的品质同样可以造就伟大的策展

    人。

    博物馆策展人按不同的主题将藏品进行整理，讲述各种各样的故事。独立策展人则收集自己热爱的点

    子和物品，创造故事。不管怎样，策展的目的向来都是将孤立的物品或原件编织成一个故事。

    策展人为各种孤立的事物增添了意义。

    策展人启发了我——也肯定不止我一个。商业世界开始关注经过长期实践的策划工作，这种趋势变得

    越来越频繁，甚至艺术界和艺术评论界都已经开始注意。

    当然，我知道称自己为某个领域的“策展人”似乎有些夸大其词。策展人往往是一个职位头衔，适用于

    那些在某个领域有着多年经验的人，甚至可能还限制在某些特定行业。然而，如今的策展人却有着各种各

    样的背景。

    有些策展人专注于艺术与设计，其他人则可能关注历史与人类学。有些经过专业训练，拥有学位，其

    他人则全凭爱好，如沃格尔夫妇。纵使背景各异，共同的习惯却使他们善于为藏品增添意义。

    策展并不要求你是个专家、研究员或学者。下面五个准则将助你把策展的力量应用到实践中，挖掘更

    好的想法，进而形成自己对加速发展的当下的看法。

    更多书籍访问过去五年里，我通过各种研讨会和讲习班将这些习惯分享讲授给了许多商务专家、创业者和大学生。

    这些经历让我知道，我们都能够学会这些技能。

    推敲想法的五大准则

    保持好奇心 ——多问为什么，把时间和精力投入学习中，通过研究和提问增长知识。

    善于观察 —— 学会在许多事件或生活中发现别人可能忽视或认为不重要的微小细节。

    变幻无常 ——从一个想法转移到另一个想法，不会念念不忘，也不针对每个想法钻牛角尖。

    深思熟虑 ——多花时间形成有意义的观点，不带有偏见地看待不同的观点。

    简洁凝练 ——用优美的词句描述想法，用简单易懂的方式将迥然不同的概念整合在一起。

    让我们从第一个准则开始着手学习：好奇心。

    好奇心指南

    人类天生就有好奇心。问题就在于不断地找到各种途径探索自己的好奇心，但又不至于感觉总让自己

    分心。著名大厨、饮食界先锋费兰·阿德里亚(Ferran Adrià)曾被问及早餐喜欢吃什么，他的回答很简

    单：“我希望一个月里每天都吃不同的水果。”

    想象一下你是否能以同样的方式对待各种想法。想要变得更好奇就得多提问，询问事物的运作原理，以惊喜之感去接纳陌生的情境和领域。

    保持好奇心的3个秘诀

    秘诀1——花时间接触更具智慧的媒体内容

    很不幸，我们周围充斥着各种低级的媒体内容，例如真人秀中各种令人反感的人做着令人反感的事

    (有时候在岛上，有时候在后院)。虽然这种愚蠢的娱乐媒体常常让人上瘾，但其内容单调呆板，无法激

    发好奇心。消费那些更具智慧的媒体内容才能激发好奇心，例如纪录短片，或者一段17分钟的启发灵感的

    TED [1]

    演讲。

    秘诀2——购买目标受众不是你的杂志

    好奇心帮你通过别人的眼睛观看世界，即使一开始并不舒服。做到这一点，我常常采取的一种方式就

    是购买小众杂志，了解陌生领域。例如，《摩登农民》(Modern Farmer )、《模范铁路员工》(Model

    Railroader )和《美丽家居》(House Beautiful )是三本全然不同的杂志，可以在很多书店里找到。相比其

    他便捷简单的活动，阅读这些杂志中的故事、广告和图片更能够带你走进熟悉的世界。[shu籍 分.享 V信

    jnztxy]

    秘诀3——多做停留，提出问题

    更多书籍访问2015年，我应邀前往涂料行业的一个活动发表讲话。我对这个行业知之甚少，真的很想露个面做主旨

    发言然后直接离开。然而，我留了下来，在展厅里走动，向别人提问。不到30分钟的时间里，我就了解了

    涂料的配置方法以及常用配料。我还听闻行业内关于塑料容器与金属容器的争论，以及计算机配色系统的

    崛起。这样一来，我的讲话变得更有意义，因为我选择留下，多做提问，而不是选择捷径，立马离开。

    如何培养观察能力

    乔·纳瓦罗(Joe Navarro)是著名的前联邦调查局特工，如今的工作是教人们正确解读肢体语言，他曾

    写道，“问题在于，很多人花了一生的时间去观看，而不是观察”。提升观察能力并不是为了看到宏大的事

    物，而是训练自己更加关注微小细节。

    提升观察能力意味着训练自己发现别人常常错过的细节。若做到了这一点，你观察到的东西就能带你

    从前所未有的角度获得关于人、流程和公司的新认识。

    培养观察能力的3个秘诀

    秘诀1——回答孩子提出的问题

    若是幸运地在生活中有孩子陪伴，有一种极佳的方式可以训练自己更频繁地观察世界，那就是将周围

    世界更清晰地解释给孩子听。最近我的孩子问我为什么施工车辆和交通标志是橙色的，而汽车却不是，这

    让我不得不思考一些往常容易忽视的东西，虽然我也给不出完美的答案。

    秘诀2 ——发现行动中的模式

    每一种情境都包含许多流程，从校车如何在各个站点让孩子下车，到咖啡店每天早上如何接收和处理

    订单。当你打量这些互动过程时，会发现大部分都不是巧合。留心观察，会扪心自问：一个典型的互动过

    程是怎样的？“常规”和“崭新”的互动过程又有何不同？发现这些日常生活中的模式能够训练你将这种观察技

    巧应用到其他情境中去。

    秘诀3 ——放下手机

    盯着手机度过平凡的生活是件容易的事。手机除了容易吸引我们的注意力，还让我们无法看到周围世

    界的真相。与其让手机自动指引我们完成通勤、购买杂货等日常任务，不如训练自己放下手机，培养观察

    能力。

    如何变幻无常

    变幻无常似乎是个坏习惯，但情况并非总是如此。听到这个词，我们总会想到那些消极的场景：行为

    反复无常，过于迅速地抛弃他人或想法……但学会有目的地变幻无常却是一种优点。

    变幻无常意味着在获得想法的那一刻无须完全理解或深入分析。表面上看，这似乎违反直觉。毕竟在

    发现一个好想法时，为什么不花点时间进行分析，建立自己的观点呢？然而，扔掉这个不必要的步骤能够

    更多书籍访问让你发现并收集更多的想法，待日后消化领悟。

    变幻无常的3个秘诀

    秘诀1——用实体材料保存想法

    有了印象笔记这些提高工作效率的软件和其他智能技术方案，我们可以通过许多方式将信息进行数字

    化存储。但这些信息有时会隐没在成堆的数据中，得不到我们的回顾，而信息之间的联系也很难呈现。相

    反，我常常把文章打印出来，从杂志上剪下各类故事，放入书桌上一个单独的“趋势文件夹”中。将各种想

    法以实体材料保存起来，以后就能在桌上铺开，分析起来也将会更容易。

    秘诀2 ——快速评估想法

    如果有机会，大多数人看到或发现某种东西后都会自然而然地花些时间进行分析。变幻无常这一概

    念，有一部分就是故意推迟这一过程，定时器可以帮我们做到这一点。当你阅读观看某种新媒体时，使用

    定时器还有另外一个好处，那就是迫使你对事物迅速做出大概评价，随后将它们放在一旁，继续接触其他

    事物。

    秘诀3 ——用记号笔做注解

    一年下来，我找到的许多文章和题材都会用几个词进行标记，概括主题。我用的是记号笔，因为粗大

    的字母更显眼，不知不觉中也让我写得更少。这个技巧也能促使你在某个时刻只做出最有价值的观察思

    考，而把其他思考留待以后进行。

    如何深思熟虑

    2014年，也就是我开始写作个人博客的十年后，我决定关闭评论功能。这样做的原因很简单。我发现

    评论的质量持续下降，以往人们精心推敲的措辞和活跃的讨论已经退化成点赞式的评论和刷屏。很遗憾，人们的评论变得十分轻率，而非深思熟虑。

    深思熟虑意味着多花时间思考某一观点，慎重分享。由于有了匿名评论，做出未经思考的回复也轻而

    易举，因此深思熟虑变得比以往更为重要。

    深思熟虑的3个秘诀

    秘诀1——选择等待

    互联网信息可以实时呈现，这既是美妙之处，也是问题所在。我们一有想法，就可以立马分享。我们

    很容易认为，如果不能第一个评论，那么想法就滞后了。这往往是错的。“实时”的含义不应该是脑袋一热

    几秒之内就做出评论。

    相反，你应该重新思考“实时”的含义，确保在社交媒体上写下评论后，它不会马上失去意义。这意味

    着你可以选择花15分钟(甚至更久!)思考一下如何做出评论。

    更多书籍访问秘诀2——经常改写

    每个不得不长时间写作的人都会说，提高写作水平的根本方法就是逼迫自己去写，即使写出来的东西

    不是很优美。说到写作时的仔细推敲，即使才华横溢的作家也会下功夫改写作品，而不是简单地将刚写出

    来的东西就发表出去。

    秘诀3——多做停顿

    一旦上台面对观众，演讲者希望掌握的一件事就是如何适应沉默。这并不容易。然而，如果能够有效

    地使用停顿，你就能强调那些希望人们听到或记住的东西。无论上台发言，还是与人对话，这个法则都适

    用。其中的技巧就是利用停顿来寻找合适的词汇，这样在分享观点时才会更加深思熟虑。

    如何做到简洁凝练

    我们喜欢看到简洁的解决方案，乐于看到它们能够带我们轻松了解事物的总体轮廓，但拟定这样的方

    案也许并不容易。如果你曾坐在电脑前，或者手拿纸笔准备简单讲述一个故事，就会知道写作比表面上更

    困难。但我们都有能力简化自己的想法，以简洁凝练的方式分享给别人。简洁凝练意味着培养自己的能

    力，以优美简洁的语句描绘一个概念，让别人容易理解。

    简洁凝练的3个秘诀

    秘诀1——从常见的概念开始

    在往期的趋势报告中，我最喜欢的趋势之一是“Selfie Confidence”(有自拍，更自信)。这个名字

    是“Self Confidence”(自信)的改写，我这样写是为了让人们重新评价已知的事物，用新的眼光去看待。在

    大众观念中，自拍是自恋的表达——但这个趋势却传达了这样的概念：自拍实际上可以帮助人们培养自

    信。全新的视角和意想不到的名字，使得它成为我那一年的报告中最受欢迎的趋势之一。

    秘诀2——简明扼要

    如果你回顾我往期的趋势报告，就会发现大多数趋势的名字都不超过两个词。简洁往往带来凝练，这

    常常意味着用词越少越好。阐释和推敲想法的时候，一开始按实际需要使用多个词是完全可以的。但是想

    让想法更凝练的时候，一个必要的步骤就是在命名和描绘想法时减少用词数。

    秘诀3——像诗人一样用词

    诗人创作时遵循的某些基本准则，同样有助于每一个推敲趋势的人。其中一个就是在表达时抛弃平淡

    无奇的用语，改用比喻和形象化手法。另一个就是使用押韵，或者用头韵让一个概念变得整齐匀称。如果

    翻到本书第四章，就会看到我在很多地方应用这些准则去描绘趋势，例如“Preserved Past”(体验主义)

    或“Lovable Unperfection”(反完美主义)。

    五大准则有何用

    更多书籍访问回顾前文，我分享这五大准则帮助你学习推敲想法，这似乎有些随意。这五大准则有什么特别之处

    呢？

    事实上，我归纳这五大准则的过程本身也是一种有趣的筛选、推敲和练习。在过去几年里，我阅读了

    许多专业艺术策展人的采访资料，了解他们如何掌握谋生的手段。我购买了趋势预测人、未来学家和创新

    者写的十几本书。

    我采访了几十位顶尖的商业领袖和作家，仔细研究自身行为，而且(如本章前文所述)为乔治城大学

    的学生和私人研讨会的商业专家讲授这些习惯，考察其效果及反响。

    最后我选择了本章阐述的五大准则，因为它们最有帮助，最为系统，也最容易学习，一旦将其应用到

    实践中，效果也最好。

    在我们开始接触如何一步步将更多的创新融入到组织中，培养创造性思维之前，让我们做个扼要重

    述，快速回顾一番：

    五大准则——回顾

    ● 保持好奇心意味着追问事物的运转机制，以惊奇之感去接纳陌生的情境和题材，崇尚学习。

    ● 善于观察意味着训练自己看到大多数人常常错过的细节。

    ● 变幻无常意味着在获得想法的时候无须完全理解或深入分析。

    ● 深思熟虑意味着多花时间思考某一观点，慎重发表。

    ● 简洁凝练意味着培养自己的能力，以优美简单的语句描绘某一概念，让别人容易理解。

    [1] Technology、Entertainment、Design(科技、娱乐、设计)三个单词的首字母缩写。

    更多书籍访问干草堆方法论描绘了这样一个过程：首先专注

    于收集题材和想法(干草)，用来描述一种趋势

    (针)，为题材和想法赋予意义。

    第三章

    干草堆方法论

    预测未来的最好方法就是创造未来。

    ——彼得·德鲁克(Peter Druchker)，《创新与企业家精神》(Innovation and

    Entrepreneurship )

    1982年，一本名为《大趋势》(Megatrends )的书改变了政府、商界和人们对未来的看法。

    在书中，作者约翰·奈斯比特(John Naisbitt)首次预测，我们将从工业社会演变为信息社会。当时距离

    互联网出现还有十几年。他还预测社会从等级体系到网状结构的转变，预测全球经济的崛起。

    抛开该书笃定的美式乐观主义，其描绘的10个主要转变中大部分都领先于时代。首次出版时，一位评

    论家盛赞其为“仅次于水晶球的最佳预测”。该书全球销量超过1400万册，目前依然是过去40年里谈论未来

    发展的作品中销量最高的。

    该书出版后的几十年里，约翰·奈斯比特[和妻子多丽丝·奈斯比特(Doris Naisbitt)]还出版了几本

    书，讲述中国的趋势与变革，包括《中国大趋势》和《创新中国》。那段时间里，他在几十次媒体采访中

    都被问及同一个问题：如何培养预测未来的能力？其他人能学会吗？

    对于奈斯比特而言，他深信观察的力量。预测未来之前，要通过观察去理解当下(正如本章开头的引

    言所述)。多次采访中，朋友和家人常说奈斯比特“对于人、文化和组织都有着无限的好奇心”。

    2006年，《今日美国》(USA TODAY )的一篇人物简介甚至还提到他的一项嗜好，即扫描“几百种报

    纸和杂志，从《科学美国人》(Scientific American )到佛教杂志《三轮》(Tricycle )”，认为这象征着他

    永不停歇的学习渴望。

    无论过去还是现在(88岁高龄)，奈斯比特都喜欢收集各种想法。他的思维方式多年来启发着我以类

    似的开阔视野去看待世界，启发着我找到推敲想法、阐释趋势的途径：干草堆方法论。

    干草堆方法论解析

    我们很容易用西方世界老生常谈的“干草堆里寻

    针”来形容发现趋势的过程。这种视觉上的相似性让

    我想起了“找到趋势”这一谣言，我在前文已经表示

    怀疑。揭示趋势的过程根本就不是将端坐在“干草

    堆”里的趋势找出来。

    更多书籍访问在这个方法论中，想要有所收获，就需要汇总信息，筛选出有意义的组合。“针”就是你对这一系列信

    息的深刻见解，它刻画了信息的含义——而且根据信息和题材推导出明确的趋势。

    趋势推敲人并不去寻找“针”，他们收集“干草”，然后造出“针”置入其中。

    这是用比喻的手法描述方法论，但为了让你真正学会应用，我们必须深入探索，就从我起初为何创造

    这一方法论的个人故事开始讲起。

    我为什么开始推敲想法

    干草堆方法论诞生于挫败之中。

    2004年，我在一家大型营销机构工作，所在的团队当时正在开展早期的社交媒体业务。我们的想法是

    帮助大公司找到使用社交媒体的方法。

    那时候，“社交媒体”主要指的是博客，因为很多年后才出现Facebook(脸书)和微信。

    我们团队的真正目标是帮助各大品牌与那些有影响力的博主合作。这个善意的计划只有一个问题——

    我们对博客都不是很了解。

    于是，我们所有人都做了唯一似乎合理的事：开始亲自写博客。

    那年6月，我开通了“影响力营销博客”，打算写写营销、公关和广告策略。第一篇文章的主题很枯燥，讲的是最适合网页设计师的屏幕尺寸。几天过后我碰到了第一个难题：我没有做好接下来写什么的计划。

