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基本信息:
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书名: 流程即组织力:华为高效增长的业务管理逻辑
作者: 杨勇
出版社/出版时间: 浙江大学出版社·蓝狮子2024年6月
国际标准书号: 9787308247658
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目录:
- 版权信息
推荐序一 卓越的流程体系是企业组织能力的主要载体
推荐序二 流程体系:企业的骨架,效率和质量的统一,是企业持续改进和卓越运营的基石
推荐语
序言 循标杆流程之神,走自有流程之路
第一章 流程定位:以客户为中心,聚焦价值创造
流程能力,是企业的价值创造能力
认识流程是用好流程的第一步
流程是战略的“执行者”
业务执行的三驾马车
流程必备的九大要素
流程认识的八大典型误区
第二章 流程规划:主干稳定,末端灵活
流程规划的四大触发机制
流程规划的目标与原则
“一梳三分”的端到端流程架构
第三章 流程建设:对准客户价值链建设业务流程
明确需求:对准客户,倒过来梳理流程需求
梳理业务:沿着价值创造的路径梳理业务
设计流程:以终为始,六步法设计流程
发布流程:流程建设的最后一道关卡
第四章 流程推行:“大军挺进,大浪淘沙”
推行的核心就是改变人
推行的步骤和方法(大军挺进)
调整组织,适配流程
第五章 流程运营:“深淘滩,低作堰”,让流程高速行驶
像高铁一样高速安全行驶
流程绩效管理,让流程充满活力
持续运营,逐步走向成熟
第六章 流程优化:增加土地肥力,多产粮食
对准客户,找准优化时机
识别差距,优化流程
持续优化,增加土地肥力
参考文献
后记 无为而治
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- [古今图书集成:443博物汇编艺术典·医部(卷二百五十七-卷二百六十九)中华书局缩印版].清政府组织编写.扫描版(ED2000.COM).pdf
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