高难度沟通.pdf
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2020年1月16日
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高难度沟通，这是一本帮助你高效进行沟通的书籍，全书一共分为8个章节，作者在书中用练习与思考帮助读者提升组织能力，让你能够更有情商的沟通!
高难度沟通内容提要
面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？
“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？
该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？
怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？
真话总是没人听？全部都是你的错？
解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？
当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？……
没有解决不了的事，只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手!
高难度沟通作者信息
[美]贾森.杰伊(Jason J. Jay)
哈佛大学心理学学士、教育学硕士，现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森.杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程，帮企业领导者及企业组织获取成功。
[美]加布里埃尔.格兰特(Gabriel Grant)
耶鲁大学领导力与可持续发展硕士，人类伙伴(Human Partners)的首席执行官和拜伦教育基金会(Byron Fellowship Educational Foundation)的联合创始人。加布里埃尔.格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展，组织与社区繁荣，为领导者提升领导力提供指南。
高难度沟通目录预览
第1章 僵局何以产生那些难以为继的谈话
第2章 真实—打破僵局的关键
第3章 了解你的表现——谈话的潜在障碍
第4章 找到诱饵——僵局的好处
第5章 重回内心—关注核心有助打破僵局
第6章 开启谈话—打破僵局
第7章 接受冲突—差异即为动力
第8章 扩大影响范围
高难度沟通截图
附件资料：
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