    我已经有了一份全职工作，工作内容也不包括写博客，对于这匆匆忙忙开通的博客，我该如何用新的

    想法和题材进行定期更新呢？

    我意识到自己必须有条有理地收集各种想法。

    一开始我的目标只是找到博客文章需要的想法，随意写在笔记本上或者把邮件发到自己的邮箱。后

    来，我将每天参加头脑风暴获得的想法也纳入进来。不久后我开始保存许多书中的观点，从杂志上剪下页

    面。基于收集的诸多想法，我创作了许多博客文章(也为客户提了很多主意)。

    一开始这四年写作的博客催生了我与麦格劳-希尔(McGrow-Hill)出版公司合作的第一本书

    ——Personality Not Included (中文版书名为《匿名的香蕉为什么不热销》，中国人民大学出版社出版，2008年)。几年后，我希望根据一年里收集的想法写一篇关于趋势的博客文章，于是在2011年出版了第一

    版《非显著趋势报告》。

    我之所以分享这个故事，是为了说明收集想法的过程如何帮助我提升自己的能力，并记录和分享大众

    关注的想法。我成了一个想法收集者——这恰好是干草堆方法论的第一步。

    第一步——收集

    更多书籍访问收集，就是有条有理地从人际互动和生活体验中积累题材和想法。

    你每天都会从相同的渠道阅读媒体内容吗？无论阅读哪些内容，你都可能接触到许多有趣的题材和想

    法。真正的问题就在于，你将它们保存下来了吗？

    收集想法的关键就在于养成习惯，保存有趣的事物，日后找出来仔细研究。

    我的方法包括在口袋里常备一本鼹鼠皮 [1]

    笔记本，在书桌上放置一个文件夹，保存媒体剪报和打印的

    内容。我通过许多途径收集想法，下面举几个例子：

    关于收集的问题——何处收集想法

    1.活动或会议期间的私人对话(多做提问)

    2.聆听现场演讲或TED讲座(写下难忘的演讲词)

    3.娱乐节目(那些值得你去思考的电视节目和电影)

    4.书籍(虚构或非虚构皆可)

    5.博物馆(越隐蔽越好)

    6.杂志和报纸(尽可能阅读未曾接触的内容，了解自身知识体系以外的事物)

    7.旅游(即使没什么异国情调，或者是短途旅游)

    第一次看到这个列表时，似乎平淡无奇。信息来源本身几乎无法使你获得完整的想法或趋势。更确切

    地说，掌握方法去收集有价值的想法，意味着训练自己通过多种渠道发现有趣的点子，并勤于收集。

    收集想法的3个秘诀

    秘诀1——找到自己的保存方式

    我桌上的一个文件夹里存放着许多想法笔记、从杂志报纸上剪下的文章、网络文章的打印件、会议宣

    传册以及其他我觉得有趣的想法。这个文件夹让我将很多东西集中存放，十分显眼。你可以选择建立电子

    文件夹或者纸质文件夹。无论使用哪种方式，重点在于将想法集中存放，以便日后消化理解。

    秘诀2——记录下喜欢某个想法的原因

    当收集想法的时间跨度比较大时，很容易忘记当初为什么认为某个想法很重要。想要唤醒记忆就得养

    成习惯，要么标注几个句子，要么写下关于某个想法的思考片段。以后浏览先前收集的想法时，这些笔记

    就能帮你回忆起当初的兴趣点。

    秘诀3——捕捉想法，而非获得结论

    正如我们在第二章中所学到的，正确推敲趋势的一个关键习惯就是变幻无常。在实践中，这意味着不

    要过分纠结于完全理解收集到的每个想法。很多时候，最好的方法就是在收集保存某个想法后，将思维转

    移到日常生活的其他事情上。从容不迫，耐心等待，才能孕育出更深刻的观点。

    更多书籍访问聚合，就是基于需求和人类动机将想法进行分

    类整理，而不是基于不同的行业和人口统计数据。

    第二步——聚合

    聚合，就是将孤立的概念和不相关的想法在更大的框架中进行整合。

    一旦辛辛苦苦收集了很多想法，下一步就是抽时间对早期的观察结果和好奇思考进行深入挖掘，洞察

    其含义及背后的联系。

    当你从收集进入聚合阶段，也就迈出了第一步，开始从众多题材和想法中挖掘深刻的认识。利用一系

    列的问题可以助你一臂之力——下面列举我最喜欢的一些问题。

    关于聚合的问题——如何对想法进行分类

    1.这个题材主要覆盖哪个团体或人群？

    2.这个想法代表了哪种深层的人类需求或行为？

    3.这个题材作为一个例子，有趣的地方在哪里？

    4.同一种现象对多个不相关的行业有什么影响？

    5.是什么特性或因素让我对这个题材感兴趣？

    到了这一步，记住一点很重要：行业和类别在分组的时候并不重要。在进行分类整理的时候，不要坠

    入那种“显而易见”的陷阱，将所有金融服务类的例子放在一起，或者将与Facebook相关的所有题材归到一

    处。

    在第二个步骤中，没有必要琢磨一个花哨的名

    字，更没有必要针对任何题材进行大量研究。相

    反，你要开始将想法进行小规模的聚集，从不相关

    的概念中找出共性，以待日后分析。

    聚合想法的3个秘诀

    秘诀1——关注人类天性

    有时候，关注普遍的深层人类情感有助于你看清某个事例的底层机制及其重要性。例如，归属感这一

    人类基本需求催生了许多网络活动，从发表社会评论到加入网络社群。你越能将收集到的想法和其背后的

    人类基本需求联系起来，就越容易将想法进行聚合。

    秘诀2——抛弃平淡无奇的想法

    在获得“非凡”认识的道路上，认可甚至接纳平淡的想法也有一定价值。例如在想法分组练习中，通常

    可以利用平淡的想法(例如关于新上市可穿戴产品的诸多报道)将各种东西进行归纳，以后再挖掘其中的

    非凡含义。

    秘诀3——培养直觉

    更多书籍访问升华，就是进一步挖掘将一个个想法连成一体

    的底层主题，进而获得一个更为宽泛的概念。

    当你训练自己变得更加善于观察，你可能同时发现自己开始培养起对各种重要或相关题材的感觉，即

    使你无法描述其中的缘由。当这种直觉指引你以莫名的方式找到各种想法之间的联系时，你应该紧紧抓

    住。之后你可以进一步思考，将这些思想片段联系在一起，仔细推敲后获得趋势。

    第三步——升华

    如果你已经走过收集和聚合想法这两个阶段——这时你很有可能面临我每年都面临的问题。

    可能性太多了。

    我每年推敲趋势的时候，第一次聚合想法后通

    常会产生70~100个趋势选题。这标志着还有很多工

    作要做。

    因此，在第三步，我们的目标就是以更开阔的视野将各种想法联系起来，最终获得某种趋势。

    这可能是干草堆方法论中最困难的阶段，因为整合想法的过程中你可能不经意间将想法变得过于宽泛

    (也过于平淡无奇)。因此，你在这个阶段的目标必须是升华想法，使之更全面，能够涵盖多个例子。

    关于升华的问题——如何深入推敲想法

    (1)这些想法最让我感兴趣的地方在哪里？

    (2)我之前可能漏掉了哪些因素？

    (3)透过表层可以看到什么？

    (4)重点是什么？

    (5)各种想法之间的联系在哪里？

    下一步，我们将讨论趋势命名的技巧[以及虚拟同理心(Virtual Empathy)一词背后的故事]，但我现

    在举这个例子是想说，在干草堆方法论的升华阶段，你可以开始在不同的行业和想法之间建立联系。即使

    这些行业和想法一开始似乎毫无联系，分属于不同类别。

    我知道，聚合与升华之间的区别可能看起来并不大。事实上，有时候我会将两个步骤同时进行，因为

    聚合题材的过程可能会拓展你对题材的认识。

    在干草堆方法论中，我依然将这两个步骤分开阐释，因为大多数时候两者确实存在差异。不过在实践

    中，你也许可以提高水平，合并为两个步骤。

    升华想法的3个秘诀

    秘诀1——利用单词进行升华

    当你拥有许多组想法时，有时候将它们概括为几个词有助于你看到共同的主题。例如，当我在为2014

    更多书籍访问命名，就是以某种容易理解又让人印象深刻的

    方式描绘一个升华后的想法。

    年度报告收集创业相关的想法时，“迅速”这个词总是浮现在眼前，它描绘的是创业界不断发展的点播服务

    生态。正是“速度”这一主题指引我将零散的概念整合到一起，最后将趋势命名为“即时创业”。

    秘诀2——整合垂直行业

    虽然我告诫读者不要根据行业进行想法聚合，但有时候某个趋势最终还是会限定在特定行业。当我看

    到一组想法显著集中在某一行业时，总会想办法将它们和另一组想法进行整合。这常常能带来更加开阔的

    视野，也能移除我最初聚合想法时不经意间产生的行业偏见。

    秘诀3——跟着金钱走

    谈到商业趋势，有时某一特定趋势的底层驱动力主要是它为利用该趋势的公司创造的收入。沿着这一

    思路，有时你能建立起先前未曾考虑过的联系。我在《非显著趋势报告(2014)》中写到的“订阅经济”正

    是来源于对all-you-can-read [2]

    电子书订阅服务和云端软件发展的研究。这两个例子都表明多个品牌在转变

    商业模式，依靠订阅服务(过去一年里，这一趋势继续发展，联合利华和宝洁最近都投入巨资开展订阅业

    务)。

    第四步——命名

    一个好的趋势名能言简意赅地传达自身含义

    ——又让人印象深刻。因此，干草堆方法论的这一

    步骤往往是我最喜欢的，但也最考验创造性思维。

    当你有能力创造一个概念时，关键时刻就出现了，这个概念要么崭新而有力，让人难以忘怀；要么就被抛在脑后。

    有时候，在发表非凡想法的过程中我会发现全新的概念。2006年，我发表了一篇博客文章，讲述如何

    优化在社交媒体上分享的内容。我将这种方法称为“社交媒体优化”(Social Media Optimization，SMO)。

    这一想法催生了十几个目前仍在运营的服务公司，甚至在维基百科上还有相应的条目。

    给想法找一个合适的名字就能做到这一点。好的名字能让一个巧妙的想法引发特定人群的想象，帮助

    他们接纳并描述这一想法。当然，做到这一点并不容易。

    事实上，命名趋势需要的时间可能和阐述或研究趋势的时间一样长。我的方法是尝试各种可能。我在

    便利贴上写下可能使用的名字，逐个进行比较。我会询问过往读者和客户的意见。所有步骤结束后，我才

    最终完成每份报告中的趋势命名。

    关于命名的问题——如何为趋势起一个有效的名字

    (1)你拟定的名字尚未广泛使用，还是已经妇孺皆知？

    (2)这个名字是否相对简单，可以在对话中大声说出？

    (3)是否无须另行解释就能让人理解其含义？

    (4)你能想象它是一本书的名字吗？

    (5)你使用的词是否独特，而不是人人都挂在嘴边，也不是陈词滥调？

    更多书籍访问(6)这个名字是否以意想不到的方式建构在常见的话题上？

    那最后的名字是怎样呢？当然，你可以看看本书第二部分的各个趋势，比较一下我起的名字。不过下

    面我举几个先前的报告中出现的趋势，并附带简短的背景故事，讲述每个名字的由来：

    虚拟同理心(2016)——每一个思考未来的人都把虚拟现实(VR)挂在嘴边。某种潜在的虚拟现实应

    用可以建立高度的情感连接，似乎和虚拟现实存在共性——增强我们的同理心。因此，我将“虚拟”和“同理

    心”两个词合在一起，创造了一种新的方式去思考虚拟现实的巨大作用。

    实验媒体(2015)——这个趋势的两个词的组合过程十分迅速，因为我发现许多文章都在谈论社会实

    验如何创造新的媒体内容。将“实验”(Experiment)和“媒体”(Media)放在一起是可行的，因

    为“Experiment”的前缀保持不变，带上新的词尾可以创造一个新词，既能激发人们的好奇心，又能让人清楚

    地猜到词义。

    高效强迫症(Obsessive Productivity，2014)——“生活黑客 [3]

    运动”催生了越来越多高效利用时间的方

    法，我开始感觉所有这些帮助我们充分利用时间的工具和建议几乎到了强迫症的地步。这个趋势的命名很

    简单，但在我看来已经达到目的了，因为它将一个大多数人眼里相对负面的单词(Obsessive)以开玩笑似

    的口吻和另一个通常是正面的单词(Productivity)组合在一起。

    命名趋势的方式虽然多种多样，但我接下来将分享一些诀窍，讲解我在趋势报告中用得最多的技巧。

    命名想法的3个秘诀

    秘诀1——混搭

    混搭就是将两个不同的词或概念组合在一起，获得意味深长的效果。Likeconomics就是Likeability和

    Economics的混搭。Shoptimization则是Shopping和Optimization的混搭。使用这一技巧，可以让人们迅速记住

    并开始使用某种概念，但如果混搭手法不够巧妙，人们就会感觉生硬做作。我之所以不把Trustnomics作为

    书名，是有原因的。混搭最好是易于发音，读音也要尽量接近原始的单词。Likeconomics和Shoptimization都

    和拆开后的单词发音相似，人们就不大会觉得生硬。

    秘诀2——使用头韵

    在给品牌命名的时候，可口可乐(Coca-Cola)和卡卡圈坊(Krispy Kreme)都用到了这一技巧。这种

    方法是利用两个相同辅音开头的字母，我也曾用这种方法来命名趋势，如Reverse Retail或Disruptive

    Distribution。和混搭一样，如果将两个不大相称的单词放在一起，也会让人感觉生硬，不过这一技巧可以

    指引你为趋势打造一个响亮的名字。

    秘诀3——转变含义

    这个技巧就是选择一个常见的想法或普通的短语，稍作改变后转变其含义。我最喜欢的一个2015年的

    趋势就是“小数据”，灵感来源于逐渐兴起的“大数据”，我的方法是将这个常用的说法稍作转变，使其引人注

    目。我用类似的方法命名另一个趋势“Unperfection”——修改了原来的单词“Imperfection” [4]

