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编号:7109
高效邮件工作法 别让邮件绑架你的工作时间平野友朗.mobi
http://www.100md.com 2021年2月3日
    参见附件(1827KB,0页)。

     高效邮件工作法 别让邮件绑架你的工作时间作者平野友朗,1974年出生,日本北海道人。筑波大学人类学系(专攻认知心理学)毕业后,曾于广告公司任职,2003年创业,现为I Communication CEO。

    内容简介

    如果你的工作中符合以下任何一种状况,就要看这本书:

    未处理邮件太多,根本顾不上其他工作?

    微信里总有消除不完的红点?

    钉钉上随时出现的未读,纠结要不要马上处理?

    给客户发出的报价单,迟迟得不到回复?

    需要领导确认的项目,怎么写比较好呢?

    用“高效邮件工作法”提升商务沟通力,解决所有效率问题!

    工作中,每天都有处理不完的邮件、未读,保质不能保量,保量不能保质,无论是和客户沟通,还是和公司内部联络,你是否都已疲于应付?其实问题出在沟通,导致:自己的意思没有清楚地传达给对方,甚至遭到误解;用词不当引发尴尬;发送时机不对得不到反馈……

    《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析,总结出5条基本法则:带着目的去写,在视觉效果上下功夫,让你的邮件更易回复,使用戳中对方内心的语言,缩短邮件的处理时间。写邮件时,你可以这么做:

    √不在星期五下午发送重要邮件。

    √不管重要性,按照收件顺序回复。

    √提前考虑对方的想法。

    √不担心有错别字、漏字。

    √邮件内容尽量精简。

    √回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。

    掌握了上述5条法则及点滴细节,并熟练应用,你不仅可以掌握高效处理邮件的能力,更能建立高效商务沟通的思维与习惯,从而提升工作业绩!

    书籍特色

    1. 介绍了高效能人士处理邮件的5大基本法则,可同时复用到以微信、钉钉、QQ等社交软件进行商务沟通的场景。

    2. 真实案例丰富,书中案例都是职场人士日常遇到的各种问题,可读性及操作性强。

    3. 作者是日本商务邮件协会理事长,日常的邮件培训中已审阅修改商务邮件1万余封,权威且有话语权。

    目录

    1高效能人士如何写邮件

    处理邮件迅速的人工作也高效? / 2

    高效能人士这样写邮件1:掌握“主导权” / 4

    高效能人士这样写邮件2:不做无用功 / 6

    高效能人士这样写邮件3:不排优先级 / 9

    高效能人士这样写邮件4:提前考虑对方的想法 / 11

    高效能人士会注意的5个要点 / 13

    2带着目的去写

    所有的商务邮件都有“目的” / 20

    传达“目的”所必需的“6W+3H” / 22

    发送邮件之前构建好脚本 / 26

    根据预判写邮件 / 29

    在效果最佳的时机发送邮件 / 31

    言出必践 / 34

    发邮件时不要怕出错 / 36

    3在视觉效果上下功夫

    易读和想读的邮件会被优先处理 / 40

    分段、空一行使正文美观 / 43

    分条列出,便于收件人理解 / 46

    写邮件须注意的7个要素 / 48

    把邮件的目的写在前面 / 52

    内容尽量精简 / 55

    4使邮件更易回复

    看上去有些棘手的邮件将得不到回复 / 60

    给素不相识的人写邮件要像写情书一样 / 62

    自己先成为对方的粉丝 / 65

    加入关键词,让收件人看到邮件名就想打开 / 66

    发送催促邮件时要给对方留“台阶” / 69

    只要超过期限一秒钟就可以问询 / 72

    设置选项 ......

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