    ，产生焕然一

    新、与众不同的感觉。

    更多书籍访问第五步——证明

    证明是最后一步，确保有足够的例证和具体研究可以证明某种想法精确刻画了加速发展的当下，进而

    称得上趋势。

    我们讨论推敲趋势到了这个阶段，你可能会想我们还没有引入多少切实数据和调查结论。就目前我所

    分享的内容而言，的确是这样。

    干草堆方法论非常依赖分析长期收集的题材和想法，并发现其中的模式。而说到证明趋势，利用其他

    类型的研究和数据往往是关键的最后一步。

    在某种程度上，需要多少数据和原创性研究取决于你如何看待趋势的应用。你的股东和听众越是善于

    分析，越是有科学精神，你越有可能需要一些传统的数据来支撑自己推敲的趋势。

    无论你打算使用哪种类型的研究结论来支撑某个趋势，每个趋势都应该具备三个关键的要素：想法、影响和加速效应。

    让我们分别看看这三个要素。

    想法

    大趋势是对文化、商业和人类行为转变的独特描述，在表达出含义的前提下尽量用词简单，但又不过

    分简化。

    影响

    当某种趋势使得人们开始改变自身行为，使得公司开始调整销售的东西和手段时，它便产生了影响。

    加速效应

    大趋势的最后一个关键要素就在于它以多快的速度影响着商业和消费者行为，以及这种影响是否会持

    续到未来。

    过去七年里，这三个要素一直是我衡量各种趋势的主要标准，确保我用正确的原则证明趋势。其中，我长期使用的一个手段是每年提出类似的问题，最终确定年度十五大趋势。

    关于证明的问题——如何确定一种趋势

    (1)这种趋势是否足够独特，称得上新鲜？

    (2)是否有人发表过关于这一趋势的研究？

    (3)媒体是否开始报道相关事例或关注这一趋势？

    (4)各个行业是否有足够的例子表明这种趋势已经被承认？

    (5)在可预见的未来，这种趋势可能持续吗？

    更多书籍访问一直以来，似乎至少有一半的权威人士是错

    的。只不过很难看出是哪一半。

    证明想法的3个秘诀

    秘诀1——跨行业研究

    证明一种想法也许并非确定趋势的一个最快的方法，就是看你是否只能在单一的行业、领域或情境中

    找到例证。例如，记得几年前由于通信行业的快速发展，我曾考虑将“简易通信”(Short-Form

    Communication)作为一种趋势。但除了社交媒体领域，我找不到足够多样化的事例加以证明，于是放弃了

    这一想法。

    秘诀2——认识到自己的偏见

    寻找某种趋势来助推自己的行业、产品或职业生涯，这样的想法最容易蒙蔽你的判断。这是个棘手的

    问题，因为推敲趋势的目的的一部分恰恰就是支持某种产品或信念。但这也正是许多过分简化或完全错误

    的趋势产生的原因。真正的趋势不会有明显的行业偏见，也不会无缘无故地服务于个人私利。

    秘诀3——验证你的数据来源

    用来支持某种趋势的例子和研究成果，其来源越权威越好。在实际操作中，这意味着要使用人们认可

    的例子，或者从可靠的组织和学术机构寻找研究成果。可靠的数据来源可以帮助你将观察结果推销出去，否则听众可能会质疑你的结论，因为他们并不信任你的信息来源。

    无论你认为证明趋势的理想方式是将其与人类基本需求关联起来，还是用成功的企业和季度收入来支

    持自己的想法，证明趋势的方法实际上多种多样。

    利用干草堆方法论，你能预测的趋势不仅限于消费者行为或全球经济。相反，这一方法论有助于你观

    察并找出许多领域的模式：媒体、文化、商业以及其他与你有着特定关联的领域。

    避开未来乱语

    既然我们已经讲解了利用干草堆方法论进行趋势建构、描述和证明的全过程，那就只剩最后一件事了

    ——我提个建议，指出预测趋势的过程中最大的问题：陷入胡说八道。

    虽然我热爱趋势，也相信每个人都能学会发现趋势——但事实上人们已经对各种趋势失望透顶，其背

    后也是有原因的。

    经济学家无法预测导致全球经济衰退的各种活动；电视气象工作者预测的降雨从未到来；商业趋势预

    测人也许是最让人来气的，他们目光呆滞地预测着未来的行业，给出的结论看起来要么平淡无奇，要么天

    真幼稚，脱离实际。

    2011年，记者丹·加德纳(Dan Gardner)写了一

    本趣味十足、见解深刻的书《未来乱语》(Future

    Babble )，谈到了人们对于未来的漏洞百出的迷

    恋。他的部分目的就是指出专家误导大众、弊大于

    利的种种原因。

    更多书籍访问他在书中提到了菲利普·泰洛克(Philip Tetlock)的研究。泰洛克是来自加利福尼亚大学哈斯商学院的

    一位心理学家。许多年来，泰洛克和团队成员采访了各种类型的专家，收集了关于未来的27450种预测和想

    法。紧接着，他们分析了这些匿名发表的判断，并得出结论：“事实很简单，也让人不安，专家预测的正确

    性还比不上随机猜测。”

    加德纳强调，泰洛克的研究得出了一个更有趣的结论，那就是一些专家听闻自己的预测出错后，反应

    千差万别。

    表现最差的就是那些无法接受不确定性的专家。他们过于自信，总是胸有成竹地发表错误的预测，常

    常固守某种世界观。在《未来乱语》中，加德纳把这些专家称为“刺猬”。

    反过来则是那些不遵循固定思考方式的专家。他们坦然接受不确定性，承认自己的某些预测可能是错

    的。加德纳把这些专家称为“狐狸”，认为他们谦虚看待自己预测未来的能力，善于自我批评，也愿意对自

    己的预测表示疑惑。

    他的这番“狐狸对刺猬”的讨论触及一个重要问题的核心，阅读本书到了这个位置你可能也在思考。我

    如何确定自己的预测有理有据呢？——同样地，你又该如何看待自己的预测呢？

    获得正确(与错误)想法的方法

    正如前文所述，我相信每个人都能学会预测未来。

    然而我同样分享了丹·加德纳的观点，他有理有据地提醒我们要警惕盲目确信的危害，并对各种预测保

    持怀疑态度。如果打算培养推敲趋势的能力，你同时也必须接受自己偶尔会犯错。

    过去七年里，我将自己做出的每一个预测都在网上公开发布，同时评估其正确与否。

    我之所以公开分享自己的预测，部分原因是为了阐明加德纳的观点。我希望坦诚对待读者，就像我每

    年发布报告后坦诚对待自己那样。狐狸能够坦然接受不确定性，知道自己有时会犯错。

    我知道自己有时会犯错，我保证你也是这样。

    那么，如果我们最后可能都会犯错，为什么我还要写一本关于预测趋势的书，又把整个预测过程讲解

    一遍呢？

    害怕失败并不是你不去充分发挥思维能力、探索宏大想法的借口，这是第一个原因。第二个原因是我

    写作本书的真正目的——学习预测趋势只是一部分，告诉你我得出的趋势也只是一部分。

    学习预测未来还有一个更具价值的副作用：投入其中能让你更有好奇心，更善于观察，进一步理解周

    围的世界。

    归根结底，学习发现和推敲趋势的最大收益，也许正是这种思维转变。

    奥斯卡·王尔德(Oscar Wilde)曾写道，“能预测意料之外的事情，这就是真正的现代智慧”。这本书的

    内容就是通过观察别人忽视的事物，采用不同的思考方式，推敲各种想法，用崭新、独特的方式描绘加速

    发展的当下，进而培养这种现代智慧。

    更多书籍访问既然我已经分享了自己每年预测趋势的过程和技巧，接下来看一看我和团队通过研究发现的某些重大

    趋势，它们在以后的时间里将改变我们购物和销售的方式，也将改变我们的信仰。

    [1] 鼹鼠皮(Moleskine)是一个意大利高档笔记本品牌。

    [2] all-you-can-read，一个订阅网站。——译者注

    [3] 生活黑客(Life-hacking)，指的是各种提高个人办事效率的方法和技巧。——译者注

    [4] Imperfection意为“不完美”，作者将该词改造为“Unperfection”，可以理解为“反完美”之意，描绘的是某些品牌放弃追求完美，而以“反完

    美”吸引顾客。——译者注

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    第四章

    非显著趋势

    趋势一 跨界颠覆(Outrageous Outsiders)

    非显著之处何在？

    最具创意的想法有时来自行业跨界，这一趋势描绘了颠覆者的崛起，他们说话做事越来越倾向于

    所谓的“跨界”，引起大众注意，影响他人。

    你可能认为，在墨尔本喝了一品脱啤酒的人，才会想着和好友在11月末举办一场“胡须”主题聚会。

    对于亚当·加罗内(Adam Garone)而言——2003年首次萌发的这个疯狂念头，带来的不仅仅是那年的

    一场成功聚会。他承诺蓄起的胡子还引来了人们好奇的观望和有趣的评论。大众的关注十分明显，第二年

    11月到来时他思索着：“如何让这一切更有意义呢？”

    这个问题指引着他寻找一项慈善事业，以“胡子月”(Movember)聚会的名义提供部分支持——“胡子

    月”就是他们给聚会起的名字。他自愿参与澳大利亚前列腺癌基金会，这也成了一年一度的传统。随着时间

    的流逝，传统不断发展，2007年他将这一概念带到美国——结果迅速扩散。

    2016年的最新数据表明，我们现在所说的“胡子月基金会”已经募集超过7亿美元用于男性健康领域，资

    助超过1000个男性健康项目。十几年来，加罗内接受过大量采访，谈及这一成功，他对自己起初知识匮乏

    直言不讳。“我们对慈善一窍不通，这实际上帮了我们的忙”，他曾说道，“业内人几乎不可能跳出框架去思

    考”。

    加罗内就是“跨界颠覆”的例证——这些人带来新想法，开始新行动，主要因为对某个领域持有纯粹的

    观点，我们也看到这样的颠覆者在各行各业崭露头角。

    好奇的主流跨界者

    过去几百年里，商业和科学界的一些重大飞跃正是跨界者带来的。

    发表狭义相对论时，阿尔伯特·爱因斯坦是封闭的物理学术圈外的一个专利审查员。建立维珍航空的时

    候，理查德·布兰森(Richard Branson)还是航空业的外行。发明无袋真空吸尘器，改变了整个行业的时

    候，詹姆斯·戴森(James Dyson)也是清洁行业的门外汉。

    现如今和以往不同的是这些跨界者如何进入主流视野。随着全球边缘政治的崛起，跨界者正以权威之

    更多书籍访问声宣扬少数派观点。在创业世界里，很多情况下年轻相比经验能得到更多推崇和赞美。越来越多关于“Z世

    代”——即将取代“千禧一代”，成为最年轻的劳动者和文化意见领袖——的研究表明，对离奇古怪的爱好对

    这一代人影响巨大。

    欢迎来到“跨界颠覆”的新世界，在这里，与众不同、愿意跳出别人的路径去说话做事，可能是最强大

    的竞争优势。

    几年前我写到一种趋势，说的是媒体逐渐走入某种“故意哗众取宠”。我的想法是，媒体极度追求骇人

    听闻的效果，以致一篇报道如果不够“惊人”，就不能“改变你的生活”，那么受到关注的可能性就微乎其微。

    在如今的政坛、商界和创业界，类似的效应正在成型，那里也需要某种离谱的效果。有时候，这样的

    需求是好事，它使得真正的创新者和远见卓识的思想家可以得到关注，而不至于辛苦劳作、默默无闻。另

    外，它也催生了道德水准令人生疑的民选领导人、注定失败却能获得超高估值的“独角兽” [1]

    科技公司，也

    造成人们过度追求离谱效果，却对跨界者不理不睬。

    为了说明这一点，让我们看看问题最多的那些“跨界颠覆”——他们在全球政坛崭露头角。

    跨界政客

    如果你碰巧在参加竞选，现在可是跨界者的好时机。

    放眼世界各地，人们正出于对现有政治体系的失望，创造惊人的政治胜利、出色的文化宣言和意想不

    到的社会运动。2016年里最让人诧异的便是2016年“英国脱欧”公投，英国明确表示退出欧盟。

    这一举措导致英国文化圈极度紧张(也引发了对英国金融市场的诸多猜疑)，但它并非欧洲跨界者的

    唯一大动作。在欧洲大陆，此前边缘政治组织的崛起正成为新的媒体焦点，其新一轮成功正将欧洲推向极

    右。

    在瑞士，右翼党派“瑞士人民党”在2015年全国选举中获得了近13的选票。奥地利右翼党派以“奥地利第

    一”为座右铭，在全国委员会的183席中占据40席。波兰右翼“法律与正义党”在2015年议会选举中获得39%的

    全国选票，获得执政权。

    欧洲形势转变使得《新闻周刊》(New Week )开通了一档播客，还在英国牛津郡一年一度的荒岛音乐

    节上开办专题讨论会，题目为“跨界者政治会常驻欧洲吗？”仅在一个月前，《纽约时报》(The NewYork

    Times )的一篇相关文章以标题向人们发问：“欧洲在右翼道路上要走多远？”

    这个问题牵涉到的可不仅仅是欧洲。

    在菲律宾，冷酷的达沃市前市长罗德里戈·杜特尔特(Rodrigo Duterte)赢得总统选举，靠的主要是他

    作为跨界者决心重整国家政坛带来的名声。

    他虽在公众场合多次失礼，包括侮辱教皇、对女人和强奸发表麻木评论，却依然在竞选中获胜，这让

    世界各地许多人看得津津有味。粗野的行事风格使得媒体多次将他与当时正在美国参与竞选的另一位“跨界

    颠覆者”相提并论：唐纳德·特朗普(Donald Trump)。

    特朗普也许是政治跨界者的终极典范——他主动贬抑国内政客，包括同党派的许多人。特朗普以“成功

    更多书籍访问商人”自居，竞选游说过程中宣称会在美西边界修一堵墙，并拿女人、少数族裔甚至曾被俘虏的越战老兵开

    玩笑。

    虽然不符合“总统”一词的传统定义——但他最大的魅力似乎来自于无可非议的跨界者身份，他不属于

    那个统治联邦政府几十年的政治集团。

    为了理解政坛跨界者为何广受欢迎，杰布·隆德(Jeb Lund)在《卫报》(The Guardian )提出了这番

    深刻的解释。它原本针对的是英国，但同样适用于其他国家的政客：

    跨界者对治理国家的渴望，来源于对现有统治集团长久以来四处弥漫的不耐烦情绪。在过去，政客

    就是参加竞选的人；如今政治活动已经将“政客”变成一个绰号，因此每个人都在参与竞选，但没有人

    是政客。只要将他们推入政坛，你希望他们是什么，他们就是什么。

    当政治成了敌人，跨界颠覆者也会有成功的机会……无论他们是否具备有效治理国家的才智、品行和

    经验。各大品牌也可以将某些政客的思维方式应用到自己的媒体宣传和广告活动中。

    儿童企业家

    倘若仅仅研究政治，似乎“跨界颠覆者”这一趋势完全消极，它使得那些未必胜任岗位的人获得了权

    力，有时挥舞起大棒让人胆战心惊。好消息是——这一趋势远不止出现在政治领域，你会看到那些欣然接

    受跨界者的地方，最后都出现了全然不同的结果。

    这一正面效果的最佳例证，是越来越多的儿童在商业和创业界接受咨询，获得鼓励和赞美。其中最突

    出的例子就是备受热捧的真人秀节目《鲨鱼坦克》 [2]

    (Shark Tank )中一再出现的“儿童企业家”。学校和

    谷歌之类的大品牌赞助的越来越多创业比赛和项目也鼓励孩子们参加，亿万富翁沃伦·巴菲特最近赞助了一

    个比赛并担任评委。

    说到开创商业新思维或者以新头脑思考旧问题，孩子们天生就能提供跨界者的视角——他们得出的方

    法往往很纯粹，不受经验和成人世界偏见的桎梏。这种视角越来越受到各个公司的重视，这些孩子虽然没

    有自己的公司，却能为现有的公司提供建议。

    儿童顾问委员会

    以塔吉特 [3]

    (Target)为代表的零售商在重新制定童装销售策略时，积极寻求孩子们的意见。仅在几

    年前，塔吉特还是行业主导品牌，专注于以折扣价销售时髦的设计师作品，消费者曾以近似法语的发音称

    为“Tar-zhay”，但它曾一度失去竞争力。2013年，由于轻率进军加拿大市场，黑客攻击造成近7000万顾客信

    息泄露，塔吉特在假期销售旺季表现糟糕，走到了十几年来的业绩低谷。

    第二年，塔吉特引入新任首席执行官布莱恩·康奈尔，希望重振业绩。他立马决定承担亏损，关闭加拿

    大营业部——不久又通过了公司内部几项大胆提议，其中包括将已经成功的Cherokee和Circo的品牌童装业

    务替换为新品牌CatJack。这是个大胆的决定，新品牌团队决定以意想不到的方式投入实践。

    该团队没有简单地召开小组座谈会询问儿童喜好，或者到竞争对手的商店里购物寻找设计创意——他

    更多书籍访问们决定深入探索。孩子们不仅被邀请参与品牌创造，还加入市场营销活动，有时还可以在网络和社交媒体

    上创作并管理广告。

    最有趣的一个例子是，孩子们在过去往往是儿童产品开发流程的“跨界者”，让他们参与其中似乎非同

    寻常——但越来越多的公司正在采用这一方法，其中包括某一标杆品牌最近让孩子们参与研究和测试环

    节，最终造就了该品牌创立以来最具争议的产品。

    为何男孩和女孩娱乐方式不一样

    乐高公司开始研究男孩和女孩的娱乐方式时，得出的某些结论并不受大众欢迎。在这个喜欢谈论“流性

    人” [4]

    和如何平等对待男孩和女孩的世界，当你真正研究男孩和女孩的娱乐方式时，两者的偏好却如意料

    中的相去甚远。

    例如，让男孩和女孩建造城堡的时候——大部分男孩匆忙搭好，然后就率领士兵、马匹和投石机展开

    战斗。女孩则更关注城堡的结构，对堡内的事物无动于衷。

    被问及调查结果时，乐高发言人迈克尔·麦克纳利描述了意外的发现：

    我们对全球4500个女孩和她们的妈妈展开了为期4年的调查，获得的某些结论着实意外，发人深

    省，作为一个品牌我们有些不安。(女孩)都会往城堡内部四处张望说，“嗯，里面什么都没有”。如

    果你想想为男孩设计的大部分乐高玩具，里面的东西可不少。但(女孩)会觉得，“里面没什么可以

    玩”。

    这些试验促使乐高开创了针对女孩的“好朋友”(Friends)产品线。不幸的是，这一举动几乎立刻遭到

    媒体评论界的批评——“为什么女孩需要特制的乐高玩具？”美国国家公共电台如此发问。如果不看顾客的

    真实反应，这个问题似乎合情合理。

    乐高的“好朋友”系列产品大获成功。由于这一新产品线，分析人士估算乐高目前的女孩玩具销量相比

    十年前翻了很多倍，彼时女孩玩具在总销量中的比例徘徊在10%，令人失望(乐高没有公布确切的销售数

    据)。

    乐高在孩子身上豪赌了一把，认为他们有能力像跨界者一样思考，带来意料之外的想法。随后，他们

    充分信任这一流程，采纳了跨界者的建议。

    嘻哈音乐剧

    在纽约百老汇，大部分音乐剧都是老套古板的经典作品——《猫》(Cats)、《歌剧魅影》(The

    Phantom of the Opera )、《狮子王》(The Lion King )、《阿拉丁》(Aladdin )、《劲爆的彩绘管子》

    (Blue Man Group )等等。这些作品都已上演多年，观众十分熟悉。甚至新的表演也遵循同样的套路——

    宏大的戏剧场景，载歌载舞。

    然后，《汉密尔顿》(Hamilton )出现了。

    更多书籍访问这部“嘻哈音乐剧”的灵感来源于一本关于美国开国元勋亚历山大·汉密尔顿的书，2015年首次上演后创

    下各种纪录，票房超过10亿美元，成为百老汇历史上最成功的首演作品，创作人林-曼努尔·米兰达(Lin-

    Manuel Miranda)因此获得普利策奖和11项托尼奖。由于大受欢迎，该剧将在2017~2018年巡回演出，满足

    那些买不到票的观众。

    这部作品全靠说唱，罕见地将嘻哈音乐引入主流音乐剧，米兰达也因此成为音乐剧世界的一股开创性

    力量。亚历山大·汉密尔顿是那个时代的跨界者，从加勒比海的圣克罗伊岛移民美国追求财富，和米兰达的

    经历十分相似，后者离开故国波多黎各，进入了那所专为天才学生设立的纽约学校。

    上面两个例子中，跨界者的故事引发了受众共鸣。一个能力不足的门外汉走入陌生世界，将我们此前

    未曾注意的事物推向焦点，为他的国家或组织做出开创性贡献，这样的故事总会散发某种魅力。

    有时候，跨界者也让我们有机会从截然不同的人身上获得灵感……只要我们稍微深入思考。

    极度包容

    如果你听过有人将残疾人称为“能力不同的人”，可能会认为这是过度追求政治正确。不管你是否喜欢

    这个词汇，它象征着社会越来越包容，以往的跨界者不仅逐渐被接受，有时甚至获得赞美：因为他们的不

    同，因为他们能带领我们进一步理解彼此。

    维尼·哈洛(Winnie Harlow)就是一个有力的例证。

    她参加过全美超模大赛，在德诗高和迪赛的品牌广告中担任主角，又染上了名为白癜风的皮肤病，身

    上出现白斑。她没有被疾病束缚，而是成为少女模范。2015年，她在“多芬自尊峰会”上对观众说，“我真的

    不觉得自己很难看，我觉得我很漂亮……现在我已经学会听从内心的声音”。

    自尊，接受自己的皮肤状况，这样的广告词也常被其他品牌使用。

    护发品牌BeautyPin-Ups邀请前特奥会运动员凯蒂·米德(Kaite Mead)担任代言人，而她患有唐氏综

    合征。

    星巴克与马来西亚聋人口译协会合作，在孟沙区招募了10位聋人咖啡师，“推动赋权文化，为工作场所

    引入新观念，最终让星巴克成为更好的公司”。

    名牌手提包公司Ethel+Frank启动了一场品牌营销活动，主推80多岁的模特，口号出人意料：“我们认

    为，年老也很时髦”。《芝麻街》 [5]

    在过去一年里添了个新角色，名为朱莉亚，患有自闭症，负责为儿童

    和成人讲授如何与自闭症儿童打交道。

    这些运动和创举都引入了跨界者，转变了传统观念，表明我们可以欣赏彼此的真实面貌——即使年

    龄、基因、体重或残疾将我们分隔开来。

    为何重要

    过去，跨界者总是意味着艰难的妥协：一面是荣誉，另一面是孤独。从定义上来说，跨界者就是超越

    更多书籍访问常规，往往被正常社会环境所抛弃。如今，跨界者却因为自身不同而受到欢迎，越离谱越好。这有时会导

    致我们崇拜不值得关注的人——这种情况正在全球政治舞台清晰上演。这一趋势的乐观之处在于那些与众

    不同的观点受到前所未有的欢迎。儿童被尊称为创业家和顾问。嘻哈艺术家能凭艺术才华在百老汇赢得掌

    声。许多品牌也将视线转向有皮肤病或遗传病的模特，看重内在而非外在美。欢迎来到“跨界颠覆”的世

    界，在这里我们尊重甚至敬畏那些敢于以不同的眼光看待世界的人。我们越是赞美他们的不同之处，就越

    能够创造一种新文化：它不仅要我们容忍个体差异，还帮助我们发现差异的美妙之处。

    如何利用该趋势

    √ 考虑跨界者的视角 ——跨界者迫使我们质疑固有的思想，因此我们容易不予理会。如果你时刻

    采取抗拒的态度，即使最响亮的声音也无法闯入你的双耳。反过来，可以试着阅读你不同意的媒体观点

    或者和想法不同的人对话。这样才能将跨界者思维真正带入公司内部。

    √ 战略性颠覆 ——虽然这一趋势存在明显缺点，但“战略性颠覆”能在必要时帮你为公司的绝妙

    创意赢得关注，也可以放大商务声明的效果。说到这一趋势，我们往往容易关注“跨界者”，但更重要

    也更普通的，也许更多的是品牌是否有能力表现得离谱。

    √ 将跨界者请进来 ——我们带领团队外出活动时，常常从其他行业邀请跨界者，为目前的工作增

    添新思维。从公司或行业外的人获得灵感，这一策略可以应用到许多情境中，激发新想法，推动创新。

    中国相关性

    跨界颠覆

    全球汽车业正在被特斯拉改变，而改变这个拥有100多年历史行业的人，是汽车业的“跨界颠覆者”伊

    隆·马斯克。在跨界颠覆者各个角落都在蓬勃思变的中国，并不缺乏这样的案例，例如改变中国手机业的

    小米，其创始人雷军是卓越网出身；同样，今天手机业的佼佼者华为，背景是B2B(企业对企业的商业模

    式)的通讯技术公司；而目前人们最为关注的，可能是乐视这家公司。以视频网站出身的乐视，先颠覆娱

    乐和视频内容产业，再颠覆电视制造业。今天，这个汽车业的标准“跨界颠覆者”，正在将赌注押在新能

    源汽车行业。对于汽车业界人士，乐视是那个“可怕的跨界颠覆者”吗？

    在各行各业，以异业联盟的方式形成新的创新引擎，这也是中国商业界的焦点。例如多家新能源汽车

    企业已启动“众创”项目，吸纳非传统汽车设计师进行产品设计开发；还有海南航空与BMW(宝马公司)也

    结成一项协作创新项目，用BMW豪华汽车座舱设计理念重塑海航公务舱设计。航空业的“跨界颠覆者”会为

    航空业的创新带来新的动力吗？

    趋势二 网红崛起(Authentic Fameseekers)

    非显著之处何在？

    新一代创作者成了网红崛起——他们借助社交媒体建立品牌，吸引眼球，成为下一个热门人物。

    更多书籍访问十几年来，奥普拉·温福里(Oprah Winfrey)曾是世界上最具影响力的媒体名人之一。她的每日脱口秀

    拥有大批忠实观众，她建立的“帝国”蒸蒸日上。各大品牌花钱赢得她的注意，因为她的赞语如黄金般宝

    贵。消费者对她的建议毫不怀疑，但凡她推荐某种产品或服务，成千上万的人便会蜂拥而上。

    这一做法屡试不爽，营销界甚至为此创造了一个术语：“奥普拉效应”。

    奥普拉效应售出了上百万册书籍以及化妆品、日用品和食品，开启了众多创业者、作家和发明人的的

    职业生涯。营销人常言的“意见领袖”，奥普拉·温福里便是完美例证——这样的人能让人们根据自己的推荐

    去行动。

    如今，意见领袖的定义已经不同往日。

    现在，意见领袖的普遍定义是任何看上去拥有任何一种听众的人——无论听众是积极忠实的粉丝，还

    是三年前点过一次按键随后忘得一干二净的YouTube用户。

    意见领袖的新定义包含了一个庞大的新群体：网红崛起。他们创造高度个性化的原创内容，找到新颖

    的方式在社交媒体上吸引眼球，提高影响力。

    有时候，这些人是真材实料。但也有时候，人们会争论他们的技能是否称得上才华——例如地球上最

    受欢迎的YouTube频道创建人。

    PewDiePie大受热捧的奇妙之处

    26岁的瑞典游戏玩家菲利克斯·谢尔贝格(Felix Kjellberg)于2010年创建自己首个YouTube账户时，他

    决定采用组合词：游戏中激光发出的声音(Pew)和开火后玩家的下场(Die)。后来他忘了密码，无法登

    录，于是创建了另一个账户，在原来名字的最后加上一个三字母的单词：“Pie”。

    这个可笑的背景故事，恰到好处地介绍了备受热捧的YouTube频道“PewDiePie”极具争议的创建人的所

    思所想——该频道在YouTube排名第一，订阅者超过4700万(超过澳大利亚人口的两倍)。他常将略带脏话

    的游戏视频和政治不正确的笑话拼接在一起。《综艺》(Variety )杂志编辑安德鲁·沃伦斯坦(Andrew

    Wallenstein)将他的风格形容为“放肆而愚蠢”，雅虎记者罗伯·沃克则形容为“刺耳而粗糙”。然而，在沃克

    看来，他的魅力可能来自“给人真诚的感觉，和观众说话就像和一群同龄朋友聊天”。

    这位YouTube红人没有辜负这番描述，在新闻报道谢尔贝格赚了将近740万美元后，他在一篇自述文章

    中发布了一个诚恳而不失风度的视频，讲述自己对金钱的态度，为什么不觉得丢人，简单解释自己莫名其

    妙成了明星的经历：“很多人把我当成朋友，每天可以一起玩耍15分钟。坐在电脑屏幕前的孤独感把我们拉

    到一起。但我从没打算成为行为模范，我只是想邀请他们来我家。”

    记者罗斯·米勒(Ross Miller)在分析他的成功时写道，“无论你喜不喜欢，他的成功——正如其他许多

    YouTube名人——不仅在于玩游戏，还在于和观众直接对话，建立联系。没有经纪人，没有新闻发布会，也

    没有其他媒介。他就是打破了纪录。”

    这就是真诚逐名的意见领袖的模范样本——他们每个人都能收获名气，靠的主要是心甘情愿以真诚面

    向公众，不追求完美，有人情味，尊重并融入观众。

    虽然存在缺点，PewDiePie却清楚自己该如何建立粉丝团——他称为“兄弟军团”。他的模仿作用鼓舞着

    更多书籍访问其他创作人自行追求同样的名声——常常也是在YouTube上。

    YouTube创业者和投资人

    2016年年中，据谷歌估算，每分钟上传到YouTube的视频超过300小时，每天全球视频播放量接近50亿

    次。

    该网站70%的用户来自美国国外，有10113个视频的播放次数超过10亿。自2007年以来，这些视频已经

    为版权持有者带来了超过10亿美元的收入。

    这个网站是发现年轻音乐才俊的著名平台，过去十年间不少最红的音乐明星，包括贾斯汀·比伯(Justin

    Beiber)、凯蒂·佩芮(Katy Perry)、艾德·希兰(Ed Sheeran)等都在这个网站上被首次发掘。他们的故事

    鼓舞了新一代胸怀抱负的音乐人利用网站上传自己的流行音乐转录作品，创建自己的频道，希望有朝一日

    被发掘出来。

    这一希望不仅仅存在于音乐人。

    大约6年前，在奥普拉离开自己经营多年的脱口秀的同时，一场名为“视频产业会议”的小型启动会议悄

    悄地将网上几百位多产的视频创作人聚在一起。沃伦斯坦——批评过PewDiePie的那位《综艺》杂志编辑

    ——形容这些志气满满、大受欢迎的YouTube明星的首次集会是“下一代动漫大会”。

    此后6年里，这个会议印证了预言。在刚刚过去的6月，第七届大会在加利福尼亚阿纳海姆举行，吸引

    了超过400位创作者和30000名参会人员。大会关注的话题主要是“人人都很重要——新粉丝生态”“如何向观

    众要钱”和“如何让频道变成品牌”等等。

    该会议最重要的基本信念，就是任何人都能成为创作者，找到自己的粉丝，打造品牌，在YouTube上挣

    钱。这一理念得到了广泛传播，数以千计胸怀抱负的创作人努力自创频道，利用新的学习机会，和行业内

    已有的视频播客建立联系。

    在2016年夏天，威斯康星州举办了几场高调集会，如“创作人集会”，马德里也举办了2bcamp，面向讲

    西班牙语的人。集会都由大受欢迎的视频播客主持，目的是教会孩子如何启动自己的YouTube频道，吸引观

    众，成为网络名人。

    对名声的追逐不仅是在YouTube，它已经蔓延到一些火热的新社交媒体平台。

    所有这些意见领袖纷纷涌向YouTube，各大品牌也都看在眼里。过去两年中，宝洁的汰渍洗衣粉已经和

    YouTube的人气明星合作，制作了一系列的视频：各种各样的衣服以奇特的方式弄脏，明星们使用汰渍洗衣

    粉后，衣服变得干干净净。

    [shu籍 分.享 V信jnztxy]

    其他品牌，如可口可乐、三星、欧莱雅等都在进行类似的努力，赞助崛起的YouTube明星。

    Grapevine.com等平台甚至建立了一个市场，一面让各大品牌能与“世界顶尖创作人”取得联系，一面帮助意

    见领袖获得投资。

    YouTube之外

    更多书籍访问前电影制作人阿曼达·米卡勒夫(Amanda Micallef)创办自己的在线网络平台ArsenicTV时，她和共同创

    始人兼前创新艺人经纪公司经纪人比利·霍金斯(Billy Hawkins)的眼光完全放在Snapchat

    [6]。“平台”上的

    模特在拍摄期间轮流掌控ArsenicTV的账户——可以编辑，也可以直接将照片发布到账号中。

    米卡勒夫的理由很简单：“当你看着一个女孩的照片，她自我感觉精力充沛、美丽迷人时，那种感觉十

    分微妙——她做了称心的发型，穿着称心的服装，连站姿也是自己喜欢的——这和另一个人对她说‘站在那

    里，把脸颊像那样转过去’，然后摆出别人眼里的性感姿势，大不一样。”

    这个想法冒险、独特，成效显著。每天都有1000多个雄心勃勃的模特在ArsenicTV提交作品，每个人都

    同意免费发布照片，仅仅是因为在这里露脸就能将数以万计的新粉丝导入自己的社交媒体平台。与此同

    时，该频道的每张照片和每段视频都获得了50多万人的点击，此前还拒绝了花花公子的收购提案。

    在目前涌现出的吸引新型意见领袖和创作人的平台中，ArsenicTV只是其中之一——但还有其他许多平

    台，例如为资讯型广告和电子游戏服务的平台。

    ● Twitch是最大的游戏直播网络之一，热心观众会心怀崇拜地欣赏玩家的游戏直播。该网站此前

    被谷歌收购。2014年，YouTube的每场直播平均都有60000~70000人同时观看。

    ● Smosh Games是另一个游戏玩家平台，订阅人数接近700万，在YouTube频道中排在第四位，视频

    播放次数超过20亿。

    ● Mik Mak是Instagram(一款移动应用，用户可以随时抓拍图片进行分享)上的一个手机视频购

    物网络平台，喜剧演员和其他娱乐圈人士会为各大品牌录制30秒的资讯广告，销售各种各样的产品，从

    护眼霜到辣椒酱。

    ● Wattpad平台鼓励名人粉丝和系列节目爱好者创作同人小说。目前共有超过200万人创作上传了

    2.5亿多个原创故事。

    ● Operator.com是一个帮你发掘并购买商品的咨询社群，让你可以接触到从时尚到电子产品等各

    个领域的专家，获得私人购物建议。

    ● Facebook投入巨资发展自家的直播平台，供每一个人(包括意见领袖)实时分享视频。

    这每一个网站都为网红崛起提供建立个人品牌、获得投资或广告收入的机会。有时，这些新一代的逐

    名者会公然向各大品牌献殷勤。品牌有时也会追在他们后面，要做的只是跟随他们从消费者那里赢得的眼

    光和注意。

    为何重要

    我们常会听到对金·卡戴珊(Kim Kardashian)(以及她整个家族)的批评，说她们仅仅因为出名而出

    名。归根结底，她们拥有什么才华？但是简单地将金·卡戴珊和姐妹们视为投机者，靠着美貌心甘情愿在各

    种便服舞台上摆弄姿势供人拍照，大发横财，那你就会漏掉重点了。

    卡戴珊家族未得到重视的“才华”，就在于她们擅长分享私密的生活细节：十分真实，令人着迷。即使

    你想把视线移开，还是会忍不住往她们身上瞥去。她们是网红崛起，她们的事例为新一代创作人塑造了名

    声新典范：后者正准备将视频上传到Instagram和在线游戏平台，打造下一个名副其实的YouTube热门频道。

    更多书籍访问最重要的技能，似乎就是乐意将个性与真诚以极致的方式直接推向粉丝……接着采用正确的商业模式

    和策略利用这一趋势。

    如何利用该趋势

    √ 拥抱新兴的意见领袖 ——许多公司在考虑选择意见领袖时，容易关注数字，被数字所引导。每

    天都有新的意见领袖创建自己的平台，但追随者的数量并不总能实现“病毒式增长”。与其追逐播放量

    和曝光次数，不如考虑那些培养了人数不多的忠实观众的意见领袖，在他们发展壮大之前开展合作。

    √ 跳出平台去思考 ——在那些吸引了观众群的人身上，你会注意到很有意思的一点：他们倾向于

    在多个频道上活动。Instagram的一个明星同样会出现在Snapchat，YouTube明星也会使用推特。关键在

    于，用相同的眼光看待多个平台的机会，而不是在不同平台运用不同思路，这种做法是有价值的。

    √ 做“真诚”的审查人 ——真诚逐名者的巨大影响力，来源于创作的有趣内容和对真诚的默默坚

    守。这种真诚正是各个公司需要发现利用的。表面上看也许很难，但我2008年在第一本书《匿名的香蕉

    为什么不热销》中首次阐释这个主题时说道，关键第一步就是利用正确的流程对个性和真诚进行“审

    查”。这个方法能让你精确找出可能失去观众信赖之处，并通过改变沟通方式、更换合作的意见领袖，以重获信赖。

    中国相关性

    网红崛起

    在中国，个人主动希望把自己塑造成为明星的实在是太多了。过去在微博、微信、豆瓣、知乎上，这

    些例子已经是不胜枚举了。一个普通人，通过在这些社会化媒体上发布内容，塑造个人影响力，吸引大众

    的眼球，引起大家的评论和转发，成为红人。这一两年，视频直播开始火了，一些视频直播的网站，包括

    YY、一直播、映客，都成为任何人自我捧红的据点。很多人把自己打造成为“网红”，通过手机直播自己

    的动态、生活，吸引大批观众，甚至为品牌和产品做推广，以及在直播中植入品牌内容，从而可以成为一

    个有影响力点媒体。这些自媒体不再通过文字内容，而是通过有声音有影像的活内容，随时随地跟消费者

    互动，影响消费。

    由于直播的门槛非常低，每一个人都可以随时做直播，很多创业者和淘宝店都以此做推广。比如说，一个我认识的朋友，就每几天为自己的护肤品品牌做产品介绍，甚至自己就是模特，热情洋溢地去推广自

    己的产品，通过这样的形式，不费吹灰之力就可以把产品销售出去，投入产出比比任何的营销形式都高。

    所以说，真实网红这个趋势，在中国早就落地生根了，而且势不可当。

    趋势三 强势女性(Fierce Femininity)

    非显著之处何在？

    随着我们对性别的定义变得灵活多样，越来越多独立自强的女性被歌颂为英雄、推举为模范，改

    变着现代社会的女性角色。

    更多书籍访问有一段讽刺的历史没有得到人们的重视：现代美国女性能获得如今的独立自主，也许要感谢英国人。

    20世纪初期，美国妇女参政权论者艾丽斯·保尔(Alice Paul)到访英国，会见艾米琳·潘克斯特

    (Emmeline Pankhurst)，后者主张使用更为“激进”的手段争取女性投票权，包括利用起哄、砸窗、掷石和

    纵火来唤醒公众意识。

    回到美国，保尔表示“激进手段正取得成功……英国妇女正讨论自己何时投票，而不是她们的孩子何时

    投票”。

    1914年，保尔创建了自己的参政权组织——全国妇女党(NWP)，并将这些策略付诸于实践。

    此后几年间，她因激进策略被捕入狱，在牢里继续组织绝食抗议，被强行喂食后单独关押，最终获得

    了民众足够的同情，伍德罗·威尔逊(Woodrow Wilson)总统下令将她释放。

    她终生为女权发声，事迹广为传诵，最终帮助妇女于1920年获得投票权。100年前的保尔告诉世界，轻

    柔的争辩有时必须让位于强硬的诉求和出乎意料的暴力举措。

    将近100年后的今天，新一轮的强势女性正在成形，女人们变得更强大、更独立，以各种方式在全球各

    地攫取权力、吸引眼球，这在十几年前都似乎是天方夜谭。

    三年前我强调了一个趋势：女性驱动，旨在刻画女性领导者在商业世界里日渐上升的地位和影响力。

    如今，这一趋势已经取得长足进展，出现了新的焦点——女人开始崭露头角，成为现代童话故事里力挽狂

    澜(并拯救男人)的英雄，在商界政坛的领导地位持续攀升。

    总而言之，她们正在重新勾勒现代社会的女性角色——其力量和强势让人惊讶。

    女英雄的故事

    大概在我开始写作2014年度趋势报告时，一部增强现实数字连环漫画《普里亚的守护神》(Priya’s

    Shakti )出现在孟买的漫画电影大会上。它的故事情节出乎意料，经过病毒式的传播后迅速获得成功，尽管

    其背景故事触碰了禁忌：名为普里亚的乡村女孩是轮奸案的幸存者，她肩负使命，制止暴力侵害女性的行

    为。这部漫画小说被下载超过50万次，全球媒体进行了400多次报道，也为印度的年轻人带来了急需的性暴

    力觉醒。普里亚是个灵活机智、大胆强势的女英雄模范，但从过去几年的漫画作品中涌现的许多类似的女

    英雄中，她仅是其中之一。

    拉·波林切娜(La Brinquena)是波多黎各的一个超级英雄，和家人一起返回父母故乡的途中，发现自

    己拥有超能力。

    经久不衰的影坛角色“惊奇女士”的现任化身是一个16岁的高中生，名为卡玛拉·克汗(Kamala Khan)，是来自新泽西的美籍穆斯林。

    漫威宣布，新任“钢铁侠”真身将是15岁的非裔美国人瑞瑞·威廉姆斯(Riri Williams)，她是麻省理工学

    院的少年生，一位科学天才。

    漫画作品向坚强的女性动作英雄的持续转变折射出好莱坞的一个趋势。多部轰动一时的反乌托邦青少

    年系列读物，如《饥饿游戏》和《分歧者》，主角都是坚强的女性。

    更多书籍访问新的《星球大战》电影塑造了一个坚强的女主角，尼克国际儿童频道的一档节目《贝拉和斗牛犬们》

    则讲述了一个中学故事，其中贝拉是橄榄球队的四分卫。

    吉尔·索罗薇(Jill Soloway)是艾美奖获得者，也是设计精美的在线视频网站Wifey.tv的共同创始人，她在最近一次采访中说道，“每次拍摄以女性为主角的节目或电影时，我们都在改变女性对于成为主角的感

    受”。

    像女孩一样行动

    宝洁旗下品牌Always [7]

    举办了戛纳国际创意节，主题标签是“像女孩一样”，力图将该短语从一句侮辱

    转变为活力四射的想法。创意节主推的一系列视频中，女孩们接受挑战，“像女孩一样”去跑步、去投球、去搏斗，强力推动着消费者重新思考：像女孩一样去做事，到底意味着什么。

    一些世界品牌巨头的广告策略也在进行这一转变。例如，安德玛有一则风靡世界的广告，主角是非裔

    美国人、芭蕾舞蹈家米斯蒂·科普兰(Mistry Coperland)，她的强化训练视频获得1000多万次的在线播放。

    耐克在美国投放的广告中，某些就以女子足球队为主角。耐克印度公司新近发布了一段两分多钟的广

    告，赞美了女性对运动的狂热。

    主推强势女性的广告策略也被化妆品牌“魅可”(M·A·C)所采用，其平面广告聘请了塞尔维亚裔美国

    人耶莱娜·阿布，这位争强好胜的健美运动员兼健身模特穿着女式晚礼服，伸展着强壮的手臂。

    布罗尼牌纸巾长期以来都以阳刚男性形象作为标签——穿着格子衬衫的伐木工人，但在2016年3月却庆

    祝了妇女历史月，发起“力量不分性别”的运动——以四位知名女性为主题，她们身着格子衬衫，俨然精力

    旺盛的伐木工人。

    随着广告业引入培养高端女性人才(她们在业内逐渐被优先考虑)，市场营销和广告越发突出强大女

    性的趋势，很可能继续发展。

    “老处女”的力量

    考虑到日渐成长的一代女性，她们拒绝传统的结婚生子，选择独立生活，这个趋势有着人口学和文化

    方面的趣味。仅在过去两年内就有几本畅销书关注这一转变：

    ● 《所有的单身女士：单身女性与独立国家的崛起》(All the Single Ladies: Unmarried

    Women and the Rise of an Independent Nation, 2016)，作者丽贝卡·特拉伊斯特尔(Rebeca

    Traister)，《纽约》(New York )杂志自由撰稿人，《艾丽》(Elle )杂志特约编辑。

    ● 《老处女：自力更生》(Spinster: Making a life of One’s Own, 2015)，作者凯特·波丽

    可，《大西洋月刊》(The Atlantic )特约编辑。

    ● 《别的路：现代女性寻找新幸福》(Otherhood: Modern Women Finding a New Kind of

    Happiness, 2015 )，作者梅拉妮·诺特金(Melanie Notkin)，创业者、企业家。

    更多书籍访问当作家凯特·波丽可被问及为何刻意使用“老处女”这样的刻薄词汇来描绘单身女性时，她说这个词本

    身“清楚表达出我们对单身女性的困惑和矛盾心态”。

    记者丽贝卡·特拉伊斯特尔基于七年多的研究写成的《所有的单身女士》备受赞誉，从另一个角度探讨

    女性问题。特拉伊斯特尔的灵感，来源于越来越多的女人纷纷走出婚姻制度，开启成年生活，人口增长速

    度惊人，有史以来还是首次。仅在过去的一代人时间里，女性首次结婚的年龄中位数便从22岁上升到27岁

    ——短期内发生了巨变。

    特拉伊斯特尔并没有将这一现象定位为对婚姻的控诉，而是做出总结：这些年美国女性形成一种新思

    维，即是否结婚是可以选择的。根据特拉伊斯特尔和波丽可的说法，新一代的女性完全有能力自己做决

    定，因为她们思想独立，生活自立，更少依赖男性伴侣的收入和安全感。

    这些人就是新一代的“老处女”，其中包括媒体圈和商界中的一些最具影响力的女性——从奥普拉·温弗

    莉到企业家兼前模特泰拉·班克斯。她们每个人都走上了梅拉妮·诺特金所谓的“别的路”，或者是自己选择，或者是“间接不孕” [8]

    ，她们都没有成为母亲——却仍然在日常生活、追求自我的过程中收获了乐趣和满

    足。

    音乐界的女性力量

    对于美国唱片艺人碧昂丝来说，歌唱女性力量定然不是什么新主题。2008年首发单曲《单身女士(戴

    上戒指)》在过去十几年里一直被当作女性的赞歌，歌颂她们与电影和电视行业的(主要是)男性争夺岗

    位。2011年，她发布新单曲《掌控世界(女孩)》，备受评论家欢迎，被认为是对女性权力更为直接坚定

    的表达。

    2016年，她出乎意料发布新专辑《柠檬饮料》——将音乐界推入反思的泥沼。这张专辑便是“强势女

    性”的例证，其中韵味只有“碧女王”(粉丝对她的称呼)才能抒发。

    在这张专辑和附带视频中，碧昂丝讲述了丈夫背叛自己，经历一系列情绪(跟随直觉、背弃、愤怒、冷漠、空虚、负责、革新、原谅、复原、希望、救赎)，最终渡过感情难关。该专辑情感真挚，天然纯

    净，充满力量——但它并非“强势女性”这一趋势在音乐方面的唯一表现。

    创建分享“女权”歌曲播放列表的行为十分普遍——包括Can’t Hold Us Down [Christina Aguilera(克里

    斯蒂娜·阿奎莱拉)]、Bad Girls (M.I.A.)、Brave [Sara Bareilles(莎拉·巴莱勒斯)、Fight Song

    [Rachel Platten(瑞秋·普拉滕)]以及其他许多歌曲。

    除了流行音乐，女性强势的另一位典型人物是温哥华艺术家贾斯林·波娃(Jasleen Powar)，她将过去

    当朗诵诗人的背景和率真风格融合，包括将20世纪90年代的热门歌曲融入新曲，并常常纳入南亚锡克教文

    化。她的最新迷你专辑Bollywoes 中的单曲Queen 开头便发问“缺了王后，国王又有何用？”

    这个问题，恰恰生动展现了这一趋势。

    寄希望于女孩身上

    拉菲亚·古巴什(Rafia Ghubash)教授希望修正中东地区的人们对女性的误解。

    更多书籍访问作为迪拜妇女博物馆的创建者，她频繁出席全球大会，接受媒体采访，乐观讲述女人在迪拜以及中东

    其他地区所扮演的角色。“媒体没有宣传女性的成就，”她在最近的一次采访中说道，“来迪拜和阿拉伯联合

    酋长国看看，十分明显，女人同样有机会，和男人平起平坐。”

    该地区支持这一观点的人中，最引人注目的也许就是备受欢迎的约旦王后拉尼娅——她长期以来支持

    女权。作为国际名人，她坚持不懈地利用技术手段驱散西方对中东的谣言。她的YouTube(世界上最大的视

    频网站)频道上的视频被观看超过1400万次，在推特(Twitter)也有超过500万的粉丝。

    被《魅力》(Glamour )评为年度女性后，她对杂志说道，“看看任何一个被贫穷、疾病和暴力困扰的

    国家，解药就是女孩。女孩是许多社会弊病的抗体”。此后，这一思想便被运用到许多环球运动中，包括纪

    录片《女孩崛起》(Girl Rising )引发的一场大众草根运动。

    《女孩崛起》于2014年首映，导演是曾获奥斯卡提名的理查德·E.罗宾斯(Richard E.Robbins)，该影片

    讲述了全球九个普通女孩遭遇艰巨挑战、追逐梦想的故事。影片发布后激起关于女孩教育重要性的全球大

    讨论，并推动影片公开放映、促进推行全面教学方案，还催生全球各地定制延长版的影片，并引发世界各

    地的群体集会。

    最重要的是，与迪拜女性博物馆这样的实体存在和名人拉尼娅王后一起，这部电影象征着世界各地的

    妇女和女孩的希望与变革。她们将以前所未有的自由强大的视角来审视自我。

    为何重要

    多年来，人们总认为理想的女人是“全能”的，既是妻子，也是母亲，还是老板，需要在工作、生活及

    其他事情上实现完美平衡。尤其是在家庭事务方面，杂耍演员一般的女人总能得到赞美，于是创造了一个

    无法企及的理想典范。

    如今，这一假想正在破裂，取而代之的是更为强大、更人性化、面孔更清晰的女性形象。女人也可以

    强势、有力、笃定。许多界限正变得模糊，立于其间的是新一代女性，她们有能力创造自己想要的生活。

    这就意味着，更多的女性选择长期单身，世界上也会有更多的女人获得教育、开创公司，同时有更多

    的投资者支持女性——也许最重要的是，世界各地会有更多的女孩看到这些非凡的例子，备受鼓舞，畅想

    自己的未来。

    如何利用该趋势

    √ 培养女性导师 ——玛氏巧克力公司北美董事长特蕾西·梅西(Tracey Massey)将时间尽可能

    地用于指导他人，并常常谈到此举的意义。年长女性领袖指导年轻人，对于新一代建立信心、取得成

    功、获得更多机会实为必要。倘若你恰好是女性领袖，可以考虑多花些时间指导他人。

    √ 像女性一样思考 ——不仅在观念上将男女平等看待，还有一系列的书籍，如《雅典娜教义》

    (The Athena Doctrine )、《向前一步》(Lean In )，以及最新的《女权搏击俱乐部》(Feminist

    Fight Club )，都深刻阐释了如何运用独特的女性本色平衡生活和工作，获得职场成功。最有趣的

    是，即使是对于男性读者而言，这些书也富于洞见，大有裨益。

    更多书籍访问中国相关性

    强势女性

    六十年前，中国就有了“妇女能顶半边天”的口号。今天在社会生活的很多方面，女性已不再只是与

    男性平等的“半边天”，她们往往成为时代的某种符号和楷模，甚至会出现霸气侧露的“女王”和“女

    神”。演艺明星范冰冰就是最好的例子——这位影视界身价最高的女明星，同时独占杂志封面和第一广告

    代言女明星的位置已逾十年。她的个性十分率性，对于影视女明星嫁入豪门这一现象曾经放出豪言：“我

    不会嫁入豪门，我就是豪门!”凶猛的气势可以说是挡都挡不住。

    今天中国最受关注的公众人物中，总不会少几位才干胆色俱佳的女性—— 从范冰冰到李宇春，从papi

    酱(本名姜逸磊)到董明珠。女神们的社会影响力自然会为品牌营销所用，威汉在营销实战中，就促成过

    加州旅游局与高圆圆，路虎发现与赵薇的合作。利用她们的社会影响力打造的品牌传播内容和互动，创造

    了出色的营销实绩。

    趋势四 设计驱动(Heroic Design)

    非显著之处何在？

    在引入新产品、新想法和新灵感的过程中，设计起着主导作用，它以微妙、大胆、傲慢，有时是

    出乎意料的英雄般的方式改变着世界。

    历史上规模最大的海洋清理活动开始于2016年——这要归功于21岁的荷兰创业者博易安·斯拉特

    (Boyan Slat)提出的疯狂想法。斯拉特雄心勃勃开启的“海洋清理”项目最初只是个空洞的概念，他设计出

    漂浮屏障，利用洋流收集塑料垃圾(有别于利用船只撒网的现行方式)，但在短短三年内，这一项目就几

    乎成为现实。

    在亚洲最大的技术会议“首尔数字论坛”上，斯拉特宣布第一批漂浮屏障将于2016年被部署在日本与韩

    国之间的对马岛海岸，成为世界历史上最长的漂浮装置。

    这个项目改变了世界，对未来非常乐观，也完美体现了设计在我们文化中扮演的新角色，它将解决我

    们的棘手难题。设计一度被认为仅仅是项目和活动开展过程中的一个步骤。设计师是充满创意的专业人

    士，需要正确管理和艺术引导才能获得有用成果。

    如今，人们对设计的看法发生了改变。由于苹果、宜家等设计主导型公司获得了成功，人们长久以来

    都将设计看作创造竞争优势的手段。与以往不同的是，如今人们对设计的看法将持续演变，设计将不再仅

    仅是区分不同企业的标志。2014年我首次写到这一演变时，发现许多例子都表明设计本身正在改变世界。

    两年来，“设计驱动”这一概念得到了显著的延伸。

    2016年，我们将看到类似“海洋清理”的更多行动，设计将从根本上改变我们处理世界难题的方式。即

    便是地方性的小问题，设计也可能是最有效的处理手段，可以增强说服政府、官员、各行业人员和保守派

    接受新想法的可行性。

    更多书籍访问社交媒体让人们更加关注贫困人口，各种问题进一步走入公众视野，全球设计师将继续应用新想法寻

    求解决方案。在此过程中，设计依然会在引入新产品、新想法和开启新运动的过程中发挥主导作用，影响

    整个世界。

    处处有设计

    2014年，挪威中央银行举办了一场未来货币设计比赛，相关作品引发全球关注。最后，平面设计工作

    室“公制”(The Metric System)和斯诺赫塔建筑事务所(Snohetta Design)的作品同时获奖(分别是正面和

    背面设计)。大多数报道都做出预测，最终设计在2017年发布时将成为世界上最好看的货币。

    如今，各个领域的设计比赛达数百种，从设计更漂亮的货币，到寻求“技术驱动的、应对老龄化的创新

    设计方案”(TechSAge设计比赛)。随着越来越多的设计比赛寻求新的解决方案和创造性思维，设计本身也

    能赢得声望，在商业世界得到进一步重视。

    强生、3M和百事等品牌如今都设有首席设计官，负责监管设计在日常工作中发挥的作用。飞利浦、百

    事可乐和现代都已经在董事会增加了首席设计官的职位。

    在高等教育领域，斯坦福大学设计学院、弗吉尼亚大学达顿商学院和多伦多大学罗特曼管理学院都设

    有相应的课程，教授学生如何以设计思维应对各种挑战，如何与其他学科有效合作，将设计流程和方法论

    应用到目前解决问题的过程中。

    咨询和技术领域的领先品牌，如威普罗、谷歌、奥多比和埃森哲，在过去几年里都大规模收购设计公

    司，向日常服务中注入更多的设计思维。

    从教育到设计比赛，设计作为一门学科为我们构思任何问题的解决方案提供了一种新方法，带来了深

    刻变革。渐渐地，设计成为各种工作中最重要的能力之一，让我们获得想要的效果，找到切实可行的解决

    方案——即使在技术上可能无法实现。

    未来设想

    公共交通几乎是任何城市面临的最大变革。得克萨斯州的奥斯汀是美国发展最快的城市之一。为了给

    家乡城市重新构思可行的交通方案，互动广告公司“青蛙设计”(Frog Design)的设计师团队开创了一个基

    于高空悬挂缆车的解决方案。除了设计这一别出心裁的方案，他们还创造了一个完整的系统，细致到区域

    地图和智能卡。他们将项目介绍给了当地政府官员，也带到全球各种城市规划设计活动中。

    另一家设计公司“提格”(Teague)针对“未来航空”创造了一个新模式，并在2015年的几场活动中介绍给

    航空业的多位高管。新模式提出了独特的想法，例如取消随身行李(除了私人物品，所有行李都使用射频

    识别标签进行检查)，在某些座位上打广告(这样一来中间的座位就可以打折，由赞助商补贴)，让旅客

    轻松更换座位，甚至还能在出行计划更改时通过统一的市场甩卖机票。这一设想足以给人们带来希望：有

    朝一日，航空带给我们的体验将是愉悦而非焦虑。

    总的来说，这些设计驱动的未来设想给我们带来的不仅是对现状的不满，它们还推动全行业放大思考

    格局，畅想未来的各种可能，这本身也是一种意外式效应。

    更多书籍访问为何重要

    在商业世界里，设计的重要性在过去几年持续攀升。但设计之所以具有英雄气魄，却在于人们通过伟

    大的设计构想出关于世界难题的解决方案，这方面的例子不计其数。过去我们认为设计就是肤浅的表面工

    作，就是美化工具，如今的含义却大大深化。设计本身就是解决方案，我们对设计的看法也是这样。因

    此，“设计驱动”将继续推动更多的组织将设计思维植入基层业务中——设计师以及那些有着设计思维的工

    程师、科学家和研究人员将把这一新设想变为现实。

    谁该利用该趋势

    那些致力于将创新产品和服务引入市场的政府、非营利组织和各种机构都会受到这一趋势的影响。设

    计思维是这一趋势中最具影响力的因素之一，任何专注于提升知名度、创造影响力的公司都可以利用。

    如何利用该趋势

    √ 采用以设计为中心的思维方式 ——在艾迪欧公司 [9] 领导人蒂姆·布朗的作品《设计改变一

    切》中，他提倡每天花点时间深入观察日常生活。这是个简单的建议，但也说明了设计思维的潜在力

    量。越是能推动自己和组织采用这种思维方式，发现日常生活中的机会，找到业务的低效之处，就越能

    引发内部创新。

    √ 将设计应用到伟大的构想中 ——当青蛙设计公司面对困难挑战，重新构思公共交通时，他们将

    设计方案落到纸上加以阐明。当组织内部有了伟大的构想，但你不知如何向他人传达时，设计也许就是

    最有效的方法。原本只是让某个核心小组的一小撮人为之兴奋的东西，通过设计可以为世界带来真正的

    影响，因为其他人可以理解它、分享它。

    中国相关性

    设计驱动

    香港设计中心是非营利机构，致力协助本地设计师和企业充分发挥潜能，推动设计以促进香港的持续

    竞争力、经济繁荣和社会安康。中心致力与政府部门和其他工商业及教育文化机构合作，积极推动各行各

    业在商业营运中注入优秀的设计元素，并鼓励公众重视设计在提升生活质素和促进经济发展上所扮演的重

    要角色。所以，他们的使命，就是“设计让生活更美好，设计为商业创造机遇”。其中一个代表作，就是

    为超过170年历史的香港邮局，进行新的室内设计。这个项目的目的是重塑香港港口空间和重组标识系统。

    通过捕捉波浪状的边缘出现在大多数与邮政相关的图标上，比如邮票和邮政印章，我们无缝集成所有

    这些曲线来给它们一个新的意义。同时，随着新的标识系统，客户可以直观地从图标获得描述信息。

    趋势五 价值营销(Branded Utility)

    更多书籍访问非显著之处趋势何在？

    众多品牌开展内容营销，进一步整合销售与运营，在扩大宣传的同时以实实在在的方式提升顾客

    生活品质。

    如果说有一个品牌可以从你的每一次提问中获利，那肯定就是谷歌了。2015年9月，谷歌发布了一篇关

    于“微时刻”(Micro-moments)的博客——提出消费者通过谷歌查找信息的四个常见时刻。按照谷歌的说

    法，任何品牌想要获得成功营销，关键在于寻找途径，在这四个时刻提供有用的相关信息。

    谷歌用几个类似的短语描述了这四个时刻：我想走、我想做、我想知道、我想购买。四个短语刻画了

    顾客的不同需求，但如何满足这些需求，谷歌给出的建议可被归纳为一个基本准则——有效。

    过去几年的内容营销中，许多品牌逐渐关注通过有用的内容为顾客提供价值。为了描述这一趋势，我

    在《非显著趋势报告(2014)》中首次使用“价值营销”这一词语。那一年，市场营销领域一系列知名畅销

    书作家，如杰伊·贝尔(Jay Baer，著有Youtility )、米奇·乔尔(Mitch Joel，著有Ctrl Alt Delete )、安·汉德

    利(Ann Handley，著有Everybody Writes )，都深入探讨了如何创造内容，为顾客持续提供价值和效用。

    此后两年里，“打造价值营销”这一目标的重要性迅速攀升，因为获得自主权的消费者日益精明，过滤

    传统干扰性广告的技术也不断进步，拥有了更强的预测能力。

    最初描述这一趋势时，我谈到了Charmin(一个卫生纸品牌)和荷兰皇家航空等利用巧妙手段开展短暂

    的促销活动，为顾客提供即时价值，换取转瞬即逝的品牌参与感。随着时间流逝，品牌的目光已经从追求

    短期效果的营销活动逐渐往深层转移。

    从消费类电子产品到金融服务等各行各业，打造“品牌渠道”，延长内容传递时效，将焦点从广告赞助

    转移到内容整合，这样的概念正在改变“价值营销”对于未来市场营销的意义。

    品牌杂志

    英特尔在过去十年里重新思考了内容在整体营销策略中的作用。这个品牌多年来一直是社交媒体引领

    者，敦促员工开办高点击量的内部和公共博客，多次投资开展大型内容活动。例如网络杂志《英特尔智

    商》(iQ by Intel )就是技术文化的集中地，其使命是“带你深入了解人们的生活，了解他们用以改变世界

    的技术”。该杂志拥有自己的内容创作团队，专注打造高质量作品，持续更新文章，内容覆盖时尚、体育、游戏、生活等多个领域。

    说到为专业受众打造有价值的商业内容，另一个备受瞩目的例子已经成为领域标杆，那就是美国运通

    公司运营已久的网络杂志《开放论坛》，该杂志致力于为企业家和小型企业主提供建议。虽然英特尔和美

    国运通多年的努力集中在网络空间，但也有几个品牌通过纸版杂志进行内容生产，提升顾客参与度。

    其中历史最久远的一个例子就是《犁沟》(The Furrow )——这是约翰迪尔公司出版的一本杂志，已

    有120年的历史，专注于农业生产。大多数航空公司也出版品牌月度杂志，包括放在椅背袋子里的主流出版

    物，有些还走上高端路线，例如联合航空为头等舱打造的《狂想曲》(Rhapsody )杂志。

    甚至那些应共享经济而生、倡导移动先行的品牌也将杂志用于战略目的。空中食宿集团打造了一本100

    更多书籍访问页左右的华丽杂志，名为《菠萝》(Pineapple )，面向旗下的店主和住客。优步(Uber)为司机打造的15

    页纸版杂志《冲力》 (Momentum )(更像是时事通信)则很不专业，缺乏优质内容，主打促销活动，一

    时间网上的嘲笑揶揄迅速扩散开来。

    嘲笑也好，欣赏也罢，许多品牌进一步投入长效内容营销，例如发行品牌杂志，这和关注社交媒体短

    期曝光、想方设法吸引眼球的策略形成鲜明对比。

    “软件收购”狂潮

    如果你是健身、金融或工作效率领域的软件开发者，2015年也许是个好年头。

    安德玛于2015年斥资1.5亿美元收购MapMyFitness软件后，又于2015年花费5.6亿美元收购MyFitnessPal

    和Endomondo软件。无独有偶，阿迪达斯花费将近2.4亿美元收购奥地利健身软件Runtastic。这场收购狂潮

    的背后，人们猜测运动服装厂商的目的是为品牌服装和鞋类增加实用功能，因为顾客的期望正迅速越过时

    尚合身，更多地关注性能和集成技术。

    在金融服务领域，2015年也出现了类似的连环“软件收购”，许多历史悠久的银行和信用卡品牌都计划

    增加自身软件的基本功能，在余额查询和支票扫描等必要功能的基础上，添加更直观的面板工具，提供理

    财建议。

    例如，2015年年初，第一资本集团收购了创业公司Level Money，将其纳入智能消费和金融工具。2015

    年，金融服务业里各种争论层出不穷，人们讨论着“机器人顾问”的崛起，讨论基于算法和金融趋势进行客

    观评估得出的自动化理财建议，它们可能夺去传统(人工)理财顾问的饭碗。

    软件也常被用于提升工作效率，许多科技品牌通过投资有效购买了更多软件功能，微软就是其中一

    个，它收购了日历软件Sunrise，为Outlook邮箱增添了实用功能。

    2016年，这些收购将丰富软件功能，推动产品集成，也开始转化为整体顾客体验。

    教全世界烧烤

    内容营销风行之前，室外烧烤器具品牌“韦伯”就已经在悄悄推行高超的图书出版战略了。他们希望能

    够通过教授烧烤技巧来占领市场。

    为了实现这一设想，韦伯在十几年的时间里以品牌名义或与名厨合作出版了一系列食谱，培养家庭厨

    师和烧烤能手，指导他们如何在各种场合腌制食材、点火烹饪、端菜上桌，烹制烧烤佳肴。

    如今，这一品牌的内容营销已经远远不止纸质图书，还拓展到实用烹饪软件、视频教程、在线工具，甚至还有一个活跃的网络社群：韦伯帝国。所有这些特色内容使得烧烤交流不再仅限于书籍。这些学习材

    料集合在一起，对于世界上每一个想要把饭做好的人都极具价值。这也完美展现了正确应用“价值营销”时

    能够激发出来的潜力。

    如果能够回答消费者的问题，持续创造有价值的内容，就有可能拥有一套完整的技能培养体系，同时

    推广品牌。

    更多书籍访问为何重要

    内容营销之所以能够获得消费者良好的反响，潜在原因是它提供了实用价值。虽然大型品牌娱乐还会

    继续存在，如赞助拍摄电影或者扣人心弦的30秒娱乐短片，但若想利用内容与顾客建立联系，“价值营

    销”才是绝好的契机。那些想办法创造更多实用价值的品牌——要么巧妙投资网络或纸版杂志，要么收购软

    件，打好基础，为移动用户提供价值——将成为最终的最大赢家。

    谁该利用该趋势

    如果对消费者进行大量的技能培养有利于一家公司的产品和服务，这样的公司就能从价值营销中直接

    获益。例如，在使用烤箱和管理资产方面，技能教学对于消费者极具价值。一个品牌只要能扮演教学者的

    角色或通过实用功能为顾客解决问题，最终都能出类拔萃。

    如何利用该趋势

    √ 解决大问题 ——人们常说，最好的产品就是为顾客解决问题的产品。这种想法的唯一不足就在

    于，它会导致很多品牌和团队过分关注如何发现和解决一个具体问题，却忘了跳出问题本身，以更广阔

    的视野思考顾客需求。有时候，你能提供的最有价值的内容和效用就是持续帮助顾客，而不是仅仅出于

    销售方案而解决单一问题。

    √ 回答意想不到的问题 ——价值营销最重要的一点就是回答消费者的问题，特别是那些他们不期

    待从企业得到答案的问题。从这一点获益的一个品牌就是希尔顿酒店，它在过去几年里打造了推特账号

    @HiltonSuggests，为所有人解答旅游问题，无论其是否入住希尔顿酒店。希尔顿酒店已经通过这个账

    号发布了近40000条推文，大部分直接推送给个人用户。如果能为顾客提供意料之外的效用，你就能想

    象潜在顾客的反响，想象惊喜的人们带来的口碑效应。

    中国相关性

    价值营销

    很多品牌都会通过开设微博、微信公众号发布有关企业的信息。但是，怎样才能够吸引关注者？为什

    么一个普通人要持续关注一个企业的公众号？这是一个疑问。事实上，很多品牌开设这些账号，都只不过

    是在做传统的单向传播，完全没有建设品牌个性，更遑论做了口碑传播，根本不会唤起消费者的行动。真

    正要做好的，其实是品牌个性，以及它要传递的信息。

    母公司为香港煤气公司的港华燃气，是一家为家庭用户提供生活然气的大型公用事业公司，在国内拥

    有超过2000万用户。不过，港华燃气的目标，是要塑造企业成为一个能照顾家居方方面面的生活品牌，从

    室内装修到家庭用品；从厨具到家用电器；从食品到小装饰，港华燃气的目的就是要提升中国家庭的生活

    素质和品位。从2016年开始，它们在微博上推出了名为“剁手先生”的账号，又在微信上推出了名为“优

    生活体验馆”的公众号，目的并不是要硬推自己售卖的产品，而是要搜罗世界各地最有生活品位的产品，介绍给消费者，从而打造高品质的企业形象，积累大量的关注者。港华燃气要回答的问题，就是什么是生

    活品位？怎样可以有生活品位？怎么可以得到这些有品位的产品？然后，港华燃气通过聆听消费者的诉

    更多书籍访问求，提供最好的答案，找到最好的产品，这就是一家企业怎样通过社会化营销，塑造一个针对性强的品牌

    的榜样。

    趋势六 正念情商(Mainstream Mindfulness)

    非显著之处何在？

    冥想、瑜伽和静思摆脱了烧香拜佛的名声，成为个人和公司提高业绩、健康发展、增强积极性的

    有力工具。

    仅在两年前，我写到“智慧2.0”大会正迅速成为高级商业领袖的聚集地，他们希望自己的员工变得更加

    专注用心。当时离举办大会还有一个月，我已经拿到了票，正在准备晚宴致辞发言稿，但因时间有限，我

    还没来得及了解“智慧2.0”就必须动笔写作。

    那年我参加大会遇到很多人，收集了许多深刻见解——搭乘飞机回家的路上，让我印象最深刻的是，专注力已经不仅仅是一小群思想开放的高管的个人追求或信仰了。相反，它已经是一个成熟的产业，为了

    提升专注力，人们会雇用专家，开展企业培训，开发越来越多的软件。许多创业者也干起了培训，当起了

    导师。我们说的“正念情商”，其实就是专注力的问题。

    自从2014年我首次介绍这一趋势，所谓的专注力生态系统持续发展，不断扩张，其含义也不再仅限于

    通过沉思冥想保持头脑清醒。即使在咨询行业，这种类型的领导力训练需求也不断飙升，它不再仅仅是午

    餐时分的沉思冥想，而已发展为更彻底的文化变革，包括关爱员工的工作场所，多元思考的力量，真诚领

    导，通过非显著创新提升员工参与感，开拓创新，优化顾客体验，促进员工和谐，等等。

    “正念情商”如今影响着我们对一切事物的理解，从食物的选择到睡眠的方式。这一趋势已经突破最初

    的含义。受此启发，我将它再次写入了2017年非显著趋势报告。

    在这一部分你将看到，沉思冥想对于人们来说已经不仅意味着居家、工作和旅行过程中寻找心灵的平

    静——我们先来看看每天都会做的事：睡眠。

    睡眠革命

    回到几年前，高层领导被问及职业建议时，给出的陈词滥调往往是努力工作，坚持梦想。“生前何必久

    睡，死后自会长眠”，这样的话常被滥用来阐释这一观点。过去一年里，最受欢迎的成功学口号已经不再是

    埋头苦干、辛苦付出。

    我要说的是一件每个人都做，但几乎都做不够的事：睡眠。

    商界的有识之士，包括杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)、沃伦·巴菲特(Warren Buffett)、比尔·盖茨(Bill

    Gates)、雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)，都公开谈到充足睡眠的种种好处。媒体巨头阿里安娜·赫芬顿

    (Ariana Heffington)则更进一步，在经历睡眠不足、熬夜加班、积劳成疾后，写了一本书讲述睡眠的重要

    性。

    更多书籍访问亲身经历给她敲响警钟，启发她写成《睡眠革命》(The Sleep Revolution )一书。书中她大胆鼓励管理

    人员“睡着走向人生巅峰”。

    虽然这本书可能有人批评，但它意味着人们逐渐认识到，它或许也是成功的策略，可以指引我们改善

    公司经营状况，提升员工参与感，执行减肥计划。伴随着人们对睡眠的深切关注，睡眠行业也在发生变

    化。

    行业研究公司IBISWorld的一份报告预测，2020年睡眠实验室 [10]

    将成为百亿美元的行业。另一份研究

    报告则预测，助眠产品产值将在2019年达到760亿美元，特别是床垫，仅在美国的产值就将达到140亿美

    元。

    说到床垫，一系列创业公司正在普及和简化床垫生产销售的全流程。在备受欢迎的无弹簧床垫直销厂

    家中，Casper、Tuft Needle、Purple、Saatva、Leesa和YogaBed仅是其中几例。每个厂家都有这样的创业

    故事：不满意现有市场，鄙视大多数床垫商家常有的离奇涨价，希望打造当地生产、质量更好的床垫。

    无论是床垫、建议书还是奢侈的睡衣裤—— 一场睡眠革命正在发生，它源于人们逐渐认识到充足睡眠

    对于工作表现、专注用心以及更进一步，对于健康本身的作用。

    冥想的艺术

    “正念情商”这一趋势最惊人的一点就是成人涂色书的爆炸性增长。许多人开始用“冥想涂色”这个略带仪

    式感的说法来描绘这一切：从日常生活压力(和电子设备)中解脱出来，花些时间进行涂色，以收获心灵

    的平静。

    2017年，除了涂色书，人们很可能还会在其他地方通过创造性活动进行冥想和放松。可以到特许经营

    酒吧喝酒、画画，也可以通过其他冥想方式打发时间，如编织、制作剪贴簿等。我想说的是，各种各样的

    艺术和创作活动是放松身心、厘清思绪的绝佳方式，越来越多的消费者可能会发现这一点。

    由内而外提升企业健康

    要是放在几年前，“企业健康”听上去简直像个可笑的矛盾。

    人们往往认为健康是加班劳累的解药。于是科技公司出现了灵活的工作时间表和室内按摩，开始设想

    如何改变工作方式。公司不再是让人心神不宁的地方。让我们看看这个“未来办公室”的例子。

    2016年7月，澳大利亚一家房地产和基建公司“联盛”(Lendlease)将新全球总部搬到悉尼市郊的布朗格

    鲁。他们的大楼是世界上首批获得国际健康建筑协会“主体和外观”健康标准认证的建筑之一。建筑行业最

    近提出这个野心勃勃的标准，推动建筑开发商将人的健康作为设计核心。

    入驻这些建筑的企业承诺每年投入更多资金，开展项目提升员工健康。“企业健康”产业的一整套概念

    迅速升温——最近被Inc.杂志评为2016年最佳创业行业。兰德公司 [11]

    的一份报告指出，企业主针对企业健

    康投入1美元预计能获得3.8美元的回报，包括医疗费用节省、工作效率提升等。

    企业健康这一概念日渐突出，不仅提升了劳动者的幸福感，还将催生整个产业吸引创业者和有识之

    更多书籍访问士。不幸的是，并非每一个有识之士都像他们自己宣称的那样具有远见卓识。

    精神创业

    “精神创业”的新领域正在涌现，许多宗教顾问、瑜伽信徒、精神治疗师、心灵导师和江湖医生在“精

    神”和“专注”的启发下，纷纷开启了自己的事业。

    上网快速浏览一番，便能发现几百家个人品牌网站经营某种专注力培训服务或研讨会。其中许多人是

    商业教练，他们在自己的课程中加入专注力训练。其他人的背景则是精神治疗、体育健身或瑜伽教学。还

    有一小部分似乎缺乏甚至完全没有多少经验或培训经历。严格来说，只有少数几个人既有商业背景和专注

    力知识，又能培训他人，指导变革。

    这种“淘金热”般的快速扩张总会带来一个问题，那就是如何分辨可信赖的专家和机会主义者，如何确

    保机会主义者不会拖垮整个行业。幸运的是，业内许多人拥有震撼人心的背景故事，他们用自身的成功经

    历为行业增添公信力。

    其中一个例子就是阮波林(Pauline Nguyen)，她此前以难民身份前往澳大利亚，开了一家越南餐厅。

    她到全球各地讲述与他人一同开办红灯笼餐厅——位于悉尼，号称是“世界上获奖最多的越南餐厅”——的

    经历，还出版了《优雅面对打击：精神创业者的生存之道》(Grace Under Fire: The Way of the Spiritual

    Entrepreneur )一书。

    越来越多的人宣称，创业成功的关键是在业务中融入更多精神追求和专注力，她只是其中一位。

    有时候，推动公司发展精神追求的是机构，而非个人。一个很好的例子就是“存在协会”，它从麻省理

    工学院“组织学习中心”衍生出来。协会创建人是作家彼得·圣吉，目标是“开发和传播各种工具，帮助机遇创

    造者进行深度改革”。

    该协会最早的一个项目是和德国联邦经济合作及发展部、不丹国民幸福总值中心共同创立全球健康和

    国民幸福总值实验室(GNH)。该实验室从发展中国家、新兴经济体和工业化国家召集了许多顶尖的革新

    者，开创各种新方法衡量和评价全球各国的幸福和发展状况。

    关注幸福

    这一趋势的真正力量就在于，将它主动融入到公司和机构的思维方式时会带来专注思维在商业和文化

    领域的交汇。许多研究表明，人们开心时，痛苦、疾病和抑郁会减少，收入会更高，人际关系会更协调，工作效率也会更高。我们的关注点之一就是幸福，以及寻找更有意义的方式量化幸福。多年来，不丹一直

    使用“国民幸福总值”来衡量国家政策对国民总体幸福程度的影响，越来越多的国家也开始跟随不丹的脚

    步。

    其中一个例子是迪拜酋长国统治者穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆(Mohammed bin Rashid Al

    Maktoum)，他两年前开创了一个“幸福指数”，在酋长国各地公共建筑安装了23个智能设备，收集国民对政

    府服务的满意程度。2016年他更进一步，任命了阿拉伯联合酋长国的首位“国家幸福”部长，宣称“政府的所

    有政策、项目和服务都必须有利于提升社会幸福感和积极性”。

    更多书籍访问最近几年，这一幸福标准得到全球更多政府的关注——主要归功于越来越多的相关研究。哈佛大学、梅约医学中心、牛津大学都投入了大量的资源和时间，研究如何提升幸福感和专注力。全球幸福指数报告

    于2012年首次出版，针对全球幸福状况展开调查，如今已是第五个年头，每年调查结果在联合国世界幸福

    日到来前的3月发布，引发全球关注。

    这份报告由来自经济学、心理学、调查分析、国家数据统计、医疗健康、公共政策等领域的顶尖专家

    所撰写，主要依靠对每个国家2000~3000位受访者的回答进行分析。报告的目标是“评估当今世界的幸福状

    况……反映新的世界诉求：将幸福指数进一步纳入政府政策的评价标准”。

    2016年参与调查的国家中，丹麦排名第一，紧随其后的是瑞士、冰岛和挪威。美国排在第13位。可想

    而知，调查结果登上了全球媒体，被数百万人所看到。

    部分由于迪拜(仅是7个酋长国之一)的努力，阿拉伯联合酋长国成为中东地区进入世界幸福指数报告

    前30名的仅有的两个国家之一(还有以色列)，排在第28位。更重要的是，这份报告每年都会引起国际社

    会对幸福感和专注力的更多关注。

    为何重要

    随着专注力继续走入主流视野，工作场所、国家甚至文化都可以被彻底革新，这样的观念将不断扩

    散。观念的转变已经开始影响几乎每个行业，从金融服务、生产制造到职业体育，不一而足。一个绝佳例

    证就是安泰健康保险集团出人意料地任命安迪·李担任首位“首席专注官”——由此可见，安泰总裁马克·T.贝

    托里尼(Mark T.Bertonlini)的远见卓识。类似的例子正在推动人们重新评估在人力资源管理、领导力、商

    业培训指导方面，到底什么最重要，最佳实践又是什么？与专注和健康有着表层关联的其他行业，例如床

    垫和涂色书，在融入专注和健康的概念后都开始出现业务增长。进入2017年，该趋势最大的影响就在于多

    少人会在各个行业里意外获得共识：公司企业一定不能忽视非显著的契机，不能忽视健康和专注。

    如何利用该趋势

    √ 专注不只是健康 ——我们容易认为“正念情商”这一趋势仅仅关注员工健康，但越来越多精明

    的组织正在寻找新的方式将专注力与其他商业准则联系起来，如创新、改革领导力和突破性的用户体验

    设计。专注力越强的员工，思路越清晰，精神越集中，往往能在已有的业务基础上更进一步。

    √ 将专注力作为重中之重 ——谷歌、全食超市、领英等先进企业率先关注专注力而倍受赞誉，其

    他许多公司也做着同样的事情，例如通用磨坊、高盛、英特尔、美敦力、塔吉特、SalesForce(一家客

    户关系管理软件服务提供商)和安泰。美国俄亥俄州众议员蒂姆·瑞恩也在其辖区的校园里开展类似的

    专注力活动。无论身处哪一行业，都有一系列著名的例子可以有效说服不情愿的领导人下定决心进一步

    重视专注力。

    √ 寻找和创造专注的时刻，将团队聚在一起 ——每个人都想拥有伟大的公司文化，但创造文化的

    难度众所周知。最有效的方法是在日常工作之外，经常提供机会让团队成员为了某种东西聚在一起。专

    注力研讨会、户外活动、地方及全国性会议(如智慧2.0大会)或现场活动都是好去处，可让这一趋势

    在你的组织中发挥作用。

    中国相关性

    更多书籍访问正念情商

    飞速发展的技术、商业和社会似乎不允许人们“停下来思考”，但当今的中国精英人群已越来越回归

    思考的价值。20余年来，随着互联网发展带来的信息开放性，让人们越来越容易地获得各种各样的资讯和

    观点——这些信息往往是混杂、模糊、碎片化甚至是相互矛盾的，但这也让人们养成了对信息的吸收、处

    理和辨别的能力。就好像现在每个人都沉浸其中的微信、微博和各种移动客户端，虽然信息纷杂无序，但

    却总体上提高了人们的阅读习惯，同时刺激着独立思考的能力。

    当当网总裁李国庆说，“屏读”业已形成趋势，但传统纸质书也并未完全被取代。实际上近年中国图

    书出版业，不管是纸质书还是电子书都有增长。在中国的商界，我们也看到各种论坛活动频密发生，成为

    市场领袖首先要成为“意见领袖”和“思维领袖”。

    威汉所参与的豪华汽车品牌营销活动中，也越来越倾向于利用此类“思维领导力”平台扩展品牌影响

    力。“思考”，正在逐步变得更为核心，只是与国外不同，中国人“思考”的重点，目前还主要集中于商

    业领域。

    趋势七 渴望解脱(Desperate Detox)

    非显著之处何在？

    技术、媒体和实物让日常生活越发复杂，人们渴望给生活做减法，寻找享受更多沉思时光的新方

    式。

    我第一次写“渴望解脱”的时候，只是想找到方法去摆脱那块小屏幕难以抗拒的诱惑。智能手机每天控

    制我们十几个小时，社交媒体“噼噼啪啪”的提示音，入侵着我们醒着的每一时刻—— 一切似乎都该归咎于

    技术。

    从那时起，三年过去了，我们依然和当时一样与技术的“噼噼啪啪”声相伴相随……但这一趋势已经不

    再是人类对抗技术了。2017年，我之所以将“渴望解脱”再次列入年度趋势，是因为它描绘了人们对复杂性

    的普遍拒绝，而不仅仅是拒绝技术。

    该趋势出现了有趣的转折，技术本身开始变成工具，帮助人们急切“逃离”各种错综复杂的事物。

    也许这一趋势最为流行之处就是不断发展的各种工具，使得我们可以放慢脚步，抽出空当，改变那些

    消磨我们时间的东西，进而充分享受生命。

    放慢脚步，获得解脱

    挪威有一档很受欢迎的电视节目——“慢电视”，内容要么是记录一艘游艇沿着挪威西海岸往北航行134

    个小时，要么是播放一群人连续7个小时编织毛衣的视频——最受欢迎(也是最荒唐)的一期——“全国木

    柴之夜”，用了12个小时记录木柴被劈开后扔进壁炉焚烧的过程。这个频道如此独特，以至于被网飞公司选

    中，呈献给了挪威以外的观众观看。

    更多书籍访问在西班牙，一场有趣的“安静就餐”运动号召人们抵制“餐馆效应”——嘈杂的聊天加上服务员的声音使得

    餐馆吵吵闹闹。截至目前，全国已有20多家餐厅宣布计划成为“安静就餐”场所，其中包括几家米其林餐

    厅，例如尤尼克酒店。想要登上榜单，餐厅必须保证餐桌间的最小距离，采取到位的隔声措施，提醒顾客

    用餐时不要高声说话。

    这两件事情背后的重点就在于，“渴望解脱”有别的路可走，这条路似乎与杰夫·库奥(Jeff Kuo)就电视

    行业提出的“快速观看策略”相矛盾。快电视和慢电视怎么可能同时构成未来的趋势呢？

    渴望解脱的本质，是人们希望简化生活、去除杂乱。有些人尽量压缩观看电视的时间，有些人则花上

    几个小时看着电视里的木柴燃烧，疗愈心灵，获得平静。

    逃离电子设备，用心享受旅游

    2016年6月，英特尔安全卫士(迈克菲安全软件的开发者)发布了一项全球调查的数据。该调查询问旅

    客多久能够拒绝一次电子设备的诱惑，推开技术的干扰，用心享受旅游。

    结果，数据令人沮丧。

    旅行时摆脱社交媒体这一点，加拿大人做得最好(61%)，紧随其后的是法国人(60%)，接下来的是

    墨西哥人(54%)、德国人(54%)、美国人(53%)、荷兰人(51%)、巴西人(51%)、西班牙人

    (44%)和新加坡人(42%)。

    调查结果又指出，虽然加拿大人获得了“胜利”，但打算在旅行时甩开电子设备的加拿大受访者中，超

    过半数(54%)的人依然做不到……即使34的受访者说，甩掉智能手机和平板电脑去旅游会更加愉快。

    那么，如果甩掉电子设备，旅行会更加愉快，而大多数人(例如加拿大人)做出这一选择又十分困难

    ——怎么办呢？几家旅行社最近采取了新的举措，帮你找到问题的答案。

    例如，旅行机构领头羊“无畏旅游公司”发起了一系列“逃离电子设备”的各地旅游活动，承诺“开启别样

    的旅程，没有社交媒体，也没有手机和相机。体验真正的旅行。还原旅行的本真”。

    其他机构也在打造类似的体验。“发现户外”(Discover Outdoors)要求活动参与者不准携带电子产品，进行独木舟露营冒险，“模仿导游”(Paragon Guides)则会带着旅客骑美洲鸵。“通过瑜伽”(Via Yoga)运

    营着一系列的主题假期活动，“旅游热”(Wanderlust)则举办了专门探讨如何用心生活的全天活动。

    旅游业的这些创举，都是为了帮助人们利用旅行的时间，获得真正的休息和恢复——甩开技术的干

    扰，让身体和灵魂获得解脱。

    所有权被高估了

    旅行时获得解脱可以疗养心灵，但回到家发现杂物横陈，这一切便很可能无法持续。2015年的一本畅

    销书凭一己之力开创了“精简”趋势，备受赞誉。该书名为《怦然心动的人生整理魔法》，作者是一位日本

    职业整理师——近藤麻理惠。书中提供了整理生活的一系列小窍门——包括如何归整橱柜，扔掉不需要的

    东西，并征服你对“物品”的非理性情感依恋。

    更多书籍访问该书引发了一场运动，并融入了一个更为引人注目的宏观趋势 ——“共享经济”的崛起。这个词常被用

    来描述迅速发展的各大平台与服务，如优步(Uber)和爱彼迎(Airbnb)，它推动了世界各地的人们重新

    思考所有权的传统概念。

    哈里斯民意测验调查所的一项调查显示，78%的“千禧一代”——相比婴儿潮一代的59%——“更愿意花

    钱购买体验，而非实体物品”。研究结果证实了他们的想法：体验更具价值。在《快乐金钱》(Happy

    Money )一书中，哈佛大学市场营销教授、社会科学家迈克尔·诺顿(Michael Norton)认为，对大多数人而

    言，花钱获得体验所获得的快乐，远远超过了购买实物。

    这一思想转变，加上协同经济在很多情境下可以增加共享、减少独占，意味着一种减少复杂度、获得

    解脱的方法正在兴起，那就是想方设法减少占有的东西。

    技术带来的解脱

    话说到这里，我们可能情不自禁地认为“渴望解脱”主要是努力摆脱杂乱、充分利用时间、放慢脚步。

    但它的反面却让这一趋势变得十分微妙，我们可以看看人们找到了多少方法，通过刻意加速而非减速来获

    得片刻的解脱。

    2016年年中，记者杰夫·库奥在《华盛顿邮报》(Washington Post )发表了一篇文章，震惊了世界各地

    的电影制作人和内容创造者。该文章深入研究了他本人为了节约时间而养成的一个古怪习惯——以两倍速

    度观看电视和电影。

    他使用专门的快进软件，这样一整季的节目几个小时就能看完。在这个娱乐爆炸的时代，各类节目只

    要点击鼠标就能获得，不管是有剧本的还是没有剧本的。他的举措很极端，但也能理解。2015年，美国各

    个创作团队发布了400多档剧本节目——差不多是2009年的两倍。

    最重要的是，只要你有空，就能在流媒体服务网站[如Netflix(美国一家在线影片租赁提供商)、Hulu(一家美国视频网站)、Amazon Prime(亚马逊收费会员服务)和YouTube新上线的RED]花几个小时

    尽情娱乐。

    了解这个古怪的习惯后，你可能会思考一个明显的问题：首先，谁会喜欢这样做呢？加速播放节目，声音不会像花栗鼠，观看体验不是很糟糕？

    为了让人们亲自回答这个问题，《华盛顿邮报》不仅发布了库奥那篇备受争议的文章，还附上了一段

    样例视频。读者可以用常速和加速模式观看一小段人气电视剧《权力的游戏》(Game of Thrones )。

    对于观看这一小段视频的大多数人来说，加速体验无疑更好。

    对话加快，停顿缩短，可回到“常规”速度观看时—— 一切似乎都慢吞吞的，让人沮丧。虽然制作方表

    示反对，希望保持艺术的完整——这篇文章却有力地鼓舞着人们自己去发现并使用节省时间的方法。

    过去一年里，视频加速并非技术帮助人们“摆脱”错综复杂的唯一例证。一家名为Circle的公司最近与迪

    士尼公司联手推出一款99美元的设备，可以在线观察孩子的行动，并限制孩子使用设备的时长。一旦超

    时，设备就会关机。

    更进一步地说，2016年年初，纽约大学学生基诺·金姆开发了一种名为“Screeners”的眼镜，一旦检测到

    更多书籍访问穿戴者注视电子设备便立即转变为不透光，以此减少用户使用电子设备的时间。

    这种种努力都专注于帮助人们“摆脱”技术和媒体的噪声，通过技术本身解决问题。然而，有时候消除

    技术噪声的最佳方式，就是去发现人们在什么时候希望完全抛弃技术。

    为何重要

    在今天的生活纷繁杂乱的世界里，从各式各样“随时在线”的技术，到指数级增长的耗散我们时间和精

    力的各种因素，都在推动着人们的需求：找到新方法，逃离混乱。

    对“渴望逃离”的需求，大多数人都能立刻感同身受，并回忆起自身需求强烈的时刻。然而，这个趋势

    最有趣的演变就在于，它不再仅仅关于摆脱技术。技术并非敌人，复杂性才是，而且逐渐被产品、想法和

    生活妙招所解决，我们每个人都能找到更多的平静时光，寻找节约时间的更多途径，至少也能更有成效地

    利用时间，增进幸福。

    如何利用该趋势

    √ 创建更多静音键 ——过于频繁地给顾客发送电子邮件，结果会怎样？他们会取消订阅。如果反

    过来，不想失去顾客，让他们能够点击静音按钮，获得一段时间的解脱——或者至少降低一点音量？最

    优秀的市场营销人员都知道，除了让用户选择是和否，还有第三个被遗忘的选项——可以让他们选择减

    少一些。这样一来既不失去顾客，又能减少噪声——同样的技术也适用于电子邮件以外的许多地方。

    √ 简化，但又不失去意义 ——长期以来，简化都是沟通的理想状态，但有时也会一不小心将信息

    或体验过度简化，变得毫无意义。在未来，任何消息的沟通者和制造者都需要思考如何构建体验，让事

    物简化，但依旧保留其最初的精华。这需要高超的沟通技巧、充满力量的文笔，以及丰富的创造性思

    维。

    √ 解放你的顾客体验 ——零售行业的一大趋势，就是从推销转变为体验。最成功的转变，就是让

    顾客开心地将周遭世界甩在一边，深入接触品牌。这需要有条不紊的规划，移除各个方面的繁冗复杂

    ——从销售人员的沟通到塞满货架的陈列品，而且确保增强现实、虚拟现实之类的技术的使用是出于战

    略考虑，而非单纯跟风。

    中国相关性

    渴望解脱

    30年来中国从一个传统型社会快速步入一个纷纷扰扰、热闹非凡的现代社会。我们一面急切地拥抱着

    技术、商业和生活方式层面的巨变，一面也感受到复杂和快节奏的现代社会为人们心灵带来的压力和挤

    压，于是也开始放松和舒缓。如果关注流行畅销书，你会发现有一类心灵鸡汤性质的，倡导“慢生

    活”和“放空”的书籍永远高居畅销书榜首。

    在行为上人们追求的是对所身处的时空和生活节奏的“逃离”。正如2016年中“世界那么大，我想去

    看看”那份辞职信引发的热潮所昭示的那样，旅游业，特别是出境游、自助游、深度游等市场，近年来一

    直呈高速增长状态，类似“去哪儿”“赞那度”等各种定位的旅游服务产品也大量出现，而近期肆虐的雾

    更多书籍访问霾更加剧了人们逃离到另一个地方进行心灵“排毒”的渴望。

    趋势八 反完美主义(Lovable Unperfection)

    非显著之处何在？

    伴随着人们寻求更为个人化、人性化的体验，品牌和创作者也有意利用个性、古怪和刻意的不完

    美，让产品和体验更加人性化、更真实、更具吸引力。

    2016年，瑞典旅游协会计划庆祝国家废除审查制度250周年时想另辟蹊径。为了展示政府对信息透明的

    执着与坚守，他们为瑞典这个国家打造了一个电话号码，并邀请普通瑞典人自愿接听电话。

    这场运动简称“瑞典号码”，2016年4月6日，号码开启使用，公开邀请全世界进行呼叫。不出预料，第

    一批呼叫的是好奇的记者，他们想一探虚实，了解背后的机制以便写成文章。随后的报道详尽阐释了这场

    运动背后的想法、执行和远景……也阐释了瑞典这个国家。

    一名记者拨通电话，应答者碰巧是另一名记者，对方也在体验这一服务，打算写文章进行报道。另一

    位撰稿人接通的是一名瑞典学生，对方原籍乌干达，从外来人的角度讲述了这个国家。

    在这两个例子中——该国十分激进的信息透明实验证明了一点：瑞典是一个个性表达不受审查的地

    方。这两个名副其实的“大使”承认自己没有进行训练，无须接受指示遵循规章。他们不过是上网注册，选

    择时间后便参与了项目。

    这个独特的实验恰巧发生在瑞典，其实不值得我们大惊小怪。

    该国四年前就已经掀起轩然大波，在推特上大胆尝试信息透明，每天都将国家的@sweden账户轮流转

    给一位瑞典人去操控。这场名为“瑞典管理人”的运动存在一定的问题，但直到今天仍在继续——每周都在

    刻画一个新的瑞典。

    瑞典旅游协会所了解的，正是其他许多品牌、政府、协会和个人正在吸取的经验……乐意向他人展示

    自身瑕疵，本身就有一种美感。这就是“反完美主义”这一趋势的本质——通过激进的信息透明，个人和机

    构在展示真实情况的同时不去掩藏缺陷，并以这种独特的方式获得信任。

    缺陷简史

    此前《非显著趋势报告》的热心读者可能会注意到，我连续两年以各种方式描述了这一趋势——这样

    的趋势在我7年的预测工作中绝无仅有。

    2014年，我将这一趋势命名为“反完美主义”。2015年，我将类似的趋势称为“反完美”。在这一点上，两

    者的区别是第一年主要关注与人建立连接，而第二年聚焦的是公司企业故意凸显产品或服务的缺陷，追

    求“战略性的不完美”。

    关注个人的时候——我举的例子是热门电影或电视节目中那些家喻户晓的反派角色，如《绝命毒师》

    更多书籍访问(Breaking Bad )中的沃尔特·怀特(Walter White)和《卑鄙的我》(Despicable Me ......